KR102368624B1 - 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법 및 이를 위한 장치 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 정보 코드를 이용하여 전자상거래 서비스를 제공하기 위한 것으로서, 더욱 상세하게는 배송 상품의 포장에 부착된 정보 코드 인식을 통해 배송 상품의 정보 확인 및 구매 확정, 반품, 재구매 등의 주문 관련 처리를 손쉽게 수행할 수 있도록 하고, 아울러 배송 상품의 포장 개봉 후 실제 상품을 촬영하여 주문 상품과의 동일 여부를 판단한 후 번거로운 절차 없이 반품 또는 교환 신청을 접수할 수 있도록 하는 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법 및 이를 위한 장치에 관한 것이다.
이를 통해 전자상거래 서비스의 활성화 및 사용자 편의성이 증대될 수 있다.

Description

정보 코드를 이용한 전자상거래 방법 및 이를 위한 장치 {METHOD AND APPARATUS FOR ELECTRONIC COMMERCE USING INFORMATION CODE}
본 발명은 정보 코드를 이용하여 전자상거래 서비스를 제공하기 위한 것으로서, 더욱 상세하게는 배송 상품의 포장에 부착된 정보 코드 인식을 통해 배송 상품의 정보 확인 및 구매 확정, 반품, 교환 등의 주문 관련 처리를 손쉽게 수행할 수 있도록 하고, 아울러 배송 상품의 포장 개봉 후 실제 상품을 촬영하여 주문 상품과의 동일 여부를 판단한 후 번거로운 절차 없이 반품 신청을 접수할 수 있도록 하는 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법 및 이를 위한 장치에 관한 것이다.
이 부분에 기술된 내용은 단순히 본 실시 예에 대한 배경 정보를 제공할 뿐 종래기술을 구성하는 것은 아니다.
정보통신 기술의 비약적인 발전으로 인해 이동통신 단말, 개인용 컴퓨터 등과 같은 다양한 종류의 단말 장치들은 다양한 기능을 수행할 수 있도록 구현되고 있다.
이동통신 단말 장치를 예로 들어 설명하면, 기본적인 음성 통신 기능에서 더 나아가 최근에는 데이터 통신, 카메라를 이용한 사진이나 동영상 촬영, 음악 또는 동영상 파일 재생, 게임, 방송 시청 등 다양한 기능들을 이용할 수 있도록 구현되고 있다.
이러한 단말 장치에서 실행될 수 있는 기능의 증대를 위한 기술 개발은 지속적으로 이뤄지고 있으며, 하드웨어 개량 기술은 물론 소프트웨어 개량 기술을 중심으로 지속적으로 이뤄지고 있다.
최근에는 스마트 폰, 태블릿 PC 등의 보급에 따라 서비스 제공자들은 웹페이지가 아닌, 스마트 폰에서 이용할 수 있는 각 종 어플리케이션을 배포하여 자사의 서비스를 제공하고 있다.
이에 따라 최근에는 PC를 이용하여 웹페이지를 통한 인터넷 쇼핑뿐만 아니라 상품 구매 어플리케이션을 이용한 모바일 쇼핑도 증가하면서, 주문 상품을 배송하는 배송 서비스 산업도 더욱 활성화되고 있다.
그런데, PC를 이용한 인터넷 쇼핑에 비하여 어플리케이션을 이용한 모바일 쇼핑이 이용 면에서 단순하고 간편하긴 하나, 배송 상품의 포장에는 단순히 수신자의 주소 등만이 기재된 송장만이 부착되어 있을 뿐이어서, 배송된 상품에 대하여 포장을 개봉하여 확인하지 않는 이상 구매 확정, 반품 등과 같은 주문 관련 처리를 할 수 없고, 또한 포장을 개봉하여 상품 확인 후에 상기와 같은 주문 관련 처리를 어플리케이션을 통해 수행한다고 하더라도, 로그인 등을 통해 사용자 인증을 수행하고, 주문 확인 혹은 장바구니 등과 같은 별도의 메뉴를 선택한 이후에 주문 관련 처리를 수행해야 하므로, 여전히 절차 면에서 번거로움이 있었다.
한편, 최근에는 1차원 바코드를 넘어, QR(Quick Response) 코드, 2차원 바코드 등과 같은 2차원으로 코드를 구성하여 정보를 담는 정보 코드가 널리 이용되고 있으며, 각종 어플리케이션에서는 이러한 정보 코드를 인식할 수 있는 기능을 함께 지원하고 있다.
QR 코드를 예로 들어 설명하면, 기존의 1차원 바코드는 기본적으로 가로 배열에 최대 20여 자의 숫자 정보만 넣을 수 있으나, QR 코드는 가로, 세로를 활용하여 숫자는 최대 7,089자, 문자는 최대 4,296자, 한자도 최대 1,817자 정도를 기록할 수 있는 2차원적 구성으로, 1차원 바코드에 비하여 훨씬 많은 양의 정보를 기록할 수 있으므로 최근 온/오프라인을 걸쳐 폭넓게 활용되고 있다.
따라서, 배송 상품의 포장에 단순히 수신자의 주소 등만이 기재된 송장이 아닌 상품에 대한 주문 정보를 포함하는 각종 정보를 담을 수 있는 정보 코드를 활용 및 이를 통해 어플리케이션을 이용한 직관적인 주문 관련 처리를 위한 영업 방법이 요구된다.
한국공개특허 제10-2014-0105931호, 2014년 09월 03일 공개(명칭: 모바일 단말기의 애플리케이션을 이용한 송장번호 입력 방법)
이에, 본 발명은 상기한 문제점을 해결하기 위해 제안된 것으로서, 서비스 제공자 측에서 배포하는 상품 구매 어플리케이션에 정보 코드를 인식할 수 있는 기능을 함께 지원하고, 주문자의 상품 주문에 따른 상품 배송 시, 배송 상품의 포장에 주문 정보를 포함하는 정보 코드를 부착하여 부착된 정보 코드의 인식을 통해 주문 정보를 확인하면서 복잡한 절차 없이 직관적으로 구매 확정, 반품 신청 또는 교환 신청 등과 같은 주문 관련 처리를 가능하도록 하는 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법 및 이를 위한 장치를 제공하는데 목적이 있다.
또한, 상품 수취인이 이미 배송 받은 상품에 대하여 구매 확정 또는 수취 확인을 한 경우, 정보 코드 인식 후 해당 상품에 대하여 재구매 또는 리뷰 작성 등과 같은 주문 관련 처리를 가능하도록 하는 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법 및 이를 위한 장치를 제공하는데 목적이 있다.
아울러, 배송 상품의 포장을 개봉하여, 실제 배송 받은 상품을 촬영한 후, 상기 촬영된 상품과 정보 코드 판독에 따른 주문 정보를 비교하여 상이한 경우 반품 신청 또는 교환 신청이 가능하도록 하는 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법 및 이를 위한 장치를 제공하는데 목적이 있다.
그러나, 이러한 본 발명의 목적은 상기의 목적으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 목적들은 아래의 기재로부터 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상술한 바와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 서비스 장치에 의한 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법은 단말 장치에서 촬영된 배송 상품에 대한 정보 코드의 인식 결과를 수신하여 상기 정보 코드 판독에 따른 상기 배송 상품의 주문 정보를 획득하는 단계; 상기 촬영과 연동하여 상기 단말 장치에서 실행되는 어플리케이션을 통해 상기 단말 장치에 상기 배송 상품에 대한 주문 정보를 포함하는 주문 관련 서비스 알림창을 제공하는 단계; 상기 주문 관련 서비스 알림창 통해 상기 배송 상품에 대한 서비스 요청을 수신하는 단계; 상기 서비스 요청에 대응하여 상기 단말 장치에 해당 서비스 페이지를 제공하는 단계; 를 포함할 수 있다.
또한, 상기 단말 장치의 사용자가 정당 수취인인지 여부를 인증하기 위한 인증 정보를 수집하는 단계; 및 수집한 상기 인증 정보와 상품 구매 시에 주문자로부터 기 입력 받은 주문자 정보 또는 수취인 정보를 비교하여 정당 수취인 여부를 인증하는 단계; 를 더 포함하고, 상기 인증하는 단계에서, 정당 수취인으로 인증된 경우, 상기 주문 관련 서비스 알림창을 상기 단말 장치에 제공할 수 있다.
한편, 상기 인증하는 단계에서, 비교 결과, 수집한 상기 인증 정보, 상기 주문자 정보 및 상기 수취인 정보가 동일한 경우로서 상기 단말 장치 사용자가 주문자와 동일하여 정당 수취인으로 인증된 경우, 상기 주문 관련 서비스 알림창을 제공하는 단계는, 상기 단말 장치의 사용자가 원하는 서비스를 선택할 수 있도록 상기 주문 관련 서비스 알림창을 통해 상기 배송 상품에 대하여 구매 확정, 반품 신청 및 교환 신청 중 적어도 하나 이상의 서비스 정보를 제공하고, 상기 서비스 요청을 수신하는 단계는, 상기 서비스 정보 중 어느 하나를 상기 어플리케이션을 통해 선택 받을 수 있다.
이와 달리, 상기 인증하는 단계에서 비교 결과, 수집한 상기 인증 정보가 상기 주문자 정보와는 상이하나 상기 수취인 정보와 동일한 경우로서, 상기 단말 장치 사용자가 주문자가 지정한 수취인과 동일하여 정당 수취인으로 인증된 경우, 상기 주문 관련 서비스 알림창을 제공하는 단계는, 상기 단말 장치의 사용자가 원하는 서비스를 선택할 수 있도록 상기 주문 관련 서비스 알림창을 통해 상기 배송 상품에 대하여 수취 확인 및 교환 신청 중 적어도 하나 이상의 서비스 정보를 제공하고, 상기 서비스 요청을 수신하는 단계는, 상기 서비스 정보 중 어느 하나를 상기 어플리케이션을 통해 선택 받을 수 있다.
또한, 상기 판독된 정보 코드에 대응하는 상기 배송 상품의 현재 상태를 확인하여, 상기 배송 상품의 현재 상태가 구매 확정 또는 수취 확인인 경우, 상기 배송 상품에 대한 재구매 여부 또는 상기 배송 상품에 대한 리뷰 작성 여부를 질의하는 알림창을 상기 단말 장치에 제공할 수 있다.
아울러, 상기 주문 정보를 획득하는 단계 이후에, 상기 단말 장치에서 촬영된 상기 배송 상품의 실제 이미지를 수신하는 단계; 상기 촬영된 상품과 상기 판독된 정보 코드에 대응하는 상기 배송 상품에 대한 주문 정보를 비교하여 동일 상품인지를 판단하는 단계; 상기 판단 결과 동일 상품이 아닌 경우, 상기 단말 장치에서 실행된 어플리케이션 상에 알림창을 통해 반품 신청 여부 또는 교환 신청 여부를 질의하는 단계; 를 더 포함할 수 있다.
상술한 바와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 단말 장치에 의한 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법은 어플리케이션 실행에 따라 배송 상품에 대한 정보 코드를 촬영 및 판독하는 단계; 상기 정보 코드를 판독에 따라 상기 배송 상품에 대한 주문 정보를 획득하는 단계; 주문자 정보, 수취인 정보, 상기 단말 장치의 사용자에 대한 인증 정보를 비교하여 정당 수취인 여부를 인증하는 단계; 상기 인증하는 단계에서 정당 수취인으로 인증된 경우, 상기 실행된 어플리케이션을 통해 상기 판독된 정보 코드에 대응하는 상기 배송 상품에 대한 주문 정보를 포함하는 주문 관련 서비스 알림창을 표시하는 단계; 상기 주문 관련 서비스 알림창을 통해 상기 배송 상품에 대한 서비스 요청을 수신하는 단계; 상기 서비스 요청에 대응하는 해당 서비스 페이지를 상기 실행된 어플리케이션을 통해 표시하는 단계; 를 포함할 수 있다.
또한, 상기 주문 정보를 획득하는 단계 이후에, 상기 배송 상품을 촬영하는 단계; 상기 촬영된 상품과 상기 배송 상품에 대한 주문 정보를 비교하여 동일 상품인지를 판단하는 단계; 상기 판단 결과 동일 상품이 아닌 경우, 상기 어플리케이션을 통해 반품 신청 여부 또는 교환 신청 여부를 질의하는 알림창을 표시하는 단계; 를 더 포함할 수 있다.
상술한 바와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 서비스 장치는 통신망을 통해 단말 장치와 데이터를 송수신하기 위한 서비스 통신부; 및 상기 단말 장치로부터 수신하는 촬영된 배송 상품에 대한 정보 코드를 판독하여 상기 배송 상품에 대한 주문 정보를 획득하고, 상기 주문 정보를 포함하는 주문 관련 서비스 알림창을 상기 단말 장치에 제공하고, 상기 주문 관련 서비스 알림창을 통해 수신한 상기 배송 상품에 대한 서비스 요청에 대응하여 해당 서비스 페이지를 상기 단말 장치에 제공하는 서비스 제어부; 를 포함할 수 있다.
상술한 바와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 단말 장치는 통신망을 통해 서비스 장치와 데이터를 송수신하기 위한 통신부; 정보 코드 및 배송 상품을 촬영하는 카메라부; 상기 서비스 장치와 연동을 통해 정보 코드를 이용한 전자상거래 서비스를 제공하기 위한 어플리케이션을 저장하는 저장부; 상기 촬영된 정보 코드를 판독하여 상기 배송 상품에 대한 주문 정보를 획득하고, 상기 촬영에 연동하여 실행된 어플리케이션을 통해 상기 주문 정보를 포함하는 주문 관련 서비스 알림창을 표시하며, 상기 주문 관련 서비스 알림창을 통해 상기 배송 상품에 대한 서비스 요청을 수신하고, 상기 서비스 요청에 대응하는 해당 서비스 페이지를 상기 실행된 어플리케이션을 통해 표시하도록 제어하는 제어부; 를 포함할 수 있다.
추가로, 본 발명은 상술한 바와 같은 전자상거래 방법을 실행하는 프로그램을 기록한 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체를 제공할 수 있다.
또한, 본 발명은 상술한 바와 같은 전자상거래 방법을 실행시키도록 구현되어 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 저장된 컴퓨터 프로그램을 제공할 수 있다.
본 발명의 전자상거래 방법 및 이를 위한 장치에 의하면, PC를 통해 주문 시스템에 접속하지 않더라도, 또는 어플리케이션을 통해 사용자 확인, 주문 정보 확인 등의 일련의 과정을 거치지 않더라도 배송된 상품의 정보 코드를 인식을 통해 구매 확정, 반품 신청, 교환 신청 등의 주문 관련 처리가 가능해짐에 따라 사용자 편의성이 높아진다.
또한, 이미 구매 확정 또는 수취 확인을 한 상품의 경우에는 정보 코드 인식을 통해 재구매 또는 리뷰 작성 등과 같은 주문 관련 처리가 가능하도록 함으로써, 동일 상품에 대한 2차 구매가 용이해지고, 간단한 리뷰 작성 절차로 인해 상품을 구매하고자 하는 잠재적 소비자에게 상품에 대한 다양한 정보를 제공할 수 있도록 하여 어플리케이션을 통한 전자상거래 활성화 및 물품 판매자의 매출 증대로 이어질 수 있는 효과가 있다.
또한, 주문자인 수취인이 실제로 주문한 상품에 대한 주문 정보를 기억하지 못하는 경우 또는 수취인과 주문자가 상이하여 수취인이 주문 정보를 알지 못하는 경우라도 실제 배송 받은 상품을 촬영하여 정보 코드 인식을 통해 취득한 주문 정보와 비교함으로써 실제 주문한 상품과 상이한 상품을 배송 받은 경우라면 간편하게 반품 접수를 수행할 수 있도록 하여 사용자 편의성이 높아지고 어플리케이션 이용에 대한 만족도가 높아질 수 있다.
아울러, 상술한 효과 이외의 다양한 효과들이 후술될 본 발명의 실시 예에 따른 상세한 설명에서 직접적 또는 암시적으로 개시될 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법을 제공하기 위한 시스템 구성도이다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법을 제공하기 위한 서비스 장치의 구성을 도시한 도면이다.
도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법을 제공하기 위한 단말 장치의 구성을 도시한 도면이다.
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법을 도시한 메시지 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법을 도시한 메시지 흐름도이다.
도 6 내지 도 8은 본 발명의 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법을 구체적으로 도시한 순서도이다.
도 9a 내지 도 9d는 본 발명의 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법에 있어서, 정보 코드 인식에 따라 제공되는 단말 장치 화면의 예시도이다.
도 10은 본 발명의 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법을 위한 장치의 오퍼레이팅 환경을 도시한 도면이다.
본 발명의 과제 해결 수단의 특징 및 이점을 보다 명확히 하기 위하여, 첨부된 도면에 도시된 본 발명의 특정 실시 예를 참조하여 본 발명을 더 상세하게 설명한다.
다만, 하기의 설명 및 첨부된 도면에서 본 발명의 요지를 흐릴 수 있는 공지 기능 또는 구성에 대한 상세한 설명은 생략한다. 또한, 도면 전체에 걸쳐 동일한 구성 요소들은 가능한 한 동일한 도면 부호로 나타내고 있음에 유의하여야 한다.
이하에서 설명되는 본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정해서 해석되어서는 아니 되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위한 용어의 개념으로 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석 되어야 한다.
따라서 본 명세서에 기재된 실시 예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 일 실시 예에 불과할 뿐이고, 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원 시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형 예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다.
또한, 제1, 제2 등과 같이 서수를 포함하는 용어는 다양한 구성요소들을 설명하기 위해 사용하는 것으로, 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용될 뿐, 상기 구성요소들을 한정하기 위해 사용되지 않는다. 예를 들어, 본 발명의 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제2 구성요소는 제1 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제1 구성요소도 제2 구성요소로 명명될 수 있다.
더하여, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급할 경우, 이는 논리적 또는 물리적으로 연결되거나, 접속될 수 있음을 의미한다. 다시 말해, 구성요소가 다른 구성요소에 직접적으로 연결되거나 접속되어 있을 수 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있으며, 간접적으로 연결되거나 접속될 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.
또한, 본 명세서에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다.
또한, 본 명세서에서 기술되는 "포함 한다" 또는 "가지다"등의 용어는 명세서상에서 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
또한, 명세서에 기재된 "부", "기", "모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
또한, "일(a 또는 an)", "하나(one)", "그(the)" 및 유사어는 본 발명을 기술하는 문맥에 있어서(특히, 이하의 청구항의 문맥에서) 본 명세서에 달리 지시되거나 문맥에 의해 분명하게 반박되지 않는 한, 단수 및 복수 모두를 포함하는 의미로 사용될 수 있다.
한편, 본 발명의 실시 예에서, 정보 코드는 QR 코드일 수 있으나, 이에 한정하는 것은 아니고, 2차원 바코드, 컬러 코드 등 대용량의 정보를 수용할 수 있는 코드라면 1차원, 2차원, 3차원 코드 등 그 종류에 구애 받지 않고 향후 실용화될 수 있는 모든 코드가 다양하게 적용될 수 있다.
이제, 본 발명의 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법 및 이를 위한 장치에 대하여 도면을 참조하여 상세하게 설명하도록 한다.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법을 제공하기 위한 시스템 구성도이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법을 제공하기 위한 시스템은 통신망(300)을 통해 연결되는 단말 장치(100) 및 서비스 장치(200)를 포함하여 구성할 수 있다.
상기에서 단말 장치(100)는 서비스 장치(200)가 배포하는 어플리케이션을 실행하여 본 발명에 따른 배송 상품에 대한 정보 코드를 촬영하고, 판독된 정보 코드에 대응하는 배송 상품에 대한 주문 정보에 따라 주문 관련 서비스 처리를 요청하는 사용자 측의 장치이다.
또한, 서비스 장치(200)는 통신망(300)을 기반으로 한 전자상거래 서비스, 예를 들면 판매자와 소비자 간의 거래를 중개하는 오픈 마켓, 판매자에 의해 구성된 온라인 쇼핑몰, 공동 구매형 소셜 커머스 서비스를 운용하는 서비스 제공자 측의 서버 장치일 수 있으며, 아울러 서비스 장치(200)는 상기와 같은 전자상거래 서비스를 이용할 수 있는 어플리케이션을 배포할 수 있다.
본 발명에서 상기 어플리케이션은 상품 구매 처리를 포함하는 상품 구매 어플리케이션이 될 수 있다.
아울러, 상기 서비스 장치(200)는 주문자가 주문한 상품에 대한 정보를 포함하는 정보 코드를 생성하여 수취인에게 상품을 배송할 때 함께 배포되도록 할 수 있다. 예를 들어, 상기 서비스 장치(200)는 발송인 혹은 배송업체 측에서 상기 정보 코드를 출력할 수 있도록 제공하며, 상기 발송인 혹은 배송업체가 출력된 정보 코드를 배송 상품의 포장에 부착하여 배송함으로써, 상품 배송 시 상기 정보 코드를 함께 배포할 수 있다.
상기 어플리케이션은 단말 장치(100)와 서비스 장치(200) 사이에서 어플리케이션의 다운로드를 중개해주는 서버, 예를 들면 어플리케이션 스토어 서버(미도시)로부터 다운로드 받을 수 있다. 서비스 장치(200)는 서비스 제공 목적에 맞는 어플리케이션을 제작하여 배포함에 있어서, 어플리케이션 스토어 서버(미도시)에 어플리케이션을 등록하고, 단말 장치(100)는 통신망(300)을 통해 어플리케이션 스토어 서버(미도시)에 접속함으로써 어플리케이션을 다운로드 받을 수 있다.
본 발명에 따른 단말 장치(100)와 서비스 장치(200)는 하나 이상의 프로세서를 탑재하여, 본 발명에 따른 방법을 실행하기 위한 프로그램 명령을 처리함으로써 이하에서 설명하는 본 발명에 따른 기능들을 수행할 수 있다. 일 구현 예에서, 이 프로세서는 싱글 쓰레드(Single-threaded)프로세서일 수 있으며, 다른 구현 예에서 본 프로세서는 멀티 쓰레드(Multi-threaded)프로세서일 수 있다. 나아가 본 프로세서는 메모리 혹은 저장 장치 상에 저장된 명령을 처리하는 것이 가능하다.
구체적으로, 본 발명의 실시 예에 따른 단말 장치(100)는 통신망(300)을 통해 서비스 장치(200)와 연동하여 배송 상품에 대한 정보 코드의 판독 및 그에 따른 구매 확정, 반품 신청, 교환 신청 등과 같은 주문 관련 서비스를 요청할 수 있다.
단말 장치(100)에서는 서비스 장치(200)가 배포하여 어플리케이션 스토어 서버(미도시)로부터 다운로드 받은 어플리케이션, 본 발명에 따르면 상품 구매 어플리케이션이 실행될 수 있다.
상기 어플리케이션을 통해, 사용자는 단말 장치(100)에서의 상품 구매 서비스를 제공하는 웹 페이지에 접속하는 것이 아니라, 어플리케이션을 실행함으로써 서비스를 제공받을 수 있다.
본 발명에서 이용되는 단말 장치(100)는 사용자의 키 조작에 따라 통신망(300)을 경유하여 각종 데이터를 송수신할 수 있는 단말 장치를 말하는 것이며, 주로 스마트폰(Smart Phone)이 될 것이나, 이에 한정되는 것은 아니고, 음성 입력 기능, 통신 기능 및 촬영 기능을 포함하는 휴대 장치라면 어떠한 것이라도 가능하다.
예를 들면, 태블릿 PC(Tablet PC), 랩톱(Laptop), 개인휴대용 정보단말기(PDA: Personal Digital Assistant), 이동통신 단말기(Mobile Communication Terminal) 등 중 어느 하나일 수 있다. 이외에도 현재 개발되어 상용화되었거나 향후 개발될 통신 및 촬영이 가능한 모든 장치를 포함하는 개념으로 해석되어야 한다.
또한, 단말 장치(100)는 통신망(300)을 이용하여 음성 또는 데이터 통신을 수행하는 단말 장치이며, 통신망(300)을 경유하여 서비스 장치(200)와 통신하기 위한 브라우저, 프로그램 및 프로토콜을 저장하는 메모리, 각종 프로그램을 실행하여 연산 및 제어하기 위한 마이크로프로세서 등을 구비하고 있는 단말 장치를 의미한다.
본 발명의 실시 예에 따른 서비스 장치(200)는 상품 주문 및 배송 처리가 가능한 어플리케이션을 배포하고, 아울러 주문 상품에 대한 주문 정보를 포함하는 정보 코드를 생성하여 상품에 대한 배송 시 함께 배포할 수 있다.
정보 코드는 예를 들면, QR 코드일 수 있으나, 이에 한정하는 것은 아니고, 대용량의 정보를 수용할 수 있는 코드라면 1차원, 2차원, 3차원 코드 등 그 종류에 구애 받지 않고 향후 실용화될 수 있는 모든 정보 코드가 다양하게 적용될 수 있다.
이러한 정보 코드는 배송되는 상품의 포장을 개봉하지 않고, 정보 코드의 인식만으로 어플리케이션을 통해 주문 관련 처리가 가능할 수 있도록, 배송 상품의 포장에 부착될 수 있다.
본 발명의 실시 예에 따른 서비스 장치(200)는 단말 장치(100)에서 촬영된 배송 상품에 대한 정보 코드의 인식 결과를 수신하고, 이를 판독하여 상기 배송 상품에 대한 주문 정보를 확인할 수 있다. 여기서, 인식 결과는 촬영된 정보 코드의 이미지 그 자체일 수도 있고, 전송의 용이성을 위해 단말 장치(100)에서 촬영된 이미지를 이미지 처리 기법을 통해 처리하여 문자화 한 결과물 일 수도 있다.
이에 따라 서비스 장치(200)는 상기 촬영과 연동하여 단말 장치(100)에서 실행되는 어플리케이션을 통해 단말 장치(100)에 상기 판독된 정보 코드에 대응하는 상기 배송 상품에 대한 주문 정보를 포함하는 주문 관련 서비스 알림창을 제공하며, 상기 주문 관련 서비스 알림창을 통해 배송 상품에 대한 사용자의 서비스 요청을 수신할 수 있다. 이렇게 수신한 서비스 요청에 대응하여 상기 단말 장치(100)에 해당 서비스 페이지를 제공할 수 있다.
이를 통해 배송 상품의 수취인인 단말 장치(100)의 사용자는 어플리케이션을 실행하고, 로그인 등의 사용자 인증을 거쳐 주문 확인 또는 장바구니 유닛을 선택하여 주문 정보를 확인하고 이후에 주문 관련한 서비스를 요청하는 복잡한 절차 없이 어플리케이션의 실행 및 정보 코드의 촬영만으로 바로 주문 관련 서비스를 선택할 수 있는 알림창을 제공 받아 원하는 서비스를 선택하고 해당 서비스 페이지를 제공받을 수 있다.
한편, 본 발명의 실시 예에 따른 서비스 장치(200)는 정보 코드를 촬영한 단말 장치(100)의 사용자가 배송 상품의 정당한 수취인이 아닐 수도 있으므로, 상기 단말 장치(100)의 사용자가 상품을 배송 받을 수 있는 정당한 수취인인지를 확인하는 과정을 수행할 수 있다. 정보 코드 판독에 따라 구매 확정, 반품 신청, 교환 신청 등과 같은 주문 관련 서비스가 요청될 수 있는데, 정당한 수취인이 아닌 상품을 배송하는 택배 기사, 상품을 일시적으로 보관해주는 사람 등 불특정 다수가 배송 상품의 주문 정보 확인 및 주문 관련 서비스를 요청할 수 없도록 하기 위함이다.
이를 위해 서비스 장치(200)는 상기 정보 코드를 촬영하는 단말 장치(100)를 식별할 수 있는 인증 정보, 예를 들면 단말 장치(100)의 전화번호를 수집하고, 상기 수집한 인증 정보와 상품 주문 시에 주문자로부터 기 입력 받은 주문자 정보, 수취인 정보를 비교하여 동일하다면 정당 수취인으로 판단하여 주문 관련 서비스 알림창 제공 등의 일련의 과정을 제공할 수 있다. 즉, 배송 상품의 수취인이 어플리케이션을 실행하여 ID, 패스워드 입력 등의 별도의 입력 과정을 거치지 않고, 어플리케이션의 실행 및 촬영된 정보 코드 인식 결과를 서비스 장치(200)로 전송하는 단말 장치(100)의 정보를 수집하여 서비스 장치(200) 측에서 간단하게 정당 수취인 여부의 인증을 수행할 수 있다.
상술한 바와 같은 촬영된 정보 코드의 판독 및 정당 수취인 인증 여부는 서비스 장치(200)가 아닌 단말 장치(100)에서 수행될 수도 있다.
한편, 통신망(300)은 단말 장치(100) 및 서비스 장치(200) 사이의 데이터 전송 및 정보 교환을 위한 일련의 데이터 송수신 동작을 수행한다.
특히 통신망(300)은 다양한 형태의 통신망이 이용될 수 있으며, 예컨대, 무선랜(WLAN, Wireless LAN), 와이파이(Wi-Fi), 와이브로(Wibro), 와이맥스(Wimax), 고속하향패킷접속(HSDPA, High Speed Downlink Packet Access) 등의 무선 통신방식 또는 이더넷(Ethernet), xDSL(ADSL, VDSL), HFC(Hybrid Fiber Coax), FTTC(Fiber to The Curb), FTTH(Fiber To The Home) 등의 유선 통신 방식이 이용될 수 있다.
통신망(300)은 상기에 제시된 통신 방식에 한정되는 것은 아니며, 상술한 통신 방식 이외에도 기타 널리 공지되었거나 향후 개발될 모든 형태의 통신 방식을 포함할 수 있다.
이상에서 설명한 바와 같이, 단말 장치(100) 및 서비스 장치(200)의 연동을 통해, 본 발명은 서비스 장치(200)가 배포한 정보 코드를 촬영 및 판독하고, 판독된 정보 코드에 대응하는 배송 상품에 대하여 구매 확정, 반품 신청, 재구매, 리뷰 작성 등의 주문 관련 처리를 수행할 수 있다.
상술한 본 발명의 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법을 도2 내지 도9를 참조하여 보다 구체적으로 설명하도록 한다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법을 제공하기 위한 서비스 장치의 구성을 도시한 도면이다.
도 2를 참조하면, 본 발명에 따른 서비스 장치(200)는 서비스 제어부(210), 서비스 통신부(220) 및 서비스 저장부(230)를 포함한다.
서비스 통신부(220)는 통신망(300)을 통해 말 장치(100)와 통신하여 전자상거래 서비스를 처리하기 위한 데이터를 송수신한다.
서비스 저장부(230)는 단말 장치(100)로부터 수신하는 촬영된 정보 코드의 인식 결과를 판독하고 이를 통해 주문 관련 서비스를 제공하기 위한 모든 프로그램을 저장한다.
특히 주문자가 주문한 상품에 대한 주문 정보, 주문자가 주문 시 입력한 주문자 정보, 수취인 정보를 저장할 수 있다.
서비스 제어부(210)는 운영체제 및 각 구성을 구동시키는 프로세스 장치가 될 수 있다.
서비스 제어부(210)는 본 발명의 실시 예에 따라, 단말 장치(100)로부터 수신하는 촬영된 정보 코드의 판독 및 단말 장치(100)로부터 수신하는 배송 상품에 대한 서비스 요청을 처리하는 전반적인 과정을 제어한다.
본 발명의 실시 예에 따르면, 서비스 제어부(210)는 단말 장치(100) 상에서 실행되는 어플리케이션에 연동하여 촬영된 배송 상품에 대한 정보 코드의 인식 결과를 수신하여, 상기 인식 결과로부터 정보 코드를 판독하여 배송 상품에 대한 주문 정보를 획득한다.
정보 코드는 배송 상품의 포장을 개봉하지 않고도 주문 관련 서비스 요청이 가능할 수 있도록, 배송 상품의 포장에 부착될 수 있으며, 이러한 정보 코드는 QR 코드일 수 있다. 다만 이에 한정되는 것은 아니며 정보를 저장할 수 있는 코드이면 가능하다.
서비스 제어부(210)는 정보 코드의 판독을 통해 획득한 상기 배송 상품에 대한 주문 정보를 포함하는 주문 관련 서비스 알림창을 상기 어플리케이션을 통해 단말 장치(100)에 제공할 수 있다.
주문 정보는 주문자가 주문한 상품에 대한 정보로, 상품명, 브랜드, 주문 수량 및 기타 주문 옵션 등 상품에 대한 다양한 정보, 주문자의 이름, 전화번호와 같은 주문자 정보 및 주문자가 주문 시에 입력한 수취인의 이름, 전화 번호, 수취인 주소 등의 수취인 정보를 포함할 수 있다.
또한, 주문 관련 서비스 알림창은 배송 상품 수취인인 단말 장치(100)의 사용자가 원하는 서비스를 선택할 수 있도록 하는 알림창으로, 예를 들면 팝업창 형태로 단말 장치(100)에 표시될 수 있다.
한편, 상기 배송 상품에 대한 정보 코드에 대하여, 정당한 수취인이 아닌 불특정 다수가 상기 정보 코드를 촬영하여 주문 정보 및 주문 관련 서비스 요청을 할 수 없도록 정당 수취인 여부 인증을 수행할 수 있다.
이 때, 어플리케이션 상에서 ID 입력 등의 로그인 과정 없이 서비스 장치(200)가 정보 코드를 촬영하여 전송하는 단말 장치(100)의 전화 번호와 같은 인증 정보를 수집하고, 정보 코드 판독을 통해 취득한 상기 배송 상품에 대한 주문 정보, 즉 주문한 주문자가 상품 주문 시 입력한 주문자 정보, 수취인 정보와 비교하여 정당 수취인 여부를 인증 후에 정당한 수취인으로 판단된 경우 주문 관련 서비스 알림창을 제공할 수 있다.
구체적으로, 주문자 정보, 수취인 정보 및 단말 장치 사용자의 인증 정보가 모두 동일한 경우라면, 주문자에게 정당하게 배송 상품이 배송된 것이다. 이 경우에는 주문자가 곧 수취인인 경우로, 주문 관련 서비스 알림창에는 구매 확정, 반품 신청 및 교환 신청 중 적어도 하나 이상의 서비스 정보를 선택 메뉴로서 제공할 수 있으며, 단말 장치(100)의 사용자가 원하는 서비스를 선택하는 것에 의해 서비스 제어부(210)가 서비스 요청을 수신할 수 있다.
서비스 제어부(210)는 상기 서비스 요청에 대응하여 상기 단말 장치(100)에서 실행되는 어플리케이션에 해당 서비스 페이지를 바로 제공할 수 있다.
서비스 제어부(210)는 단말 장치(100) 사용자로부터 수신한 서비스 요청이 구매 확정인 경우, 배송 상품에 대하여 구매 확정으로 현재 상태를 변경하여 저장하고, 수신한 서비스 요청이 반품 신청인 경우, 상기 단말 장치(100)에 반품 접수 페이지를, 수신한 서비스 요청이 교환 신청인 경우, 상기 단말 장치(100)에 교환 접수 페이지를 제공한다. 이를 통해 주문자이자 곧 수취인인 단말 장치(100) 사용자는 배송 상품에 대한 포장 개봉 여부와 관계 없이 어플리케이션의 실행 및 정보 코드의 촬영만으로 서비스 장치(200)로 구매 확정, 반품 신청, 교환 신청과 같은 주문 관련 서비스를 요청하고, 요청된 서비스에 해당하는 서비스 페이지를 바로 제공 받을 수 있다.
한편, 주문자 정보와 수취인 정보가 다르지만, 단말 장치(100) 사용자의 인증 정보가 수취인 정보와 동일한 경우에도 정당한 수취인에게 배송 상품이 배송된 것이다. 주문자와 수취인이 다른 사람이지만, 단말 장치(100) 사용자가 주문자가 지정한 수취인인 경우로, 주문 관련 서비스 알림창에는 수취 확인 또는 교환 신청 중 적어도 하나 이상의 서비스 정보를 선택 메뉴로서 제공할 수 있으며, 단말 장치(100)의 사용자가 원하는 서비스를 선택하는 것에 의해 서비스 제어부(210)가 서비스 요청을 수신할 수 있다.
반품 신청의 경우에는 상품을 결제한 주문자의 결제 정보 등의 개인 정보가 필요하므로 주문자와 수취인이 다른 이 경우에는 반품 신청은 제공할 수 없으며, 동일한 상품에 한해 색상, 사이즈 등의 옵션을 변경하여 교환하는 교환 신청 메뉴만을 제공하는 것으로 한다.
서비스 제어부(210)는 단말 장치(100) 사용자로부터 수신한 서비스 요청이 수취 확정인 경우, 배송 상품에 대하여 수취 확정으로 현재 상태를 변경하여 저장하고, 수신한 서비스 요청이 교환 신청인 경우, 상기 단말 장치(100)에 교환 접수 페이지를 제공한다. 이 때, 단말 장치(100) 사용자로부터 수취 확정된 경우, 서비스 장치(200)는 주문자에게 수취인이 수취 확정하였음을 SMS, 이메일, 인스턴트 메신저 등으로 통지할 수 있다.
또한, 수취인인 단말 장치(100) 사용자가 상기 배송 상품의 포장을 이미 개봉하여 상품 확인 후 상기 상품에 대하여 이미 어플리케이션을 통해 구매 확정 또는 수취 확인을 수행한 경우가 있을 수 있다.
서비스 장치(200)는 정보 코드를 판독하여 주문 정보 획득 시, 판독된 정보 코드에 대응하는 상기 배송 상품에 대한 현재 상태를 확인하여, 이미 구매 확정 또는 수취 확인된 상품이라면, 상기 주문 관련 서비스 알림창을 제공하는 대신, 재구매 여부 또는 리뷰 작성 여부를 질의하는 알림창을 제공할 수 있다.
이 때, 단말 장치(100)의 사용자가 주문자이자 곧 수취인인 경우에, 단말 장치(100) 사용자가 재구매를 선택한다면 서비스 장치(200)는 동일 상품에 대한 재구매로 판단하여 서비스 페이지로서 결제 페이지를 제공할 수 있다.
반면에, 단말 장치(100)의 사용자가 주문자와 상이한 경우로서 주문자가 지정한 수취인인 경우에는, 단말 장치(100) 사용자가 재구매를 선택한다면, 배송 받은 상품에 대한 판매자 및 상품 정보를 제공하는 주문 접수 페이지를 서비스 페이지로서 제공할 수 있다.
또한, 단말 장치(100) 사용자가 리뷰 작성을 선택한 경우라면, 배송 상품에 대한 리뷰 작성 페이지를 어플리케이션을 통해 단말 장치(100)에 제공할 수 있다.
이를 통해 정당한 수취인인 단말 장치(100) 사용자는 배송 받은 상품에 대하여 구매 확정 또는 수취 확인 후 재구매를 원하거나 리뷰 작성을 원하는 경우, 별도의 과정으로 어플리케이션을 통해 상품을 검색하여 선택하는 등의 상품 주문 또는 리뷰 작성을 위하여 수반되는 여러 단계의 과정 없이 정보 코드의 촬영을 통해 바로 결제 페이지, 주문 접수 페이지 또는 리뷰 작성 페이지를 제공받을 수 있게 되어 2차 구매 및 상품 리뷰를 통한 잠재적 소비자에 대한 상품 정보 제공이 활성화될 수 있다.
또한, 서비스 제어부(210)는 반품 신청의 경우, 배송 상품의 포장을 개봉하여 배송 받은 실 상품과 주문자가 주문한 상품과의 비교를 통해 상이하다면 단말 장치(100)에서 실행된 어플리케이션 상에 알림창을 통해 반품 또는 교환 신청 여부를 질의할 수도 있다.
구체적으로, 서비스 제어부는 단말 장치(100)로부터 촬영된 배송 상품의 실제 이미지를 수신하여 상기 수신한 이미지의 분석을 통해 수신자인 단말 장치(100) 사용자가 실제 수신한 상품에 대한 정보를 확인할 수 있다.
이미지 분석은 다양한 방법으로 이루어질 수 있으며, 예를 들면 상기 상품 이미지에 표시되는 특정 마커를 추출하여 상기 마커를 기준으로 해당 상품을 추출할 수 있다. 서비스 제어부(210)는 이렇게 단말 장치(100)로부터 수신한 이미지에서 추출한 실제 배송 받은 상품과 정보 코드 판독을 통해 상기 정보 코드에 대응하는 상품의 주문 정보와 비교하여 동일 상품인지를 판단하며, 판단 결과 동일 상품이 아닌 경우, 단말 장치(100)에 서비스 요청 수신을 위한 알림창을 제공할 수 있다.
예를 들어, 수취인인 단말 장치(100) 사용자가 주문자와 동일한 경우에는 반품 신청, 교환 신청과 더불어 구매 확정을 질의하는 알림창을 제공할 수 있으며, 수취인인 단말 장치(100) 사용자가 주문자가 지정한 수취인인 경우에는 교환 신청과 수취 확인을 질의하는 알림창을 제공할 수 있다.
상술한 바와 같이 반품 신청 또는 교환 신청은 배송 받은 상품의 개봉 여부와 관계 없이 정보 코드의 촬영 및 판독을 통해 주문 관련 서비스 알림창을 통해 이루어질 수도 있고, 배송 상품의 포장 개봉 후 실제 배송 받은 상품의 촬영 및 그에 대한 이미지 분석을 통해 정보 코드 판독에 대응하는 배송 상품에 대한 주문 정보와의 비교를 통해서도 이루어질 수 있다.
수취인과 주문자가 상이하여, 수취인이 자신이 배송 받은 상품이 주문자의 의도대로 주문된 상품인지를 모르는 경우, 혹은 수취인과 주문자가 동일하더라도 주문 정보를 기억하지 못하는 경우가 있을 수가 있다. 이러한 경우에 기존에는 수취인이 직접 어플리케이션을 통해 주문 확인 페이지 혹은 장바구니 페이지와 같은 별도의 과정을 통해 주문 정보를 확인하고, 수취인이 직접 배송 상품과 주문 정보를 확인해야하는 번거로운 과정을 거쳐야 했다.
그러나 본 발명에 따라 상품 개봉 후, 배송 받은 상품의 촬영을 통해 반품 또는 교환 신청 여부를 확인할 수 있다면, 종래의 번거로운 과정 없이 배송 받은 상품의 촬영 및 정보 코드의 촬영만으로 곧바로 반품 또는 교환 신청 여부에 대한 알림창을 제공받을 수 있으므로 서비스 이용 만족도를 높일 수 있다.
비록 본 명세서와 도면에서는 예시적인 장치 구성을 기술하고 있지만, 본 명세서에서 설명하는 기능적인 동작과 주제의 구현물들은 다른 유형의 디지털 전자 회로로 구현되거나, 본 명세서에서 개시하는 구조 및 그 구조적인 등가물들을 포함하는 컴퓨터 소프트웨어, 펌웨어 혹은 하드웨어로 구현되거나, 이들 중 하나 이상의 결합으로 구현 가능하다. 본 명세서에서 설명하는 주제의 구현물들은 하나 이상의 컴퓨터 프로그램 제품, 다시 말해 본 발명에 따른 장치의 동작을 제어하기 위하여 혹은 이것에 의한 실행을 위하여 유형의 프로그램 저장매체 상에 인코딩된 컴퓨터 프로그램 명령에 관한 하나 이상의 모듈로서 구현될 수 있다. 컴퓨터로 판독 가능한 매체는 기계로 판독 가능한 저장 장치, 기계로 판독 가능한 저장 기판, 메모리 장치, 기계로 판독 가능한 전파형 신호에 영향을 미치는 물질의 조성물 혹은 이들 중 하나 이상의 조합일 수 있다.
도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법을 제공하기 위한 단말 장치의 구성을 도시한 도면이다.
도 3을 참조하면, 본 발명에 따른 단말 장치(100)는 제어부(110), 통신부(120), 저장부(130), 카메라부(140), 입력부(150) 및 표시부(160)를 포함한다. 여기서 저장부(130)에는 서비스 장치(200)가 배포하여 어플리케이션 스토어 서버(미도시)로부터 다운로드 받은 어플리케이션인 상품 구매 어플리케이션이 저장될 수 있다.
제어부(110)는 운영 체제(OS, Operation System) 및 각 구성을 구동시키는 프로세스 장치가 될 수 있다.
특히 본 발명의 실시 예에 따른 제어부(110)는 단말 장치(100)의 전반적인 제어를 수행하며, 서비스 장치(200)와의 연동을 통해 배송 상품 수취인인 단말 장치(100) 사용자에게 전자상거래 서비스를 제공하는 것을 제어할 수 있다.
구체적으로, 본 발명의 일 실시 예에 따를 때, 제어부(110)는 단말 장치(100)가 정보 코드를 촬영하여 촬영된 정보 코드 인식 결과를 서비스 장치(200)로 전송하는 것을 제어하고, 서비스 장치(200)에서 정보 코드의 판독에 따른 주문 정보의 획득, 정당 수취인 여부에 대한 인증 등 서비스 처리와 관련된 판단을 처리하면, 제어부(110)는 서비스 장치(200)로부터 주문 관련 서비스 알림창을 표시부(160)를 통해 표시하고, 단말 장치(100) 사용자로부터 선택 받은 서비스 정보를 서비스 장치(200)로 전송 및 이에 따라 서비스 장치(200)로부터 해당 서비스 페이지를 제공 받아 표시부(160)를 통해 상기 서비스 페이지를 표시하는 것을 제어할 수 있다.
또한, 배송 상품의 포장 개봉 후에 실제 배송 받은 상품을 촬영한 이미지를 서비스 장치(200)로 전송하는 것을 제어하고, 서비스 장치(200)가 이미지 분석 및 정보 코드 판독을 통한 주문 정보와의 비교 판단을 수행하고, 서비스 장치(200)의 판단에 따라 반품 또는 교환 신청 여부를 질의하는 알림창을 표시부(160)에 표시하는 것을 제어할 수 있다.
즉, 일 실시 예에 따를 때, 제어부(110)는 정보 코드 또는 실제 상품의 촬영 및 이에 대한 촬영 결과를 서비스 장치(200)로 전송하는 것을 제어하고, 서비스 장치(200)의 처리에 따른 알림창, 서비스 페이지 등을 표시부(160)에 표시하는 것을 제어할 수 있다.
한편, 본 발명의 다른 실시 예에 따를 때, 제어부(110)는 정보 코드 또는 실제 상품의 촬영 및 알림창, 서비스 페이지 등을 표시부(160)에 표시하는 것을 제어하는 것뿐만 아니라, 정보 코드의 판독, 정당 수취인 인증 및 실제 상품 촬영 이미지의 분석을 수행할 수 있다. 이 경우 정당 수취인 인증을 위해 단말 장치(100)는 서비스 장치(200)로부터 주문 시 주문자가 입력한 주문자 정보 및 수취인 정보를 별도로 수집하거나, 혹은 정보 코드의 판독을 통해 획득한 주문 정보에 포함된 주문자 정보 및 수취인 정보를 단말 장치(100) 사용자의 인증 정보, 예를 들면 전화번호와 비교하여 동일한지 여부를 판단함에 의해 인증을 수행할 수 있다.
또한, 제어부(110)는 마커를 이용한 이미지 분석 기법 등 다양한 방법을 통해 실제 상품 촬영 이미지를 분석하고, 이를 정보 코드 판독을 통해 획득한 주문 당시의 주문 정보와 비교하여 주문 상품과 배송 받은 상품의 동일 여부를 판단할 수 있다.
즉, 다른 실시 예에 따를 때, 제어부(110)는 정보 코드 또는 실제 배송 받은 상품을 촬영하고, 이에 대한 분석 및 정당 수신자 인증을 통해 주문 관련 서비스 알림창을 표시부(160)를 통해 표시하는 것을 제어하고, 상기 알림창을 통해 사용자로부터 구매 확정, 반품 신청, 교환 신청 등과 같은 서비스를 선택 받으면 이를 서비스 장치(200)에 전송하고, 서비스 장치(200)로부터 해당 서비스 페이지를 제공 받아 표시부(160)에 표시하는 것을 제어할 수 있다. 이 경우, 서비스 장치(200)는 단말 장치(100)와의 연동을 통해 단말 장치(100)로부터 수신한 서비스 요청에 따른 서비스 페이지를 제공하고 그에 따른 서비스를 처리할 뿐, 정보 코드의 판독이나 정상 수취인 인증, 상품 이미지 분석과 같은 연산을 수행할 필요가 없게 된다.
통신부(120)는 서비스 장치(200)와 통신망(300)을 통해 통신하여 촬영된 정보 코드의 인식 결과 또는 상품 이미지의 전송, 판독 또는 분석된 정보의 전송, 주문 관련 서비스 요청 입력 등과 같은 본 발명에 따른 전자상거래 방법을 제공하기 위한 데이터를 송수신하기 위한 기능을 수행한다.
여기서, 통신부(120)는 무선통신 모듈(미도시) 및 유선통신 모듈(미도시) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
그리고, 무선통신 모듈은 무선통신 방법에 따라 데이터를 송수신하기 위한 구성이며, 단말 장치(100)가 무선통신을 하는 경우, 무선망 통신 모듈, 무선랜 통신 모듈 및 무선팬 통신 모듈 중 어느 하나를 이용하여 데이터를 서비스 장치(200)로 송수신할 수 있다.
또한, 유선통신 모듈은 유선으로 데이터를 송수신하기 위한 것이다. 유선통신 모듈은 유선을 통해 통신망(300)에 접속하여, 서비스 장치(200)에 데이터를 송수신할 수 있다.
저장부(130)는 데이터를 저장하기 위한 장치로, 주 기억 장치 및 보조 기억 장치를 포함하고, 단말 장치(100)의 기능 동작에 필요한 응용 프로그램을 저장한다.
이러한 저장부(130)는 크게 프로그램 영역과 데이터 영역을 포함할 수 있다.
특히 본 발명에 따른 저장부(130)는 서비스 장치(200)가 배포하여 어플리케이션 스토어 서버(미도시)로부터 다운로드 받은 어플리케이션을 저장할 수 있다. 또한, 정보 코드 판독을 위한 코드 판독 프로그램, 상품 이미지 분석을 위한 이미지 분석 프로그램 등과 같은 프로그램도 함께 저장할 수 있다.
카메라부(140)는 정보 코드 또는 배송 받은 실제 상품을 촬영하기 위한 구성으로, 단말 장치(100)의 전면 또는 후면에 형성된 카메라일 수 있다. 카메라부(140)를 통해 촬영된 정보 코드 또는 실제 상품 이미지는 제어부(110) 또는 서비스 장치(200)로 전달되어 판독 또는 분석된다.
입력부(150)는 숫자 및 문자 정보 등의 다양한 정보를 입력 받고, 각종 기능 설정 및 단말 장치(100)의 기능 제어와 관련하여 입력되는 모든 신호를 제어부(110) 또는 서비스 장치(200)로 전달한다.
또한 입력부(140)는 사용자의 터치 또는 조작에 따른 입력 신호를 발생하는 키패드와 터치패드 중 적어도 하나를 포함하여 구성될 수 있다. 이때, 입력부(150)는 표시부(160)와 함께 하나의 터치패널(또는 터치스크린(touch screen))의 형태로 구성되어 입력과 표시 기능을 동시에 수행할 수 있다.
또한 입력부(150)는 키보드, 키패드, 마우스, 조이스틱 등과 같은 입력 장치 외에도 향후 개발될 수 있는 모든 형태의 입력 수단이 사용될 수 있다.
표시부(160)는 단말 장치(100)의 기능 수행 중에 발생하는 일련의 동작 상태 및 동작 결과 등에 대한 정보를 표시한다. 또한 표시부(160)는 단말 장치(100)의 메뉴 및 사용자가 입력한 사용자 데이터 등을 표시할 수 있다.
여기서, 표시부(160)는 액정표시장치(LCD, Liquid Crystal Display), 초박막 액정표시장치(TFT-LCD, Thin Film Transistor LCD), 발광다이오드(LED, Light Emitting Diode), 유기 발광다이오드(OLED, Organic LED), 능동형 유기발광다이오드(AMOLED, Active Matrix OLED), 레티나 디스플레이(Retina Display), 플렉시블 디스플레이(Flexible display) 및 3차원(3 Dimension) 디스플레이 등으로 구성될 수 있다.
이때, 표시부(160)가 터치스크린(Touch screen) 형태로 구성된 경우, 표시부(160)는 입력부(150)의 기능 중 일부 또는 전부를 수행할 수 있다.
구체적으로, 표시부(160)는 어플리케이션 실행 화면을 표시하고, 주문 관련 서비스 알림창을 표시하고, 단말 장치(100) 사용자의 서비스 선택에 따라 서비스 장치(200)로부터 해당 서비스 페이지를 수신하여 표시할 수 있다.
또한, 배송 상품의 현재 상태가 이미 구매 확정 또는 수취 확인된 상품인 경우, 재구매 또는 리뷰 작성 여부를 질의하는 알림창을 표시하고, 단말 장치(100) 사용자의 서비스 선택에 따라 결제 페이지, 주문 접수 페이지, 리뷰 작성 페이지를 표시할 수 있다.
또한, 수취인이 배송 받은 상품과 주문자가 주문한 상품이 상이한 경우에는 반품 또는 교환 신청 여부를 질의하는 알림창을 표시할 수도 있다.
예를 들어, 단말 장치(100)가 터치스크린을 구비한 스마트 폰인 경우, 단말 장치(100) 사용자가 어플리케이션을 실행 및 이와 연동하여 카메라부(140)를 통해 정보 코드를 촬영하면, 제어부(110) 또는 서비스 제어부(210)가 정보 코드를 판독한 후, 판독된 정보 코드에 대응하는 배송 상품에 대하여 주문 관련 서비스를 처리할 수 있도록 주문 정보를 포함하는 주문 관련 서비스 알림창을 표시부(160)에 표시할 수 있다. 주문자가 곧 수취인인 경우에는 주문 관련 서비스 알림창에는 구매 확정, 반품 신청, 교환 신청 중 어느 하나의 서비스 선택 정보에 대한 유닛이 포함될 수 있고, 사용자는 원하는 서비스 유닛을 터치하는 것에 의해 서비스 장치(200)에 서비스 요청이 전송되고, 서비스 장치(200)와의 연동을 통해 해당 서비스 페이지를 표시할 수 있다.
즉, 반품 신청에 대한 서비스가 요청되면 서비스 장치(200)로부터 반품 접수 페이지를 수신하여 표시부(160)를 통해 표시하여 사용자에게 제공할 수 있다.
상술한 바와 같이 본 발명의 실시 예에 따른 단말 장치(100)는 어플리케이션 스토어 서버(미도시)로부터 다운로드 받은 어플리케이션 실행 및 이와 연동하여 카메라부(140)를 통한 정보 코드 또는 배송 받은 상품을 촬영하고, 서비스 장치(200)와의 연동을 통해 다양한 입/출력을 송수신함으로써 구매 확정, 수취 확정, 반품 신청, 교환 신청, 재구매, 리뷰 작성 등과 같은 서비스를 간편하게 수행할 수 있다.
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법을 도시한 메시지 흐름도이다.
도 4는 단말 장치(100)를 통해 단순히 촬영, 표시부(160)를 통한 표시 및 사용자의 서비스 정보 선택 수신 등을 수행하며, 정보 코드 판독에 따른 주문 정보 획득, 정당 수취인 인증 또는 실제 배송 상품에 대한 이미지 분석과 같은 연산은 서비스 장치(200)에서 수행되는 것에 대한 실시 예이다.
도 4에서는 정보 코드 촬영 및 정상 수취인 인증에 대해서만 도시하였다.
먼저, 단말 장치(100)를 이용하여 정보 코드를 촬영하면(S400), 서비스 장치(200)에 전송할 수 있도록 적절히 변환된 정보 코드 인식 결과, 예를 들면 문자화 처리된 정보 코드 또는 정보 코드의 이미지가 서비스 장치(200)로 전송되고(S402), 서비스 장치(200)가 코드 판독 프로그램 등을 이용하여 정보 코드 판독을 수행하고, 그에 따른 주문 정보를 획득한다(S404). 주문 정보는 주문자가 주문한 상품에 대한 다양한 정보 및 주문자 정보와 수취인 정보 등이 될 수 있다.
또한, 서비스 장치(200)는 단말 장치(100)를 통해 정보 코드를 촬영한 사용자가 배송 상품을 수신할 수 있는 정당한 수취인지를 판단하기 위해 단말 장치(100) 사용자의 인증 정보, 예를 들면 전화 번호와 같은 정보를 수집하고(S406), 판독된 정보 코드에 따른 주문자 정보, 수취인 정보와 상기 수집한 인증 정보를 비교하여 인증 과정을 수행한다(S408).
인증에 성공한 경우, 서비스 장치(200)는 단말 장치(100)에 주문 관련 서비스 알림창을 제공하며(S410), 단말 장치(100) 어플리케이션을 통해 주문 관련 알림창을 표시한다(S412). 이 때, 상술한 바와 같이 주문 관련 서비스 알림창에 표시되는 서비스 선택 정보는 단말 장치(100) 사용자가 주문자인지 또는 주문자가 지정한 수취인인지에 따라서 다를 수 있다. 단말 장치(100)는 단말 장치(100) 사용자로부터 알림창에 포함된 다양한 서비스 정보를 선택 받으며(S414), 이에 따른 서비스 요청은 서비스 장치(200)로 전송된다(S416).
서비스 장치(200)는 상기 서비스 요청에 대응하는 해당 서비스 페이지를 단말 장치(100)에 제공하고(S418), 단말 장치(100)는 어플리케이션을 통해 상기 서비스 페이지를 표시한다(S420).
도 5는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법을 도시한 메시지 흐름도이다.
도 5는 단말 장치(100)가 촬영 및 알림창 표시뿐만 아니라, 정보 코드의 판독에 따른 주문 정보의 획득, 정당 수취인 인증 또는 실제 배송 상품에 대한 이미지 분석과 같은 연산까지 수행하는 것에 대한 실시 예이다. 연산은 단말 장치(100)에서 수행되고, 단말 장치(100) 사용자로부터 알림창을 이용하여 서비스가 선택되면 서비스 장치(200)와 연동하여 서비스 페이지를 제공받을 수 있다.
도 5에서는 도 4와 마찬가지로 정보 코드 촬영 및 정상 수취인 인증 부분에 대해서만 도시하였다.
먼저, 단말 장치(100)를 이용하여 정보 코드를 촬영하면(S500), 서비스 장치(200)가 아닌 단말 장치(100)가 코드 판독 프로그램 등을 통해 정보 코드를 판독하여, 배송 상품에 대한 주문 정보를 획득할 수 있다(S502).
이 때, 주문 관련 서비스 알림창이 정당한 수취인에게만 표시될 수 있도록 단말 장치(100) 사용자에 대한 인증 정보와 주문 시 주문자가 입력한 주문자 정보, 수신자 정보의 비교를 통해 인증 단계를 거치는데(S504), 주문자 정보, 수신자 정보는 정보 코드 판독을 통해 직접 취득할 수도 있고, 또는 서비스 장치(200)로부터 코드 판독에 따른 해당 상품에 대하여 주문자 정보, 수신자의 정보를 수집할 수도 있다.
단말 장치(100)는 인증 결과를 서비스 장치(200)에 전송하고(S506), 정당한 수취인으로 인증된 경우, 서비스 장치(200)는 주문 관련 서비스 알림창을 단말 장치(100)에 제공한다(S508). 주문 관련 서비스 알림창은 수취인에 따라 다른 서비스 정보를 포함할 수 있다.
단말 장치(100)는 주문 관련 서비스 알림창을 표시하고(S510), 사용자로부터 서비스를 선택 받으며(S512), 이러한 서비스 선택에 따른 서비스 요청을 서비스 장치(200)로 전송하고(S514), 서비스 장치(200)로부터 요청된 서비스에 해당하는 서비스 패이지를 제공 받아(S516) 표시한다(S518).
도 6 내지 도 8은 본 발명의 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법을 구체적으로 도시한 순서도이다.
도 6은 정보 코드의 판독 및 정당 수취인 여부를 인증하여 주문 관련 알림창을 제공하는 것에 대한 실시 예이고, 도 7은 판독된 정보 코드에 대응하는 배송 상품의 현재 상태가 이미 구매 확정 또는 수취 확인된 경우에 대한 실시 예이며, 도 8은 실제 배송 받은 상품을 촬영하는 것에 의해 이루어지는 실시 예이다.
구체적으로, 도 6를 참조하면, 단말 장치(100) 사용자는 어플리케이션의 실행 및 카메라부(140)를 통해 정보 코드를 촬영하고, 단말 장치(100) 또는 서비스 장치(200)에 의한 정보 코드 판독에 따라(S600). 주문 정보를 획득한다(S602). 이후에 주문 관련 서비스 알림창을 제공하기 전, 정당한 수취인에 한해 서비스 요청을 할 수 있도록, 정당 수취인 여부를 인증하는 과정을 수행한다(S604 ~ S608).
이는 단말 장치(100) 사용자의 인증 정보, 예를 들면 단말 장치(100)의 전화 번호와 정보 코드 판독에 따라 취득하는 주문자가 주문 시에 입력한 주문자 정보, 수취인 정보를 비교하여 동일한지 여부를 판단하는 것에 의해 이루어질 수 있다. 이는 서비스 장치(200)에서 이루어질 수도 있고, 또는 단말 장치(100) 자체에서 이루어질 수도 있다.
구체적으로, 주문자 정보와 수취인 정보가 동일한 경우로서 단말 장치(100) 사용자의 인증 정보가 상기의 정보들과 동일한 경우, 단말 장치(100) 사용자가 주문자이자 수취인인 경우로서 정당한 수취인으로 판단할 수 있다. 또는 주문자 정보와 수취인 정보가 상이한 경우로서 단말 장치(100) 사용자의 인증 정보가 주문자가 입력한 수취인 정보와 동일한 경우, 단말 장치(100) 사용자는 주문자가 지정한 수취인인 경우로서 역시 정당한 수취인으로 판단할 수 있다.
정당 수취인 아니라면 서비스 관련 요청을 처리할 수 없으므로, 이후의 서비스를 이용할 수 없다. 그러나 정당 수취인으로 인증된 경우라면, 주문 관련 서비스 알림창을 제공 받는다(S610 또는 S612).
정당 수취인 인증 결과, 수취인인 단말 장치(100) 사용자가 곧 주문자인 경우에는 구매 확정, 반품 신청 또는 교환 신청이 포함된 주문 관련 서비스 알림창을 제공할 수 있고(S610), 정당 수취인 인증 결과, 수취인인 단말 장치(100) 사용자가 주문자가 지정한 수취인인 경우에는 수취 확인 또는 교환 신청이 포함된 주문 관련 서비스 알림창을 제공할 수 있다(S612).
단말 장치(100) 사용자는 상기 알림창에 포함되는 서비스 선택 정보를 선택할 수 있으며, 이러한 선택에 따라 서비스 장치(200) 서비스 요청을 수신하면(S614), 서비스 장치(200) 해당 서비스 페이지를 단말 장치(100)에 제공한다(S616).
즉, 수취인인 단말 장치(100) 사용자가 곧 주문자인 경우에는 구매 확정, 반품 신청 또는 교환 신청이 포함된 주문 관련 서비스 알림창을 제공 받고, 서비스 장치(200)가 구매 확정에 대한 서비스 요청을 수신한 경우에는 배송 상품의 현재 상태를 구매 확정으로 변경하고, 반품 신청 또는 교환 신청에 대한 서비스 요청을 수신한 경우에는 반품 또는 교환 접수 페이지를 제공할 수 있다.
한편, 수취인인 단말 장치(100) 사용자가 주문자가 지정한 수취인인 경우에는 수취 확인 또는 교환 신청이 포함된 주문 관련 서비스 알림창을 제공 받고, 서비스 장치(200)가 수취 확인에 대한 서비스 요청을 수신한 경우에는 배송 상품의 현재 상태를 구매 확정으로 변경하고, 교환 신청에 대한 서비스 요청을 수신한 경우에는 교환 접수 페이지를 제공할 수 있다.
도 7을 참조하면, 정보 코드의 촬영, 판독 및 정당 수취인 여부를 판단하는 과정(S700 ~ S704)은 도 6과 동일하며, 판독된 정보 코드에 대응하는 상기 배송 상품에 대한 현재 상태를 확인한 결과 현재 상태가 이미 구매 확정 또는 수취 확인된 상품으로 확인되는 경우(S706), 주문 관련 서비스 알림창이 아닌, 재구매 또는 리뷰 작성을 질의하는 알림창을 제공할 수 있다(S708).
수취인인 단말 장치(100) 사용자가 곧 주문자인 경우로서, 배송 상품의 현재 상태가 구매 확정인 경우, 단말 장치(100) 사용자가 재구매를 선택한다면, 서비스 장치(200)는 재구매에 대한 서비스 요청을 수신하고(S712), 동일 상품에 대한 결제 페이지를 제공할 수 있다(S714).
수취인인 단말 장치(100) 사용자가 주문자가 지정한 수취인인 경우로서, 배송 상품의 현재 상태가 수취 확인된 경우, 단말 장치(100) 사용자가 재구매를 선택한다면, 서비스 장치(200)는 재구매에 대한 서비스 요청을 수신하고(S712), 배송 받은 상품에 대한 판매자 정보 및 상품 정보를 제공하는 주문 접수 페이지를 서비스 페이지로서 제공할 수 있다(S714).
한편, 단말 장치(100) 사용자가 리뷰 작성을 선택하는 경우에는 서비스 장치(200)는 리뷰 작성을 위한 페이지를 제공할 수 있다.
아울러, 판독된 정보 코드에 대응하는 상기 배송 상품에 대한 현재 상태를 확인한 결과, 현재 상태가 구매 확정 또는 수취 확인된 상품이 아니라면, 도 6과 마찬가지로 수취인에 적합한 주문 관련 서비스 알림창을 제공하고 관련 서비스 페이지를 제공하는 일련의 과정이 수행될 수 있다(S710~ S714).
이를 통해 배송 상품의 수취인인 단말 장치(100) 사용자는 구매 확정 또는 수취 확인된 상품에 대하여 어플리케이션 실행, 로그인, 주문 정보 확인, 상품 선택 등과 같은 번거로운 절차 없이 정보 코드 촬영을 통해 간편하게 재구매 또는 리뷰 작성을 수행할 수 있다.
도 8을 참조하면, 단말 장치(100) 사용자는 어플리케이션 실행 및 정보 코드 촬영에 따른 주문 정보 획득과 더불어 배송 상품의 포장을 개봉하여 실제로 배송 받은 상품을 촬영할 수 있다(S800). 단말 장치(100) 또는 서비스 장치(200)는 이미지 분석 기법을 통해 촬영된 상품 이미지에서 실제 배송 받은 상품을 추출하고, 추출된 상품과 정보 코드 판독에 따른 주문 상품의 주문 정보를 비교하여 동일한지를 판단하는 것에 의해 주문 상품을 제대로 배송 받은 것인지를 확인할 수 있다(S802).
주문 상품과 배송 받은 상품이 동일하다면 도 6과 마찬가지로 주문 관련 알림창을 표시부(160)를 통해 표시하고(S804), 상이하다면 곧바로 반품 또는 교환 여부를 확인할 수 알림창을 표시부(160)를 통해 표시한다(S806). 이 때, 정당 수취인 인증 결과, 수취인인 단말 장치(100) 사용자가 곧 주문자인 경우에는 상기 알림창에 반품 신청, 교환 신청 또는 구매 확정의 서비스 정보가 포함될 수 있다. 반면에 수취인인 단말 장치(100) 사용자가 주문자가 지정한 수취인인 경우라면, 반품 신청은 결제 정보 등의 개인 정보가 포함되므로, 수취 확인 또는 교환 신청의 서비스 정보가 포함 수 있을 것이다.
사용자가 주문 관련 서비스 알림창 또는 반품/교환 여부 알림창을 통해 원하는 서비스를 요청하면(S808), 서비스 장치(200)는 그에 따른 서비스 페이지를 단말 장치(100)에 제공할 수 있다(S810).
주문 관련 서비스 알림창이 제공되는 경우에는 상술한 도 6과 동일하다.
반품/교환 여부 질의 알림창의 경우, 수취인이자 주문자인 단말 장치(100) 사용자가 반품 신청을 선택한다면, 서비스 장치(200)는 반품 접수 페이지를, 교환 신청을 선택한다면, 교환 접수 페이지를 제공할 것이고, 상품이 상이하더라도 구매 확정을 원한다면 사용자는 구매 확정을 선택하고, 이에 따라 서비스 장치(200)는 배송 상품의 현재 상태를 구매 확정으로 변경할 수 있다. 반면에 주문자가 지정한 수취인인 단말 장치(100) 사용자가 교환 신청을 선택한다면, 서비스 장치(200)는 교환 접수 페이지를 제공할 것이고, 상품이 상이하더라도 수취 확인을 원한다면, 사용자는 수취 확인을 선택하고, 이에 따라 서비스 장치(200)는 배송 상품의 현재 상태를 수취 확인으로 변경할 수 있다. 수취 확인으로 변경됨에 따라 서비스 장치(200)는 주문자에게 SMS, 이메일, 인스턴트 메시지 등을 통해 주문자에게 수취인이 수취 확인을 하였음을 통지할 수도 있을 것이다.
도 9a 내지 도 9d는 본 발명의 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법에 있어서, 정보 코드 인식에 따라 제공되는 단말 장치 화면의 예시도이다.
도 9a는 수취인인 단말 장치(100) 사용자가 곧 주문자인 경우로서, 사용자가 단말 장치(100)의 카메라부(140)를 이용하여 배송 상품의 포장에 부착된 정보 코드를 촬영한 결과, 주문 정보를 포함하는 주문 관련 서비스 알림창이 표시된 단말 장치(100)의 표시부(160)에 대한 예시이다.
정보 코드 판독에 따라 주문 정보로서, 주문한 상품(여성화), 브랜드 명(XX 제화), 기타 옵션(색상: 검정, 사이즈: 240) 등의 정보를 획득하여 함께 표시할 수 있고, 구매 확정, 반품 신청, 교환 신청과 같은 주문 관련 서비스를 선택 메뉴로 제공하여 사용자로 하여금 선택하도록 할 수 있다.
도 9b는 수취인인 단말 장치(100) 사용자가 주문자와는 상이하나, 주문자가 지정한 수취인인 경우로서, 사용자가 단말 장치(100)의 카메라부(140)를 이용하여 배송 상품의 포장에 부착된 정보 코드를 촬영한 결과, 주문 정보를 포함하는 주문 관련 서비스 알림창이 표시된 단말 장치(100)의 표시부(160)에 대한 예시이다.
정보 코드 판독에 따라 주문 정보를 획득하여 표시할 수 있으며, 수취 확인 또는 교환 신청과 같은 주문 관련 서비스를 선택 메뉴로 제공하여 사용자로 하여금 선택하도록 할 수 있다.
도 9c는 판독된 정보 코드에 대응하는 배송 상품과 관련하여 상기 상품의 현재 상태가 구매 확정인 경우에 대한 단말 장치(100)의 표시부(160)이다.
배송 상품의 수취인이자 주문자인 단말 장치(100) 사용자가 이미 구매를 확정한 상품인 경우에는, 동일 상품에 대하여 간편하게 2차 구매가 이루어질 수 있도록 재구매에 대한 서비스 선택 메뉴 또는 구매를 확정한 상품에 대하여 사용 후기, 추천 지수 등을 남길 수 있도록 리뷰 작성에 대한 서비스 선택 메뉴를 포함하는 알림창을 제공하고, 사용자의 선택에 따라, 재구매를 선택한 경우에는 결제 페이지를, 리뷰 작성을 선택한 경우에는 리뷰 작성을 위한 페이지를 바로 제공할 수 있다.
한편, 배송 상품의 수취인인 단말 장치(100) 사용자가 주문자가 지정한 수취인 경우로서 이미 수취 확인된 상품인 경우, 사용자가 재구매를 선택하면 판매자 정보 및 상품 정보가 표시된 주문 접수 페이지를 바로 제공할 수 있을 것이다.
도 9d는 단말 장치(100)의 카메라부(140)를 이용하여 정보 코드뿐만 아니라, 실제 배송 받은 상품을 촬영하여 배송 받은 실제 상품과 주문자가 주문한 상품이 상이할 경우에 반품 여부를 질의하는 알림창이 표시된 단말 장치(100)의 표시부(160)이다.
수취인인 단말 장치(100) 사용자가 곧 주문자인 경우, 배송 상품에 대한 이미지 분석에 따른 실제 배송 상품과 정보 코드 판독에 따른 주문 상품의 주문 정보가 상이할 경우, 간편하게 반품 또는 교환 신청을 할 수 있도록 반품 신청에 대한 서비스 선택 메뉴가 포함된 알림창을 제공할 수 있다. 또한 상품이 상이하더라도 반품을 원치 않을 수도 있으므로, 구매 확정에 대한 서비스 선택 메뉴를 함께 제공할 수 있을 것이다.
단말 장치(100)의 사용자가 구매 확정을 선택하면 서비스 장치(200)는 이러한 서비스 요청을 수신하여 배송 상품에 대한 주문 정보의 현재 상태를 구매 확정으로 변경하고, 사용자가 반품 또는 교환 신청을 선택하면 서비스 장치(200)는 이러한 서비스 요청을 수신하여 반품 또는 교환 접수 페이지를 단말 장치(100)에 제공하여 간편하게 반품 또는 교환 신청을 할 수 있도록 유도할 수 있다.
한편, 배송 상품의 수취인인 단말 장치(100) 사용자가 주문자가 지정한 수취인인 경우라면, 서비스 선택 메뉴로서 수취 확인 또는 교환 신청이 표시된 알림창을 제공할 수 있다.
상술한 도 9a 내지 도 9d의 정보 코드 인식에 따라 제공되는 단말 장치(100) 화면은 예시적인 것으로서, 판독된 정보 코드에 대응하는 배송 상품에 대한 정보가 증강현실로 출력될 수도 있다.
즉, 배송 상품에 대한 주문 정보와 관련하여, 서비스 장치(200)에서 제공하는 배송 상품에 대한 이미지가 주문 정보를 포함하는 주문 관련 서비스 알림창, 리뷰 작성 등을 질의하는 알림창, 반품 여부를 질의하는 알림창 등의 화면과 결합되어 증강현실로 출력될 수 있을 것이다.
또한, 배송 상품의 포장을 개봉하여 실제로 배송 받은 상품의 촬영 화면과 반품 여부를 질의하는 알림창 화면이 결합되어 증강현실로 출력될 수도 있다.
도 10은 본 발명의 실시 예에 따른 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법을 위한 서비스 장치 또는 단말 장치의 오퍼레이팅 환경을 도시한 도면이다.
도 10 및 이하의 설명은 본 발명이 구현될 수 있는 적절한 컴퓨팅 환경의 간단하고, 일반적인 설명을 제공하고자 한다. 요구사항은 아니지만, 본 발명은 컴퓨터 시스템에 의해 실행되고 있는 프로그램 모듈과 같은 컴퓨터 실행가능 명령어와 관련하여 기술될 수 있다.
일반적으로, 프로그램 모듈은 특정 태스크를 수행하거나 특정 추상 데이터 유형을 구현하는 루틴, 프로그램, 오브젝트, 컴포넌트, 데이터 구조 등을 포함한다. 컴퓨터 실행가능 명령어, 관련 데이터 구조, 및 프로그램 모듈은 본 명세서에 개시된 발명의 행위를 실행하는 프로그램 코드 수단의 예를 나타낸다.
도 10을 참조하면, 본 발명을 구현하는 예시적인 컴퓨팅 시스템은 프로세싱 유닛(11), 시스템 메모리(12), 및 상기 시스템 메모리(12)를 포함하는 다양한 시스템 컴포넌트를 상기 프로세싱 유닛(11)에 연결시키는 시스템 버스(10)를 포함하는 형태로된 컴퓨팅 장치를 포함한다.
프로세싱 유닛(11)은 본 발명의 특징을 구현하도록 설계된 컴퓨터-실행가능 명령어를 실행시킬 수 있다.
시스템 버스(10)는 다양한 버스 아키텍처 중의 임의의 것을 사용하는 로컬 버스, 주변 버스, 및 메모리 버스 또는 메모리 컨트롤러를 포함하는 몇 가지 유형의 버스 구조 중의 임의의 것일 수 있다.
시스템 메모리(12)는 ROM(Read Only Memory)(12a) 및 RAM(Random Access Memory)(12b)을 포함한다. 시동중과 같은 때에 컴퓨팅 시스템 내의 구성요소들 간에 정보를 전송하는 것을 돕는 기본 루틴을 포함하는 기본 입출력 시스템(BIOS)(13a)은 일반적으로 ROM(12a)에 저장될 수 있다.
컴퓨팅 시스템은 저장 수단을 포함할 수 있는데, 예를 들어, 하드 하드 디스크로부터 정보를 판독하거나 그 하드 디스크에 정보를 기록하는 하드 디스크 드라이브(15), 자기 디스크로부터 정보를 판독하거나 그 자기 디스크에 정보를 기록하는 자기 디스크 드라이브(16), 및 예를 들면, CD-ROM 또는 기타 광 매체 등의 광 디스크로부터 정보를 판독하거나 그 광 디스크에 정보를 기록하는 광 디스크 드라이브(17)를 포함할 수 있다. 하드 디스크 드라이브(15), 자기 디스크 드라이브(16), 및 광 디스크 드라이브(17)는 각각 하드 디스크 드라이브 인터페이스(18), 자기 디스크 드라이브-인터페이스(19), 및 광 드라이브 인터페이스(20)에 의해 시스템 버스(10)에 접속된다.
또한, 컴퓨팅 시스템은, 저장 수단으로서 외장 메모리(21)를 더 구비할 수 있다. 상기 외장 메모리(21)는 입출력 인터페이스(24)를 통해서 시스템 버스(10)에 접속될 수 있다.
상술한 드라이브 및 그 드라이브에 의해 판독 및 기록되는 관련 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터 실행가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 및 기타 데이터의 비휘발성 저장을 제공한다.
본 명세서에서 기술된 예시적인 환경은 하드 디스크(15), 자기 디스크(16) 및 광 디스크(17)를 예시하고 있으나, 이외에 자기 카세트, 플래쉬 메모리 카드, DVD, 베루누이 카트리지(Bernoulli cartridge), RAM, ROM, 등을 포함하는, 데이터를 저장하는 다른 유형의 컴퓨터 판독가능 매체가 이용될 수 있다.
상기 프로세싱 유닛(11)에 의해 로딩되어 실행되는, 오퍼레이팅 시스템(13b), 하나 이상의 애플리케이션 프로그램(13c), 기타 프로그램 모듈(13d), 및 프로그램 데이터(13c)를 포함하는 하나 이상의 프로그램 모듈을 포함하는 프로그램 코드 수단은 하드 디스크(15), 자기 디스크(16), 광 디스크(17), ROM(12a) 또는 RAM(12b)에 저장될 수 있다. 본 발명에 따른 아이콘 기반의 물품 거래 처리 방법은, 프로그램 모듈로 구현되어 상기 하드 디스크(15), 자기 디스크(16), 광 디스크(17), ROM(12a) 또는 RAM(12b) 중 적어도 하나에 저장된 후, 프로세싱 유닛(11)에 의해 로딩되어 실행될 수 있다.
아울러, 상기 컴퓨팅 시스템은, 키보드, 포인팅 장치, 마이크로폰, 조이 스틱, 게임 패드, 스캐너, 등과 같은 기타 입력 장치(22)를 통해 사용자로부터 명령 및 정보를 입력받을 수 있다. 이들 입력 장치(22)는 시스템 버스(10)에 연결된 입출력 인터페이스(24)를 통해 프로세싱 유닛(11)에 접속될 수 있다. 입출력 인터페이스(24)는 예를 들면, 직렬 포트 인터페이스, PS/2 인터페이스, 병렬 포트 인터페이스, USB 인터페이스, IEEE(Institute of Electrical and Electronics Engineers) 1394 인터페이스(즉, 파이어와이어(FireWire) 인터페이스)와 같은 매우 다양한 서로 다른 인터페이스 중 임의의 것을 논리적으로 나타내거나, 다른 인터페이스의 조합까지도 논리적으로 나타낼 수 있다.
더하여, 본 발명이 적용되는 컴퓨팅 시스템은, 모니터 혹은 LCD와 같은 디스플레이 장치(26) 또는 스피커나 마이크로폰과 같은 오디오 장치(27)를 더 포함할 수 있으며, 이들은, 비디오/오디오 인터페이스(25)를 통해서 시스템 버스(10)에 접속된다. 예를 들면, 스피커 및 프린터 등의 (도시되지 않은) 기타 주변 출력 장치가 컴퓨터 시스템(420)에 또한 접속될 수 있다. 상기 비디오/오디오 인터페이스부(25)는 HDMI(High Definition Multimedia Interface), GDI(Graphics Device Interface) 등을 포함할 수 있다.
또한, 본 발명을 실행하는 컴퓨팅 시스템은, 예를 들면, 사무실-광역 또는 기업-광역 컴퓨터 네트워크, 홈 네트워크, 인트라넷, 및/또는 인터넷과 같은 네트워크에 접속 가능하다. 컴퓨터 시스템은 이러한 네트워크를 통해, 예를 들면, 원격 컴퓨터 시스템, 원격 애플리케이션, 및/또는 원격 데이터베이스와 같은 외부 소스들과의 데이터를 교환할 수 있다.
이를 위해 본 발명이 적용되는 컴퓨팅 시스템은 외부 소스로부터 데이터를 수신하고/거나 외부 소스로 데이터를 전송하는 네트워크 인터페이스(27)를 포함한다.
본 발명에 있어서, 이러한 컴퓨팅 시스템은, 네트워크 인터페이스(27)를 통해서 원격지에 위치한 장치와 정보를 송수신할 수 있다.
예컨대, 컴퓨팅 시스템이 단말(100)을 의미하는 경우, 네트워크 인터페이스(27)를 통해 서비스 장치(200)와 정보를 송수신할 수 있다. 반면, 컴퓨팅 시스템이 서비스 장치(200)를 의미하는 경우, 네트워크 인터페이스(27)를 통해 단말 장치(100)와 정보를 송수신할 수 있다. 네트워크 인터페이스(27)는, 예를 들면, 네트워크 인터페이스 카드 및 대응하는 네트워크 드라이버 인터페이스 사양(Network Driver Interface Specification: "NDIS") 스택과 같은 하나 이상의 소프트웨어 및/또는 하드웨어 모듈의 논리적 조합으로 나타낼 수 있다.
마찬가지로, 컴퓨터 시스템은 입출력 인터페이스(24)를 통해 외부 소스로부터 데이터를 수신하거나 외부 소스로 데이터를 전송한다. 입출력 인터페이스(24)는 모뎀(23)(예를 들면, 표준 모뎀, 케이블 모뎀, 또는 디지털 가입자선(digital subscriber line: “DSL”) 모뎀)에 연결될 수 있으며, 이러한 모뎀(23)을 통해 외부 소스로부터 데이터를 수신하고/거나 외부 소스로 데이터를 전송할 수 있다.
도 10은 본 발명에 적절한 오퍼레이팅 환경을 나타내지만, 본 발명의 원리는, 필요하다면 적절한 수정으로, 본 발명의 원리를 구현할 수 있는 임의의 시스템에 채용될 수 있다. 도 10에 도시된 환경은 단지 예시적이며 본 발명의 원리가 구현될 수 있는 매우 다양한 환경의 작은 일부도 나타내지 못한다.
아울러, 본 발명의 프로그램 및 프로그램 실행 시 발생되는 다양한 정보는 도 10과 같은 컴퓨팅 시스템에 관련된 임의의 컴퓨터 판독 가능 매체에 저장되고 액세스될 수 있다. 예를 들면, 이러한 프로그램 모듈들의 일부 및 관련 프로그램 데이터의 일부는, 시스템 메모리(12)에 저장하기 위해, 오퍼레이팅 시스템(13b), 애플리케이션 프로그램(13c), 프로그램 모듈(13d), 및/또는 프로그램 데이터(13e)에 포함될 수 있다.
또한, 하드 디스크와 같은 대용량(mass) 저장 장치가 컴퓨팅 시스템에 연결되면, 이러한 프로그램 모듈 및 관련 프로그램 데이터는 대용량 저장 장치에 저장될 수 있다.
네트워크 환경에서, 본 발명과 관련된 프로그램 모듈 또는 그 일부는 입출력 인터페이스(24)의 모뎀(23) 또는 네트워크 인터페이스(25)를 통해 연결된 원격 컴퓨터 시스템, 예를 들어, 단말 장치(100) 및 서비스 장치(200)의 컴퓨팅 시스템에 관련된 시스템 메모리 및/또는 대용량 저장 장치와 같은 원격 메모리 저장 장치에 저장될 수 있다. 이러한 모듈의 실행은 전술한 바와 같이 분산형 환경에서 수행될 수 있다.
방법 단계들은 온 입력(on input) 데이터를 동작 시키고 출력을 발생시킴으로써 기능들을 수행하기 위해 컴퓨터 프로그램을 실행하는 하나 이상의 프로그램 가능 프로세서들에 의해 수행될 수 있다. 방법 단계들은 또한 특수 목적 논리 회로 조직, 예를 들어 FPGA(field programmable gate away) 또는 ASIC(application-specific integrated circuit)에 의해 수행될 수 있고, 장치는 이들로서 구현될 수 있다.
컴퓨터 프로그램의 처리에 적절한 프로세서들은 예로서, 범용 및 특수 목적 마이크로프로세서들 둘 다, 및 임의의 종류의 디지털 컴퓨터의 임의의 하나 이상의 프로세서들을 포함한다. 일반적으로, 프로세서는 판독 전용 메모리 또는 랜덤 액세스 메모리 또는 둘 다로부터 명령어들 및 데이터를 수신할 것이다. 컴퓨터의 요소들은 명령어들을 실행하는 적어도 하나의 프로세서 및 명령어들 및 데이터를 저장하는 하나 이상의 메모리 장치들을 포함할 수 있다.
일반적으로, 컴퓨터는 데이터를 저장하는 하나 이상의 대량 저장 장치들, 예를 들어, 자기-광 디스크들, 또는 광 디스크들을 포함할 수 있거나, 이것들로부터 데이터를 수신하거나 이것들에 데이터를 송신하거나 또는 양쪽으로 되도록 결합될 수 있다.
컴퓨터 프로그램 명령어들 및 데이터를 구체화하는데 적절한 정보 캐리어들은 예로서 반도체 메모리 장치들, 예를 들어, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(Magnetic Media), CD_ROM(Compact Disk Read Only Memory), DVD(Digital Video Disk)와 같은 광 기록 매체(Optical Media), 플롭티컬 디스크(Floptical Disk)와 같은 자기-광 매체(Magneto-Optical Media), 롬(ROM, Read Only Memory), 램(RAM, Random Access Memory), 플래시 메모리, EPROM(Erasable Programmable ROM), EEPROM(Electrically Erasable Programmable ROM) 등을 포함한다.
프로세서 및 메모리는 특수 목적 논리 회로 조직에 의해 보충되거나, 이에 포함될 수 있다.
본 명세서는 다수의 특정한 구현물의 세부사항들을 포함하지만, 이들은 어떠한 발명이나 청구 가능한 것의 범위에 대해서도 제한적인 것으로서 이해되어서는 안되며, 오히려 특정한 발명의 특정한 실시 형태에 특유할 수 있는 특징들에 대한 설명으로서 이해되어야 한다.
개별적인 실시 형태의 문맥에서 본 명세서에 기술된 특정한 특징들은 단일 실시 형태에서 조합하여 구현될 수도 있다. 반대로, 단일 실시 형태의 문맥에서 기술한 다양한 특징들 역시 개별적으로 혹은 어떠한 적절한 하위 조합으로도 복수의 실시 형태에서 구현 가능하다.
나아가, 특징들이 특정한 조합으로 동작하고 초기에 그와 같이 청구된 바와 같이 묘사될 수 있지만, 청구된 조합으로부터의 하나 이상의 특징들은 일부 경우에 그 조합으로부터 배제될 수 있으며, 그 청구된 조합은 하위 조합이나 하위 조합의 변형물로 변경될 수 있다.
마찬가지로, 특정한 순서로 도면에서 동작들을 묘사하고 있지만, 이는 바람직한 결과를 얻기 위하여 도시된 그 특정한 순서나 순차적인 순서대로 그러한 동작들을 수행하여야 한다거나 모든 도시된 동작들이 수행되어야 하는 것으로 이해되어서는 안된다.
특정한 경우, 멀티태스킹과 병렬 프로세싱이 유리할 수 있다. 또한, 상술한 실시 형태의 다양한 시스템 컴포넌트의 분리는 그러한 분리를 모든 실시형태에서 요구하는 것으로 이해되어서는 안되며, 설명한 프로그램 컴포넌트와 시스템들은 일반적으로 단일의 소프트웨어 제품으로 함께 통합되거나 다중 소프트웨어 제품에 패키징될 수 있다는 점을 이해하여야 한다.
본 명세서에서 설명한 주제의 특정한 실시 형태를 설명하였다. 기타의 실시 형태들은 이하의 청구항의 범위 내에 속한다.
예컨대, 청구항에서 인용된 동작들은 상이한 순서로 수행되면서도 여전히 바람직한 결과를 성취할 수 있다. 일 예로서, 첨부도면에 도시한 프로세스는 바람직한 결과를 얻기 위하여 반드시 그 특정한 도시된 순서나 순차적인 순서를 요구하지 않는다.
본 기술한 설명은 본 발명의 최상의 모드를 제시하고 있으며, 본 발명을 설명하기 위하여, 그리고 당업자가 본 발명을 제작 및 이용할 수 있도록 하기 위한 예를 제공하고 있다. 이렇게 작성된 본 명세서와 도면에 개시된 본 발명의 실시 예들은 이해를 돕기 위해 특정 예를 제시한 것에 지나지 않으며, 본 발명의 범위를 한정하고자 하는 것은 아니다. 여기에 개시된 실시 예들 이외에도 본 발명의 기술적 사상에 바탕을 둔 다른 변형 예들이 실시 가능하다는 것은, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명한 것이다.
본 발명은 정보 코드를 이용하여 전자상거래 서비스를 제공하기 위한 것으로서, 배송 상품의 포장에 부착된 정보 코드 인식을 통해 배송 상품의 정보 확인 및 구매 확정, 반품 등의 주문 관련 처리를 손쉽게 수행할 수 있도록 하고, 아울러 배송 상품의 포장 개봉 후 실제 상품을 촬영하여 주문 상품과의 동일 여부를 판단한 후 번거로운 절차 없이 반품 또는 교환 신청을 접수할 수 있도록 한다.
이러한 본 발명은 전자상거래 산업의 활성화를 도모하고, 시판 또는 영업의 가능성이 충분할 뿐만 아니라 현실적으로 명백하게 실시할 수 있는 정도이므로 산업상 이용가능성이 있다.
100: 단말 장치 110: 제어부
120: 통신부 130: 저장부
140: 카메라부 150: 입력부
160: 출력부 200: 서비스 장치
210: 서비스 제어부 220: 서비스 통신부
230: 서비스 저장부 300: 통신망

Claims (17)

  1. 통신망을 통해 단말 장치와 연동하는 서비스 장치에 의한 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법에 있어서,
    단말 장치에서 촬영된 배송 상품에 대한 정보 코드의 인식 결과를 수신하여 상기 정보 코드 판독에 따른 상기 배송 상품의 주문 정보를 획득하는 단계;
    상기 촬영과 연동하여 상기 단말 장치에서 실행되는 어플리케이션을 통해 상기 단말 장치에 상기 배송 상품에 대한 주문 정보를 포함하는 주문 관련 서비스 알림창을 제공하는 단계;
    상기 주문 관련 서비스 알림창 통해 상기 배송 상품에 대한 서비스 요청을 수신하는 단계; 및
    상기 서비스 요청에 대응하여 상기 단말 장치에 해당 서비스 페이지를 제공하는 단계;
    를 포함하며,
    상기 주문 정보를 획득하는 단계 이후에,
    상기 단말 장치에서 촬영된 상기 배송 상품의 실제 이미지를 수신하는 단계;
    상기 촬영된 배송 상품에 대한 상기 실제 이미지를 분석하여 상기 촬영된 배송 상품에 대한 정보를 확인한 후 상기 주문 정보와 비교하여, 상기 촬영된 배송 상품과 상기 주문 정보에 따른 배송 상품이 상호 동일 상품인지를 판단하는 단계; 및
    상기 판단 결과 동일 상품이 아닌 경우, 상기 단말 장치에서 실행된 어플리케이션 상에 알림창을 통해 반품 신청 여부 또는 교환 신청 여부를 질의하는 단계;
    를 더 포함하고,
    상기 주문 관련 서비스 알림창을 제공하는 단계는,
    상기 주문 정보에 대응하는 상기 배송 상품에 대한 현재 상태를 확인하여, 상기 확인된 현재 상태에 따라 상기 배송 상품이 이미 구매 확정 또는 수취 확인된 상품이라면, 상기 주문 관련 서비스 알림창을 제공하는 대신, 재구매 여부 또는 리뷰 작성 여부를 질의하는 알림창을 상기 단말 장치에 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 삭제
  6. 삭제
  7. 통신망을 통해 서비스 장치와 연동하는 단말 장치에 의한 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법에 있어서,
    어플리케이션 실행에 따라 배송 상품에 대한 정보 코드를 촬영 및 판독하는 단계;
    상기 정보 코드를 판독에 따라 상기 배송 상품에 대한 주문 정보를 획득하는 단계;
    주문자 정보, 수취인 정보, 상기 단말 장치의 사용자에 대한 인증 정보를 비교하여 정당 수취인 여부를 인증하는 단계;
    상기 인증하는 단계에서 정당 수취인으로 인증된 경우, 상기 실행된 어플리케이션을 통해 상기 판독된 정보 코드에 대응하는 상기 배송 상품에 대한 주문 정보를 포함하는 주문 관련 서비스 알림창을 표시하는 단계;
    상기 주문 관련 서비스 알림창을 통해 상기 배송 상품에 대한 서비스 요청을 수신하는 단계; 및
    상기 서비스 요청에 대응하는 해당 서비스 페이지를 상기 실행된 어플리케이션을 통해 표시하는 단계;
    를 포함하며,
    상기 주문 정보를 획득하는 단계 이후에,
    상기 배송 상품을 촬영하는 단계;
    상기 촬영된 배송 상품에 대한 이미지를 분석하여 상기 촬영된 배송 상품에 대한 정보를 확인한 후 상기 주문 정보와 비교하여, 상기 촬영된 배송 상품과 상기 주문 정보에 따른 배송 상품이 상호 동일 상품인지를 판단하는 단계; 및
    상기 판단 결과 동일 상품이 아닌 경우, 상기 어플리케이션을 통해 반품 신청 여부 또는 교환 신청 여부를 질의하는 알림창을 표시하는 단계;
    를 더 포함하고,
    상기 주문 정보를 획득하는 단계 이후에,
    상기 주문 정보에 대응하는 상기 배송 상품에 대한 현재 상태를 확인하여, 상기 확인된 현재 상태에 따라 상기 배송 상품이 이미 구매 확정 또는 수취 확인된 상품이라면, 재구매 여부 또는 리뷰 작성 여부를 질의하는 알림창을 표시하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 코드를 이용한 전자상거래 방법.
  8. 삭제
  9. 삭제
  10. 삭제
  11. 정보 코드를 이용하여 전자상거래 서비스를 제공하는 서비스 장치에 있어서,
    통신망을 통해 단말 장치와 데이터를 송수신하기 위한 서비스 통신부; 및
    상기 단말 장치로부터 수신하는 촬영된 배송 상품에 대한 정보 코드를 판독하여 상기 배송 상품에 대한 주문 정보를 획득하고, 상기 주문 정보를 포함하는 주문 관련 서비스 알림창을 상기 단말 장치에 제공하고, 상기 주문 관련 서비스 알림창을 통해 수신한 상기 배송 상품에 대한 서비스 요청에 대응하여 해당 서비스 페이지를 상기 단말 장치에 제공하는 서비스 제어부;
    를 포함하며,
    상기 서비스 제어부는, 상기 단말 장치로부터 촬영된 상기 배송 상품의 실제 이미지를 수신하고, 상기 촬영된 배송 상품에 대한 상기 실제 이미지를 분석하여 상기 촬영된 배송 상품에 대한 정보를 확인한 후 상기 주문 정보와 비교하여, 상기 촬영된 배송 상품과 상기 주문 정보에 따른 배송 상품이 상호 동일 상품인지를 판단하며, 상기 판단 결과 동일 상품이 아닌 경우, 상기 단말 장치에 반품 신청 여부 또는 교환 신청 여부를 질의하고,
    상기 서비스 제어부는, 상기 주문 정보 획득시 상기 주문 정보에 대응하는 상기 배송 상품에 대한 현재 상태를 확인하여, 상기 확인된 현재 상태에 따라 상기 배송 상품이 이미 구매 확정 또는 수취 확인된 상품이라면, 상기 주문 관련 서비스 알림창을 제공하는 대신, 재구매 여부 또는 리뷰 작성 여부를 질의하는 알림창을 상기 단말 장치에 제공하는 것을 특징으로 하는 서비스 장치.
  12. ◈청구항 12은(는) 설정등록료 납부시 포기되었습니다.◈
    제11항에 있어서, 상기 서비스 제어부는,
    상기 단말 장치의 사용자가 정당 수취인인지 여부를 인증하기 위한 인증 정보를 수집하고, 수집한 상기 인증 정보와 상품 구매 시에 주문자로부터 기 입력 받은 주문자 정보 또는 수취인 정보를 비교하여 정당 수취인으로 인증된 경우, 상기 주문 관련 서비스 알림창을 상기 단말 장치에 제공하는 것을 특징으로 하는 서비스 장치.
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