TWI614623B - 跨通訊軟體之問卷貼圖系統及其操作方法 - Google Patents

Abstract

本發明係揭露一種跨通訊軟體之問卷貼圖系統及其操作方法，跨通訊軟體之問卷貼圖系統包含伺服器、使用者平台、用戶端以及傳送端。伺服器包含群組資料庫及問卷貼圖資料庫。使用者平台包含存取群組資料庫之註冊介面以及存取問卷貼圖資料庫之貼圖介面。用戶端藉由註冊介面輸入註冊資訊，並建立使用者群組或加入好友群組。傳送端藉由貼圖介面選擇複數個問卷貼圖樣板其中之一，形成問卷貼圖，經由對應之通訊軟體程式傳送至使用者群組或好友群組之組員。

Description

跨通訊軟體之問卷貼圖系統及其操作方法

本發明是關於一種問卷貼圖系統及其操作方法，特別是關於一種橫跨各種通訊軟體，於各種通訊軟體間傳送問卷貼圖，以符合使用者不同使用習慣之問卷貼圖調查系統及其操作方法。

在傳統問卷調查方式上，以紙本問卷進行問卷調查是既耗時又費力之工作，從提出問卷，到受訪者完成回答將問卷返回，往往需要相當長的時間。同時問卷發起者必須一一整理回應內容，當受訪者或問卷內容過多時，問卷發起者將會面臨大量的整理與統計計算等工作。由於電腦及網路通訊技術的發達，問卷發起者可以電子郵件、訊息等電子化的方式將問卷傳給受訪者，受訪者也可回覆郵件、簡訊等方式來回應。然而，問卷發起者雖然能以訊息或檔案方式收到回應，但仍須一一統計回應的內容。若使用者的電腦或手機中的軟體程式有所不同，也可能造成漏接訊息或是無法直接回覆，造成問卷調查的效率不佳。

除此之外，智慧型手機上各種應用程式的發展，尤其是各種通訊軟體或社群軟體的應用程式陸續的產出，也是造成訊息無法有效傳遞的主要原因之一。對於各式各樣的通訊軟體程式，使用者可以依喜好安裝後與同樣安裝此程式的好友溝通互動，多個成員也可建立特定的使用者群組，彼此分享訊息。不過，各廠商所推出的軟體應用程式彼此並不相容，使用不同通訊軟體程式的使用者無法直接聯繫溝通及傳遞訊息。換言之，使用者慣用的通訊軟體程式不同，訊息傳遞時就無法直接傳送至所欲傳達的所有聯絡人或好友，以上述問卷調查為例，問卷發起者的提問僅能傳給安裝同樣通訊軟體程式的受訪者，沒有安裝的就必須再考慮其他傳送方式。因此，在訊息傳遞與好友群組的管理上，目前並沒有解決的方案。

綜觀前所述，在習知的各種通訊軟體程式當中，使用者群組及互相傳遞訊息仍不相容，因此，本發明之發明人思索並設計一種跨通訊軟體之問卷貼圖系統及其操作方法，以針對現有技術之缺失加以改善，進而增進產業上之實施利用。

有鑑於上述習知技藝之問題，本發明之目的就是在提供一種跨通訊軟體之問卷貼圖系統及其操作方法，以解決習知之問卷貼圖無法在不同通訊軟體間的使用者群組傳遞之問題。

根據本發明之一目的，提出一種跨通訊軟體之問卷貼圖系統，其包含伺服器、使用者平台、用戶端以及傳送端。其中伺服器包含群組資料庫及問卷貼圖資料庫，群組資料庫儲存複數個註冊者之註冊資訊以及複數個註冊者 所組成之使用者群組資訊，問卷貼圖資料庫儲存複數個問卷貼圖樣板。使用者平台連接至伺服器，使用者平台包含存取群組資料庫之註冊介面以及存取問卷貼圖資料庫之貼圖介面。用戶端藉由註冊介面輸入註冊資訊以完成註冊程序，註冊資訊包含使用者之註冊代碼及使用者選擇之通訊軟體程式，並於群組資料庫當中建立使用者群組，將複數個群組組員加入至使用者群組或者加入群組資料庫中已建立之好友群組。傳送端為完成註冊程序之用戶端，傳送端藉由貼圖介面選擇複數個問卷貼圖樣板其中之一，形成問卷貼圖，經由註冊資訊中對應之通訊軟體程式傳送至使用者群組或好友群組。當複數個群組組員於各自之通訊軟體程式接收問卷貼圖後，直接選擇問卷貼圖上之圖樣選項，產生回應訊息回傳至伺服器，伺服器統計回應訊息，產生問卷調查結果。

較佳地，使用者平台可包含以網頁或應用程式呈現註冊介面及貼圖介面。

較佳地，註冊介面可連結至使用者之通訊軟體程式，存取聯絡人清單，並發送邀請訊息，邀請聯絡人清單中之成員加入使用者群組。

較佳地，使用者平台可包含群組管理介面，連結至群組資料庫，用戶端藉由群組管理介面更新複數個群組組員。

較佳地，伺服器可包含轉換模組，連接於群組資料庫及問卷貼圖資料庫，轉換模組將問卷貼圖轉換成符合通訊軟體程式之格式，傳送至複數個群組組員。

較佳地，通訊軟體程式可包含官方貼圖群組，問卷貼圖傳送至官方貼圖群組，藉由複數個群組組員選擇圖樣選項後，回應訊息透過官方貼圖群組回傳至伺服器。

較佳地，貼圖介面可包含編輯模組，連接於問卷貼圖資料庫，傳送端經由編輯模組修改複數個問卷貼圖樣板，形成自製問卷貼圖。

根據本發明之一目的，提出一種跨通訊軟體之問卷貼圖操作方法，適用於包含伺服器、使用者平台、用戶端及傳送端之問卷貼圖系統。操作方法包含下列步驟：用戶端藉由使用者平台之註冊介面輸入註冊資訊以完成註冊程序，註冊資訊包含使用者之註冊代碼及使用者選擇之通訊軟體程式；用戶端於伺服器之群組資料庫中建立使用者群組，將複數個群組組員加入至使用者群組，或者加入群組資料庫中已建立之好友群組；傳送端藉由使用者平台之貼圖介面，選擇儲存於伺服器之問卷貼圖資料庫之複數個問卷貼圖樣板其中之一，形成問卷貼圖；問卷貼圖藉由註冊資訊中對應之通訊軟體程式傳送至使用者群組或好友群組；複數個群組組員於各自之通訊軟體程式接收問卷貼圖後，直接選擇問卷貼圖上之圖樣選項，產生回應訊息回傳至伺服器；以及伺服器統計回應訊息，產生問卷調查結果。

較佳地，使用者平台可包含以網頁或應用程式呈現註冊介面及貼圖介面。

較佳地，註冊介面可連結至使用者之通訊軟體程式，存取聯絡人清單，並發送邀請訊息，邀請該聯絡人清單中之成員加入使用者群組。

較佳地，用戶端藉可由使用者平台之群組管理介面連結至群組資料庫，更新複數個群組組員。

較佳地，問卷貼圖可藉由伺服器中之轉換模組轉換成符合通訊軟體程式之格式，傳送至複數個群組組員。

較佳地，問卷貼圖可傳送至通訊軟體程式中之官方貼圖群組，複數個群組組員選擇圖樣選項後，回應訊息透過官方貼圖群組回傳至伺服器

較佳地，傳送端可經由貼圖介面中之編輯模組修改複數個問卷貼圖樣板，形成自製問卷貼圖。

承上所述，依本發明之跨通訊軟體之問卷貼圖系統及其操作方法，其可具有一或多個下述優點：

(1)此跨通訊軟體之問卷貼圖系統及其操作方法能適用於各種不同通訊軟體，讓使用者可以慣用之通訊軟體來接收問卷貼圖，無須安裝特定軟體程式，增加使用上之便利性。

(2)此跨通訊軟體之問卷貼圖系統及其操作方法能讓用戶端建立適當的使用者群組，且藉由使用者平台管理群組組員，同樣不侷限於特定通訊軟體，增加不同通訊軟體間建立使用者群組的相容性。

(3)此跨通訊軟體之問卷貼圖系統及其操作方法能藉由使用者平台選擇適當的問卷貼圖，傳送至群組組員，經過直接選擇問卷貼圖之貼圖圖樣，產生回應訊息回傳至伺服器，再自動統計產生問卷調查結果，有效簡化問卷調查流程。

1、2‧‧‧跨通訊軟體之問卷貼圖系統

10、20‧‧‧伺服器

11、21‧‧‧使用者平台

12‧‧‧用戶端

13‧‧‧傳送端

22‧‧‧接收端

50‧‧‧使用者群組

100‧‧‧群組資料庫

101‧‧‧問卷貼圖資料庫

110、210‧‧‧註冊介面

111、213‧‧‧貼圖介面

120‧‧‧註冊資訊

200‧‧‧轉換模組

211‧‧‧登入介面

212‧‧‧群組管理介面

220‧‧‧邀請訊息

221‧‧‧通訊軟體程式

221a‧‧‧臉書

221b‧‧‧Line

221c‧‧‧微信

500‧‧‧群組組員

501‧‧‧問卷貼圖

502‧‧‧回應訊息

S1~S6‧‧‧步驟

第1圖係為本發明實施例之跨通訊軟體之問卷貼圖系統之方塊圖。

第2圖係為本發明實施例之跨通訊軟體之問卷貼圖系統之示意圖。

第3圖係為本發明實施例之跨通訊軟體之問卷貼圖操作方法之流程圖。

為瞭解本發明之技術特徵、內容與優點及其所能達成之功效，茲將本發明配合附圖，並以實施例之表達形式詳細說明如下，而其中所使用之圖式，其主旨僅為示意及輔助說明書之用，未必為本發明實施後之真實比例與精準配置，故不應就所附之圖式的比例與配置關係解讀、侷限本發明於實際實施上的權利範圍，合先敘明。

請參閱第1圖，其係為本發明實施例之跨通訊軟體之問卷貼圖系統之方塊圖。如圖所示，跨通訊軟體之問卷貼圖系統1包含了伺服器10、使用者平台11、用戶端12以及傳送端13。伺服器10包含群組資料庫100及問卷貼圖資料庫101，伺服器10可為包含多個資料庫存取空間之電腦伺服器或是利用雲端空間架設的雲端伺服器。群組資料庫100儲存於此資料庫中註冊之使用者的註冊資訊120，而問卷貼圖資料庫101儲存各種的問卷貼圖樣板。使用者平台11連接至伺服器10，使用者平台11包含存取伺服器10中資料庫的存取介面，包括存取群組資料庫100之註冊介面110以及存取問卷貼圖資料庫101之貼圖介面111。使用者平台可以設置以不同方式呈現，例如使用網路平台，讓使用者能透過網頁介面連接到伺服器10，又或者使用者平台可設計為應用程式(App)，讓使用者透過智慧型手機、平板電腦等移動裝置安裝的應用程式介面進行操作，增加使用上的多樣性及便利性。

針對上述的使用者平台11，用戶端12可透過註冊介面110輸入使用的註冊資訊120以完成註冊程序，註冊資訊120除了使用者之註冊代碼及姓名基本資料外，還包括使用者所選擇或是慣用之通訊軟體程式，這裡所選用之通訊軟體程式包含至少一種以上之通訊軟體程式，使用者可登記多種不同的通訊軟體程式及慣用程式的優先使用順序。目前常見的通訊軟體程式，主要包含Line、Messenger、WeChat等，均適用於本跨通訊軟體之問卷貼圖系統1，但本發明不侷限於此，任何能安裝於電子裝置上之通訊軟體程式，且能讓使用者能互相傳送訊息或貼圖，均可包含於本發明之通訊軟體當中。用戶端12在註冊登入成功後，可以在群組資料庫100當中建立自己的使用者群組50，同時透過邀請或新增好友、聯絡人等方式，建立使用者群組50當中之群組組員500，並使其能註冊加入於此使用者群組50當中，詳細操作方式將於之後的實施例詳細說明。另外，使用者群組50可包含已建立於群組資料庫100當中的好友群組，用戶端12在完成註冊程序後，也可加入好友群組當中，作為其中之群組組員500。用戶端12可以同時加入多個使用者群組50，分別與不同的群組組員形成好友群組，增加於不同社交圈上使用的彈性。

完成註冊程序的任一用戶端12均可作為傳送問卷貼圖的傳送端13，此傳送端13可藉由貼圖介面111存取問卷貼圖資料庫101所儲存的問卷貼圖樣板。傳送端13即為問卷發起者，於問卷貼圖資料庫101中選擇符合欲提出問卷調查項目的樣板，形成問卷貼圖501。傳送端13可以選擇要將此問卷貼圖501傳送給多個使用者群組50，亦即傳送給該用戶端12建立或加入的不同使用者群組50或好友群組，並透過伺服器10傳送至使用者群組50中的不同群組組員500，或者傳送端13也可選擇傳送至特定的使用者群組50或是特定的群組組員500。此 時，伺服器10傳送之問卷貼圖501，是根據註冊資訊120當中使用者所選定的通訊軟體程式進行傳送。換言之，群組組員500可利用本身慣用之通訊軟體程式來接收此問卷貼圖501，無須額外安裝特定問卷貼圖軟體來進行上述操作。

當群組組員500於各自的電子裝置及對應的通訊軟體程式上接收到問卷貼圖501後，群組組員500可檢視問卷貼圖501的問題及說明，其包含文字訊息說明或是貼圖當中之說明，當確定回覆選項後，直接選擇問卷貼圖501上之圖樣選項，產生回應訊息502回傳至伺服器10，再經由伺服器10統計群組組員500個別的回應訊息502，產生問卷調查結果。問卷調查結果可傳送至問卷發起者的傳送端13，亦可直接傳送到使用者群組50當中，供所有接受問卷調查的群組組員500檢視結果。在這當中，群組組員500直接選擇問卷貼圖501之圖樣選項的方式，包括直接點選觸控螢幕上通訊軟體程式所呈現的問卷貼圖501，或者是利用滑鼠、鍵盤、觸控筆等輸入裝置選擇問卷貼圖501上之選項圖樣。在選擇後，通訊軟體程式會自動觸發圖樣選項內包含之產生回覆功能，亦即產生回應訊息502回傳至伺服器10。藉此具有雙向溝通之問卷貼圖501，使用者無須重新輸入回應或答覆後回傳，也不會在群組中產生過多回覆訊息而造成雜亂且難以統計結果的困擾。

請參閱第2圖，其係為本發明實施例之跨通訊軟體之問卷貼圖系統之示意圖。如圖所示，使用者平台21連接至伺服器20，包含存取伺服器20資料之各個介面，首先，註冊介面210提供使用者輸入註冊資訊以完成加入平台的註冊程序，註冊資訊如前述實施例所述，必須選擇使用至少一種通訊軟體程式221，於本實施例中，通訊軟體程式221包含臉書(Facebook)221a、Line221b、微信(WeChat)221c，但本發明不以此為限，在其他實施例中還可包含其他的通訊軟 體程式。另外，為了使用上的安全性，註冊資訊還可包括使用者代碼及登入密碼等，當完成註冊後，使用者可利用註冊的帳號密碼，由登入介面211進入使用者平台21，此時使用者平台21設置了管理使用者群組的群組管理介面212以及選擇問卷貼圖的貼圖介面213，群組管理介面212可連接至伺服器20，在群組資料庫中建立使用者群組，同時將邀請的好友加入使用者群組。這裡的邀請，是由使用者傳送邀請訊息220至接收端22，使用者可依據建立群組的類別或是問卷調查的對象來決定傳送邀請的對象，或者註冊介面可連結至使用者選擇的通訊軟體程式221，依照其通訊錄當中的部分或所有成員，傳送邀請來加入使用者群組。接收端22收到邀請訊息220後，可依據邀請訊息220當中的網頁連結連接到使用者平台21進行註冊，或者亦可以安裝應用程式的方式連接至使用者平台21進行註冊，並且在完成註冊後加入已建立之好友群組。

在完成使用者群組建立後，使用者可進一步透過群組管理介面212更新群組中的成員，例如增加或刪減群組組員，或者重新建立新的使用者群組，邀請與原使用者群組當中不同的成員加入。在此系統當中，同一使用者於群組資料庫當中可分屬於不同使用者群組，例如好友群組、同事群組、家庭群組等，依使用者需求而定。當使用者需要對所屬的一或多個使用者群組或特定好友提出問卷調查時，例如聚餐時間調查、會議時間調查等，則可透過貼圖介面213連接至伺服器20，選擇資料庫中儲存的各種問卷貼圖樣板，例如聚餐時間有兩個選項，則可挑選貼圖中具有A、B或甲、乙兩個選項的選項圖樣，並輸入問卷提問的說明來形成問卷貼圖501。此處伺服器中的問卷貼圖樣板，可以不定期的更新，或者在貼圖介面213當中，設置編輯樣板的編輯模組，使用者可以直 接修改問卷貼圖樣板，包含選項種類、圖樣說明等，藉此增加問卷貼圖樣板的多樣性，經過編輯後產生之自製問卷貼圖，將更能適當表現問卷提問之內容。

使用者透過貼圖介面選擇及輸入的問卷內容，在伺服器中20經過轉換模組200轉換成符合各個通訊軟體程式221的訊息格式，形成符合各個通訊軟體221格式的問卷貼圖501，傳送至所屬的一或多個使用者群組或是特定的群組組員。這裡的轉換模組200，可利用通訊軟體程式221提供的應用程式介面(Application Programming Interface,API)來進行格式的轉換，亦即針對不同通訊軟體程式221，伺服器20使用對應的應用程式介面將問卷貼圖501轉為符合各個通訊軟體程式221的格式。此時，使用者群組中的群組組員利用原本選擇的通訊軟體程式221來接收及呈現問卷貼圖501。舉例來說，使用者群組當中有6位使用臉書221a的好友、10位使用Line 221b的好友及8位使用微信221c的好友，則問卷貼圖501分別利用臉書221a、Line 221b、微信221c的訊息傳送機制(例如聊天室、訊息欄等)，避免僅傳送至單一通訊軟體程式221，使得沒有使用的群組組員無法接收到此問卷貼圖501。與前述實施例類似，接收端22的群組組員在收到問卷貼圖501後，可以直接選擇問卷貼圖501中的選項圖樣，讓選項圖樣中所包含的自動回覆機制產生回應訊息502回傳至伺服器20，同樣地，伺服器20可以統計收到的回應訊息502，產生問卷調查結果回傳至使用者平台或是傳送至問卷發起者，待最終結果產生時，將調查結果傳送到使用者群組中接受問卷調查的每個組員。伺服器20統計回應訊息502的時限可預先設定，也可在預定時間後重新發送問卷貼圖501給未回應之接收端22，讓問卷發起者能夠輕鬆地獲得問卷調查成果，無須繁瑣的整理統計過程，也無須對不同通訊軟體程式221的使用者分別傳送問卷貼圖501，有效提升問卷調查效率。

同樣參閱第2圖，本發明另一實施例當中，若是選擇的通訊軟體程式221無法提供對應的應用程式介面直接轉換問卷貼圖501格式，則使用者可利用通訊軟體程式221當中官方帳號的設計，於其中建立官方貼圖群組，讓接收端22加入此官方貼圖群組。當進行問卷調查時，問卷貼圖501傳送到此官方貼圖群組，接收端22在此群組中接收問卷貼圖501，選擇圖樣選項後，由官方貼圖群組產生回應訊息502回傳至伺服器20。此種方式僅需考慮官方帳號設計當中貼圖資訊的存取，若無法使用應用程式介面來轉換問卷貼圖501時，將是最能達到同樣效果之操作方式。

請參閱第3圖，其係為本發明實施例之跨通訊軟體之問卷貼圖操作方法之流程圖。此操作方法適用於包含伺服器、使用者平台、用戶端及傳送端之問卷貼圖系統。如圖所示，跨通訊軟體之問卷貼圖操作方法包含以下步驟(S1~S6)：

步驟S1：用戶端藉由使用者平台之註冊介面輸入註冊資訊以完成註冊程序，註冊資訊包含使用者之註冊代碼及使用者選擇之通訊軟體程式。同時參閱第1圖所示，用戶端12經由使用者平台11的註冊介面110輸入註冊資訊120，此註冊資訊120儲存於伺服器10的群組資料庫100當中。註冊資訊120可包含使用者的註冊代碼、登入帳號密碼、基本資料及選擇的通訊軟體程式，通訊軟體程式可包含至少一種以上之程式及其優先使用順序。註冊時，可授權註冊介面連接至選擇的通訊軟體程式，存取聯絡人清單之資訊，作為後續發送邀請訊息的依據。

步驟S2：用戶端於伺服器之群組資料庫中建立使用者群組，將群組組員加入至使用者群組，或者加入群組資料庫中已建立之好友群組。用戶端 12可在群組資料庫100當中建立一或多個使用者群組50，這些群組中的成員可包含好友、同事、親人等。將群組組員加入時，可傳送邀請訊息至特定使用者，包含前述聯絡人清單中之部分或全部成員，收到邀請者，則可連結至註冊介面進行註冊程序，輸入註冊資訊120後加入已建立之使用者群組。另外，註冊介面也可包含群組管理介面，用戶端可以藉由群組管理介面連接到伺服器10的群組資料庫，增加或刪除群組組員500，或是更新群組組員500的註冊資訊，例如更新選用的通訊軟體程式。

步驟S3：傳送端藉由使用者平台之貼圖介面，選擇儲存於伺服器之問卷貼圖資料庫之問卷貼圖樣板其中之一，形成問卷貼圖。當完成註冊程序的用戶端12當中之任一成員均可作為傳送問卷貼圖之傳送端13，經由貼圖介面111連接至問卷貼圖資料庫101，選擇其中的問卷貼圖樣板來形成問卷貼圖501。此問卷貼圖501包含圖樣選項，這些圖樣選項的內容、項數，或者貼圖原本圖樣，均可透過編輯模組進行修改，形成自製問卷貼圖，更加符合問卷調查的本意。

步驟S4：問卷貼圖藉由註冊資訊中對應之通訊軟體程式傳送至使用者群組或好友群組。選定或編輯過之問卷貼圖，利用伺服器10中的轉換模組轉換成符合各個通訊軟體程式的格式，傳送到使用者所述的一或多個使用者群組50中以及其中的群組組員500，或者傳送至特定的群組組員500。每個群組組員500均能從原先選擇的通訊軟體程式收到此問卷貼圖501，或者是利用通訊軟體程式中的官方貼圖群組來接收問卷貼圖501。

步驟S5：群組組員於各自之通訊軟體程式接收問卷貼圖後，直接選擇問卷貼圖上之圖樣選項，產生回應訊息回傳至伺服器。群組組員500接收問卷貼圖501後，直接選擇問卷貼圖501之圖樣選項，觸發圖樣選項包含之自動回 覆功能，產生回應訊息502回傳至伺服器10。或者在另一實施例當中，群組組員500於官方貼圖群組中點選問卷貼圖501，讓官方貼圖群組回傳選擇的項目回伺服器10。

步驟S6：伺服器統計回應訊息，產生問卷調查結果。伺服器10在接收回應訊息502後，依據設定的調查時程，統計各個選項的選擇人數，產生問卷調查結果，此問卷調查結果可直接傳送至原問卷發起的傳送端13，或者也可傳送至問卷的接收端，供所有接收問卷調查的群組組員500檢視。

前述的操作流程步驟，均適用於跨通訊軟體之問卷貼圖系統當中，而其中的使用者平台，可利用網頁的方式提供使用者連接至伺服器進行操作，或者使用者可在電子裝置上安裝應用程式，藉由程式的介面提供使用者存取伺服器的功能。經由上述方法，將能同時解決習知問卷調查過程與資料統計過程繁複，且利用通訊軟體程式提出問卷調查時，各個程式間不相容的問題，有效提升問卷調查之效率。

以上所述僅為舉例性，而非為限制性者。任何未脫離本發明之精神與範疇，而對其進行之等效修改或變更，均應包含於後附之申請專利範圍中。

1‧‧‧跨通訊軟體之問卷貼圖系統

10‧‧‧伺服器

11‧‧‧使用者平台

12‧‧‧用戶端

13‧‧‧傳送端

50‧‧‧使用者群組

100‧‧‧群組資料庫

101‧‧‧問卷貼圖資料庫

110‧‧‧註冊介面

111‧‧‧貼圖介面

120‧‧‧註冊資訊

500‧‧‧群組組員

501‧‧‧問卷貼圖

502‧‧‧回應訊息

Claims (14)

1. 一種跨通訊軟體之問卷貼圖系統，其包含：一伺服器，其包含一群組資料庫及一問卷貼圖資料庫，該群組資料庫儲存複數個註冊者之一註冊資訊以及該複數個註冊者所組成之一使用者群組資訊，該問卷貼圖資料庫儲存複數個問卷貼圖樣板；以及一使用者平台，係連接至該伺服器，該使用者平台包含存取該群組資料庫之一註冊介面以及存取該問卷貼圖資料庫之一貼圖介面；一用戶端，係藉由該註冊介面輸入該註冊資訊以完成一註冊程序，該註冊資訊包含一使用者之一註冊代碼及該使用者選擇之一通訊軟體程式，並於該群組資料庫當中建立一使用者群組，將複數個群組組員加入至該使用者群組，或者加入該群組資料庫中已建立之一好友群組；一傳送端，係為完成該註冊程序之該用戶端，該傳送端藉由該貼圖介面選擇該複數個問卷貼圖樣板其中之一，形成一問卷貼圖，經由該註冊資訊中對應之該通訊軟體程式傳送至該使用者群組或該好友群組；其中，當該複數個群組組員於各自之該通訊軟體程式接收該問卷貼圖後，直接選擇該問卷貼圖上之一圖樣選項，產生一回應訊息回傳至該伺服器，該伺服器統計該回應訊息，產生一問卷調查結果。
2. 如申請專利範圍第1項所述之跨通訊軟體之問卷貼圖系統，其中該使用者平台包含以一網頁或一應用程式呈現該註冊介面 及該貼圖介面。
3. 如申請專利範圍第1項所述之跨通訊軟體之問卷貼圖系統，其中該註冊介面連結至該使用者之該通訊軟體程式，存取一聯絡人清單，並發送一邀請訊息，邀請該聯絡人清單中之成員加入該使用者群組。
4. 如申請專利範圍第1項所述之跨通訊軟體之問卷貼圖系統，其中該使用者平台包含一群組管理介面，連結至該群組資料庫，該用戶端藉由該群組管理介面更新該複數個群組組員。
5. 如申請專利範圍第1項所述之跨通訊軟體之問卷貼圖系統，其中該伺服器包含一轉換模組，係連接於該群組資料庫及該問卷貼圖資料庫，該轉換模組將該問卷貼圖轉換成符合該通訊軟體程式之格式，傳送至該複數個群組組員。
6. 如申請專利範圍第1項所述之跨通訊軟體之問卷貼圖系統，其中該通訊軟體程式包含一官方貼圖群組，該問卷貼圖傳送至該官方貼圖群組，藉由該複數個群組組員選擇該圖樣選項後，該回應訊息透過該官方貼圖群組回傳至該伺服器。
7. 如申請專利範圍第1項所述之跨通訊軟體之問卷貼圖系統，其中該貼圖介面包含一編輯模組，係連接於該問卷貼圖資料庫，該傳送端經由該編輯模組修改該複數個問卷貼圖樣板，形成一自製問卷貼圖。
8. 一種跨通訊軟體之問卷貼圖操作方法，係適用於包含一伺服器、一使用者平台、一用戶端及一傳送端之一問卷貼圖系統，該操作方法包含下列步驟： 該用戶端藉由該使用者平台之一註冊介面輸入一註冊資訊以完成一註冊程序，該註冊資訊包含一使用者之一註冊代碼及該使用者選擇之一通訊軟體程式；該用戶端於該伺服器之一群組資料庫中建立一使用者群組，將複數個群組組員加入至該使用者群組，或者加入該群組資料庫中已建立之一好友群組；該傳送端藉由該使用者平台之一貼圖介面，選擇儲存於該伺服器之一問卷貼圖資料庫之複數個問卷貼圖樣板其中之一，形成一問卷貼圖，其中該傳送端為完成該註冊程序之該用戶端；該問卷貼圖藉由該註冊資訊中對應之該通訊軟體程式傳送至該使用者群組或該好友群組；該複數個群組組員於各自之該通訊軟體程式接收該問卷貼圖後，直接選擇該問卷貼圖上之一圖樣選項，產生一回應訊息回傳至該伺服器；以及該伺服器統計該回應訊息，產生一問卷調查結果。
9. 如申請專利範圍第8項所述之跨通訊軟體之問卷貼圖操作方法，其中該使用者平台包含以一網頁或一應用程式呈現該註冊介面及該貼圖介面。
10. 如申請專利範圍第8項所述之跨通訊軟體之問卷貼圖操作方法，其中該註冊介面連結至該使用者之該通訊軟體程式，存取一聯絡人清單，並發送一邀請訊息，邀請該聯絡人清單中之成員加入該使用者群組。
11. 如申請專利範圍第8項所述之跨通訊軟體之問卷貼圖操作方 法，其中該用戶端藉由該使用者平台之一群組管理介面連結至該群組資料庫，更新該複數個群組組員。
12. 如申請專利範圍第8項所述之跨通訊軟體之問卷貼圖操作方法，其中該問卷貼圖藉由該伺服器中之一轉換模組轉換成符合該通訊軟體程式之格式，傳送至該複數個群組組員。
13. 如申請專利範圍第8項所述之跨通訊軟體之問卷貼圖操作方法，其中該問卷貼圖傳送至該通訊軟體程式中之一官方貼圖群組，該複數個群組組員選擇該圖樣選項後，該回應訊息透過該官方貼圖群組回傳至該伺服器。
14. 如申請專利範圍第8項所述之跨通訊軟體之問卷貼圖操作方法，其中該傳送端經由該貼圖介面中之一編輯模組修改該複數個問卷貼圖樣板，形成一自製問卷貼圖。