CN108564185A - 一种基于o2o的订单处理方法及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了本发明一种基于O2O的订单处理方法及系统，方法包括：获取配送方式和订单，并生成订单条码，所述订单条码用于扫码提货；根据配送方式进行对应的配送处理。本发明通过多种配送方式进行对应的配送处理，有效满足消费者的各种要求，让消费更自由、更贴心、更顺手、更便利，使得O2O电商平台、数据调度、工厂ERP和派送服务高度集成，让专卖店、奶站和配送员与客户零距离对接，充分发挥O2O的威力。本发明可广泛应用于电子商务领域中。

Description

一种基于O2O的订单处理方法及系统
技术领域
本发明涉及电子商务技术领域，尤其涉及一种基于O2O的订单处理方法及系统。
背景技术
随着电子商务的不断发展，网购已经成为人们日常生活中的常事，随之而来的电子商务创业浪潮也一波盖一波。在竞争相对充分的图书、家电、服装领域后，生鲜是传统零售尚欲被电商攻克的下个方向。随着近年国家政策对于农业电商的支持，一直默默无闻的生鲜领域变成电商争夺的新战场。众多资本纷纷投入生鲜电商项目，而都同样地深受冷链配送困难、食材产品同质化严重、价格促销战惨烈等难题困扰。消费者需求多样化、个性化，对产品、服务、销售的要求高。随着互联网的发展，生鲜业迎来前进的褚光。饮食类门槛低，但服务要求高。
乳制品具有保质期短、存储和配送条件要求高的特点，现有常用的O2O平台如京东到家、美团外卖、饿了么、百度外卖等，虽然服务的品类众多，但对鲜奶品类的支持与普通的生鲜品类相似，没有为其开发独特的定制功能，不能满足风行O2O服务的开展，具体包括以下几点：
没有为顾客提供长期规律性订购的功能。长期规律性订购指的是顾客在下单的时候就提交了自己的订奶总数量(如180瓶)以及配送规律(如每天上午送达或者每周一三五上午送达，等等)。这个是传统液态奶的一种常见的服务方式，但无法在各大平台中提供此类服务，当前各大平台对于鲜奶的长期规律性订购均不支持，影响了顾客对于鲜乳制品稳定的需求。
1、不支持到店自提服务。当前常用O2O平台只提供配送到家服务，无法满足一些顾客到专卖店自提的需求。
2、不支持灵活的订单分派规则。当前常用O2O平台基于顾客的所在地址，展示周边商家，并由顾客选择商家进行商品浏览并下单。这个购物流程导致顾客只有进入商家之后才能了解具体哪些商品有库存，如果发现没有找到所需的商品，便需要继续找下一家类似商家进行查看，对顾客而言比较繁琐。而风行专卖店由于密度足够密集，每家专卖店提供的商品品类相同，能够为顾客提供相同的产品和便利的服务，因此不需要由顾客指定由哪家专卖店提供商品和服务，只需要顾客选好商品下单即可，库存因素和距离因素不应该成为顾客下单时的考虑因素。
3、不支持多样化的配送员分派规则。当前常用O2O平台在顾客选择商家下单之后，系统根据商家所在位置，把订单分派给商家周边配送员，当专卖店周边没有配送员时则无法提供配送服务。风行配送员包括风行奶站配送员、风行专卖店员工、风行合作的第三方配送公司人员，要求根据每一家专卖店所在区域的实际情况进行选择和调度，而这一点是无法在当前常用O2O平台上进行的。
发明内容
为了解决上述技术问题，本发明的目的是提供一种满足多种配送需求的基于O2O的订单处理方法及系统。
本发明所采取的技术方案是：
一种基于O2O的订单处理方法，包括以下步骤：
获取配送方式和订单，并生成订单条码，所述订单条码用于扫码提货；
根据配送方式进行对应的配送处理。
作为所述的一种基于O2O的订单处理方法的进一步改进，所述的根据配送方式进行对应的配送处理，这一步骤包括自提模式、零售模式和长期订购模式。
作为所述的一种基于O2O的订单处理方法的进一步改进，所述的自提模式具体包括以下步骤：
根据订单中预约的自提门店和自提日期进行货物分配；
在支付完成后发出提示短信。
作为所述的一种基于O2O的订单处理方法的进一步改进，所述的零售模式具体包括以下步骤：
根据订单中预约的配送地址和配送时段，进行货物分配；
在支付完成，根据配送地址将订单指派至最近的门店进行配送处理；
在配送时，根据订单的实际处理情况，实时对订单情况进行更新，并根据配送时段在订单情况中显示剩余时间；
当在订单中选择地图导航时，启动地图软件进行路线规划并显示该到达顾客的距离、路线和所需时间。
作为所述的一种基于O2O的订单处理方法的进一步改进，所述的长期订购模式具体包括以下步骤：
根据订单中预约的配送时间和配送地址，进行货物分配；
在支付完成，将订单指派至奶站进行长期配送处理；
在配送时，根据订单的实际处理情况，实时对订单情况进行更新，并根据配送时段在订单情况中显示剩余时间。
本发明所采用的另一个技术方案是：
一种基于O2O的订单处理系统，包括：
订单生成单元，用于获取配送方式和订单，并生成订单条码，所述订单条码用于扫码提货；
订单处理单元，用于根据配送方式进行对应的配送处理。
作为所述的一种基于O2O的订单处理系统的进一步改进，所述的订单处理单元包括自提单元、零售单元和长期订购单元。
作为所述的一种基于O2O的订单处理系统的进一步改进，所述的自提单元具体包括：
自提分配单元，用于根据订单中预约的自提门店和自提日期进行货物分配；
短信发送单元，用于在支付完成后发出提示短信。
作为所述的一种基于O2O的订单处理系统的进一步改进，所述的零售单元具体包括：
零售分配单元，用于根据订单中预约的配送地址和配送时段，进行货物分配；
零售订单指派单元，用于在支付完成，根据配送地址将订单指派至最近的门店进行配送处理；
零售订单配送单元，用于在配送时，根据订单的实际处理情况，实时对订单情况进行更新，并根据配送时段在订单情况中显示剩余时间；
零售订单导航单元，用于当在订单中选择地图导航时，启动地图软件进行路线规划并显示该到达顾客的距离、路线和所需时间。
作为所述的一种基于O2O的订单处理系统的进一步改进，所述的长期订购单元具体包括：
订购订单分配单元，用于根据订单中预约的配送时间和配送地址，进行货物分配；
订购订单指派单元，用于在支付完成，将订单指派至奶站进行长期配送处理；
订购订单配送单元，用于在配送时，根据订单的实际处理情况，实时对订单情况进行更新，并根据配送时段在订单情况中显示剩余时间。
本发明的有益效果是：
本发明一种基于O2O的订单处理方法及系统通过多种配送方式进行对应的配送处理，有效满足消费者的各种要求，让消费更自由、更贴心、更顺手、更便利，使得O2O电商平台、数据调度、工厂ERP和派送服务高度集成，让专卖店、奶站和配送员与客户零距离对接，充分发挥O2O的威力。
附图说明
图1是本发明一种基于O2O的订单处理方法的步骤流程图；
图2是本发明一种基于O2O的订单处理系统的模块方框图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明的具体实施方式作进一步说明：
参考图1，本发明一种基于O2O的订单处理方法，包括以下步骤：
获取配送方式和订单，并生成订单条码，所述订单条码用于扫码提货；
根据配送方式进行对应的配送处理。
进一步作为优选的实施方式，所述的根据配送方式进行对应的配送处理，这一步骤包括自提模式、零售模式和长期订购模式。
进一步作为优选的实施方式，所述的自提模式具体包括以下步骤：
根据订单中预约的自提门店和自提日期进行货物分配；
在支付完成后发出提示短信。
进一步作为优选的实施方式，所述的零售模式具体包括以下步骤：
根据订单中预约的配送地址和配送时段，进行货物分配；
在支付完成，根据配送地址将订单指派至最近的门店进行配送处理；
在配送时，根据订单的实际处理情况，实时对订单情况进行更新，并根据配送时段在订单情况中显示剩余时间；
当在订单中选择地图导航时，启动地图软件进行路线规划并显示该到达顾客的距离、路线和所需时间。
进一步作为优选的实施方式，所述的长期订购模式具体包括以下步骤：
根据订单中预约的配送时间和配送地址，进行货物分配；
在支付完成，将订单指派至奶站进行长期配送处理；
在配送时，根据订单的实际处理情况，实时对订单情况进行更新，并根据配送时段在订单情况中显示剩余时间。
本发明实施例中，当选择自提模式时，消费者可进入商城，点击一个商品，选择“购买(零售)”方式，把商品加入购物车并提交订单。选择提货方式为“即到自提”，表明到任何一家门店都可以提货。也可以选择“预约自提”，并选择门店和预约日期，支付成功后，收到提示短信。到达门店后，可以出示以上的短信，也可以出示订单的条码给门店店员进行扫码提货，即完成订单。
当选择零售模式时，消费者可进入商城，点击一个商品，选择“购买(零售)”方式，把商品加入购物车并提交订单。选择提货方式为“送货上门”，选择配送地址和配送时段。支付成功后，系统自动指派给距离最近的门店，门店APP收到订单消息，并可在新订单中看到订单。每张订单都有剩余时间提示，以便快速了解这张订单的剩余时间。点击订单进入详细页面，可查看订单的详细情况，并进行接单。接单之后，订单进入“待拣货状态”，可以用“召唤配送员”进行配送，也可以“自行配送”。如果点击“召唤配送员”，将由系统扫描附近最近的配送员并派单：如果点击“自行配送”，则可以由门店自行进行配送，不再指派配送员：完成拣货之后，配送员或者自行配送的店员可在配送APP中查看新订单：点击订单后，点击“地图导航”可以启用地图软件进行路线和路线规划，更方便配送员了解到达门店和到达顾客的距离、路线和所需时间，点击“接单”按钮，在对话框进行确认，即开始配送。订单状态变为“待提货”。在“待提货”列表中，打开订单，可以进行提货操作。点击“提货”按钮，可以通过扫码提货或者输入提货码的方式来进行；如果点击“扫码取货”，启动摄像头对门店提供的订单条码进行扫描；如果点击“输入取货码”，输入门店提供的提货码；完成提货之后，订单进入了“配送中”状态；点击订单查看详情，可点击“完成配送”完成订单。
当消费者选择长期订购模式时，进入商城，点击一个商品，选择“新鲜到家(订购套餐)”方式；可以根据个人需要进行配送规律的设置，可以采用“每天送”、“间隔送”、“按星期送”三种方式进行各种灵活多样的规律设置，可以选择每天送、间隔送或按星期送；填写配送地址，并提交订单，支付订单。支付成功后，奶站收到新订单，并进行确认。此处使用奶站系统进行确认。奶站依据这张订单的规律进行长期配送，使用的是配送APP的长期订单模块。配送员可以看到自己所负责的配送线路需要拣多少货、每个顾客的配送详情，然后可以进行配送的回执。
参考图2，本发明一种基于O2O的订单处理系统，包括：
订单生成单元，用于获取配送方式和订单，并生成订单条码，所述订单条码用于扫码提货；
订单处理单元，用于根据配送方式进行对应的配送处理。
进一步作为优选的实施方式，所述的订单处理单元包括自提单元、零售单元和长期订购单元。
进一步作为优选的实施方式，所述的自提单元具体包括：
自提分配单元，用于根据订单中预约的自提门店和自提日期进行货物分配；
短信发送单元，用于在支付完成后发出提示短信。
进一步作为优选的实施方式，所述的零售单元具体包括：
零售分配单元，用于根据订单中预约的配送地址和配送时段，进行货物分配；
零售订单指派单元，用于在支付完成，根据配送地址将订单指派至最近的门店进行配送处理；
零售订单配送单元，用于在配送时，根据订单的实际处理情况，实时对订单情况进行更新，并根据配送时段在订单情况中显示剩余时间；
零售订单导航单元，用于当在订单中选择地图导航时，启动地图软件进行路线规划并显示该到达顾客的距离、路线和所需时间。
进一步作为优选的实施方式，所述的长期订购单元具体包括：
订购订单分配单元，用于根据订单中预约的配送时间和配送地址，进行货物分配；
订购订单指派单元，用于在支付完成，将订单指派至奶站进行长期配送处理；
订购订单配送单元，用于在配送时，根据订单的实际处理情况，实时对订单情况进行更新，并根据配送时段在订单情况中显示剩余时间。
从上述内容可知，本发明一种基于O2O的订单处理方法及系统通过多种配送方式进行对应的配送处理，有效满足消费者的各种要求，让消费更自由、更贴心、更顺手、更便利，使得O2O电商平台、数据调度、工厂ERP和派送服务高度集成，让专卖店、奶站和配送员与客户零距离对接，充分发挥O2O的威力。
以上是对本发明的较佳实施进行了具体说明，但本发明创造并不限于所述实施例，熟悉本领域的技术人员在不违背本发明精神的前提下还可做作出种种的等同变形或替换，这些等同的变形或替换均包含在本申请权利要求所限定的范围内。

Claims (10)

1.一种基于O2O的订单处理方法，其特征在于，包括以下步骤：
获取配送方式和订单，并生成订单条码，所述订单条码用于扫码提货；
根据配送方式进行对应的配送处理。
2.根据权利要求1所述的一种基于O2O的订单处理方法，其特征在于：所述的根据配送方式进行对应的配送处理，这一步骤包括自提模式、零售模式和长期订购模式。
3.根据权利要求2所述的一种基于O2O的订单处理方法，其特征在于：所述的自提模式具体包括以下步骤：
根据订单中预约的自提门店和自提日期进行货物分配；
在支付完成后发出提示短信。
4.根据权利要求2所述的一种基于O2O的订单处理方法，其特征在于：所述的零售模式具体包括以下步骤：
根据订单中预约的配送地址和配送时段，进行货物分配；
在支付完成，根据配送地址将订单指派至最近的门店进行配送处理；
在配送时，根据订单的实际处理情况，实时对订单情况进行更新，并根据配送时段在订单情况中显示剩余时间；
当在订单中选择地图导航时，启动地图软件进行路线规划并显示该到达顾客的距离、路线和所需时间。
5.根据权利要求2所述的一种基于O2O的订单处理方法，其特征在于：所述的长期订购模式具体包括以下步骤：
根据订单中预约的配送时间和配送地址，进行货物分配；
在支付完成，将订单指派至奶站进行长期配送处理；
在配送时，根据订单的实际处理情况，实时对订单情况进行更新，并根据配送时段在订单情况中显示剩余时间。
6.一种基于O2O的订单处理系统，其特征在于，包括：
订单生成单元，用于获取配送方式和订单，并生成订单条码，所述订单条码用于扫码提货；
订单处理单元，用于根据配送方式进行对应的配送处理。
7.根据权利要求6所述的一种基于O2O的订单处理系统，其特征在于：所述的订单处理单元包括自提单元、零售单元和长期订购单元。
8.根据权利要求7所述的一种基于O2O的订单处理系统，其特征在于：所述的自提单元具体包括：
自提分配单元，用于根据订单中预约的自提门店和自提日期进行货物分配；短信发送单元，用于在支付完成后发出提示短信。
9.根据权利要求7所述的一种基于O2O的订单处理系统，其特征在于：所述的零售单元具体包括：
零售分配单元，用于根据订单中预约的配送地址和配送时段，进行货物分配；零售订单指派单元，用于在支付完成，根据配送地址将订单指派至最近的门店进行配送处理；
零售订单配送单元，用于在配送时，根据订单的实际处理情况，实时对订单情况进行更新，并根据配送时段在订单情况中显示剩余时间；
零售订单导航单元，用于当在订单中选择地图导航时，启动地图软件进行路线规划并显示该到达顾客的距离、路线和所需时间。
10.根据权利要求7所述的一种基于O2O的订单处理系统，其特征在于：所述的长期订购单元具体包括：
订购订单分配单元，用于根据订单中预约的配送时间和配送地址，进行货物分配；
订购订单指派单元，用于在支付完成，将订单指派至奶站进行长期配送处理；订购订单配送单元，用于在配送时，根据订单的实际处理情况，实时对订单情况进行更新，并根据配送时段在订单情况中显示剩余时间。
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