CN108765789A - 智能开户机器人及开户方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了智能开户机器人及开户方法，包括：触摸显示屏，银行卡读取模块，第二摄像头模块，打印模块，通讯模块，身份证读取模块，语音播放模块及语音识别模块。开户方法，包括使用开户机器人读取用户身份证信息并采集用户头像，并校验身份；选择开户账户；录制认证视频并上传至服务器，认证视频供工作人员后台审核；设置交易密码及资金密码；进行风险评测；签署协议；工作人员审核通过后，即开户成功；还具有对用户银行卡信息读取或手动输入银行卡信息。本发明的目的为提供一种自助的智能开户机器人及开户方法，这种智能开户机器人及开户方法能够使得身份证和银行卡的识别率高，使得开户体验更好，不需要排队，同时减少后台工作人员的数量。

Description

智能开户机器人及开户方法
技术领域
本发明属于自助开户系统领域，具体地说，涉及一种自助的开户机器人及开户方法。
背景技术
目前证券账户的开户过程中存在身份证和银行卡OCR的识别率低，并且在开户过程中视频验证是双向视频验证，这就要求后台有足够的工作人员，对认证视频及时审核，若同时开户的人较多，就会造成用户排队等待的问题，导致体验差或大量的工作人员同时在线，而增加企业的开销的问题。
发明内容
本发明要解决的技术问题在于克服现有技术的不足，提供一种自助的开户机器人及开户方法，这种开户机器人及方法能够使得身份证和银行卡的识别率高，使得开户体验更好，不需要排队，同时减少后台工作人员的数量。
为解决上述技术问题，本发明采用技术方案的基本构思是：
本发明的智能开户机器人，包括：安装在开户机器人上的一系列扩张模块，包括：
触摸显示屏，被配置为开户机器人与用户之间的交互；
身份证读取模块，被配置为符合SAM通讯协议的非接触式IC卡射频读取模块；
银行卡读取模块，被配置为采用集成OCR模块的第一摄像头模块，第一摄像头模块为朝向识别区并调好焦距的定焦摄像头；
第二摄像头模块，用于拍摄用户头像及录制视频，同时为人脸识别提供依据；
打印模块，被配置为用于协议、凭单的打印；
通讯模块，被配置为开户机器人与服务器之间的通信。
身份证读取模块还被配置为对读取结果采用JSON解析标准。
还包括语音播放模块及采用六麦环形阵列技术的语音识别模块。
采用上述开户机器人的开户方法，包括如下步骤：
第一步：读取用户身份证信息并采集用户头像，将用户头像及身份证头像，进行对比识别，验证是否为身份证本人，同时校验身份证有效期及开户年龄，用于其他业务功能的身份登录确认；
第二步：选择开户账户，然后选择开户营业部；
第三步：录制认证视频并上传至服务器，认证视频供工作人员后台审核；
第四步：设置交易密码及资金密码，然后进行风险评测；
第五步：开户机器人对开户的所有相关协议整合，将整合后的单个协议或全部协议供用户查看，用户查看后统一进行一次电子签名；
第六步：后台工作人员审核通过后，即开户成功；若上述任何一项步骤不通过，即开户
失败，并示出开户失败步骤，再重新完善失败操作项，依次循环直至开户成功；
在进行第二步与第五步之间对用户银行卡信息读取或手动输入银行卡信息，设置三方存管，将银行卡绑定账户并进行验证。
进一步地，在进行了第一步与第五步之间，还具有通过手机验证并绑定手机号的步骤。
进一步地，在第一步与第三步之间，还具有完善用户基本信息的步骤。
进一步地，在风险评测的步骤后，还具有回访问卷的步骤。
进一步地，对用户银行卡信息读取的步骤具体为，通过银行卡读取模块的集成了OCR模块的第一摄像头模块将放置在读取区域的银行卡进行读取识别；
非首次开户的用户，默认显示之前的部分银行卡信息，可进行下一步操作。
进一步地，在风险评测的步骤中，风险评测试题从服务器中整套调入，用户根据合规要求完成风险评测后，根据用户的得分值与该套试题对应的投资风险等级分值体系做对比，为客户得出风险等级，并将风险等级传送至服务器留痕。
进一步地，若开户失败，用户可选择开户机器人或手机端或pc端完成尚未完成或者开户审核失败的后续操作。
进一步地，读取用户身份证信息并采集用户头像及身份证头像，进行对比识别的具体步骤为：通过身份证读取模块获得用户的身份信息与照片信息，通过第二摄像头模块获取操作人的头像信息，并通过对用户身份证头像与操作人头像进行对比，判断是否为同一人，若是同一人，则进行下一步操作；
若匹配度大于设定值，则判断为同一人，反之不为同一人。
进一步地，开户流程步骤中，每一步数据自动提交服务器，提交服务器后，自动删除。
进一步地，开户过程中，每个操作页面超过设定的静默时间，自动退出开户。
进一步地，非首次开户的用户登录后，自动跳转至上次开户步骤，同时之前完成的步骤信息作全部/部分非显示处理。
采用上述技术方案后，本发明与现有技术相比具有以下有益效果：
1.本发明采用了射频读卡技术，能够快速读取身份证信息，采用OCR模块摄像头识别模块能自动、快速、准确地识别银行卡，采用的六麦环形阵列技术的语音识别模块，解决了单麦不能远场语音交互、噪声抑制、混响去除、人声干扰抑制、声源测向、声源跟踪、阵列增益的问题，进而提高语音信号处理质量，以提高真实环境下的语音识别率，提高语音交互的质量和体验。
2.在满足开户合规的要求下，提出了新的开户方法，能够使得开户流程更顺畅、更便捷，在不需要客服人员的引导下，用户可自行完成开户流程，减少人工服务。
下面结合附图对本发明的具体实施方式作进一步详细的描述。
附图说明
附图作为本申请的一部分，用来提供对本发明的进一步的理解，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但不构成对本发明的不当限定。显然，下面描述中的附图仅仅是一些实施例，对于本领域普通技术人员来说，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他附图。在附图中：
图1为一种开户方法流程图。
需要说明的是，这些附图和文字描述并不旨在以任何方式限制本发明的构思范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本发明的概念。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，以下实施例用于说明本发明，但不用来限制本发明的范围。
在本发明的描述中，需要说明的是，术语“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“竖直”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。
在本发明的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
实施例一：
本发明的智能开户机器人均与服务器连接，智能开户机器人，包括：安装在开户机器人上的一系列扩张模块，包括：
触摸显示屏，被配置为开户机器人与用户之间的交互；
身份证读取模块，被配置为符合SAM通讯协议的非接触式IC卡射频读取模块，使得识别身份证信息快速，高效，准确身份证，对读取结果采用JSON解析标准；身份证读取模块符合公安部行业标准(GA 450-2003)、国家标准(GB/T 18239-2000)以及国际标准(ISO14443)上，同时利用身份证读卡器中集成的公安部身份证阅读器模块SAM通讯协议自动验证身份证的真假。
银行卡读取模块，被配置为采用集成OCR模块的第一摄像头模块，第一摄像头模块为朝向识别区并调好焦距的定焦摄像头；
第二摄像头模块，用于拍摄用户头像及录制视频，同时为人脸识别提供依据；
打印模块，被配置为用于协议、凭单的打印；
通讯模块，被配置为开户机器人与服务器之间的通信。
还包括语音播放模块及采用六麦环形阵列技术的语音识别模块。
开户机器人的示供用户选择的各功能菜单；触摸显示屏还被配置为显示动画，以指导用户的开户操作。用户通过语音或触摸选择各功能菜单项；本开户机器人的语音、动画等智能交互操作，符合年轻人的价值体验，影响到年轻人开户热意愿的有益效果。
图1示出了一种开户方法流程图。
采用开户机器人的开户方法，包括如下步骤：
第一步：通过身份证读取模块读取用户身份证信息，通过第二摄像头模块采集用户头像，将用户头像及身份证头像，进行对比识别，验证是否为身份证本人，识别为身份证本人，进行下一步操作，反之，则终止；同时校验身份证有效期及开户年龄，及用于其他业务功能的身份登录确认；若身份证过期、大于或小于设定的年龄的用户，自动提醒去柜台办理，具体为，若开户人的年龄大于70岁或小于18岁，需要去柜台办理；读取用户身份证信息并采集用户头像及身份证头像，进行对比识别的具体步骤为：通过身份证读取模块获得用户的身份信息与照片信息，通过第二摄像头模块获取操作人的头像信息，并通过对用户身份证头像与操作人头像进行对比，判断是否为同一人，若是同一人，则进行下一步操作；若匹配度大于设定值，则判断为同一人，反之不为同一人。
第二步：选择开户账户，然后选择开户营业部；
第三步：通过第二摄像头模块录制认证视频并上传至服务器，供工作人员后台审核认证视频，录制单视频认证，从而解决了现有双向视频认证的问题，从而减少在线工作人员的数量，减少成本；
第四步：设置交易密码及资金密码，然后进行风险评测；交易密码为交易买卖操作时使用；资金密码为于证券账户转银行时使用；在风险评测的步骤中，风险评测试题从服务器中整套调入，用户根据合规要求完成风险评测后，根据用户的得分值与该套试题对应的投资风险等级分值体系作对比，为客户得出风险等级，并将风险等级传送至服务器留痕。设置交易密码及资金密码利用Android的自定义ViewGroup技术创建动态密码键盘；进入该页面时，让交易密码框自动获取焦点，同时弹出自定义的动态密码键盘设置交易密码和资金密码。
第五步：开户机器人对开户的所有相关协议整合，将整合后的单个协议或全部协议供用户查看，用户查看后统一进行一次电子签名，只进行一次签名，效率更高；根据需要，用户可选择打印协议，通过打印模块打印；现在即为开户完成，开户完成提示用户的审核周期和账户的通知和查询方式，同时用户可打印签署的协议，每个协议上显示用户的签名和日期。
第六步：后台工作人员审核通过后，即开户成功；若上述任何一项步骤不通过，即开户失败，并示出开户失败步骤，再重新完善失败操作项，依次循环直至开户成功；开户成功后，通过短信将开户账户信息发送给用户；
在进行第二步与第五步之间对用户银行卡信息读取或手动输入银行卡信息，将银行卡绑定并进行验证，从而设置三方存管；银行卡信息读取优选为采用集成了OCR模块的第一摄像头模块的银行卡读取模块，通过银行卡读取模块的集成了OCR模块的第一摄像头模块将放置在读取区域的银行卡进行读取识别，可极大的缩短识别时间(小于1秒)和成功率(大于98％)，非首次开户默认显示之前设置的三方存管银行卡中间位数显示“*”。
在第一步与第五步之间，还具有通过手机验证并绑定手机号的步骤。
在第一步与第三步之间，还具有完善用户包括年收入、职务、职业等基本信息的步骤。
在风险评测的步骤后，还具有回访问卷的步骤，用户根据合规要求完成回访问卷的试题，对用户回访问卷的结果留痕。
在上述的开户过程中，若开户失败，用户可选择开户机器人或手机端或pc端完成尚未完成或者开户审核失败的后续操作。手机端与pc端均与开户系统的服务器连接。手机端和PC端用户识别通过OCR识别身份证信息，获取身份证头像和采集头像信息作对比，识别用户的身份。
开户过程中，非首次开户的用户登录后，自动跳转至上次开户步骤，同时之前完成的步骤信息作全部/部分非显示处理。非首次开户的用户，默认显示之前的部分银行卡信息，可进行下一步操作。
开户过程中采用的安全机制包括，开户流程步骤中，每一步数据自动提交服务器，提交服务器后，自动删除。所有和服务器交互的数据都通过非对称加密进行传输。
开户过程中，每个操作页面超过设定的静默时间，自动退出开户，如每个页面无操作静默时间120秒，则自动退出开户，防止用户信息泄露。非首次开户，登录后自动跳转上次的开户步骤，同时之前完成步骤的数据做星号处理，防止用户信息泄露。
本发明采用了高扩展、多认证的方式，根据业务办理的内容，支持身份证、密码、手机短信、人脸对比等多种方式认证，合规、标准业务流程、关键业务留痕记录，避免人为风险发生，使业务更安全。
以上所述仅是本发明的较佳实施例而已，并非对本发明作任何形式上的限制，虽然本发明已以较佳实施例揭露如上，然而并非用以限定本发明，任何熟悉本专利的技术人员在不脱离本发明技术方案范围内，当可利用上述提示的技术内容作出些许更动或修饰为等同变化的等效实施例，但凡是未脱离本发明技术方案的内容，依据本发明的技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、等同变化与修饰，均仍属于本发明方案的范围内。

Claims (10)

1.智能开户机器人，其特征在于，包括：安装在开户机器人上的一系列扩张模块，包括：
触摸显示屏，被配置为开户机器人与用户之间的交互；
身份证读取模块，被配置为符合SAM通讯协议的非接触式IC卡射频读取模块；
银行卡读取模块，被配置为采用集成OCR模块的第一摄像头模块，第一摄像头模块为朝向识别区并调好焦距的定焦摄像头；
第二摄像头模块，用于拍摄用户头像及录制视频，同时为人脸识别提供依据；
打印模块，被配置为用于协议、凭单的打印；
通讯模块，被配置为开户机器人与服务器之间的通信。
2.根据权利要求1所述的智能开户机器人，其特征在于，身份证读取模块还被配置为对读取结果采用JSON解析标准。
3.根据权利要求1所述的智能开户机器人，其特征在于，还包括语音播放模块及采用六麦环形阵列技术的语音识别模块。
4.采用智能开户机器人的开户方法，其特征在于，包括如下步骤：
第一步：使用开户机器人读取用户身份证信息并采集用户头像，将用户头像及身份证头像，进行对比识别，验证是否为身份证本人，同时校验身份证有效期及开户年龄，用于其他业务功能的身份登录确认；
第二步：选择开户账户，然后选择开户营业部；
第三步：录制认证视频并上传至服务器，认证视频供工作人员后台审核；
第四步：设置交易密码及资金密码，然后进行风险评测；
第五步：开户机器人对开户的所有相关协议整合，将整合后的单个协议或全部协议供用户查看，用户查看后统一进行一次电子签名；
第六步：后台工作人员审核通过后，即开户成功；若上述任何一项步骤不通过，即开户失败，并示出开户失败步骤，再重新完善失败操作项，依次循环直至开户成功；
在进行第二步与第五步之间对用户银行卡信息读取或手动输入银行卡信息，设置三方存管，将银行卡绑定账户并进行验证；
在进行了第一步与第五步之间，还具有通过手机验证并绑定手机号的步骤。
在第一步与第三步之间，还具有完善用户基本信息的步骤。
在风险评测的步骤后，还具有回访问卷的步骤。
5.根据权利要求4所述的智能开户机器人的开户方法，其特征在于，对用户银行卡信息读取的步骤具体为，通过银行卡读取模块的集成了OCR模块的第一摄像头模块将放置在读取区域的银行卡进行读取识别；
非首次开户的用户，默认显示之前的部分银行卡信息，可进行下一步操作。
6.根据权利要求4所述的智能开户机器人的开户方法，其特征在于，若开户失败，用户可选择开户机器人或手机端或pc端完成尚未完成或者开户审核失败的后续操作。
7.根据权利要求4所述的智能开户机器人的开户方法，其特征在于，读取用户身份证信息并采集用户头像及身份证头像，进行对比识别的具体步骤为：通过身份证读取模块获得用户的身份信息与照片信息，通过第二摄像头模块获取操作人的头像信息，并通过对用户身份证头像与操作人头像进行对比，判断是否为同一人，若是同一人，则进行下一步操作；
若匹配度大于设定值，则判断为同一人，反之不为同一人。
8.根据权利要求4所述的智能开户机器人的开户方法，其特征在于，开户流程步骤中，每一步数据自动提交服务器，提交服务器后，自动删除。
9.根据权利要求4所述的智能开户机器人的开户方法，其特征在于，开户过程中，每个操作页面超过设定的静默时间，自动退出开户。
10.根据权利要求4所述的智能开户机器人的开户方法，其特征在于，非首次开户的用户登录后，自动跳转至上次开户步骤，同时之前完成的步骤信息作全部/部分非显示处理。
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