CN207558365U - 一种基于多功能自助一体机的服务系统 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开了一种基于多功能自助一体机的服务系统，涉及自助服务一体机领域；其包括管理后台、服务器和服务装置；服务装置、管理后台与服务器均通过以太网或无线网络进行连接；服务装置包括机体、水平护架、底座和垂直护架，水平护架和垂直护架固定连接，机体位于水平护架下方，机体设置在底座上；机体包括主机、显示播放装置、语音对讲装置、报警装置、消防应急装置、环境监测装置和业务服务装置，报警装置包括摄像头和NB‑IoT单元，摄像头安装在水平护架上，环境监测装置安装于水平护架和垂直护架连接处；解决了现有的自助服务一体机功能单一的问题，达到了信息远程发布、信息宣传、环境监测、自助服务和提高安保处理速度的效果。

Description

一种基于多功能自助一体机的服务系统

技术领域

本实用新型涉及自助服务一体机领域，尤其是一种基于多功能自助一体机的服务系统。

背景技术

随着全球一体化的强化和我国信息化建设脚步的加快，各个行业的生产和服务效率需求不断提高，自助服务终端开始从银行业向其他领域快速扩张，应用范围扩张到电信、电力、医疗、航空、零售等多个行业和领域；自助服务终端是以“7*24小时自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统办事大厅人流量过大、不能实现全天候7*24小时办事服务的问题；

社区服务是指政府、社区居委会以及数字社区等其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。公告栏是指放置在人流性较大的地方，用于张贴公布公文、告示、启示等提示性内容的展示用品。社区服务内容固定不变，但需要工作人员值守；公告栏没有充分利用，仅作宣传面板使用；社区的安保一般采用安保人员和固定点的摄像装置进行管理，但是对于人流量较大点，摄像装置已不能满足社区安保的要求，安保工作效率低；社区环境缺乏装置进行监测，例如环境噪声、PM2.5等环境参数；现有的自助服务机大多数在室内使用；综上所述，需要一种多功能自助服务一体机实现社区服务、信息宣传与发布、环境监测和加强安保功能。

实用新型内容

本实用新型的目的在于：本实用新型提供了一种基于多功能自助一体机的服务系统，解决了现有的自助服务机无法在室外工作且功能单一的问题。

本实用新型采用的技术方案如下：

一种基于多功能自助一体机的服务系统，包括管理后台、服务器和服务装置；所述服务装置、管理后台与服务器均通过以太网或无线网络连接；所述服务装置包括机体、水平护架、底座和垂直护架，所述水平护架和垂直护架固定连接，机体位于水平护架下方，所述机体设置在底座上；机体包括主机、显示播放装置、报警装置、消防应急装置、环境监测装置和业务服务装置，所述显示播放装置、报警装置、消防应急装置、环境监测装置和业务服务装置均与主机电性连接；所述报警装置包括摄像头和NB-IoT单元，用于实现远距离报警，所述摄像头安装在水平护架上；所述环境监测装置安装于水平护架和垂直护架连接处，用于检测周围环境温湿度、PM2.5、噪声等环境参数。

优选地，所述显示播放装置包括滚动屏、LED屏和扬声器，所述滚动屏设置在机体中部，所述LED屏设置在滚动屏上方，所述滚动屏左端设置有扬声器。设置显示播放装置，实现相关信息宣传和发布；

优选地，所述消防应急装置包括应急按钮和柜体，所述柜体设置于滚动屏下方，应急按钮设置在柜体表面，所述柜体用于放置消防设备和医药包；设置有消防应急装置和医药包，便于应对突发情况，提高服务的全面性和便利性；

优选地，所述业务服务装置包括触摸屏、微型摄像头、打印机、键盘、身份证阅读器、语音对讲装置和读卡器，所述打印机包括A4打印机和小票打印机；所述触摸屏设置在滚动屏右端，微型摄像头设置在触摸屏上方，A4打印机设置在触摸屏下方，A4打印机下方分别设置键盘和身份证阅读器，所述身份证阅读器右侧设置有小票打印机，所述小票打印机上方设置有读卡器，所述语音对讲装置设置于触摸屏右端，所述语音对讲装置与微型摄像头连接，实现联动工作完成远程语音视频对讲、双向通话。设置业务服务装置，减小工作人员的工作量，实现自助服务，且实现居民与相关工作人员的“零距离”咨询，提高居民办事效率和对相关部门的满意度；

优选地，所述机体采用防水材料。采用防水材料，适用于室内室外，提高装置的便利性，提高装置的使用寿命；

优选地，所述摄像头采用球机摄像头或者枪机摄像头或者半球摄像头。实现远距离监控，提高安保的质量和工作效率；

优选地，所述滚动屏采用户外高亮液晶屏或者全彩LED点阵屏或者滚动广告机。滚动屏功耗低，实现长时间稳定地发布宣传信息；

优选地，所述管理后台包括PC机和移动终端。实现简便自助服务，同时便于后台数据管理，提高自助服务的满意度；

综上所述，由于采用了上述技术方案，本实用新型的有益效果是：

1.本实用新型设计护架，实现自助一体机的室外使用，设置服务器、管理后台和服务装置，便于管理和数据分析，服务装置中的业务服务装置实现自助服务，设置显示播放装置实现信息宣传与发布，设置报警装置及时对人流量密集地的突发情况进行报警，提高安保工作效率，设置环境监测装置实现环境装置；解决了现有的公告栏功能单一、不能室外使用的问题，达到了信息远程发布、信息宣传、环境监测、自助服务和提高安保处理速度的效果；

2.本实用新型设置有消防应急装置，便于应对突发情况，提高服务的全面性和便利性；

3.本实用新型设置显示播放装置，实现宣传相关信息，便于对小区环境的规范化管理，减少随便张贴等不良现象；其中滚动屏采用户外高亮液晶屏或者全彩LED点阵屏或者滚动广告机；滚动屏功耗低，实现长时间稳定地发布宣传信息；

4.本实用新型设置业务服务装置，减小工作人员的工作量，提高办事效率、实现自助服务，应用于各种领域，使用便利；

5.本实用新型设置环境监测装置实现对周围环境温湿度、PM2.5、噪声等环境参数检测，为居民提供准确的环境参数信息，增强居民对环境污染的防范作用；

6.本实用新型的机体采用防水材料，实现整套装置可以工作于室内/室外两种场景，摄像头采用球机摄像头或者枪机摄像头或者半球摄像头，实现远距离监控，提高安保的质量和工作效率，提高装置的便利性和使用寿命。

附图说明

本实用新型将通过例子并参照附图的方式说明，其中：

图1是本实用新型的结构示意图。

附图标记：1-触摸屏，2-A4打印机，3-读卡器，4-小票打印机，5-身份证阅读器，6-键盘，7-摄像头，8-LED屏，9-扬声器，10-滚动屏，11-柜体，12-微型摄像头，13-水平护架，14-垂直护架，15-底座，16-环境监测装置，17-语音对讲装置。

具体实施方式

本说明书中公开的所有特征，或公开的所有方法或过程中的步骤，除了互相排斥的特征和/或步骤以外，均可以以任何方式组合。

下面结合图1对本实用新型作详细说明。

实施例1

一种基于多功能自助一体机的服务系统，包括管理后台、服务器和服务装置；服务装置、管理后台与服务器均通过以太网或无线网络连接；机体包括主机、显示播放装置、报警装置、消防应急装置、环境监测装置16和业务服务装置，所述显示播放装置、报警装置、消防应急装置、环境监测装置16和业务服务装置均与主机电性连接；所述报警装置包括摄像头7和NB-IoT单元，用于实现远距离报警，所述摄像头7安装在水平护架13上；环境监测装置16安装于水平护架13和垂直护架14连接处。服务装置的数据均通过服务器与管理后台进行数据传输，实现数据管理和数据分析，服务装置可以实现打印资料、自助缴费等服务，实现自助服务的同时可以宣传相关信息，设置报警装置及时对人流量密集地的突发情况进行报警，提高安保工作效率；环境监测装置用于检测周围环境温湿度、PM2.5、噪声等环境参数，实现了为居民及时提供环境污染信息提示，增强居民对环境污染的应对能力；解决了现有的公告栏功能单一、不能室外使用的问题，达到了信息远程发布、信息宣传、环境监测、自助服务和提高安保处理速度的效果。

实施例2

显示播放装置包括滚动屏10、LED屏8和扬声器9，消防应急装置包括应急按钮和柜体11，滚动屏10设置在机体中部，LED屏8设置在滚动屏10上方，滚动屏10左端设置有扬声器9，滚动屏10下端设置有柜体11，应急按钮设置在柜体11表面，柜体11用于放置消防设备和医药包。滚动屏10和LED屏8可以显示宣传信息，扬声器9可以进行消息的通知以及相关知识的分享，应用于社区，可以实现社区的便利管理与社区规章制度等的学习与宣传；将社区服务从线下模式转变为线上模式；还设置消防装置与医药应急包，全面地提供服务，实现便利服务。

实施例3

业务服务装置包括触摸屏1、微型摄像头12、打印机、键盘6、身份证阅读器5、语音对讲装置17和读卡器3，打印机包括A4打印机2和小票打印机4；触摸屏1设置在滚动屏10右端，微型摄像头12设置在触摸屏1上方，A4打印机2设置在触摸屏1下方，A4打印机2下方分别设置键盘6和身份证阅读器5，身份证阅读器5右侧设置有小票打印机4，小票打印机4上方设置有读卡器3，语音对讲装置17设置于触摸屏1右端；需要对应服务时，通过触摸屏1进行选择，根据显示屏提示进行操作，语音对讲装置与微型摄像头连接，实现联动工作完成远程语音视频对讲、双向通话，居民可在家门口完成对事务的咨询服务，提高办事效率，增加居民对办事部门的满意度。

工作原理：通过服务装置提供自助服务，实现社区等信息的宣传与广播，以及通过报警装置采集相关视频信息，NB-IoT单元实现远距离稳定无线传输，根据管理后台的PC机对应的报警模型实现自动报警提醒，提高安保工作效率；环境监测装置用于检测周围环境温湿度、PM2.5、噪声等环境参数，实现了为居民及时提供环境污染信息提示，增强居民对环境污染的应对能力；服务装置所需要的数据以及产生的数据均可来自管理后台，实现稳定运行，实现全覆盖地服务。本实用新型解决了现有的公告栏功能单一、不能室外使用的问题，达到了信息远程发布、信息宣传、环境监测、自助服务和提高安保处理速度的效果。

Claims (8)

1.一种基于多功能自助一体机的服务系统，其特征在于：包括管理后台、服务器和服务装置；所述服务装置、管理后台与服务器均通过以太网或无线网络连接；所述服务装置包括机体、水平护架(13)、底座(15)和垂直护架(14)，所述水平护架(13)和垂直护架(14)固定连接，机体位于水平护架(13)下方，所述机体设置在底座(15)上；机体包括主机、显示播放装置、报警装置、消防应急装置、环境监测装置(16)和业务服务装置，所述显示播放装置、报警装置、消防应急装置、环境监测装置(16)和业务服务装置均与主机电性连接；所述报警装置包括摄像头(7)和NB-IoT单元，用于实现远距离报警，所述摄像头(7)安装在水平护架(13)上；所述环境监测装置(16)安装于水平护架(13)和垂直护架(14)连接处，用于检测周围环境温湿度、PM2.5、噪声环境参数。

2.根据权利要求1所述的一种基于多功能自助一体机的服务系统，其特征在于：所述显示播放装置包括滚动屏(10)、LED屏(8)和扬声器(9)，所述滚动屏(10)设置在机体中部，所述LED屏(8)设置在滚动屏(10)上方，所述滚动屏(10)左端设置有扬声器(9)。

3.根据权利要求1所述的一种基于多功能自助一体机的服务系统，其特征在于：所述消防应急装置包括应急按钮和柜体(11)，所述柜体(11)设置于滚动屏(10)下方，应急按钮设置在柜体(11)表面，所述柜体(11)用于放置消防设备和医药包。

4.根据权利要求1所述的一种基于多功能自助一体机的服务系统，其特征在于：所述业务服务装置包括触摸屏(1)、微型摄像头(12)、打印机、键盘(6)、身份证阅读器(5)、语音对讲装置(17)和读卡器(3)，所述打印机包括A4打印机(2)和小票打印机(4)；所述触摸屏(1)设置在滚动屏(10)右端，微型摄像头(12)设置在触摸屏(1)上方，A4打印机(2)设置在触摸屏(1)下方，A4打印机(2)下方分别设置键盘(6)和身份证阅读器(5)，所述身份证阅读器(5)右侧设置有小票打印机(4)，所述小票打印机(4)上方设置有读卡器(3)，所述语音对讲装置(17)设置于触摸屏(1)右端，所述语音对讲装置(17)与微型摄像头(12)连接，实现联动工作完成远程语音视频对讲、双向通话。

5.根据权利要求1所述的一种基于多功能自助一体机的服务系统，其特征在于：所述机体采用防水材料。

6.根据权利要求1所述的一种基于多功能自助一体机的服务系统，其特征在于：所述摄像头(7)采用球机摄像头或者枪机摄像头或者半球摄像头。

7.根据权利要求2所述的一种基于多功能自助一体机的服务系统，其特征在于：所述滚动屏(10)采用户外高亮液晶屏或者全彩LED点阵屏或者滚动广告机。

8.根据权利要求1所述的一种基于多功能自助一体机的服务系统，其特征在于：所述管理后台包括PC机和移动终端。