CN108961108A - 一种云物业业主挂单显示与分发的系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种云物业业主挂单显示与分发的系统，包括云物业管理平台和账单分派模块，所述云物业管理平台分别与账单管理单元、账单处理单元和业主反馈单元连接，且账单管理单元分别与登录模块、参数设置模块、楼区分单模块、明细查询模块和楼区撤单模块连接，所述账单分派模块分别与楼层登记模块、楼层账单自检模块、住户账单匹配模块、欠单锁定模块和信息发送模块连接，且账单处理单元分别与账单分派模块、账单提醒模块和交易提醒模块连接。该云物业业主挂单显示与分发的系统用于管理物业账单，能够智能且及时响应账单，支持网上缴费，便于物业管理，同时缴费明细清楚明了，避免业主与物业之间产生矛盾纠葛。

Description

一种云物业业主挂单显示与分发的系统

技术领域

本发明涉及物业账单管理系统技术领域，具体为一种云物业业主挂单显示与分发的系统。

背景技术

物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地，物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业，物业含有多种业态，如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式，现代人的居住环境已经离不开物业管理，物业管理需要定期缴纳费用。现代的物业管理系统，对于物业费的账单管理方面尚存在较大的人力限制，现代脱离人工收取物业费的手段非常少，一些住宅区还需要物业人员挨家挨户上门收费，非常浪费人力，同时对于住户而言也非常不方便，对于物业缴费明细存在较大的不透明和不公开问题，为此，我们提出一种智能响应、网上缴费、便于管理且缴费明细清楚明了的系统。

发明内容

本发明的目的在于提供一种云物业业主挂单显示与分发的系统，以解决上述背景技术中提出的对于物业费的账单管理方面尚存在较大的人力限制，现代脱离人工收取物业费的手段非常少，一些住宅区还需要物业人员挨家挨户上门收费，非常浪费人力，同时对于住户而言也非常不方便，对于物业缴费明细存在较大的不透明和不公开问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种云物业业主挂单显示与分发的系统，包括云物业管理平台和账单分派模块，所述云物业管理平台分别与账单管理单元、账单处理单元和业主反馈单元连接，且账单管理单元分别与登录模块、参数设置模块、楼区分单模块、明细查询模块和楼区撤单模块连接，所述账单分派模块分别与楼层登记模块、楼层账单自检模块、住户账单匹配模块、欠单锁定模块和信息发送模块连接，且账单处理单元分别与账单分派模块、账单提醒模块和交易提醒模块连接，所述业主反馈单元分别与账目查询模块、交易状态模块、交流社区模块、报事模块和个人中心模块连接，且交流社区模块分别与综合交流模块、单元交流模块和串接端口模块连接，所述报事模块分别与串接端口模块、物业介入模块和业主介入模块连接。

优选的，所述登录模块与参数设置模块之间信息双向传递，且参数设置模块与楼区分单模块、明细查询模块和楼区撤单模块之间信息均为单向传递。

优选的，所述账单分派模块与账单提醒模块之间、账单分派模块与交易提醒模块之间以及交易提醒模块与楼区撤单模块之间信息均为双向传递，且账单分派模块分别与楼层登记模块、楼层账单自检模块、住户账单匹配模块、欠单锁定模块和信息发送模块信息单向传递。

优选的，所述业主反馈单元分别与账目查询模块、交易状态模块、交流社区模块、报事模块和个人中心模块信息单向传递，且交流社区模块与报事模块之间信息相向传递。

优选的，所述交流社区模块通过串接端口模块与报事模块连接，且交流社区模块与串接端口模块之间、报事模块与串接端口模块之间信息均为双向传递。

优选的，所述交流社区模块分别与综合交流模块和单元交流模块信息单向传递，且报事模块分别与物业介入模块和业主介入模块信息单向传递。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：该云物业业主挂单显示与分发的系统用于管理物业账单，能够智能且及时响应账单，支持网上缴费，便于物业管理，同时缴费明细清楚明了，避免业主与物业之间产生矛盾纠葛，参数设置模块更改账单管理单元的系统参数，并能够及时对楼区分单模块、明细查询模块和楼区撤单模块的系统参数配置进行集中更改，同时还能够修改登录模块的登录参数，方便对系统进行联合管理，账单分派模块中接收来自于账单提醒模块和交易提醒模块的信息，账单提醒模块用于提醒业主及时缴纳费用，交易提醒模块则是用于缴纳业主的相关费用，费用缴清后，信息反馈给楼区撤单模块，此单撤销，表示交易结束，账单分派模块中不仅向各住户提供账单，还对账户进行楼区和住户范围方面的比对校正，对于欠单用户首先进行住户锁定，超出缴纳时限后将此住户纳入重点观察对象，对于频繁延迟缴费的住户，则对该住户进行重点标记，方便物业人员收取该住户费用，避免有遗漏，信息发送模块用于发送账单信息到住户邮箱或手机上，业主反馈单元能够查询账目明细，能够反映当前或从前的交易状态，能够进行社区同步交流，能够与物业之间取得一对一的网上联系，交流社区模块与报事模块之间通过串接端口模块信息交互传递，交流社区模块中可以进行集体交流，也可以单独开辟交流房间一对一聊天或发起群聊，报事模块用于业主与物业之间的网上直接联络通讯，旨在及时反馈物业问题和及时处理物业问题。

附图说明

图1为本发明系统框架示意图；

图2为本发明账单分派处理工作流程示意图；

图3为本发明交流社区与报事工作流程示意图。

图中：1、云物业管理平台，2、账单管理单元，3、账单处理单元，4、业主反馈单元，5、登录模块，6、参数设置模块，7、楼区分单模块，8、明细查询模块，9、楼区撤单模块，10、账单分派模块，11、账单提醒模块，12、交易提醒模块，13、楼层登记模块，14、楼层账单自检模块，15、住户账单匹配模块，16、欠单锁定模块，17、信息发送模块，18、账目查询模块，19、交易状态模块，20、交流社区模块，21、报事模块，22、个人中心模块，23、综合交流模块，24、单元交流模块，25、串接端口模块，26、物业介入模块，27、业主介入模块。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1-3，本发明提供一种技术方案：一种云物业业主挂单显示与分发的系统，包括云物业管理平台1和账单分派模块10，云物业管理平台1分别与账单管理单元2、账单处理单元3和业主反馈单元4连接，且账单管理单元2分别与登录模块5、参数设置模块6、楼区分单模块7、明细查询模块8和楼区撤单模块9连接，登录模块5与参数设置模块6之间信息双向传递，且参数设置模块6与楼区分单模块7、明细查询模块8和楼区撤单模块9之间信息均为单向传递，参数设置模块6更改账单管理单元2的系统参数，并能够及时对楼区分单模块7、明细查询模块8和楼区撤单模块9的系统参数配置进行集中更改，同时还能够修改登录模块5的登录参数，方便对系统进行联合管理，账单分派模块10分别与楼层登记模块13、楼层账单自检模块14、住户账单匹配模块15、欠单锁定模块16和信息发送模块17连接，且账单处理单元3分别与账单分派模块10、账单提醒模块11和交易提醒模块12连接，业主反馈单元4分别与账目查询模块18、交易状态模块19、交流社区模块20、报事模块21和个人中心模块22连接，且交流社区模块20分别与综合交流模块23、单元交流模块24和串接端口模块25连接，账单分派模块10与账单提醒模块11之间、账单分派模块10与交易提醒模块12之间以及交易提醒模块12与楼区撤单模块9之间信息均为双向传递，且账单分派模块10分别与楼层登记模块13、楼层账单自检模块14、住户账单匹配模块15、欠单锁定模块16和信息发送模块17信息单向传递，账单分派模块10中接收来自于账单提醒模块11和交易提醒模块12的信息，账单提醒模块11用于提醒业主及时缴纳费用，交易提醒模块12则是用于缴纳业主的相关费用，费用缴清后，信息反馈给楼区撤单模块9，此单撤销，表示交易结束，账单分派模块10中不仅向各住户提供账单，还对账户进行楼区和住户范围方面的比对校正，对于欠单用户首先进行住户锁定，超出缴纳时限后将此住户纳入重点观察对象，对于频繁延迟缴费的住户，则对该住户进行重点标记，方便物业人员收取该住户费用，避免有遗漏，信息发送模块17用于发送账单信息到住户邮箱或手机上，业主反馈单元4分别与账目查询模块18、交易状态模块19、交流社区模块20、报事模块21和个人中心模块22信息单向传递，且交流社区模块20与报事模块21之间信息相向传递，业主反馈单元4能够查询账目明细，能够反映当前或从前的交易状态，能够进行社区同步交流，能够与物业之间取得一对一的网上联系，报事模块21分别与串接端口模块25、物业介入模块26和业主介入模块27连接，交流社区模块20通过串接端口模块25与报事模块21连接，且交流社区模块20与串接端口模块25之间、报事模块21与串接端口模块25之间信息均为双向传递，交流社区模块20与报事模块21之间通过串接端口模块25信息交互传递，交流社区模块20分别与综合交流模块23和单元交流模块24信息单向传递，且报事模块21分别与物业介入模块26和业主介入模块27信息单向传递，交流社区模块20中可以进行集体交流，也可以单独开辟交流房间一对一聊天或发起群聊，报事模块21用于业主与物业之间的网上直接联络通讯，旨在及时反馈物业问题和及时处理物业问题。

工作原理：对于这类的系统首先物业管理员通过参数设置模块6更改或配置账单管理单元2的各系统参数，物业和业主均通过登录模块5登录账单管理单元2，在楼区分单模块7中将小区账单按楼层分好类，并将账单挂放在系统首页，在明细查询模块8中可以查询物业收取明细，楼区撤单模块9用于撤销已缴费账单，楼区撤单模块9与交易提醒模块12之间信息相向传递，交易提醒模块12接收账单分派模块10的账单信息，账单分派模块10利用楼层账单自检模块14对各楼层的账单进行自我检测，确定是否为指定楼层账单，经楼层账单自检模块14的楼层校对之后，又通过住户账单匹配模块15自动将账单分派给各单元住户，并完成住户账单的自我检测，避免账单出错，信息发送模块17将账单、催单信息发送给业主手机或邮箱，对业主进行缴费提醒，交易提醒模块12用于业主网上缴纳费用，费用缴纳结清后，楼区撤单模块9将该单账单撤下，对于频繁拖欠缴费或故意不缴费用的住户，通过欠单锁定模块16进行业主锁定，对该单住户进行重点监视，业主通过账目查询模块18可以查询账目信息，保证物业费用清晰透明，在交流社区模块20中通过综合交流模块23可以使业主能够进行综合社区的联合交流，也可以在交流社区模块20中通过单元交流模块24单独开辟交流房间一对一聊天或发起小范围群聊，报事模块21作为业主与物业之间的交流平台，通过物业直接介入和业主直接介入，及时反馈物业问题并及时处理物业问题，就这样完成整个系统的使用过程。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (6)

1.一种云物业业主挂单显示与分发的系统，包括云物业管理平台(1)和账单分派模块(10)，其特征在于：所述云物业管理平台(1)分别与账单管理单元(2)、账单处理单元(3)和业主反馈单元(4)连接，且账单管理单元(2)分别与登录模块(5)、参数设置模块(6)、楼区分单模块(7)、明细查询模块(8)和楼区撤单模块(9)连接，所述账单分派模块(10)分别与楼层登记模块(13)、楼层账单自检模块(14)、住户账单匹配模块(15)、欠单锁定模块(16)和信息发送模块(17)连接，且账单处理单元(3)分别与账单分派模块(10)、账单提醒模块(11)和交易提醒模块(12)连接，所述业主反馈单元(4)分别与账目查询模块(18)、交易状态模块(19)、交流社区模块(20)、报事模块(21)和个人中心模块(22)连接，且交流社区模块(20)分别与综合交流模块(23)、单元交流模块(24)和串接端口模块(25)连接，所述报事模块(21)分别与串接端口模块(25)、物业介入模块(26)和业主介入模块(27)连接。

2.根据权利要求1所述的一种云物业业主挂单显示与分发的系统，其特征在于：所述登录模块(5)与参数设置模块(6)之间信息双向传递，且参数设置模块(6)与楼区分单模块(7)、明细查询模块(8)和楼区撤单模块(9)之间信息均为单向传递。

3.根据权利要求1所述的一种云物业业主挂单显示与分发的系统，其特征在于：所述账单分派模块(10)与账单提醒模块(11)之间、账单分派模块(10)与交易提醒模块(12)之间以及交易提醒模块(12)与楼区撤单模块(9)之间信息均为双向传递，且账单分派模块(10)分别与楼层登记模块(13)、楼层账单自检模块(14)、住户账单匹配模块(15)、欠单锁定模块(16)和信息发送模块(17)信息单向传递。

4.根据权利要求1所述的一种云物业业主挂单显示与分发的系统，其特征在于：所述业主反馈单元(4)分别与账目查询模块(18)、交易状态模块(19)、交流社区模块(20)、报事模块(21)和个人中心模块(22)信息单向传递，且交流社区模块(20)与报事模块(21)之间信息相向传递。

5.根据权利要求1所述的一种云物业业主挂单显示与分发的系统，其特征在于：所述交流社区模块(20)通过串接端口模块(25)与报事模块(21)连接，且交流社区模块(20)与串接端口模块(25)之间、报事模块(21)与串接端口模块(25)之间信息均为双向传递。

6.根据权利要求1所述的一种云物业业主挂单显示与分发的系统，其特征在于：所述交流社区模块(20)分别与综合交流模块(23)和单元交流模块(24)信息单向传递，且报事模块(21)分别与物业介入模块(26)和业主介入模块(27)信息单向传递。