CN108694626A - 客户档案建立方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例提供了一种客户档案建立方法，应用于数据处理领域，方法包括：将预先创建的二维码显示；当用户终端扫描二维码加载一信息录入界面时，获得用户终端基于用户在信息录入界面上输入的客户信息和指定经纪人信息而生成一客户录入请求；判断客户录入请求中的客户信息是否与数据库中的一经纪人信息已经具有对应关系；经纪人信息用于表征一经纪人和经纪人对应负责的一区域；在为否时，将客户录入请求中的客户信息与客户录入请求的客户所指定经纪人信息在数据库中建立对应关系。通过扫描二维码以及对客户与经纪人的信息进行检索匹配，同时生成客户商业行为的预测，有效的提高了经纪人获取客户的效率以及避免内部恶性竞争内部消耗的问题。
Description
技术领域
本发明属于数据处理领域，具体而言，涉及一种客户档案建立方法及装置。
背景技术
改革开放的四十年的高速发展，市场经济逐渐发展。目前，在地产以及其他行业中，经纪人的角色成为商业销售行为中不可或缺的一个部分。伴随传统营销策略的效率进入下行通道，商家获客成本不断走高，更好的高效的获取客户服务客户更为重要。现今的营销管理系统中，主要实现经纪人对客户档案的建立，客户签约管理等内容。客户档案的建立完全依托经纪人的主观行为，在客户档案的建立方面，存在着各种不够便捷而且容易与同公司的经纪人相互恶性竞争内部消耗的问题。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种客户档案建立方法，所述方法包括：将预先创建的二维码显示；一个二维码对应一唯一的经纪人信息；当用户终端扫描所述二维码加载一信息录入界面时，判断在数据库中所述用户终端的ID是否与所述二维码对应的指定经纪人信息已经具有对应关系；在为否时，在所述数据库中建立用户终端的ID与所述二维码对应的指定经纪人信息的对应关系；录入所述用户终端的ID对应的客户个人信息。
进一步的，所述的判断在数据库中所述用户终端的ID是否与所述二维码对应的指定经纪人信息已经具有对应关系，包括：判断所述用户终端的ID是否在所述数据库中有记录；在为是时，判断所述用户终端的ID是否与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系；所述经纪人信息包括：个人信息和与所述个人信息对应的所述区域信息；其中，在所述客户信息在所述数据库中有记录，且所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的经纪区域信息没有对应关系，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息无对应关系。
进一步的，所述判断所述用户终端的ID是否与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系之后，包括：在为是时，判断所述指定经纪人信息中的个人信息是否和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息一致；在为是时，显示重复提示信息；所述重复提示信息用于表征所述用户终端的ID在数据库中已经与所述指定经纪人信息建立了对应关系；其中，所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系，且所述指定经纪人信息中的个人信息和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息一致，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息已经存在对应关系。
进一步的，所述判断所述指定经纪人信息中的个人信息是否和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息一致之后，包括：在为否时，显示冲突提示信息；其中所述冲突提示信息用于表征所述客户录入请求的客户信息在所述数据库中已经和与所述指定经纪人信息具有相同地域信息的其他经纪人信息建立了对应关系；所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系，且所述指定经纪人信息中的个人信息和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息不一致，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息已经存在对应关系。
进一步的，所述录入所述用户终端的ID对应的客户个人信息之后，包括：根据所述用户终端的浏览数据，生成商业行为分析预测。
第二方面，本发明实施例提供了一种客户档案建立装置，包括：显示模块、判断模块、建立模块和录入模块；所述显示模块，将预先创建的二维码显示；一个二维码对应一唯一的经纪人信息；所述判断模块，用于当用户终端扫描所述二维码加载一信息录入界面时，判断在数据库中所述用户终端的ID是否与所述二维码对应的指定经纪人信息已经具有对应关系；所述建立模块，用于所述判断模块的判断结构为否时，在所述数据库中建立用户终端的ID与所述二维码对应的指定经纪人信息的对应关系；所述录入模块，用于所述判断模块的判断结构为否时，录入所述用户终端的ID对应的客户个人信息。
进一步的，所述判断模块包括：第一判断单元和第二判断单元；所述第一判断单元，用于判断所述用户终端的ID是否在所述数据库中有记录；所述第二判断单元，用于在所述第一判断单元判断结果为是时，判断所述用户终端的ID是否与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系；所述经纪人信息包括：个人信息和与所述个人信息对应的所述区域信息；其中，在所述客户信息在所述数据库中有记录，且所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的经纪区域信息没有对应关系，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息无对应关系。
进一步的，所述判断模块还包括：第三判断单元和第一显示单元；所述第三判断单元，用于在所述第二判断单元的判断结果为是时，判断所述指定经纪人信息中的个人信息是否和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息一致；所述第一显示单元，用于在所述第三判断单元的判断结果为是时，显示重复提示信息；所述重复提示信息用于表征所述用户终端的ID在数据库中已经与所述指定经纪人信息建立了对应关系；其中，所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系，且所述指定经纪人信息中的个人信息和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息一致，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息已经存在对应关系。
进一步的，所述判断模块还包括第二显示单元；所述第二显示单元，用于在所述第三判断单元的判断结果为否时，显示冲突提示信息；其中所述冲突提示信息用于表征所述客户录入请求的客户信息在所述数据库中已经和与所述指定经纪人信息具有相同地域信息的其他经纪人信息建立了对应关系；所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系，且所述指定经纪人信息中的个人信息和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息不一致，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息已经存在对应关系。
进一步的，所述的客户档案建立装置，还包括：分析模块；所述分析模块，用于根据所述用户终端的浏览数据，生成商业行为分析预测。
本发明实施例的有益效果是：
本发明实施例的目的在于提供一种客户档案建立方法，所述方法包括：将预先创建的二维码显示；当用户终端扫描所述二维码加载一信息录入界面时，获得用户终端基于用户在所述信息录入界面上输入的客户信息和指定经纪人信息而生成一客户录入请求；判断所述用户终端的ID是否与数据库中的一经纪人信息已经具有对应关系；所述经纪人信息用于表征一经纪人和所述经纪人对应负责的一区域；在为否时，将所述用户终端的ID与所述客户录入请求的客户所指定经纪人信息在所述数据库中建立对应关系。
通过扫描二维码以及对客户与经纪人的信息进行检索匹配，有效的提高了经纪人获取客户的效率以及避免内部恶性竞争内部消耗的问题。
本发明的其他特征和优点将在随后的说明书阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明实施例了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
图1为本发明第一实施例提供的一种嵌入式设备的模块图；
图2为本发明第二实施例提供的一种客户档案建立方法的流程图；
图3为本发明第三实施例提供的一种客户档案建立装置的模块图；
图4为本发明第三实施例提供的一种客户档案建立装置的判断模块的模块图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。同时，在本发明的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。
第一实施例
请参照图1，本发明第一实施例提供了一种嵌入式设备10。
所述嵌入式设备10包括：存储器11、存储控制器12、处理器13、外设接口14、输入输出单元15、显示单元16和客户档案建立装置100。
所述存储器11、存储控制器12、处理器13、外设接口14、输入输出单元15和显示单元16各元件相互之间直接或间接地电性连接，以实现数据的传输或交互。例如，这些元件相互之间可通过一条或多条通讯总线或信号线实现电性连接。所述客户档案建立装置100包括至少一个可以软件或固件的形式存储于所述存储器11中的软件功能模块。所述处理器13用于执行存储器12中存储的可执行模块，例如所述客户档案建立装置100包括的软件功能模块或计算机程序。
其中，存储器11可以是，但不限于，随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，只读存储器(Read Only Memory，ROM)，可编程只读存储器(Programmable Read-OnlyMemory，PROM)，可擦除只读存储器(Erasable Programmable Read-Only Memory，EPROM)，电可擦除只读存储器(Electric Erasable Programmable Read-Only Memory，EEPROM)等。其中，存储器11用于存储程序，所述处理器13在接收到执行指令后，执行所述程序，本发明实施例任一实施例揭示的流过程定义的方法可以应用于处理器13中，或者由处理器13实现。
处理器13可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。上述的处理器13可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，简称CPU)、网络处理器(Network Processor，简称NP)等；还可以是数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现成可编程门阵列(FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本发明实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
所述外设接口14将各种输入/输入装置耦合至处理器13以及存储器11。在一些实施例中，外设接口，处理器13以及存储控制器12可以在单个芯片中实现。在其他一些实例中，他们可以分别由独立的芯片实现。
输入输出单元15用于提供给用户输入数据实现用户与所述嵌入式设备100的交互。所述输入输出单元15可以是，但不限于，鼠标和键盘等。
显示单元16在嵌入式设备10与用户之间提供一个交互界面(例如用户操作界面)或用于显示图像数据给用户参考。在本实施例中，所述显示单元16可以是液晶显示器或触控显示器。若为触控显示器，其可为支持单点和多点触控操作的电容式触控屏或电阻式触控屏等。支持单点和多点触控操作是指触控显示器能感应到来自该触控显示器上一个或多个位置处同时产生的触控操作，并将该感应到的触控操作交由处理器13进行计算和处理。
第二实施例
请参照图2，本发明第二实施例提供的一种客户档案建立方法方法，应用于一嵌入式设备，所述方法包括：步骤S100、步骤S200、步骤S300和步骤S400。
步骤S100：将预先创建的二维码显示；一个二维码对应一唯一的经纪人信息。
步骤S200：当用户终端扫描所述二维码加载一信息录入界面时，判断在数据库中所述用户终端的ID是否与所述二维码对应的指定经纪人信息已经具有对应关系。
用户扫描的二维码中包含一个网页链接，该链接指向一个网址并附带着一个经纪人信息的唯一识别号。当用户扫描并加载出该网页且填写完毕后，用户在页面上提交，所述嵌入式设备接收到客户录入请求，该客户录取请求包含着该客户填写的信息，即所述客户信息，以及该唯一识别码所代表的经济人信息，即所述指定经纪人信息。
步骤S300：在为否时，在所述数据库中建立用户终端的ID与所述二维码对应的指定经纪人信息的对应关系。
一个经纪人搭配一个负责的区域就构成了一个经纪人信息。这样的数据组合方式，简单明了，可以有效的应对一个经纪人负责多个区域或者一个区域由多个经纪人负责的情况。将一个经纪人的个人信息与一个区域绑定在一起，这个成对的信息集合就代表一个经纪人信息。
在步骤S200中，包括：步骤S210和步骤S220。
步骤S210：判断所述用户终端的ID是否在所述数据库中有记录；
数据库中，先直接检索该客户信息是否在数据库中存在过，也就说是否之前有录入过。直接先进行是否存在的这样一个简单的检索，可以在客户信息没有录入的情况下，快速的判断出该客户是新用户，没有经纪人信息已经和该客户信息建立过对应关系。
步骤S220：在为是时，判断所述用户终端的ID是否与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系；
所述经纪人信息包括：个人信息和与所述个人信息对应的所述区域信息；所述客户信息与所述经纪人信息建立对应关系，实际上是所述客户信息与所述经纪人信息中的区域信息建立对应关系，同时所述区域信息与个人信息存在对应关系，这样所述客户信息就与一个人信息和对应一区域信息这样一个数据对组成集合建立了对应关系。例如，就在同一区域，A区中，有张三和李四，那么区域A中就有A区张三和A区李四两个经纪人信息，但同时张三也可以在其他区域负责，那么就也还可以存在B区张三这样一个经纪人信息。
其中，在所述客户信息在所述数据库中有记录，且所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的经纪区域信息没有对应关系，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息无对应关系。
如果查询到该客户信息有存储的记录，这时候需要进行较步骤S210中判断是否存在这样的步骤更加复杂一些的检索。先在数据库中查询，所述指定经纪人信息中的经纪区域信息与所述用户终端的ID是否建立过对应关系，即将该数据库中，拥有所述指定经纪人信息中的经纪区域信息的经纪人信息一一与所述客户信息对比，看是否存在一个经纪人信息，该经纪人信息的区域信息与所述客户信息建立过对应关系。
步骤S200中，在步骤S220之后，还包括：步骤S230和步骤S240。
所述步骤S230在步骤S320的判断结果为是时执行。
步骤S230：在为是时，判断所述指定经纪人信息中的个人信息是否和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息一致；
在判断为是时，就说明该客户信息在所指定经纪人信息所在区域，已经有一经纪人信息与所述客户信息建立过对应关系。
步骤S240：在为是时，显示重复提示信息；所述重复提示信息用于表征所述用户终端的ID在数据库中已经与所述指定经纪人信息建立了对应关系；
在为是时，说明了所指定经纪人信息就是该客户信息在对应的区域中已经建立过对应关系的经纪人信息。
其中，所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系，且所述指定经纪人信息中的个人信息和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息一致，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息已经存在对应关系。
步骤S200中，在步骤S230之后，还包括：步骤S204。
步骤S204：在为否时，显示冲突提示信息；其中所述冲突提示信息用于表征所述客户录入请求的客户信息在所述数据库中已经和与所述指定经纪人信息具有相同地域信息的其他经纪人信息建立了对应关系；
在为否时，就说明，在该区域中，已经有其他的经纪人服务了该客户，即有其他的经纪人信息与该客户信息建立过对应关系，是冲突的，发出提示，避免同一个客户在同一个区域中同时与两个及两个以上的经纪人进行对接，使经纪人所在的公司内部形成恶性竞争，相互消耗。
所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系，且所述指定经纪人信息中的个人信息和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息不一致，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息已经存在对应关系。
在步骤S300执行完毕后继续执行步骤S400。
步骤S400：录入所述用户终端的ID对应的客户个人信息。
所述客户档案建立方法在步骤S400之后还包括：步骤S500。
步骤S500：根据所述用户终端的浏览数据，生成商业行为分析预测。
所述的分析预测，是一种成交概率预测系统，是对针对新加入的客户个人信息进行成交概率预测的模型。该模型基于用户历史访问信息及客户的客户个人信息档案为基础特征进行训练，整个过程包括模型训练、模型验证及模型测试。为了更准确地根据客户行为及客户个人信息档案对客户的成交概率进行预测，模型经过多轮测试选取了多种有效及不同维度下的特征进行建模，并在最后对模型效果进行测试。该模型能较为准确地对客户的成交概进行预测，便于置业顾问优先跟进高成交概率客户，以及为运营部门针对不同的客户群体进行个性化营销，以节省人力及时间成本，减少开销。
第三实施例
请参阅图3和图4，本发明第三实施例提供了本发明实施例提供了一种客户档案建立装置100，包括：显示模块110、判断模块120、建立模块130和录入模块140；
所述显示模块110，将预先创建的二维码显示；一个二维码对应一唯一的经纪人信息；
所述判断模块120，用于当用户终端扫描所述二维码加载一信息录入界面时，判断在数据库中所述用户终端的ID是否与所述二维码对应的指定经纪人信息已经具有对应关系；
所述建立模块130，用于所述判断模块的判断结构为否时，在所述数据库中建立用户终端的ID与所述二维码对应的指定经纪人信息的对应关系；
所述录入模块140，用于所述判断模块的判断结构为否时，录入所述用户终端的ID对应的客户个人信息。
其中，所述判断模块120包括：第一判断单元121和第二判断单元122；
所述第一判断单元121，用于判断所述用户终端的ID是否在所述数据库中有记录；
所述第二判断单元122，用于在所述第一判断单元判断结果为是时，判断所述用户终端的ID是否与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系；
所述经纪人信息包括：个人信息和与所述个人信息对应的所述区域信息；其中，在所述客户信息在所述数据库中有记录，且所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的经纪区域信息没有对应关系，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息无对应关系。
进一步的，所述判断模块120还包括：第三判断单元123和第一显示单元124；
所述第三判断单元123，用于在所述第二判断单元122的判断结果为是时，判断所述指定经纪人信息中的个人信息是否和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息一致；
所述第一显示单元124，用于在所述第三判断单元123的判断结果为是时，显示重复提示信息；所述重复提示信息用于表征所述用户终端的ID在数据库中已经与所述指定经纪人信息建立了对应关系；其中，所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系，且所述指定经纪人信息中的个人信息和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息一致，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息已经存在对应关系。
进一步的，所述判断模块还包括第二显示单元125；
所述第二显示单元125，用于在所述第三判断单元123的判断结果为否时，显示冲突提示信息；其中所述冲突提示信息用于表征所述客户录入请求的客户信息在所述数据库中已经和与所述指定经纪人信息具有相同地域信息的其他经纪人信息建立了对应关系；所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系，且所述指定经纪人信息中的个人信息和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息不一致，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息已经存在对应关系。
此外，所述的客户档案建立装置100，还包括：分析模块150；
所述分析模块150，用于根据所述用户终端的浏览数据，生成商业行为分析预测。
综上所述：
本发明实施例的目的在于提供一种客户档案建立方法，所述方法包括：将预先创建的二维码显示；当用户终端扫描所述二维码加载一信息录入界面时，获得用户终端基于用户在所述信息录入界面上输入的客户信息和指定经纪人信息而生成一客户录入请求；判断所述用户终端的ID是否与数据库中的一经纪人信息已经具有对应关系；所述经纪人信息用于表征一经纪人和所述经纪人对应负责的一区域；在为否时，将所述用户终端的ID与所述客户录入请求的客户所指定经纪人信息在所述数据库中建立对应关系。
通过扫描二维码以及对客户与经纪人的信息进行检索匹配，有效的提高了经纪人获取客户的效率以及避免内部恶性竞争内部消耗的问题。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。
所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
Claims (10)
1.一种客户档案建立方法，其特征在于，所述方法包括：
将预先创建的二维码显示；一个二维码对应一唯一的经纪人信息；
当用户终端扫描所述二维码加载一信息录入界面时，判断在数据库中所述用户终端的ID是否与所述二维码对应的指定经纪人信息已经具有对应关系；
在为否时，在所述数据库中建立用户终端的ID与所述二维码对应的指定经纪人信息的对应关系；
录入所述用户终端的ID对应的客户个人信息。
2.根据权利要求1所述的客户档案建立方法，其特征在于，所述的判断在数据库中所述用户终端的ID是否与所述二维码对应的指定经纪人信息已经具有对应关系，包括：
判断所述用户终端的ID是否在所述数据库中有记录；
在为是时，判断所述用户终端的ID是否与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系；所述经纪人信息包括：个人信息和与所述个人信息对应的所述区域信息；其中，在所述客户信息在所述数据库中有记录，且所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的经纪区域信息没有对应关系，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息无对应关系。
3.根据权利要求2所述的客户档案建立方法，其特征在于，所述判断所述用户终端的ID是否与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系之后，包括：
在为是时，判断所述指定经纪人信息中的个人信息是否和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息一致；
在为是时，显示重复提示信息；所述重复提示信息用于表征所述用户终端的ID在数据库中已经与所述指定经纪人信息建立了对应关系；其中，所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系，且所述指定经纪人信息中的个人信息和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息一致，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息已经存在对应关系。
4.根据权利要求3所述的客户档案建立方法，其特征在于，所述判断所述指定经纪人信息中的个人信息是否和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息一致之后，包括：
在为否时，显示冲突提示信息；其中所述冲突提示信息用于表征所述客户录入请求的客户信息在所述数据库中已经和与所述指定经纪人信息具有相同地域信息的其他经纪人信息建立了对应关系；所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系，且所述指定经纪人信息中的个人信息和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息不一致，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息已经存在对应关系。
5.根据权利要求4所述的客户档案建立方法，其特征在于，所述录入所述用户终端的ID对应的客户个人信息之后，包括：
根据所述用户终端的浏览数据，生成商业行为分析预测。
6.一种客户档案建立装置，其特征在于，包括：显示模块、判断模块、建立模块和录入模块；
所述显示模块，将预先创建的二维码显示；一个二维码对应一唯一的经纪人信息；
所述判断模块，用于当用户终端扫描所述二维码加载一信息录入界面时，判断在数据库中所述用户终端的ID是否与所述二维码对应的指定经纪人信息已经具有对应关系；
所述建立模块，用于所述判断模块的判断结构为否时，在所述数据库中建立用户终端的ID与所述二维码对应的指定经纪人信息的对应关系；
所述录入模块，用于所述判断模块的判断结构为否时，录入所述用户终端的ID对应的客户个人信息。
7.根据权利要求6所述的客户档案建立装置，其特征在于，所述判断模块包括：第一判断单元和第二判断单元；
所述第一判断单元，用于判断所述用户终端的ID是否在所述数据库中有记录；
所述第二判断单元，用于在所述第一判断单元判断结果为是时，判断所述用户终端的ID是否与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系；
所述经纪人信息包括：个人信息和与所述个人信息对应的所述区域信息；其中，在所述客户信息在所述数据库中有记录，且所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的经纪区域信息没有对应关系，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息无对应关系。
8.根据权利要求7所述的客户档案建立装置，其特征在于，所述判断模块还包括：第三判断单元和第一显示单元；
所述第三判断单元，用于在所述第二判断单元的判断结果为是时，判断所述指定经纪人信息中的个人信息是否和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息一致；
所述第一显示单元，用于在所述第三判断单元的判断结果为是时，显示重复提示信息；所述重复提示信息用于表征所述用户终端的ID在数据库中已经与所述指定经纪人信息建立了对应关系；其中，所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系，且所述指定经纪人信息中的个人信息和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息一致，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息已经存在对应关系。
9.根据权利要求8所述的客户档案建立装置，其特征在于，所述判断模块还包括第二显示单元；
所述第二显示单元，用于在所述第三判断单元的判断结果为否时，显示冲突提示信息；其中所述冲突提示信息用于表征所述客户录入请求的客户信息在所述数据库中已经和与所述指定经纪人信息具有相同地域信息的其他经纪人信息建立了对应关系；所述用户终端的ID与所述指定经纪人信息中的区域信息已经具有对应关系，且所述指定经纪人信息中的个人信息和与所述用户终端的ID具有对应关系的一经纪人信息中的个人信息不一致，为所述用户终端的ID与所述数据库中的一经纪人信息已经存在对应关系。
10.根据权利要求9所述的客户档案建立装置，其特征在于，还包括：分析模块；
所述分析模块，用于根据所述用户终端的浏览数据，生成商业行为分析预测。
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