CN107610746A - 一种智能药店服务系统及其实现方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开的一种智能药店服务系统及其实现方法，包括依次通信连接的用户终端、用户终端服务器、收银台系统服务器、智能药库系统，以及同时与用户终端服务器、收银台系统服务器通信连接的打印系统。本发明采用智能存取设备和智能药架两种方式存放药品，智能存取设备充分利用空间，增加了药品的储存量，大大减少了占地面积，开放式存放药品的智能药架，满足了老年人群的选购需求；本发明结合智能存取设备和智能药架，实现对药品库存信息、销售数据的实时交互，提高效率的同时降低对人的依赖；智能药库服务器按最优路径配置取药位置，并将药品送至智能存取设备的取药窗口且自动指示药品存储位置，大幅提升拿取药品的效率。
Description
技术领域
本发明涉及药店自动化仓储、药品售卖领域，尤其涉及一种智能药店服务系统及其实现方法。
背景技术
目前，大多数药店的售药方式是将非处方药品和处方药品分类堆放在货架上，供买药人自行挑选或由药师向买药人推荐并拿取；这种药店销售方式存在以下缺陷：1)存放环境不稳定：药品直接摆放在普通货架上，易散落，防尘、防鼠、防盗难度大；2)找药难：买药人员自己在店内货架上找寻药品，或向药店人员咨询，再由店员向买药人推荐药品并找到实际药品摆放的货架位置，这种“人找药”的方式，不仅要求店员有强大的记忆力，必须熟知每种药品的位置，而且找药时间较长、出错率大；3)药品管理难：药品直接摆放在货架上，因此现场药品数量无法实时监控和盘点，只能依靠对现场非常熟悉的店员定期进行人工盘点，导致药品销售和库存管理，对人的依赖程度高，且效率底、准确性差；4)空间利用率低：为便于拿取药品，货架层高一般大于药品高度的4倍以上，且货架整体高度不能超过1.5米，因此货架的占地面积大，药店空间利用率极低。
为了缩短“找药”时间、提高正确率，智能存取药设备以及自动售药方式应运而生，专利号为CN 103150821 A的中国发明专利公布了一种自动售药的方法，该方法包括如下步骤：S1.输入购药信息，并接收所述购药信息对其进行分析；S2.根据分析的结果，计算出所购药品的费用，并将所需费用信息呈现给用户；S3.用户根据反馈的费用信息，给付相应的费用，接收给付的费用并进行结算；S4.接收用户给付的费用后，发送指令给发药装置；S5.根据接收到的指令输送相应的药品至前端，供用户取药；该专利公开的自动售药方式有以下不足：1)该方法对应的售药方式单一，仅限于带有条码的非处方药，不适用于处方药的售卖；2)缺少药师对药品的把控及用药指导环节，容易发生用药不当的风险；3)使用人群受限，该自动售药方法必须熟练使用智能终端，无法在老年人群中全面普及。
发明内容
本发明提供了一种智能药店服务系统及其实现方法，采用智能存取设备和智能药架两种方式存放药品，智能存取设备充分利用空间，增加了药品的储存量，大大减少了占地面积，开放式存放药品的智能药架，满足了老年人群的选购需求；本发明结合智能存取设备和智能药架，实现对药品库存信息、销售数据的实时交互，提高效率的同时降低对人的依赖；智能药库服务器按最优路径配置取药位置，并将药品送至智能存取设备的取药窗口且自动指示药品存储位置，大幅提升拿取药品的效率。
为实现上述目的，本发明采用的技术方案如下：一种智能药店服务系统，包括依次通信连接的用户终端、用户终端服务器、收银台系统服务器、智能药库系统，以及同时与用户终端服务器、收银台系统服务器通信连接的打印系统；所述用户终端包括自助触屏终端、店员销售终端、医生诊断终端，其中，自助触屏终端和店员销售终端用于展示、选择非处方药品并生成相应的电子药品售出清单，医生诊断终端用于协助医生对顾客的病情进行辅助判定，并生成相应的处方笺。
具体地，所述智能药库系统包括封闭式的智能存取设备以及同时与智能存取设备、收银台系统服务器实时交互数据的智能药库服务器，所述智能药库服务器获取收银台系统服务器的信息后控制智能存取设备执行取药指令；所述智能存取设备包括机架，所述机架的两侧设置有回转体，所述两侧的回转体之间从上至下分层设置有多个药斗，所述回转体由回转体控制器驱动并带动两个回转体之间的药斗做垂直旋转运动；每个所述药斗上并行设置有多个储药盒，所述机架上与药斗平行的一侧开设有取药窗口；所述机架的外侧设置有扫描枪、用于人机对话的触摸屏、提示取药的取药指示灯以及用于确定取药完成的取药确认按钮，所述回转体控制器、取药指示灯、扫描枪、触摸屏、取药确认按钮均与智能药库服务器电性连接，所述取药确认按钮同时与回转体控制器电性连接。
进一步地，所述打印系统包括销售打印机、处方打印机、收费打印机、取药打印机，所述销售打印机和处方打印机均与用户终端服务器通信连接，分别用于打印通过自助触屏终端、店员销售终端生成的药品售出清单以及通过医生诊断终端生成的处方笺，所述收费打印机和取药打印机均与收银台系统服务器通信连接，分别用于在收银台系统服务器收取费用后打印收费凭证和取药清单。
作为一种优选方案，所述收银台系统服务器中建立有数据库，该数据库包括所有药品的库存量、药品价格、生产厂家、生产日期以及规格。
作为一种优选方案，所述打印系统打印出的药品售出清单、处方笺、收费凭证、取药清单上均带有条形码或二维码，该条形码或二维码用于验证药品售出清单、处方笺、收费凭证、取药清单任意两者之间的唯一匹对关系。
作为一种优选方案，所述店员销售终端和医生诊断终端为手机、平板电脑、PC机中的任意一种。
作为一种优选方案，所述通信连接包括有线通信和无线通信。
作为一种优选方案，该智能药店服务系统还包括用于开放式摆放药品的智能药架，所述智能药架上的药品信息均记录在收银台系统服务器的数据库中。
本发明公开了上述智能药店服务系统的实现方法，包括以下步骤：
S1、顾客通过用户终端选购药品，药品选购包括以下方式：
(S1-1)顾客通过自助触屏终端进行非处方药品的浏览和选择，选购确认后，自助触屏终端生成一份电子的药品售出清单，并将该电子药品售出清单发送给用户终端服务器，用户终端服务器发送打印指令给销售打印机，打印出纸质药品售出清单，然后执行步骤S2；
(S1-2)咨询店员，由店员通过店员销售终端帮助顾客进行非处方药品的选购，选购确认后，由店员销售终端生成一份电子药品售出清单，并将该电子药品售出清单发送给用户终端服务器，用户终端服务器发送打印指令给销售打印机，打印出纸质药品售出清单，然后执行步骤；
(S1-3)寻医就诊，病人自行到就诊处由医生诊断后通过医生诊断终端确定药品和医嘱，由医生诊断终端生成一份电子处方笺，如果顾客带有处方单或就诊卡，医生或药师根据处方单或就诊卡读取处方信息，把关审核后通过医生诊断终端生成相应的电子处方笺，医生诊断终端将生成的电子处方笺发送给用户终端服务器，用户终端服务器发送打印指令给处方打印机打印出纸质的处方笺，然后执行步骤S2；
(S1-4)顾客直接在智能药架选购非处方药品，顾客携带所选的非处方药品前往至收银处，店员通过扫描药品获取药品信息并发送至收银台系统服务器，收银台系统服务器自动计算费用，并在收银台系统服务器内部生成一份电子的药品售出清单，收银台系统服务器发送打印指令给取药打印机，打印出纸质的取药清单，顾客查看取药清单确认药品无误后交费，店员收取费用后发送打印指令给收费打印机，打印出收费凭证；同时，收银台系统服务器根据该药品售出清单，更新数据中的库存量信息；
S2、顾客持药品售出清单或处方笺至收银台系统服务器处，店员通过扫描药品售出清单或处方笺上的条形码或二维码，获取药品售出清单或处方笺信息，并根据会员等级自动计算出该药品售出清单或处方笺的费用，店员收取费用后发送打印指令给收费打印机，打印收费凭证；与此同时，收银台系统服务器将药品售出清单或处方笺信息发送至智能药库服务器，智能药库服务器根据智能存取设备在药店里的物理位置以及药品在智能存取设备内的物理位置，计算取药的最优路径，并将该最优路径反馈给收银台系统服务器，收银台系统服务器发送打印指令给取药打印机打印取药清单，所述取药清单上包含药品的具体位置；
S3、取药人员通过扫描枪扫描取药清单，智能药库服务器调用步骤S2中计算出的与取药清单对应的最优路径，并发送给回转体控制器，回转体控制器启动回转体，将药品所在的药斗旋转至智能存取设备的取药窗口处，回转体停止转动；药品所在的储药盒对应的指示灯点亮，同时触摸屏上显示储药盒中药品的具体位置，取药人员根据指示灯的提示并结合取药清单取出对应的药品；药品取出后，按下取药确认按钮，回转体控制器再次启动回转体将另一种药品所在的药斗旋转至智能存取设备的取药窗口处，取药人员根据提示取药，直至取药清单上的药品全部取出；
S4、取药人员将所取药品放置在缓存区域，顾客持收费凭证到取药处领取药品，非处方药由药师确认后直接移交给顾客，处方药由药师核对确认并对顾客进行用药指导服务后，再将药品移交给顾客。
与现有技术相比，本发明的有益效果为：本发明中自助触屏终端和店员销售终端能够满足非处方药的自助选购，医生诊断终端提供了就诊服务，由医生对顾客持有的处方单进行审核，为处方药品售卖的可行性和安全性提供了保障；本发明中通过智能存取设备和智能药架的结合，满足了老年人群的选购需求，有利于全民推广；智能存取设备充分利用空间，增加了药品的储存量，大大减少了占地面积；本发明的方法实现了对药品库存信息、销售数据的实时交互，提高效率的同时降低对人的依赖，智能药库服务器按最优路径配置取药位置，并将药品送至智能存取设备的取药窗口且自动指示药品存储位置，大幅提升拿取药品的效率；智能存取设备取出的药品经药师确认并提供正确的用药指导后，再移交给顾客，为顾客购买药品提供了安全保障。
附图说明
图1为本发明施例1中药店服务系统的整体流程图；
图2为本发明施例1中智能存取设备的整体结构示意图；
图3为本发明施例1中智能存取设备的内部结构示意图；
图4为本发明施例1中储药盒的结构示意图；
图5为本发明施例1中智能药架的立体结构示意图；
图6为图5中A部的放大图；
图7为图5的主视图；
图8为图7中部的放大图；
图9为本发明施例2中药店服务系统的整体流程图；
图10为本发明施例3中药店服务系统的整体流程图。
附图中部分零部件名称为：100-用户终端、110-自助触屏终端、120-店员销售终端、130-医生诊断终端、200-用户终端服务器、300-收银台系统服务器、400-打印系统、410-销售打印机、420-处方打印机、430-收费打印机、440-取药打印机、510-智能存取设备、511-回转体、512-药斗、513-储药盒、514-取药指示灯、5141-列指示灯牌、5142-储药盒指示灯、515-扫描枪、516-触摸屏、517-取药确认按钮、520-智能药库服务器、610、盒剂自动发药设备、620-盒剂自动发药服务器、710-片剂自动分包设备、720-片剂自动分包服务器、800-智能药架、811-架体、812-智能药架指示灯、813-智能药架扫描枪、814-智能药架输入键盘、815-智能药架显示屏。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例1
如图1至图8所示，一种智能药店服务系统，包括依次通信连接的用户终端100、用户终端服务器200、收银台系统服务器300、智能药库系统，以及同时与用户终端服务器200、收银台系统服务器300通信连接的打印系统400；
所述用户终端100包括自助触屏终端110、店员销售终端120、医生诊断终端130，其中，自助触屏终端110和店员销售终端120用于展示、选择非处方药品并生成相应的电子药品售出清单，医生诊断终端130用于协助医生对顾客的病情进行辅助判定，并生成相应的处方笺；
所述打印系统400包括销售打印机410、处方打印机420、收费打印机430、取药打印机440，所述销售打印机410和处方打印机420均与用户终端服务器200通信连接，分别用于打印通过自助触屏终端110、店员销售终端120生成的药品售出清单以及通过医生诊断终端130生成的处方笺，所述收费打印机430和取药打印机440均与收银台系统服务器300通信连接，分别用于在收银台系统服务器300收取费用后打印收费凭证和取药清单。
对于采用连锁经营方式的药店来讲，总店配置有连锁药店总服务器，每一个子药店配备一个独立的收银台系统服务器，隶属于同一个连锁机构的子药店的收银台系统服务器共同连接于该连锁药店总服务器，各子药店之间实现数据共享。
本实施例中智能药库系统包括封闭式的智能存取设备510以及同时与智能存取设备510、收银台系统服务器300实时交互数据的智能药库服务器520，所述智能药库服务器520获取收银台系统服务器300的信息后控制智能存取设备510执行取药指令；为了合理利用空间会将多个智能存取设备510摆放在不同的位置，即一个子药店的收银台服务器200可管控M个智能药库系统，且每个智能药库系统中的智能存取设备510与智能药库服务器520一一对应；如图2至图4所示，所述智能存取设备510包括机架，机架内相对应的两侧分别设置有一垂直旋转的回转体510，两个回转体510之间承载有多个药斗520，本实施例中两个回转体510之间从上至下分层设置有12个药斗520，机架上与药斗520平行的一侧设置有取药窗口，两个回转体510由回转体控制器驱动，回转体控制器驱动回转体510及其上的药斗进行垂直旋转运动，将指定的药斗520旋转至取药窗口处；每个药斗520上并行设置有多个储药盒513，机架的外侧设置有扫描枪515、用于人机对话的触摸屏516、提示取药的取药指示灯514以及用于确定取药完成的取药确认按钮517，所述回转体控制器、取药指示灯514、扫描枪515、触摸屏516、取药确认按钮517均与智能药库服务器520电性连接，所述取药确认按钮517同时与回转体控制器电性连接。
作为一种优选方案，所述收银台系统服务器300中建立有数据库，该数据库包括所有药品的库存量、药品价格、生产厂家、生产日期以及规格。
作为一种优选方案，所述打印系统400打印出的药品售出清单、处方笺、收费凭证、取药清单上均带有条形码或二维码，该条形码或二维码用于验证药品售出清单、处方笺、收费凭证、取药清单任意两者之间的唯一匹对关系。
作为一种优选方案，所述店员销售终端120和医生诊断终端130为手机、平板电脑、PC机中的任意一种。
作为一种优选方案，所述通信连接包括有线通信和无线通信。
如图5和图6所示，本发明的智能药店服务系统还包括智能药架800，智能药架800上的药品信息均记录在收银台系统服务器300的数据库中；智能药架800上的药品开放式摆放，智能药架800的设置不仅是为了方便老年群体采用传统方式进行药品选购，而且为易破损的瓶装药品提供放置场所；所述智能药架800包括架体811，架体811上设置有用于显示药品位置的智能药架指示灯812、用于扫描药品的智能药架扫描枪813、用于手动输入取药清单的智能药架输入键盘814和智能药架显示屏815，所述智能药架指示灯812、智能药架扫描枪813、智能药架输入键盘814、能药架显示屏815均与收银台系统服务器300实时交互数据；一个子药店的收银台系统服务器300控制药店内所有的智能药架800。
如图1所示，本发明公开了上述智能药店服务系统的实现方法，包括以下步骤：
S1、顾客通过用户终端100选购药品，药品选购包括以下方式：
(S1-1)顾客通过自助触屏终端110进行非处方药品的浏览和选择，选购确认后，自助触屏终端110生成一份电子的药品售出清单，并将该电子药品售出清单发送给用户终端服务器200，用户终端服务器200发送打印指令给销售打印机410，打印出纸质药品售出清单，然后执行步骤S2；
(S1-2)咨询店员，由店员通过店员销售终端120帮助顾客进行非处方药品的选购，选购确认后，由店员销售终端120生成一份电子药品售出清单，并将该电子药品售出清单发送给用户终端服务器200，用户终端服务器200发送打印指令给销售打印机410，打印出纸质药品售出清单，然后执行步骤S2；
(S1-3)寻医就诊，病人自行到就诊处由医生诊断后通过医生诊断终端130确定药品和医嘱，由医生诊断终端130生成一份电子处方笺，如果顾客带有处方单或就诊卡，医生或药师根据处方单或就诊卡读取处方信息，把关审核后通过医生诊断终端130生成相应的电子处方笺，医生诊断终端130将生成的电子处方笺发送给用户终端服务器200，用户终端服务器200发送打印指令给处方打印机420打印出纸质的处方笺，然后执行步骤S2；
(S1-4)顾客直接在智能药架800选购非处方药品，顾客携带所选的非处方药品前往至收银处，店员通过扫描药品获取药品信息并发送至收银台系统服务器300，收银台系统服务器300自动计算费用，并在收银台系统服务器300内部生成一份电子的药品售出清单，收银台系统服务器300发送打印指令给取药打印机440，打印出纸质的取药清单，顾客查看取药清单确认药品无误后交费，店员收取费用后发送打印指令给收费打印机430，打印出收费凭证；同时，收银台系统服务器210根据该药品售出清单，更新数据中的库存量信息；
S2、顾客持药品售出清单或处方笺至收银台系统服务器300处，店员通过扫描药品售出清单或处方笺上的条形码或二维码，获取药品售出清单或处方笺信息，并根据会员等级自动计算出该药品售出清单或处方笺的费用，店员收取费用后发送打印指令给收费打印机430，打印收费凭证；与此同时，收银台系统服务器300将药品售出清单或处方笺信息发送至智能药库服务器520，智能药库服务器520根据智能存取设备510在药店里的物理位置以及药品在智能存取设备510内的物理位置，计算取药的最优路径，并将该最优路径反馈给收银台系统服务器300，收银台系统服务器300发送打印指令给取药打印机440，打印取药清单，所述取药清单上包含药品的具体位置；
S3、取药人员通过扫描枪514扫描取药清单，智能药库服务器520调用步骤S2中计算出的与取药清单对应的最优路径，并发送给回转体控制器，回转体控制器启动回转体510，将药品所在的药斗520旋转至智能存取设备510的取药窗口处，回转体510停止转动，取药指示灯514点亮提示取药；如图7和图8所示，当回转体510停止转动时，有3个药斗520位于智能存取设备510的取药窗口处，为了明确待取药品所在的储药盒513，机架上设置有若干组列指示灯牌5141，每组列指示灯牌5141对应一列储药盒513，且位于同列储药盒513的上方，每个列指示灯牌5141上设置有三排储药盒指示灯5142，储药盒指示灯5142对应储药盒513所在的排和列，如此根据储药盒指示灯5142的点亮情况即可确定待取药品所对应的储药盒513；取药人员储药盒指示灯5142的提示并结合取药清单取出对应的药品；药品取出后，按下取药确认按钮517，回转体控制器再次启动回转体510将另一种药品所在的药斗520旋转至智能存取设备510的取药窗口处，取药人员根据提示取药，直至取药清单上的药品全部取出；由于易破损的瓶装药摆放在智能药架800上，如果取药清单上的某一种药品存放在智能药架800上，步骤S2中收银台系统服务器300会将该药品的信息发送给收银台系统服务器300，收银台系统服务器300获取该药品所在智能药架800上的具体位置，当智能存取设备510上的药品取完后，取药人员前往智能药架800处，通过智能药架扫描枪813扫描取药清单或通过智能药架键盘814输入取药清单的单号，该药品的位置信息显示在在智能药架显示屏815上，与此同时该药品对应位置的智能药架指示灯812点亮，取药人员根据智能药架指示灯812的提示取药；
S4、取药人员将所取药品放置在缓存区域，顾客持收费凭证到取药处领取药品，非处方药由药师确认后直接移交给顾客，处方药由药师核对确认并对顾客进行用药指导服务后，再将药品移交给顾客。
实施例2
如图9所示，本实施例与实施例1所不同的是，所述智能药库系统还包括盒剂自动发药设备610以及同时与盒剂自动发药设备610、收银台系统服务器300实时交互数据的盒剂自动发药服务器620，所述盒剂自动发药服务器620获取收银台系统服务器300的信息后控制盒剂自动发药设备610执行发药指令；所述盒剂自动发药设备610包括机架、药品输送装置，所述机架上设置有若干用于安装智能发药层的斜坡，所述智能发药层依次设置在斜坡上，每个所述智能发药层上并行设置多个发药槽，所述药品输送装置上设置有输送带；所述输送带的起始端位于发药槽的下方，且药输送带的末端设置有用于存放药品的药篮；所述机壳的外侧设置有第二扫描枪、用于人机对话的第二触摸屏，所述智能发药层、第二扫描枪、第二触摸屏均与盒剂自动发药服务器电性连接。由于盒剂自动发药设备610是属于现有技术，本发明中不再赘述；且实施例2中的智能药店服务系统的实现方法与实施例1相同。
实施例3
如图10所示，本实施例与实施例2所不同的是，所述智能药库系统除还包括片剂自动分包设备710以及同时与片剂自动分包设备710、收银台系统服务器300实时交互数据的片剂自动分包服务器720，所述片剂自动分包设备710包括智能数粒设备和智能分包设备，所述片剂自动分包服务器720获取收银台系统服务器300的信息后控制片剂自动分包设备710执行发药指令；所述片剂自动分包服务器720获取收银台服务器300的信息后控制智能数粒设备执行数粒发药指令，当数粒发药指令执行完成后片剂自动分包服务器720控制智能分包设备执行包装指令；智能分包设备的外侧设置有第三扫描枪、用户人机对话的第三触摸屏，所述第三扫描枪、第三触摸屏均与片剂自动分包服务器720电性连接；由于智能数粒设备和智能分包设备是属于现有技术，本发明中不再赘述；且实施例3中的智能药店服务系统的实现方法与实施例1相同。
本发明中自助触屏终端和店员销售终端能够满足非处方药的自助选购，医生诊断终端提供了就诊服务，由医生对顾客持有的处方单进行审核，为处方药品售卖的可行性和安全性提供了保障；本发明中通过智能存取设备和智能药架的结合，满足了老年人群的选购需求，有利于全民推广；智能存取设备充分利用空间，增加了药品的储存量，大大减少了占地面积；本发明的方法实现了对药品库存信息、销售数据的实时交互，提高效率的同时降低对人的依赖，智能药库服务器、盒剂自动发药服务器、片剂自动分包服务器按最优路径配置取药位置，并将药品送至智能存取设备的取药窗口且自动指示药品存储位置，大幅提升拿取药品的效率；智能存取设备取出的药品经药师确认并提供正确的用药指导后，再移交给顾客，为顾客购买药品提供了安全保障。
上述实施例仅为本发明的优选实施例，并非对本发明保护范围的限制，但凡采用本发明的设计原理，以及在此基础上进行非创造性劳动而作出的变化，均应属于本发明的保护范围之内。
Claims (9)
1.一种智能药店服务系统，其特征在于：包括依次通信连接的用户终端(100)、用户终端服务器(200)、收银台系统服务器(300)、智能药库系统，以及同时与用户终端服务器(200)、收银台系统服务器(300)通信连接的打印系统(400)；所述用户终端(100)包括自助触屏终端(110)、店员销售终端(120)、医生诊断终端(130)，其中，自助触屏终端(110)和店员销售终端(120)用于展示、选择非处方药品并生成相应的电子药品售出清单，医生诊断终端(130)用于协助医生对顾客的病情进行辅助判定，并生成相应的处方笺。
2.根据权利要求1所述的一种智能药店服务系统，其特征在于：所述智能药库系统包括封闭式的智能存取设备(510)以及同时与智能存取设备(510)、收银台系统服务器(300)实时交互数据的智能药库服务器(520)，所述智能药库服务器(520)获取收银台系统服务器(300)的信息后控制智能存取设备(510)执行取药指令；所述智能存取设备(510)包括机架，所述机架的两侧设置有回转体(511)，所述两侧的回转体(511)之间从上至下分层设置有多个药斗(512)，所述回转体(511)由回转体控制器驱动并带动两个回转体(511)之间的药斗(512)做垂直旋转运动；每个所述药斗(512)上并行设置有多个储药盒(513)，所述机架上与药斗(512)平行的一侧开设有取药窗口；所述机架的外侧设置有扫描枪(515)、用于人机对话的触摸屏(516)、提示取药的取药指示灯(514)以及用于确定取药完成的取药确认按钮(517)，所述回转体控制器、取药指示灯(514)、扫描枪(515)、触摸屏(516)、取药确认按钮(517)均与智能药库服务器(520)电性连接，所述取药确认按钮(517)同时与回转体控制器电性连接。
3.根据权利要求1所述的一种智能药店服务系统，其特征在于：所述打印系统(400)包括销售打印机(410)、处方打印机(420)、收费打印机(430)、取药打印机(440)，所述销售打印机(410)和处方打印机(420)均与用户终端服务器(200)通信连接，分别用于打印通过自助触屏终端(110)、店员销售终端(120)生成的药品售出清单以及通过医生诊断终端(130)生成的处方笺，所述收费打印机(430)和取药打印机(440)均与收银台系统服务器(300)通信连接，分别用于在收银台系统服务器(300)收取费用后打印收费凭证和取药清单。
4.根据权利要求1所述的一种智能药店服务系统，其特征在于：所述收银台系统服务器(300)中建立有数据库，该数据库包括所有药品的库存量、药品价格、生产厂家、生产日期以及规格。
5.根据权利要求3所述的一种智能药店服务系统，其特征在于：所述打印系统(400)打印出的药品售出清单、处方笺、收费凭证、取药清单上均带有条形码或二维码，该条形码或二维码用于验证药品售出清单、处方笺、收费凭证、取药清单任意两者之间的唯一匹对关系。
6.根据权利要求1所述的一种智能药店服务系统，其特征在于：所述店员销售终端(120)和医生诊断终端(130)为手机、平板电脑、PC机中的任意一种。
7.根据权利要求1至6任一项所述的一种智能药店服务系统，其特征在于：还包括用于开放式摆放药品的智能药架(800)，所述智能药架(800)上的药品信息记录在收银台系统服务器(300)的数据库中。
8.权利要求7所述的一种智能药店服务系统的实现方法，其特征在于，包括以下步骤：
S1、顾客通过用户终端(100)选购药品，药品选购包括以下方式：
(S1-1)顾客通过自助触屏终端(110)进行非处方药品的浏览和选择，选购确认后，自助触屏终端(110)生成一份电子的药品售出清单，并将该电子药品售出清单发送给用户终端服务器(200)，用户终端服务器(200)发送打印指令给销售打印机(410)，打印出纸质药品售出清单，然后执行步骤S2；
(S1-2)咨询店员，由店员通过店员销售终端(120)帮助顾客进行非处方药品的选购，选购确认后，由店员销售终端(120)生成一份电子药品售出清单，并将该电子药品售出清单发送给用户终端服务器(200)，用户终端服务器(200)发送打印指令给销售打印机(410)，打印出纸质药品售出清单，然后执行步骤S2；
(S1-3)寻医就诊，病人自行到就诊处由医生诊断后通过医生诊断终端(130)确定药品和医嘱，由医生诊断终端(130)生成一份电子处方笺，并将该电子处方笺发送给用户终端服务器(200)，用户终端服务器(200)发送打印指令给处方打印机(420)，打印出纸质的处方笺，然后执行步骤S2；
(S1-4)顾客直接在智能药架(800)选购非处方药品，顾客携带所选的非处方药品前往至收银处，店员通过扫描药品获取药品信息并发送至收银台系统服务器(300)，收银台系统服务器(300)自动计算费用，并在收银台系统服务器(300)内部生成一份电子的药品售出清单，收银台系统服务器(300)发送打印指令给取药打印机(440)，打印出纸质的取药清单，顾客查看取药清单确认药品无误后交费，店员收取费用后发送打印指令给收费打印机(430)，打印出收费凭证；同时，收银台系统服务器(210)根据该药品售出清单，更新数据中的库存量信息；
S2、顾客持药品售出清单或处方笺至收银台系统服务器(300)处，店员通过扫描药品售出清单或处方笺上的条形码或二维码，获取药品售出清单或处方笺信息，并自动计算出该药品售出清单或处方笺的费用，店员收取费用后发送打印指令给收费打印机(430)，打印收费凭证；与此同时，收银台系统服务器(300)将药品售出清单或处方笺信息发送至智能药库服务器(520)、智能药库服务器(520)根据智能存取设备(510)在药店里的物理位置以及药品在智能存取设备(510)内的物理位置，计算取药的最优路径，并将该最优路径反馈给收银台系统服务器(300)，收银台系统服务器(300)发送打印指令给取药打印机(440)，打印取药清单，所述取药清单上包含药品的具体位置；
S3、取药人员通过扫描枪(514)扫描取药清单，智能药库服务器(520)调用步骤S2中计算出的与取药清单对应的最优路径，将取药清单上的药品逐一旋转至智能存取设备(510)的取药窗口处，取药人员根据提示取药，直至取药清单上的药品全部取出；
S4、取药人员将所取药品放置在缓存区域，顾客持收费凭证到取药处领取药品，非处方药由药师确认后直接移交给顾客，处方药由药师核对确认并对顾客进行用药指导服务后，再将药品移交给顾客。
9.根据权利要求8所述的实现方法，其特征在于，所述步骤(S1-3)中，如果顾客带有处方单或就诊卡，医生或药师根据处方单或就诊卡读取处方信息，把关审核后通过医生诊断终端(130)生成相应的电子处方笺，并将生成的电子处方笺发送给用户终端服务器(300)，用户终端服务器(300)发送打印指令给处方打印机(420)，打印纸质的处方笺。
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