CN108376330A - 一种处理协同业务的方法、装置及设备 - Google Patents
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Abstract
本发明适用于电子政务技术领域，提供了一种处理协同业务的方法、装置及设备，包括：根据当前阶段需要处理的协同业务的信息生成第一信息表单；获取第二信息表单和申请人提交的电子材料，所述第二信息表单在经由所述申请人填写所述第一信息表单后生成；获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果；每个所述职能部门的受理对象根据所述协同业务包含的各事项的处理顺序、所述第二信息表单和所述申请人提交的电子材料对所述协同业务进行处理。由于每个所述职能部门对所述协同业务的处理是根据所述协同业务包含的各事项的处理顺序进行的，由此实现了对不同职能部门处理流程的统一管理，提高了项目审批效率。
Description
技术领域
本发明属于电子政务技术领域，尤其涉及一种处理协同业务的方法、装置及设备。
背景技术
在需要申请某些政府项目或者企业项目等的时候，需要申请人在不同的日期去多个不同的行政部门提交相应的申请材料，有时候甚至一个行政部门就要去几趟，这样的申请方式耽误了申请人很多的时间，效率太低。因此，逐渐产生了应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等的电子政务，向社会提供优质、全方位、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务，并在一定程度上提高了效率。
但是，现有的电子政务由于在申请人申请项目的时候，通常需要经过多个不同的政府部门，而这些不同的政府部门之间并没有一个统一的流程管理，降低了效率。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供了一种处理协同业务的方法、装置及设备，以解决现有技术中的项目审批效率低下的问题。
本发明实施例的第一方面提供了一种处理协同业务的方法，包括：根据当前阶段需要处理的协同业务的信息生成第一信息表单；获取第二信息表单和申请人提交的电子材料，所述第二信息表单在经由所述申请人填写所述第一信息表单后生成；获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果；每个所述职能部门的受理对象根据所述协同业务包含的各事项的处理顺序、所述第二信息表单和所述申请人提交的电子材料对所述协同业务进行处理。
本发明实施例的第二方面提供了一种处理协同业务的装置，包括：第一生成模块，用于根据当前阶段需要处理的协同业务的信息生成第一信息表单；第一获取模块，用于获取第二信息表单和申请人提交的电子材料，所述第二信息表单在经由所述申请人填写所述第一信息表单后生成；第二获取模块，用于获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果；每个所述职能部门的受理对象根据所述协同业务包含的各事项的处理顺序、所述第二信息表单和所述申请人提交的电子材料对所述协同业务进行处理。
本发明实施例的第三方面提供了一种处理协同业务的设备，包括：包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上第一方面所述的方法的步骤。
本发明实施例的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如上第一方面所述方法的步骤。
本发明实施例与现有技术相比存在的有益效果是：
本发明实施例提供了一种处理协同业务的方法、装置及设备，所述方法首先根据当前阶段需要处理的协同业务的信息生成第一信息表单，然后获取到根据第一信息表单生成的第二信息表单和申请人提交的电子材料，最后获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果。由于每个所述职能部门对所述协同业务的处理是根据所述协同业务包含的各事项的处理顺序进行的，因此，不同的职能部门可以根据当前阶段内需要办理的协同业务的处理顺序同时进行某个时间段内的具有并联关系的多个协同业务的事项的处理，以及顺序执行这些具有串联关系的事项，由此实现了对不同职能部门处理流程的统一管理，提高了项目审批效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1示出了本发明实施例提供的处理协同业务的方法的实现流程示意图；
图2示出了本发明实施例提供的串并联关系的示意图；
图3示出了本发明实施例提供的协同业务的装置的组成示意图；
图4示出了本发明实施例提供的处理协同业务的设备的示意图。
具体实施方式
为了更好的说明本发明实施例的具体方案，首先对与本发明实施例相关的内容进行介绍。
在向政府申请政府项目，或者申请企业项目的时候通常需要去不同的政府部门办理很多的事项，于是，申请人可能需要在不同的政府部门来回奔波，以完成需要在不同政府部门完成的事项。具体地，根据各个政府部门的负责范围、项目办理所需材料的先后顺序，将一个项目的申请或事项的办理分为多个阶段，例如，申请政府房建类的项目，包括五个阶段：项目建议书阶段、可行性研究阶段、初步设计阶段、施工准备阶段和竣工验收阶段。其中，项目办理所需材料的先后顺序指代：申请人在项目执行的过程中，若要办理后一阶段的事项，必须在上一阶段事项均办理完成之后，向相关部门出示上一阶段发放的证书。更进一步的，在一个阶段内，通常会包含多个不同的办理事项。例如，再如上所述的政府房建类项目的例子，在项目建议书阶段就需要办理4个事项，包括：编制项目建议书、批复项目建议书、选址/用地预审意见和编制项目前期计划。而这些不同事项的审批也是由不同的政府部门来负责的，例如，选址/用地预审意见由规划部门审批。再如，有涉及到环保的要求的时候，还需要环保部门进行审批。但是，并不是所有的项目都会包含多个阶段，有的项目可能办理事项较少，只用一个阶段就能全部办理完成。
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
实施例一
图1示出了本发明实施例一提供的处理协同业务的方法的实现流程，处理协同业务的方法的执行主体是处理协同业务的设备，该设备包括但不限于服务器。详述如下：
在步骤S11中，根据当前阶段需要处理的协同业务的信息生成第一信息表单。
在本发明实施例中，在根据当前阶段需要处理的协同业务的信息生成第一信息表单之前，需要先获取到当前阶段需要处理的协同业务的信息。
具体地，协同业务的信息包括协同业务的事项和其他的相关信息，于是，当前阶段需要处理的协同业务的信息包括当前阶段需要处理的协同业务的事项。
更进一步的，当前阶段需要处理的协同业务的事项包括：当前阶段需要处理的全部事项或当前阶段需要处理的部分事项。
若当前阶段需要处理的协同业务的事项是当前阶段需要处理的全部事项，可能是申请人为了方便，同时节约时间，于是选择在这个阶段的最开始就把所有的事项全部在网上系统进行办理。
若当前阶段需要处理的协同业务的事项是当前阶段需要处理的部分事项，很可能是申请人已经去了或者选择后期去部分职能部门现场办理该阶段内的某些事项，而剩余的事项申请人选择在网上系统进行办理。如图2所示，图2展示了某个协同业务的某个阶段内的所有的待办理事项，申请人可能选择只在网上办理事项2、4、5、8、10、12、14，对于其他的事项，选择去职能部门现场办理。虽然有的事项是申请人在职能部门现场办理的，但是，在现场办理的事项的相关信息仍然会在网上系统录入，以用于完善网上系统的事项内容以及判断是否能够开始下一阶段的事项的处理。
在本发明实施例中，当前阶段需要处理的协同业务的信息的获取包括两种方法：一、根据申请人的选择获取；二、根据申请人填写的问卷生成，即所述信息通过问答的方式确定。
对于第一种情况，由于申请人可能已经多次办理过类似的协同业务，因此，对整个项目中需要其办理的待办理事项和这些事项的办理流程都十分的清楚，这个时候，申请人可以直接选择需要办理的待办理事项，而不用再填写问卷，节约申请人的时间。
对于第二种情况，由于申请人可能是第一次办理这样的协同业务，或者虽然申请人已经办理过多次，但是对于具体的事项的相关内容仍然不是很了解，再或者，虽然申请人已经办理过多次，但是申请人考虑到事项的办理时间、顺序、是否有新增待办理事项等问题还是选择通过问答的方式进行待办理事项的确定，以保证办理的事项是准确无误的。因此，在本发明实施例中，网上的处理协同业务的系统会给不同的协同业务的不同阶段预先设置多个问题，这些问题根据协同业务的审批规则确定，进一步的，通过申请人填写的问卷了解申请人当前阶段的事项的办理情况以及申请人已经拿到的资料等，以确定该阶段的协同业务的未办理事项及需要获取的其他的相关信息。
在本发明实施例中，为了更加方便申请人使用网上的处理协同业务的系统，还需要对协同业务的基础信息进行配置。于是，在获取到当前阶段需要处理的协同业务的信息之前，包括但不限于：对行业导航信息和项目阶段信息进行配置；所述行业导航信息包括行业编码、行业类别和行业名称；所述项目阶段信息包括每个协同业务包含的阶段数量信息、各个处理阶段的先后顺序和各个所述处理阶段内的各事项的处理顺序，所述串并联关系用于反映各个所述待处理的协同业务的信息的处理顺序。
例如，申请人要申请政府房建类的项目，该项目包括5个阶段，包括：项目建议书阶段、可行性研究阶段、初步设计阶段、施工准备阶段和竣工验收阶段，故阶段数量为5；其中，可行性研究阶段必须在项目建议书阶段的事项都处理完毕之后才能开始启动，初步设计阶段必须在可行性研究阶段顺利完成之后才能启动，依次类推；更进一步的，项目建议书阶段需要办理4个事项，包括：编制项目建议书、批复项目建议书、选址/用地预审意见和编制项目前期计划，其中，编制项目建议书和批复项目建议书具有串联关系，必须在编制项目建议书事项完成之后才能开始处理批复项目建议书的事项。
作为本发明的另一个实施例，所述根据当前阶段需要处理的协同业务的信息生成第一信息表单之前，还包括：获取所述行业导航信息；根据所述行业导航信息获取当前阶段的需要处理的协同业务的信息。
由于申请人可能对整个项目的办理流程都不太清楚，于是申请人可以根据系统提供的行业导航信息进行导航，定位到具体的项目，然后系统会对该具体的项目包含的阶段数量信息、各个处理阶段的先后顺序、各个处理阶段内的各事项的处理顺序以及更加具体的办理细节等做一个具体地说明，同时由于申请人是刚开始办理这个项目，系统会直接向申请人提供该阶段的所有的协同业务的信息。当然，用户除了根据行业导航信息进行定位，还可以直接根据其项目名称在网上的处理协同业务的系统进行搜索，以直接定位到这个项目。
在步骤S12中，获取第二信息表单和申请人提交的电子材料。
在本发明实施例中，第二信息表单在经由申请人填写第一信息表单后生成。具体的，第二信息表单包括但不限于申请人的基本信息、需要申请人提交的电子材料。
其中，申请人的基本信息包括但不限于申请人姓名、申请人联系方式、通讯地址、申请单位、申请项目类别。
申请人提交的电子材料是申请人办理当前阶段的多个待办理事项所需的电子材料，该电子材料可以通过摄像机拍摄或者扫描纸质材料等方法得到。
具体的，电子材料的提交可以是在网上的处理协同业务的系统进行提交。通过网上提交材料，能减少申请人去职能部门现场办理的时间，职能部门的办事人员也有更多的时间处理现场申请人员的工作，能够同时方便用户和职能部门的办事人员。
电子材料的提交也可以通过提交纸质版材料的方式来进行，具体地，申请人去某个职能部门的办事窗口先提交纸质版材料，然后由职能部门的工作人员将纸质版材料的内容录入网上系统。
在本发明实施例中，对于必须提供的纸质材料，比如某些材料的原件，可以由申请人本人去职能部门现场提交，也可以由某一个职能部门直接寄送给另一个职能部门，职能部门在收到该纸质材料之后，需要将该纸质材料的内容录入网上系统。
更进一步的，除了必须提供的纸质材料，每个下一阶段所需的材料可以由申请人提交至网上的处理协同业务的系统，也可以在当前阶段办理完成之后由系统自动共享至下一阶段。本发明实施例优选地，除了必须提供的纸质材料，其他的电子材料均在网上系统录入，并在项目的所有阶段进行共享，以供所有阶段的职能部门的办事人员查看。
在步骤S13中，获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果。
在本发明实施例中，每个所述职能部门的受理对象根据所述协同业务包含的各事项的处理顺序、所述第二信息表单和所述申请人提交的电子材料对所述协同业务进行处理。
其中，职能部门包括但不限于政府部门或企业部门；受理对象包括但不限于处理协同业务的系统的账号、处理协同业务的装置；各事项的处理顺序通过各事项之间的串并联关系来反映的。
具体的，串并联关系用于描述同一阶段内的各个需要处理的协同业务的事项的处理顺序，各事项的串并联关系预先在处理协同业务的系统后台生成。若某一个项目从开始申请到项目执行完成包含四个阶段，那么每个阶段都会有一个该阶段内的需要处理的协同业务的事项的串并联关系的图。
串并联关系包括串联关系和并联关系，具体地，若事项1必须在完成事项2之后才能开始处理或者必须在完成事项1后，才能开始事项2的处理，则认为事项1和事项2具有串联关系；若事项1和事项2可以在同一时间段内完成，则认为事项1和事项2具有并联关系。
图2是某一个阶段内的所有的事项的串并联关系的示意图，总共包括四个子阶段。为了更好的理解不同的协同业务的事项的串并联关系，以图2为例，通过以下三种情况进行详细说明：1)事项1、事项2、事项3和事项4这四个事项需要在同一子阶段完成办理，然后才能开始下一子阶段的事项的办理，具有并联关系；2)事项6完成之后才能开始事项12、事项13、事项14的办理，因此，这四个事项具有串联关系，但是，事项12、事项13、事项14的办理不依赖于事项5或者事项7，即不管事项5和事项7是否办理完成或者是否开始办理，只要待办理事项6办理完成就可以开始待办理事项13、待办理事项14的办理；3)由于事项1办理完成之后才能开始事项5、事项6的办理，因此，这三个事项具有串联关系，同时，事项2办理完成之后才能开始事项5、事项6的办理，因此，这三个事项也具有串联关系，对于这种情况，事项5、事项6必须在事项1和事项2同时办理完成之后才能开始办理。
在本发明实施例中，第二信息表单和申请人提交的电子材料在当前阶段的每个职能部门共享，即当前阶段的协同业务涉及到的所有职能部门的工作人员均可以查看申请人填写的第二信息表单和该申请人提交的电子材料，以供各个职能部门根据协同业务包含的各事项的串并联关系、所述第二信息表单和所述申请人提交的电子材料对该协同业务进行处理。更进一步的，第二信息表单和申请人提交的电子材料在项目所有阶段的每个职能部门进行共享，即上一个阶段的职能部门的工作人员也能查看当前阶段的第二信息表单和申请人提交的相关材料，实现资料的全面共享，方便各个部门随时对相关内容进行查看。
本发明实施例提供了一种处理协同业务的方法，所述方法首先根据当前阶段需要处理的协同业务的信息生成第一信息表单，然后获取到根据第一信息表单生成的第二信息表单和申请人提交的电子材料，最后获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果。由于每个所述职能部门的受理对象对所述协同业务的处理是根据所述协同业务包含的各事项的串并联关系进行的，而所述串并联关系用于反映各个所述待处理的协同业务的信息的处理顺序，因此，不同的职能部门可以根据当前阶段内需要办理的协同业务的处理顺序同时进行某个时间段内的具有并联关系的多个协同业务的事项的处理，在某些协同业务的事项具有串联关系的时候，可以直接顺序执行这些具有串联关系的事项，由此实现了对不同职能部门处理流程的统一管理，提高了项目审批效率。
在本发明实施例中，若当前阶段的协同业务均处理完成且当前阶段不是项目的最后一个处理阶段，则在执行完步骤S13之后，启动下一阶段的流程，返回步骤S11，并顺序执行步骤S11～S13，直至所有阶段的协同业务均处理完成。
由于一个项目通常包含多个阶段，所以当前阶段可能并不是该项目的最后一个阶段，因此，在当前阶段的协同业务均处理完成之后，自动启动下一阶段的流程，直至所有阶段的各事项均处理完成。
由于协同业务的事项在办理完成之后，职能部门的工作人员可能会发放一些证件、材料。进一步的，这些证件、材料在发放后，职能部门的工作人员需要在网上的处理协同业务的系统录入相应的证件、材料的发放信息，以供其他职能部门的工作人员和申请人查看。
在这里，相关的证件、材料的发放方法包括两种：一、当该阶段内的某个协同业务的事项办理完成之后，发放与该事项相关的证件、材料；二、在该阶段所有协同业务的事项均办理完成之后，发放该阶段内的所有的事项的证件、材料。
对于第一种情况，由于在某个事项处理完成之后就发放相应的证件、材料，即使当前阶段的与该事项具有并联关系的其他事项没有处理完成，也可以根据拿到的证件继续办理与该事项具有串联关系的其他事项，从而不耽误各个事项的处理。
对于第二种情况，由于职能部门发放的证件可以在处理协同业务的系统进行共享，因此，可以先暂时不发放某个事项完成之后的证件、材料，而是将这些证件、材料在系统进行共享，以供办理其他事项的职能部门的工作人员能够查看，最后等到所有事项均办理完成之后再一次性发放，这样，不用担心多次发放证件带来的时间的消耗，也能够暂时为申请人保管相应证件，保证在该阶段完成后，申请人能够拿到相关证件、材料，而不是在多次发放后，由于申请人保管不力，导致证件、材料丢失，进而需要政府部门的工作人员再次花费大量的时间为申请人制作、发放相关证件。
可选的，在步骤S13中，所述获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果，包括：获取对所述第二信息表单和所述申请人提交的电子材料的审核结果；若所述审核结果为审核通过，则获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果。
虽然在网上的处理协同业务的系统提供了问答环节，以确定当前阶段需要处理的协同业务的信息，但是各个政府部门还是要根据其审核范围，对申请人填写的第二信息表单和提交的电子材料进行审核，查看这些材料是否有填写错误或者是否有申请条件不符等情况。如果审核不通过，则需要将处理情况在网上系统进行反映或向其他职能部门发送通知消息，以使其他职能部门工作人员看到或接收到通知消息后停止对该项目的事项的办理，节约职能部门的工作人员的时间，并且，还需要通知申请人进行修改、补充，或者通知申请人不具有申请条件。
可选的，所述获取每个职能部门对所述协同业务的处理结果之后，所述方法还包括：获取所述申请人的联系方式，并根据所述申请人的联系方式发送通知消息，所述通知消息用于表示所述协同业务的处理进度或处理结果。
申请人的联系方式包括但不限于手机号码、邮箱号和处理协同业务的系统的账号。可选的，在申请人注册系统账号的时候，可以用手机号、邮箱号等进行注册，这样，申请人的联系方式可以通过系统账号进行获取；也可以在注册账号的时候，在基本信息栏填写其手机号、邮箱号等，这样，申请人的联系方式可以在基本信息栏进行获取。
在每个职能部门对所述协同业务的事项处理完成之后，可以根据所述申请人的联系方式发送通知消息，使得申请人在得知该阶段协同业务的办理情况之后，立即开始下一阶段事项的办理，加快项目的处理进度。
可选的，在获取每个职能部门对所述协同业务的处理结果的时候，只要某个职能部门发现获取到的第二信息表单和申请人提交的电子材料出现问题，则立马将异常情况在网上系统进行录入，并向其他职能部门发送通知消息，其他职能部门在得知异常情况后立即停止对当前阶段的协同业务的事项的处理工作。
即使在获取每个职能部门对所述协同业务的事项的处理结果之前选择了对第二信息表单和申请人提交的电子材料进行审核，但是仍然不能保证后续在实际的处理过程中发现第二表单数据和申请人提交的电子材料的问题，当第二表单数据和申请人提交的电子材料出现问题的时候，需要立即通知其他职能部门的工作人员立马停止对该协同业务的事项的工作，直到问题得到解决，以免在耽误各个职能部门大量工作时间之后，该项目的申请人仍然不能解决相关的问题。
实施例二
图4示出了本发明实施例二提供的处理协同业务的装置100，包括：
第一生成模块110，用于根据当前阶段需要处理的协同业务的信息生成第一信息表单；
第一获取模块120，用于获取第二信息表单和申请人提交的电子材料，所述第二信息表单在经由所述申请人填写所述第一信息表单后生成；
第二获取模块130，用于获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果；每个所述职能部门的受理对象根据所述协同业务包含的各事项的处理顺序、所述第二信息表单和所述申请人提交的电子材料对所述协同业务进行处理。
本发明实施例提供了一种处理协同业务的装置，所述装置首先根据当前阶段需要处理的协同业务的信息生成第一信息表单，然后获取到根据第一信息表单生成的第二信息表单和申请人提交的电子材料，最后获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果。由于每个所述职能部门对所述协同业务的处理是根据所述协同业务包含的各事项的串并联关系进行的，而所述串并联关系用于反映各个所述待处理的协同业务的信息的处理顺序，因此，不同的职能部门可以根据当前阶段内需要办理的协同业务的处理顺序同时进行某个时间段内的具有并联关系的多个协同业务的事项的处理，在某些协同业务的事项具有串联关系的时候，可以直接顺序执行这些具有串联关系的事项，由此实现了对不同职能部门处理流程的统一管理，提高了项目审批效率。
在本发明实施例中，所述第二获取模块130包括：
第二获取子模块，用于获取对所述第二信息表单和所述申请人提交的电子材料的审核结果；第二结果子模块，用于若所述审核结果为审核通过，则获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果。
在本发明实施例中，在所述第二获取模块130之后，还包括：
通知模块，用于获取所述申请人的联系方式，并根据所述申请人的联系方式发送通知消息，所述通知消息用于表示所述协同业务的处理进度或处理结果。
在本发明实施例中，在所述第一生成模块110之前，还包括：
配置模块，用于对行业导航信息和项目阶段信息进行配置；所述行业导航信息包括行业编码、行业类别和行业名称；所述项目阶段信息包括每个协同业务包含的阶段数量信息、各个处理阶段的先后顺序和各个所述处理阶段内的各事项的处理顺序。
在本发明实施例中，所述第一生成模块110包括：
行业信息获取模块，用于获取所述行业导航信息；协同业务获取模块，用于根据所述行业导航信息获取当前阶段的需要处理的协同业务的信息。
需要说明的是，本发明实施例二提出的处理协同业务的装置与本发明实施例一提出的处理协同业务的方法基于相同的发明构思，装置实施例与方法实施例中的相应技术内容可互相适用，此处不再详述。
实施例三
图4是本发明再一实施例提供的一种处理协同业务的设备的示意图。如图4所示的本实施例中的处理协同业务的设备200可以包括：处理器210、存储器220以及存储在存储器220中并可在处理器210上运行的计算机程序230。处理器210执行计算机程序230时实现上述处理协同业务的方法实施例中的步骤。存储器220用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令。处理器210用于执行存储器220存储的程序指令。其中，处理器210被配置用于调用所述程序指令执行以下操作：
处理器210用于根据当前阶段需要处理的协同业务的信息生成第一信息表单；
处理器210还用于获取第二信息表单和申请人提交的电子材料，所述第二信息表单在经由所述申请人填写所述第一信息表单后生成；
处理器210还用于获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果；每个所述职能部门的受理对象根据所述协同业务包含的各事项的处理顺序、所述第二信息表单和所述申请人提交的电子材料对所述协同业务进行处理。
进一步的，处理器210还用于根据所述申请人填写的问卷生成协同业务的信息。
进一步的，处理器210还用于获取对所述第二信息表单和所述申请人提交的电子材料的审核结果；若所述审核结果为审核通过，则获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果。
进一步的，处理器210还用于获取所述申请人的联系方式，并根据所述申请人的联系方式发送通知消息，所述通知消息用于表示所述协同业务的处理进度或处理结果。
进一步的，处理器210还用于对行业导航信息和项目阶段信息进行配置。
进一步的，处理器210还用于获取所述行业导航信息；根据所述行业导航信息获取当前阶段需要处理的协同业务的信息。
本发明实施例提供了一种处理协同业务的设备，所述设备首先根据当前阶段需要处理的协同业务的信息生成第一信息表单，然后获取到根据第一信息表单生成的第二信息表单和申请人提交的电子材料，最后获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果。由于每个所述职能部门对所述协同业务的处理是根据所述协同业务包含的各事项的串并联关系进行的，而所述串并联关系用于反映各个所述待处理的协同业务的信息的处理顺序，因此，不同的职能部门可以根据当前阶段内需要办理的协同业务的处理顺序同时进行某个时间段内的具有并联关系的多个协同业务的事项的处理，在某些协同业务的事项具有串联关系的时候，可以直接顺序执行这些具有串联关系的事项，由此实现了对不同职能部门处理流程的统一管理，提高了项目审批效率。
应当理解，在本发明实施例中，所称处理器210可以是中央处理单元(CentralProcessing Unit，CPU)，该处理器210还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(DigitalSignal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
该存储器220可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器210提供指令和数据。存储器220的一部分还可以包括非易失性随机存取存储器。例如，存储器220还可以存储设备类型的信息。
需要说明的是，本发明实施例三提出的处理协同业务的设备与本发明实施例一提出的处理协同业务的方法基于相同的发明构思，设备实施例与方法实施例中的相应技术内容可互相适用，此处不再详述。
实施例四
在本发明的另一实施例中提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令被处理器执行时实现：
根据当前阶段需要处理的协同业务的信息生成第一信息表单；
获取第二信息表单和申请人提交的电子材料，所述第二信息表单在经由所述申请人填写所述第一信息表单后生成；
获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果；每个所述职能部门的受理对象根据所述协同业务包含的各事项的处理顺序、所述第二信息表单和所述申请人提交的电子材料对所述协同业务进行处理。
进一步的，所述计算机程序被处理器执行时还实现：
根据所述申请人填写的问卷生成协同业务的信息。
进一步的，所述计算机程序被处理器执行时还实现：
获取对所述第二信息表单和所述申请人提交的电子材料的审核结果；
若所述审核结果为审核通过，则获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果。
进一步的，所述计算机程序被处理器执行时还实现：
获取所述申请人的联系方式，并根据所述申请人的联系方式发送通知消息，所述通知消息用于表示所述协同业务的处理进度或处理结果。
进一步的，所述计算机程序被处理器执行时还实现：
对行业导航信息和项目阶段信息进行配置；所述行业导航信息包括行业编码、行业类别和行业名称；所述项目阶段信息包括每个协同业务包含的阶段数量信息、各个处理阶段的先后顺序和各个所述处理阶段内的各事项的处理顺序。
进一步的，所述计算机程序被处理器执行时还实现：
获取所述行业导航信息；
根据所述行业导航信息获取当前阶段需要处理的协同业务的信息。本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质首先根据当前阶段需要处理的协同业务的信息生成第一信息表单，然后获取到根据第一信息表单生成的第二信息表单和申请人提交的电子材料，最后获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果。由于每个所述职能部门对所述协同业务的处理是根据所述协同业务包含的各事项的串并联关系进行的，而所述串并联关系用于反映各个所述待处理的协同业务的信息的处理顺序，因此，不同的职能部门可以根据当前阶段内需要办理的协同业务的处理顺序同时进行某个时间段内的具有并联关系的多个协同业务的事项的处理，在某些协同业务的事项具有串联关系的时候，可以直接顺序执行这些具有串联关系的事项，由此实现了对不同职能部门处理流程的统一管理，提高了项目审批效率。
所述计算机可读存储介质可以是前述任一实施例所述的设备的内部存储单元，例如设备的硬盘或内存。所述计算机可读存储介质也可以是所述设备的外部存储设备，例如所述设备上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card，SMC)，安全数字(SecureDigital，SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述计算机可读存储介质还可以既包括所述设备的内部存储单元也包括外部存储设备。所述计算机可读存储介质用于存储所述计算机程序及所述设备所需的其他程序和数据。所述计算机可读存储介质还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的设备和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口、设备或单元的间接耦合或通信连接，也可以是电的，机械的或其它的形式连接。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本发明实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。
Claims (10)
1.一种处理协同业务的方法，其特征在于，包括：
根据当前阶段需要处理的协同业务的信息生成第一信息表单；
获取第二信息表单和申请人提交的电子材料，所述第二信息表单在经由所述申请人填写所述第一信息表单后生成；
获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果；每个所述职能部门的受理对象根据所述协同业务包含的各事项的处理顺序、所述第二信息表单和所述申请人提交的电子材料对所述协同业务进行处理。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述协同业务的信息根据所述申请人填写的问卷生成。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果，包括：
获取对所述第二信息表单和所述申请人提交的电子材料的审核结果；
若所述审核结果为审核通过，则获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取每个职能部门对所述协同业务的处理结果之后，所述方法还包括：
获取所述申请人的联系方式，并根据所述申请人的联系方式发送通知消息，所述通知消息用于表示所述协同业务的处理进度或处理结果。
5.如权利要求1～4任一项所述的方法，其特征在于，所述根据当前阶段需要处理的协同业务的信息生成第一信息表单之前，还包括：
对行业导航信息和项目阶段信息进行配置；所述行业导航信息包括行业编码、行业类别和行业名称；所述项目阶段信息包括每个协同业务包含的阶段数量信息、各个处理阶段的先后顺序和各个所述处理阶段内的各事项的处理顺序。
6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据当前阶段需要处理的协同业务的信息生成第一信息表单之前，还包括：
获取所述行业导航信息；
根据所述行业导航信息获取当前阶段需要处理的协同业务的信息。
7.一种处理协同业务的装置，其特征在于，包括：
第一生成模块，用于根据当前阶段需要处理的协同业务的信息生成第一信息表单；
第一获取模块，用于获取第二信息表单和申请人提交的电子材料，所述第二信息表单在经由所述申请人填写所述第一信息表单后生成；
第二获取模块，用于获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果；每个所述职能部门的受理对象根据所述协同业务包含的各事项的处理顺序、所述第二信息表单和所述申请人提交的电子材料对所述协同业务进行处理。
8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第二获取模块包括：
第二获取子模块，用于获取对所述第二信息表单和所述申请人提交的电子材料的审核结果；
第二结果子模块，用于若所述审核结果为审核通过，则获取每个职能部门的受理对象对所述协同业务的处理结果。
9.一种处理协同业务的设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至6任一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6任一项所述方法的步骤。
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| CN201810136760.3A CN108376330A (zh) | 2018-02-09 | 2018-02-09 | 一种处理协同业务的方法、装置及设备 |
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