CN108875977A - 基于区块链的多机构维修管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种基于区块链的多机构维修管理系统，用于对多个设备进行维修管理，包括：多个报修终端；多个维修终端；以及管理装置，其中，报修侧区块控制部控制报修侧区块生成部形成待报修区块部，管理侧区块分析部待报修区块部包含的设备信息以及终端信息，检索判断部检索获得对应的设备信息并判断是否一致，在判断为一致时生成包含时间戳的报修完成信息，管理侧区块生成部形成已报修区块，维修侧区块分析部对已报修区块中分析得到报修完成信息、设备信息和报修内容，维修侧输入显示部显示报修显示画面并在该报修显示画面中显示设备信息以及报修内容，从而让维修人员选择需要进行维修的设备。

Description

基于区块链的多机构维修管理系统

技术领域

本发明涉及一种维修管理系统，具体涉及一种基于区块链的多机构维修管理系统。

背景技术

大学这类大型机构内部通常具有多种供人员使用的设备，日常使用过程中一些设备经常会出现故障，需要后勤保障部门安排维修。

典型的报修、维修过程是这样的：当某台设备出现故障时，使用者就通过电话或是网络平台等手段将故障设备的名称、位置告知后勤部门，同时将明显的故障现象(例如电脑开机蓝屏、电脑开机无反应、电脑在使用过程中突然黑屏等)也告知后勤部门，然后留下报修时间以及联系人和联系方式，后勤部门则根据报修情况，联系设备的维修机构上门进行维修。

通常情况下，大学这类大型设备持有机构内部的设备种类繁多、数量巨大，若维修机构数量少则难以满足日常的维修需求，因此后勤部门会与多家不同的维修机构保持合作关系，并适当地将维修任务分配给不同的维修机构。在这种情况下，由于报修、维修任务分配等流程均在设备使用机构的内部发生，对维修机构来说，这些相关信息都是由后勤管理部门单方面进行记录的，因此容易导致维修机构产生不信任感而影响工作效率。

发明内容

为解决上述问题，本发明采用了如下技术方案：

本发明提供了一种基于区块链的多机构维修管理系统，用于对多个设备进行维修管理，其特征在于，包括：多个报修终端，分别由在设备损坏时进行报修的报修人员持有；多个维修终端，分别由对损坏的设备进行维修的不同维修机构的维修人员持有；管理装置，由对设备进行管理的管理人员持有，其中，报修终端、维修终端以及管理装置通过通信网络通信连接，报修终端具有报修侧输入显示部、报修侧画面存储部、报修侧区块生成部、报修侧区块记录部、报修侧区块控制部以及报修侧通信部，维修终端具有维修侧输入显示部、维修侧画面存储部、维修侧区块生成部、维修侧区块分析部、维修侧区块记录部、维修侧区块控制部以及维修侧通信部，管理装置具有设备信息存储部、管理侧通信部、管理侧区块控制部、管理侧区块分析部、检索判断部、管理侧信息生成部、管理侧区块生成部以及管理侧区块记录部，报修侧画面存储部存储有报修画面，报修侧输入显示部显示报修画面让报修人员输入需报修设备的设备信息以及报修内容，报修侧区块控制部控制报修侧区块生成部根据报修侧公匙对设备信息、报修内容以及报修终端的终端信息进行加密得到报修区块部并将该报修区块部形成待报修区块，并控制报修侧通信部将待报修区块以及报修侧公匙通过通信网络进行广播，设备信息存储部存储有设备的设备信息以及对应的维修终端的终端信息，管理侧区块分析部具有一个私匙存储单元，该私匙存储单元存储有分别与不同的报修终端的报修侧私匙相对应的报修侧私匙，管理侧通信部通过通信网络接收待报修区块及报修侧公匙时，管理侧区块控制部控制管理侧区块分析部根据报修侧公匙所对应的报修侧私匙分析待报修区块中的待报修区块部包含的设备信息以及终端信息，控制检索判断部根据终端信息对设备信息存储部进行检索获得对应的设备信息并判断检索到的设备信息与接收到的设备信息是否一致，在判断为一致时控制管理侧信息生成部生成包含时间戳的报修完成信息，控制管理侧区块生成部利用管理侧公匙对报修完成信息加密形成报修完成区块部并将该报修完成区块部添加至待报修区块从而形成已报修区块，控制管理侧区块记录部对已报修区块进行记录，进一步控制管理侧通信部将已报修区块以及管理侧公匙通过通信网络进行广播，报修侧通信部接收已报修区块以及管理侧公匙时，报修侧区块控制部控制报修侧区块记录部对已报修区块进行记录，维修侧画面存储部存储有报修显示画面，维修侧区块分析部具有一个维修侧私匙存储单元，该维修侧私匙存储单元存储有管理侧私匙以及分别与不同的报修终端的报修侧私匙相对应的报修侧私匙，维修侧通信部接收已报修区块、管理侧公匙以及报修侧公匙时，维修侧区块控制部控制维修侧区块分析部根据管理侧私匙对已报修区块中的报修完成区块部进行分析得到报修完成信息，当分析无误时控制维修侧区块分析部根据报修侧公匙对应的报修侧私匙对已报修区块进行分析得到设备信息和报修内容并控制维修侧区块记录部对已报修区块进行记录，进一步控制维修侧输入显示部显示报修显示画面并在该报修显示画面中显示设备信息以及报修内容从而让维修人员选择需要进行维修的设备。

本发明提供的基于区块链的多机构维修管理系统，还可以具有这样的技术特征，其中，管理装置还具有维修判定部，一旦维修人员选定设备信息，维修侧通信部就通过通信网络广播一个包含设备信息、维修终端的终端信息以及时间戳的维修确认信息，当管理侧通信部接收到预定数量的维修确认信息时，维修判定部就根据维修确认信息中包含的时间戳判定最早生成维修确认信息的维修终端所对应的维修人员为对应的设备的维修负责人员，管理侧区块控制部控制管理侧信息生成部生成一个包含维修负责人员对应的维修终端的终端信息、设备信息以及时间戳的维修确定信息，控制管理侧区块生成部根据管理侧公匙生成维修确定区块部并将该维修确定区块部添加至对应的已报修区块从而形成已确定区块，进一步控制管理侧通信部向维修负责人员对应的维修终端发送维修确定信息并将已确定区块通过通信网络进行广播，使得各个维修终端及各个报修终端对已确定区块进行相应的记录。

本发明提供的基于区块链的多机构维修管理系统，还可以具有这样的技术特征，其中，维修确认信息的预定数量不大于通信网络中的维修终端的总数。

本发明提供的基于区块链的多机构维修管理系统，还可以具有这样的技术特征，其中，维修侧画面存储部还存储有维修显示画面，维修侧通信部接收到维修确定信息时，维修侧输入显示部显示维修显示画面并在该维修显示画面中显示对应的设备信息以及报修内容从而让维修人员进行相应的维修。

本发明提供的基于区块链的多机构维修管理系统，还可以具有这样的技术特征，其中，维修终端还具有维修侧信息生成部，维修显示画面还具有一个维修完成内容输入部分，用于让维修人员在完成维修后输入相应的维修完成内容，维修侧区块控制部控制维修侧信息生成部生成包含维修完成内容、设备信息以及时间戳的维修完成信息，控制维修侧区块生成部根据维修侧公匙对维修完成信息进行加密形成维修完成区块部并将该维修完成区块部添加至对应的已确定区块从而得到已维修区块，进一步控制维修侧通信部将已维修区块通过通信网络进行广播，使得其他的维修终端、各个报修终端以及管理装置对已维修区块进行相应的记录。

本发明提供的基于区块链的多机构维修管理系统，还可以具有这样的技术特征，其中，报修侧区块生成部还具有一个区块标记添加单元，用于向生成的待报修区块添加一个不加密的区块标记。

本发明提供的基于区块链的多机构维修管理系统，还可以具有这样的技术特征，其中，报修侧区块记录部包括报修侧区块标记解析单元、报修侧区块重复判断单元、报修侧区块长度判断单元、报修侧区块替换单元、报修侧区块存储单元、报修侧重复区块删除单元以及报修侧记录控制单元，报修侧区块存储单元用于对报修终端接收到的至少包括已报修区块的各种区块进行存储，报修侧区块标记解析单元用于分析报修终端接收到的区块所包含的区块标记，报修侧区块重复判断单元用于判断报修侧区块存储单元中是否存在具有相同的区块标记的区块，当判断为不存在时，报修侧记录控制单元控制报修侧区块存储单元对接收到的区块进行存储，当判断为存在具有相同的区块标记的已存储区块时，报修侧记录控制单元控制报修侧区块长度判断单元判断接收到的区块的长度是否大于已存储区块的长度，进一步在判断为大于时控制报修侧区块存储单元对接受到的区块进行存储并控制报修侧重复区块删除单元删除原有的已存储区块。

本发明提供的基于区块链的多机构维修管理系统，还可以具有这样的技术特征，其中，区块标记包含设备信息、报修终端的终端信息以及时间戳。

本发明还提供了另一种基于区块链的多机构维修管理系统，用于对多个设备进行维修管理，其特征在于，包括：多个报修终端，分别由在设备损坏时进行报修的报修人员持有；多个维修终端，分别由对损坏的设备进行维修的不同维修机构的维修人员持有；管理装置，由对设备进行管理的管理人员持有，其中，报修终端、维修终端以及管理装置通过通信网络通信连接，报修终端具有报修侧输入显示部、报修侧画面存储部、报修侧区块生成部、报修侧区块记录部、报修侧区块控制部以及报修侧通信部，维修终端具有维修侧输入显示部、维修侧画面存储部、维修侧区块生成部、维修侧区块分析部、维修侧区块记录部、维修侧区块控制部以及维修侧通信部，管理装置具有设备信息存储部、管理侧通信部、管理侧区块控制部、管理侧区块分析部、检索判断部、管理侧信息生成部、管理侧区块生成部以及管理侧区块记录部，报修侧画面存储部存储有报修画面，报修侧输入显示部显示报修画面让报修人员输入需要报修的设备的设备信息以及报修内容，报修侧区块控制部控制报修侧区块生成部根据预设的数据打包规则对设备信息、报修内容以及报修终端的终端信息进行压缩得到报修区块部并将该报修区块部形成待报修区块，并控制报修侧通信部将待报修区块通过通信网络进行广播，设备信息存储部存储有设备的设备信息以及对应的维修终端的终端信息，管理侧通信部通过通信网络接收待报修区块时，管理侧区块控制部控制管理侧区块分析部根据数据打包规则分析待报修区块中的待报修区块部包含的设备信息以及终端信息，控制检索判断部根据终端信息对设备信息存储部进行检索获得对应的设备信息并判断检索到的设备信息与接收到的设备信息是否一致，在判断为一致时控制管理侧信息生成部生成包含时间戳的报修完成信息，控制管理侧区块生成部利用数据打包规则对报修完成信息进行压缩形成报修完成区块部并将该报修完成区块部添加至待报修区块从而形成已报修区块，控制管理侧区块记录部对已报修区块进行记录，进一步控制管理侧通信部将已报修区块通过通信网络进行广播，报修侧通信部接收已报修区块时，报修侧区块控制部控制报修侧区块记录部对已报修区块进行记录，维修侧画面存储部存储有报修显示画面，维修侧通信部接收已报修区块时，维修侧区块控制部控制维修侧区块分析部根据数据打包规则对已报修区块中的报修完成区块部进行分析得到报修完成信息，当分析无误时控制维修侧区块分析部根据数据打包规则对已报修区块进行分析得到设备信息和报修内容并控制维修侧区块记录部对已报修区块进行记录，进一步控制维修侧输入显示部显示报修显示画面并在该报修显示画面中显示设备信息以及报修内容从而让维修人员选择需要进行维修的设备。

发明作用与效果

根据本发明的基于区块链的多机构维修管理系统，由于报修侧区块生成部能够将报修的设备信息及报修内容形成区块并进行广播，因此能够让通信网络中的其他各个终端及装置均接收到该区块并进行记录，从而让报修人员的报修行为被多个终端和装置存储，避免信息仅由管理装置(即后勤管理部门)存储而造成的不信任感。同时，管理装置分析区块内容，得到设备信息、终端信息后根据预先存储在设备信息存储部的内容确认报修行为是否无误，这样也能够让管理装置起到管理报修行为的作用，避免错误报修行为的产生。

附图说明

图1是本发明实施例的基于区块链的多机构维修管理系统的构成示意图；

图2是本发明实施例的报修终端的构成示意图；

图3是本发明实施例的报修侧区块记录部的构成示意图；

图4是本发明实施例的维修终端的构成示意图；

图5是本发明实施例的管理装置的构成示意图；

图6是本发明实施例的设备报修维修流程图。

具体实施方式

以下结合附图及实施例来说明本发明的具体实施方式。

<实施例>

图1是本发明实施例的基于区块链的多机构维修管理系统的构成示意图。

如图1所示，本实施例的基于区块链的多机构维修管理系统100用于对多个设备进行维修管理，包括多个报修终端1、多个维修终端2以及管理装置3，其中，报修终端1、维修终端2以及管理装置3均作为通信节点接入通信网络4，这些通信节点之间不区分主机或从机，而是以平等的方式相互通信连接。

报修终端1分别由在设备损坏时进行报修的报修人员持有，维修终端2分别由对损坏的设备进行维修的不同维修机构的维修人员持有，管理装置3由对设备进行管理的管理人员持有。

图2是本发明实施例的报修终端的构成示意图。

如图2所示，本实施例的报修终端1包括报修侧画面存储部11、报修侧输入显示部12、报修侧区块生成部13、报修侧区块记录部14、报修侧区块控制部15、报修侧通信部16以及报修侧控制部17。

其中，报修侧通信部16用于进行报修终端1与通信网络4上的其他各个通信节点之间以及报修终端1内部各个构成部分之间的信息传输，报修侧控制部17用于控制及协调报修终端1中各个组成部分的工作。

报修侧画面存储部11用于存储让报修人员进行人机交互的画面，包括报修画面，该报修画面具有一个设备信息填写部分和一个报修内容填写部分。设备信息填写部分用于让报修人员填写设备信息，如设备名称、类型、位置等；报修内容填写部分用于让报修人员填写报修内容，如设备有哪些故障现象等。

报修侧输入显示部12用于显示上述画面，从而让报修人员进行相应的人机交互。

报修侧区块生成部13用于生成报修终端1向外发送的区块。本实施例中，报修侧区块生成部13主要用于生成含有设备信息以及报修内容的待报修区块部并将该待报修区块部形成待报修区块，即，当报修人员在报修过程中完成设备信息和报修内容填写后，报修侧区块生成部13就生成含有这些信息的待报修区块部，并将该待报修区块部形成为一个完整的可向外发送的区块。

另外，本实施例的报修侧区块生成部13还具有一个区块标记添加单元，用于向生成的待报修区块添加一个不加密的区块标记(例如，包含需报修设备的设备信息、报修终端1的终端信息以及时间戳的区块标记，使得该区块标记不会与任何一个其他的报修终端1所生成的待报修区块的区块标记产生重复)。

实施例中各个通信节点的数据传递过程采用了非对称加密的形式，即，各个通信节点均具有用于对发送信息进行加密的公匙和对应的用于分析的私匙。相应地，报修侧区块生成部13具有一个报修侧公匙存储单元(图中未示出)，该报修侧公匙存储单元存储有报修终端1所持有的公匙，即报修侧公匙。报修侧区块生成部13根据报修侧公匙对设备信息、报修内容以及报修终端的终端信息进行加密，从而生成上述待报修区块。

报修侧区块记录部14用于对其他通信节点广播至通信网络4的区块进行记录，例如其他报修终端1生成的待报修区块、管理装置3生成的已报修区块和已确定区块、维修终端2生成的待确定区块等。

图3是本发明实施例的报修侧区块记录部的构成示意图。

如图3所示，本实施例中报修侧区块记录部14包括报修侧区块标记解析单元141、报修侧区块重复判断单元142、报修侧区块长度判断单元143、报修侧区块替换单元144、报修侧区块存储单元145、报修侧重复区块删除单元146以及报修侧记录控制单元147。

报修侧区块存储单元145用于对区块进行存储，报修侧记录控制单元147用于对报修侧区块记录部14的各个组成部件的工作进行控制。

报修侧区块标记解析单元141用于分析报修终端1接收到的各种区块所包含的区块标记，报修侧区块重复判断单元142用于判断报修侧区块存储单元145是否存在具有相同区块标记的区块。当判断为不存在时，报修侧记录控制单元147控制报修侧区块存储单元145对接收到的区块进行存储；当判断为存在时，报修侧记录控制单元147控制报修侧区块长度判断单元143判断接收到的区块的长度是否大于已存储区块的长度，进一步在判断为大于时控制报修侧区块存储单元145对接受到的区块进行存储并控制报修侧重复区块删除单元146删除原有的已存储区块。

报修侧区块控制部15用于对报修终端1中涉及区块的构成部件的工作进行控制，包括：控制报修侧区块生成部13根据报修侧公匙生成待报修区块；控制报修侧通信部16对生成的待报修区块进行广播；以及控制报修侧区块记录部14对接收到的区块进行记录。

图4是本发明实施例的维修终端的构成示意图。

如图4所示，维修终端2包括维修侧画面存储部21、维修侧输入显示部22、维修侧信息生成部23、维修侧区块生成部24、维修侧区块分析部25、维修侧区块记录部26、维修侧区块控制部27、维修侧通信部28以及维修侧控制部29。

其中，维修侧通信部28用于进行维修终端2与通信网络4上的其他各个通信节点之间以及维修终端2内部各个构成部分之间的信息传输，维修侧控制部29用于控制及协调维修终端2中各个组成部分的工作。

维修侧画面存储部21用于存储让维修人员进行人机交互的画面，包括报修显示画面以及维修显示画面。

报修显示画面用于显示已报修的设备所对应的设备信息以及报修内容，从而让维修人员选择需要进行维修的设备。

维修显示画面用于在维修人员进行维修时(即维修终端2收到管理装置3发来的维修确定信息后)显示对应的设备信息和报修内容，从而让维修人员根据设备信息查找需要维修的设备的设置位置，并根据报修内容判断应当如何进行维修。另外，维修显示画面还有一个维修完成内容输入部分，用于维修人员在完成维修后输入相应的维修完成内容，例如维修操作记录、使用的耗材种类及数量等。

维修侧输入显示部22用于显示维修侧画面存储部21存储的上述画面，从而让维修人员进行相应的人机交互。

维修侧信息生成部23用于生成维修终端2处的与维修相关的信息，例如在维修人员完成维修并输入维修完成内容后，生成包含维修完成内容、设备信息以及时间戳的维修完成信息。

维修侧区块生成部24用于生成维修终端2向外发送的区块。本实施例中，维修侧区块生成部24主要用于生成含有维修完成信息的维修完成区块部，并将该维修区块部添加至对应的已确定区块从而得到已维修区块。

本实施例中，与报修侧区块生成部13类似，维修侧区块生成部24也具有一个维修侧公匙存储单元，该维修侧公匙存储单元存储有维修终端2所持有的维修侧公匙，是的维修侧区块生成部24能够根据该维修侧公匙对维修完成信息进行加密从而生成上述维修完成区块部。

维修侧区块分析部25用于对接收到的区块进行分析从而得到区块中所含有的信息。本实施例中，维修侧区块分析部25具有一个维修侧私匙存储单元(图中未示出)，该维修侧私匙存储单元存储有与管理装置所持有的管理侧公匙相对应的管理侧私匙以及与各个报修终端1所持有的报修侧公匙分别对应的报修侧私匙，使得维修侧区块分析部25能够根据这些私匙对对应的公匙加密区块部进行分析，从而得到其含有的信息。例如，根据管理侧私匙对已报修区块含有的报修完成区块部进行分析得到报修完成信息，以及在报修完成信息无误(例如，该报修完成信息是由管理装置3生成的)时根据维修侧私匙对已报修区块所包含的报修区块部进行分析得到报修人员所填写的设备信息和报修内容。

维修侧区块记录部26用于对其他通信节点广播至通信网络4的区块进行记录，例如报修终端1生成的待报修区块、管理装置3生成的已报修区块和已确定区块、其他维修终端2生成的待确定区块等。

另外，本实施例中，与维修侧区块记录部14类似，维修侧区块记录部26也具有维修侧区块标记解析单元、维修侧区块重复判断单元、维修侧区块长度判断单元、维修侧区块替换单元、维修侧区块存储单元、维修侧重复区块删除单元以及维修侧记录控制单元，其对区块的记录过程也与维修侧区块记录部14基本相同，在此不再赘述。

维修侧区块控制部27用于对维修终端2中涉及区块的各个部件的工作进行控制，包括：控制维修侧区块分析部25对已报修区块进行分析得到报修完成信息或设备信息和报修内容；控制维修侧输入显示部22显示报修显示画面并在该报修显示画面中显示设备信息和报修内容；控制维修侧区块记录部26对区块进行记录；控制维修侧信息生成部23生成维修完成信息并控制维修侧区块生成部24生成维修完成区块部；控制维修侧通信部28将已维修区块通过通信网络4进行广播。

图5是本发明实施例的管理装置的构成示意图。

如图5所示，管理装置3包括设备信息存储部31、管理侧区块分析部32、管理侧信息生成部33、管理侧区块生成部34、管理侧区块记录部35、管理侧区块控制部36、检索判断部37、维修判定部38、管理侧通信部39以及管理侧控制部40。

其中，管理侧通信部39用于进行管理装置3与通信网络4上的其他各个通信节点之间以及管理装置3内部各个构成部分之间的信息传输，管理侧控制部40用于控制及协调管理装置3中各个组成部分的工作。

设备信息存储部31用于存储设备信息以及对应的报修终端1的终端信息。设备信息包括设备的名称、位置、类型以及配置等等，其对应的报修终端1为日常使用或日常检查该设备并负责在故障时报修的报修人员所持有的报修终端1。

本实施例中，管理装置3还与一个由管理人员使用的管理终端直接通信连接(图中未示出)，该管理终端具有输入显示部等，用于让管理人员查看或输入设备的上述相关信息。

管理侧区块分析部32具有一个管理侧私匙存储单元，该管理侧私匙存储单元存储有与各个报修终端1的报修侧公匙相对应的报修侧私匙和与维修终端2的维修侧公匙相对应的维修侧私匙，使得管理侧区块分析部32能够对对应的区块部进行分析从而得到这些区块部所包含的信息，例如，根据报修侧私匙分析待报修区块部包含的设备信息以及终端信息。

管理侧信息生成部33用于生成表示报修成功的报修完成信息和表示由某位维修人员被确定为对故障设备进行维修的维修确定信息，该报修完成信息和维修确定信息均包含生成时的时间戳。

管理侧区块生成部34生成部用于生成含有报修完成信息的报修完成区块部并将该报修完成区块部添加至待报修区块从而形成已报修区块，以及生成含有维修确定信息的维修确定区块部并将该维修确定区块部添加至对应的所述已报修区块从而形成已确定区块。

管理侧区块记录部35用于对管理装置3接收到的区块进行记录。与报修侧区块记录部14和维修侧区块记录部26类似，管理侧区块部35也具有管理侧区块标记解析单元、管理侧区块重复判断单元、管理侧区块长度判断单元、管理侧区块替换单元、管理侧区块存储单元、管理侧重复区块删除单元以及管理侧记录控制单元，其对区块的记录过程也与报修侧区块记录部14和维修侧区块记录部26基本相同，在此不再赘述。

管理侧区块控制部36用于对管理装置3中涉及区块的各个构成部分的工作进行控制，包括：控制管理侧区块分析部32分析得到区块所包含的信息，控制管理侧信息生成部33生成相关信息，控制管理侧区块生成部34将这些信息形成区块部并添加至对应的区块，控制管理侧通信部39对管理侧区块生成部34生成的区块进行广播，以及控制管理侧区块记录部35对接收到的区块进行记录，等等。

检索判断部37用于根据终端信息对设备信息存储部31进行检索获得对应的设备信息并判断检索到的设备信息与接收到的设备信息是否一致，以便在判断为一致(说明报修人员确实是负责对应设备的人员)时使得管理侧信息生成部33生成报修完成信息。

维修判定部38用于根据维修确认信息中包含的时间戳判定最早生成维修确认信息的维修终端1所对应的维修人员为对应的设备的维修负责人员。

图6是本发明实施例的设备报修维修流程图。

如图6所示，利用本实施例的基于区块链的多机构维修管理系统100进行设备的报修及维修的过程包括如下步骤。

步骤S1，报修侧输入显示部12显示报修画面让报修人员输入设备信息以及报修内容，然后进入步骤S2。

步骤S2，报修侧区块控制部15控制报修侧区块生成部13根据报修侧公匙对设备信息、报修内容以及报修终端1的终端信息进行加密得到报修区块部并将该报修区块部形成待报修区块，进一步控制报修侧通信部16将待报修区块以及报修侧公匙通过通信网络进行广播，然后进入步骤S3。

步骤S3，管理侧通信部39通过通信网络4接收待报修区块及报修侧公匙，然后进入步骤S4。

步骤S4，管理侧区块控制部36控制管理侧区块分析部32根据对应的报修侧私匙分析待报修区块中的待报修区块部包含的设备信息以及终端信息，控制检索判断部37根据终端信息对设备信息存储部31进行检索获得对应的设备信息并判断检索到的设备信息与接收到的设备信息是否一致，判断为一致时进入步骤S5，判断为不一致时控制管理侧通信部39发送一个错误信息后进入结束状态。

步骤S5，管理侧区块控制部36控制管理侧信息生成部33生成包含时间戳的报修完成信息，控制管理侧区块生成部34利用管理侧公匙对报修完成信息加密形成报修完成区块部并将该报修完成区块部添加至待报修区块从而形成已报修区块，控制管理侧区块记录部35对已报修区块进行记录，进一步控制管理侧通信部39将已报修区块以及管理侧公匙通过通信网络4进行广播，然后进入步骤S6。

步骤S6，维修侧通信部28接收已报修区块、管理侧公匙以及报修侧公匙，然后进入步骤S7。

步骤S7，维修侧区块控制部27控制维修侧区块分析部25根据管理侧私匙对已报修区块中的报修完成区块部进行分析得到报修完成信息，当分析无误时进入步骤S8，当分析有误时(例如，用管理侧私匙无法分析，则说明该已报修区块中的信息不是由管理装置3生成的)，进入结束状态。

步骤S8，维修侧区块控制部27控制维修侧区块分析部25根据对应的报修侧私匙对已报修区块进行分析得到设备信息和报修内容并控制维修侧区块记录部26对已报修区块进行记录，进一步控制维修侧输入显示部22显示报修显示画面并在该报修显示画面中显示设备信息以及报修内容，从而让维修人员选择需要进行维修的设备。维修人员选定需要维修的设备后，进入步骤S9。

步骤S9，维修侧通信部28通过通信网络4广播一个包含设备信息、维修终端2的终端信息以及时间戳的维修确认信息，然后进入步骤S10。

步骤S10，管理侧通信部39通过通信网络4接受维修确认信息，当接收到预定数量的维修确认信息时进入步骤S11。

步骤S11，维修判定部38根据维修确认信息中包含的时间戳判定最早生成维修确认信息的维修终端2所对应的维修人员为对应设备的维修负责人员，然后进入步骤S12。

步骤S12，管理侧区块控制部36控制管理侧信息生成部33生成一个包含维修负责人员对应的维修终端2的终端信息、设备信息以及时间戳的维修确定信息，控制管理侧区块生成部34根据管理侧公匙生成维修确定区块部并将该维修确定区块部添加至对应的已报修区块从而形成已确定区块，进一步控制管理侧通信部39向维修负责人员对应的维修终端2发送维修确定信息并将已确定区块通过通信网络5进行广播，然后进入步骤S13。

步骤S13，维修侧通信部接收维修确定信息，然后进入步骤S14。

步骤S14，维修侧输入显示部22显示维修显示画面并在该维修显示画面中显示对应的设备信息以及报修内容，从而让维修人员进行相应的维修并输入相应的维修完成内容，维修人员完成维修并输入维修完成内容后进入步骤S15。

步骤S15，维修侧区块控制部27控制维修侧信息生成部23生成包含维修完成内容、设备信息以及时间戳的维修完成信息，控制维修侧区块生成部24根据维修侧公匙对维修完成信息进行加密形成维修完成区块部并将该维修完成区块部添加至对应的已确定区块从而得到已维修区块，进一步控制维修侧通信部28将已维修区块通过通信网络4进行广播，然后进入结束状态。

上述过程中，各个终端及装置的通信部和区块记录部(即管理侧通信部39、各个报修侧通信部16及各个维修侧通信部28和管理侧区块记录部35、各个报修侧区块记录部14及各个维修侧区块记录部26)均保持对区块的接收、记录及更新动作。即，当其他终端或装置通过通信网络4广播区块时，通信部接收区块，区块记录部在进行区块标记分析、长度分析等动作后，将未被记录过的区块进行存储，同时将已被记录的短区块用新接收的相同区块标记的长区块代替(当新接收的区块更短时则不进行代替)。如此可使各个区块记录部对不同的区块(每个区块对应于一台设备的一次报修维修过程)分别进行存储，并使各个区块能够保持更新的状态。

由于在一次报修维修过程结束后，维修终端2形成维修完成区块部并添加得到已维修区块，因此已维修区块在相同区块标记的各类区块(例如对应的待维修区块等)中长度是最长的。上述根据区块标记替换区块的方法能够使报修维修过程结束后各个终端及装置最终存储的都是已维修区块，使得各个终端及装置最终存储的关于该次报修维修的区块内容是完全相同的。

实施例作用与效果

根据本实施例的基于区块链的多机构维修管理系统，由于报修侧区块生成部能够将报修的设备信息及报修内容形成区块并进行广播，因此能够让通信网络中的其他各个终端及装置均接收到该区块并进行记录，从而让报修人员的报修行为被多个终端和装置存储，避免信息仅由管理装置(即后勤管理部门)存储而造成的不信任感。同时，管理装置分析区块内容，得到设备信息、终端信息后根据预先存储在设备信息存储部的内容确认报修行为是否无误，这样也能够让管理装置起到管理报修行为的作用，避免错误报修行为的产生。例如，当设备需要报废时，管理人员可通过管理终端删除相应的设备信息，使得报修人员对该报废设备报修时管理装置不会向对应的待报修区块添加报修完成区块部；由于不具有报修完成区块部，维修侧区块分析部不会从中分析得到设备信息或报修内容，维修人员也就不会看到该错误报修行为对应的设备信息了。

实施例中，区块的生成、传输及分析采用了非对称加密的形式，使得区块在不会被伪造或者篡改，同时具有一定的可追溯性，因此能够保证报修维修信息的真实可靠。不仅如此，实施例中，区块的存储采用根据区块标记替换区块的方法进行，使得各个终端及装置最终存储的与同一次报修维修过程相关的区块内容是完全相同的，因此还能够避免不同终端或装置所存储的区块内容发生不一致的问题。进一步，由于本实施例的区块采用了上述的生成、传输、分析及记录方法，因此即使在开放网络中也能够保证信息真实可靠、相互一致，使得本实施例的基于区块链的多机构维修管理系统能够应用于开放网络，不仅能够减小网络架设的麻烦程度，还能够方便不同的维修机构随时加入或退出，从而让本实施例的系统更容易应用。

另外，由于区块标记不加密，但该区块标记包含设备信息、报修终端的终端信息以及时间戳，并且设备信息及终端信息均为待报修区块部的一部分，因此各个终端及管理装置对待报修区块部进行分析，将分析得到的信息与区块标记进行对照即可对区块标记的正确性进行验证，从而能够避免区块标记被篡改。

实施例中，维修人员通过维修显示画面选择希望进行维修的设备信息，维修确定部根据维修人员选择的时间戳先后来确定负责对设备进行维修的人员，因此能够让维修任务的分配实现自动化，使得报修不需要管理人员专门地进行处理，极大减小了管理人员的工作量。

上述实施例仅用于举例说明本发明的具体实施方式，而本发明的基于区块链的多机构维修管理系统不限于上述实施例所描述的形式。

例如，实施例中，区块的生成及传输采用了非对称加密的形式，这样不仅可以避免区块在传播过程中被篡改，也可以方便地通过公匙与私匙的对应性来确认信息的发出方，从而使得实施例的系统能够适用于开放性网络。但在本发明中，当通信网络较为封闭、安全时，也可以采用预设数据打包规则的方式。即，各个区块生成部采用预设的数据打包规则将需要发送的信息进行压缩打包而形成对应的区块部及区块，相应地各个区块分析部根据同样的数据打包规则进行解压缩从而得到含有的信息。

Claims (9)

1.一种基于区块链的多机构维修管理系统，用于对多个设备进行维修管理，其特征在于，包括：

多个报修终端，分别由在所述设备损坏时进行报修的报修人员持有；

多个维修终端，分别由对损坏的所述设备进行维修的不同维修机构的维修人员持有；

管理装置，由对所述设备进行管理的管理人员持有，

其中，所述报修终端、所述维修终端以及所述管理装置通过通信网络通信连接，

所述报修终端具有报修侧输入显示部、报修侧画面存储部、报修侧区块生成部、报修侧区块记录部、报修侧区块控制部以及报修侧通信部，

所述维修终端具有维修侧输入显示部、维修侧画面存储部、维修侧区块生成部、维修侧区块分析部、维修侧区块记录部、维修侧区块控制部以及维修侧通信部，

所述管理装置具有设备信息存储部、管理侧通信部、管理侧区块控制部、管理侧区块分析部、检索判断部、管理侧信息生成部、管理侧区块生成部以及管理侧区块记录部，

所述报修侧画面存储部存储有报修画面，

所述报修侧输入显示部显示所述报修画面让所述报修人员输入需要报修的所述设备的设备信息以及报修内容，

所述报修侧区块控制部控制所述报修侧区块生成部根据报修侧公匙对所述设备信息、所述报修内容以及所述报修终端的终端信息进行加密得到报修区块部并将该报修区块部形成待报修区块，并控制所述报修侧通信部将所述待报修区块以及所述报修侧公匙通过所述通信网络进行广播，

所述设备信息存储部存储有所述设备的设备信息以及对应的所述维修终端的终端信息，

所述管理侧区块分析部具有一个私匙存储单元，该私匙存储单元存储有分别与不同的所述报修终端的所述报修侧私匙相对应的报修侧私匙，

所述管理侧通信部通过所述通信网络接收所述待报修区块及所述报修侧公匙时，所述管理侧区块控制部控制所述管理侧区块分析部根据所述报修侧公匙所对应的所述报修侧私匙分析所述待报修区块中的所述待报修区块部包含的所述设备信息以及所述终端信息，控制所述检索判断部根据所述终端信息对所述设备信息存储部进行检索获得对应的设备信息并判断检索到的所述设备信息与接收到的所述设备信息是否一致，在判断为一致时控制所述管理侧信息生成部生成包含时间戳的报修完成信息，控制所述管理侧区块生成部利用管理侧公匙对所述报修完成信息加密形成报修完成区块部并将该报修完成区块部添加至所述待报修区块从而形成已报修区块，控制所述管理侧区块记录部对所述已报修区块进行记录，进一步控制所述管理侧通信部将所述已报修区块以及所述管理侧公匙通过所述通信网络进行广播，

所述报修侧通信部接收所述已报修区块以及所述管理侧公匙时，所述报修侧区块控制部控制所述报修侧区块记录部对所述已报修区块进行记录，

所述维修侧画面存储部存储有报修显示画面，

所述维修侧区块分析部具有一个维修侧私匙存储单元，该维修侧私匙存储单元存储有所述管理侧私匙以及分别与不同的所述报修终端的所述报修侧私匙相对应的报修侧私匙，

所述维修侧通信部接收所述已报修区块、所述管理侧公匙以及所述报修侧公匙时，所述维修侧区块控制部控制所述维修侧区块分析部根据所述管理侧私匙对所述已报修区块中的报修完成区块部进行分析得到所述报修完成信息，当分析无误时控制所述维修侧区块分析部根据所述报修侧公匙对应的所述报修侧私匙对所述已报修区块进行分析得到所述设备信息和所述报修内容并控制所述维修侧区块记录部对所述已报修区块进行记录，进一步控制所述维修侧输入显示部显示所述报修显示画面并在该报修显示画面中显示所述设备信息以及所述报修内容从而让所述维修人员选择需要进行维修的设备。

2.根据权利要求1所述的基于区块链的多机构维修管理系统，其特征在于：

其中，所述管理装置还具有维修判定部，

一旦所述维修人员选定所述设备信息，所述维修侧通信部就通过所述通信网络广播一个包含所述设备信息、所述维修终端的终端信息以及时间戳的维修确认信息，

当所述管理侧通信部接收到预定数量的维修确认信息时，所述维修判定部就根据所述维修确认信息中包含的所述时间戳判定最早生成所述维修确认信息的所述维修终端所对应的维修人员为对应的所述设备的维修负责人员，

所述管理侧区块控制部控制所述管理侧信息生成部生成一个包含所述维修负责人员对应的所述维修终端的终端信息、所述设备信息以及时间戳的维修确定信息，控制所述管理侧区块生成部根据管理侧公匙生成维修确定区块部并将该维修确定区块部添加至对应的所述已报修区块从而形成已确定区块，进一步控制所述管理侧通信部向所述维修负责人员对应的所述维修终端发送所述维修确定信息并将所述已确定区块通过所述通信网络进行广播，使得各个所述维修终端及各个所述报修终端对所述已确定区块进行相应的记录。

3.根据权利要求2所述的基于区块链的多机构维修管理系统，其特征在于：

其中，所述维修确认信息的所述预定数量不大于所述通信网络中的所述维修终端的总数。

4.根据权利要求2所述的基于区块链的多机构维修管理系统，其特征在于：

其中，所述维修侧画面存储部还存储有维修显示画面，

所述维修侧通信部接收到所述维修确定信息时，所述维修侧输入显示部显示所述维修显示画面并在该维修显示画面中显示对应的所述设备信息以及所述报修内容从而让所述维修人员进行相应的维修。

5.根据权利要求4所述的基于区块链的多机构维修管理系统，其特征在于：

其中，所述维修终端还具有维修侧信息生成部，

所述维修显示画面还具有一个维修完成内容输入部分，用于让所述维修人员在完成维修后输入相应的维修完成内容，

所述维修侧区块控制部控制所述维修侧信息生成部生成包含所述维修完成内容、所述设备信息以及时间戳的维修完成信息，控制所述维修侧区块生成部根据维修侧公匙对所述维修完成信息进行加密形成维修完成区块部并将该维修完成区块部添加至对应的所述已确定区块从而得到已维修区块，进一步控制所述维修侧通信部将所述已维修区块通过所述通信网络进行广播，使得其他的所述维修终端、各个所述报修终端以及所述管理装置对所述已维修区块进行相应的记录。

6.根据权利要求1所述的基于区块链的多机构维修管理系统，其特征在于：

其中，所述报修侧区块生成部还具有一个区块标记添加单元，用于向生成的待报修区块添加一个不加密的区块标记。

7.根据权利要求6所述的基于区块链的多机构维修管理系统，其特征在于：

其中，所述报修侧区块记录部包括报修侧区块标记解析单元、报修侧区块重复判断单元、报修侧区块长度判断单元、报修侧区块替换单元、报修侧区块存储单元、报修侧重复区块删除单元以及报修侧记录控制单元，

所述报修侧区块存储单元用于对所述报修终端接收到的至少包括所述已报修区块的各种区块进行存储，

所述报修侧区块标记解析单元用于分析所述报修终端接收到的所述区块所包含的所述区块标记，

所述报修侧区块重复判断单元用于判断所述报修侧区块存储单元中是否存在具有相同的所述区块标记的所述区块，

当判断为不存在时，所述报修侧记录控制单元控制报修侧区块存储单元对接收到的区块进行存储，当判断为存在具有相同的所述区块标记的已存储区块时，所述报修侧记录控制单元控制所述报修侧区块长度判断单元判断接收到的所述区块的长度是否大于所述已存储区块的长度，进一步在判断为大于时控制所述报修侧区块存储单元对接受到的所述区块进行存储并控制所述报修侧重复区块删除单元删除原有的所述已存储区块。

8.根据权利要求6所述的基于区块链的多机构维修管理系统，其特征在于：

其中，所述区块标记包含所述设备信息、所述报修终端的终端信息以及时间戳。

9.一种基于区块链的多机构维修管理系统，用于对多个设备进行维修管理，其特征在于，包括：

多个报修终端，分别由在所述设备损坏时进行报修的报修人员持有；

多个维修终端，分别由对损坏的所述设备进行维修的不同维修机构的维修人员持有；

管理装置，由对所述设备进行管理的管理人员持有，

其中，所述报修终端、所述维修终端以及所述管理装置通过通信网络通信连接，

所述报修终端具有报修侧输入显示部、报修侧画面存储部、报修侧区块生成部、报修侧区块记录部、报修侧区块控制部以及报修侧通信部，

所述维修终端具有维修侧输入显示部、维修侧画面存储部、维修侧区块生成部、维修侧区块分析部、维修侧区块记录部、维修侧区块控制部以及维修侧通信部，

所述管理装置具有设备信息存储部、管理侧通信部、管理侧区块控制部、管理侧区块分析部、检索判断部、管理侧信息生成部、管理侧区块生成部以及管理侧区块记录部，

所述报修侧画面存储部存储有报修画面，

所述报修侧输入显示部显示所述报修画面让所述报修人员输入需要报修的所述设备的设备信息以及报修内容，

所述报修侧区块控制部控制所述报修侧区块生成部根据预设的数据打包规则对所述设备信息、所述报修内容以及所述报修终端的终端信息进行压缩得到报修区块部并将该报修区块部形成待报修区块，并控制所述报修侧通信部将所述待报修区块通过所述通信网络进行广播，

所述设备信息存储部存储有所述设备的设备信息以及对应的所述维修终端的终端信息，

所述管理侧通信部通过所述通信网络接收所述待报修区块时，所述管理侧区块控制部控制所述管理侧区块分析部根据所述数据打包规则分析所述待报修区块中的所述待报修区块部包含的所述设备信息以及所述终端信息，控制所述检索判断部根据所述终端信息对所述设备信息存储部进行检索获得对应的设备信息并判断检索到的所述设备信息与接收到的所述设备信息是否一致，在判断为一致时控制所述管理侧信息生成部生成包含时间戳的报修完成信息，控制所述管理侧区块生成部利用所述数据打包规则对所述报修完成信息进行压缩形成报修完成区块部并将该报修完成区块部添加至所述待报修区块从而形成已报修区块，控制所述管理侧区块记录部对所述已报修区块进行记录，进一步控制所述管理侧通信部将所述已报修区块通过所述通信网络进行广播，

所述报修侧通信部接收所述已报修区块时，所述报修侧区块控制部控制所述报修侧区块记录部对所述已报修区块进行记录，

所述维修侧画面存储部存储有报修显示画面，

所述维修侧通信部接收所述已报修区块时，所述维修侧区块控制部控制所述维修侧区块分析部根据所述数据打包规则对所述已报修区块中的报修完成区块部进行分析得到所述报修完成信息，当分析无误时控制所述维修侧区块分析部根据所述数据打包规则对所述已报修区块进行分析得到所述设备信息和所述报修内容并控制所述维修侧区块记录部对所述已报修区块进行记录，进一步控制所述维修侧输入显示部显示所述报修显示画面并在该报修显示画面中显示所述设备信息以及所述报修内容从而让所述维修人员选择需要进行维修的设备。