CN108449573A - 一种金融业务移动智能平台及其使用方法 - Google Patents

Abstract

本发明为一种金融业务移动智能平台及其使用方法，所述移动智能平台包括车辆、保险柜、电源；所述电源为车辆以及车上设备提供电源；所述保险柜设置在车辆上；所述车辆空间上分为驾驶室和业务办理区、用户体验区。所述业务办理区包括若干柜面终端、办公桌椅、网络接口；所述用户体验区包括若干体验终端，以及智能端；所述业务办理区的柜面终端采用现有柜面终端。所述移动智能平台的使用方法包括风险防范方法、风险识别方法、保险柜打开权限设置方法。本发明能够助力银行转型发展，提高银行中间业务发展，提高银行服务水平、服务质量，促进业务发展，具有广阔的市场前景。

Description

一种金融业务移动智能平台及其使用方法

技术领域

本发明涉及智能设备领域，具体涉及一种金融业务移动智能平台及其使用方法。

背景技术

著名的管理咨询公司麦肯锡最新的个人金融服务调研显示，与国际市场相比，中国整体上个人金融服务业的客户体验不佳，客户体验评价得分较低，客户对其主要银行的忠诚度持续下降。该调研发现，高性价比的服务与产品是吸引中国客户的关键。未来跨渠道、线上与线下无缝接轨的客户理解、客户体验设计、管理与改善能力将成为银行的制胜关键。

增设物理网点一直是国内银行进行规模扩张的主要手段，虽然受到监管的严格限制，但前几年国内银行物理网点总量仍然以每年接近40％的速度稳步增长。然而近年随着渠道转型和金融创新，物理网点带给银行的规模扩展不再显著，网点的扩展和建设带给决策者一些烦恼。网点作为银行的重要渠道，客户对网点的期望是能够满足其除了基础服务需求外的更复杂的需求。而网点又同时面临内部资源的限制和外部竞争的双重压力，内部资源限制决定了多数网点不可能不计成本的配置功能，而且网点在建设初期、选址、装修等都会花去很大的费用，需要盈利回本，则关系到外部竞争压力，周边环境，前来办理业务的客户量。能够改变网点的建设成本高、办理业务客户少的问题，成为银行转型的关注点。

社区银行是网点的一种形式，拥有特点是规模小，主要服务对象社区内住户，设施简单，如同金融便利店。优势是宣传银行业务，推动银行的中间业务等，如理财、代缴代付等。但是依然存在网点自身的劣势，需要建设成本，需要牌照申请，社区的业务能否支撑其成长，有待进一步的斟酌和验证。

中国专利CN200410044400.9公开了一种移动银行，包括移动银行办公室、驾驶、监控室，以及业务办理区、业务等候区、安全门、报警设备、外接电源、无线网络。上述专利，尽管在功能上已经接近银行窗口，然而其安全性方面存在风险，并没有在在安全性方面做防范。

中国专利CN201020134513.9公开了一种基于移动通信的银行车及系统，银行车包括办公舱、营业舱，设置办公窗口、柜员设备、自助设备、无线通信设备，以及安防服务器。上述专利虽然提及安全性，但是并没有对安全方面的具体操作做出设计。

为了改变银行网点利用率低，投入成本较高等问题，切合银行转型发展，提高银行中间业务发展，提高银行服务水平、服务质量，促进业务发展，我们非常迫切的需要提出解决办法。

发明内容

为了克服上述缺陷，本发明提供了一种金融业务移动智能平台及其使用方法，具体的采用如下的技术方案：

一种金融业务移动智能平台，包括车辆、保险柜、电源；所述电源为车辆以及车上设备提供电源；所述保险柜设置在车辆上。

进一步的，所述车辆空间上分为驾驶室和业务办理区、用户体验区。

进一步的，所述车辆包括联动门，以供人员安全进出。

进一步的，所述车辆上设置定位设备，以实时提供车辆位置信息，如GPS接收机、北斗定位系统。

进一步的，所述车辆为防暴防弹车辆，以确保车上人员安全，也确保车辆本身财、物安全。

进一步的，所述电源以电池组供电，小型发电机为辅助。

进一步的，所述业务办理区包括若干柜面终端、办公桌椅、网络接口，等等。所述用户体验区包括若干体验终端，以及智能端。

进一步的，所述业务办理区的柜面终端采用现有柜面终端。

进一步的，所述智能平台还包含实时监控系统，监控位置包括驾驶室、业务办理区、用户体验区、车辆周边环境监控。所述监控位置处设置摄像头，所述摄像头设置为多个角度拍摄。所述智能平台的实时监控系统包括移动业务平台专用监控室，所述移动业务平台专用监控室可以设置在车辆内，也可以设置在银行固定网点，也可以设置在分行、总行。

进一步的，所述车辆周边环境监控，包括调用公安系统治安监控。

作为一种选择，上述金融业务移动智能平台的车辆可以替换为轮式活动房。

进一步的，前述的一种金融业务移动智能平台，还包括安全网络装置。

具体的，所述安全网络装置包括总行4G接入点、4G无线访问点、路由器、接入设备。总行提供总行4G接入点，在金融业务移动智能平台设置4G无线访问点，路由器、接入设备均配备在移动智能平台上，所述接入设备包括柜面终端、体验终端、智能端、打印机等需要接入网络的终端设备。

所述安全网络为双路专用无线4G网络。专用4G网络带宽能够满足日常的业务办理的通讯带宽，同时能够满足实时远程监控和远程呼叫等通讯带宽。

进一步的，所述一种金融业务移动智能平台，其实时监控系统借助于网络接入总行柜面监控系统。

具体的，移动智能平台的实时监控系统包括移动业务平台专用监控室、业务办理室监控设备、驾驶室监控设备、周围环境监控设备，上述系统通过网络接入总行柜面监控系统。

一种金融业务移动智能平台的使用方法，采用前述金融业务移动智能平台，其特征在于：所述使用方法包括：

(1)人员配备：对于营运过程中的人员配置，配置营业人员至少两名，含集中授权，安保人员至少一名，含司机；

(2)车辆配置：移动智能平台的车辆一辆，车辆为防暴防弹车辆；

(3)监控配置：车辆内部和外部采用实时远程监控；

(4)网络配置：各类终端采用无线4G网终端；

(5)电源配置：电源供给采用充电点处供电；

(6)出行范围：金融业务移动智能平台出行范围在所属分支行机构的区域经营范围内；服务社区和地点为固定地点，且该地点需报备，移动智能平台的服务地点选定位置比较显著的位置、视野开阔、容易疏散的位置，例如社区广场、社区物业办门口，村委会门口，村镇广场等。

(7)移动智能平台的服务时间段、服务周期、服务期间到达目标点的线路等应提前规划并报备。

(8)营运业务种类包括以下几个方面：

(8.1)资产业务，信用贷款、小微企业贷款、惠农贷款、票据贴现等；

(8.2)中间业务，开卡业务、信用卡办理、线上转账业务、客户资料修改、预约取款业务、非现金购买理财业务等。

(8.3)其他业务，提供用户网银提现、线上金融服务体验。

(9)所述移动智能平台根据服务地点特点开设和调整服务种类，例如在校园可以开设校园一卡通业务办理、交学费、其他充值缴费业务等。

进一步的，一种金融业务移动智能平台的使用方法，其特征在于：所述使用方法包括风险防范方法。

所述风险防范方法，包括：

(1)业务出行实行备案制，向物理网点(或总行)报备行程路径规划、目的地规划；

(2)与安保人员共同出行，与公安机关24小时联防备案；

(3)采用设备保护即保险柜保证现金的安全；

(4)配置便利的报警装置，出现问题能够第一时间呼救；

(5)建立位置实时追踪，路径规划及路径偏离报警、服务点偏离报警；

(6)在固定的业务受理点竖立告示牌，公告业务办理日，车辆牌照及特征；

(7)移动智能平台车辆出行任务动态公示码，银行的官方网站校验策略或者手机银行上

进行校验、银行的官方微信公众号里进行校验。

(8)通过金融业务办理平台进行业务办理时强制客户平台验证。

进一步的，前述的一种金融业务移动智能平台的使用方法，其特征在于：所述使用方法包括风险识别方法。

所述风险识别方法采用如下的步骤：

(1)在移动智能平台的联动门上设置扫描摄像头，所述扫描摄像头通过无线网络接入移动业务平台专用监控室；

(2)在联动门附近的车辆上的固定位置设置身份证识别器，所述身份证识别器通过无线网络接入移动业务平台专用监控室；

(3)当客户进入扫描摄像头取像区域内时，扫描摄像头捕捉客户的面部特征和体态特征；客户将身份证放至身份证识别器上识别，身份证信息通过识别器读取，并通过无线网络上传到移动业务平台专用监控室；

(4)当客户身份证被读取信息时，扫描摄像头通过无线网络将图像信息上传至移动业务平台专用监控室；

(5)移动业务平台专用监控室内的智能设备将比对身份证信息中的图像信息与扫描摄像头采集的图像信息，判断当前人、证是否一致。

当判断结果为一致时，进入步骤(6)，当判断结果为不一致时，进入步骤(7)；

(6)移动业务平台专用监控室的智能设备通过总行数据调取身份证信息，以及客户的信用信息，判断是否存在风险，判断是否为逃犯；

(7)移动业务平台专用监控室调取扫描摄像头采集的图像信息，并将该信息与公安部门身份证信息比对，寻找出真实身份，同时将该图像信息与公安部门发布的图像信息比对，判断该人员是否为风险人员。进一步的调取所采集的身份证信息，判断身份证信息对应人员是否存在失踪、遇害等危险情形。

(8)经过步骤(6)或(7)的判断，如果存在风险，立即联动公安部门对当前人员采取措施。如果不存在风险则联动门被打开。对于人、证不一致人员还需要进行人工判断，如果一致，则联动门打开，如果不一致则拒绝该人员进入智能平台内部。

进一步的，前述一种金融业务移动智能平台的使用方法，其特征在于：所述使用方法还包括保险柜使用方法。所述保险柜使用方法，采用一种智能保险柜。

所述智能保险柜，包括柜体1、门体2。

所述柜体1一体成型，整体为正方体或长方体，正面敞口，所述柜体1内至少包含两层空腔。空腔之间采用隔板6隔开。

所述柜体的背部设置通孔，用于将电源线、信号线等引出。

所述门体2竖直的内嵌于柜体1正面边缘，并与柜体1紧密贴合，仅留少许孔隙。

所述柜体1与门体2通过内置转轴连接，所述门体依靠转轴围绕柜体转动，在柜体1右侧靠近正面边缘的上角和下角分别与柜体一体成型的形成转轴孔7，所述转轴孔7竖直设置，两个转轴孔7相对设置，两个转轴孔7之间的空荡位置称为凹部。所述门体上固定设置转轴杆12，转轴杆12设置在门体内侧边缘，所述转轴杆12两端分别设置转轴凸端10，中部设置旋转把手11。在门体与柜体组装之前，所述转轴凸端10容纳于转轴杆12两端内部，此时旋转把手转臂为横向状态，在组装时，将转轴杆12伸入两个转轴孔7之间的凹部，旋转旋转把手11，当旋转把手转臂为竖直状态时，转轴凸端10完全伸出转轴杆12，并进入到转轴孔7内，此时，门体牢固的固定到柜体上，并且是内嵌式的固定。

所述门体侧边还设置有锁具，所述锁具包括伸出端9。在柜体的对应位置，设置有锁孔8，锁孔与柜体一体成型。

所述门体2左侧靠近中部位置设置门把手。所述门把手赋予门体外侧表面，用于在门体被打开时的拉动。

所述柜体内侧与门体接触的位置处，设置定铁心条5，至少分别设置在上顶部内侧，左壁内侧，下底部内侧。所述定铁心条5后部分别设置线圈，在门体对应的位置设置衔铁。在定铁心条5通电后产生磁力，使得衔铁移动，门可以被打开。

所述保险柜内部设置不少于12个振动传感器3，所述振动传感器3分别布置于柜体1的8个角上，以及门体2的4个边的中间位置。所述振动传感器3用于感应保险柜的异常状态，并将数据通过无线网络上传监控室，满足一定条件触发报警装置，并将异常状态上报总行监控室。

所述门体上设置密码器，所述门体的上方的柜体上设置验证摄像头4，当密码器被输入正确的密码时，验证摄像头4与网络进行连接，并将验证摄像头4采集的人像数据与存储的数据进行比对，并调取当前人像的权限，判断是否具有当前打开保险柜的权限。

所述权限通过如下方式设定：

(1)根据工作需要，设定满足条件的若干人具有打开保险柜的资格，并报备总行，存储在数据库之中；

(2)根据工作需要，移动智能平台的负责人设定当前打开保险柜人员的属性，所述属性包括：姓名、工号、操作时段、被操作保险柜信息。移动智能平台的负责人设定好属性后，该数据被写入到总行数据库，该数据在人像数据比对时被调用。

(3)在人像数据比对时，通过人脸识别技术匹配当前采集图像与数据库中具有打开保险柜资格人员图像，匹配失败则向移动智能平台监控室发送信息，匹配成功则继续调用该员工信息，当该员工信息的属性中被设置具有在当前时段打开对应保险柜的属性时，则进入下一步操作：向总行(或上级管理行、分行)发送打开保险柜请求。

(4)总行(或上级管理行、分行)操作人员收到打开保险柜请求时，通过监控图像判断移动智能平台内部及周边安全状况，排除异常情况后，总行操作人员对柜体进行解锁，定铁心条5通电后产生磁力，使得衔铁移动，门体可以被打开。

本发明的有益效果：

本发明的技术方案能够提升银行服务水平，通过移动的空间来充分换取时间，能够一定程度补充传统银行网点利用率低的问题，也能够解决实体固定网点的选址风险，投入较大的风险，周边环境变化的风险等。具体而言，包括如下优点和效果：

1、降低了成本，提升了银行服务能力和水平。金融业务移动智能平台形如动态网点，一套平台能够动态覆盖较大区域，提高营业效率。无论是从设备成本还是人力成本都有所改善。降低固有网点成本，扩大服务范围，做好最后一公里的金融服务。能改一定程度上改善和解决社区网点、村镇银行的设点问题。从银行角度来讲，社区的体量无以支撑社区网点的建立，且每天的业务量非常有限。金融业务移动智能平台可以省去网点建设成本等固定成本，由于移动办理业务，提高业务的集中办理，总体加强的工作量。从客户角度，需要的是不定期的金融服务，不需要每天的金融服务，因此该平台能够让客户在固定的时间段内在家门口享受金融服务。

监管层是鼓励银行为特殊客户提供“上门服务”的，早在2009年银监会就发过通知，明确要求：“对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户，各银行业金融机构应开设绿色通道，做到特事特办，急事急办，做好柜台延伸服务，必要时可提供上门服务。”金融业务移动智能平台是“上门服务”更合理的解决方案，从客户角度来讲，金融业务移动智能平台如同家门口的银行，能够预约进驻社区服务，满足客户的业务办理只需。可以为不能够设立网点的社区提供阶段性的社区服务。实现金融服务最后一公里。

2、增强覆盖能力，提高收入。银行个人中间业务是指面向个人(居民)的中间业务，主要属于金融服务类。具体包括了支付结算类、银行卡类、代理类(代理保险、代理国债、代收代付)、投资理财类等。其特点主要是针对个人客户、收费低廉且竞争充分、发展迅速并且成长性好。风险较低且外部监管宽松。不占用银行资本、吸纳客户资金。在国外，商业银行的中间业务发展得相当成熟。美国、日本、英国的商业银行中间业务收入占全部收益比重均在40％左右，而我国现阶段商业银行表外业务的规模一般占其资产总额的15％以上。因此，对于城市商业银行植根本土，中间业务的发展将成为未来的重要目标之一。金融业务移动智能平台一定程度上能够促进银行中间业务的发展。进入社区、进入公司、进入工厂、进入村镇进行中间业务的办理和宣传工作，实现方便快捷。相比固定网点更加灵活，业务办理地域覆盖能够更强。

3、推进业务宣传，实现社区、村镇银行新模式，推进惠农金融发展。、

每一辆金融业务移动智能平台的外观设计上统一风格，起到对金融机构的宣传作用。每次业务出行，可以附带金融知识宣传，业务知识讲解，反洗钱知识宣传，网点活动宣传等。由于该模式的客户业务办理覆盖面大于固定网点。能够附带完成宣传工作。

社区银行将成为商业银行下一个竞争的焦点，随着利率市场化的铺开，银行的盈利模式将发生重大转变。银行的营销成本、获客成本将会上升，谁能掌握客户的粘性和忠诚度，谁才能在利率市场化的未来获得有效的利润支撑。然而现有的社区银行固定地点，每天开业模式，可能有一定的问题。对于社区中主要服务对象，劳动力群体，每天面临着上班，周内能够带来的业务效能有限。而且，社区内的金融需求比较零散，没有每日必做的必要性。非紧急业务，完全可以等待业务日办理。金融业务移动智能平台逐渐被客户认可后，就会具有比固定网点更集中业务需求，同等的认知度。因此，提高业务的集中度，客户粘性，金融业务移动智能平台的模式是对社区银行的补充发展推进。

村镇居民居住比较平面化，一般建设固定网点可行性差，金融服务不便利，金融知识薄弱，民间借贷、高利贷、非法融资比较猖獗。金融业务移动智能平台具有成本低，覆盖面广等特点。尤其适合村镇金融服务、惠农业务推进，为广大农民朋友提供金融知识宣传，提供惠农政策宣传，提供理财业务服务，提供助农贷款，提供金融便利服务。随着时间推移，该模式常态化后，逐渐被村民认可熟知，将更加信赖银行，使得村民的金融行为更加安全、可靠、合理合法。改善农村金融环境。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明智能平台的功能区俯视图。

图2是本发明的业务办理网络结构图。

图3是本发明的监控设备网络结构图。

图4是本发明的智能保险柜整体结构示意图。

附图标记：柜体——1，门体——2，振动传感器——3，验证摄像头——4，定铁心条——5，隔板——6，转轴孔——7，门栓孔——8，门栓——9，转轴凸端——10，旋转把手——11，转轴杆——12。

具体实施方式

以下将参照附图，通过实施例方式详细地描述本发明提供的系统及其工作方法。在此需要说明的是，对于这些实施例方式的说明用于帮助理解本发明，但并不构成对本发明的限定。

本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，单独存在B，同时存在A和B三种情况，本文中术语“/和”是描述另一种关联对象关系，表示可以存在两种关系，例如，A/和B，可以表示：单独存在A，单独存在A和B两种情况，另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”关系。

实施例一

本实施例主要介绍一种金融业务移动智能平台的基本构成。

如附图1所示，所述一种金融业务移动智能平台，包括车辆、保险柜、电源；所述电源为车辆以及车上设备提供电源；所述保险柜设置在车辆上。

进一步的，所述车辆空间上分为驾驶室和业务办理区、用户体验区。

进一步的，所述车辆包括联动门，以供人员安全进出。

所述联动门做为银行安全防范的门类，其为双开A/B门，当人员打开A门进入A/B门间时，关闭A门方可打开B门的方式为通用方式，联动门主要防范工作人员安全进入工作区域，因此其安装位置在任意能够通往内部工作台的位置都受权益保护。

进一步的，所述车辆上设置定位设备，以实时提供车辆位置信息，如GPS接收机、北斗定位系统。

进一步的，所述车辆为防暴防弹车辆，以确保车上人员安全，也确保车辆本身财、物安全。

进一步的，所述电源以电池组供电，小型发电机为辅助。

进一步的，所述业务办理区包括若干柜面终端、办公桌椅、网络接口，等等。所述用户体验区包括若干体验终端，以及智能端。

进一步的，所述业务办理区的柜面终端采用现有柜面终端。

进一步的，所述智能平台还包含实时监控系统，监控位置包括驾驶室、业务办理区、用户体验区、车辆周边环境监控。所述监控位置处设置摄像头，所述摄像头设置为多个角度拍摄。所述智能平台的实时监控系统包括移动业务平台专用监控室，所述移动业务平台专用监控室可以设置在车辆内，也可以设置在银行固定网点，也可以设置在分行、总行。宗旨是：接受实时的、统一的监管。

进一步的，所述车辆周边环境监控，包括调用公安系统治安监控。

作为一种选择，上述金融业务移动智能平台的车辆可以替换为轮式活动房。

如附图1所示，其为智能平台功能区俯视图。

本实施例的一种金融业务移动智能平台，主要是指以车辆或轮式活动房为载体而建立的能够便携移动金融服务平台。该平台的功能业务主要以银行的柜面业务为主，兼顾安全性、特殊性、临时性等金融服务。该平台主要从移动车载设备构建、网络接入设计、银行风险防范、增值服务、营运方案等方面进行布置和建设。

本发明的金融业务移动智能平台，提供业务自动化办理终端，用户可以自行完成所需金融服务，特别是客户自量修改、账务查询、流水打印、票据打印、贵金属交易、资金结算。结合固定服务社区或村镇特点，与该区域的生活圈结合，提供特色缴费业务，交电费、水费、物业费、学费、发放救助金等。条件允许情况下，可以配备高科技设备，例如配备业务推介机器人，网银商城、积分商城等产品VR(Virtual Reality虚拟现实)体验等。

实施例二

本实施例是在前述实施例一的基础上进行的，主要介绍本发明的安全网络装置与布置方式。

一种金融业务移动智能平台，还包括安全网络装置。

如附图2所示，其为业务办理网络结构图。如图所示，安全网络装置包括总行4G接入点、4G无线访问点、路由器、接入设备。总行提供总行4G接入点，在金融业务移动智能平台设置4G无线访问点，路由器、接入设备均配备在移动智能平台上，所述接入设备包括柜面终端、体验终端、智能端、打印机等需要接入网络的终端设备。

所述安全网络为双路专用无线4G网络。专用4G网络带宽能够满足日常的业务办理的通讯带宽，同时能够满足实时远程监控和远程呼叫等通讯带宽。

如附图3所示，其为监控设备网络结构图。

进一步的，所述一种金融业务移动智能平台，其实时监控系统借助于网络接入总行柜面监控系统。

移动智能平台的实时监控系统包括移动业务平台专用监控室、业务办理室监控设备、驾驶室监控设备、周围环境监控设备，上述系统通过网络接入总行柜面监控系统。

实施例三

本实施例是在前述实施例一或二的基础上进行的，主要介绍本发明移动智能平台的风险防范方法。

作为金融业务移动智能平台，会存在诸多的风险，主要可能引起经营风险、声誉风险、管理风险等。因此风险防范是非常必要的。一方面根据银行风险防范的安全要求严格执行，另一方面以物理网点的安全规范作为最基本的安全要求，在此基础上进行加强执行。

一种金融业务移动智能平台的使用方法，其特征在于：采用前述实施例的金融业务移动智能平台，所述使用方法包括风险防范方法。

所述风险防范方法，包括：

1、业务出行实行备案制，向物理网点(或总行)报备行程路径规划、目的地规划；

2、与安保人员共同出行，与公安机关24小时联防备案；

3、采用设备保护即保险柜保证现金的安全；

4、配置便利的报警装置，出现问题能够第一时间呼救；

5、建立位置实时追踪，路径规划及路径偏离报警、服务点偏离报警；

6、在固定的业务受理点竖立告示牌，公告业务办理日，车辆牌照及特征；

7、移动智能平台车辆出行任务动态公示码，银行的官方网站校验策略或者手机银行上进行校验、银行的官方微信公众号里进行校验。

8、通过金融业务办理平台进行业务办理时强制客户平台验证。

对于村镇银行而言，目前这种模式比村镇中的金融代办员办理业务更加安全可靠。一方面使得村民更加信赖银行，另一方面防止个人的金融行为而引发的非法融资等风险。再者，该模式比个人代办员业务办理的规范性、安全性更高。

实施例四

本实施例是在前述实施例的基础上进行的，主要介绍移动智能平台的使用方法。

一种金融业务移动智能平台的使用方法，其特征在于：所述使用方法包括：

1、人员配备：对于营运过程中的人员配置，配置营业人员至少两名，含集中授权，安保人员至少一名，含司机；

2、车辆配置：移动智能平台的车辆一辆，车辆为防暴防弹车辆；

3、监控配置：车辆内部和外部采用实时远程监控；

4、网络配置：各类终端采用无线4G网终端；

5、电源配置：电源供给采用充电点处供电；

6、出行范围：金融业务移动智能平台出行范围在所属分支行机构的区域经营范围内；服务社区和地点为固定地点，且该地点需报备，移动智能平台的服务地点选定位置比较显著的位置、视野开阔、容易疏散的位置，例如社区广场、社区物业办门口，村委会门口，村镇广场等。

7、移动智能平台的服务时间段、服务周期、服务期间到达目标点的线路等应提前规划并报备。

8、营运业务种类包括以下几个方面：

(1)资产业务，信用贷款、小微企业贷款、惠农贷款、票据贴现等；

(2)中间业务，开卡业务、信用卡办理、线上转账业务、客户资料修改、预约取款业务、非现金购买理财业务等。

(3)其他业务，提供用户网银提现、线上金融服务体验。

9、所述移动智能平台根据服务地点特点开设和调整服务种类，例如在校园可以开设校园一卡通业务办理、交学费、其他充值缴费业务等。

实施例五

本实施例是在前述实施例的基础上进行的，主要介绍移动智能平台的使用方法。

前述的一种金融业务移动智能平台的使用方法，其特征在于：所述使用方法包括风险识别方法。

所述风险识别方法采用如下的步骤：

(1)在移动智能平台的联动门上设置扫描摄像头，所述扫描摄像头通过无线网络接入移动业务平台专用监控室；

(2)在联动门附近的车辆上的固定位置设置身份证识别器，所述身份证识别器通过无线网络接入移动业务平台专用监控室；

(3)当客户进入扫描摄像头取像区域内时，扫描摄像头捕捉客户的面部特征和体态特征；客户将身份证放至身份证识别器上识别，身份证信息通过识别器读取，并通过无线网络上传到移动业务平台专用监控室；

(4)当客户身份证被读取信息时，扫描摄像头通过无线网络将图像信息上传至移动业务平台专用监控室；

(5)移动业务平台专用监控室内的智能设备将比对身份证信息中的图像信息与扫描摄像头采集的图像信息，判断当前人、证是否一致。

当判断结果为一致时，进入步骤(6)，当判断结果为不一致时，进入步骤(7)；

(6)移动业务平台专用监控室的智能设备通过总行数据调取身份证信息，以及客户的信用信息，判断是否存在风险，判断是否为逃犯；

(7)移动业务平台专用监控室调取扫描摄像头采集的图像信息，并将该信息与公安部门身份证信息比对，寻找出真实身份，同时将该图像信息与公安部门发布的图像信息比对，判断该人员是否为风险人员。进一步的调取所采集的身份证信息，判断身份证信息对应人员是否存在失踪、遇害等危险情形。

(8)经过步骤(6)或(7)的判断，如果存在风险，立即联动公安部门对当前人员采取措施。如果不存在风险则联动门被打开。对于人、证不一致人员还需要进行人工判断，如果一致，则联动门打开，如果不一致则拒绝该人员进入智能平台内部。

前述的一种金融业务移动智能平台的使用方法，其特征在于：所述使用方法还包括保险柜使用方法。所述保险柜使用方法，采用一种智能保险柜。

所述附图4为智能保险柜整体结构示意图。

如附图4所示，所述智能保险柜，包括柜体1、门体2。

所述柜体1一体成型，整体为正方体或长方体，正面敞口，所述柜体1内至少包含两层空腔。空腔之间采用隔板6隔开。

所述柜体的背部设置通孔，用于将电源线、信号线等引出。

所述门体2竖直的内嵌于柜体1正面边缘，并与柜体1紧密贴合，仅留少许孔隙。

所述柜体1与门体2通过内置转轴连接，所述门体依靠转轴围绕柜体转动，在柜体1右侧靠近正面边缘的上角和下角分别与柜体一体成型的形成转轴孔7，所述转轴孔7竖直设置，两个转轴孔7相对设置，两个转轴孔7之间的空荡位置称为凹部。所述门体上固定设置转轴杆12，转轴杆12设置在门体内侧边缘，所述转轴杆12两端分别设置转轴凸端10，中部设置旋转把手11。在门体与柜体组装之前，所述转轴凸端10容纳于转轴杆12两端内部，此时旋转把手转臂为横向状态，在组装时，将转轴杆12伸入两个转轴孔7之间的凹部，旋转旋转把手11，当旋转把手转臂为竖直状态时，转轴凸端10完全伸出转轴杆12，并进入到转轴孔7内，此时，门体牢固的固定到柜体上，并且是内嵌式的固定，很难被撬开。

所述门体侧边还设置有锁具，所述锁具包括伸出端9。在柜体的对应位置，设置有锁孔8，锁孔与柜体一体成型。

所述门体2左侧靠近中部位置设置门把手。所述门把手赋予门体外侧表面，用于在门体被打开时的拉动。

所述柜体内侧与门体接触的位置处，设置定铁心条5，至少分别设置在上顶部内侧，左壁内侧，下底部内侧。所述定铁心条5后部分别设置线圈，在门体对应的位置设置衔铁。在定铁心条5通电后产生磁力，使得衔铁移动，门可以被打开。

所述保险柜内部设置不少于12个振动传感器3，所述振动传感器3分别布置于柜体1的8个角上，以及门体2的4个边的中间位置。所述振动传感器3用于感应保险柜的异常状态，并将数据通过无线网络上传监控室，满足一定条件触发报警装置，并将异常状态上报总行监控室。

所述门体上设置密码器，所述门体的上方的柜体上设置验证摄像头4，当密码器被输入正确的密码时，验证摄像头4与网络进行连接，并将验证摄像头4采集的人像数据与存储的数据进行比对，并调取当前人像的权限，判断是否具有当前打开保险柜的权限。

所述权限通过如下方式设定：

(1)根据工作需要，设定满足条件的若干人具有打开保险柜的资格，并报备总行，存储在数据库之中；

(2)根据工作需要，移动智能平台的负责人设定当前打开保险柜人员的属性，所述属性包括：姓名、工号、操作时段、被操作保险柜信息。移动智能平台的负责人设定好属性后，该数据被写入到总行数据库，该数据在人像数据比对时被调用。

(3)在人像数据比对时，通过人脸识别技术匹配当前采集图像与数据库中具有打开保险柜资格人员图像，匹配失败则向移动智能平台监控室发送信息，匹配成功则继续调用该员工信息，当该员工信息的属性中被设置具有在当前时段打开对应保险柜的属性时，则进入下一步操作：向总行(或上级管理行、分行)发送打开保险柜请求。

(4)总行(或上级管理行、分行)操作人员收到打开保险柜请求时，通过监控图像判断移动智能平台内部及周边安全状况，排除异常情况后，总行操作人员对柜体进行解锁，定铁心条5通电后产生磁力，使得衔铁移动，门体可以被打开。

实施例六

本实施例是在前述实施例的基础上进行的，主要介绍本发明的实际应用实例。

案例一：社区服务，扩展经营

金融业务移动智能平台能够服务于分支行辖属范围的5个大型的社区。将固定每周一到周五固定的一天到其中一个社区物业办门前集或社区中心活动场办理业务，主要针对社区老年人的养老金查询等业务办理，开卡服务，理财产品宣传和售卖，银行业务知识宣传，智能金融设备环境体验，线上金融服务指南，金融新产品推介。该场景可能未来能够成为社区银行的替代，当社区的银行业务无以支撑社区银行实体网点的开张营业时，那么金融业务移动智能平台将是比较理想的替代方案。

案例二：服务村镇，惠农扶贫

金融业务移动智能平台于每周一到周五前往5个村镇村委会门前或村镇中心广场固定地点进行业务办理和推介，主要针对A村周边群众的金融业务办理，而无需在该村所处镇设立村镇银行。能够集中解决村民社保金查询问题，社保发放问题等。提供金融扶贫、惠农助农业务推介和办理。

案例三：服务校园，代收代付

车载移动营业室对校园业务工作的展开，于每年开学之际，进驻校园进行学费代收代缴，学生储蓄卡集中办理。定期在校园固定位置进行业务办理，包含现金存取，学费代缴、校园一卡通充值、其他费用代存代缴、转账汇款等。

案例四：特事特办，上门服务

A工地于2017年1月25日，需要对全体工人现金发放工资，现需要银行能够予以帮助。工地的管理公司的财务人员提前与银行取得联系，约定业务办理时间和办理方式等，由银行于约定日采用金融业务移动智能平台进行办理。金融业务移动智能平台车辆到达现场，财务负责人员通过车辆公示校验码，在银行官方渠道对车辆的安全性和合法性进行校验。提供相应的业务资料进行业务办理。为企业，为农民工提供便利的服务。

案例五：大型会展，金融支持

对于大型的会展中心或者场馆举行会展、贸易会、交易会等。金融业务移动智能平台可以提供现场金融服务支持。一方是提供针对会展商户的金融服务。二是提供针对参与会展活动的客户的银行服务支持。三是借助会展活动的人流量大的优势，宣传银行业务，推介金融产品等。

如上所述，可较好地实现本发明。对于本领域的技术人员而言，在不脱离本发明的原理和精神的情况下对这些实施例进行变化、修改、替换、整合和变型仍落入本发明的保护范围内。本发明中未进行特殊说明或限定的部分，均采用现有技术实施。

Claims (10)

1.一种金融业务移动智能平台，包括车辆、保险柜、电源；所述电源为车辆以及车上设备提供电源；所述保险柜设置在车辆上；其特征在于：所述车辆空间上分为驾驶室和业务办理区、用户体验区。

2.根据权利要求1所述的一种金融业务移动智能平台，其特征在于：所述车辆包括联动门，以供人员安全进出；所述车辆上设置定位设备，以实时提供车辆位置信息；所述车辆为防暴防弹车辆，以确保车上人员安全，也确保车辆本身财、物安全；所述电源以电池组供电，小型发电机为辅助。

3.根据权利要求1或2所述的一种金融业务移动智能平台，其特征在于：所述业务办理区包括若干柜面终端、办公桌椅、网络接口；所述用户体验区包括若干体验终端，以及智能端；所述业务办理区的柜面终端采用现有柜面终端。

4.根据权利要求3所述的一种金融业务移动智能平台，其特征在于：所述移动智能平台还包含实时监控系统，监控位置包括驾驶室、业务办理区、用户体验区、车辆周边环境监控；所述监控位置处设置摄像头，所述摄像头设置为多个角度拍摄；所述移动智能平台的实时监控系统包括移动业务平台专用监控室，所述移动业务平台专用监控室可以设置在车辆内，也可以设置在银行固定网点，也可以设置在分行、总行；所述车辆周边环境监控，包括调用公安系统治安监控。

5.根据权利要求4所述的一种金融业务移动智能平台，其特征在于：所述移动智能平台，还包括安全网络装置；所述安全网络装置包括总行4G接入点、4G无线访问点、路由器、接入设备；总行提供总行4G接入点，在金融业务移动智能平台设置4G无线访问点，路由器、接入设备均配备在移动智能平台上，所述接入设备包括柜面终端、体验终端、智能端、打印机。

6.根据权利要求4或5所述的一种金融业务移动智能平台，其特征在于：所述实时监控系统借助于网络接入总行柜面监控系统；所述实时监控系统包括移动业务平台专用监控室、业务办理室监控设备、驾驶室监控设备、周围环境监控设备，上述系统通过网络接入总行柜面监控系统。

7.根据权利要求6所述的一种金融业务移动智能平台，其特征在于：所述保险柜采用智能保险柜。

8.一种金融业务移动智能平台的使用方法，采用前述金融业务移动智能平台，其特征在于：所述使用方法包括：

(1)人员配备：对于营运过程中的人员配置，配置营业人员至少两名，含集中授权，安保人员至少一名，含司机；

(2)车辆配置：移动智能平台的车辆一辆，车辆为防暴防弹车辆；

(3)监控配置：车辆内部和外部采用实时远程监控；

(4)网络配置：各类终端采用无线4G网终端；

(5)电源配置：电源供给采用充电点处供电；

(6)出行范围：金融业务移动智能平台出行范围在所属分支行机构的区域经营范围内；服务社区和地点为固定地点，且该地点需报备，移动智能平台的服务地点选定为位置比较显著的、视野开阔的、容易疏散的位置；

(7)移动智能平台的服务时间段、服务周期、服务期间到达目标点的线路提前规划并报备；

(8)营运业务种类包括以下方面：

(8.1)资产业务，信用贷款、小微企业贷款、惠农贷款、票据贴现；

(8.2)中间业务，开卡业务、信用卡办理、线上转账业务、客户资料修改、预约取款业务、非现金购买理财业务；

(8.3)提供用户网银提现、线上金融服务体验；

(9)所述移动智能平台根据服务地点特点开设和调整服务种类。

9.根据权利要求8所述的一种金融业务移动智能平台的使用方法，其特征在于：所述使用方法包括风险防范方法，包括：

(1)业务出行实行备案制，向物理网点报备行程路径规划、目的地规划；

(2)与安保人员共同出行，与公安机关24小时联防备案；

(3)采用设备保护即保险柜保证现金的安全；

(4)配置便利的报警装置，出现问题能够第一时间呼救；

(5)建立位置实时追踪，路径规划及路径偏离报警、服务点偏离报警；

(6)在固定的业务受理点竖立告示牌，公告业务办理日，车辆牌照及特征；

(7)移动智能平台车辆出行任务动态公示码，银行的官方网站校验策略或者手机银行上进行校验、银行的官方微信公众号里进行校验；

(8)通过金融业务办理平台进行业务办理时强制客户平台验证。

10.根据权利要求8或9所述的一种金融业务移动智能平台的使用方法，其特征在于：所述使用方法还包括风险识别方法、保险柜打开权限设置方法。