CN108173741B - 一种跨通讯软件之问卷贴图系统及其操作方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种跨通讯软件之问卷贴图系统及其操作方法，跨通讯软件之问卷贴图系统包含服务器、使用者平台、用户端以及传送端。服务器包含群组数据库及问卷贴图数据库。使用者平台包含存取群组数据库之注册界面以及存取问卷贴图数据库之贴图界面。用户端经由注册界面输入注册资讯，并建立用户群组或加入好友群组。传送端经由贴图界面选择多个问卷贴图样板其中之一，形成问卷贴图，经由对应之通讯软件程序传送至用户群组或好友群组之组员。本发明解决了现有之问卷贴图无法在不同通讯软件间的用户群组传递之问题。

Description

一种跨通讯软件之问卷贴图系统及其操作方法

技术领域

本发明涉及一种问卷贴图系统及其操作方法，特别是关于一种横跨各种通讯软件，在各种通讯软件之间传送问卷贴图，以符合用户不同使用习惯的问卷贴图调查系统及其操作方法，具体的说是一种跨通讯软件之问卷贴图系统及其操作方法。

背景技术

在传统问卷调查方式上，以纸本问卷进行问卷调查是既耗时又费力之工作，从提出问卷，到受访者完成回答将问卷返回，往往需要相当长的时间。同时问卷发起者必须一一整理回应内容，当受访者或问卷内容过多时，问卷发起者将会面临大量的整理与统计计算等工作。由于电脑及网路通讯技术的发达，问卷发起者可以电子邮件、讯息等电子化的方式将问卷传给受访者，受访者也可回复邮件、简讯等方式来回应。然而，问卷发起者虽然能以讯息或档案方式收到回应，但仍须一一统计回应的内容。若用户的电脑或手机中的软件程序有所不同，也可能造成漏接讯息或是无法直接回复，造成问卷调查的效率不佳。

除此之外，智慧型手机上各种应用程序的发展，尤其是各种通讯软件或社群软件的应用程序陆续的产出，也是造成讯息无法有效传递的主要原因之一。对于各式各样的通讯软件程序，用户可以依喜好安装后与同样安装此程序的好友沟通互动，多个成员也可建立特定的用户群组，彼此分享讯息。不过，各厂商所推出的软件应用程序彼此并不相容，使用不同通讯软件程序的用户无法直接联系沟通及传递讯息。换言之，用户惯用的通讯软件程序不同，讯息传递时就无法直接传送至所欲传达的所有联络人或好友，以上述问卷调查为例，问卷发起者的提问仅能传给安装同样通讯软件程序的受访者，没有安装的就必须再考虑其他传送方式。因此，在讯息传递与好友群组的管理上，目前并没有解决的方案。

综观前所述，在现有的各种通讯软件程序当中，用户群组及互相传递讯息仍不相容，因此，本发明之发明人思索并设计一种跨通讯软件之问卷贴图系统及其操作方法，以针对现有技术之缺失加以改善，进而增进产业上之实施利用。

发明内容

本发明的目的是针对现有技术的不足，提供一种跨通讯软件之问卷贴图系统及其操作方法，以解决现有之问卷贴图无法在不同通讯软件间的用户群组传递之问题。

本发明的技术方案是：

一种跨通讯软件之问卷贴图系统，其包含服务器、使用者平台、用户端以及传送端。其中服务器包含群组数据库及问卷贴图数据库，群组数据库储存多个注册者之注册资讯以及多个注册者所组成之用户群组资讯，问卷贴图数据库储存多个问卷贴图样板。使用者平台连接至服务器，使用者平台包含存取群组数据库之注册界面以及存取问卷贴图数据库之贴图界面。用户端经由注册界面输入注册资讯以完成注册程序，注册资讯包含用户之注册代码及用户选择之通讯软件程序，并于群组数据库当中建立用户群组，将多个群组组员加入至用户群组或者加入群组数据库中已建立之好友群组。传送端为完成注册程序之用户端，传送端经由贴图界面选择多个问卷贴图样板其中之一，形成问卷贴图，经由注册资讯中对应之通讯软件程序传送至用户群组或好友群组。当多个群组组员于各自之通讯软件程序接收问卷贴图后，直接选择问卷贴图上之图样选项，产生回应讯息回传至服务器，服务器统计回应讯息，产生问卷调查结果。

较佳地，使用者平台可包含以网页或应用程序呈现注册界面及贴图界面。

较佳地，注册界面可连结至用户之通讯软件程序，存取联络人清单，并发送邀请讯息，邀请联络人清单中之成员加入用户群组。

较佳地，使用者平台可包含群组管理界面，连结至群组数据库，用户端经由群组管理界面更新多个群组组员。

较佳地，服务器可包含转换模块，连接于群组数据库及问卷贴图数据库，转换模块将问卷贴图转换成符合通讯软件程序之格式，传送至多个群组组员。

较佳地，通讯软件程序可包含官方贴图群组，问卷贴图传送至官方贴图群组，经由多个群组组员选择图样选项后，回应讯息通过官方贴图群组回传至服务器。

较佳地，贴图界面可包含编辑模块，连接于问卷贴图数据库，传送端经由编辑模块修改多个问卷贴图样板，形成自制问卷贴图。

一种跨通讯软件之问卷贴图操作方法，适用于包含服务器、使用者平台、用户端及传送端之问卷贴图系统。操作方法包含下列步骤：

1）用户端经由使用者平台之注册界面输入注册资讯以完成注册程序，注册资讯包含用户之注册代码及用户选择之通讯软件程序；

2）用户端于服务器之群组数据库中建立用户群组，将多个群组组员加入至用户群组，或者加入群组数据库中已建立之好友群组；

3）传送端经由使用者平台之贴图界面，选择储存于服务器之问卷贴图数据库之多个问卷贴图样板其中之一，形成问卷贴图；

4）问卷贴图经由注册资讯中对应之通讯软件程序传送至用户群组或好友群组；

5）多个群组组员于各自之通讯软件程序接收问卷贴图后，直接选择问卷贴图上之图样选项，产生回应讯息回传至服务器；

6）以及服务器统计回应讯息，产生问卷调查结果。

较佳地，使用者平台可包含以网页或应用程序呈现注册界面及贴图界面。

较佳地，注册界面可连结至用户之通讯软件程序，存取联络人清单，并发送邀请讯息，邀请该联络人清单中之成员加入用户群组。

较佳地，用户端可经由使用者平台之群组管理界面连结至群组数据库，更新多个群组组员。

较佳地，问卷贴图可经由服务器中之转换模块转换成符合通讯软件程序之格式，传送至多个群组组员。

较佳地，问卷贴图可传送至通讯软件程序中之官方贴图群组，多个群组组员选择图样选项后，回应讯息通过官方贴图群组回传至服务器

较佳地，传送端可经由贴图界面中之编辑模块修改多个问卷贴图样板，形成自制问卷贴图。

本发明的有益效果：

(1) 此跨通讯软件之问卷贴图系统及其操作方法能适用于各种不同通讯软件，让用户可以惯用之通讯软件来接收问卷贴图，无须安装特定软件程序，增加使用上之便利性。

(2) 此跨通讯软件之问卷贴图系统及其操作方法能让用户端建立适当的用户群组，且经由使用者平台管理群组组员，同样不局限于特定通讯软件，增加不同通讯软件间建立用户群组的相容性。

(3) 此跨通讯软件之问卷贴图系统及其操作方法能经由使用者平台选择适当的问卷贴图，传送至群组组员，经过直接选择问卷贴图之贴图图样，产生回应讯息回传至服务器，再自动统计产生问卷调查结果，有效简化问卷调查流程。

附图说明

图1为本发明实施例之跨通讯软件之问卷贴图系统之方块图。

图2为本发明实施例之跨通讯软件之问卷贴图系统之示意图。

图3为本发明实施例之跨通讯软件之问卷贴图操作方法之流程图。

其中：1、2：跨通讯软件之问卷贴图系统；10、20：服务器；11、21：使用者平台；12：用户端；13：传送端；22：接收端；50：用户群组；100：群组数据库；101：问卷贴图数据库；110、210：注册界面；111、213：贴图界面；120：注册资讯；200：转换模块；211：登入界面；212：群组管理界面；220：邀请讯息；221：通讯软件程序；221a：脸书；221b：Line；221c：微信；500：群组组员；501：问卷贴图；502：回应讯息；S1~S6：步骤。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的说明。

其中所使用之图式，其主旨仅为示意及辅助说明书之用，未必为本发明实施后之真实比例与精准配置，故不应就所附之图式的比例与配置关系解读、局限本发明于实际实施上的权利范围，合先叙明。

如图1所示，跨通讯软件之问卷贴图系统1包含了服务器10、使用者平台11、用户端12以及传送端13。服务器10包含群组数据库100及问卷贴图数据库101，服务器10可为包含多个数据库存取空间之电脑服务器或是利用云端空间架设的云端服务器。群组数据库100储存于此数据库中注册之用户的注册资讯120，而问卷贴图数据库101储存各种的问卷贴图样板。使用者平台11连接至服务器10，使用者平台11包含存取服务器10中数据库的存取界面，包括存取群组数据库100之注册界面110以及存取问卷贴图数据库101之贴图界面111。使用者平台可以设置以不同方式呈现，例如使用网路平台，让用户能通过网页界面连接到服务器10，又或者用户平台可设计为应用程序(App)，让用户通过智慧型手机、平板电脑等移动装置安装的应用程序界面进行操作，增加使用上的多样性及便利性。

针对上述的使用者平台11，用户端12可通过注册界面110输入使用的注册资讯120以完成注册程序，注册资讯120除了用户之注册代码及姓名基本资料外，还包括用户所选择或是惯用之通讯软件程序，这里所选用之通讯软件程序包含至少一种以上之通讯软件程序，用户可登记多种不同的通讯软件程序及惯用程序的优先使用顺序。目前常见的通讯软件程序，主要包含Line、Messenger、WeChat等，均适用于本跨通讯软件之问卷贴图系统1，但本发明不局限于此，任何能安装于电子装置上之通讯软件程序，且能让用户能互相传送讯息或贴图，均可包含于本发明之通讯软件当中。用户端12在注册登入成功后，可以在群组数据库100当中建立自己的用户群组50，同时通过邀请或新增好友、联络人等方式，建立用户群组50当中之群组组员500，并使其能注册加入于此用户群组50当中，详细操作方式将于之后的实施例详细说明。另外，用户群组50可包含已建立于群组数据库100当中的好友群组，用户端12在完成注册程序后，也可加入好友群组当中，作为其中之群组组员500。用户端12可以同时加入多个用户群组50，分别与不同的群组组员形成好友群组，增加于不同社交圈上使用的弹性。

完成注册程序的任一用户端12均可作为传送问卷贴图的传送端13，此传送端13可经由贴图界面111存取问卷贴图数据库101所储存的问卷贴图样板。传送端13即为问卷发起者，于问卷贴图数据库101中选择符合欲提出问卷调查项目的样板，形成问卷贴图501。传送端13可以选择要将此问卷贴图501传送给多个用户群组50，亦即传送给该用户端12建立或加入的不同用户群组50或好友群组，并通过服务器10传送至用户群组50中的不同群组组员500，或者传送端13也可选择传送至特定的用户群组50或是特定的群组组员500。此时，服务器10传送之问卷贴图501，是根据注册资讯120当中用户所选定的通讯软件程序进行传送。换言之，群组组员500可利用本身惯用之通讯软件程序来接收此问卷贴图501，无须额外安装特定问卷贴图软件来进行上述操作。

当群组组员500于各自的电子装置及对应的通讯软件程序上接收到问卷贴图501后，群组组员500可检视问卷贴图501的问题及说明，其包含文字讯息说明或是贴图当中之说明，当确定回复选项后，直接选择问卷贴图501上之图样选项，产生回应讯息502回传至服务器10，再经由服务器10统计群组组员500个别的回应讯息502，产生问卷调查结果。问卷调查结果可传送至问卷发起者的传送端13，亦可直接传送到用户群组50当中，供所有接受问卷调查的群组组员500检视结果。在这当中，群组组员500直接选择问卷贴图501之图样选项的方式，包括直接点选触控屏幕上通讯软件程序所呈现的问卷贴图501，或者是利用鼠标、键盘、触控笔等输入装置选择问卷贴图501上之选项图样。在选择后，通讯软件程序会自动触发图样选项内包含之产生回复功能，亦即产生回应讯息502回传至服务器10。藉此具有双向沟通之问卷贴图501，用户无须重新输入回应或答复后回传，也不会在群组中产生过多回复讯息而造成杂乱且难以统计结果的困扰。

如图2所示，使用者平台21连接至服务器20，包含存取服务器20资料之各个界面，首先，注册界面210提供用户输入注册资讯以完成加入平台的注册程序，注册资讯如前述实施例所述，必须选择使用至少一种通讯软件程序221，于本实施例中，通讯软件程序221包含脸书(Facebook)221a、Line 221b、微信(WeChat)221c，但本发明不以此为限，在其他实施例中还可包含其他的通讯软件程序。另外，为了使用上的安全性，注册资讯还可包括用户代码及登入密码等，当完成注册后，用户可利用注册的帐号密码，由登入界面211进入使用者平台21，此时使用者平台21设置了管理用户群组的群组管理界面212以及选择问卷贴图的贴图界面213，群组管理界面212可连接至服务器20，在群组数据库中建立用户群组，同时将邀请的好友加入用户群组。这里的邀请，是由用户传送邀请讯息220至接收端22，用户可依据建立群组的类别或是问卷调查的对象来决定传送邀请的对象，或者注册界面可连结至用户选择的通讯软件程序221，依照其通讯录当中的部分或所有成员，传送邀请来加入用户群组。接收端22收到邀请讯息220后，可依据邀请讯息220当中的网页连结连接到使用者平台21进行注册，或者亦可以安装应用程序的方式连接至使用者平台21进行注册，并且在完成注册后加入已建立之好友群组。

在完成用户群组建立后，用户可进一步通过群组管理界面212更新群组中的成员，例如增加或删减群组组员，或者重新建立新的用户群组，邀请与原用户群组当中不同的成员加入。在此系统当中，同一用户于群组数据库当中可分属于不同用户群组，例如好友群组、同事群组、家庭群组等，依用户需求而定。当用户需要对所属的一个或多个用户群组或特定好友提出问卷调查时，例如聚餐时间调查、会议时间调查等，则可通过贴图界面213连接至服务器20，选择数据库中储存的各种问卷贴图样板，例如聚餐时间有两个选项，则可挑选贴图中具有A、B或甲、乙两个选项的选项图样，并输入问卷提问的说明来形成问卷贴图501。此处服务器中的问卷贴图样板，可以不定期的更新，或者在贴图界面213当中，设置编辑样板的编辑模块，用户可以直接修改问卷贴图样板，包含选项种类、图样说明等，藉此增加问卷贴图样板的多样性，经过编辑后产生之自制问卷贴图，将更能适当表现问卷提问之内容。

用户通过贴图界面选择及输入的问卷内容，在服务器中20经过转换模块200转换成符合各个通讯软件程序221的讯息格式，形成符合各个通讯软件221格式的问卷贴图501，传送至所属的一或多个用户群组或是特定的群组组员。这里的转换模块200，可利用通讯软件程序221提供的应用程序界面(Application Programming Interface, API)来进行格式的转换，亦即针对不同通讯软件程序221，服务器20使用对应的应用程序界面将问卷贴图501转为符合各个通讯软件程序221的格式。此时，用户群组中的群组组员利用原本选择的通讯软件程序221来接收及呈现问卷贴图501。举例来说，用户群组当中有6位使用脸书221a的好友、10位使用Line 221b的好友及8位使用微信221c的好友，则问卷贴图501分别利用脸书221a、Line 221b、微信221c的讯息传送机制(例如聊天室、讯息栏等)，避免仅传送至单一通讯软件程序221，使得没有使用的群组组员无法接收到此问卷贴图501。与前述实施例类似，接收端22的群组组员在收到问卷贴图501后，可以直接选择问卷贴图501中的选项图样，让选项图样中所包含的自动回复机制产生回应讯息502回传至服务器20，同样地，服务器20可以统计收到的回应讯息502，产生问卷调查结果回传至使用者平台或是传送至问卷发起者，待最终结果产生时，将调查结果传送到用户群组中接受问卷调查的每个组员。服务器20统计回应讯息502的时限可预先设定，也可在预定时间后重新发送问卷贴图501给未回应之接收端22，让问卷发起者能够轻松地获得问卷调查成果，无须繁琐的整理统计过程，也无须对不同通讯软件程序221的用户分别传送问卷贴图501，有效提升问卷调查效率。

同样参阅图2，本发明另一个实施例当中，若是选择的通讯软件程序221无法提供对应的应用程序界面直接转换问卷贴图501格式，则用户可利用通讯软件程序221当中官方帐号的设计，在其中建立官方贴图群组，让接收端22加入此官方贴图群组。当进行问卷调查时，问卷贴图501传送到此官方贴图群组，接收端22在此群组中接收问卷贴图501，选择图样选项后，由官方贴图群组产生回应讯息502回传至服务器20。此种方式仅需考虑官方帐号设计当中贴图资讯的存取，若无法使用应用程序界面来转换问卷贴图501时，将是最能达到同样效果之操作方式。

本操作方法适用于包含服务器、使用者平台、用户端及传送端之问卷贴图系统。如图3所示，跨通讯软件之问卷贴图操作方法包含以下步骤(S1~S6)：

步骤S1：用户端经由使用者平台之注册界面输入注册资讯以完成注册程序，注册资讯包含用户之注册代码及用户选择之通讯软件程序。同时参阅图1所示，用户端12经由用户平台11的注册界面110输入注册资讯120，此注册资讯120储存于服务器10的群组数据库100当中。注册资讯120可包含用户的注册代码、登入账号密码、基本资料及选择的通讯软件程序，通讯软件程序可包含至少一种以上之程序及其优先使用顺序。注册时，可授权注册界面连接至选择的通讯软件程序，存取联络人清单之资讯，作为后续发送邀请讯息的依据。

步骤S2：用户端于服务器之群组数据库中建立用户群组，将群组组员加入至用户群组，或者加入群组数据库中已建立之好友群组。用户端12可在群组数据库100当中建立一或多个用户群组50，这些群组中的成员可包含好友、同事、亲人等。将群组组员加入时，可传送邀请讯息至特定用户，包含前述联络人清单中之部分或全部成员，收到邀请者，则可连结至注册界面进行注册程序，输入注册资讯120后加入已建立之用户群组。另外，注册界面也可包含群组管理界面，用户端可以经由群组管理界面连接到服务器10的群组数据库，增加或删除群组组员500，或是更新群组组员500的注册资讯，例如更新选用的通讯软件程序。

步骤S3：传送端经由使用者平台之贴图界面，选择储存于服务器之问卷贴图数据库之问卷贴图样板其中之一，形成问卷贴图。当完成注册程序的用户端12当中之任一成员均可作为传送问卷贴图之传送端13，经由贴图界面111连接至问卷贴图数据库101，选择其中的问卷贴图样板来形成问卷贴图501。此问卷贴图501包含图样选项，这些图样选项的内容、项数，或者贴图原本图样，均可通过编辑模块进行修改，形成自制问卷贴图，更加符合问卷调查的本意。

步骤S4：问卷贴图经由注册资讯中对应之通讯软件程序传送至用户群组或好友群组。选定或编辑过之问卷贴图，利用服务器10中的转换模块转换成符合各个通讯软件程序的格式，传送到用户所述的一或多个用户群组50中以及其中的群组组员500，或者传送至特定的群组组员500。每个群组组员500均能从原先选择的通讯软件程序收到此问卷贴图501，或者是利用通讯软件程序中的官方贴图群组来接收问卷贴图501。

步骤S5：群组组员于各自之通讯软件程序接收问卷贴图后，直接选择问卷贴图上之图样选项，产生回应讯息回传至服务器。群组组员500接收问卷贴图501后，直接选择问卷贴图501之图样选项，触发图样选项包含之自动回复功能，产生回应讯息502回传至服务器10。或者在另一实施例当中，群组组员500于官方贴图群组中点选问卷贴图501，让官方贴图群组回传选择的项目回服务器10。

步骤S6：服务器统计回应讯息，产生问卷调查结果。服务器10在接收回应讯息502后，依据设定的调查时程，统计各个选项的选择人数，产生问卷调查结果，此问卷调查结果可直接传送至原问卷发起的传送端13，或者也可传送至问卷的接收端，供所有接收问卷调查的群组组员500检视。

前述的操作流程步骤，均适用于跨通讯软件之问卷贴图系统当中，而其中的使用者平台，可利用网页的方式提供用户连接至服务器进行操作，或者用户可在电子装置上安装应用程序，经由程序的界面提供用户存取服务器的功能。经由上述方法，将能同时解决现有问卷调查过程与资料统计过程繁复，且利用通讯软件程序提出问卷调查时，各个程序间不相容的问题，有效提升问卷调查之效率。

以上所述仅为举例性，而非为限制性者。任何未脱离本发明之精神与范畴，而对其进行之等效修改或变更，均应包含于后附之申请专利范围中。

本发明未涉及部分均与现有技术相同或可采用现有技术加以实现。

Claims (14)

1.一种跨通讯软件之问卷贴图系统，其特征是包含：

服务器，其包含群组数据库及问卷贴图数据库，所述群组数据库储存多个注册者的注册资讯以及所述多个注册者所组成的用户群组资讯，所述问卷贴图数据库储存多个问卷贴图样板；

使用者平台，连接至所述服务器，所述使用者平台包含存取所述群组数据库的注册界面以及存取所述问卷贴图数据库的贴图界面；

用户端，经由所述注册界面输入所述注册资讯以完成注册程序，所述注册资讯包含用户的注册代码及所述用户选择的通讯软件程序，并于所述群组数据库当中建立用户群组，将多个群组组员加入至所述用户群组，或者加入所述群组数据库中已建立的好友群组；以及

传送端，为完成所述注册程序的所述用户端，所述传送端经由所述贴图界面选择所述多个问卷贴图样板其中之一，形成问卷贴图，经由所述注册资讯中对应之所述通讯软件程序传送至所述用户群组或所述好友群组；

其中，当所述多个群组组员于各自的通讯软件程序接收所述问卷贴图后，直接选择所述问卷贴图上的图样选项，产生回应讯息回传至所述服务器，所述服务器统计所述回应讯息，产生问卷调查结果，

其中，当所述多个群组组员选择的所述通讯软件程序无法提供对应的问卷贴图时，则所述传送端建立一官方贴图群组，以让所述多个群组组员加入所述官方贴图群组，并在所述官方贴图群组中接收该问卷贴图，以选择所述图样选项后，由所述官方贴图群组产生所述回应讯息回传至所述服务器。

2.根据权利要求1所述的跨通讯软件之问卷贴图系统，其特征是所述使用者平台包含以网页或应用程序呈现所述注册界面及所述贴图界面。

3.根据权利要求1所述的跨通讯软件之问卷贴图系统，其特征是所述注册界面连结至所述用户的通讯软件程序，存取联络人清单，并发送邀请讯息，邀请所述联络人清单中之成员加入所述用户群组。

4.根据权利要求1所述的跨通讯软件之问卷贴图系统，其特征是所述使用者平台包含群组管理界面，连结至所述群组数据库，所述用户端经由所述群组管理界面更新所述多个群组组员。

5.根据权利要求1所述的跨通讯软件之问卷贴图系统，其特征是所述服务器包含转换模块，连接于所述群组数据库及所述问卷贴图数据库，所述转换模块将所述问卷贴图转换成符合所述通讯软件程序之格式，传送至所述多个群组组员。

6.根据权利要求1所述的跨通讯软件之问卷贴图系统，其特征是所述通讯软件程序包含官方贴图群组，所述问卷贴图传送至所述官方贴图群组，经由所述多个群组组员选择所述图样选项后，所述回应讯息通过所述官方贴图群组回传至所述服务器。

7.根据权利要求1所述的跨通讯软件之问卷贴图系统，其特征是所述贴图界面包含编辑模块，连接于所述问卷贴图数据库，所述传送端经由所述编辑模块修改所述多个问卷贴图样板，形成自制问卷贴图。

8.一种跨通讯软件之问卷贴图操作方法，其特征是适用于包含服务器、使用者平台、用户端及传送端的问卷贴图系统，所述操作方法包含下列步骤：

1）所述用户端经由所述使用者平台的注册界面输入注册资讯以完成注册程序，所述注册资讯包含用户的注册代码及所述用户选择的通讯软件程序；

2）所述用户端于所述服务器的群组数据库中建立用户群组，将多个群组组员加入至所述用户群组，或者加入所述群组数据库中已建立的好友群组；

3）所述传送端经由所述使用者平台的贴图界面，选择储存于所述服务器的问卷贴图数据库的多个问卷贴图样板其中之一，形成问卷贴图；

4）所述问卷贴图经由所述注册资讯中对应的通讯软件程序传送至所述用户群组或所述好友群组；

5）所述多个群组组员于各自的通讯软件程序接收所述问卷贴图后，直接选择所述问卷贴图上的图样选项，产生回应讯息回传至所述服务器；以及

6）所述服务器统计所述回应讯息，产生问卷调查结果，

其中，当所述多个群组组员选择的所述通讯软件程序无法提供对应的问卷贴图时，则所述传送端建立一官方贴图群组，以让所述多个群组组员加入所述官方贴图群组，并在所述官方贴图群组中接收该问卷贴图，以选择所述图样选项后，由所述官方贴图群组产生所述回应讯息回传至所述服务器。

9.根据权利要求8所述的跨通讯软件之问卷贴图操作方法，其特征是所述使用者平台包含以网页或应用程序呈现所述注册界面及所述贴图界面。

10.根据权利要求8所述的跨通讯软件之问卷贴图操作方法，其特征是所述注册界面连结至所述用户的通讯软件程序，存取联络人清单，并发送邀请讯息，邀请所述联络人清单中之成员加入所述用户群组。

11.根据权利要求8所述的跨通讯软件之问卷贴图操作方法，其特征是所述用户端经由所述使用者平台的群组管理界面连结至所述群组数据库，更新所述多个群组组员。

12.根据权利要求8所述的跨通讯软件之问卷贴图操作方法，其特征是所述问卷贴图经由所述服务器中的转换模块转换成符合所述通讯软件程序之格式，传送至所述多个群组组员。

13.根据权利要求8所述的跨通讯软件之问卷贴图操作方法，其特征是所述问卷贴图传送至所述通讯软件程序中的官方贴图群组，所述多个群组组员选择所述图样选项后，所述回应讯息通过所述官方贴图群组回传至所述服务器。

14.根据权利要求8所述的跨通讯软件之问卷贴图操作方法，其特征是所述传送端经由所述贴图界面中的编辑模块修改所述多个问卷贴图样板，形成自制问卷贴图。

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