CN110517115A - 商业服务平台及其方法 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种商业服务平台及其方法,平台包括业务客户端、后台服务器和用户端,业务客户端获取待处理订单,后台服务器对待处理订单进行审核,以得到待付款金额,用户完成付款,后台服务器根据客户信息和付款结果分配一商品会员账户至用户,并通过以下方式对用户进行返利:线下赠送赠品给用户;分配现金至商品会员账户,使得用户登录赠品系统时,使用商品会员账户中的现金进行购物;分配抵扣券至商品会员账户,使得用户登录商品超市时,使用所述商品会员账户中的抵扣券进行购物。上述技术方案,通过多种方式对消费者进行返利,使得营销模式更加多元化,从而提高了消费者的商品购买积极性,可快速提高商品的去库存率,减少了经济损失。
Description
技术领域
本发明涉及商品营销服务技术领域,具体涉及一种商业服务平台及其方法。
背景技术
传统的商品营销模式中,为了提高消费者的购买积极性,通常会采用打折、降价和送赠品等。其中所送的赠品多与所售商品密切相关,例如销售的商品为车位,赠品通常为建材或装修等。这样的传统营销模式过于单一,不能解决核心问题,即快速提高商品的去库存率,减少经济损失。
发明内容
本发明实施例的目的在于提供一种商业服务平台及其方法,以提高消费者的购买积极性,快速提高商品的去库存率,减少经济损失。
为实现上述目的,第一方面,本发明实施例提供了一种商业服务平台,包括业务客户端、后台服务器和用户端。其中,所述业务客户端用于获取待处理订单,并将所述待处理订单发送至所述后台服务器,所述待处理订单包括商品信息、订单金额、客户信息和付款信息;
所述后台服务器用于对所述待处理订单进行审核,以得到待付款金额,并将所述待付款金额推送至所述用户端;
所述用户端用于接收用户的操作以实现所述待付款金额的付款,并将付款结果返回至所述后台服务器;
所述后台服务器还用于根据所述客户信息和付款结果分配一商品会员账户至所述用户,并通过以下方式对所述用户进行返利:
线下赠送赠品给用户,且所述赠品的总价值不低于所述订单金额;
分配现金至所述商品会员账户,使得所述用户登录赠品系统时,使用所述商品会员账户中的现金进行购物,且所述现金的总额不低于所述订单金额;
分配抵扣券至所述商品会员账户,使得所述用户登录商品超市时,使用所述商品会员账户中的抵扣券进行购物,且所述抵扣券的总额不低于所述订单金额。
作为本申请一种具体的实施方式,所述待处理订单由业务员人工收集所得,所述业务客户端接收所述业务人员的录入操作以实现所述待处理订单的获取。
作为本申请一种具体的实施方式,所述后台服务器还用于根据所述待付款金额推送付款链接至所述用户端,使得所述用户根据所述付款链接完成付款。
进一步地,作为本申请一种优选的实施方式,所述后台服务器还用于:
接收分享用户的注册申请,所述注册申请包括分享用户信息和商品会员信息,商品会员通过分享方式生成所述分享用户;
对所述注册申请进行审核,并推送付款链接至用户端;
待所述分享用户根据所述付款链接完成付款后,分配一子会员账户给所述分享用户。
进一步地,作为本申请一种优选的实施方式,所述后台服务器还用于:
将所述子会员的注册费全额返还到所述商品会员账户。
第二方面,本申请实施例还提供了一种商业服务方法,包括:
业务客户端获取待处理订单,并将所述待处理订单发送至后台服务器,所述待处理订单包括商品信息、订单金额、客户信息和付款信息;
后台服务器对所述待处理订单进行审核,以得到待付款金额,并将所述待付款金额推送至用户端;
用户操作所述客户端以完成付款,所述用户端将付款结果返回至所述后台服务器;
所述后台服务器根据所述客户信息和付款结果分配一商品会员账户至所述用户,并通过以下方式对所述用户进行返利:
线下赠送赠品给用户,且所述赠品的总价值不低于所述订单金额;
分配现金至所述商品会员账户,使得所述用户登录赠品系统时,使用所述商品会员账户中的现金进行购物,且所述现金的总额不低于所述订单金额;
分配抵扣券至所述商品会员账户,使得所述用户登录商品超市时,使用所述商品会员账户中的抵扣券进行购物,且所述抵扣券的总额不低于所述订单金额。
进一步地,作为本申请一种优选的实施方式,所述待处理订单由业务员人工收集所得,所述方法还包括:
所述业务客户端接收所述业务人员的录入操作以实现所述待处理订单的获取。
进一步地,作为本申请一种优选的实施方式,所述方法还包括:
所述后台服务器接收分享用户的注册申请,所述注册申请包括分享用户信息和商品会员信息,商品会员通过分享方式生成所述分享用户;
所述后台服务器对所述注册申请进行审核,并推送付款链接至用户端;
待所述分享用户根据所述付款链接完成付款后,所述后台服务器分配一子会员账户给所述分享用户。
进一步地,作为本申请一种优选的实施方式,所述方法还包括:
所述后台服务器将所述子会员的注册费全额返还到所述商品会员账户。
实施本发明实施例的商业服务平台及方法,在客户(用户)成功完成商品付款后,后台服务器会根据客户信息自动分配一商品会员账户给用户,并通过以下三种方式对用户进行返利:(1)线下赠送赠品给客户;(2)分配现金至商品会员账户,使得用户登录赠品系统时,使用商品账户会员中的现金进行购物;(3)分配抵扣券至商品会员账户,使得用户登录商品超市时,使用商品会员账户中的抵扣券进行购物。且上述三种方式的返利价值总额不低于订单总额。上述技术方案,通过多种方式对消费者进行返利,即返利是上述三种方式的叠加而非择一选择,使得营销模式更加多元化,从而提高了消费者的商品购买积极性,可快速提高商品的去库存率,减少了经济损失。此外,分配现金和抵扣券都是通过线上平台实现的,从而可将消费者吸引至电商平台上,降低了电商平台的推广成本,同时可促进消费者持续消费,达到了挽留客户的目的,也提升了电商平台的收益。
附图说明
为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案,下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。
图1是本发明第一实施例提供的商业服务平台的结构示意图;
图2是本发明第一实施例提供的商业服务方法的流程图;
图3是赠品系统的主界面图;
图4是商品详情界面图;
图5是商品超市的主界面图;
图6是本发明第二实施例提供的商业服务方法的流程图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
应当理解,当在本说明书和所附权利要求书中使用时,术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在,但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。
请参考图1,是本发明第一实施例提供的商业服务平台。如图所示,该商业服务平台包括业务客户端100、后台服务器200及用户端300。需要说明的是,业务客户端100和用户端300包括但不仅限于手机和电脑等,后台服务器200包括但不仅限于具备数据处理能力的计算机等。
其中,业务客户端100用于获取待处理订单,并将该待处理订单发送至后台服务器200;其中,待处理订单包括但不仅限于商品信息、订单金额、客户信息和付款信息等,商品信息包括但不仅限于商品名称等,且本发明实施例所提供的商业服务平台中所涉及的商品包括但不仅限于车位等,只要是可用户交易的产品即可;客户信息包括但不仅限于手机号码、公司地址和家庭住址等;付款信息包括但不仅限于付款方式、首付比例及贷款账号等,例如零首付购车位。
需要说明的是,上述待处理订单是由业务员人工线下收集所得,例如业务人员在小区内发传单,小区业主根据该传单亲临活动现场进行咨询了解,再由业务员收集汇总业主需求后,整理成待处理订单,手动录入业务客户端100,并由业务客户端200将该待处理订单发送至后台服务器200。
上述后台服务器200用于对待处理订单进行审核,以得到待付款金额,并将该待付款金额推送至用户端100。具体地,后台服务器200接收到待处理订单后,对其进行审核,例如审核该用户是否满足0首付购买车位要求,若不符合,应该交的首付金额具体是多少,即待付款金额包括0和其他数值。
上述用户端100用于接收用户的操作以实现待付款金额的付款,并将付款结果返回至后台服务器200。具体地,用户端100收到后台服务器200推送的待付款金额后,可通过该用户端100或采用其他电脑或通过线下付款的方式实现付款,待付款完成后,用户端100可将完成付款的结果返回至后台服务器200。可理解地,后台服务器200可根据上述待付款金额推送一付款链接至用户端200,用户只需根据该付款链接便可完成付款。
进一步地,上述后台服务器200还用于根据客户信息和付款结果分配一商品会员账户至用户,并通过以下方式对用户进行返利:
线下赠送赠品给用户,且所述赠品的总价值不低于所述订单金额;需要说明的是,线下赠送赠品包括活动现场赠送和事后赠送两种,例如在车位活动现场摆放有多种赠品工用户挑选,或者事后根据具体情况赠送等价值的汽车给用户等;
分配现金至所述商品会员账户,使得所述用户登录赠品系统时,使用所述商品会员账户中的现金进行购物,且所述现金的总额不低于所述订单金额;
分配抵扣券至所述商品会员账户,使得所述用户登录商品超市时,使用所述商品会员账户中的抵扣券进行购物,且所述抵扣券的总额不低于所述订单金额。
进一步地,后台服务器200还用于:
接收分享用户的注册申请,所述注册申请包括分享用户信息和商品会员信息,商品会员通过分享方式生成所述分享用户;其中,商品会员可通过多种方式进行分享,例如将自己的分享码发送给他人,当他人登录赠品系统或商品超市时,他人将会成为该商品会员的分享用户;例如商品会员信息为张三,电话01234585457,分享用户信息为李四,电话89247561236,当后台服务器200接收到商品会员信息和分享用户信息后,可将两者进行绑定,方便后续将分享用户的注册费返还给商品会员;
对所述注册申请进行审核,并推送付款链接至用户端;
待所述分享用户根据所述付款链接完成付款后,分配一子会员账户给所述分享用户;即分享用户完成费用缴纳后,即可成为子会员;
将所述子会员的注册费全额返还到所述商品会员账户。采用该方式可进一步地刺激商品会员(即购买商品的客户)分享推广本服务平台,从而降低了推广成本,同时对商品会员而言,子会员注册费全额返还的吸引力比普通分享更大,且所返还的注册费还可任意支配。例如0首付买了车位,此处所返还的注册费还可以用于偿还月供,做到真正的0首付0月供购买车位。
实施本发明实施例的商业服务平台,在客户(用户)成功完成商品付款后,后台服务器会根据客户信息自动分配一商品会员账户给用户,并通过以下三种方式对用户进行返利:(1)线下赠送赠品给客户;(2)分配现金至商品会员账户,使得用户登录赠品系统时,使用商品账户会员中的现金进行购物;(3)分配抵扣券至商品会员账户,使得用户登录商品超市时,使用商品会员账户中的抵扣券进行购物。且上述三种方式的返利价值总额不低于订单总额。上述技术方案,通过多种方式对消费者进行返利,即返利是上述三种方式的叠加而非择一选择,使得营销模式更加多元化,从而提高了消费者的商品购买积极性,可快速提高商品的去库存率,减少了经济损失。此外,分配现金和抵扣券都是通过线上平台实现的,从而可将消费者吸引至电商平台上,降低了电商平台的推广成本,同时可促进消费者持续消费,达到了挽留客户的目的,也提升了电商平台的收益。
基于相同的发明构思,在上述实施例提供的商业服务平台的基础上,本发明实施例还提供了一种商业服务方法。如图2所示,该商业服务方法可以包括以下步骤:
S101,业务客户端获取待处理订单,并将所述待处理订单发送至后台服务器。
其中,所述待处理订单包括商品信息、订单金额、客户信息和付款信息。
S102,后台服务器对所述待处理订单进行审核,以得到待付款金额,并将所述待付款金额推送至用户端。
S103,用户操作所述客户端以完成付款,所述用户端将付款结果返回至所述后台服务器。
S104,后台服务器根据所述客户信息和付款结果分配一商品会员账户至所述用户,对所述用户进行返利。
其中,返利的方式包括以下三种:
线下赠送赠品给用户,且所述赠品的总价值不低于所述订单金额;
分配现金至所述商品会员账户,使得所述用户登录赠品系统时,使用所述商品会员账户中的现金进行购物,且所述现金的总额不低于所述订单金额;
分配抵扣券至所述商品会员账户,使得所述用户登录商品超市时,使用所述商品会员账户中的抵扣券进行购物,且所述抵扣券的总额不低于所述订单金额。
下面,以商品是车位为例,详述本申请商业服务方法的具体流程:
(1)业务员获取待处理订单
具体地,本商业服务平台的业务员在小区内进行推广,例如以发放传单的方式向小区业主推广车位售卖活动。小区业主可根据该传单亲临活动现场进行咨询了解,再由业务员收集汇总业主需求后,整理成待处理订单。可理解地,小区业主也可以根据传单上预留的业务人员微信或微信公众号等方式了解上述活动。其中,待处理订单中包括车位具体位置、价格、业主联系方式、住址及付款方式等,例如业主选择0首付3年还清的付款方式等。
(2)后台服务器审核待处理订单,客户完成付款
具体地,业务员手动将上述待处理订单录入通过手机或电脑等业务客户端,业务客户端通过网络将上述待处理订单上传至后台服务器,后台服务器对其进行审核,以得到待付款金额,因为是0首付购买车位,因此此处所得到的待付款金额是0。接着,后台服务器可推送一付款链接至用户端,用户(客户)根据该付款链接完成付款,从而实现了该车位手续的办理。
(3)商业服务平台对客户进行返利
具体地,客户完成车位购买后,后台服务器会根据客户信息(例如手机号码)自动给该客户分配一会员账户,为了避免与通过其他方式成为平台会员的用户进行区分,此处将通过购买车位成为商业服务平台的会员称为商品会员。进一步地,对客户返利的方式包括以下三种:
线下赠送赠品给用户,且所述赠品的总价值不低于所述订单金额;需要说明的是,线下赠送赠品包括活动现场赠送和事后赠送两种,例如在车位活动现场摆放有多种赠品工用户挑选,或者事后根据具体情况赠送等价值的汽车给用户等;
分配现金至所述商品会员账户,使得所述用户登录赠品系统时,使用所述商品会员账户中的现金进行购物,且所述现金的总额不低于所述订单金额;
分配抵扣券至所述商品会员账户,使得所述用户登录商品超市时,使用所述商品会员账户中的抵扣券进行购物,且所述抵扣券的总额不低于所述订单金额。
为更好地理解本发明实施例,现在对分配现金和抵扣券至商品会员账户,用户进行购物的情况进行分别说明:
一、分配现金,用户登录赠品系统进行购物
当小区业主购买10万的车位后,后台服务器给该业主分配一商品会员账户,并分配10万现金至该商品会员账户。业主可通过上述商品会员账户登录赠品系统,该赠品系统的主界面如图3所示。如图所示,在界面展示了多种功能,例如首页、赠品商城、订单管理、我的业主、销售统计、收益统计、个人中心、信息中心及留言列表等。点击“首页”,可显示出多个条目,如名酒名茶、运动户外、母婴用品、美妆个护、全屋家电、全屋家具、家具百货、厨房用品、数码智能、卫浴洁具、全屋灯饰、全屋建材、全屋加装礼包及全屋精装礼包等。可以说该赠品系统囊括了人们生活所需的全部商品,且该赠品系统上的商品价格低于其他渠道,如图4所示。用户在选择了需要购买的商品后,可按提示完成购买操作。需要注意的是,付款时是用的商品会员账户中的现金,无需用户自己的其他付款账户等。
二、分配抵扣券,用户登录商品超市进行购物
当小区业主购买10万的车位后,后台服务器给该业主分配一商品会员账户,并分配10万抵扣券至该商品会员账户。业主可通过上述商品会员账户登录商品超市,如图5所示。用户在选择了需要购买的商品后,可按提示完成购买操作。需要注意的是,付款时可用商品会员账户中的抵扣券例如商品价格为100,可用30的抵扣券等。
上述方案中,在对客户进行返利时,引入了赠品系统和商品超市两种线上交易平台,不需要其他推广方式和成本便可将客户吸引至赠品系统和商品超市,降低了电商平台的推广成本。且使用现金或抵扣券的方式,可促进消费者持续消费,达到了挽留客户的目的,也提升了电商平台的收益。
此外,需要说明的是,在赠品系统或商品超市中,客户可以先锁定自己想要购买的商品,待真正需要时才完成购买操作,且上述商品还可以赠送给他人。另外,以所赠送的现金或抵扣券为10万为例,客户在近期几年内的生活必需品都可以通过在赠品系统或商品超市购买而得到满足,从而进一步地刺激了客户购买车位的积极性。
实施本发明实施例的商业服务方法,在客户(用户)成功完成商品付款后,后台服务器会根据客户信息自动分配一商品会员账户给用户,并通过以下三种方式对用户进行返利:(1)线下赠送赠品给客户;(2)分配现金至商品会员账户,使得用户登录赠品系统时,使用商品账户会员中的现金进行购物;(3)分配抵扣券至商品会员账户,使得用户登录商品超市时,使用商品会员账户中的抵扣券进行购物。且上述三种方式的返利价值总额不低于订单总额。上述技术方案,通过多种方式对消费者进行返利,即返利是上述三种方式的叠加而非择一选择,使得营销模式更加多元化,从而提高了消费者的商品购买积极性,拉动了内需,快速提高了商品的去库存率,减少了经济损失。
请参考图6,本发明实施例还提供了另一种商业服务方法,包括以下步骤:
S201,业务客户端获取待处理订单,并将所述待处理订单发送至后台服务器。
其中,所述待处理订单包括商品信息、订单金额、客户信息和付款信息。
S202,后台服务器对所述待处理订单进行审核,以得到待付款金额,并将所述待付款金额推送至用户端。
S203,用户操作所述客户端以完成付款,所述用户端将付款结果返回至所述后台服务器。
S204,后台服务器根据所述客户信息和付款结果分配一商品会员账户至所述用户,对所述用户进行返利。
其中,返利的方式包括以下三种:
线下赠送赠品给用户,且所述赠品的总价值不低于所述订单金额;
分配现金至所述商品会员账户,使得所述用户登录赠品系统时,使用所述商品会员账户中的现金进行购物,且所述现金的总额不低于所述订单金额;
分配抵扣券至所述商品会员账户,使得所述用户登录商品超市时,使用所述商品会员账户中的抵扣券进行购物,且所述抵扣券的总额不低于所述订单金额。
205,后台服务器接收分享用户的注册申请,所述注册申请包括分享用户信息和商品会员信息。
其中,商品会员通过分享方式生成所述分享用户。
S206,后台服务器对所述注册申请进行审核,并推送付款链接至用户端。
S207,待所述分享用户根据所述付款链接完成付款后,所述后台服务器分配一子会员账户给所述分享用户。
S208,后台服务器将子会员的注册费全额返还到所述商品会员账户。
需要说明的是,本实施例与前述实施例的区别在于,增加了会员分享返利的部分,即步骤S205至S208。且只有通过商品会员分享才可能成为本服务平台的子会员,并非任意用户通过交费注册即可。进一步地,子会员注册费全额返还的吸引力比普通分享更大,同时所返还的注册费还可任意支配。
以上所述,仅为本发明的具体实施方式,但本发明的保护范围并不局限于此,任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内,可轻易想到各种等效的修改或替换,这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此,本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。
Claims (10)
1.一种商业服务平台,包括业务客户端、后台服务器和用户端,其特征在于,所述业务客户端用于获取待处理订单,并将所述待处理订单发送至所述后台服务器,所述待处理订单包括商品信息、订单金额、客户信息和付款信息;
所述后台服务器用于对所述待处理订单进行审核,以得到待付款金额,并将所述待付款金额推送至所述用户端;
所述用户端用于接收用户的操作以实现所述待付款金额的付款,并将付款结果返回至所述后台服务器;
所述后台服务器还用于根据所述客户信息和付款结果分配一商品会员账户至所述用户,并通过以下方式对所述用户进行返利:
线下赠送赠品给用户,且所述赠品的总价值不低于所述订单金额;
分配现金至所述商品会员账户,使得所述用户登录赠品系统时,使用所述商品会员账户中的现金进行购物,且所述现金的总额不低于所述订单金额;
分配抵扣券至所述商品会员账户,使得所述用户登录商品超市时,使用所述商品会员账户中的抵扣券进行购物,且所述抵扣券的总额不低于所述订单金额。
2.如权利要求1所述的商业服务平台,其特征在于,所述待处理订单由业务员人工收集所得,所述业务客户端接收所述业务人员的录入操作以实现所述待处理订单的获取。
3.如权利要求1所述的商业服务平台,其特征在于,所述后台服务器还用于根据所述待付款金额推送付款链接至所述用户端,使得所述用户根据所述付款链接完成付款。
4.如权利要求1-3任一项所述的商业服务平台,其特征在于,所述后台服务器还用于:
接收分享用户的注册申请,所述注册申请包括分享用户信息和商品会员信息,商品会员通过分享方式生成所述分享用户;
对所述注册申请进行审核,并推送付款链接至用户端;
待所述分享用户根据所述付款链接完成付款后,分配一子会员账户给所述分享用户。
5.如权利要求4所述的商业服务平台,其特征在于,所述后台服务器还用于:
将子会员的注册费全额返还到所述商品会员账户。
6.一种商业服务方法,其特征在于,包括:
业务客户端获取待处理订单,并将所述待处理订单发送至后台服务器,所述待处理订单包括商品信息、订单金额、客户信息和付款信息;
后台服务器对所述待处理订单进行审核,以得到待付款金额,并将所述待付款金额推送至用户端;
用户操作所述客户端以完成付款,所述用户端将付款结果返回至所述后台服务器;
所述后台服务器根据所述客户信息和付款结果分配一商品会员账户至所述用户,并通过以下方式对所述用户进行返利:
线下赠送赠品给用户,且所述赠品的总价值不低于所述订单金额;
分配现金至所述商品会员账户,使得所述用户登录赠品系统时,使用所述商品会员账户中的现金进行购物,且所述现金的总额不低于所述订单金额;
分配抵扣券至所述商品会员账户,使得所述用户登录商品超市时,使用所述商品会员账户中的抵扣券进行购物,且所述抵扣券的总额不低于所述订单金额。
7.如权利要求6所述的商业服务方法,其特征在于,所述待处理订单由业务员人工收集所得,所述方法还包括:
所述业务客户端接收所述业务人员的录入操作以实现所述待处理订单的获取。
8.如权利要求7所述的商业服务方法,其特征在于,所述方法还包括:
所述后台服务器根据所述待付款金额推送付款链接至所述用户端,使得所述用户根据所述付款链接完成付款。
9.如权利要求5-7任一项所述的商业服务方法,其特征在于,所述方法还包括:
所述后台服务器接收分享用户的注册申请,所述注册申请包括分享用户信息和商品会员信息,商品会员通过分享方式生成所述分享用户;
所述后台服务器对所述注册申请进行审核,并推送付款链接至用户端;
待所述分享用户根据所述付款链接完成付款后,所述后台服务器分配一子会员账户给所述分享用户。
10.如权利要求9所述的商业服务方法,其特征在于,所述方法还包括:
所述后台服务器将子会员的注册费全额返还到所述商品会员账户。
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