CN110163783A - 智慧社区办事服务平台 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种智慧社区办事服务平台，涉及物联网技术领域，该智慧社区办事服务平台，包括控制室、交互终端、摄像头机组和办公室，控制室的内部包括信号模块、摄像监控模块、对讲模块、数据存储模块和显示屏，数据存储模块包括影像存储模块和语音存储模块，信号模块包括语音处理模块、信号接收模块、信息处理模块和蜂鸣器。该智慧社区办事服务平台，通过控制室和交互终端的配合设置，能使社区居民在反馈和解决问题的时候更加规范智能化，通过身份证阅读器能方便登陆和显示居民的信息，有利于工作人员快速知晓需处理的问题，通过高拍仪的设置，大大提高居民资料的提交工作，通过对讲交流模块能方便居民与工作人员的实时交流。

Description

智慧社区办事服务平台

技术领域

本发明涉及物联网技术领域，具体为一种智慧社区办事服务平台。

背景技术

社区服务是指政府、社区居委会以及数字社区等其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化和生活等方面的服务。当前，随着我国经济成份、生活方式、社会组织形式和就业形式的日益网络现代化，经济社会的发展和居民群众的多方面需要给社区服务提出了新的更高的要求。加强和改进社区服务工作有利于扩大党的执政基础、体现政府的施政宗旨，有利于扩大就业、解决社会问题、化解社会矛盾和促进社会和谐等，有利于不断满足居民群众需求、提高人民生活质量并促进人的全面发展。

目前传统的社区服务一般是设立有公安或民事机构，通过这些机构处理居民的问题，但是目前传统的问题处理方式不够智能化，在处理居民面临的问题时，容易因不清楚居民的信息，或居民未准备需要的材料等而大量耽误居民和工作人员的时间，同时，在大多服务室内没有安装监控设备，一些民事问题无法提供可靠的依据，因此，提供一种智慧社区办事服务平台很有必要。

发明内容

（一）解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种智慧社区办事服务平台，解决了现有的智慧社区办事服务平台不够智能化和办事效率无法提高的问题。

（二）技术方案

为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：

一种智慧社区办事服务平台，包括控制室、交互终端、摄像头机组和办公室，所述控制室的内部包括中央处理器、信号模块、摄像监控模块、对讲模块、数据存储模块和显示屏，所述数据存储模块包括影像存储模块和语音存储模块，所述信号模块包括语音处理模块、信号接收模块、信息处理模块和蜂鸣器；

所述交互终端包括有身份证阅读器、评价模块、高拍仪、对讲交流模块、一键呼叫模块和信号收发模块；

所述控制室与交互终端通过信号连接，所述信号模块与中央处理器双向电连接，所述摄像监控模块的输出端与中央处理器的输入端电连接，所述对讲模块与中央处理器双向电连接，所述数据存储模块与中央处理器双向电连接，所述显示屏的输入端与中央处理器的输出端电连接。

可选的，所述控制室位于办公室的内部，所述办公室的外部固定安装有支撑板，所述支撑板的一侧顶部固定连接有铰接件，所述铰接件活动连接有防护罩，所述防护罩的一端底部开设有活动槽，所述活动槽的一侧固定连接有弹簧，所述弹簧的一端固定连接有推板，所述推板的一侧固定连接有推杆，所述推杆的一端贯穿防护罩的一侧，所述支撑板的上表面一侧开设有卡接槽，所述推板的一侧底部固定连接有第一凸块，所述卡接槽的一侧固定连接有第二凸块。

可选的，所述防护罩的内部固定安装有交互终端，所述交互终端与防护罩的内部相适配。

可选的，所述摄像头机组安装在办公室的外部，所述摄像头机组与摄像监控模块电连接。

可选的，所述活动槽与卡接槽相对应，所述推板的底部贯穿活动槽的底部和卡接槽的顶部并位于卡接槽的内部。

可选的，所述第一凸块与第二凸块相适配，所述第一凸块和第二凸块均为半球状结构。

可选的，所述弹簧的数量为两个，两个所述弹簧对称设置在活动槽的一侧。

（三）有益效果

本发明提供了一种智慧社区办事服务平台，具备以下有益效果：

（1）、该智慧社区办事服务平台，一方面，通过控制室和交互终端的配合设置，能使社区居民在反馈和解决问题的时候更加规范智能化，通过身份证阅读器能方便登陆和显示居民的信息，有利于工作人员快速知晓需处理的问题，通过高拍仪的设置，大大提高居民资料的提交工作，通过对讲交流模块能方便居民与工作人员的实时交流，通过数据存储模块能对语音数据和影像数据进行存储，在后期产生纠纷时能及时提供事实资料，以方便对责任的划分，通过一键呼叫模块和蜂鸣器的配合设置能对办公室内进行蜂鸣提醒，以及时提醒工作人员响应。

（2）、该智慧社区办事服务平台，另一方面，通过第一凸块和第二凸块的配合设置，能使防护罩和支撑板进行扣合连接，交互终端安装在防护罩的内部，通过防护罩能对交互终端提供防护保护作用，从而延长交互终端的使用寿命。

附图说明

图1为本发明的控制室系统连接示意图；

图2为本发明的数据存储模块示意图；

图3为本发明的信号模块示意图；

图4为本发明的防护罩结构剖视示意图；

图5为本发明的图4中A区结构放大示意图。

图中：1、控制室；2、交互终端；3、摄像头机组；4、中央处理器；5、信号模块；6、摄像监控模块；7、对讲模块；8、数据存储模块；9、显示屏；10、影像存储模块；11、语音存储模块；12、语音处理模块；13、信号接收模块；14、信息处理模块；15、蜂鸣器；16、身份证阅读器；17、评价模块；18、高拍仪；19、对讲交流模块；20、一键呼叫模块；21、信号收发模块；22、办公室；23、支撑板；24、铰接件；25、防护罩；26、活动槽；27、弹簧；28、推板；29、推杆；30、卡接槽；31、第一凸块；32、第二凸块。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。

在本发明的描述中，需要理解的是，术语“中心”、 “上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、 “顶”、“底”“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。

在本发明中，除非另有明确的规定和限定，术语“设置”、“安装”、“相连”、“连接”、“固定”等术语应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接；可以是机械连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。

请参阅图1-5，本发明提供一种技术方案：

一种智慧社区办事服务平台，包括控制室1、交互终端2、摄像头机组3和办公室22，通过控制室1和交互终端2的配合设置，能使社区居民在反馈和解决问题的时候更加规范智能化，控制室1的内部包括中央处理器4、信号模块5、摄像监控模块6、对讲模块7、数据存储模块8和显示屏9，通过数据存储模块8能对语音数据和影像数据进行存储，在后期产生纠纷时能及时提供事实资料，以方便对责任的划分，数据存储模块8包括影像存储模块10和语音存储模块11，信号模块5包括语音处理模块12、信号接收模块13、信息处理模块14和蜂鸣器15；

交互终端2包括有身份证阅读器16、评价模块17、高拍仪18、对讲交流模块19、一键呼叫模块20和信号收发模块21，通过身份证阅读器16能方便登陆和显示居民的信息，有利于工作人员快速知晓需处理的问题，通过高拍仪18的设置，大大提高居民资料的提交工作，通过对讲交流模块19能方便居民与工作人员的实时交流，通过一键呼叫模块20和蜂鸣器15的配合设置能对办公室22内进行蜂鸣提醒，以及时提醒工作人员响应；

控制室1与交互终端2通过信号连接，信号模块5与中央处理器4双向电连接，摄像监控模块6的输出端与中央处理器4的输入端电连接，对讲模块7与中央处理器4双向电连接，数据存储模块8与中央处理器4双向电连接，显示屏9的输入端与中央处理器4的输出端电连接。

作为本发明的一种可选技术方案：

控制室1位于办公室22的内部，办公室22的外部固定安装有支撑板23，支撑板23的一侧顶部固定连接有铰接件24，铰接件24活动连接有防护罩25，防护罩25的一端底部开设有活动槽26，活动槽26的一侧固定连接有弹簧27，弹簧27的一端固定连接有推板28，推板28的一侧固定连接有推杆29，推杆29的一端贯穿防护罩25的一侧，支撑板23的上表面一侧开设有卡接槽30，推板28的一侧底部固定连接有第一凸块31，卡接槽30的一侧固定连接有第二凸块32，通过第一凸块31和第二凸块32的配合设置，能使防护罩25和支撑板23进行扣合连接，交互终端2安装在防护罩25的内部，通过防护罩25能对交互终端2提供防护保护作用，从而延长交互终端2的使用寿命

作为本发明的一种可选技术方案：

防护罩25的内部固定安装有交互终端2，交互终端2与防护罩25的内部相适配，通过防护罩25对交互终端2提供防护。

作为本发明的一种可选技术方案：

摄像头机组3安装在办公室22的外部，摄像头机组3与摄像监控模块6电连接。

作为本发明的一种可选技术方案：

活动槽26与卡接槽30相对应，推板28的底部贯穿活动槽26的底部和卡接槽30的顶部并位于卡接槽30的内部，通过第一凸块31和第二凸块32的扣合，使防护罩25和支撑板23连接固定。

作为本发明的一种可选技术方案：

第一凸块31与第二凸块32相适配，第一凸块31和第二凸块32均为半球状结构。

作为本发明的一种可选技术方案：

弹簧27的数量为两个，两个弹簧27对称设置在活动槽26的一侧。

该文中出现的电器元件均与外界的主控器及220V市电电连接，并且主控器可为计算机等起到控制的常规已知设备。

综上所述，该智慧社区办事服务平台，使用时，使用者将交互终端2安装在支撑板23的上表面中部，将摄像头机组3安装在服务台的上方，在使用时，居民通过向内按压推杆29，使推板28同步向内推动，使第一凸块31和第二凸块32相互脱离，通过铰接件24将防护罩25翻转打开，然后通过身份证阅读器16能登陆并显示居民的预存信息，通过高拍仪18的设置，大大提高居民资料的提交工作，通过对讲交流模块19能方便居民和工作人员的实时交流对话，通过信号模块5和信号收发模块21传输信号，使居民的解决效率更高，通过摄像头机组3能提供视频监控，然后通过摄像监控模块6和中央处理器4将影像数据存储在影像存储模块10的内部，在居民问题解决后，通过将防护罩25向下扣合，使推板28贯穿卡接槽30的顶部，通过第一凸块31和第二凸块32的扣合将防护罩25的位置固定，对内部的交互终端2提供保护。

需要说明的是，在本发明中，除非另有明确的规定和限定，第一特征在第二特征“上”或“下”可以是第一和第二特征直接接触，或第一和第二特征通过中间媒介间接接触。而且，第一特征在第二特征“之上”、“上方”和“上面”可是第一特征在第二特征正上方或斜上方，或仅仅表示第一特征水平高度高于第二特征。第一特征在第二特征“之下”、“下方”和“下面”可以是第一特征在第二特征正下方或斜下方，或仅仅表示第一特征水平高度小于第二特征。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。

Claims (7)

1.一种智慧社区办事服务平台，包括控制室(1)、交互终端(2)、摄像头机组(3)和办公室(22)，其特征在于：所述控制室(1)的内部包括中央处理器(4)、信号模块(5)、摄像监控模块(6)、对讲模块(7)、数据存储模块(8)和显示屏(9)，所述数据存储模块(8)包括影像存储模块(10)和语音存储模块(11)，所述信号模块(5)包括语音处理模块(12)、信号接收模块(13)、信息处理模块(14)和蜂鸣器(15)；

所述交互终端(2)包括有身份证阅读器(16)、评价模块(17)、高拍仪(18)、对讲交流模块(19)、一键呼叫模块(20)和信号收发模块(21)；

所述控制室(1)与交互终端(2)通过信号连接，所述信号模块(5)与中央处理器(4)双向电连接，所述摄像监控模块(6)的输出端与中央处理器(4)的输入端电连接，所述对讲模块(7)与中央处理器(4)双向电连接，所述数据存储模块(8)与中央处理器(4)双向电连接，所述显示屏(9)的输入端与中央处理器(4)的输出端电连接。

2.根据权利要求1所述的智慧社区办事服务平台，其特征在于：

所述控制室(1)位于办公室(22)的内部，所述办公室(22)的外部固定安装有支撑板(23)，所述支撑板(23)的一侧顶部固定连接有铰接件(24)，所述铰接件(24)活动连接有防护罩(25)，所述防护罩(25)的一端底部开设有活动槽(26)，所述活动槽(26)的一侧固定连接有弹簧(27)，所述弹簧(27)的一端固定连接有推板(28)，所述推板(28)的一侧固定连接有推杆(29)，所述推杆(29)的一端贯穿防护罩(25)的一侧，所述支撑板(23)的上表面一侧开设有卡接槽(30)，所述推板(28)的一侧底部固定连接有第一凸块(31)，所述卡接槽(30)的一侧固定连接有第二凸块(32)。

3.根据权利要求2所述的智慧社区办事服务平台，其特征在于：

所述防护罩(25)的内部固定安装有交互终端(2)，所述交互终端(2) 与防护罩(25)的内部相适配。

4.根据权利要求1所述的智慧社区办事服务平台，其特征在于：

所述摄像头机组(3)安装在办公室(22)的外部，所述摄像头机组(3)与摄像监控模块(6)电连接。

5.根据权利要求2所述的智慧社区办事服务平台，其特征在于：

所述活动槽(26)与卡接槽(30)相对应，所述推板(28)的底部贯穿活动槽(26)的底部和卡接槽(30)的顶部并位于卡接槽(30)的内部。

6.根据权利要求2所述的智慧社区办事服务平台，其特征在于：

所述第一凸块(31)与第二凸块(32)相适配，所述第一凸块(31)和第二凸块(32)均为半球状结构。

7.根据权利要求2所述的智慧社区办事服务平台，其特征在于：

所述弹簧(27)的数量为两个，两个所述弹簧(27)对称设置在活动槽(26)的一侧。