CN108985874A - 通过使用信息码进行电子商务的方法和设备 - Google Patents

通过使用信息码进行电子商务的方法和设备 Download PDF

Info

Publication number
CN108985874A
CN108985874A CN201810551438.7A CN201810551438A CN108985874A CN 108985874 A CN108985874 A CN 108985874A CN 201810551438 A CN201810551438 A CN 201810551438A CN 108985874 A CN108985874 A CN 108985874A
Authority
CN
China
Prior art keywords
service
information
terminal installation
article
delivering article
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN201810551438.7A
Other languages
English (en)
Inventor
韩柱贤
李泳锡
张彦东
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
11th Street Co., Ltd.
Original Assignee
SK Telecom Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by SK Telecom Co Ltd filed Critical SK Telecom Co Ltd
Publication of CN108985874A publication Critical patent/CN108985874A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/01—Customer relationship services
    • G06Q30/015—Providing customer assistance, e.g. assisting a customer within a business location or via helpdesk
    • G06Q30/016—After-sales
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0633—Lists, e.g. purchase orders, compilation or processing
    • G06Q30/0635—Processing of requisition or of purchase orders
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06K—GRAPHICAL DATA READING; PRESENTATION OF DATA; RECORD CARRIERS; HANDLING RECORD CARRIERS
    • G06K7/00—Methods or arrangements for sensing record carriers, e.g. for reading patterns
    • G06K7/10—Methods or arrangements for sensing record carriers, e.g. for reading patterns by electromagnetic radiation, e.g. optical sensing; by corpuscular radiation
    • G06K7/10544—Methods or arrangements for sensing record carriers, e.g. for reading patterns by electromagnetic radiation, e.g. optical sensing; by corpuscular radiation by scanning of the records by radiation in the optical part of the electromagnetic spectrum
    • G06K7/10821—Methods or arrangements for sensing record carriers, e.g. for reading patterns by electromagnetic radiation, e.g. optical sensing; by corpuscular radiation by scanning of the records by radiation in the optical part of the electromagnetic spectrum further details of bar or optical code scanning devices
    • G06K7/10861—Methods or arrangements for sensing record carriers, e.g. for reading patterns by electromagnetic radiation, e.g. optical sensing; by corpuscular radiation by scanning of the records by radiation in the optical part of the electromagnetic spectrum further details of bar or optical code scanning devices sensing of data fields affixed to objects or articles, e.g. coded labels
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G06Q10/0833—Tracking
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G06Q10/0837—Return transactions
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0609—Buyer or seller confidence or verification
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0641—Shopping interfaces

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Finance (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Electromagnetism (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Toxicology (AREA)
  • Artificial Intelligence (AREA)
  • Computer Vision & Pattern Recognition (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

提供了通过使用信息码进行电子商务的方法和设备，其可以利于通过对附着在递送物品的包裹上的信息码的识别来检查递送物品的信息并且执行诸如完成购买、退货请求和换货请求的订单相关处理，并且该方法和设备可以通过在用户打开包裹之后将实际递送的物品的图像与订购信息进行比较而允许用户容易地请求退回递送物品。本公开内容可以扩大电子商务服务并且提高用户便利性。

Description

通过使用信息码进行电子商务的方法和设备
相关申请的交叉引用
本申请要求于2017年6月2日在韩国知识产权局提交的韩国专利申请第10-2017-0069087号的权益，其全部公开内容通过引用并入本文中。
技术领域
本公开内容涉及通过使用信息码来提供电子商务服务的方法和设备，并且更特别地涉及下述用于提供电子商务服务的方法和设备，其可以利于通过识别附着在递送物品的包裹上的信息码来检查递送物品的信息并且执行诸如完成购买、退货请求和换货请求的订单相关处理，并且可以通过在用户打开包裹之后将实际递送的物品的图像与订购信息进行比较而允许用户容易地请求退回递送物品。
背景技术
该部分中的描述仅提供了本公开内容的实施方式的背景信息而不旨在指定本公开内容的现有技术。
随着信息和通信技术的发展，诸如移动通信终端和个人计算机的终端装置被实现以执行各种功能。
例如，移动通信终端被实现为除了提供传统的语音通信功能以外还提供各种功能，例如数据通信、使用相机拍摄静止图片或拍摄移动图片、音乐或视频内容的回放、玩游戏和广播接收。
在硬件方面以及软件方面正在不断进行用于扩展移动通信终端的功能的技术开发。
近来，考虑到诸如智能电话的移动通信终端的普及和日渐提高的性能，在互联网上提供其服务的服务提供商正在制作和分发使得用户能够在移动终端上使用服务提供商的服务的各种类型的应用程序。
转向购物或商务服务，不仅使用个人计算机(PC)的互联网购物，而且使用移动网络浏览器或智能电话专用应用程序的移动购物正在迅速增加。另外，由于互联网购物和移动购物的发展，运输和递送服务正在扩大。
移动购物已经通过减小时间和地点约束使电子商务服务的使用比使用PC的互联网购物简单得多。尽管如此，然而电子商务仍然具有一些缺点。例如，由于附着在递送物品的包裹上的运货单或发货单仅包括递送物品的收件者的地址，所以除非收件者打开包裹并且检查包裹的内容，否则收件者不能执行订单相关的过程，例如递送物品的完成购买、退货请求和换货请求。此外，即使收件者打开包裹、检查包裹的内容并且执行订单相关的过程，收件者也必须通过用户验证处理来登录系统、选择购物车或另一服务菜单并且然后执行所需过程，这在程序上很繁琐。
另一方面，以几何形式表示信息的信息码在广泛使用，并且各种应用程序支持识别这样的信息码的功能。信息码的示例包括简单的一维条形码，诸如QR码的二维条形码、彩色条形码以及它们的任何其他变型。
与在一系列条形中能够仅包含多达20个数值信息的一维条形码相反，QR码可以表示多达7089个数值字符、4296个字母数值字符或1817个汉字字符。由于可以表示大量的数据，QR码在网上和线下均被广泛使用。
发明人关心利用信息码来表示运货单上的各种信息，而不是简单地印刷收件者的地址和姓名，以促进使用能够在移动终端装置中执行的应用程序来直观地处理订单和递送物品。
在这方面，韩国未审查专利申请公开第2014-105931号公开了一种通过拍摄印刷在递送物品的发货单上的码来自动输入发货单号的方法，该方法适于由发货人或送货人使用。
发明内容
提供了用于进行电子商务的方法和设备，其可以使得由服务提供商分发的产品购买应用程序能够支持识别信息码的功能、允许发货人将包括订购信息的信息码附着在递送物品的包裹上并且促进通过由产品购买应用程序执行的对信息码的识别来直观地处理诸如递送物品的完成购买、退货请求和换货请求的订单相关处理并且基于信息码来检查订购信息。
提供了用于进行电子商务的方法和设备，其可以促进在递送物品的收件者已经确认递送物品的完成购买或收货的情况下在识别信息码之后再次购买递送物品或编写对该物品的评论。
提供了用于进行电子商务的方法和设备，其可以允许递送物品的收件者在打开包裹之后获取的实际递送的物品的图像和与信息码对应的订购信息不同时请求退回或更换递送物品。
将在下面的描述中部分阐述附加的方面，并且附加的方面的一部分将从描述中变得明显，或者可以通过实践所提出的示例性实施方式来学习附加的方面。
根据示例性实施方式的一方面，提供了一种在由终端装置通过通信网络能够访问的服务服务器中的通过使用信息码进行电子商务的方法。该方法包括：接收由终端装置拍摄的递送物品的信息码的识别结果，以对信息码进行解码并且根据经解码的信息码获取递送物品的订购信息；通过在终端装置中执行的应用程序向终端装置提供包括递送物品的订购信息的订单相关服务通知窗口；通过订单相关服务通知窗口接收针对递送物品的服务请求；以及响应于服务请求，提供与服务请求对应的服务页面。
所述方法还可以包括：收集终端装置的验证基础信息以用于验证终端装置的用户是否是递送物品的合法收件者；以及通过将验证基础信息与在订购者订购递送物品时从订购者接收到的订购者信息或收件者信息进行比较来验证用户。在这种情况下，当在验证用户的操作中用户被验证时，可以向终端装置提供订单相关服务通知窗口。
当验证基础信息与订购者信息和收件者信息相同并且终端装置的用户被验证为递送物品的合法收件者时，提供订单相关服务通知窗口的操作可以包括：通过订单相关服务通知窗口提供包括递送物品的完成购买、退货请求和换货请求的服务选项中的至少一个，使得终端装置的用户选择期望的服务选项。此外，接收服务请求的操作可以包括：通过应用程序来接收所选择的服务选项的信息。
相反，当验证基础信息与订购者信息不同但与收件者信息相同并且终端装置的用户被验证为递送物品的合法收件者时，提供订单相关服务通知窗口的操作可以包括：通过订单相关服务通知窗口提供包括针对递送物品的确认收货和换货请求的服务选项中的至少一个，使得终端装置的用户选择期望的服务选项。在这种情况下，接收服务请求的操作可以包括：通过应用程序来接收所选择的服务选项的信息。
该方法还可以包括：检查与经解码的信息码对应的递送物品的订单的当前状态；并且当订单的当前状态表示购买完成状态或收货确认状态时，向终端装置提供询问是否再次购买递送物品或编写对递送物品的评论的提示窗口。
该方法还可以包括：接收由终端装置拍摄的递送物品的实际图像；将实际图像和与经解码的信息码对应的递送物品的订购信息进行比较，以确定递送物品是否与订购信息对应；以及当递送物品与订购信息不对应时，通过在终端装置中执行的应用程序中的通知窗口询问是否退回或更换递送物品。
根据另一示例性实施方式的一方面，提供了一种在能够通过通信网络访问服务服务器的终端装置中的通过使用信息码进行电子商务的方法。该方法包括：根据应用程序的执行对递送物品的信息码进行拍摄和解码；根据经解码的信息码来获取递送物品的订购信息；通过将终端装置的验证基础信息与订购者信息和收件者信息进行比较来验证终端装置的用户是否是递送物品的合法收件者；当用户被验证为递送物品的合法收件者时，通过应用程序来显示包括与经解码的信息码对应的递送物品的订购信息的订单相关服务通知窗口；通过订单相关服务通知窗口接收针对递送物品的服务请求；以及响应于服务请求，显示与服务请求对应的服务页面。
该方法还可以包括：在获取订购信息的操作之后拍摄递送物品；将所拍摄的递送物品的图像与递送物品的订购信息进行比较，以确定递送物品是否与订购信息对应；并且当递送物品与订购信息不对应时，通过应用程序来显示询问是否退回或更换递送物品的通知窗口。
根据示例性实施方式的另一方面，一种通过使用信息码来提供电子商务服务的服务服务器系统包括：服务通信单元，被配置成通过通信网络向终端装置发送数据和从终端装置接收数据；以及服务控制器，被配置成对由终端装置拍摄的递送物品的信息码进行解码以获取递送物品的订购信息、向终端装置提供包括订购信息的订单相关服务通知窗口、通过订单相关服务通知窗口接收针对递送物品的服务请求；并且提供与通过订单相关服务通知窗口接收到的递送物品的服务请求对应的服务页面。
根据另一示例性实施方式的另一方面，一种通过使用信息码来提供电子商务服务的终端装置包括：通信单元，被配置成通过通信网络向服务服务器发送数据和从服务服务器接收数据；相机单元，被配置成拍摄信息码和递送物品；存储单元，被配置成存储适于通过与服务服务器的交互来通过使用信息码提供电子商务服务的应用程序；以及控制器，被配置成通过对信息码进行解码来获取递送物品的订购信息、通过应用程序来显示包括订购信息的订单相关服务通知窗口、通过订单相关服务通知窗口接收针对递送物品的服务请求、并且通过应用程序来显示与该服务请求对应的服务页面。
根据又一示例性实施方式的一方面，提供了一种存储有程序的非暂态计算机可读存储介质，该程序在由处理器执行时使处理器执行上述进行电子商务的方法。
根据又一示例性实施方式的一方面，提供了一种存储在非暂态计算机可读存储介质中的计算机程序，该计算机程序在由处理器执行时使处理器执行上述进行电子商务的方法。
本公开内容可以提高用户便利性，因为可以在不需要用户通过PC登录订购系统或经历验证并且检查订购信息的情况下通过对递送物品的信息码的识别来执行诸如物品的完成购买、递送物品的确认收货、退货请求和换货请求的订单相关处理。
另外，对于已经完成购买或已经确认收货的物品，由于可以简单地通过识别信息码来尝试诸如递送物品的再次购买和评论的编写的订单相关服务，所以该物品的再次购买和评论的提交变得更容易。编写评论的这样的较容易的处理可以增加可以被潜在消费者参考的与递送物品有关的信息量，这可以增加销售者的销售量并且有助于刺激电子商务。
此外，即使收件者不能记住订购信息或者由于收件者与订购者不同所以收件者不知道订购信息，收件者也可以在所递送的物品与订购信息不同时通过拍摄实际递送的物品来请求退回所递送的物品，这可以提高用户便利性和用户对应用程序的满意度。
本公开内容可以扩大电子商务行业，并且在工业上适用，因为本公开内容实际上可以明显被实现并且具有足够高的商业化或销售的可能性。
除了上述那些有益效果以外的各种有利效果可以在根据本公开内容的实施方式的下面的描述中被明确或隐含地公开。
附图说明
从下面结合附图对示例性实施方式的描述中，这些和/或其他方面将变得明显并且更容易理解，在附图中：
图1是根据本公开内容的实施方式的使用信息码来实现电子商务方法的系统的框图；
图2是根据本公开内容的实施方式的图1所示的服务服务器的框图；
图3是根据本公开内容的实施方式的图1所示的终端装置的框图；
图4是示出根据本公开内容的实施方式的使用信息码的电子商务处理的消息流程图；
图5是示出根据本公开内容的另一实施方式的使用信息码的电子商务处理的消息流程图；
图6至图8是详细示出根据本公开内容的实施方式的使用信息码的电子商务处理的流程图；
图9A至图9D是根据本公开内容的实施方式的根据使用信息码的电子商务方法中的信息码的识别提供的示例性屏幕截图；以及
图10是示出根据本公开内容的实施方式的用于使用信息码来实现电子商务方法的装置的操作环境的框图。
具体实施方式
现在将详细参考示例性实施方式，其示例在附图中示出，在附图中，相同的附图标记始终表示相同的元件。
在下面的描述和附图中，为了简单起见，可能使本公开内容的主题不清楚的公知功能或配置的详细描述将被省略。要注意的是，贯穿附图，相同的部件由相同的附图标记来表示。
在下面的描述和附图中使用的术语和词语不一定要以普通含义或字典来解释，并且可以在本文中被适当地限定以用作用于以可能的最佳方式描述本公开内容的术语。这样的术语和词语应该被解释为与本公开内容的技术构思一致的含义和概念。
本说明书中描述的或附图中示出的实施方式的配置仅是本公开内容的最优选实施方式，并不限制本公开内容的技术构思。因此，应该理解的是，存在可以替代实施方式的配置的各种等同物和修改。
为了简单起见，包括用于说明本说明书中的各种元件的诸如“第一”和“第二”的序数的术语可以用于将元件与其他元件区分开。例如，在不脱离本公开内容的范围的情况下，第二部件可以被称为第一部件，并且类似地，第一部件也可以被称为第二部件。
当元件被称为“连接”或“耦接”至另一元件时，这意味着该元件在逻辑上或物理上连接或该元件可以连接至另一元件。换言之，应该理解的是，虽然元件可以直接连接或耦接至另一元件，但在该元件与另一元件之间可以存在其他元件，或者元件可以间接连接或耦接至另一元件。
本文中所使用的术语用于描述仅特定实施方式的目的，而不旨在限制本公开内容。除非上下文另有明确规定，否则单数形式包括复数指示物。
另外，表述“～包含”、“包括”、“构造”、“～配置”不应被解释为配备有本说明书中所描述的所有部件、处理步骤或操作，而是可能并不包括一些部件、处理步骤或操作，并且还可以并入另外的元件。
诸如“～单元”和“～模块”的术语是指执行至少一个功能或操作的实体并且可以通过硬件、软件或其组合来实现。
除非上下文另外明确指出或在描述本公开内容的上下文中——特别是在权利要求书的上下文中——明显与上下文矛盾，否则在包括单数和复数含义的意义上可以使用冠词“a”、“an”、“the”、“一个(one)”和它们的等同物。
根据本公开内容的实施方式，信息码可以是QR码。然而，本公开内容不限于此，并且可以使用可以容纳大量信息并且在商业上可用或将来可用的任何信息码，而不管码的类型例如一维码、二维码和三维码。
现在描述根据本公开内容的实施方式的使用信息码的电子商务方法以及用于实现该方法的系统。
图1是根据本公开内容的实施方式的用于使用信息码来实现电子商务方法的系统的框图。
参照图1，根据本公开内容的实施方式的用于使用信息码来实现电子商务方法的系统(下文中称为“电子商务系统”)包括终端装置100和可以通过通信网络300连接至终端装置100的服务服务器200。
终端装置100是执行由服务服务器200分发的产品购买应用程序(下文中称为“应用程序”)以拍摄递送物品的信息码并且根据与信息码对应的递送物品的订购信息来请求订购服务处理的用户设备。
服务服务器200由电子商务服务——例如，由销售者构建的线上购物中心、调节销售者与消费者之间的交易的开放市场服务以及允许基于通信网络300进行协作购买的社交商务服务——的服务提供商操作。服务服务器200可以分发适于在电子商务服务中使用的应用程序。
应用程序可以是可以执行产品购买处理的产品购买应用。
服务服务器200可以生成包含与由订购者订购的产品有关的信息的信息码，使得信息码连同产品一起被递送至收件者。例如，信息码可以被提供给递送物品的发件人或发货人，使得发件人或发货人可以打印信息码并且将信息码附着在递送物品的包裹上。
根据本公开内容的应用程序可以从诸如应用商店服务器(未示出)的服务器下载，该服务器调解终端装置100与服务服务器200之间的应用下载。服务服务器200可以将应用程序注册到应用商店服务器，使得终端装置100可以连接至应用商店服务器并且下载应用程序。
终端装置100和服务服务器200中的每一者安装有至少一个处理器，所述至少一个处理器可以执行用于执行根据本公开内容的方法的程序指令。处理器可以是单线程处理器。然而，可替选地，处理器可以是多线程处理器。由处理器执行的程序指令可以被存储在存储器或存储装置上。
具体地，根据本实施方式的终端装置100可以访问通信网络300以请求服务服务器200对信息码进行解码并且针对与经解码的信息码相关的订单进行诸如完成购买、确认收货、退货和换货的订单相关服务。
终端装置100可以执行已经由服务服务器200分发并且从应用商店服务器下载的应用程序(即根据本公开内容的产品购买应用)。
根据本公开内容的实施方式，用户可以通过执行终端装置100中的应用程序而不是通过访问由电子商务系统提供的网页来从服务服务器200接收产品购买服务。
根据用户的键入输入通过通信网络300发送和接收数据的终端装置100可以是智能电话。然而，本公开内容不限于此，并且能够执行接收语音、通信和拍摄的任何便携式装置可以用作终端装置100。
例如，终端装置100可以是平板PC、膝上型计算机、个人数字助理(PDA)、移动通信终端等中的任何一个。此外，商业上可用或将来可能开发的具有通信和拍摄能力的任何装置可以用作终端装置100。
另外，终端装置100可以通过通信网络300执行语音或数据通信并且可以包括用于发送和接收信息的浏览器、用于存储程序和协议的存储器以及用于执行用于计算和控制目的的程序的微处理器。
服务服务器200可以分发促进商品的订购和运输的应用程序。另外，服务服务器200可以生成包含所订购的物品的订购信息的信息码，以与所订购的物品一起递送至收件者。
信息码可以是QR码。然而，本公开内容不限于此，并且可以使用可以容纳大量信息并且商业上可用或将来可用的任何信息码，而不管码的类型，例如一维码、二维码和三维码。
信息码可以被附着在递送物品的包裹上，使得虽然用户没有打开包裹但仍可以仅通过识别信息码来由应用程序执行订单相关处理。
服务服务器200可以从终端装置100接收递送物品的拍摄的信息码的识别结果，以对递送物品的信息码进行解码。识别结果可以是拍摄的信息码的图像本身，或者可以是通过以下而获取的其变型：在终端装置100中对拍摄的信息码执行图像处理以易于向服务服务器200发送。
服务服务器200可以通过在终端装置100中执行的应用程序向终端装置100提供包括与信息码对应的递送物品的订购信息的订单相关服务通知窗口。服务服务器200可以通过订单相关服务通知窗口接收用户针对递送物品的服务请求。响应于服务请求，服务服务器200可以向终端装置100提供对应的服务页面。
因此，可以作为递送物品的收件者的用户可以通过运行应用程序、拍摄信息码以及在订单相关服务通知窗口中选择与该服务页面对应的服务请求——而不是执行包括登录操作的用户验证过程、通过检查订单列表或购物车来查找订购信息并且然后请求订单相关服务——来从服务服务器200接收服务页面。
同时，考虑到终端装置100的用户可能不是递送物品的合法收件者，服务服务器200可以执行检查终端装置100的用户是否是递送物品的合法收件者的处理。因此，不是合法收件者的诸如送货人和临时保管人的人不能请求服务服务器200检查订购信息或提供诸如完成购买、确认收货、退货和换货的订单相关服务。
为此，服务服务器200可以获取终端装置100的标识信息(例如电话号码)并且将获取的标识信息与由订购者在下订单时输入的订购者或收件者的信息进行比较。如果所获取的标识信息与订购者或收件者的信息相同，则服务服务器200可以确定终端装置100的用户是递送物品的合法收件者并且执行一系列处理以向终端装置100提供订单相关服务通知窗口。换言之，服务服务器200可以通过使用终端装置100的信息——而不是使终端装置100的用户输入ID和密码——来验证终端装置100的用户。
信息码的解码和服务服务器200的用户的验证可以在终端装置100中而不是在服务服务器200中执行。
另一方面，通信网络300允许终端装置100和服务服务器200向彼此发送数据和从彼此接收数据以传输或交换各种信息。
通信网络300可以是采用诸如无线局域网(WLAN)、Wi-Fi、无线宽带互联网(Wibro)、全球微波互联接入(WiMAX)以及高速下行分组接入(HSDPA)的无线通信方案的无线网络。然而，本公开内容不限于此，而是通信网络300可以是采用诸如以太网、数字用户线路(xDSL)如非对称数字用户线路(ADSL)和甚高速数字用户线路(VDSL)、混合光纤同轴电缆(HFC)、光纤到路边(FTTC)和光纤到户(FTTH)的通信方案的有线网络。
然而，本公开内容不限于此，而是可以基于已经可用或将来可能开发的另一通信方案来实现通信网络300。
根据本公开内容，终端装置100的用户可以拍摄附着在递送物品的包裹上的信息码以请求订单相关的服务，例如如上所述的对与来自服务服务器200的经解码的信息码相关联的递送物品的完成购买、确认收货、退货、换货、再次购买、以及编写评论。
现在将参照图2至图9更详细地描述根据本公开内容的实施方式的使用信息码的电子商务方法。
图2是根据本公开内容的实施方式的服务服务器200的框图。
参照图2，根据本公开内容的实施方式的服务服务器200包括服务控制器210、服务通信单元220和服务存储单元230。
服务通信单元220通过通信网络300与终端装置100进行通信以交换用于处理电子商务服务的数据。
服务存储单元230存储对从终端装置100接收到的拍摄的信息码的识别结果进行解码并且提供订单相关服务所需要的所有程序。
特别地，服务存储单元230可以存储包括由订购者订购的物品的订购者信息和收件者信息的订购信息。
服务控制器210可以是执行操作系统和服务服务器200的每个配置的处理器。
服务控制器210对服务服务器200的整体操作进行控制，包括对从终端装置100接收到的拍摄的信息码的识别结果进行解码和对来自终端装置100的针对递送物品的服务请求做出响应。
根据本实施方式，服务控制器210可以接收来自终端装置100的拍摄的信息码的识别结果并且对拍摄的信息码的识别结果进行解码以获得递送物品的订购信息。
信息码可以被附着在递送物品的包裹上，以允许用户在不打开递送物品的包裹的情况下请求订单相关的服务。信息码可以是QR码。然而，本公开内容不限于此，并且可以容纳信息的任何信息码可以用作信息码。
服务控制器210可以通过在终端装置100中执行的应用程序向终端装置100提供包括递送物品的订购信息的订单相关服务通知窗口。
作为与由订购者订购的递送物品有关的信息的订购信息可以包括诸如产品名称、品牌、订购量和其他订购选项的产品信息、诸如订购者信息的姓名和电话号码的订购者信息以及诸如收件者的姓名、电话号码和地址的收件者信息。
例如，订单相关服务通知窗口允许可能是递送物品的收件者的终端装置100的用户选择期望的服务，并且订单相关服务通知窗口可以以弹出窗口的形式显示在终端装置100上。
同时，服务控制器210可以验证终端装置100的用户，使得不是上面附着有信息码的递送物品的合法收件者的任何人都不能请求服务服务器200检查该订购信息或提供订单相关服务。
此处，服务服务器200可以收集终端装置100的标识信息(例如电话号码)并且将收集的标识信息与由订购者在下该订单时输入的订购者或收件者的信息进行比较。如果所收集的标识信息与订购者或收件者的信息相同，则服务服务器200可以确定终端装置100的用户是递送物品的合法收件者并且执行一系列处理以向终端装置100提供订单相关服务通知窗口。
例如，在终端装置100的用户、订购者和收件者均相同的情况下，认为递送物品已经正常地被递送至收件者。在这种情况下，订单相关服务通知窗口可以包括“完成购买”、“退货”和“换货”的服务选项。终端装置100的用户可以通过在订单相关服务通知窗口中显示的服务菜单中选择一个期望的服务选项将服务请求发送至服务服务器200的服务控制器210。
服务控制器210可以向在终端装置100中执行的应用程序提供与来自终端装置100的服务请求对应的服务页面。
如果来自终端装置100的服务请求是“完成购买”，则服务控制器210可以将订单的状态改变成“购买完成”状态并且存储改变的状态。如果终端装置100所请求的服务是“退货”，则服务控制器210向终端装置100提供用于请求退回所递送的物品的页面。如果由终端装置100请求的服务是“换货”，则服务控制器210向终端装置100提供用于请求更换所递送的物品的页面。因此，也作为订购者和收件者的终端装置100的用户可以无论包裹打开与否仅通过运行应用程序和拍摄信息码来请求诸如完成购买、退款或更换递送物品的服务并且接收与所请求的服务对应的服务页面。
另一方面，在订购者与收件者不同但终端装置100的用户与收件者相同的情况下，递送物品也可以被认为已经正常地被递送至收件者，因为收件者可以被视为已被订购者指定。在这种情况下，订单相关服务通知窗口可以包括“确认收货”和“换货”的服务选项。终端装置100的用户可以通过在订单相关服务通知窗口中示出的服务菜单中选择期望的服务选项来将服务请求发送至服务服务器200的服务控制器210。
然而，在这种情况下，退款请求可能不可用，因为可能需要诸如订购者的支付信息的个人信息，并且可以在服务菜单中仅提供用于改变同一产品的颜色、尺寸和其他选项的换货菜单。
如果来自终端装置100的服务请求是确认收货，则服务控制器210可将订单的状态改变成“收货确认”状态并且存储改变的状态。此时，服务服务器200可以通过短消息服务(SMS)、电子邮件、即时通讯等通知订购者：收件者已经确认该递送物品的收货。如果终端装置100请求的服务是“换货”，则服务控制器210可以向终端装置100提供用于请求更换所递送的物品的页面。
同时，作为收件者的终端装置100的用户可能已经打开了递送物品的包裹并且通过应用程序或常用的网络服务确认了递送物品的完成购买或确认了递送物品的收货。
因此，当通过信息码获取订购信息时，服务控制器210可以检查递送物品的订单的当前状态。如果递送物品的订单的状态是购买完成状态或收货确认状态，则服务控制器210可以向终端装置100提供询问是再次购买递送物品还是编写对物品的评论的提示窗口而非订单相关服务通知窗口。
此处，当与订购者和收件者均相同的终端装置100的用户选择再次购买物品时，服务控制器210可以向终端装置100提供支付页面作为服务页面，以用于用户支付用于再次购买与信息码对应的物品的价格。
当与订购者不同但与收件者相同的终端装置100的用户选择再次购买物品时，服务控制器210可以向终端装置100提供包括递送物品的销售者信息和产品信息的订购页面作为服务页面。
如果终端装置100的用户选择编写对递送物品的评论，则服务控制器210可以通过应用程序向终端装置100提供评论编写页面。
因此，当作为合法收件者的终端装置100的用户希望在确认物品的完成购买或者确认物品的收货之后再次购买递送物品或者编写对递送物品的评论时，用户可以在不进行任何搜索或相关处理的情况下通过应用程序直接接收支付页面、订购页面或评论编写页面。因此，本公开内容可以通过产品评论来刺激再次购买产品和提供产品信息。
另一方面，可以基于实际递送至用户的物品与订购信息中的物品的比较来发出退货或换货请求。服务控制器210可以将在用户打开包裹之后获取的实际递送的物品的信息与订购信息中的所订购的物品的信息进行比较。如果所递送的物品的信息与所订购的物品的信息不同，则服务控制器210可以通过在终端装置100中执行的应用程序上的通知窗口向用户询问退货或换货请求。
更详细地，服务控制器210可以接收由终端装置100拍摄的实际递送的物品的图像并且分析接收到的图像以检查实际递送至终端装置100的用户的物品的信息。可以以各种方式执行图像分析。例如，服务控制器210可以提取在物品图像中包括的标记并且基于该标记来提取物品图像的一些部分。
服务控制器210通过将从接收到的图像中提取的产品信息和与信息码对应的物品的信息进行比较来确定实际递送至用户的物品是否与订购信息中的物品相同。如果确定实际递送至用户的递送物品与订购信息中的物品不相同，则服务控制器210可以提供用于接收服务请求的通知窗口。
例如，在作为所递送的物品的收件者的终端装置100的用户与订购者相同的情况下，服务控制器210可以提供包括询问是退回还是更换所递送的物品还是完成物品的购买的服务选项的通知窗口。相反，在作为所递送的物品的收件者的终端装置100的用户与订购者不相同的情况下，服务控制器210可以提供包括询问是更换所递送的物品还是确认该物品的收货的服务选项的通知窗口。
如上所述，可以基于无论包裹打开与否通过对拍摄的信息码进行解码获取的信息码并且基于在拍摄信息码并分析拍摄的图像之后将实际递送至用户的物品与订购信息中的物品进行的比较通过订单相关服务通知窗口来发出退货请求或换货请求。
可能存在收件者与订购者不同并且收件者不知道递送物品是否是由订购者订购的产品的情况或存在与订购者相同的收件者不能记住订购信息的情况。通常，在这种情况下，收件者必须联系订购者或登录商务系统以检查订购信息中登记的订购物品。
然而，本公开内容允许用户通过在打开递送物品的包裹之后简单地拍摄信息码和递送物品来立即检查递送物品是否是所订购的产品并且发出退货或换货请求，这可以提高用户对该服务的满意度。
尽管本说明书和附图描述了示例性装置配置，但本文中描述的功能操作和主题可以在其他类型的数字电子电路中实现，或者可以形成为包括其结构和结构等同物的计算机软件、固件或硬件和/或硬件部件和软件部件的组合。本文中描述的主题可以由一个或更多个计算机程序产品来实现，换言之，被编码在无形计算机可读程序存储介质中的用于控制根据本公开内容的装置的操作的计算机程序指令的一个或更多个模块。计算机可读介质可以是机器可读存储装置、机器可读存储基板、存储器装置、影响机器可读传播类型信号的物质构成或装置或物质中的一个或更多个的组合。
图3是根据本公开内容的实施方式的终端装置100的框图。
参照图3，根据本公开内容的实施方式的终端装置100可以包括控制器110、通信单元120、存储单元130、相机单元140、输入单元150和显示单元160。此处，存储单元130可以存储。
存储单元130可以存储由服务服务器200分发并且从应用商店服务器(未示出)下载的产品购买应用程序。
控制器110可以是执行操作系统(OS)的处理器和实现终端装置100的至少一些配置的可执行程序。
特别地，控制器110控制终端装置100的整体操作，并且特别地控制由服务服务器200向终端装置100的用户提供的与电子商务服务有关的操作。
具体地，控制器110可以控制拍摄信息码的识别结果从终端装置100到服务服务器200的传输。在服务服务器200通过对信息码进行解码而获取订购信息或者验证了合法收件者之后，控制器110可以通过显示单元160显示从服务服务器200接收的订单相关服务通知窗口。控制器110可以发送响应于终端装置100的用户的输入而确定的所选择的服务的信息，并且从服务服务器200接收对应的服务页面，以通过显示单元160进行显示。
而且，控制器110可以在用户打开所递送的物品的包裹之后控制发送所递送的物品的图像的操作。在服务服务器200分析实际递送物品的图像并且将从实际递送物品的图像中提取的产品信息与对应于信息码的物品的信息进行比较之后，控制器110可以控制通过显示单元160显示通知窗口的操作，该通知窗口询问是退回或更换所递送的物品还是确认该物品的收货。
换言之，根据实施方式，控制器110可以控制拍摄信息码并且将所拍摄的图像发送至服务服务器200的操作，以及通过显示单元160显示通知窗口和服务页面的操作。
根据另一实施方式，除了拍摄信息码并且显示通知窗口和服务页面之外，控制器110还可以执行对信息码的解码、对合法收件者的验证以及对实际递送物品的拍摄图像的分析。在这样的情况下，终端装置100可以从服务服务器200收集订购信息中的订购者信息或收件者信息以用于验证合法收件者。此外，终端装置100可以将订购信息中的订购者信息或收件者信息与终端装置100的用户的验证基础信息(例如电话号码)进行比较，以执行对合法收件者的验证。
另外，控制器110可以通过利用标记的图像分析算法分析所递送的物品的图像，例如以提取产品信息并且将产品信息与对应于信息码的物品的信息进行比较，以确定所递送的物品与所订购的物品是否相同。
换言之，根据另一实施方式，控制器110可以控制下述操作：拍摄信息码或实际递送的物品；分析所拍摄的图像；验证合法收件者；以及通过显示单元160显示订单相关服务通知窗口。当接收到选择诸如完成购买、退货或换货的服务的用户输入时，控制器110可以将针对所选择的服务的服务请求发送至服务服务器200，然后从服务服务器200接收对应的服务页面，以通过显示单元160进行显示。在这种情况下，服务服务器200提供与来自终端装置100的服务请求对应的服务页面并且执行相关处理，但是可以不执行对信息码的解码、对合法收件者的验证或者对产品图像的分析。
通信单元120通过通信网络300与服务服务器200通信以发送用于提供根据本公开内容的电子商务服务的数据，例如所拍摄的信息码的识别结果、经解码或分析的信息或者给至服务服务器200的订单相关的服务请求。
通信单元120可以包括无线通信模块(未示出)和有线通信模块(未示出)中的至少一个。
能够通过采用无线通信方案的网络进行数据传输的无线通信模块可以包括移动通信模块、无线LAN通信模块和无线个域网(PAN)中的至少一个。
能够通过有线信道进行数据传输的有线通信模块可以通过有线信道访问通信网络300以将数据发送至服务服务器200。
作为用于存储数据的装置的存储单元130包括主存储装置和辅助存储装置，并且存储终端装置100的功能性操作所需的应用程序和程序运行所需的数据。存储单元130可以包括程序区和数据区130。
特别地，根据本公开内容的存储单元130可以存储由服务服务器200分发并且从应用商店服务器下载的产品购买应用程序。此外，存储单元130可以存储用于对信息码进行解码的码解码程序以及用于分析产品图像的图像分析程序。
相机单元140拍摄信息码或者实际递送的物品。相机单元140可以是设置在终端装置100的正面或背面上的相机。信息码或者实际递送的物品的拍摄图像可以被发送至服务服务器200，该服务服务器200对所拍摄的图像进行解码或分析。
输入单元150接收用户输入并且将与终端装置100的功能设置或功能控制相关联的输入信号传送至控制器110或服务服务器200。
输入单元150可以包括根据用户的触摸或操纵来生成输入信号的小键盘和触摸板中的至少一个。输入单元150和显示单元160可以被合并到可以执行输入和显示功能两者的单个触摸板屏幕中。
除了常规的输入装置如键盘、小键盘、鼠标、操纵杆等之外，未来可开发以及可用的任何其他类型的输入装置也可以用作输入单元150。
显示单元160可以在终端装置100的操作期间显示一系列操作状态和操作结果的信息。而且，显示单元160可以显示终端装置100的菜单以及由用户输入的数据。
显示单元160可以是液晶显示器(LCD)、薄膜晶体管LCD(TFT-LCD)、发光二极管(LED)、有机发光二极管(OLED)、有源矩阵有机发光二极管(AMOLED)、视网膜显示器、柔性显示器或者三维显示器。
当显示单元160以触摸屏的形式实现时，显示单元160可以执行输入单元150的一些或全部功能。
更详细地，显示单元160可以显示由产品购买应用程序提供的用户界面画面、订单相关服务通知窗口以及根据终端装置100的用户的选择从服务服务器200接收的服务页面。
如果递送物品的订单的状态是购买完成状态或收货确认状态，则显示单元160可以显示用于询问用户是否再次购买所递送的物品或者编写对该物品的评论的提示窗口。此外，显示单元160可以根据终端装置100的用户的选择来显示支付页面、订购页面或者评论输入页面。
当递送物品不同于所订购的物品时，显示单元160可以显示用于询问用户退回或更换所递送的物品的通知窗口。
例如，在终端装置100是配备有触摸板屏幕的智能电话的情况下，在用户启动产品购买应用程序并且通过操纵产品购买应用程序通过相机单元140拍摄信息码之后，终端装置100的控制器110或者服务服务器200的服务控制器210对该信息码进行解码。之后，包括与信息码对应的递送物品的订购信息的订单相关服务通知窗口可以被显示在显示单元160上，使得用户能够请求订单相关的服务中的一个。在订购者是收件者的情况下，订单相关服务通知窗口可以包括被配置成使用户能够选择完成购买、退回和更换递送物品的服务中之一的服务选项。如果用户触摸服务选项中的一个，则将与所触摸的服务选项对应的服务请求发送至服务服务器200，并且将与该服务请求对应的服务页面发送至终端装置100以显示在显示单元160上。
例如，当用于退回递送物品的服务请求被发送至服务服务器200时，可以由服务服务器200将退货请求输入页面发送至终端装置100并且显示在显示单元160上。
如上所述，根据本公开内容的实施方式的终端装置100可以执行从应用商店服务器下载的产品购买应用程序，并且通过相机单元140拍摄信息码或者所递送的物品，并且基于所拍摄的信息码或者所拍摄的实际递送至用户的物品来与服务服务器200交换数据，以利于递送物品的完成购买、确认收货、退货请求、换货请求和再次购买以及编写用户的评论。
图4是示出根据本公开内容的实施方式的使用信息码的电子商务处理的消息流程图。
在图4所示的实施方式中，由终端装置100执行下述操作：拍摄信息码；通过显示单元160显示信息；以及接收来自用户的服务选择输入，并且由服务服务器200执行下述操作：对信息码进行解码；以及验证合法收件者；或者分析实际递送的物品的图像。特别地，在图4中强调了拍摄信息码和验证合法收件者的操作。
在拍摄信息码(S400)之后，终端装置100可以将所拍摄的信息码的识别结果例如所拍摄的信息码的图像本身或其变型发送至服务服务器200(S402)。服务服务器200通过使用码解码程序对信息码进行解码，以根据经解码的信息码获取订购信息(S404)。订购信息可以包括订购者信息、收件者信息和关于所定购的物品的各种信息。
服务服务器200可以收集诸如终端装置100的电话号码之类的用户的验证基础信息，以确定使用终端装置100拍摄了信息码的用户是否为递送物品的合法收件者(S406)。服务服务器200可以通过将所收集的用户的验证基础信息与对应于信息码的订购者信息或收件者信息进行比较来执行递送物品的收件者的验证(S408)。
在成功完成验证之后，服务服务器200向终端装置100提供订单相关服务通知窗口(S410)，使得通过产品购买应用程序在终端装置100中显示订单相关服务通知窗口(S412)。此处，可以被包括在订单相关服务通知窗口中的服务选项可以根据终端装置100的用户是物品的订购者还是由订购者指定的单独的收件者而异。终端装置100可以从用户接收服务选择输入，从包括在订单相关服务通知窗口中的服务选项中选择服务(S414)，并且将与用户的选择对应的服务请求发送至服务服务器200(S416)。
服务服务器200向终端装置100提供与服务请求对应的服务页面(S418)，并且终端装置100通过产品购买应用程序来显示服务页面(S420)。
图5是示出根据本公开内容的另一实施方式的使用信息码的电子商务处理的消息流程图。
在图5所示的实施方式中，除了拍摄信息码、显示订单相关服务通知窗口并且接收来自用户的服务选择输入之外，终端装置100还可以执行对信息码进行解码、验证合法收件者以及分析实际递送的物品的图像的操作。服务服务器200可以响应于来自终端装置100的服务请求来提供服务页面。在图5中，类似于图4，强调拍摄信息码和验证合法收件者的操作。
在终端装置100拍摄信息码之后(S500)，终端装置100——而不是服务服务器200——可以通过使用码解码程序来对信息码进行解码，以根据经解码的信息码获取订购信息(S502)。
此时，为了可以仅对合法收件者显示订单相关服务通知窗口，终端装置100可以通过将用户的验证基础信息与由订购者在订购物品时输入的订购者信息或收件者信息进行比较来验证用户(S504)。终端装置100可以直接从信息码获取订购者信息或收件者信息，或者可以通过将信息码提供给服务服务器200来从服务服务器200接收这样的信息。
终端装置100可以将验证结果发送至服务服务器200(S506)。在用户被验证为合法收件者的情况下，服务服务器200向终端装置100提供订单相关服务通知窗口(S508)，使得通过产品购买应用程序将订单相关服务通知窗口显示在终端装置100中(S510)。此处，可能包括在订单相关服务通知窗口中的服务选项可以因递送物品的收件者而异。
终端装置100可以从在订单相关服务通知窗口中包括的服务选项中选择服务的用户接收服务选择输入(S512)，并且将与用户的选择对应的服务请求发送至服务服务器200(S514)。服务服务器200向终端装置100提供与服务请求对应的服务页面(S516)，并且终端装置100通过产品购买应用程序来显示服务页面(S518)。
图6至图8是详细示出根据本公开内容的实施方式的使用信息码的电子商务处理的流程图。
图6示出了在对信息码进行了解码并且验证了合法收件者之后提供订单相关服务通知窗口的实施方式，图7示出了在与信息码对应的递送物品的订单的状态是购买完成状态或收货确认状态的情况下的实施方式，以及图8示出了由终端装置100拍摄实际递送的物品的实施方式。
参照图6，终端装置100的用户启动产品购买应用程序并且通过相机单元140拍摄信息码。随后，终端装置100或服务服务器200对信息码进行解码以获取与信息码对应的订购信息(S600，S602)。在终端装置100中提供订单相关服务通知窗口之前，执行对合法收件者进行验证的处理，使得在操作S604至S608中仅合法收件者可以请求服务。
可以通过下述方式执行验证：将诸如终端装置100的电话号码之类的用户的验证基础信息与由订购者在订购物品时输入的订购者信息或收件者信息进行比较。此处，可以基于信息码来识别包括订购者和收件者的订购信息。验证可以由服务服务器200执行，但是也可以由终端装置100执行。
详细地说，在订购者信息与收件者信息相同(S604)并且终端装置100的用户的验证基础信息与订购者信息或收件者信息相同(S606)的情况下，终端装置100的用户可以被确定为合法收件者。与此同时，在订购者信息与收件者信息不同(S604)但是终端装置100的用户的验证基础信息与订购者已经输入的收件者信息相同(S606)的情况下，终端装置100的用户可以是由订购者指定的收件者并且可以被确定为合法收件者。
如果终端装置100的用户不是合法收件者，则用户的服务请求不被正常处理，并且用户不能接收期望的服务。然而，如果用户被确定为合法收件者，则终端装置100可以接收订单相关服务通知窗口(S610、S612)。
在终端装置100的用户是订购者的情况下，可以将包括完成购买、退货请求和换货请求的服务选项的订单相关服务通知窗口提供给终端装置100(S610)。在终端装置100的用户是由订购者指定的单独的收件者的情况下，可以将包括确认收货和换货请求的服务选项的订单相关服务通知窗口提供给终端装置100(S612)。
终端装置100的用户可以选择订单相关服务通知窗口的服务选项中之一。响应于选择服务选项的用户输入，可以将服务请求发送至服务服务器200。在接收到服务请求(S614)时，服务服务器200可以向终端装置100提供与该服务请求对应的服务页面(S616)。
换言之，在终端装置100的用户是订购者的情况下，可以将包括完成购买、退货请求和换货请求的服务选项的订单相关服务通知窗口提供给终端装置100，使得用户可以通过选择服务选项中的对应服务选项来选择期望的服务。如果来自终端装置100的服务请求是完成购买，则服务服务器200可以将订单的状态改变成“购买完成”状态。如果终端装置100请求的服务是退货或换货，则服务服务器200可以向终端装置100提供用于请求退回或更换所递送的物品的服务页面。
同时，在终端装置100的用户是由订购者指定的单独的收件者的情况下，可以将包括确认收货和换货请求的服务选项的订单相关服务通知窗口提供给终端装置100。如果来自终端装置100的服务请求是确认收货，则服务服务器200可以将订单的状态改变成“收货确认”状态。如果终端装置100请求的服务是换货，则服务服务器200可以向终端装置100提供用于请求更换所递送的物品的服务页面。
参照图7，对信息码进行拍摄和解码的操作S700和S702与图6中的操作S600和S602相同。并且，验证用户的操作S704类似于图6中的操作S604至S608。
如果与信息码对应的递送物品的订单的当前状态表示“购买完成”或者“收货确认”状态(S706)，则服务服务器200可以向终端装置100提供询问是否再次购买所递送的物品或者编写对物品的评论的提示窗口(S708)而不是订单相关服务通知窗口。
假设终端装置100的用户是订购者并且订单的状态是“购买完成”状态，则当终端装置100的用户选择再次购买该物品时，服务服务器200可以响应于针对再次购买的服务请求来提供同一物品的支付页面(S712、S714)。
假设终端装置100的用户是由订购者指定的单独的收件者，并且订单的状态是“收货确认”状态，则当终端装置100的用户选择再次购买该物品时，服务服务器200可以响应于针对再次购买的服务请求而提供包括所递送的物品的产品信息和销售者信息的订单页面(S712、S714)。
同时，当终端装置100的用户选择编写评论时，服务服务器200可以提供用于编写和提交产品评论的页面。
另一方面，如果与信息码对应的递送物品的订单的当前状态还不是“购买完成”状态或者“收货确认”状态(S706)，则服务服务器200可以以上面参照图6描述的适当形式向终端装置100提供订单相关服务通知窗口，并且根据用户的服务选择提供服务(S708至S714)。
因此，作为所递送的物品的收件者的终端装置100的用户可以再次购买已经完成购买或者已经确认收货的物品，或者简单地通过拍摄信息码来编写评论而无需启动应用程序、键入登录信息、检查订购信息和选择订单的繁琐过程。
参照图8，除了启动应用程序和拍摄信息码(S800)之外，终端装置100的用户可以在打开所递送的物品的包裹之后拍摄实际递送的物品。终端装置100或服务服务器200可以通过应用图像分析程序从实际递送的物品的图像中提取所递送的物品，并且将提取的所递送的物品的信息与对应于信息码的订购信息中的产品信息进行比较，以确定所订购的物品是否已经被正确递送(S802)。
如果所递送的物品与所订购的物品相同，则可以如上面参照图6所述通过终端装置100的显示单元160输出来自服务服务器200的订单相关服务通知窗口(S804)。然而，如果所递送的物品与所订购的物品不同，则可以通过终端装置100的显示单元160输出询问是退回还是更换所递送的物品还是确认完成购买的通知窗口(S806)。
此处，在验证处理表明终端装置100的用户是订购者的情况下，订单相关服务通知窗口可以包括完成购买、退货请求和换货请求的服务选项。相反，在终端装置100的用户是由订购者指定的单独的收件者的情况下，通知窗口可以包括确认收货和换货请求的服务选项，而可能需要诸如支付信息之类的个人信息的退货请求可以被排除在服务选项之外。
如果用户通过订单相关服务通知窗口或者询问换货或退货的通知窗口请求期望的服务(S808)，则服务服务器200可以向终端装置100提供与服务请求对应的服务页面(S810)。
订单相关服务通知窗口的细节与以上参照图6所述的细节类似。
同时，如果也是收件者和订购者的终端装置100的用户在询问换货或退货的通知窗口中选择退货或换货请求，则服务服务器200可以向终端装置100提供与来自终端装置100的服务请求对应的退货请求页面或换货请求页面。如果即使在所递送的物品不同于所订购的物品时用户仍希望完成递送物品的购买，则用户可以选择完成购买选项，使得服务服务器200可以将订单的状态改变成“购买完成”状态。另一方面，如果终端装置100的用户——其不是订购者而是订购者指定的收件者——选择换货请求，则服务服务器200可以向终端装置100提供换货请求页面。如果作为由订购者指定的收件者的终端装置100的用户即使在所递送的物品与所订购的物品不同时仍希望确认收到订购物品，则用户可以选择确认收货选项，使得服务服务器200可以将订单的状态改变成“收货确认”状态。服务服务器200可以通过短消息服务(SMS)、电子邮件、即时通信等向订购者通知收件者的确认收货。
图9A至图9D是根据本公开内容的实施方式的根据使用信息码的电子商务方法中的信息码的识别提供的示例性屏幕截图。
图9A是在作为收件者的终端装置100的用户也是订购者的情况下在终端装置100的显示单元160上显示的订单相关服务通知窗口的示例性屏幕截图。订单相关服务通知窗口是基于附着在递送物品的包裹上并且由终端装置100的用户使用相机单元140拍摄的信息码来构建的。
诸如包括产品名称(例如女鞋)、品牌名称(例如XX鞋)和其他选项(例如，颜色：黑色，尺码：240)的产品信息的订购信息可以基于要在订单相关服务通知窗口中显示的信息码从服务服务器200获取。另外，诸如“完成购买”、“退货”和“换货”的服务选项可以被包括在订单相关服务通知窗口中，以使得用户能够选择服务选项中之一。
图9B是在终端装置100的用户不同于订购者但是是由订购者指定的收件者的情况下显示在终端装置100的显示单元160上的订单相关服务通知窗口的示例性屏幕截图。在这种情况下，订单相关服务通知窗口也是基于信息码来构建的。
可以基于要在订单相关服务通知窗口中显示的信息码从服务服务器200获取订购。此外，诸如“确认收货”和“换货”的服务选项可以被包括在订单相关服务通知窗口中，以使得用户能够选择服务选项中之一。
图9C是在与信息码对应的递送物品的订单的当前状态表示购买完成状态的情况下在终端装置100的显示单元160上显示的订单相关服务通知窗口的示例性屏幕截图。
在终端装置100的用户——其也是收件者和订购者——已经确认了递送物品的完成购买的情况下，订单相关服务通知窗口可以包括“重新购买”和“编写评论”的服务选项。“重新购买”选项使得收件者能够容易地重新购买该物品。“编写评论”选项使得收件者能够留下评论并且评定递送物品的推荐指数。如果用户选择“重新购买”选项，则可以将付费页面显示在显示单元160上。如果用户选择“编写评论”选项，则可以将用于编写和提交对产品的评论的页面显示在显示单元160上。
另一方面，在终端装置100的用户——其不是订购者但是是由订购者指定的收件者——已经确认收到递送物品的情况下，当用户选择“重新购买”选项时，可以将包括产品信息和销售者信息的订购页面提供给终端装置100。
图9D是在实际递送的物品与所订购的物品不同的情况下显示在终端装置100的显示单元160上的通知窗口的示例性屏幕截图。在这种情况下，通知窗口可以包括“确认收货”、“退货”和“换货”的服务选项。
在终端装置100的用户——其是物品的收件者——也是订购者的情况下，当通过对所递送的物品的图像的图像分析识别的实际递送的物品不同于在通过信息码识别的订购信息中的所订购的物品时，通知窗口可以包括“退货”和“换货”的服务选项，以使得用户能够简单地分别请求对所递送的物品的退回和更换。此外，可以将“完成购买”选项添加到服务选项，因为即使所递送的物品与所订购的物品不同，用户也可能不愿意退回或更换递送物品。
如果终端装置100的用户选择“完成购买”选项，则接收服务请求的服务服务器200可以将订单的状态改变成“购买完成”状态。如果终端装置100的用户在通知窗口中选择了“退货”或“换货”选项，则服务服务器200可以向终端装置100提供用于请求退回或更换所递送的物品的页面，使得用户可以容易地请求退回或更换所递送的物品。
同时，如果终端装置100的用户是由订购者指定的收件者，则可以将包括“确认收货”和“换货”的服务选项的通知窗口提供给终端装置100。
为了示例性的目的提供了图9A至图9D所示的屏幕截图，并且本公开内容不限于此。例如，可以以增强现实的形式输出与信息码对应的递送物品的信息。
换言之，由服务服务器200提供的递送物品的图像可以与包括订购信息的订单相关服务通知窗口、询问是否编写对产品的评论的通知窗口或者询问是否退回物品的通知窗口结合以增强现实来输出。
另外，可以结合询问是否退回所递送的物品的通知窗口以增强现实来输出在打开包裹的状态下拍摄的实际递送的物品的图像。
图10是示出根据本公开内容的实施方式的用于使用信息码来实现电子商务方法的服务服务器或终端装置的操作环境的框图。
图10和下面的描述旨在提供其中可以实现本公开内容的合适计算环境的简要和一般描述。尽管不是必需的，但是可以结合计算机可执行指令例如可以由计算机系统执行的程序模块来描述本公开内容。
通常，程序模块包括适合于执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、部件、数据结构等。计算机可执行指令、相关联的数据结构和程序模块举例说明用于执行本文描述的处理的程序代码装置。
参照图10，适合于实现本公开内容的示例性计算系统可以包括处理单元11、系统存储器12和将包括系统存储器12的各种系统部件连接至处理单元11的系统总线10。
处理单元11能够执行被设计为实现本公开内容的特征的计算机可执行指令。
系统总线10可以是包括本地总线、外部总线和存储器总线的几种类型的总线架构中的任一种。可替选地，系统总线10可以是采用存储器控制器的总线架构中的任一种。
系统存储器12包括只读存储器(ROM)12a和随机存取存储器12b。基本输入/输出系统(BIOS)13a通常可以存储在ROM 12a中，该基本输入/输出系统(BIOS)13a包括在系统启动时有助于计算系统内的部件之间的信息传递的基本例程。
计算系统可以包括存储装置。例如，计算系统可以包括从硬盘读取信息或向硬盘写入信息的硬盘驱动器15、从磁盘读取信息或向磁盘写入信息的磁盘驱动器16以及从光盘例如CD-ROM和其他光学介质读取信息或向其写入信息的光盘驱动器17。硬盘驱动器15、磁盘驱动器16和光盘驱动器17可以分别通过硬盘驱动器接口18、磁盘驱动器接口19和光盘驱动器接口20连接至系统总线10。
而且，计算系统还可以包括作为一种类型的存储装置的外部存储器21。外部存储器21可以通过输入/输出(I/O)接口24连接至系统总线10。
上述驱动器和可以由驱动器访问的计算机可读介质允许计算机可执行指令、数据结构、程序模块和其他数据的非易失性存储。
本文描述的示例性环境示出了硬盘15、磁盘16和光盘17，但是也可以使用用于存储数据的其他类型的计算机可读介质例如磁带盒、闪存卡、DVD、伯努利盒式磁盘、RAM和ROM。
程序代码装置可以存储在硬盘15、磁盘16、光盘17、ROM 12a或RAM 12b中，所述程序代码装置包括可以由处理单元11加载和执行的一个或更多个程序模块，并且包括操作系统13b、一个或更多个应用程序13c、其他程序模块13d和程序数据13e。
而且，计算系统可以通过诸如键盘、定点装置、麦克风、操纵杆、游戏手柄和扫描仪的输入装置22从用户接收命令和信息。这些输入装置22可以经由连接至系统总线10的I/O接口24连接至处理单元11。I/O接口24可以在逻辑上表示诸如以下各种接口中的至少一个或组合：例如，串行端口接口、PS/2接口、并行端口接口、USB接口、电气和电子工程师协会(IEEE)1394接口(即火线接口)以及其他接口。
另外，计算系统还可以包括显示装置26例如显示器和液晶显示器(LCD)以及音频装置27例如扬声器和麦克风。显示装置26和音频装置27可以通过视频/音频接口25连接至系统总线10。其他外围装置(未示出)例如扬声器和打印机例如可以连接至计算系统。视频/音频接口25可以包括高清多媒体接口(HDMI)和图形装置接口(GDI)。
计算系统可以连接至网络，诸如例如办公室广域网(WAN)或企业WAN、家庭网络、内联网和/或因特网。计算系统可以与诸如例如远程计算机系统、远程应用和/或远程数据库的外部源交换数据。
为此，计算系统可以包括用于从外部源接收数据和/或将数据发送到外部源的网络接口28。
计算系统可以通过网络接口28向远程装置发送信息和从远程装置接收信息。
例如，在计算系统是指第一信标装置200的情况下，计算系统可以通过网络接口28与服务服务器400进行通信。另一方面，在计算系统是指服务装置400的情况下，计算系统可以通过网络接口28与第一信标装置200交换信息。网络接口28可以表示网络接口卡或等效软件例如网络驱动器接口规范(NDIS)堆栈、等效硬件以及/或者软件和硬件的逻辑组合。
同样，计算系统可以通过I/O接口24向外部源发送数据和从外部源接收数据。I/O接口24可以连接至调制解调器23，例如标准调制解调器、电缆调制解调器和数字用户线路(DSL)调制解调器。计算系统可以通过调制解调器23向外部源发送数据和从外部源接收数据。
尽管图10示出了适合于本公开内容的操作环境，但是如果需要，本公开内容的原理可以适用于能够以适当的修改实现本公开内容的原理的任意其他系统。图10所示的环境仅仅是说明性的，并且甚至不代表其中可以实施本公开内容的原理的各种环境的一小部分。
另外，可以在与计算系统相关的计算机可读介质中存储和访问在根据本公开内容的程序的执行期间生成的各种信息。例如，这些程序模块的一部分和相关联的程序数据的一部分可以被包括在操作系统13b、应用程序13c、程序模块13d和/或程序数据13e中以存储在系统存储器12中。
此外，当例如硬盘的大容量存储装置连接至计算系统时，这样的程序模块和相关的程序数据可以被存储在大容量存储装置中。
在联网环境中，与本公开内容相关联的程序模块或其部分可以存储在经由I/O接口24和调制解调器23或网络接口25连接的远程计算机系统(例如，与第一信标装置100和服务装置400的计算系统相关的系统存储器或者诸如大容量存储装置的远程存储装置)中。可以如上所述在分布式环境中执行这样的模块的执行。
处理步骤或操作可以由执行计算机程序的一个或多个可编程处理器来执行，以通过对输入数据执行操作来产生输出以执行功能。处理步骤或操作以及硬件元件还可以由专用逻辑电路例如现场可编程门阵列(FPGA)或专用集成电路(ASIC)来执行。
适用于处理计算机程序的处理器可以包括例如通用和专用微处理器两者或者其中的任何一种。通常，处理器将从ROM、RAM或者两者接收指令和数据。计算机的元件可以包括用于执行指令的至少一个处理器以及用于存储指令和数据的一个或更多个存储器装置。
通常，计算机可以包括一个或更多个大容量存储装置，例如磁光盘或者光盘，或者可以从这些装置接收数据并且将数据发送到这些装置。
适合于存储计算机程序指令和数据的信息载体可以包括：诸如硬盘、软盘和磁带的磁介质，诸如致密盘只读存储器(CD ROM)和数字视频盘(DVD)的光介质，诸如软光盘的磁光介质，以及诸如ROM、RAM、闪存、可擦除可编程ROM(EPROM)以及电可擦除可编程ROM(EEPROM)的半导体存储器。
处理器和存储器可以由专用逻辑电路补充或者与专用逻辑电路集成。
虽然本说明书包括许多具体的实施细节，但是应该理解，它们不被解释为对任何公开内容或权利要求的范围的限制，而是作为对可以特定于特定公开内容的特定实施方式的特征的描述。
关于独立实施方式的上下文描述的某些特征可以在单个实施方式中组合实现。相反，在单个实施方式的上下文中描述的各种特征也可以在其他实施方式中单独或以任意合适的子组合来实现。
此外，尽管一些特征可以被描述为以特定组合进行操作并且可以最初如这样要求保护地描绘，但是来自所要求保护的组合的一个或更多个特征在一些情况下可以从该组合中排除，并且所要求保护的组合可以被子组合或子组合的变型代替。
类似地，尽管操作在附图中以特定顺序描绘，但是不应理解为这些操作需要以所示的特定顺序或相继顺序执行以实现期望的结果，或者应该执行所有描绘的操作。
在某些情况下，多任务和并行处理可以是有利的。而且，上述实施方式中的各种系统部件的碎片化不应该被理解为在所有实施方式中均需要这种碎片化，并且上面描述的程序部件和系统通常可以一起集成到单个软件产品中或者封装成多功能软件产品。
尽管以上描述了本文中描述的主题的具体实施方式，但是应当指出，其他实施方式在所附权利要求书的范围内。
例如，权利要求书中记载的操作可以以不同的顺序执行以实现期望的结果。作为示例，附图中示出的过程不一定需要特别示出的顺序或相继顺序来获得期望的结果。
以上阐述的描述公开了本公开内容的最佳模式，并且被提供以说明本公开内容并使本领域技术人员能够获得和使用本公开内容。所编写的描述并非旨在将本公开内容限制于所呈现的特定术语。因此，尽管参照上述示例详细描述了本公开内容，但是本领域技术人员将能够在不脱离本公开内容的范围的情况下对示例进行适应性改变、修改和变化。

Claims (15)

1.一种在由终端装置通过通信网络能够访问的服务服务器中的通过使用信息码进行电子商务的方法，包括：
接收由所述终端装置拍摄的递送物品的信息码的识别结果，以对所述信息码进行解码并且根据经解码的信息码获取所述递送物品的订购信息；
通过在所述终端装置中执行的应用程序向所述终端装置提供包括所述递送物品的订购信息的订单相关服务通知窗口；
通过所述订单相关服务通知窗口接收针对所述递送物品的服务请求；以及
响应于所述服务请求，提供与所述服务请求对应的服务页面。
2.根据权利要求1所述的方法，还包括：
收集所述终端装置的验证基础信息，以用于验证所述终端装置的用户是否是所述递送物品的合法收件者；以及
通过将所述验证基础信息与在订购者订购所述递送物品时从所述订购者接收到的订购者信息或收件者信息进行比较来验证所述用户，
其中，当在验证所述用户的操作中所述用户被验证时，向所述终端装置提供所述订单相关服务通知窗口。
3.根据权利要求2所述的方法，其中，当所述验证基础信息与所述订购者信息和所述收件者信息相同并且所述终端装置的所述用户被验证为所述递送物品的合法收件者时，提供所述订单相关服务通知窗口的操作包括：
通过所述订单相关服务通知窗口提供包括所述递送物品的完成购买、退货请求和换货请求的服务选项中的至少一个，使得所述终端装置的所述用户选择期望的服务选项；
其中，接收所述服务请求的操作包括：
通过所述应用程序来接收所选择的服务选项的信息。
4.根据权利要求2所述的方法，其中，当所述验证基础信息与所述订购者信息不同但与所述收件者信息相同并且所述终端装置的所述用户被验证为所述递送物品的合法收件者时，提供所述订单相关服务通知窗口的操作包括：
通过所述订单相关服务通知窗口提供包括针对所述递送物品的确认收货和换货请求的服务选项中的至少一个，使得所述终端装置的所述用户选择期望的服务选项；
其中，接收所述服务请求的操作包括：
通过所述应用程序来接收所选择的服务选项的信息。
5.根据权利要求1所述的方法，还包括：
检查与经解码的信息码对应的所述递送物品的订单的当前状态；以及
当所述订单的当前状态表示购买完成状态或收货确认状态时，向所述终端装置提供询问是否再次购买所述递送物品或编写对所述递送物品的评论的提示窗口。
6.根据权利要求1所述的方法，还包括：
接收由所述终端装置拍摄的所述递送物品的实际图像；
将所述实际图像和与经解码的信息码对应的所述递送物品的订购信息进行比较，以确定所述递送物品是否与所述订购信息对应；以及
当所述递送物品与所述订购信息不对应时，通过在所述终端装置中执行的所述应用程序中的通知窗口询问是否退回或更换所述递送物品。
7.一种在能够通过通信网络访问服务服务器的终端装置中的通过使用信息码进行电子商务的方法，包括：
根据应用程序的执行对递送物品的信息码进行拍摄和解码；
根据经解码的信息码来获取所述递送物品的订购信息；
通过将所述终端装置的验证基础信息与订购者信息和收件者信息进行比较来验证所述终端装置的用户是否是所述递送物品的合法收件者；
当所述用户被验证为所述递送物品的合法收件者时，通过所述应用程序来显示包括与经解码的信息码对应的所述递送物品的订购信息的订单相关服务通知窗口；
通过所述订单相关服务通知窗口接收针对所述递送物品的服务请求；以及
响应于所述服务请求，显示与所述服务请求对应的服务页面。
8.根据权利要求7所述的方法，还包括：
在获取所述订购信息的操作之后拍摄所述递送物品；
将所拍摄的递送物品的图像与所述递送物品的订购信息进行比较，以确定所述递送物品是否与所述订购信息对应；以及
当所述递送物品与所述订购信息不对应时，通过所述应用程序来显示询问是否退回或更换所述递送物品的通知窗口。
9.一种通过使用信息码提供电子商务服务的服务服务器系统，包括：
服务通信单元，被配置成通过通信网络向终端装置发送数据和从所述终端装置接收数据；以及
服务控制器，被配置成：对由所述终端装置拍摄的递送物品的信息码进行解码，以获取所述递送物品的订购信息；向所述终端装置提供包括所述订购信息的订单相关服务通知窗口；通过所述订单相关服务通知窗口接收针对所述递送物品的服务请求；以及提供与通过所述订单相关服务通知窗口接收到的针对所述递送物品的服务请求对应的服务页面。
10.根据权利要求9所述的系统，其中，所述服务控制器收集所述终端装置的验证基础信息，以用于验证所述终端装置的用户是否是所述递送物品的合法收件者，并且所述服务控制器通过将所述验证基础信息与在订购者订购所述递送物品时从所述订购者接收到的订购者信息或收件者信息进行比较来验证所述用户，以当在验证所述用户的操作中所述用户被验证时向所述终端装置提供所述订单相关服务通知窗口。
11.根据权利要求10所述的系统，其中，当所述验证基础信息与所述订购者信息和所述收件者信息相同并且所述终端装置的所述用户被验证为所述递送物品的合法收件者时，所述服务控制器通过所述订单相关服务通知窗口提供包括所述递送物品的完成购买、确认收货、退货请求和换货请求的服务选项中的至少一个，使得所述终端装置的所述用户选择期望的服务选项，并且所述服务控制器通过所述终端装置来接收所选择的服务选项的信息。
12.根据权利要求10所述的系统，其中，当所述验证基础信息与所述订购者信息不同但与所述收件者信息相同并且所述终端装置的所述用户被验证为所述递送物品的合法收件者时，所述服务控制器向所述终端装置提供包括所述递送物品的确认收货和换货请求的服务选项中的至少一个的所述订单相关服务通知窗口，使得所述终端装置的所述用户选择期望的服务选项，并且所述服务控制器通过所述终端装置来接收所选择的服务选项的信息。
13.根据权利要求9所述的系统，其中，所述服务控制器检查与经解码的信息码对应的所述递送物品的订单的当前状态，并且当所述订单的当前状态表示购买完成状态或收货确认状态时，所述服务控制器向所述终端装置提供询问是否再次购买所述递送物品或编写对所述递送物品的评论的提示窗口。
14.根据权利要求10所述的系统，其中，所述服务控制器将实际图像和与经解码的信息码对应的所述递送物品的订购信息进行比较，以确定所述递送物品是否与所述订购信息对应，并且当所述递送物品与所述订购信息不对应时，所述服务控制器向所述终端装置询问是否退回或更换所述递送物品。
15.一种通过使用信息码提供电子商务服务的终端装置，包括：
通信单元，被配置成通过通信网络向服务服务器发送数据和从所述服务服务器接收数据；
相机单元，被配置成拍摄所述信息码和递送物品；
存储单元，被配置成存储适于通过与所述服务服务器的交互来通过使用所述信息码提供所述电子商务服务的应用程序；以及
控制器，被配置成：通过对所述信息码进行解码来获取所述递送物品的订购信息；通过应用程序来显示包括所述订购信息的订单相关服务通知窗口；通过所述订单相关服务通知窗口接收针对所述递送物品的服务请求；以及通过所述应用程序来显示与所述服务请求对应的服务页面。
CN201810551438.7A 2017-06-02 2018-05-31 通过使用信息码进行电子商务的方法和设备 Pending CN108985874A (zh)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR10-2017-0069087 2017-06-02
KR1020170069087A KR102368624B1 (ko) 2017-06-02 2017-06-02 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법 및 이를 위한 장치

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN108985874A true CN108985874A (zh) 2018-12-11

Family

ID=64460438

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201810551438.7A Pending CN108985874A (zh) 2017-06-02 2018-05-31 通过使用信息码进行电子商务的方法和设备

Country Status (3)

Country Link
US (1) US20180349918A1 (zh)
KR (1) KR102368624B1 (zh)
CN (1) CN108985874A (zh)

Cited By (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN112215533A (zh) * 2019-06-24 2021-01-12 秀铺菲公司 使用退回物品的订单来促进电子商务产品退回的系统和方法
CN112308559A (zh) * 2020-11-06 2021-02-02 北京绿善心星球网络科技开发有限公司 一种二维码管理方法、装置、存储介质及电子设备
CN113327114A (zh) * 2020-02-28 2021-08-31 阿里巴巴集团控股有限公司 信息处理方法、装置和电子设备
US11783284B2 (en) 2019-06-24 2023-10-10 Shopify Inc. Systems and methods for facilitating e-commerce product returns using an online marketplace
US11810060B2 (en) 2019-11-18 2023-11-07 Shopify Inc. Systems and methods for facilitating e-commerce product returns using orders for returned items

Families Citing this family (8)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US11301802B1 (en) * 2018-09-13 2022-04-12 Amazon Technologies, Inc. System for facilitating returns of items
CN109800997A (zh) * 2019-01-30 2019-05-24 拉扎斯网络科技（上海）有限公司 一种订单分配方法、装置、存储介质和电子设备
US20210209610A1 (en) * 2020-01-07 2021-07-08 International Business Machines Corporation Iot based quality check and refund amount computation
KR102629241B1 (ko) * 2020-08-27 2024-03-11 카페24 주식회사 음파를 기반으로 하는 상품 후기 자동 등록 방법, 장치 및 시스템
KR20220034632A (ko) * 2020-09-11 2022-03-18 카페24 주식회사 실고객 검증을 기반으로 하는 택배 서비스 후기 자동 등록 방법, 장치 및 시스템
CN112766011A (zh) * 2021-01-26 2021-05-07 惠州市大亚湾区新鹏城科技发展有限公司 一种基于二维码的电子烟锁定方法及系统
US20220318741A1 (en) * 2021-03-31 2022-10-06 Remarkable Foods, Inc. Apparatus and Method For Tracking Food Items With Images
KR102643481B1 (ko) * 2021-07-20 2024-03-04 신한대학교 산학협력단 택배서비스장치 및 그 장치의 구동방법

Family Cites Families (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2011112752A1 (en) * 2010-03-09 2011-09-15 Alejandro Diaz Arceo Electronic transaction techniques implemented over a computer network
KR20140105931A (ko) 2013-02-25 2014-09-03 주식회사 고도소프트 모바일단말기의 애플리케이션을 이용한 송장번호 입력 방법
KR101474169B1 (ko) * 2013-12-09 2014-12-17 유동현 택배 수취 시스템
WO2015105959A1 (en) * 2014-01-08 2015-07-16 Modest, Inc. Post transaction order modification system
US10437435B2 (en) * 2014-11-21 2019-10-08 Deliveright Logistics, Inc Delivery management systems and methods for zero-inventory distribution
US10685317B2 (en) * 2015-09-22 2020-06-16 United States Postal Service Trackable postage

Cited By (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN112215533A (zh) * 2019-06-24 2021-01-12 秀铺菲公司 使用退回物品的订单来促进电子商务产品退回的系统和方法
US11783284B2 (en) 2019-06-24 2023-10-10 Shopify Inc. Systems and methods for facilitating e-commerce product returns using an online marketplace
US11810060B2 (en) 2019-11-18 2023-11-07 Shopify Inc. Systems and methods for facilitating e-commerce product returns using orders for returned items
CN113327114A (zh) * 2020-02-28 2021-08-31 阿里巴巴集团控股有限公司 信息处理方法、装置和电子设备
CN112308559A (zh) * 2020-11-06 2021-02-02 北京绿善心星球网络科技开发有限公司 一种二维码管理方法、装置、存储介质及电子设备

Also Published As

Publication number Publication date
KR20180132313A (ko) 2018-12-12
KR102368624B1 (ko) 2022-03-02
US20180349918A1 (en) 2018-12-06

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN108985874A (zh) 通过使用信息码进行电子商务的方法和设备
WO2017086336A1 (ja) レジスタ装置、プログラム、決済支援システム、及び決済支援方法
US20110208418A1 (en) Completing Obligations Associated With Transactions Performed Via Mobile User Platforms Based on Digital Interactive Tickets
US20150178814A1 (en) Methods and systems for conducting online transactions
US20180047082A1 (en) Transactions via a user device in the proximity of a seller
US9846877B2 (en) In-store mobile payment
US20150242922A1 (en) Systems and methods for automatic product information at a merchant location
CN109690594A (zh) 使用即时通讯应用程序来促进支付的方法
US20090119183A1 (en) Method and System For Service Provider Access
BRPI0609746A2 (pt) sistema, método de operação de um servidor e meio de armazenamento que pode ser lido em compuutador, que contém um conjunto de instruções para um processador
KR101828742B1 (ko) 보안이 강화된 간편 결제 시스템 및 그 결제방법
JP2019204479A (ja) 知人の商品購買履歴、関心商品及び利用後記を活用した商品販売システム
KR20120132179A (ko) 촬영 이미지를 이용한 의사 전달 방법 및 장치
JP2008112326A (ja) 決済処理システム、サービス提供サーバ、認証課金サーバ、決済処理方法及びプログラム
US20230334523A1 (en) Management system, server device and method
US20200051157A1 (en) Electronic payment methods and systems
AU2015337839B2 (en) Electronic money, method of producing electronic money and transaction method using electronic money
JP2023133555A (ja) 情報管理システム、情報管理方法及びコンピュータープログラム
JP2021196844A (ja) 決済処理方法及び決済処理装置
US10169786B2 (en) Method and apparatus for repurchasing items
WO2014007567A1 (ko) 온/오프 라인 매매 서비스를 제공하는 서버와 상품 매매용 단말기, 및 이에 따른 매매 서비스 제공방법
KR101744320B1 (ko) 쇼핑 서비스 제공 시스템 및 쇼핑 서비스 제공 방법
TW201525906A (zh) 藉助電腦以展現資訊的方法、收發端裝置及伺服管理平台
US20170186076A1 (en) Product tracking and management using image recognition
CN112150135A (zh) 一种支付方法和装置

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
TA01 Transfer of patent application right

Effective date of registration: 20190401

Address after: Seoul, South Kerean

Applicant after: 11th Street Co., Ltd.

Address before: Gyeonggi Do, South Korea

Applicant before: SK Telecom Co., Ltd.

TA01 Transfer of patent application right
WD01 Invention patent application deemed withdrawn after publication

Application publication date: 20181211

WD01 Invention patent application deemed withdrawn after publication