CN108416653A - 一种宠物行业服务的物联网商业模式、原理及应用 - Google Patents

一种宠物行业服务的物联网商业模式、原理及应用 Download PDF

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Abstract

一种宠物行业服务的物联网商业模式,SAAS系统输入端与线上模块连接,线上模块包括线上客户;SAAS系统与线下模块之间设置有循环;线下模块包括线下网点;SAAS系统通过大数据模块、AI人工智能模块与线下模块之间设置有循环;包括以下操作步骤:1)、线上客户与SAAS系统输入端之间的数据处理;2)、SAAS系统与AI人工智能模块之间的数据处理;3)、SAAS系统与线下模块之间的循环;4)、AI人工智能模块调整线下网点的运营方式。本发明通过各网点各自的联网(物联网)设备,依托互联网SAAS与大数据和人工智能AI等先进技术和设备融合,结合线上平台O2O和现代化物流进行的一种物联网商业模式。

Description

一种宠物行业服务的物联网商业模式、原理及应用
技术领域
本发明属于商业模式技术领域,涉及线下物联网宠物服务网点,包括且不仅限于传统宠物店,共享/无人宠物自助洗澡机,共享/无人宠物洗澡站,共享/无人宠物服务箱等非店铺式的物联网宠物服务网点,通过各网点各自的物联网联网设备,依托互联网(物联网)SAAS与大数据和人工智能AI等先进技术和设备融合,结合线上平台O2O和现代化物流进行的一种多层级的新零售 模式,特别涉及一种宠物行业服务的物联网商业模式。
背景技术
目前线下宠物店和线上宠物平台存在以下技术缺陷:
1)、经营场地同质化严重:由于宠物店洗澡设备一般是非移动、非智能、非联网性的设备,店家需要搭建的普通洗澡槽和淋浴设备,因此一般的宠物店开设在传统的门面商铺里,没有做到物联网效果;
2)、传统门面租金较高:2018年平均一般1线城市30平米左右店铺租金高达6000人民币到2万人民币;
3)、售卖单品种类和产品数量少:传统宠物店,由于单店辐射面积一般在3-4公里内,所以辐射范围小,又局限于店铺面积和库存,存货资金压力,相比网店而言单品数量和产品种类都较少,由于客户流量少也无法大量铺货,造成进货价格较高;
4)、囤货和库存资金压力:一般传统宠物店存货2万人民币起;
5)、宠物活体数量少,质量难保障:由于宠物店单店流量,宠物笼容积率和老板的技术能力有限,每个老板的宠物知识能力残次不齐,宠物活体供应商、犬舍猫舍市场并不成熟,所以出售带病宠物情况经常发生,客户权益很难保障,并且宠物品种由于实体面积限制也较为有限;
6)、线下店设备对线上导流有限:目前在宠物行业,并没有任何让宠物主线下在与服务有直接关联或者客户直接使用设备享受服务时能融合线上网络闭环的设备,目前传统宠物店最多在会员卡内保留客户电话,或者客户增加微信公众号,但这些本身和服务没有直接联系或互动,没有任何物联网服务设备;
7)、线下店进货和销售模式有限:线下店目前还是传统从批发商拿货,用零售方式卖给客户,没有搭配现代化物流;
8)、线下店经营地点和时间没有大数据支持:线下店的开设和营业时间,并没有周边客户群体的大数据支持,仅凭借老板的经验调控;
9)、线下店用工情况单一:线下店都是传统员工驻扎在一个实体店内,店与店之间不能共享人工,也不能利用社会闲置劳动力;
10)、线上平台并不能和线下设备互动:线上平台的产品销售,无论是积分,客户信息,支付通道,目前没有任何线下客户直接使用的设备进行互动和融合;
11)、由于线下宠物店,同质化严重,流水少,门槛低,O2O不顺畅,店铺租金高,宠物店的服务层级扁平,只提供美容,洗澡等服务,单一店铺无法把客户数据分享给其他多层级的产业,包括宠物丧葬,宠物医疗,宠物社区,宠物百科等。
发明内容
本发明的目的要解决上述技术问题。
本发明的目的是这样实现的:一种宠物行业服务的物联网商业模式,包括SAAS系统,其特征在于:所述的SAAS系统输入端与线上模块连接,线上模块包括线上客户;SAAS系统与线下模块之间设置有循环;线下模块包括线下网点;SAAS系统通过大数据模块、AI人工智能模块与线下模块之间设置有循环;
包括以下操作步骤:
1)、线上客户与SAAS系统输入端之间的数据处理;
2)、SAAS系统与AI人工智能模块之间的数据处理;
3)、SAAS系统与线下模块之间的循环;
4)、AI人工智能模块调整线下网点的运营方式。
所述的线上客户与SAAS系统输入端之间的数据处理,包括以下操作步骤:
1)、线上客户使用线上客户端;
2)、线上客户端将线上客户的需求信息安装类别分别导流到在线丧葬模块、在线医疗模块、线上商城模块、线下服务预约模块;
3)、在线丧葬模块、在线医疗模块、线上商城模块、线下服务预约模块将信息导流到SAAS系统输入端。
所述的SAAS系统与AI人工智能模块之间的数据处理,包括以下操作步骤:
1)、SAAS系统将数据导流到大数据模块;
2)、大数据模块对数据进行分析后,将分析后的数据发送到AI人工智能模块。
所述的SAAS系统与线下模块之间的循环,包括以下操作步骤:
1)、SAAS系统将客户数据导流到线下合作机构,线下合作机构为线下客户提供服务;
2)、SAAS系统将客户数据导流到B2B2C模块,B2B2C模块通过物流与线下客户对接;
3)、SAAS系统呼叫共享宠物技师,共享宠物技师为线下客户提供服务;
4)、SAAS系统呼叫共享宠物医师,共享宠物医师为线下客户提供服务;
5)、线下客户使用线下网点,线下网点将数据导流到SAAS系统。
一种宠物行业服务的物联网商业模式原理,其特征在于:通过宠物行业服务软件SAAS系统、APP、移动支付、微信商场、网店和线下物联网宠物服务网点硬件产品结合,线下物联网宠物服务网点硬件包括SAAS系统或电脑中的数据、非店铺式的物联网宠物服务网点,摄取到的互联网大数据再经过AI人工智能模块与这些服务软件和硬件设备融合,提升社会效率、整合社会闲置资源、对宠物行业的服务和产品流通过程进行升级和改造,重塑行业的业态结构和生态圈;对线上进行引流,增强线下服务体验和成本控制,结合现代的物流体系进行线上线下的融合,打造宠物行业仅限于服务和零售的一种新零售多层级模式,覆盖整个宠物服务生态系统。
所述的非店铺式的物联网宠物服务网点为共享/无人宠物自助洗澡机、共享/无人宠物洗澡站、共享/无人宠物服务箱中的任意一种或数种;所述的宠物服务生态系统包括且不仅限于宠物洗澡、美容、寄存、医疗、社区、丧葬、周边产品、宠物粮、宠物用品、活体销售、宠物保健、宠物保险、宠物百科。
一种宠物行业服务的物联网商业模式通过软件和硬件结合应用,其特征在于:线下的宠物洗澡机通过物联网4G设备与互联网联网,实现移动支付、预约、查看,与线上商场对接包括PC端、微信商城、APP应用、京东、淘宝,从而实现O2O应用效果。
一种宠物行业服务的物联网商业模式在非店铺式经营的应用,其特征在于:在不同的非店铺式经营场景中,宠物服务设备和线上软件组合的营销模式为,宠物洗澡设备通过不同形式不仅限于在一种无人、非店铺式场景中经营;宠物洗澡设备包括宠物洗澡厅、宠物洗澡箱、共享宠物洗澡站、宠物露天洗澡机、店铺合作宠物洗澡点、共享宠物洗澡机、无人宠物洗澡店;无人、非店铺式场景包括社区公共面积、广场、小区门口、加油站、公园、公厕旁、便利店、超市门面合租点。
一种宠物行业服务的物联网商业模式在互联网上的应用,其特征在于:SAAS软件和宠物服务设备硬件组合在无人非店铺式经营场景下的营销模式为,软件平台线上做单品,包括宠物周边、宠物粮食、宠物医疗、宠物百科、宠物社区、宠物活体的销售;线下做服务,包括宠物服务,宠物洗澡,宠物美容,宠物就诊;其中宠物服务设备硬件具有互联网功能、物联网特性;
产品的流通和销售通过SAAS平台和批发商或厂家对接,利用现代化物流进行B-B-C模式,减少了网点库存和资金要求。
宠物行业服务的物联网商业模式通过非店铺式经营应用,其特征在于:SAAS软件和宠物服务设备硬件组合在无人非店铺式经营场景下的服务营销模式为,宠物服务设备硬件具有互联网(物联网)功能,宠物服务站联网设备与互联网融合共享闲置劳动力,宠物服务技师和宠物医疗人员通过互联网预约和呼叫下服务,让传统服务人员从全职员工单店模式变成平台化共享化外包模式,从而降解人工成本,提高了社会效益,利用了闲置劳动力,把人工使用变成一种零时预约或呼叫的“打车Uber”模式。
本发明的有益效果:1)依托数据将(物联网)宠物服务站场地多元化,减少了行业网点同质化,包括且不仅限于公厕旁,物业小区门口,加油站,公园,无人宠物店,传统宠物店,宠物亲子园,广场;营业时间更加合理化;
2)宠物服务站利用社会闲置资源来降低运营成本进行商业模式的运营,包括且不仅限于社区公共面积,小区门口,加油站,公园,公厕旁,便利店或超市门面合租等租金管理费相较于传统实体门面房更加低成本的资源,更利于网点铺设;
3)SAAS系统,微信商场,网店,APP,移动支付,淘宝和宠物服务站设备(包括且不仅限于宠物自助洗澡机,联网4G设备)与客户终端(包括且不限于电脑,手机,平板电脑,移动互联网设备)形成O2O闭环,通过线下宠物服务站对线上进行导流;
4)通过现代化物流和网店O2O减少或者消灭线下宠物服务站网点的囤货和库存,融合B-B-C模式提高效率降低资金压力和成本,减少中间流通成本;
5)利用宠物服务站(物联网)联网设备自助化服务优势、与互联网服务人员共享化和闲置劳动力通过互联网共享联系,让传统服务人员从全职员工单一网点模式变成平台化共享化外包模式;从而降解人工成本,提高了社会效益,利用了闲置劳动力,把人工使用变成一种零时预约或呼叫的“打车Uber”模式;
6)通过大数据和AI人工智能的分析,对每个网点的商品和活体的流通、销售、售后进行升级改造,对每个网点的产品和商品进行合理分配;
7)产品宠物洗澡站内硬件和软件结合核心在于推动线上与线下的一体化进程,其关键在于使线上的互联网力量和线下的宠物服务站(物联网)联网设备(包括不仅限于宠物自助洗澡机和洗澡站联网设备)终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级,同时,促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型;“将零售和服务数据化”;融合“线上+线下+物流,其核心是以消费者为中心的会员、积分、支付、库存、服务(医疗,丧葬,社区)等方面数据的全面打通”;
8)通过线上做产品线下做服务,线上产品可以覆盖O2O线下所有的网点和闭环中的客户,提高了每个网点闭环中客户,可以从线上店购买相较于传统宠物店更多的单品品种和数量;
9)主要通过线上的活体买卖,网点的数量比传统实体店更大,成本上可以支撑专业的团队,更容易和优质的供应商犬舍猫舍合作,保障活体质量,推广应用具有良好的经济和社会效益。
附图说明
图1是本发明的工艺流程图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明作进一步说明,但不作为对本发明的限制:
一种宠物行业服务的物联网商业模式,包括SAAS系统,所述的SAAS系统输入端与线上模块连接,线上模块包括线上客户;SAAS系统与线下模块之间设置有循环;线下模块包括线下网点;SAAS系统通过大数据模块、AI人工智能模块与线下模块之间设置有循环;
包括以下操作步骤:
1)、线上客户与SAAS系统输入端之间的数据处理;
2)、SAAS系统与AI人工智能模块之间的数据处理;
3)、SAAS系统与线下模块之间的循环;
4)、AI人工智能模块调整线下网点的运营方式;
所述的线上客户与SAAS系统输入端之间的数据处理,包括以下操作步骤:
1)、线上客户使用线上客户端;
2)、线上客户端将线上客户的需求信息安装类别分别导流到在线丧葬模块、在线医疗模块、线上商城模块、线下服务预约模块;
3)、在线丧葬模块、在线医疗模块、线上商城模块、线下服务预约模块将信息导流到SAAS系统输入端;
所述的SAAS系统与AI人工智能模块之间的数据处理,包括以下操作步骤:
1)、SAAS系统将数据导流到大数据模块;
2)、大数据模块对数据进行分析后,将分析后的数据发送到AI人工智能模块;
所述的SAAS系统与线下模块之间的循环,包括以下操作步骤:
1)、SAAS系统将客户数据导流到线下合作机构,线下合作机构为线下客户提供服务;
2)、SAAS系统将客户数据导流到B2B2C模块,B2B2C模块通过物流与线下客户对接;
3)、SAAS系统呼叫共享宠物技师,共享宠物技师为线下客户提供服务;
4)、SAAS系统呼叫共享宠物医师,共享宠物医师为线下客户提供服务;
5)、线下客户使用线下网点,线下网点将数据导流到SAAS系统。
一种宠物行业服务的物联网商业模式原理,通过宠物行业服务软件SAAS系统、APP、移动支付、微信商场、网店和线下物联网宠物服务网点硬件产品结合,线下物联网宠物服务网点硬件包括SAAS系统或电脑中的数据、非店铺式的物联网宠物服务网点,摄取到的互联网大数据再经过AI人工智能模块与这些服务软件和硬件设备融合,提升社会效率、整合社会闲置资源、对宠物行业的服务和产品流通过程进行升级和改造,重塑行业的业态结构和生态圈;对线上进行引流,增强线下服务体验和成本控制,结合现代的物流体系进行线上线下的融合,打造宠物行业仅限于服务和零售的一种新零售多层级模式,覆盖整个宠物服务生态系统;所述的非店铺式的物联网宠物服务网点为共享/无人宠物自助洗澡机、共享/无人宠物洗澡站、共享/无人宠物服务箱中的任意一种或数种;所述的宠物服务生态系统包括且不仅限于宠物洗澡、美容、寄存、医疗、社区、丧葬、周边产品、宠物粮、宠物用品、活体销售、宠物保健、宠物保险、宠物百科。
一种宠物行业服务的物联网商业模式通过软件和硬件结合应用,线下的宠物洗澡机通过物联网4G设备与互联网联网,实现移动支付、预约、查看,与线上商场对接包括PC端、微信商城、APP应用、京东、淘宝,从而实现O2O应用效果。
一种宠物行业服务的物联网商业模式在非店铺式经营的应用,在不同的非店铺式经营场景中,宠物服务设备和线上软件组合的营销模式为,宠物洗澡设备通过不同形式不仅限于在一种无人、非店铺式场景中经营;物联网宠物洗澡设备包括宠物洗澡厅、宠物洗澡箱、共享宠物洗澡站、宠物露天洗澡机、店铺合作宠物洗澡点、共享宠物洗澡机、无人宠物洗澡店;无人、非店铺式场景包括社区公共面积、广场、小区门口、加油站、公园、公厕旁、便利店、超市门面合租点。
一种宠物行业服务的物联网商业模式在互联网上的应用,SAAS软件和宠物服务设备硬件组合在无人非店铺式经营场景下的营销模式为,软件平台线上做单品,包括宠物周边、宠物粮食、宠物医疗、宠物百科、宠物社区、宠物活体的销售;线下做服务,包括宠物服务,宠物洗澡,宠物美容,宠物就诊;其中宠物服务设备硬件具有互联网功能、物联网特性;产品的流通和销售通过SAAS平台和批发商或厂家对接,利用现代化物流进行B-B-C模式,减少了网点库存和资金要求。
宠物行业服务的物联网商业模式通过非店铺式经营应用,SAAS软件和宠物服务设备硬件组合在无人非店铺式经营场景下的服务营销模式为,物联网宠物服务设备硬件具有互联网功能,宠物服务站联网设备与互联网融合共享闲置劳动力,宠物服务技师和宠物医疗人员通过互联网预约和呼叫下服务,让传统服务人员从全职员工单店模式变成平台化共享化外包模式,从而降解人工成本,提高了社会效益,利用了闲置劳动力,把人工使用变成一种零时预约或呼叫的“打车Uber”模式。
具体实施时,1)、线上客户端包括手机、PC;
2)、SAAS系统:一种服务,这里系统代表了所有提供的软件系统;
3)、APP:手机应用软件,是SAAS系统中的一个环节;
4)、大数据:客户的数据,包括且不仅限于年龄,地区,用户习惯,消费能力;
5)、AI人工智能模块:人工智能,通过大数据分析各网点分部,备货,营运策略进行调整;
6)、在线医疗:共享宠物医师,客户通过平台呼叫预约;
7)、在线丧葬:宠物丧葬服务,客户通过平台预约;
8)、线下服务预约:通过互联网进行线下宠物洗澡,美容等服务预约;
9)、线上商城:微信商城,淘宝,京东,Html5商城,线上社区,百科;
10)、线下网点:自助洗澡机4G/wife,宠物服务箱(厅),IPAD点单机等;
11)、共享宠物技师:客户通过机器按钮,或者在线平台进行呼叫的一种共享模式;
12)、B2B2C:商品从批发商或厂商通过平台直接销售给客户C端;
13)、线下合作机构:宠物医院,宠物亲子园,丧葬等;
14)、共享宠物医师:通过平台或者设备遇到,到各网点的共享医生。
实施例一、宠物自助洗澡机的应用。
实施例二、在加油站,公园建设宠物露天洗澡站。
实施例三、在广场,公厕旁,社区门口投放宠物洗澡箱,宠物洗澡箱内含宠物洗澡机或者洗澡设备。
实施例四、在社区门口,广场,加油站建设宠物洗澡站。
实施例五、在店铺门口建设合作的宠物洗澡区。
实施例六、建设7×24小时无人店。
实施例七、通过宠物行业服务软件SAAS系统、APP、移动支付、微信商场、网店和线下物联网宠物服务网点硬件产品结合,这些线下物联网宠物服务网点硬件包括且不仅限于传统宠物店里的SAAS系统或电脑中的数据、(共享/无人)宠物自助洗澡机、(共享/无人)宠物洗澡站、(共享/无人)宠物服务箱等等非店铺式的物联网宠物服务网点;摄取到的互联网大数据再经过人工智能AI与这些服务软件和硬件设备融合,提升社会效率、整合社会闲置资源、对宠物行业的服务和产品流通过程进行升级和改造,重塑行业的业态结构和生态圈,对线上进行引流,增强线下服务体验和成本控制,结合现代的物流体系进行线上线下的融合,打造宠物行业仅限于服务和零售的一种新零售多层级模式,覆盖整个宠物服务生态系统,包括且不仅限于宠物洗澡、美容、寄存、医疗、社区、丧葬、周边产品、宠物粮、宠物用品、活体销售、宠物保健、宠物保险、宠物百科。
本发明的上述实施例,仅仅是清楚地说明本发明所做的举例,但不用来限制本发明的保护范围,所有等同的技术方案也属于本发明的范畴,本发明的专利保护范围应由各项权利要求限定。

Claims (10)

1.一种宠物行业服务的物联网商业模式,包括SAAS系统,其特征在于:所述的SAAS系统输入端与线上模块连接,线上模块包括线上客户;SAAS系统与线下模块之间设置有循环;线下模块包括线下网点;SAAS系统通过大数据模块、AI人工智能模块与线下模块之间设置有循环;
包括以下操作步骤:
1)、线上客户与SAAS系统输入端之间的数据处理;
2)、SAAS系统与AI人工智能模块之间的数据处理;
3)、SAAS系统与线下模块之间的循环;
4)、AI人工智能模块调整线下网点的运营方式。
2.根据权利要求1所述的一种宠物行业服务的物联网商业模式,其特征在于:所述的线上客户与SAAS系统输入端之间的数据处理,包括以下操作步骤:
1)、线上客户使用线上客户端;
2)、线上客户端将线上客户的需求信息安装类别分别导流到在线丧葬模块、在线医疗模块、线上商城模块、线下服务预约模块; 3)、在线丧葬模块、在线医疗模块、线上商城模块、线下服务预约模块将信息导流到SAAS系统输入端。
3.根据权利要求1所述的一种宠物行业服务的物联网商业模式,其特征在于:所述的SAAS系统与AI人工智能模块之间的数据处理,包括以下操作步骤:
1)、SAAS系统将数据导流到大数据模块;
2)、大数据模块对数据进行分析后,将分析后的数据发送到AI人工智能模块。
4.根据权利要求1所述的一种宠物行业服务的物联网商业模式,其特征在于:所述的SAAS系统与线下模块之间的循环,包括以下操作步骤:
1)、SAAS系统将客户数据导流到线下合作机构,线下合作机构为线下客户提供服务;
2)、SAAS系统将客户数据导流到B2B2C模块,B2B2C模块通过物流与线下客户对接;
3)、SAAS系统呼叫共享宠物技师,共享宠物技师为线下客户提供服务;
4)、SAAS系统呼叫共享宠物医师,共享宠物医师为线下客户提供服务;
5)、线下客户使用线下网点,线下网点将数据导流到SAAS系统。
5.一种宠物行业服务的物联网商业模式原理,其特征在于:通过宠物行业服务软件SAAS系统、APP、移动支付、微信商场、网店和线下物联网宠物服务网点硬件产品结合,线下物联网宠物服务网点硬件包括SAAS系统或电脑中的数据、非店铺式的物联网宠物服务网点,摄取到的互联网大数据再经过AI人工智能模块与这些服务软件和硬件设备融合,提升社会效率、整合社会闲置资源、对宠物行业的服务和产品流通过程进行升级和改造,重塑行业的业态结构和生态圈;对线上进行引流,增强线下服务体验和成本控制,结合现代的物流体系进行线上线下的融合,打造宠物行业仅限于服务和零售的一种新零售多层级模式,覆盖整个宠物服务生态系统。
6.根据权利要求5所述的一种宠物行业服务的物联网商业模式原理,其特征在于:所述的非店铺式的物联网宠物服务网点为共享/无人宠物自助洗澡机、共享/无人宠物洗澡站、共享/无人宠物服务箱中的任意一种或数种;所述的宠物服务生态系统包括且不仅限于宠物洗澡、宠物美容、宠物寄存、宠物医疗、宠物社区、宠物丧葬、宠物周边产品、宠物粮、宠物用品、宠物活体销售、宠物保健、宠物保险、宠物百科。
7.一种宠物行业服务的物联网商业模式与软件、硬件结合的应用,其特征在于:线下的宠物洗澡机通过物联网4G设备与互联网联网,实现移动支付、预约、查看,与线上商场对接包括PC端、微信商城、APP应用、京东、淘宝,从而实现O2O应用效果。
8.一种宠物行业服务的物联网商业模式在非店铺式经营的应用,其特征在于:在不同的非店铺式经营场景中,宠物服务设备和线上软件组合的营销模式为,宠物洗澡设备通过不同形式不仅限于在一种无人、非店铺式场景中经营;宠物洗澡设备包括宠物洗澡厅、宠物洗澡箱、共享宠物洗澡站、宠物露天洗澡机、店铺合作宠物洗澡点、共享宠物洗澡机、无人宠物洗澡店;无人、非店铺式场景包括社区公共面积、广场、小区门口、加油站、公园、公厕旁、便利店、超市门面合租点。
9.一种宠物行业服务的物联网商业模式在互联网上的应用,其特征在于:SAAS软件和宠物服务设备硬件组合在无人非店铺式经营场景下的营销模式为,软件平台线上做单品,包括宠物周边、宠物粮食、宠物医疗、宠物百科、宠物社区、宠物活体的销售;线下做服务,包括宠物服务,宠物洗澡,宠物美容,宠物就诊;其中宠物服务设备硬件具有互联网功能、物联网特性;
产品的流通和销售通过SAAS平台和批发商或厂家对接,利用现代化物流进行B-B-C模式,减少了网点库存和资金要求。
10.宠物行业服务的物联网商业模式通过非店铺式经营应用,其特征在于:SAAS软件和宠物服务设备硬件组合在无人非店铺式经营场景下的服务营销模式为,物联网宠物服务设备硬件具有互联网功能,宠物服务站联网设备与互联网融合共享闲置劳动力,宠物服务技师和宠物医疗人员通过互联网预约和呼叫下服务,让传统服务人员从全职员工单店模式变成平台化共享化外包模式,从而降解人工成本,提高了社会效益,利用了闲置劳动力,把人工使用变成一种零时预约或呼叫的“打车Uber”模式。
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