CN107644477A - 道闸开启的控制方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种道闸开启的控制方法，物业客服平台接收停车场控制系统基于呼叫按钮触发的呼叫请求；若在预设时长内没有接收到所述呼叫请求的呼叫响应，则将所述呼叫请求上传至停车云平台，以供所述停车云平台通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，或者通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。本发明还公开了一种道闸开启的控制装置。本发明在停车场控制系统无法控制道闸开启时，可通过触发呼叫按钮通知停车云平台，由停车云平台控制停车场道闸开启，不仅避免了停车场的控制系统故障时，无法控制道闸开启的情况，还提高了道闸开启的灵活性。

Description

道闸开启的控制方法及装置

技术领域

本发明涉及停车场管理技术领域，尤其涉及一种道闸开启的控制方法及装置。

背景技术

一般的，车辆准备出停车场时，都需要在停车场的出闸口刷下卡，或者是向岗亭的收费员上缴车费，然后岗亭的收费员再控制道闸开启，以放通车辆。

随着物联网技术的发展，岗亭一般不设置收费员了，车辆向停车场的控制系统缴费，如通过APP(Application，应用程序)缴费之后，将车辆开到停车场出口，停车场的控制系统通过检测车辆的车牌号，即可自动放通车辆。然而，当停车场的控制系统出现故障时，即使车辆已经缴费，停车场的控制系统也不会控制道闸开启，从而导致车辆在停车场出口堵塞。

发明内容

本发明的主要目的在于提出一种道闸开启的控制方法及装置，旨在解决停车场的控制系统故障时，停车场的控制系统无法控制道闸开启，导致车辆在停车场出口堵塞的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供的一种道闸开启的控制方法，应用于物业客服平台，所述道闸开启的控制方法包括：

物业客服平台接收停车场控制系统基于呼叫按钮触发的呼叫请求；

若在预设时长内没有接收到所述呼叫请求的呼叫响应，则将所述呼叫请求上传至停车云平台，以供所述停车云平台通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，或者通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。

优选地，所述物业客服平台接收停车场控制系统基于呼叫按钮触发的呼叫请求的步骤之后，所述道闸开启的控制方法还包括：

若在预设时长内接收到所述呼叫请求的呼叫响应，则所述物业客服平台开启与所述停车场控制系统的语音对讲；

若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，确定道闸开启的控制方式，其中，所述控制方式包括WEB网站控制方式、应用程序控制方式或语音对讲控制方式；

通过预置的控制主机以及确定的控制方式控制停车场道闸开启。

此外，为实现上述目的，本发明提供的一种道闸开启的控制方法，应用于停车云平台，所述道闸开启的控制方法包括：

在接收到物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求时，停车云平台开启与所述物业客服平台的语音对讲；

若接收到所述物业客服平台的语音响应，则通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启；

若没有接收到所述物业客服平台的语音响应，则开启与所述停车场控制系统的语音对讲；

在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。

优选地，所述在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启的步骤包括：

在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，所述停车云平台确定道闸开启的控制方式，其中，所述控制方式包括WEB网站控制方式、应用程序控制方式或语音对讲控制方式；

通过所述停车云平台预置的控制主机以及确定的控制方式控制停车场道闸开启。

优选地，所述若没有接收到所述物业客服平台的语音响应，则开启与所述停车场控制系统的语音对讲的同时，执行以下步骤：

所述停车云平台记录所述物业客服平台在预设时间间隔内的未响应次数；

当所述物业客服平台在预设时间间隔内的未响应次数达到预设次数时，若接收到所述物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求，直接开启与所述停车场控制系统的语音对讲。

此外，为实现上述目的，本发明还提出一种道闸开启的控制装置，应用于物业客服平台，所述道闸开启的控制装置包括：

接收模块，用于接收停车场控制系统基于呼叫按钮触发的呼叫请求；

上传模块，用于若在预设时长内没有接收到所述呼叫请求的呼叫响应，则将所述呼叫请求上传至停车云平台，以供所述停车云平台通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，或者通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。

优选地，所述道闸开启的控制装置还包括：

第一开启模块，用于若在预设时长内接收到所述呼叫请求的呼叫响应，则开启与所述停车场控制系统的语音对讲；

确定模块，用于若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，确定道闸开启的控制方式，其中，所述控制方式包括WEB网站控制方式、应用程序控制方式或语音对讲控制方式；

第一控制模块，用于通过预置的控制主机以及确定的控制方式控制停车场道闸开启。

此外，为实现上述目的，本发明还提出一种道闸开启的控制装置，应用于停车云平台，所述道闸开启的控制装置包括：

第二开启模块，用于在接收到物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求时，开启与所述物业客服平台的语音对讲；

第二控制模块，用于若接收到所述物业客服平台的语音响应，则通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启；

第三开启模块，用于若没有接收到所述物业客服平台的语音响应，则开启与所述停车场控制系统的语音对讲；

第三控制模块，用于在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。

优选地，所述第三控制模块包括：

确定单元，用于在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，确定道闸开启的控制方式，其中，所述控制方式包括WEB网站控制方式、应用程序控制方式或语音对讲控制方式；

控制单元，用于通过所述停车云平台预置的控制主机以及确定的控制方式控制停车场道闸开启。

优选地，所述道闸开启的控制装置还包括：

记录模块，用于所述第三开启模块在没有接收到所述物业客服平台的语音响应，开启与所述停车场控制系统的语音对讲的同时，记录所述物业客服平台在预设时间间隔内的未响应次数；

所述第三开启模块，还用于当所述物业客服平台在预设时间间隔内的未响应次数达到预设次数时，若接收到所述物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求，直接开启与所述停车场控制系统的语音对讲。

本发明提出的道闸开启的控制方法及装置，物业客服平台接收停车场控制系统基于呼叫按钮触发的呼叫请求，若在预设时长内没有接收到所述呼叫请求的呼叫响应，则将所述呼叫请求上传至停车云平台，以供所述停车云平台通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，或者通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，实现了在停车场控制系统无法控制道闸开启时，可通过触发呼叫按钮通知停车云平台，由停车云平台控制停车场道闸开启，不仅避免了停车场的控制系统故障时，无法控制道闸开启的情况，还提高了道闸开启的灵活性。

附图说明

图1为本发明道闸开启的控制方法第一实施例的流程示意图；

图2为本发明道闸开启的控制方法第二实施例的流程示意图；

图3为本发明道闸开启的控制方法第三实施例的流程示意图；

图4为本发明在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启较佳实施例的流程示意图；

图5为本发明道闸开启的控制装置第一实施例的功能模块示意图；

图6为本发明道闸开启的控制装置第二实施例的功能模块示意图；

图7为本发明道闸开启的控制装置第三实施例的功能模块示意图；

图8为图7中第三控制模块的细化功能模块示意图。

本发明目的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明提供一种道闸开启的控制方法，应用于物业客服平台。

参照图1，图1为本发明道闸开启的控制方法第一实施例的流程示意图。

在本实施例中，所述道闸开启的控制方法包括：

步骤S10，物业客服平台接收停车场控制系统基于呼叫按钮触发的呼叫请求；

在本实施例中，所述停车场控制系统采用网络架构，并设置有对讲设备和控制终端，其中，所述网络架构用于与物业客服平台或停车云平台进行网络交互，所述对讲设备用于与所述物业客服平台或停车云平台进行语音通话，所述控制终端用于启动停车场道闸，值得注意的是，所述停车场控制系统还设有呼叫按钮，在检测到用户按压所述呼叫按钮时，发送呼叫请求至物业客服平台或停车云平台。在本实施例中，为了防止呼叫按钮被任意按压，还可以在停车场控制系统的控制终端出现故障时，才使能所述呼叫按钮，即按压所述呼叫按钮才能发送呼叫请求，若所述控制终端未出现故障，则失能所述呼叫按钮，即使按压所述呼叫按钮也不会发送呼叫请求。

在本实施例中，在停车场控制系统故障的情况下，即停车场控制系统的控制终端出现故障时，若有用户按压所述呼叫按钮，触发呼叫请求至所述物业客服平台，所述物业客服平台接收所述呼叫请求。

步骤S20，若在预设时长内没有接收到所述呼叫请求的呼叫响应，则将所述呼叫请求上传至停车云平台，以供所述停车云平台通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，或者通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。

应当理解的是，物业客服平台中预置有控制主机，停车云平台中也预置有控制主机，两个控制主机都是用于控制停车场控制系统的道闸开启。

在接收到所述呼叫请求时，所述物业客服平台先判断预设时长内是否接收到所述呼叫请求的呼叫响应，例如，是否有接通所述呼叫请求，若在预设时长内没有接通所述呼叫请求，即所述物业客服平台在预设时长内没有响应所述呼叫请求，说明此时所述物业客服平台可能没有管理员在线，如呼叫请求是凌晨1点发送的，或者是管理员刚好在忙着处理事务，那么所述物业客服平台直接将所述呼叫请求上传至停车云平台。本实施例中，所述预设时长可以是系统设定的一个时间段，也可以是人工设定的一个时间段，此处不做限定。而所述停车云平台默认是24小时都有管理员监控的平台，因此，所述停车云平台在接收到所述呼叫请求时，可以通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，或者通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，以实现停车场道闸的开启。具体包括步骤：a、在接收到物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求时，停车云平台开启与所述物业客服平台的语音对讲；b若接收到所述物业客服平台的语音响应，则通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启；c、若没有接收到所述物业客服平台的语音响应，则开启与所述停车场控制系统的语音对讲；d、在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。

本实施例提出的道闸开启的控制方法，物业客服平台接收停车场控制系统基于呼叫按钮触发的呼叫请求，若在预设时长内没有接收到所述呼叫请求的呼叫响应，则将所述呼叫请求上传至停车云平台，以供所述停车云平台通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，或者通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，实现了在停车场控制系统无法控制道闸开启时，可通过触发呼叫按钮通知停车云平台，由停车云平台控制停车场道闸开启，不仅避免了停车场的控制系统故障时，无法控制道闸开启的情况，还提高了道闸开启的灵活性。

进一步地，为了提高道闸开启控制的灵活性，基于第一实施例提出本发明道闸开启的控制方法的第二实施例，在本实施例中，参照图2，所述步骤S10之后，所述道闸开启的控制方法还包括：

步骤S30，若在预设时长内接收到所述呼叫请求的呼叫响应，则所述物业客服平台开启与所述停车场控制系统的语音对讲；

步骤S40，若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，确定道闸开启的控制方式，其中，所述控制方式包括WEB网站控制方式、应用程序控制方式或语音对讲控制方式；

步骤S50，通过预置的控制主机以及确定的控制方式控制停车场道闸开启。

在本实施例中，若在预设时长内接收到所述呼叫请求的呼叫响应，如物业客服平台的管理员接通所述呼叫请求，此时，所述物业客服平台开启与所述停车场控制系统的语音对讲，以实现语音通话。若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，所述物业客服平台进一步确定道闸开启的控制方式，最终通过预置的控制主机以及确定的控制方式控制停车场道闸开启。本实施例中，所述道闸开启的控制方式包括：WEB网站控制方式、应用程序控制方式或语音对讲控制方式。

为更好理解本实施例，详述如下：

1)当所述道闸开启的控制方式为WEB网站控制方式时，若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，此时，所述物业客服平台以WEB网站控制的方式，控制停车场道闸开启，也就是说，所述物业客服平台通过WEB网站，向所述停车场控制系统发送道闸开启指令，以控制停车场道闸开启。

2)当所述道闸开启的控制方式为应用程序控制方式时，若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，此时，所述物业客服平台在应用程序中，控制停车场道闸开启，也就是说，所述物业客服平台在应用程序的界面中，向所述停车场控制系统发送道闸开启指令，以控制停车场道闸开启。

3)当所述道闸开启的控制方式为语音对讲控制方式时，若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，所述物业客服平台通过语音对讲跟停车场控制系统的管理员进行语音通话，由所述停车场控制系统的管理员按照传统的控制方式，控制道闸开启，值得注意的是，这种控制方式，需在停车场控制系统有管理员在的情况下使用。

本实施例优选采用WEB网站控制方式、应用程序控制方式，控制停车场道闸开启。

在本实施例中，当物业客服平台在预设时长内接收到所述呼叫请求的呼叫响应，直接开启与所述停车场控制系统的语音对讲，并根据确定的控制方式控制停车场道闸开启，实现了物业客服平台响应呼叫请求时，直接控制停车场的道闸开启时，不需要经过停车云平台，相应地，在物业客服平台没有接收到所述呼叫请求的呼叫响应，将呼叫请求发送至停车云平台，由停车云平台控制道闸开启，从而提高了道闸开启控制的灵活性。

本发明进一步提供一种道闸开启的控制方法，应用于停车云平台。

在本实施例中，参照图3，所述道闸开启的控制方法包括：

步骤S60，在接收到物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求时，停车云平台开启与所述物业客服平台的语音对讲；

步骤S70，若接收到所述物业客服平台的语音响应，则通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启；

步骤S80，若没有接收到所述物业客服平台的语音响应，则开启与所述停车场控制系统的语音对讲；

步骤S90，在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。

在本实施例中，停车云平台在接收到物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求时，优先开启与所述物业客服平台的语音对讲，若此时接收到所述物业客服平台的语音响应，则直接通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，具体地，所述停车云平台发送道闸开启语音指令给所述物业客服平台，相当于是停车云平台的管理员告诉物业客服平台的管理员，以供所述物业客服平台根据预置的控制主机控制停车场道闸开启，若没有接收到所述物业客服平台的语音响应，则开启与所述停车场控制系统的语音对讲，并在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。

在本实施例中，参照图4，所述步骤S90包括：

步骤S91，在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，所述停车云平台确定道闸开启的控制方式，其中，所述控制方式包括WEB网站控制方式、应用程序控制方式或语音对讲控制方式；

步骤S92，通过所述停车云平台预置的控制主机以及确定的控制方式控制停车场道闸开启。

在本实施例中，在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，所述停车云平台先确定道闸开启的控制方式，最终通过预置的控制主机以及确定的控制方式控制停车场道闸开启，由于所述控制方式包括WEB网站控制方式、应用程序控制方式或语音对讲控制方式，因此，为更好理解本实施例，详述如下：

1)当所述道闸开启的控制方式为WEB网站控制方式时，若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，此时，所述停车云平台以WEB网站控制的方式，控制停车场道闸开启，也就是说，所述停车云平台通过WEB网站，向所述停车场控制系统发送道闸开启指令，以控制停车场道闸开启。

2)当所述道闸开启的控制方式为应用程序控制方式时，若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，此时，所述停车云平台在应用程序中，控制停车场道闸开启，也就是说，所述停车云平台在应用程序的界面中，向所述停车场控制系统发送道闸开启指令，以控制停车场道闸开启。

3)当所述道闸开启的控制方式为语音对讲控制方式时，若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，所述停车云平台通过语音对讲跟停车场控制系统的管理员进行语音通话，由所述停车场控制系统的管理员按照传统的控制方式，控制道闸开启，值得注意的是，这种控制方式，需在停车场控制系统有管理员在的情况下使用。

本实施例优选采用WEB网站控制方式、应用程序控制方式，控制停车场道闸开启。

进一步地，为了加快道闸开启的效率，所述执行步骤S80同时，执行以下步骤：

所述停车云平台记录所述物业客服平台在预设时间间隔内的未响应次数；

当所述物业客服平台在预设时间间隔内的未响应次数达到预设次数时，若接收到所述物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求，直接开启与所述停车场控制系统的语音对讲。

也就是说，所述停车云平台会实时记录所述物业客服平台在预设时间间隔内的未响应次数，当所述物业客服平台在预设时间间隔内的未响应次数达到预设次数时，若接收到所述物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求，直接开启与所述停车场控制系统的语音对讲，不需要等待物业客服平台的语音响应，避免了长时间的等待，使得道闸开启的更快。

本实施例提出的道闸开启的控制方法，停车云平台在接收到物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求时，开启与所述物业客服平台的语音对讲，若接收到所述物业客服平台的语音响应，则通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，若没有接收到所述物业客服平台的语音响应，则开启与所述停车场控制系统的语音对讲，并在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，实现了在停车场控制系统无法控制道闸开启时，可通过触发呼叫按钮通知停车云平台，由停车云平台控制停车场道闸开启，不仅避免了停车场的控制系统故障时，无法控制道闸开启的情况，还提高了道闸开启的灵活性。

进一步地，为了提高道闸开启控制的灵活性，基于上述实施例提出本发明道闸开启的控制方法的第四实施例，在本实施例中，所述道闸开启的控制方法还包括：

所述停车云平台在接收到停车场控制系统基于呼叫按钮触发的呼叫请求，直接开启与所述停车场控制系统的语音对讲；

在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。

本实施例中，相当于是停车场控制系统的呼叫请求直接发送至停车云平台，不需要经过物业客服平台，由停车云平台直接控制道闸的开启，不仅提高了道闸开启控制的灵活性，还提高了道闸开启的效率。

本发明进一步提供一种道闸开启的控制装置，应用于物业客服平台。

参照图5，图5为本发明道闸开启的控制装置第一实施例的功能模块示意图。

需要强调的是，对本领域的技术人员来说，图5所示功能模块图仅仅是一个较佳实施例的示例图，本领域的技术人员围绕图5所示的道闸开启的控制装置的功能模块，可轻易进行新的功能模块的补充；各功能模块的名称是自定义名称，仅用于辅助理解该道闸开启的控制装置的各个程序功能块，不用于限定本发明的技术方案，本发明技术方案的核心是，各自定义名称的功能模块所要达成的功能。

在本实施例中，所述道闸开启的控制装置包括：

接收模块10，用于接收停车场控制系统基于呼叫按钮触发的呼叫请求；

在本实施例中，所述停车场控制系统采用网络架构，并设置有对讲设备和控制终端，其中，所述网络架构用于与物业客服平台或停车云平台进行网络交互，所述对讲设备用于与所述物业客服平台或停车云平台进行语音通话，所述控制终端用于启动停车场道闸，值得注意的是，所述停车场控制系统还设有呼叫按钮，在检测到用户按压所述呼叫按钮时，发送呼叫请求至物业客服平台或停车云平台。在本实施例中，为了防止呼叫按钮被任意按压，还可以在停车场控制系统的控制终端出现故障时，才使能所述呼叫按钮，即按压所述呼叫按钮才能发送呼叫请求，若所述控制终端未出现故障，则失能所述呼叫按钮，即使按压所述呼叫按钮也不会发送呼叫请求。

在本实施例中，在停车场控制系统故障的情况下，即停车场控制系统的控制终端出现故障时，若有用户按压所述呼叫按钮，触发呼叫请求至接收模块10，所述接收模块10接收所述呼叫请求。

上传模块20，用于若在预设时长内没有接收到所述呼叫请求的呼叫响应，则将所述呼叫请求上传至停车云平台，以供所述停车云平台通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，或者通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。

应当理解的是，物业客服平台中预置有控制主机，停车云平台中也预置有控制主机，两个控制主机都是用于控制停车场控制系统的道闸开启。

在接收模块10接收到所述呼叫请求时，先判断预设时长内是否接收到所述呼叫请求的呼叫响应，例如，是否有接通所述呼叫请求，若在预设时长内没有接通所述呼叫请求，即所述物业客服平台在预设时长内没有响应所述呼叫请求，说明此时所述物业客服平台可能没有管理员在线，如呼叫请求是凌晨1点发送的，或者是管理员刚好在忙着处理事务，那么上传模块20直接将所述呼叫请求上传至停车云平台。本实施例中，所述预设时长可以是系统设定的一个时间段，也可以是人工设定的一个时间段，此处不做限定。而所述停车云平台默认是24小时都有管理员监控的平台，因此，所述停车云平台在接收到所述呼叫请求时，可以通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，或者通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，以实现停车场道闸的开启。具体包括：a、在接收到物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求时，停车云平台开启与所述物业客服平台的语音对讲；b若接收到所述物业客服平台的语音响应，则通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启；c、若没有接收到所述物业客服平台的语音响应，则开启与所述停车场控制系统的语音对讲；d、在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。

本实施例提出的道闸开启的控制装置，物业客服平台接收停车场控制系统基于呼叫按钮触发的呼叫请求，若在预设时长内没有接收到所述呼叫请求的呼叫响应，则将所述呼叫请求上传至停车云平台，以供所述停车云平台通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，或者通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，实现了在停车场控制系统无法控制道闸开启时，可通过触发呼叫按钮通知停车云平台，由停车云平台控制停车场道闸开启，不仅避免了停车场的控制系统故障时，无法控制道闸开启的情况，还提高了道闸开启的灵活性。

进一步地，为了提高道闸开启控制的灵活性，基于第一实施例提出本发明道闸开启的控制装置的第二实施例，在本实施例中，参照图6，所述道闸开启的控制装置还包括：

第一开启模块30，用于若在预设时长内接收到所述呼叫请求的呼叫响应，则开启与所述停车场控制系统的语音对讲；

确定模块40，用于若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，确定道闸开启的控制方式，其中，所述控制方式包括WEB网站控制方式、应用程序控制方式或语音对讲控制方式；

第一控制模块50，用于通过预置的控制主机以及确定的控制方式控制停车场道闸开启。

在本实施例中，若在预设时长内接收到所述呼叫请求的呼叫响应，如物业客服平台的管理员接通所述呼叫请求，此时，第一开启模块30开启与所述停车场控制系统的语音对讲，以实现语音通话。若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，所述确定模块40进一步确定道闸开启的控制方式，最终第一控制模块50通过预置的控制主机以及确定的控制方式控制停车场道闸开启。本实施例中，所述道闸开启的控制方式包括：WEB网站控制方式、应用程序控制方式或语音对讲控制方式。

为更好理解本实施例，详述如下：

1)当所述道闸开启的控制方式为WEB网站控制方式时，若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，此时，第一控制模块50台以WEB网站控制的方式，控制停车场道闸开启，也就是说，所述第一控制模块50通过WEB网站，向所述停车场控制系统发送道闸开启指令，以控制停车场道闸开启。

2)当所述道闸开启的控制方式为应用程序控制方式时，若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，此时，第一控制模块50在应用程序中，控制停车场道闸开启，也就是说，所述第一控制模块50在应用程序的界面中，向所述停车场控制系统发送道闸开启指令，以控制停车场道闸开启。

3)当所述道闸开启的控制方式为语音对讲控制方式时，若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，第一控制模块50通过语音对讲跟停车场控制系统的管理员进行语音通话，由所述停车场控制系统的管理员按照传统的控制方式，控制道闸开启，值得注意的是，这种控制方式，需在停车场控制系统有管理员在的情况下使用。

本实施例优选采用WEB网站控制方式、应用程序控制方式，控制停车场道闸开启。

在本实施例中，当物业客服平台在预设时长内接收到所述呼叫请求的呼叫响应，直接开启与所述停车场控制系统的语音对讲，并根据确定的控制方式控制停车场道闸开启，实现了物业客服平台响应呼叫请求时，直接控制停车场的道闸开启时，不需要经过停车云平台，相应地，在物业客服平台没有接收到所述呼叫请求的呼叫响应，将呼叫请求发送至停车云平台，由停车云平台控制道闸开启，从而提高了道闸开启控制的灵活性。

本发明进一步提供一种道闸开启的控制装置，应用于停车云平台。

在本实施例中，参照图7，所述道闸开启的控制装置包括：

第二开启模块60，用于在接收到物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求时，开启与所述物业客服平台的语音对讲；

第二控制模块70，用于若接收到所述物业客服平台的语音响应，则通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启；

第三开启模块80，用于若没有接收到所述物业客服平台的语音响应，则开启与所述停车场控制系统的语音对讲；

第三控制模块90，用于在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。

在本实施例中，在接收到物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求时，第二开启模块60优先开启与所述物业客服平台的语音对讲，若此时接收到所述物业客服平台的语音响应，则第二控制模块70直接通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，具体地，所述停车云平台发送道闸开启语音指令给所述物业客服平台，相当于是停车云平台的管理员告诉物业客服平台的管理员，以供所述物业客服平台根据预置的控制主机控制停车场道闸开启，若没有接收到所述物业客服平台的语音响应，则第三开启模块80开启与所述停车场控制系统的语音对讲，并在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，第三控制模块90通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。

在本实施例中，参照图8，所述第三控制模块90包括：

确定单元91，用于在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，确定道闸开启的控制方式，其中，所述控制方式包括WEB网站控制方式、应用程序控制方式或语音对讲控制方式；

控制单元92，用于通过所述停车云平台预置的控制主机以及确定的控制方式控制停车场道闸开启。

在本实施例中，在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，确定单元91先确定道闸开启的控制方式，最终控制单元92通过预置的控制主机以及确定的控制方式控制停车场道闸开启，由于所述控制方式包括WEB网站控制方式、应用程序控制方式或语音对讲控制方式，因此，为更好理解本实施例，详述如下：

1)当所述道闸开启的控制方式为WEB网站控制方式时，若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，此时，控制单元92以WEB网站控制的方式，控制停车场道闸开启，也就是说，所述控制单元92通过WEB网站，向所述停车场控制系统发送道闸开启指令，以控制停车场道闸开启。

2)当所述道闸开启的控制方式为应用程序控制方式时，若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，此时，控制单元92在应用程序中，控制停车场道闸开启，也就是说，所述控制单元92在应用程序的界面中，向所述停车场控制系统发送道闸开启指令，以控制停车场道闸开启。

3)当所述道闸开启的控制方式为语音对讲控制方式时，若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，控制单元92通过语音对讲跟停车场控制系统的管理员进行语音通话，由所述停车场控制系统的管理员按照传统的控制方式，控制道闸开启，值得注意的是，这种控制方式，需在停车场控制系统有管理员在的情况下使用。

本实施例优选采用WEB网站控制方式、应用程序控制方式，控制停车场道闸开启。

进一步地，为了加快道闸开启的效率，所述道闸开启的控制装置还包括：

记录模块，用于所述第三开启模块在没有接收到所述物业客服平台的语音响应，开启与所述停车场控制系统的语音对讲的同时，记录所述物业客服平台在预设时间间隔内的未响应次数；

所述第三开启模块80，还用于当所述物业客服平台在预设时间间隔内的未响应次数达到预设次数时，若接收到所述物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求，直接开启与所述停车场控制系统的语音对讲。

也就是说，记录模块会实时记录所述物业客服平台在预设时间间隔内的未响应次数，当所述物业客服平台在预设时间间隔内的未响应次数达到预设次数时，若接收到所述物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求，所述第三开启模块80直接开启与所述停车场控制系统的语音对讲，不需要等待物业客服平台的语音响应，避免了长时间的等待，使得道闸开启的更快。

本实施例提出的道闸开启的控制装置，停车云平台在接收到物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求时，开启与所述物业客服平台的语音对讲，若接收到所述物业客服平台的语音响应，则通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，若没有接收到所述物业客服平台的语音响应，则开启与所述停车场控制系统的语音对讲，并在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，实现了在停车场控制系统无法控制道闸开启时，可通过触发呼叫按钮通知停车云平台，由停车云平台控制停车场道闸开启，不仅避免了停车场的控制系统故障时，无法控制道闸开启的情况，还提高了道闸开启的灵活性。

进一步地，为了提高道闸开启控制的灵活性，基于上述实施例提出本发明道闸开启的控制装置的第四实施例，在本实施例中，

所述第三开启模块80，还用于在接收到停车场控制系统基于呼叫按钮触发的呼叫请求，直接开启与所述停车场控制系统的语音对讲；

所述第三控制模块90，还用于在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。

本实施例中，相当于是停车场控制系统的呼叫请求直接发送至停车云平台，不需要经过物业客服平台，由第三控制模块90直接控制道闸的开启，不仅提高了道闸开启控制的灵活性，还提高了道闸开启的效率。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其它变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其它要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其它相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种道闸开启的控制方法，应用于物业客服平台，其特征在于，所述道闸开启的控制方法包括：

物业客服平台接收停车场控制系统基于呼叫按钮触发的呼叫请求；

若在预设时长内没有接收到所述呼叫请求的呼叫响应，则将所述呼叫请求上传至停车云平台，以供所述停车云平台通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，或者通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。

2.如权利要求1所述的道闸开启的控制方法，其特征在于，所述物业客服平台接收停车场控制系统基于呼叫按钮触发的呼叫请求的步骤之后，所述道闸开启的控制方法还包括：

若在预设时长内接收到所述呼叫请求的呼叫响应，则所述物业客服平台开启与所述停车场控制系统的语音对讲；

若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，确定道闸开启的控制方式，其中，所述控制方式包括WEB网站控制方式、应用程序控制方式或语音对讲控制方式；

通过预置的控制主机以及确定的控制方式控制停车场道闸开启。

3.一种道闸开启的控制方法，应用于停车云平台，其特征在于，所述道闸开启的控制方法包括：

在接收到物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求时，停车云平台开启与所述物业客服平台的语音对讲；

若接收到所述物业客服平台的语音响应，则通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启；

若没有接收到所述物业客服平台的语音响应，则开启与所述停车场控制系统的语音对讲；

在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。

4.如权利要求3所述的道闸开启方法，其特征在于，所述在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启的步骤包括：

在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，所述停车云平台确定道闸开启的控制方式，其中，所述控制方式包括WEB网站控制方式、应用程序控制方式或语音对讲控制方式；

通过所述停车云平台预置的控制主机以及确定的控制方式控制停车场道闸开启。

5.如权利要求3或4所述的道闸开启方法，其特征在于，所述若没有接收到所述物业客服平台的语音响应，则开启与所述停车场控制系统的语音对讲的同时，执行以下步骤：

所述停车云平台记录所述物业客服平台在预设时间间隔内的未响应次数；

当所述物业客服平台在预设时间间隔内的未响应次数达到预设次数时，若接收到所述物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求，直接开启与所述停车场控制系统的语音对讲。

6.一种道闸开启的控制装置，应用于物业客服平台，其特征在于，所述道闸开启的控制装置包括：

接收模块，用于接收停车场控制系统基于呼叫按钮触发的呼叫请求；

上传模块，用于若在预设时长内没有接收到所述呼叫请求的呼叫响应，则将所述呼叫请求上传至停车云平台，以供所述停车云平台通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启，或者通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。

7.如权利要求6所述的道闸开启的控制装置，其特征在于，所述道闸开启的控制装置还包括：

第一开启模块，用于若在预设时长内接收到所述呼叫请求的呼叫响应，则开启与所述停车场控制系统的语音对讲；

确定模块，用于若接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令，确定道闸开启的控制方式，其中，所述控制方式包括WEB网站控制方式、应用程序控制方式或语音对讲控制方式；

第一控制模块，用于通过预置的控制主机以及确定的控制方式控制停车场道闸开启。

8.一种道闸开启的控制装置，应用于停车云平台，其特征在于，所述道闸开启的控制装置包括：

第二开启模块，用于在接收到物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求时，开启与所述物业客服平台的语音对讲；

第二控制模块，用于若接收到所述物业客服平台的语音响应，则通过所述物业客服平台预置的控制主机控制停车场道闸开启；

第三开启模块，用于若没有接收到所述物业客服平台的语音响应，则开启与所述停车场控制系统的语音对讲；

第三控制模块，用于在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，通过所述停车云平台预置的控制主机控制停车场道闸开启。

9.如权利要求8所述的道闸开启装置，其特征在于，所述第三控制模块包括：

确定单元，用于在接收到所述停车场控制系统发送的道闸开启语音指令时，确定道闸开启的控制方式，其中，所述控制方式包括WEB网站控制方式、应用程序控制方式或语音对讲控制方式；

控制单元，用于通过所述停车云平台预置的控制主机以及确定的控制方式控制停车场道闸开启。

10.如权利要求8或9所述的道闸开启装置，其特征在于，所述道闸开启的控制装置还包括：

记录模块，用于所述第三开启模块在没有接收到所述物业客服平台的语音响应，开启与所述停车场控制系统的语音对讲的同时，记录所述物业客服平台在预设时间间隔内的未响应次数；

所述第三开启模块，还用于当所述物业客服平台在预设时间间隔内的未响应次数达到预设次数时，若接收到所述物业客服平台基于停车场控制系统发送的呼叫请求，直接开启与所述停车场控制系统的语音对讲。