CN108280788A - 一种一体化自助服务机 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了一种一体化自助服务机，包括箱体和设于所述箱体内的业务模块组件，所述业务模块组件包括控制模块、带有打印机的打印模块、带有识别器的身份识别模块、带有显示屏的显示屏模块和带有扬声器的扬声器模块。本一体化自助服务机可以在保证信息安全的情况下，轻松提供机票、火车票等各种票据的打印，方便快捷，避免了集中排队打印所引起的时间浪费；还可以通过音频、视频的方式参与社区居民互动，并且可以按时间节点调节音响的音量，避免了噪音污染；同时，具有紧急事件插播功能，可有效宣传紧急事件，例如地震、台风等，方便社区居民生活。
Description
技术领域
本发明涉及社区政务技术领域，特别是一种一体化自助服务机。
背景技术
社区生活人多杂，社区的各种信息很难全部、实时地传达，以前的方式大部分都是纸张打印后粘贴到各小区的公告栏去，这种方式不仅耗费纸张而且还耗费人力、实时性较差、功能比较单一。
发明内容
有鉴于此，本发明提供了一种一体化自助服务机，不仅可以实现各种政务、社区信息的传达，还可以进行机票、火车票等的预定及打印，以音频、视频的方式参与社区居民互动，较好的满足了人们的需求。
本发明采取的技术方案为：一种一体化自助服务机，所述业务模块组件包括控制模块、带有打印机的打印模块、带有识别器的身份识别模块、带有显示屏的显示屏模块和带有扬声器的扬声器模块：所述控制模块包括：
通信单元，用于经通信网络与至少一个业务服务器通信连接；
存储单元，用于存储音频和视频文件、驱动程序以及所述驱动程序的运行数据；
处理单元，用于调用并执行所述驱动程序，以执行如下业务服务步骤：
S10，通过所述通信单元与至少一个业务服务器通信连接；
S11，在所述显示屏上显示人机交互操作界面，所述人机交互操作界面上包括有各个所述业务服务器对应业务的功能虚拟按钮；
S12，当用户通过所述人机交互操作界面上的一个功能虚拟按钮触发对应的业务功能时，在所述显示屏上显示该功能虚拟按钮对应业务的业务操作界面，同时由所述扬声器播报；
S13，响应用户基于显示的业务操作界面的操作，待所述识别器识别用户身份后，与显示的业务操作界面对应的业务服务器进行数据交互以响应用户的操作；
S14，所述打印机打印业务服务器返回的数据；
所述业务模块组件还包括带有LED动态屏、85寸LCD显示屏和音响的展示模块，所述处理单元还执行如下娱乐服务步骤：
S20，当用户通过所述人机交互操作界面上的娱乐功能虚拟按钮触发娱乐功能时，在所述显示屏上显示娱乐功能的操作界面；
S21，响应用户基于娱乐功能的操作界面的操作，播放音频或视频，由所述展示模块展示给用户；
进一步地，所述处理单元还能执行如下紧急服务步骤：
S30，当所述通信单元接收到来自业务服务器的带有紧急事件的数据后，自动检测所述展示模块的状态，并将状态数据上传至业务服务器；
S31，所述展示模块将带有紧急事件的数据展示给用户，同时停止其它正在运行的步骤。
进一步地，所述打印机包括文档打印机、相纸打印机、机票打印机和火车票打印机，各打印机按用户选择的业务类型自动选取使用。
进一步地，所述识别器包括身份证识别器和人脸采集摄像头。
进一步地，所述识别器还包括语音识别器，所述处理单元还能执行如下便民服务步骤：
S40，通过所述通信单元与至少一个业务服务器通信连接；
S41，在所述显示屏上显示人机交互操作界面，所述人机交互操作界面上包括有各个所述业务服务器对应业务的功能虚拟按钮；
S42，当用户30s内未通过所述人机交互操作界面上的功能虚拟按钮触发对应的业务功能时，由所述扬声器播报业务功能菜单，同时提醒用户以语音响应；
S43，用户语音响应后，所述语音识别器识别用户的语音内容，并待所述身份证识别器或人脸采集摄像头识别用户身份后，与相应的业务服务器进行数据交互以响应用户的操作；
S44，所述打印机打印业务服务器返回的数据。
进一步地，所述业务模块组件还包括人流量检测模块，所述人流量检测模块包括两个人流量检测摄像头。
进一步地，所述箱体采用防水材料制成。
进一步地，所述LED动态屏位于所述箱体的顶部，且横向布置。
与现有技术相比，本发明具有如下有益效果：
1.在保证信息安全的情况下，轻松提供各种政务的办理、表单的打印，机票、火车票等的预定及打印，方便快捷，避免了集中排队打印所引起的时间浪费；
2.可以通过音频、视频的方式参与社区居民互动，并且可以按时间节点调节音响的音量，避免了噪音污染。
附图说明
以下结合附图描述本发明的实施例，其中：
图1为本发明的外形结构示意图。
图2为业务模块组件的模块结构图。
图3为业务服务的流程图。
图4为娱乐服务的流程图。
图5为紧急服务的流程图。
图6为便民服务的流程图。
具体实施方式
以下基于附图对本发明的具体实施例进行进一步详细说明。应当理解的是，此处对本发明实施例的说明并不用于限定本发明的保护范围。
请参阅图1-6，本发明一较佳实施方式中，一种一体化自助服务机，包括箱体1和设于所述箱体1内的业务模块组件2，所述业务模块组件2包括控制模块 21、带有打印机221的打印模块22、带有识别器231的身份识别模块23、带有显示屏241的显示屏模块24和带有扬声器251的扬声器模块25；
所述控制模块21包括：
通信单元211，用于经通信网络与至少一个业务服务器3通信连接；
存储单元212，用于存储音频和视频文件、驱动程序以及所述驱动程序的运行数据；
处理单元213，用于调用并执行所述驱动程序，以执行如下业务服务步骤：
S10，通过所述通信单元211与至少一个业务服务3器通信连接；
S11，在所述显示屏241上显示人机交互操作界面，所述人机交互操作界面上包括有各个所述业务服务器3所对应业务的功能虚拟按钮；
S12，当用户通过所述人机交互操作界面上的一个功能虚拟按钮触发对应的业务功能时，在所述显示屏241上显示该功能虚拟按钮对应业务的业务操作界面，所述业务操作界面上包括有该业务相关的功能虚拟按钮，同时由所述扬声器251播报；
S13，响应用户基于显示的业务操作界面的操作，待所述识别器231识别用户身份后，与显示的业务操作界面对应的业务服务器进行数据交互以响应用户的操作；
S14，所述打印机221打印业务服务器返回的数据；
所述业务模块组件2还包括带有LED动态屏261、85寸LCD显示屏262 和音响263的展示模块26，所述处理单元213还执行如下娱乐服务步骤：
S20，当用户通过所述人机交互操作界面上的娱乐功能虚拟按钮触发娱乐功能时，在所述显示屏241上显示娱乐功能的操作界面；
S21，响应用户基于娱乐功能的操作界面的操作，播放音频或视频，由所述展示模块26展示给用户，其中视频通过85寸LCD显示屏262显示，音频通过音响263放送；
S22，根据时间自动开启或隐藏所述人机交互操作界面上的娱乐功能虚拟按钮，如在晚上22:00至白天10:00的时间段隐藏娱乐功能虚拟按钮，避免影响社区居民的休息，其他时间开启娱乐功能虚拟按钮；还可根据时间自动调节所述音响263的音量，如下午15:00至晚上20：00的音量较大，其他时间的音量较小。当然，用户也可直接操作娱乐功能的操作界面的音量调节的功能虚拟按钮以调节音量。
这种娱乐服务可以为播放广场舞音乐、播放电视等，便于社区用户的集体休闲，使得社区居民的集体活动规范化。
所述处理单元213还能执行如下紧急服务步骤：
S30，当所述通信单元211接收到来自业务服务器3的带有紧急事件的数据后，自动检测所述展示模块26的状态，并将状态数据上传至业务服务器3，这样可以做到对紧急事件发布情况进行统计，并且确定紧急事件已经发布；
S31，所述展示模块26将带有紧急事件的数据展示给用户，同时停止其它正在运行的步骤。
当发生紧急事件时，如地震、台风、严重警情等，业务服务器3向安装于各个社区的一体化自助服务机发送数据，业务模块组件2接收到数据后，将紧急事件以音频和视频的方式传播给社区居民，提出预警。
所述打印机221包括文档打印机2211、相纸打印机2212、机票打印机2213 和火车票打印机2214，各打印机按业务类型自动选取使用，可以满足用户的各种打印需求。如机票预定及打印业务、火车票预定及打印业务、各种政务办理业务等。
所述识别器231包括身份证识别器2311和人脸采集摄像头2312，在身份证识别器2311工作的同时，人脸采集摄像头2312可以自动或按业务类型的需求工作，采集用户的人脸图像，提高业务操作的安全性。所述识别器231还包括语音识别器2313，当用户无法通过人机交互操作界面的功能虚拟按钮完成操作时，所述处理单元213能执行如下便民服务步骤：
S40，通过所述通信单元211与至少一个业务服务器3通信连接；
S41，在所述显示屏241上显示人机交互操作界面或业务操作界面，所述人机交互操作界面上包括有各个所述业务服务器3对应业务的功能虚拟按钮，所述业务操作界面上包括有该业务相关的功能虚拟按钮；
S42，当用户30s内未通过所述人机交互操作界面或业务操作界面上的功能虚拟按钮触发对应的业务功能时，由所述扬声器251播报业务功能菜单，同时提醒用户以语音的方式进行输入响应；
S43，用户语音响应后，所述语音识别器2313识别用户的语音内容，并待所述身份证识别器2311或人脸采集摄像头2312识别用户身份后，与相应的业务服务器3进行数据交互以响应用户的操作；
S44，所述打印机221打印业务服务器3返回的数据。
优选地，所述语音识别器2313在特定的人机交互操作界面或业务操作界面识别特定的词汇，如此语音识别度更高、更精准。如此方便了部分不识字或操作不方便的用户。
进一步地，所述业务模块组件2还包括人流量检测模块27，所述人流量检测模块27包括2只人流量检测摄像头271。人流量检测模块27用于检测一体化自助服务机周围的人流量并上传至业务服务器3，为统计社区的人员数量提供数据支持。
为了扩大本一体化自助服务机的使用范围，使其适合各种使用环境，所述箱体1采用防水材料制成，同时，所述LED动态屏261位于所述箱体1的顶部，且横向布置，用于用于显示天气预报、短期公告等，可最大限度的发挥LED动态屏261的展示效果。
优选地，本发明的一体化自助服务机的顶部还设有遮雨挡，减少雨水的直接接触。
与现有技术相比，本发明的一体化自助服务机，在保证信息安全的情况下，轻松提供机票、火车票等各种票据的打印，方便快捷，避免了集中排队打印所引起的时间浪费；可以通过音频、视频的方式参与社区居民互动，并且可以按时间节点调节音响的音量，避免了噪音污染；具有紧急事件插播功能，可有效宣传紧急事件，例如地震、台风等，方便社区居民生活。
以上仅为本发明的较佳实施例，并不用于局限本发明的保护范围，任何在本发明精神内的修改、等同替换或改进等，都涵盖在本发明的权利要求范围内。
Claims (8)
1.一种一体化自助服务机，包括箱体和设于所述箱体内的业务模块组件，其特征在于：所述业务模块组件包括控制模块、带有打印机的打印模块、带有识别器的身份识别模块、带有显示屏的显示屏模块和带有扬声器的扬声器模块：
所述控制模块包括：
通信单元，用于经通信网络与至少一个业务服务器通信连接；
存储单元，用于存储音频和视频文件、驱动程序以及所述驱动程序的运行数据；
处理单元，用于调用并执行所述驱动程序，以执行如下业务服务步骤：
S10，通过所述通信单元与至少一个业务服务器通信连接；
S11，在所述显示屏上显示人机交互操作界面，所述人机交互操作界面上包括有各个所述业务服务器对应业务的功能虚拟按钮；
S12，当用户通过所述人机交互操作界面上的一个功能虚拟按钮触发对应的业务功能时，在所述显示屏上显示该功能虚拟按钮对应业务的业务操作界面，同时由所述扬声器播报；
S13，响应用户基于显示的业务操作界面的操作，待所述识别器识别用户身份后，与显示的业务操作界面对应的业务服务器进行数据交互以响应用户的操作；
S14，所述打印机打印业务服务器返回的数据；
所述业务模块组件还包括带有LED动态屏、85寸LCD显示屏和音响的展示模块，所述处理单元还执行如下娱乐服务步骤：
S20，当用户通过所述人机交互操作界面上的娱乐功能虚拟按钮触发娱乐功能时，在所述显示屏上显示娱乐功能的操作界面；
S21，响应用户基于娱乐功能的操作界面的操作，播放音频或视频，由所述展示模块展示给用户。
2.如权利要求1所述的一体化自助服务机，其特征在于：所述处理单元还能执行如下紧急服务步骤：
S30，当所述通信单元接收到来自业务服务器的带有紧急事件的数据后，自动检测所述展示模块的状态，并将状态数据上传至业务服务器；
S31，所述展示模块将带有紧急事件的数据展示给用户，同时停止其它正在运行的步骤。
3.如权利要求2所述的一体化自助服务机，其特征在于：所述打印机包括文档打印机、相纸打印机、机票打印机和火车票打印机，各打印机按用户选择的业务类型自动选取使用。
4.如权利要求1所述的一体化自助服务机，其特征在于：所述识别器包括身份证识别器和人脸采集摄像头。
5.如权利要求4所述的一体化自助服务机，其特征在于：所述识别器还包括语音识别器，所述处理单元还能执行如下便民服务步骤：
S40，通过所述通信单元与至少一个业务服务器通信连接；
S41，在所述显示屏上显示人机交互操作界面，所述人机交互操作界面上包括有各个所述业务服务器对应业务的功能虚拟按钮；
S42，当用户30s内未通过所述人机交互操作界面上的功能虚拟按钮触发对应的业务功能时，由所述扬声器播报业务功能菜单，同时提醒用户以语音响应；
S43，用户语音响应后，所述语音识别器识别用户的语音内容，并待所述身份证识别器或人脸采集摄像头识别用户身份后，与相应的业务服务器进行数据交互以响应用户的操作；
S44，所述打印机打印业务服务器返回的数据。
6.如权利要求1所述的一体化自助服务机，其特征在于：所述业务模块组件还包括人流量检测模块，所述人流量检测模块包括两个人流量检测摄像头。
7.如权利要求1所述的一体化自助服务机，其特征在于：所述箱体采用防水材料制成。
8.如权利要求1所述的一体化自助服务机，其特征在于：所述LED动态屏位于所述箱体的顶部，且横向布置。
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