CN107871171A - 一种共享单车故障报修及解除的方法及系统 - Google Patents

一种共享单车故障报修及解除的方法及系统 Download PDF

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Abstract

本发明提供的一种共享单车故障报修及解除的方法及系统，包括以下步骤：打开共享单车APP，扫描车辆二维码或输入车辆编码；判断共享单车是否正常可用；是，自动或手动开锁，否，发送故障车辆位置到共享单车管理后台；在共享单车APP中选择故障类型,并进行故障描述，上报故障类型到共享单车管理后台；共享单车管理后台将收到故障车辆的故障类型进行分类；判断故障类型是否为影响共享单车使用的类型；否，将不影响使用的故障车辆进行再次分类；判断不影响使用的故障车辆是否可通过简单维修后正常使用；是，根据共享单车APP中提出的故障解决办法进行简单的故障维修；将通过简单维修后可以使用的车辆，上报共享单车管理后台，解除故障车的故障状态。

Description

一种共享单车故障报修及解除的方法及系统
技术领域
本发明涉及共享单车领域，特别涉及一种共享单车故障报修及解除的方法及系统。
背景技术
目前，政府倡导绿色出行，于是涌现出了大批量的共享单车，共享单车大都是通过手机APP进行找车、启动车辆和锁车。但是由于共享单车大规模的出现，共享单车的维护成本越来越高，尤其是很多共享单车出现问题之后，因为没有及时报修，导致出现僵尸车、单车坟的现象。同时还有很多车，被上报为故障单车的原因很简单，比如，车篮螺钉松动，把手套掉落、车座过高、车座歪斜等原因，但是因为得不到及时维修，导致原本可以投入使用的单车，不能正常使用。
发明内容
本发明提供一种共享单车故障报修及解除的方法及系统，解决因共享单车报修不及时，导致大规模共享单车本可以通过简单维修再次投入使用的而不能快速投入正常使用的问题。
本发明的一种共享单车故障报修及解除的方法，包括以下步骤：
其中，S1：打开共享单车APP，扫描车辆二维码，或输入车辆编码。
其中，S2：判断共享单车是否正常可用；是，进入步骤S30；否，进入步骤S3。
其中，S30：自动或手动开锁，开始使用。
其中，S3：发送故障车辆位置到共享单车管理后台。
其中，S4：在共享单车APP中选择故障类型,并进行故障描述，上报故障类型到共享单车管理后台。
其中，S5：共享单车管理后台将收到故障车辆的故障类型进行分类。
其中，S6：判断故障类型是否为影响共享单车使用的类型；是，进入步骤S3；否，进入步骤S7。
其中，S7：将不影响使用的故障车辆进行再次分类。
其中，S8：判断不影响使用的故障车辆是否可通过简单维修后正常使用；是，进入步骤S9；否，进入步骤S90。
其中，S90：将不能通过简单维修就可达到使用目的的故障车辆，再次上报共享单车管理后台，回收修理。
其中，S9：根据共享单车APP中提出的故障解决办法进行简单的故障维修。
其中，S10：将通过简单维修后可以使用的车辆，上报共享单车管理后台，解除故障车的故障状态，即可正常使用。
其中，步骤S1打开共享单车APP，扫描车辆二维码，或输入车辆编码包括：
登录手机内的共享单车APP，扫描共享单车上的用车二维码，或者通过在共享单车APP内输入共享单车的唯一的车辆编码，打开共享单车车锁。
其中，步骤S4中，在共享单车APP中选择故障类型,并进行故障描述包括以下步骤：
共享单车APP中，点击故障上报；
选择故障类型；
描述具体故障。
所述故障类型包括：车铃故障、车篮故障、刹车故障、把手故障、车锁故障、链条故障、车座故障、二维码或车辆编码故障。
其中，步骤S5，共享单车管理后台将收到故障车辆的故障类型进行分类包括：
故障类型可分为影响使用的故障和不影响使用的故障。
影响使用的故障包括：刹车故障、车锁故障、链条故障、二维码或车辆编码故障。
不影响使用的故障包括：车铃故障、车篮故障、把手故障和车座故障。
其中，步骤S8，判断不影响使用的故障车辆是否可通过简单维修后正常使用包括：
简单维修包括拧紧螺钉、调节车座方向和车座高低。
本发明还提供一种共享单车故障报修及解除的系统，包括开锁单元、定位单元、故障分类单元、故障程度判断单元、维修指导单元、故障上报单元和故障解除单元。
其中，所述开锁单元，用于打开共享单车车锁。
其中，所述定位单元，用于定位共享单车所处位置。
其中，所述故障分类单元，用于将上报的故障进行分类。
其中，所述故障程度判断单元，用于判断故障是否为影响使用的故障；
其中，维修指导单元，用于指导维修故障。
其中，故障解除单元，用于解除已维修的故障车辆的故障状态。
本发明的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：
针对以上特点，本发明提供了一种共享单车故障报修及解除的方法及系统，乘客可通过手机APP对共享单车进行报修，也可以通过共享单车维修指导单元的指导操作，进行共享单车的简单维修，提高共享单车的使用率。
附图说明
图1是共享单车故障报修及解除的方法步骤示意图。
图2是共享单车故障报修及解除的系统结构示意图。
具体实施方式
以下参考附图，对本发明予以进一步地详尽阐述。
实施例1：请参阅附图1，在本实施例中，本发明的一种共享单车故障报修及解除的方法，包括以下步骤：
进一步的，S1：打开共享单车APP，扫描车辆二维码，或输入车辆编码。
打开手机内相应的共享单车APP，点击开锁，将单车二维码对准屏幕内二维码扫描框，识别二维码，共享单车锁打开，正常使用。也可通过在APP内输入单车的车身上上的唯一的车辆编码，通过验证车身上的车辆编码打开共享单车锁。
S2：判断共享单车是否正常可用；是，进入步骤S30；否，进入步骤S3。
通过手机APP扫描车身上的开锁二维码或输入车身上的车辆编码后，车锁可以自动或者手动打开，即证明单车可正常使用。否则，即不能正常使用。
S30：自动或手动开锁，开始使用。
开锁之后，APP开始计时收费。
S3：发送故障车辆位置到共享单车管理后台。
如果扫描二维码失败，或者二维码被刮花无法识别将导致单车锁无法正常开启；如果车身上的车辆编码也被刮花，则也无法正常输入车身上的车辆编码进行开锁，此时，通过手机APP发送故障车辆的位置到共享单车管理后台，管理后台收到此定位信息，即可对单车实施回收维修。
S4：在共享单车APP中选择故障类型,并进行故障描述，上报故障类型到共享单车管理后台。
故障类型包括，车铃故障、车篮故障、刹车故障、把手故障、车锁故障、链条故障、车座故障、二维码或车辆编码故障。
使用过程中出现的任何问题，都可以进行故障上报；比如发现车铃不响，就可选择车铃故障，然后进行详细描述，写明车铃不响。
如果是刹车制动性能降低，就选择刹车故障，并详细描述，捏刹车，无法制动停车。
S5：共享单车管理后台将收到故障车辆的故障类型进行分类。
故障类型分为影响共享单车使用的故障和不影响共享单车使用的故障。
S6：判断故障类型是否为影响共享单车使用的类型；是，进入步骤S3；否，进入步骤S7；
具体的故障包括：车铃不响、刹车失灵、车座丢失、车座歪斜、链条断裂、链条松动、把手缺失、把手套脱落、车篮遗失、车锁卡死、无法锁车、车身泥垢、二维码无法识别或车辆编码。
综上，不影响共享单车使用的故障包括车铃不响、车座歪斜、把手套脱落、车篮遗失、车身泥垢。
影响共享单车使用的故障包括刹车失灵、车座丢失、链条断裂、链条松动、把手缺失、车锁卡死、无法锁车、二维码无法识别或车辆编码等。
S7：将不影响使用的故障车辆进行再次分类；
不影响使用的故障包括，车铃不响、车座歪斜、把手套脱落、车篮遗失、车身泥垢。
S8：判断不影响使用的故障车辆是否可通过简单维修后正常使用；是，进入步骤S9；否，进入步骤S90；
例如，车座歪斜，可以通过调节装置将车座的方向调正，或者车座的高低也可通过调节装置来调节；车身泥垢，可以通过简单的抹布擦洗，进而投入使用。这些都属于可以通过简单维修
车铃不响，仅能通过更换车铃来解决该故障上报问题。属于不能通过简单维修就可以使用的故障类型。
S90：将不能通过简单维修就可达到使用目的的故障车辆，再次上报共享单车管理后台，回收修理。
S9：根据共享单车APP中提出的故障解决办法进行简单的故障维修；
故障解决办法包括，例如，车座歪斜，解决办法为通过调节车座的调节装置，调整车座的方向，具体的，包括，打开车座调节装置，转动车座到合适的方位，关闭车座调节装置。
S10：将通过简单维修后可以使用的车辆，上报共享单车管理后台，解除故障车的故障状态，即可正常使用。
例如，将上述车座歪斜的车辆，通过车座调节装置调节好之后，可以上报共享单车管理后台，告知该车座歪斜的故障已解除，可以恢复使用状态。
进一步的，步骤S1打开共享单车APP，扫描车辆二维码，或输入车辆编码包括：
登录手机内的共享单车APP，扫描共享单车上的用车二维码，或者通过在共享单车APP内输入共享单车的唯一的车辆编码，打开共享单车车锁。
进一步的，步骤S4中，在共享单车APP中选择故障类型,并进行故障描述包括以下步骤：
共享单车APP中，点击故障上报；
选择故障类型；
描述具体故障；
所述故障类型包括：车铃故障、车篮故障、刹车故障、把手故障、车锁故障、链条故障、车座故障、二维码或车辆编码故障。
进一步的，步骤S5，共享单车管理后台将收到故障车辆的故障类型进行分类包括：
故障类型可分为影响使用的故障和不影响使用的故障；
影响使用的故障包括：刹车故障、车锁故障、链条故障、二维码或车辆编码故障；
不影响使用的故障包括：车铃故障、车篮故障、把手故障和车座故障。
进一步的，步骤S8，判断不影响使用的故障车辆是否可通过简单维修后正常使用包括：
简单维修包括拧紧螺钉、调节车座方向和车座高低等。
实施例2，请参阅附图2，本发明还提供一种共享单车故障报修及解除的系统，包括开锁单元1、定位单元2、故障分类单元3、故障程度判断单元4、维修指导单元5、故障上报单元6和故障解除单元7；
进一步的，所述开锁单元1，用于打开共享单车车锁。
进一步的，所述定位单元2，用于定位共享单车所处位置。
进一步的，所述故障分类单元3，用于将上报的故障进行分类。
进一步的，所述故障程度判断单元4，用于判断故障是否为影响使用的故障。
进一步的，维修指导单元5，用于指导维修故障。
进一步的，故障上报单元6，用于将APP中填写的故障描述上报到共享单车管理后台。
进一步的，故障解除单元7，用于解除已维修的故障车辆的故障状态。
上述内容，仅为本发明的较佳实施例，并非用于限制本发明的实施方案，本领域普通技术人员根据本发明的主要构思和精神，可以十分方便地进行相应的变通或修改，故本发明的保护范围应以权利要求书所要求的保护范围为准。
应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围执行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (6)

1.一种共享单车故障报修及解除的方法，其特征在于，包括以下步骤：
S1：打开共享单车APP，扫描车辆二维码，或输入车辆编码；
S2：判断共享单车是否正常可用；是，进入步骤S30；否，进入步骤S3；
S30：自动或手动开锁，开始使用；
S3：发送故障车辆位置到共享单车管理后台；
S4：在共享单车APP中选择故障类型,并进行故障描述，上报故障类型到共享单车管理后台；
S5：共享单车管理后台将收到故障车辆的故障类型进行分类；
S6：判断故障类型是否为影响共享单车使用的类型；是，进入步骤S3；否，进入步骤S7；
S7：将不影响使用的故障车辆进行再次分类；
S8：判断不影响使用的故障车辆是否可通过简单维修后正常使用；是，进入步骤S9；否，进入步骤S90；
S90：将不能通过简单维修就可达到使用目的的故障车辆，再次上报共享单车管理后台，回收修理；
S9：根据共享单车APP中提出的故障解决办法进行简单的故障维修；
S10：将通过简单维修后可以使用的车辆，上报共享单车管理后台，解除故障车的故障状态，即可正常使用。
2.根据权利要求1所述的共享单车故障报修及解除的方法，其特征在于，步骤S1包括：
登录手机内的共享单车APP，扫描共享单车上的用车二维码，或者通过在共享单车APP内输入共享单车的唯一的车辆编码，打开共享单车车锁。
3.根据权利要求1所述的共享单车故障报修及解除的方法，其特征在于，步骤S4中，在共享单车APP中选择故障类型,并进行故障描述包括以下步骤：
共享单车APP中，点击故障上报；
选择故障类型；
描述具体故障；
所述故障类型包括：车铃故障、车篮故障、刹车故障、把手故障、车锁故障、链条故障、车座故障、二维码或车辆编码故障。
4.根据权利要求1所述的共享单车故障报修及解除的方法，其特征在于，步骤S5包括：
故障类型可分为影响使用的故障和不影响使用的故障；
影响使用的故障包括：刹车故障、车锁故障、链条故障、二维码或车辆编码故障；
不影响使用的故障包括：车铃故障、车篮故障、把手故障和车座故障。
5.根据权利要求1所述的共享单车故障报修及解除的方法，其特征在于，步骤S8，判断不影响使用的故障车辆是否可通过简单维修后正常使用包括：
简单维修包括拧紧螺钉、调节车座方向和车座高低。
6.一种共享单车故障报修及解除的系统，其特征在于，包括开锁单元、定位单元、故障分类单元、故障程度判断单元、维修指导单元、故障上报单元和故障解除单元；
所述开锁单元，用于打开共享单车车锁；
所述定位单元，用于定位共享单车所处位置；
所述故障分类单元，用于将上报的故障进行分类；
所述故障程度判断单元，用于判断故障是否为影响使用的故障；
维修指导单元，用于指导维修故障；
故障解除单元，用于解除已维修的故障车辆的故障状态。
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