CN108182627A - 一种根据用户行为实现用户信用评估的系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种根据用户行为实现用户信用评估的系统，属于电子商务领域，包括用户端数据接口，用于接收用户端输入的第一数据信息；第三方机构数据接口，用于获取与用户端相关联的第二数据信息；服务器包括数据库以及数据处理单元，用于分类匹配第一数据信息以及第二数据信息，根据匹配结果得到信用评估数据；信用评估输出接口与数据处理单元数据连接，接收并输出数据处理单元反馈的信用评估数据；其中数据处理单元提取第一数据信息、第二数据信息中各项待审核数据，验证数据可靠性后为其分配权值并按照设定算法计算得到信用评估数据，结合第三方机构的数据信息对用户端的各项资质数据信息加以评估，可以有效地提升评估数据的可靠性与准确性。

Description

一种根据用户行为实现用户信用评估的系统

技术领域

本发明涉及电子商务技术领域，更具体地说，它涉及一种根据用户行为实现用户信用评估的系统。

背景技术

随着电子商务技术的不断发展，原有的线下企业也已经开始将产品或服务放置到线上进行交易。由于线上交易与传统的交易模式不同，交易双方在交易前并不知晓对方的资质、荣誉或者其它经营情况，这也就使得整个线上交易的主体鱼龙混杂，交易的质量也参差不齐。

针对于上述现象，现有的线上交易系统，通常都会有评分积分系统，利用消费者的反馈建立一些星级数据，如淘宝中的店铺评分等，消费者在选择商家时可以参考上述星级数据。但是，随着时间的推移，我们发现上述由消费者为主导的评分积分体系并不能良好的反应出商家的质量、诚信等问题，各种自卖自夸的情况层出不穷。

分析上述问题的原因不难发现，如何对用户行为数据进行精确有效地统计，并且保证数据的权威性是完善当前信用评估系统缺陷的关键。

发明内容

针对实际运用中信用评估系统数据采样单一、数据可靠性低的问题，本发明目的在于提出一种根据用户行为实现用户信用评估的系统，具体方案如下：

一种根据用户行为实现用户信用评估的系统，包括：

用户端数据接口，与用户端设备数据连接，用于接收用户端输入的第一数据信息；

第三方机构数据接口，与第三方机构设备数据连接，用于获取与用户端相关联的第二数据信息；

服务器，包括数据库以及与之连接的数据处理单元，与所述用户端数据接口以及第三方机构数据接口数据连接，分类匹配所述第一数据信息以及第二数据信息，根据匹配结果得到信用评估数据；

信用评估输出接口，与所述数据处理单元数据连接，接收并输出所述数据处理单元反馈的信用评估数据；

其中，所述数据库包括用户端数据存储区以及第三方机构数据存储区；所述数据处理单元提取所述第一数据信息、第二数据信息中各项待审核数据，验证数据可靠性后为其分配权值并按照设定算法计算得到所述信用评估数据。

通过上述技术方案，用于评估用户信用或资质的数据并非由用户端单独提供，而是结合第三方机构的数据信息对用户的各项资质数据信息加以评估，可以有效地提升评估数据的可靠性与准确性。由于对应于各个用户的数据类型众多，通过对不同的数据类型加权值，可以针对性地对用户的重点数据进行评估。

进一步的，所述数据处理单元包括：

数据提取模块，与用户端数据接口以及第三方机构数据接口数据连接，接收所述第一数据信息以及第二数据信息，识别提取其中含有的待审核数据信息；

数据匹配模块，与所述数据提取模块数据连接，接收第一数据信息以及第二数据信息中的待审核数据信息并将二者做匹配，输出匹配结果信息；

权值分配单元，用于为各个匹配结果信息分配权值，输出权值信息；

权值计算单元，与所述权值分配单元数据连接，接收所述权值信息，按照设定算法计算权值，输出所述信用评估数据。

通过上述技术方案，数据处理单元从第一数据信息与第二数据信息中提取出满足自身要求的数据信息而后进行匹配操作，当用户端的输入的待审核内容与第三方机构提供的内容相匹配时，上述待审核内容方可通过验证，而后被赋予权值，基于上述权值并根据用户端所提供的材料，实现用户端权值的计算，得到相关的信用评估数据，可靠性高。

进一步的，所述第一数据信息包括：企业法人信息、营业执照信息、认证结果信息；

所述第二数据信息包括：存于工商管理系统中的企业法人登记信息及营业执照登记信息、存于第三方支付平台的保证金余额信息、存于交易平台的交易频次信息、交易金额信息以及交易评价信息。

通过上述技术方案，第一数据信息由用户端输入提供，为待审核校验的信息，第二数据信息则主要由第三方机构提供，为校验验证信息，由第三方机构提供校验信息，使得第一数据信息的校验结果更具权威性，保证数据信息的真实性。

进一步的，所述数据处理单元还包括：

评价选项模块，与第三方机构数据接口数据连接，用于向第三方机构或消费者提供评价选项服务，输出第一评价判定信息；

评价关键词提取判定模块，与所述数据库以及第三方机构数据接口数据连接，用于接收所述第二数据信息中的交易评价信息，提取交易评价信息中的关键词，判定评价性质，输出第二评价判定信息；

评价判定信息赋值模块，与所述评价选项模块以及评价关键词提取判定模块数据连接，接收所述第一评价判定信息以及第二评价判定信息，并根据设定算法为第一评价判定信息以及第二评价判定信息赋予相应的权值，输出评价权值信息至所述权值计算单元。

通过上述技术方案，第三方机构或者消费者可以就用户的质量、信用信息加以评价，评价的方式包括直接选择评价类型以及输入评价信息，直接选择评价类型则直接按照评价类型输入权值，通过输入评价信息，则由评价信息中提取关键词，而后根据关键词赋予该条评价的权值，最终输出评价权值信息至权值计算单元，将评价信息的权值综合到资质匹配、信息完整度等信息的权值中，使得对用户端的权值检验内容更为丰富。

进一步的，所述服务器还包括：

第三方机构选取接口，与所述用户端以及数据库数据连接，用于向用户端提供具有认证资质的第三方认证机构连接接口，所述第三方认证机构根据用户端的请求操作，反馈认证结果信息至所述服务器，经服务器校验后将所述认证结果信息存储至所述数据库中用户端数据存储区。

通过上述技术方案，用户端可以通过信用评估系统，寻找到可以让自己信用分值增加的第三方具有国家级资质的质量认证服务机构进行产品或服务认证，主动引导并鼓励用户端进行权威资质认证，上述设置，也增加了用户的自主性，用户可以根据自身的实际情况去链接相关的资质认证机构。

进一步的，所述服务器中还设置有权限校验模块，包括：

第一权限校验模块，与所述用户端数据接口数据连接，用于校验用户端身份信息及数据请求操作；

第二权限校验模块，与第三方机构数据接口数据连接，用于校验第三方机构身份信息及数据请求操作；

第三权限校验模块，与所述信用评估输出接口数据连接，用于校验信用评估数据请求者身份信息及请求操作。

通过上述技术方案，无论是用户端还是第三方机构亦或是请求查阅信用评估数据的消费者，都会经过权限校验模块的身份及操作请求校验，避免服务器中的数据被非法篡改或流失到非相关第三方，保证信用系统的安全性。

与现有技术相比，本发明的有益效果如下：

（1）通过结合第三方机构的数据信息对用户的各项资质数据信息加以评估，而非由用户端单独提供，可以有效地提升评估数据的可靠性与准确性；

（2）通过对不同的数据信息添加不同的权值，可以针对性地对用户端输入的数据信息进行评估；

（3）通过针对于不同的数据接口设置不同的数据库，采用网页人机操作界面，让用户端在网络上进行的资料完善以及交易操作等行为都能够被记录，并且由不同的数据存储区域进行存储，后期结合第三方机构的数据进行审核，实现用户质量、信用分值的增减，准确反应出用户真实的信用评估数据。

附图说明

图1为本发明的整体结构框架示意图；

图2为本发明的数据处理单元结构框架示意图。

附图标记：1、用户端数据接口；2、第三方机构数据接口；3、服务器；4、信用评估输出接口；31、数据库；32、数据处理单元；321、数据提取模块；322、数据匹配模块；323、权值分配单元；324、权值计算单元；325、评价选项模块；326、评价关键词提取判定模块；327、评价判定信息赋值模块；5、第三方机构选取接口；6、第一权限校验模块；7、第二权限校验模块；8、第三权限校验模块。

具体实施方式

下面结合实施例及图对本发明作进一步的详细说明，但本发明的实施方式不仅限于此。

如图1所示，一种根据用户行为实现用户信用评估的系统，主要包括：用户端数据接口1、第三方机构数据接口2、服务器3以及信用评估输出接口4。

其中，用户端数据接口1与用户端设备数据连接，用于接收用户端输入的第一数据信息，上述第一数据信息包括企业法人信息、营业执照信息、认证结果信息等，上述第一数据信息均由用户端输入至平台服务器3中，为待审核信息。用户端包括用于链接到服务器3的人机交互设备，如智能手机、电脑等。

第三方机构数据接口2与第三方机构设备数据连接，用于获取与用户端相关联的第二数据信息。上述第二数据信息包括但不限于：存于工商管理系统中的企业法人登记信息及营业执照登记信息、存于第三方支付平台的保证金余额信息、存于交易平台的交易频次信息、交易金额信息以及交易评价信息。对应的，上述第第三方机构包括工商管理机构的数据接口（目前工商管理的查询接口均对外开放），利用WEB动态脚本技术，实现人机交互界面，自动或手动输入上述第二数据信息，逐步形成企业法人注册实名登记数据库31，并通过公开的工商管理接口进行人工或人工智能校对企业数据真实性。上述第三方机构还包括互联网支付平台或银行金融平台，如微信、支付宝等支付平台，系统统计上述支付平台的交易数据，确定交易金额以及交易频次，同样，通过上述支付平台提供的数据，系统也可以知晓用户端在每个支付平台中所存放的保证金数据，针对于不同性质的行业，上述第三方机构的功能及名称也不尽相同，第三方机构在本发明中主要起到提供数据信息的作用，对其具体种类不再一一赘述。

上述技术方案中，第一数据信息由用户端输入提供，为待审核校验的信息，第二数据信息则主要由第三方机构提供，为校验验证信息，由第三方机构提供校验信息，使得第一数据信息的校验结果更具权威性，保证数据信息的真实性。

服务器3包括数据库31以及与之连接的数据处理单元32，与用户端数据接口1以及第三方机构数据接口2数据连接，分类匹配第一数据信息以及第二数据信息，根据匹配结果得到信用评估数据。上述匹配方式包括关键词匹配，例如，利用从工商管理网站上查询到的工商数据信息与用户端输入的工商信息进行比对，若二者符合，则提升该项考核的信用权值。

信用评估输出接口4与数据处理单元32数据连接，接收并输出数据处理单元32反馈的信用评估数据。第三方消费者可以通过上述信用评估输出接口4接收并查阅用户端的信用数据信息。

所述数据库31包括用户端数据存储区以及第三方机构数据存储区，分别用于存储对应于某一用户的用户端数据信息以及与该用户相关联的第三方机构数据信息。数据处理单元32提取第一数据信息、第二数据信息中各项待审核数据信息，验证数据可靠性后为其分配权值并按照设定算法计算得到信用评估数据。由于用于评估用户信用或资质的数据并非由用户端单独提供，而是结合第三方机构的数据信息对用户的各项资质数据信息加以评估，可以有效地提升评估数据的可靠性与准确性。由于对应于各个用户的数据类型众多，通过对不同的数据类型加权值，可以针对性地对用户的重点数据进行评估。

如图2所示，所述数据处理单元32包括：数据提取模块321、数据匹配模块322、权值分配单元323以及权值计算单元324。数据提取模块321与用户端数据接口1以及第三方机构数据接口2数据连接，接收用户端的输入数据并向第三方机构数据接口2发送数据请求，接收第一数据信息以及第二数据信息，识别提取其中含有的待审核数据信息，如上文所述的营业执照信息等。

数据匹配模块322与数据提取模块321数据连接，接收第一数据信息以及第二数据信息中的待审核数据信息并将二者做匹配，输出匹配结果信息。上述过程包括提取第三方机构提供的第二数据信息关键词，如工商营业执照号，法人代表等，而后将上述数据信息与用户自行输入的信息进行对比，最终得到比对的结果。权值分配单元323用于为各个匹配结果信息分配权值，输出权值信息。权值计算单元324与权值分配单元323数据连接，接收权值信息，按照设定算法计算权值，输出信用评估数据。

在本发明中，总的权值设定为10分，权值分配如下：用户端实名制查证为1分，包括营业执照信息、法人身份信息的审核，若其能够与工商管理系统中的数据信息一致，则得到1分。上述保证金余额信息同样由第三方机构提供，利用互联网支付手段，类似银联在线、支付宝、微信支付等在线支付手段或者银行转账等支付手段实现保证金的代收取。保证金到达设定账户后，支付接口得到在线支付判断回馈接口的成功响应代码或者人工后台审核判断，最终把保证金金额记录在数据库31，同时根据保证金的数额的大小决定信用分的增加，如果通过人工在线保证金退还操作，那么就会减少相应的信用分值，保证金在总权值10的情况下，权值最高为2。同样，交易频次信息交易金额信息均有对应的权值，在本发明中，上述权值为1，相较于现有的信用评价体系，上述权值占比很小。对于交易评价信息，本发明中，在每个交易订单所用的交易流水号关联一个交易评价信息，消费者通过用户ID在人机操作界面评价后，评分以及评论信息、以及交易流水号和用户ID共同生成一条数据库31，形成评价交易信息，每生成一条交易评价的好评情况，信用分增加，差评则信用分减少，从而建立评价数据库31，交易的评价体系同样适用于知识库，技术库，文库的买卖中，此种评价体系所带来的信用分在总权重值10的情况下其权重值为3。

为了实现对上述交易评价信息的赋值操作，数据处理单元32还包括：评价选项模块325、评价关键词提取判定模块326以及评价判定信息赋值模块327。

评价选项模块325与第三方机构数据接口2数据连接，用于向第三方机构或消费者提供评价选项服务，输出第一评价判定信息。上述设定与当前直接选择星级好评类似，通过用户的打分实现交易评价信息的整体录入，除此之外，还包括具体文字信息的录入。

评价关键词提取判定模块326与数据库31以及第三方机构数据接口2数据连接，用于接收第二数据信息中的交易评价信息，提取交易评价信息中的关键词，判定评价性质，输出第二评价判定信息。由于交易评价信息被放置在设定位置，只需要在设定会话框中提取相应的信息即可，简单方便。评价判定信息赋值模块327与评价选项模块325以及评价关键词提取判定模块326数据连接，接收第一评价判定信息以及第二评价判定信息，并根据设定算法为第一评价判定信息以及第二评价判定信息赋予相应的权值，输出评价权值信息至权值计算单元324。第三方机构或者消费者可以就用户的质量、信用信息加以评价，评价的方式包括直接选择评价类型以及输入评价信息，直接选择评价类型则直接按照评价类型输入权值，通过输入评价信息，则由评价信息中提取关键词，而后根据关键词赋予该条评价的权值，最终输出评价权值信息至权值计算单元324，将评价信息的权值综合到资质匹配、信息完整度等信息的权值中，使得对用户端的权值检验内容更为丰富。

为了能够便于用户端提升自身的质量信用等级，服务器3还包括第三方机构选取接口5，其与用户端以及数据库31数据连接，用于向用户端提供具有认证资质的第三方认证机构连接接口，第三方认证机构根据用户端的请求操作，反馈认证结果信息至服务器3，经服务器3校验后将认证结果信息存储至数据库31中用户端数据存储区。用户端通过上述第三方机构选取接口5，在人机交互界面录入国际认可的质量认证证书上传到平台，进入待审核状态，后台管理员通过查实验证后点击通过按钮，程序操作数据库31，表示该用户的质量认证真实可信，同时进行信用分增加的操作，信用分增加的值是根据预先约定好的认证的权威性一一确定其信用分值的大小，另外如果用户没有认证证书提供，平台提供了第三方具有国家级资质的质量认证服务，用户通过平台设计的人机交互界面选择符合自己产品的服务，通过样品的邮寄，如果经过验证合格，第三方认证机构通过平台提供的该服务的第三方机构数据接口2，点击通过检验，并输入证书号，生成电子证书，系统根据通过指令进行用户信用分增加的数据库31操作，质量认证方法获得信用分在总权值为10的情况权重值为3。基于上述技术方案，用户端可以通过信用评估系统，寻找到可以让自己信用分值增加的第三方具有国家级资质的质量认证服务机构进行产品或服务认证，主动引导并鼓励用户端进行权威资质认证，上述设置，也增加了用户的自主性，用户可以根据自身的实际情况去链接相关的资质认证机构。

为了避免服务器3中的数据被非法篡改或流失到非相关第三方，保证信用系统的安全性，服务器3中还设置有权限校验模块，包括：第一权限校验模块6、第二权限校验模块7以及第三权限校验模块8。

第一权限校验模块6与用户端数据接口1数据连接，用于校验用户端身份信息及数据请求操作。第二权限校验模块7与第三方机构数据接口2数据连接，用于校验第三方机构身份信息及数据请求操作。第三权限校验模块8与信用评估输出接口4数据连接，用于校验信用评估数据请求者身份信息及请求操作。基于上述技术方案，无论是用户端还是第三方机构亦或是请求查阅信用评估数据的消费者，都会经过权限校验模块的身份及操作请求校验。

在本发明中，通过对信用评估系统数据的多源采集并且采用多个数据库31，引入网页人机操作界面，让用户端通过网络在服务器3中的完善自身的信息等行为，再通过信用分的系统审核增减，实现所有用户端的信用分增减，最终实现一个用户的信用评估数据在一个网络平台上的行为公平公正的反应在想与之合作的用户面前。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，本发明的保护范围并不仅局限于上述实施例，凡属于本发明思路下的技术方案均属于本发明的保护范围。应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理前提下的若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (6)

1.一种根据用户行为实现用户信用评估的系统，其特征在于，包括：

用户端数据接口(1)，与用户端设备数据连接，用于接收用户端输入的第一数据信息；

第三方机构数据接口(2)，与第三方机构设备数据连接，用于获取与用户端相关联的第二数据信息；

服务器(3)，包括数据库(31)以及与之连接的数据处理单元(32)，与所述用户端数据接口(1)以及第三方机构数据接口(2)数据连接，分类匹配所述第一数据信息以及第二数据信息，根据匹配结果得到信用评估数据；

信用评估输出接口(4)，与所述数据处理单元(32)数据连接，接收并输出所述数据处理单元(32)反馈的信用评估数据；

其中，所述数据库(31)包括用户端数据存储区以及第三方机构数据存储区；所述数据处理单元(32)提取所述第一数据信息、第二数据信息中各项待审核数据，验证数据可靠性后为其分配权值并按照设定算法计算得到所述信用评估数据。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述数据处理单元(32)包括：

数据提取模块(321)，与用户端数据接口(1)以及第三方机构数据接口(2)数据连接，接收所述第一数据信息以及第二数据信息，识别提取其中含有的待审核数据信息；

数据匹配模块(322)，与所述数据提取模块(321)数据连接，接收第一数据信息以及第二数据信息中的待审核数据信息并将二者做匹配，输出匹配结果信息；

权值分配单元(323)，用于为各个匹配结果信息分配权值，输出权值信息；

权值计算单元(324)，与所述权值分配单元(323)数据连接，接收所述权值信息，按照设定算法计算权值，输出所述信用评估数据。

3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述第一数据信息包括：企业法人信息、营业执照信息、认证结果信息；

所述第二数据信息包括：存于工商管理系统中的企业法人登记信息及营业执照登记信息、存于第三方支付平台的保证金余额信息、存于交易平台的交易频次信息、交易金额信息以及交易评价信息。

4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述数据处理单元(32)还包括：

评价选项模块(325)，与第三方机构数据接口(2)数据连接，用于向第三方机构或消费者提供评价选项服务，输出第一评价判定信息；

评价关键词提取判定模块(326)，与所述数据库(31)以及第三方机构数据接口(2)数据连接，用于接收所述第二数据信息中的交易评价信息，提取交易评价信息中的关键词，判定评价性质，输出第二评价判定信息；

评价判定信息赋值模块(327)，与所述评价选项模块(325)以及评价关键词提取判定模块(326)数据连接，接收所述第一评价判定信息以及第二评价判定信息，并根据设定算法为第一评价判定信息以及第二评价判定信息赋予相应的权值，输出评价权值信息至所述权值计算单元(324)。

5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述服务器(3)还包括：

第三方机构选取接口(5)，与所述用户端以及数据库(31)数据连接，用于向用户端提供具有认证资质的第三方认证机构连接接口，所述第三方认证机构根据用户端的请求操作，反馈认证结果信息至所述服务器(3)，经服务器(3)校验后将所述认证结果信息存储至所述数据库(31)中用户端数据存储区。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述服务器(3)中还设置有权限校验模块，包括：

第一权限校验模块(6)，与所述用户端数据接口(1)数据连接，用于校验用户端身份信息及数据请求操作；

第二权限校验模块(7)，与第三方机构数据接口(2)数据连接，用于校验第三方机构身份信息及数据请求操作；

第三权限校验模块(8)，与所述信用评估输出接口(4)数据连接，用于校验信用评估数据请求者身份信息及请求操作。