CN212873635U - 支持店内外购物的售货系统 - Google Patents

Abstract

本实用新型提供了支持店内外购物的售货系统，涉及智能售货系统技术领域。所述售货系统包括商店和自动售货机，自动售货机包括机柜和控制器，机柜内设置有储货区，机柜上设置有取货口，所述取货口包括至少一个店内取货口和至少一个店外取货口；所述机柜上设有用于实现人机交互的控制面板，所述控制面板包括用于店内用户进行操作的店内控制面板和用于店外用户进行操作的店外控制面板；和/或，控制器能够根据买家用户终端的店内购物操作或店外购物操作控制货物分别进入所述店内取货口或店外取货口。本实用新型结合商店建筑物来设置自动售货机，便于消费者根据需要在店内或店外进行购物，提升了用户体验。

Description

支持店内外购物的售货系统

技术领域

本实用新型涉及智能售货系统技术领域。

背景技术

自动售货机(或称自助售货机)由于实现了24小时全天候及无人值班自动售货，给人们购买商品提供了极大的便利性，因而受到了人们的欢迎。其中，各种贩卖药品的自动售药机(或称自助售药机)应势得到推广。自动售药机由于不需要固定人员为其服务，同时能够提供24小时服务，使得居民可以直接在自动售药机接受网上医师专业咨询及购买药品，降低了居民的就诊的时间成本和开销；且设备不受门店限制，小区、广场等空地均可摆放，适用性强。以自动售药机为例，货物(药品)的出货方式有多种形式，通常分为横向出货和纵向出货。以电动推杆式货道为例，所述横向出货售货机，是将出货装置的横向设置，其往往在货架的一侧设置有竖向的出货通道；出货时，利用电机推动产生的推力将商品推出货架至前述货架一侧的竖向出货通道中，货物通过重力从竖向出货通道中掉落，顾客将掉落的货物从出货通道下方的出货口中取出，完成自动购物。所述纵向出货售货机，是在货架上设置纵向货道，然后通过电机纵向推动货道中的商品，将商品推出货架，利用商品自身重力掉落至出货通道(货斗)，通过出货通道(货斗)掉落至出货窗口(出货口)，顾客将掉落的货物从出货窗口中取出，完成自动购物。

自动售药机发展到今天，其功能和外观结构日渐增多。目前，一些药店(提供药品贩卖的店统称为药店，包括仅提供药品贩卖的专卖店和提供包括药品在内的其它商品贩卖的综合性店，所述药店可以是无人值守的，也可以是有人值守的)会在药店外设置自动售药机以便提供自助购药服务。然而，目前的自动售药机往往只有一个操作面板和出货口，操作面板和出货口要么位于店内，要么位于店外。一方面，当操作面板和出货口位于店内时，店外来往的用户可能难以注意到店内的自动售药机，容易错过通过该自动售药机进行购药，影响了药店的销售量；另一方面，当操作面板和出货口位于店外时，店内的消费者在购买完其它商品后，如果需要购药，还需要到店外进行购药操作，降低了消费者使用体验；再一方面，如果购买药品的人多时，因为只有一个操作面板和出货口，容易造成用户拥堵、排队等候的情况。

结合商店的自动售货机也存在上述问题。综上所述，如何结合商店和自动售货机提供一种用户购物体验好且商店改造花费少的售货系统是当前亟待解决的技术问题。

实用新型内容

本实用新型的目的在于：克服现有技术的不足，提供了支持店内外购物的售货系统。本实用新型结合商店建筑物来设置自动售货机，设置店内取货口和店外取货口，便于消费者根据需要在店内或店外进行购物，提升了用户体验。进一步，还设置了服务人员终端作为辅助购物装置以在需要时向消费者提供购物帮助。

为实现上述目标，本实用新型提供了如下技术方案：

一种支持店内外购物的售货系统，包括商店，以及对应商店放置的自动售货机；

所述自动售货机包括机柜和控制器，机柜内设置有储货区，机柜上设置有取货口，所述取货口包括至少一个店内取货口和至少一个店外取货口；

所述储货区设置有货架，所述货架上设有至少一个货道，货道内设有货物驱动结构用于将货道中的货物移出货道，移出货道后的货物通过出货通道进入前述店内取货口或店外取货口；

所述机柜上设有用于实现人机交互的控制面板，所述控制面板包括用于店内用户进行操作的店内控制面板和用于店外用户进行操作的店外控制面板；和/或，所述机柜上设有无线通讯装置能够与买家用户终端进行无线通讯从而实现人机交互，所述无线通讯装置与控制器连接，控制器能够根据买家用户终端的店内购物操作或店外购物操作控制货物分别进入所述店内取货口或店外取货口。

进一步，还包括对应服务人员设置的服务人员终端，服务人员终端包括人机交互装置和通讯装置，服务人员终端通过通讯装置与自动售货机的控制器连接，所述人机交互装置用于采集服务人员终端上的货物购买信息；

所述服务人员终端能够将货物购买信息发送至自动售货机的控制器，所述控制器能够根据货物购买信息控制对应的货物进入所述店内取货口或店外取货口。

进一步，所述服务人员终端连接有打印机，通过打印机打印前述货物购买信息对应的货物购买订单；所述货物购买订单包括对应购买货物的数字编码，所述数字编码为二维码、条形码和/或字符串码；

所述自动售货机上设置有数字编码扫描结构以识别数字编码对应的购买货物，控制器能够控制对应的货物进入所述店内取货口或店外取货口。

进一步，还包括外送用户终端，所述自动售货机、买家用户终端和外送用户终端与服务器终端管理系统连接并通过网络进行通信交互，

自动售货机的控制器与服务器终端管理系统连接；

买家用户终端，用于供用户购买自动售货机中的货物，并将购买信息传输至服务器终端管理系统由服务器终端管理系统配置外送信息；

所述外送用户终端，用于供外送人员接收服务器终端发送的货物取货码和送货信息。

进一步，所述自动售货机的机柜包括售货柜和储货柜，控制器设置在售货柜或储货柜中；

所述售货柜位于店内的一侧设置店内控制面板和店内取货口，售货柜位于店外的一侧设置店外控制面板和店外取货口店；

所述储货柜内设置前述货架和出货通道，货架上的货道与前述出货通道连通，移出货道后的货品经所述出货通道掉落或传送至前述店内取货口或店外取货口。

进一步，所述储货柜和售货柜设置在货店内且并排设置，所述出货通道包括位于储货柜的侧部的开口以连通储货柜和售货柜，售货柜的至少一侧与店外墙相邻并对应该外墙设置店外控制面板和店外取货口；

或者，所述储货柜和售货柜位于货店外且并排设置，所述出货通道包括位于储货柜的侧部的开口以连通储货柜和售货柜，售货柜的至少一侧与店外墙相邻并对应该外墙设置店内控制面板和店内取货口。

进一步，所述售货柜包括控制箱，控制箱中安装有控制器，所述店内控制面板和店外控制面板连接同一个控制器，所述店内取货口和店外取货口连接同一个出货通道；

在店内取货口与出货通道的连接处设置挡板，控制器控制挡板打开时，出货通道中的货物进入店内取货口，否则进入店外取货口；

或者(在店外取货口与出货通道的连接处设置挡板，控制器控制挡板打开时，出货通道中的货物进入店外取货口，否则进入店内取货口；

或者，在店内取货口与出货通道的连接处设置有第一挡板，在店外取货口与出货通道的连接处设置有第二挡板，控制器控制第一挡板打开时，出货通道中的货物进入店内取货口，控制器控制第二挡板打开时，出货通道中的货物进入店外取货口。

进一步，所述售货柜包括独立设置的店内售货柜和店外售货柜，所述店内售货柜与储货柜通过第一出货通道连接，所述店外售货柜与储货柜通过第二出货通道连接；

所述店内售货柜设置有第一控制器，所述第一控制器与店内控制面板连接用于接收店内控制面板的操作指令，控制货品通过第一出货通道进入店内取货口；

所述店外售货柜设置有第二控制器，所述第二控制器与店外控制面板连接用于接收店外控制面板的操作指令，控制货品通过第二出货通道进入店外取货口。

进一步，所述自动售货机为自动售药机，对应的所述储货区为储药区；

售药机上设置有医保卡刷卡器和/或数字编码扫描结构，所述医保卡刷卡器和数字编码扫描结构与控制器连接；

所述医保卡刷卡器用于采集用户医保卡信息并传输至控制器实现医保支付；所述数字编码读码扫描结构能够识别用户终端中显示的医保电子凭证，获取用户的医保账户信息并传输至控制器实现医保支付；所述操作面板设置有操作按键以供用户输入医保卡或医保电子凭证对应的字符串码，获取用户的医保账户信息并传输至控制器实现医保支付；

所述控制器能够在用户完成医保支付后控制储药区中的药品进入到取货口。

进一步，所述自动售货机为自动售药机，对应的所述储货区为储药区；

所述储药区包括处方药仓和非处方药仓；所述处方药仓设置有至少一个药品货道，药品货道内设有第一药品驱动结构用于将货道中的处方药移出货道并进入前述取货口；所述非处方药仓设置有至少一个药品货道，药品货道内设有第二药品驱动结构用于将货道中的非处方药移出货道并进入前述取货口；所述第一药品驱动结构和第二药品驱动结构与控制器通信连接并接收所述控制器的控制，所述控制器包括存储结构以分别存储处方药仓和非处方药仓中存放的药品的信息；

所述售药机上安装有用于与医务人员进行远程通讯的远程问诊装置，所述远程问诊装置能够通过通信网络连接医务人员所在终端供用户进行远程问诊，获取医务人员所在终端传输的电子处方；和/或，所述售药机上安装有用于与药师进行远程通讯的远程核方装置，所述远程核方装置能够通过通信网络连接药师所在终端进行处方审核操作。

本实用新型由于采用以上技术方案，与现有技术相比，作为举例，具有以下的优点和积极效果：结合商店建筑物来设置自动售货机，设置店内取货口和店外取货口，便于消费者根据需要在店内或店外进行购物，提升了用户体验。进一步，还设置了服务人员终端作为辅助购物装置以在需要时向消费者提供购物帮助。本实用新型提供的售货系统(既可以提供无服务人员参与的自助购物(也可以根据需要提供有服务人员参与的辅助自助购物。

附图说明

图1为本实用新型实施例提供的自动售货机与商店的平面位置示意图一。

图2为本实用新型实施例提供的自动售货机与商店的平面位置示意图二。

图3为本实用新型实施例提供的自动售货机与商店的平面位置示意图三。

图4为本实用新型实施例提供的自动售货机与商店的平面位置示意图四。

图5为本实用新型实施例提供的设置有处方药仓和非处方药仓的自动售药机的结构示意图。

图6为本实用新型实施例提供的支持药店内外购药的自动售药机的结构示意图一。

图7为本实用新型实施例提供的支持药店内外购药的自动售药机的结构示意图二。

图8为本实用新型实施例提供的对应店内取货口设置挡板的结构示意图。

图9为图8中的挡板打开时的结构示意图。

附图标记说明：

商店100；

自动售货机200；

售药柜210，取货口211，店内取货口211a，店内控制面板212a，店外取货口211b，店外控制面板212b，挡板213，储药柜220，储药区221，处方药仓221)1，非处方药仓221)2，出货通道222，传输带223；

服务人员终端300；

购药用户400。

具体实施方式

以下结合附图和具体实施例对本实用新型公开的支持店内外购物的售货系统作进一步详细说明。应当注意的是，下述实施例中描述的技术特征或者技术特征的组合不应当被认为是孤立的，它们可以被相互组合从而达到更好的技术效果。在下述实施例的附图中，各附图所出现的相同标号代表相同的特征或者部件，可应用于不同实施例中。因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。

需说明的是，本说明书所附图中所绘示的结构、比例、大小等，均仅用以配合说明书所揭示的内容，以供熟悉此技术的人士了解与阅读，并非用以限定实用新型可实施的限定条件，任何结构的修饰、比例关系的改变或大小的调整，在不影响实用新型所能产生的功效及所能达成的目的下，均应落在实用新型所揭示的技术内容所能涵盖的范围内。

本实施例中所述的购物，包括基于自动售货机的购物操作以及基于预定在自动售货机上的取货操作。

实施例

参见图1和图2所示，示例了支持店内外购物的售货系统。所述售货系统包括商店100，以及对应商店放置的自动售货机200。所述自动售货机200可以在商店100的店内放置，参见图1所示；也可以在商店100的店外放置，参见图2所示。

所述自动售货机200包括机柜和控制器，机柜内设置有储货区，机柜上设置有取货口211。所述控制器可为各种具有控制功能的装置，具体可以采用单片机、可编程逻辑控制器等。

所述取货口包括至少一个店内取货口和至少一个店外取货口。

所述储货区设置有货架，所述货架上设有至少一个货道，货道内设有货物驱动结构用于将货道中的货物移出货道，移出货道后的货物通过出货通道进入前述店内取货口或店外取货口。所述药品驱动结构所在的货道根据需要可以采用弹簧螺旋货道或履带货道或重力斜坡货道或机械臂出货或现有的其它类型货道。属于现有技术，在此不再赘述。

在一个实施方式中，所述机柜上设有用于实现人机交互的控制面板，所述控制面板包括用于店内用户进行操作的店内控制面板和用于店外用户进行操作的店外控制面板。如此，买家用户可以通过机柜上的店内控制面板或店外控制面板来进行购物操作。作为举例，比如用户可与通过操作面板选购货物，将选中的货物加入虚拟购物车并触发支付操作，在操作面板输出付款码后通过用户终端进行扫码支付。

所述控制面板作为人机交互装置，能够供用户进行货物查询、货物购买、取货操作等，其可以是具有实体机械按钮的操作面板，也可以是电子触摸操作屏，还可以是二者的结合。根据需要，所述自动售货机上还可以设置其它人机交互装置，比如包括鼠标、键盘等供用户输入购药信息；以及，设置摄像头、扬声器、刷卡器、指纹采集器、刷脸支付摄像头中的一种或多种以获取用户的各种信息。所述刷卡器可以包括银行卡卡槽、医保卡卡槽、电子标签读取器和/或RFID读取器，支持用户的各种付款操作；所述指纹采集器可以用于采集用户的指纹实现指纹支付；所述刷脸支付摄像头可以用于采集用户的人脸数据以触发人脸支付操作。当然，所述扫描结构也可以读取支付用的二维码、条形码或其它支付编码进行支付操作。

在另一个实施方式中，所述机柜上设有无线通讯装置能够与买家用户终端进行无线通讯从而实现人机交互。所述无线通讯装置与控制器连接，自动售货机的控制器能够根据买家用户终端的店内购物操作或店外购物操作控制货物分别进入所述店内取货口或店外取货口。相比于在前实施方式，该方式无需在机柜上设置控制面板进行人机交互，买家用户可以直接使用携带的用户终端——比如手机、平板电脑等电子通讯设备连接自动售货机(可以是直接与自动售货机通讯连接，也可以是通过相应的服务器或平台与自动售货机通讯连接)，然后可以在所述用户终端上完成选货、加入购物车和支付操作。

支付完成后，控制器可以控制货物驱动结构启动，将对应的货物移出货道，移出货道后的货物通过出货通道进入前述店内取货口或店外取货口，从而供用户取货。

参见图3所示，本实施例中，所述售货系统还可以包括对应服务人员设置的服务人员终端。

所述服务人员终端包括人机交互装置和通讯装置，服务人员终端通过通讯装置与自动售货机的控制器连接，所述人机交互装置用于采集服务人员终端上的货物购买信息。优选的，所述服务人员可以为营业员或店员，所述的服务人员终端可以为台式机、笔记本电脑、手机、平板电脑等各种计算机终端。进一步，所述服务人员终端可以包括显示屏以便服务人员进行操作。

一方面，所述服务人员终端能够将货物购买信息发送至自动售货机的控制器，所述控制器能够根据货物购买信息控制对应的货物进入所述店内取货口或店外取货口。

另一方面，所述服务人员终端还可以连接有打印机。如此，服务人员根据购物需要，可以通过打印机来打印前述货物购买信息对应的货物购买订单。所述货物购买订单包括对应购买货物的数字编码，所述数字编码为二维码、条形码和/或字符串码。

对应的，所述自动售货机上设置有数字编码扫描结构以识别数字编码对应的购买货物，控制器能够控制对应的货物进入所述店内取货口或店外取货口。

当然，根据需要，在用户携带有具有显示结构的用户终端——比如手机时，所述服务人员终端还可以将前述包括数字编码的货物购买订单发送给该用户终端，用户可以携带用户终端至自动售货机上通过前述数字编码进行扫码取货。又或者，设置专用于展示取货的数字编码的装置，用户通过前述装置到自动售货机上通过前述数字编码进行扫码取货。

作为典型方式的举例而非限制，买家用户通过上述售货系统进行购物方式可以包括如下三种方式。

第一种方式，店外购物时，买家用户通过自动售货机的店外控制面板进行店外购物，货物落入店外取货口供用户取货。或者，买家用户通过手机连接自动售货机后进行购物，在买家用户选择店外购物通道或者探测到用户在店外时，货物落入店外取货口供用户取货。

店内购物时，买家用户通过自动售货机的店内控制面板进行店内购物，货物落入店内取货口供用户取货。或者，买家用户通过手机连接自动售货机后进行购物，在买家用户选择店内购物通道或者探测到用户在店内时，货物落入店内取货口供用户取货。

第二种方式，店外购物时的操作方式与第一种方式相同。

店内购物时，买家用户咨询营业员后，告知营业员需要购买的货物，营业员在台式电脑(作为服务人员终端)上选择目标货物进行下单，买家用户扫码付费后，台式电脑将购买订单发送给自动售货机，自动售货机出货。优选的，在判定售货机位于营业员的台式电脑附近时采用上述方式出货，比如图3中示例的设置位置，如此，可以方便营业员帮助买家用户取货或观察取货情况。

第三种方式，店外购物时的操作方式与第一种方式相同。

店内购物时，买家用户咨询营业员后，告知营业员需要购买的货物，营业员在台式电脑(作为服务人员终端)上选择目标货物进行下单，买家用户扫码付费后，打印机打印二维码凭条，所述二维码对应有购买货物信息。

然后，买家用户可以拿取二维码凭条到自动售货机的二维码扫码器进行扫码出货，自动售货机控制对应的货物出货。优选的，在判定售货机与营业员的台式电脑的位置距离较远时采用上述方式出货，比如图4中示例的设置位置。

当然，根据需要，在营业员或店员等服务人员在场的情况下，还可以通过服务人员直接打开售货机的机柜门取货，然后服务人员可以通过与售货机的电子设备，比如操作按键、键盘、电脑、平板电脑、手机等，来核减售货机的货物品种、数量等参数。

所述的商店，为提供货物贩卖的建筑物，店的大小、贩卖商品的种类、店的设置位置等不应作为对商店的限制。作为举例而非限制，所述商店包括但不限于超市、便利店、各种普通药店(或称为药房)、连锁药店、医院药房(或称医院药店)等。店内放置的自动售货机可以替代传统货架，提供自助购物同时还可以节省空间，店外则通过自动售货机提供24小时自助购物。

本实施例中，所述售货系统还可以包括外送用户终端，所述自动售货机、买家用户终端和外送用户终端与服务器终端管理系统连接并通过网络进行通信交互。

自动售货机的控制器与服务器终端管理系统连接。买家用户终端，用于供用户购买自动售货机中的货物，并将购买信息传输至服务器终端管理系统由服务器终端管理系统配置外送信息。外送用户终端，用于供外送人员接收服务器终端发送的货物取货码和送货信息。

所述服务器终端管理系统可以包括线上交易平台以供售货机端、买家用户终端和外送用户终端进行信息交互。所述买家用户终端和外送用户终端为手机、平板电脑、智能眼镜或其它穿戴式智能设备。

根据需要，所述服务器终端管理系统可以与多个线上交易平台对接以实现多渠道交易，所述服务器终端管理系统还可以与其它服务器连接进行信息传输、处理和交互。

本实施方式中，商店可以将待出售货物放入自动售货机，并在自动售货机上输入相关信息；自动售货机中待出售货物的信息通过网络传输至服务器终端管理系统，并存储于服务器终端管理系统中，然后由服务器终端管理系统将待出售货物信息发送至买家用户终端。

消费者通过买家用户终端订购选定的货物，支付订单并将送货信息一并发送至服务器终端管理系统，服务器终端管理系统的鉴权单元验证消费者买家用户终端与服务器终端管理系统间交互信息的合规性，然后服务器终端管理系统根据所述选定的待出售货物信息生成唯一取货码，再将唯一取货码发送至存储所述选定的自动售货机和外送人员携带的外送用户终端，优选的，所述服务器终端管理系统处理单元根据外送人员与待出售药品的距离选择合适的外送人员。生成唯一取货码后或生成唯一取货码同时服务器终端管理系统可以向买家用户终端传送接收订购成功信息。消费者可通过买家用户终端实时关注进度。

外送人员携带的外送用户终端接收到取货码的同时接收到服务器终端管理系统处理单元发送的所述选定的待出售货物的自动售货机地址信息和送货信息。自动售货机扫描外送用户终端的取货码，并将对应的待出售药品输出到取药口，外送人员取出货物，按照送货信息派送。完成派送后，消费者在买家用户终端或外送人员在外送用户端确认收货。上述技术方案对于出门不方便或者不想出门的客户，提供了快捷、安全服务。

在本实施例优选的实施方式中，所述自动售货机为自动售药机，对应的所述储货区为储药区。此时，售药机上可以设置有医保卡刷卡器和/或数字编码扫描结构。所述医保卡刷卡器和数字编码扫描结构与控制器连接。

所述医保卡刷卡器用于采集用户医保卡信息并传输至控制器实现医保支付。所述控制器能够在用户完成医保支付后控制储药区中的药品进入到取货口。如此，用户可以通过医保卡进行医保购药。

所述数字编码读码扫描结构能够识别用户终端中显示的医保电子凭证，获取用户的医保账户信息并传输至控制器实现医保支付。所述控制器能够在用户完成医保支付后控制储药区中的药品进入到取货口。如此，用户可以通过医保电子凭证——比如国家医保电子凭证，进行医保购药。

所述操作面板设置有操作按键以供用户输入医保卡或医保电子凭证对应的字符串码，获取用户的医保账户信息并传输至控制器实现医保支付。所述控制器能够在用户完成医保支付后控制储药区中的药品进入到取货口。如此，用户可以操作面板输入医保卡或医保电子凭证信息来进行医保购药。

优选的，参见图5所示，所述储药区可以包括处方药仓221)1和非处方药仓221)2。

所述处方药仓设置有至少一个药品货道，药品货道内设有第一药品驱动结构用于将货道中的处方药移出货道并进入前述取货口；所述非处方药仓设置有至少一个药品货道，药品货道内设有第二药品驱动结构用于将货道中的非处方药移出货道并进入前述取货口；所述第一药品驱动结构和第二药品驱动结构与控制器通信连接并接收所述控制器的控制，所述控制器包括存储结构以分别存储处方药仓和非处方药仓中存放的药品的信息。当然，根据需要，所述处方药仓还可以分为医保处方药子仓和非医保处方药子仓，所述非处方药仓可以分为医保非处方药子仓和非医保非处方药子仓。

需要说明的是，上述储药区的设置方式作为典型方式而非限制，比如显然的，所述储药区也可以根据需要设置为医保药仓和非医保药仓，然后对医保药仓和非医保药仓分别设置子仓以放置处方药和非处方药。

进一步，所述售药机上安装有用于与医务人员进行远程通讯的远程问诊装置，所述远程问诊装置能够通过通信网络连接医务人员所在终端供用户进行远程问诊，获取医务人员所在终端传输的电子处方。

优选的，所述远程问诊装置包括设置在机柜上的显示屏、摄像头和麦克风；所述显示屏为触控操作屏，能够显示操作按钮供用户输入问诊信息，并配合摄像头和麦克风采集的用户影像数据和声音信息与前述医务人员进行视频交互。进一步，远程问诊装置还可以包括医疗检测器械以供用户进行健康数据检测。

进一步，所述售药机上安装有用于与药师进行远程通讯的远程核方装置，所述远程核方装置能够通过通信网络连接药师所在终端进行处方审核操作。

优选的，所述远程核方装置包括与控制器连接的显示屏、摄像头、扬声器和无线通信结构，用户通过远程核方装置可以与药师进行视频通信。所述显示屏、摄像头和扬声器可以是独立设置的专用于与药师进行通信交互的设备，也可以直接利用已有的人机交互设备。采用专用设备时，可以在自动售药机上安装远程核方机柜以布置相关的电路。

考虑到药品的存放环境，所述自动售药机的储药区可以设有多个温湿度控制区域(即温度和湿度控制区域)，每个温湿度控制区域内分别设有温湿度调节组件，所述温湿度调节组件用于调节所述温湿度控制区域内的温度和湿度；所述温湿度控制区域包括阴凉区域、常温区域和冷藏区域以为不同种类的药品提供相应温湿度的存放区域。

具体的，在储药区的每个温湿度控制区域上可以分别设有温度传感器和湿度传感器，通过温度传感器和湿度传感器检测所属温控区域内的实时温湿度，所述温度传感器和湿度传感器均与控制器通信连接，所述控制器用于接收温度传感器和湿度传感器传输来的温湿度参数，并根据所述温湿度参数向所述调温组件发送指令来调节每个温湿度控制区域的实时温湿度。所述温湿度调节组件优选为冷暖空调，在冷暖空调上设有出风口。

下面自动售药机为例(即贩卖的货物为药品)，结合附图6至图9来详细描述本实用新型提供的典型结构和典型操作方式。

参见图6所示，自动售药机的机柜包括售药柜210和储药柜220，控制器可以设置在售药柜210或储药柜220中。

所述售药柜210和储药柜220可以一体设置在同一壳体形成的腔体内，通过区域划分来分隔出售药柜区域和储药柜区域。所述的区域划分，包括通过隔板进行实体分隔，也包括通过仪器分类放置进行无形分隔——比如将放置货架的区域称为储药柜，将设置控制器、控制面板和取货口的区域称为售药柜。

所述售药柜210和储药柜220也可以分体设置在独立的壳体中，但能够通过出货通道实现连通。售药柜210和储药柜220可以彼此脱离后进行更换和维修，一个储药柜220可以搭配一个或多个售药柜210使用，或者多个储药柜搭配多个售药柜使用(二者一一对应)，如此可以根据商品种类、场地面积任意调整自动售药机的规模和商品。

所述售药柜210位于店内的一侧设置店内控制面板211a和店内取货口212a，售药柜210位于店外的一侧设置店外控制面板211b和店外取货口店212b。

所述储药柜220内设置前述货架和出货通道222，货架上的药品货道与前述出货通道222连通，移出货道后的药品经所述出货通道222后可以掉落或传送至前述店内取货口212a或店外取货口212b。

对应于储药柜220中的储药区221的货架可以设置有透明面板形成药品展示面，所述透明面板比如可以为透明玻璃面板或透明塑料面板，药品展示面所在的面可以称为储药柜的正面。所述货架包括多行多列货道，每个货道中可以放置一种药品，在货道内设有药品驱动结构，通过药品驱动结构将货道中的药品移出货道。所述药品驱动结构可以将药品推出货架使其移出货道，也可以通过设置传送机构将药品移出货道。

在一个实施方式中，所述储药柜220和售药柜210可以同时设置在药店内且并排设置，比如图6中所示，售药柜210靠近商店100的墙体设置。此时，所述出货通道222包括位于储药柜的侧部的开口以连通储药柜和售药柜，储药柜220的正面(即药品展示面)优选的位于店内，售药柜的至少一侧与药店外墙相邻并对应该外墙设置店外控制面板和店外取货口。

优选的方案中，所述售药柜摆放在商店100的L型墙角，售药柜底板、顶板和四周的面板——前面板、后面板、左侧面板和右侧面板。所述前面板设置有店内控制面板211a和店内取货口212a以供店内的消费者进行购药操作；所述左侧面板与储药柜220的右侧面板邻接并通过开口连通，使得储药柜中的药品能够通过出货通道222进入到售药柜210中；所述后面板、右侧面板分别与L型墙的两个墙壁相邻，与右侧面板对应的墙壁设置有一个店外控制面板和一个店外取货口，具体是实施时，可以通过在对应的墙壁上开凿孔洞以便店外控制面板和店外取货口位于墙壁外，从而便于店外的消费者通过店外控制面板和店外取货口进行购药。

在另一个实施方式中，所述储药柜220和售药柜210还可以同时位于药店外且并排设置，参见图7所示。此时，售药机的机柜是位于商店100的店外的，售药柜210靠近商店100的墙体设置。此时，所述出货通道222包括位于储药柜的侧部的开口以连通储药柜和售药柜，储药柜220的正面(即药品展示面)可以位于店内也可以位于店外，所述售药柜的至少一侧与药店外墙相邻并对应该外墙设置店内控制面板和店内取货口。

相比于店内摆放售药机的方式，店外摆放售药机的方式的优点在于，售药机的放置不占用药店的内部空间，其尤其适用于店内空间较小的药店。另一方面，由于售药机主体结构位于店外，该方式可以更灵活地设置店外控制面板和店外取货口的数量，且对药店建筑物的改动更小。作为举例而非限制，比如可以在售药柜的右侧面板和后侧面板上各设置了一个取货口，如此便于店外的多个用户通过不同的取货口进行购药操作。

在另一个实施方式中，所述储药柜220还可以安装在售药柜210的上方——可以是储药柜220位于售药柜210整体柜体的上方，也可以是储药柜220位于售药柜210一侧柜体的上方，此时售药柜210可以采用L形柜体，包括高柜体和矮柜体，储药柜220位于矮柜体上方并且储药柜220的顶板与高柜体的顶板位于同一高度。此时，所述出货通道可以包括设置在储药柜的底部的开口，该开口以连通储药柜和售药柜，对应所述开口还设置有药品传送结构，移出货道后的药品从所述开口进入药品传送结构后，通过药品传送结构可以进入对应的店内取货口或店外取货口。

设置自动售药机时，可以将所有的控制面板连接同一个控制器以进行控制操作，同时，可以将所有的取货口连接同一个出货通道以出货。

具体的，所述售药柜可以包括控制箱，控制箱中安装有控制器，所述店内控制面板和店外控制面板连接同一个控制器，所述店内取货口和店外取货口连接同一个出货通道。

可以在店内取货口与出货通道的连接处设置挡板，控制器控制挡板打开时，出货通道中的药品可以进入店内取货口，否则进入店外取货口。

作为典型方式举例而非限制，参见图7所示，比如所述出货通道222可以包括传输带223，传输带223的输出端设置有挡板213，挡板213在初始状态下，其上端连接传输带的输出端，其下端连接店外取货口的输入端。所述挡板213的上端为自由端，挡板213的下端通过转轴安装在铰支座上，对应该转轴设置有旋转驱动电机以控制转轴顺时针或逆时针旋转，从而带动挡板213整体进行翻转以调整挡板213的倾斜角度。所述传输带223上设置有压力感应器。所述传输带、旋转驱动电机的控制电路与控制器连接。

如果用户在店外通过售药机上的店外控制面板购买药品时，根据用户选择的药品，控制器控制药品驱动结构将对应货道中的药品移出货道。然后，药品移出货道后通过重力作用落入出货通道222的传输带223上，由于传输带上设置有压力感应器，当所述压力传感器感应到药品掉落的压力时，压力传感器向控制器发送压力信号，控制器接收所述压力信号后，控制传输带启动，将前述药品向右传输。同时，控制器根据店外控制面板的购买操作控制挡板213保持关闭状态，参见图7所示，传输带223上的药品离开传输带后通过倾斜设置的挡板213滑入到店外取货口中，用户可以通过店外取货口取药。

如果用户在店内通过售药机上的店内控制面板购买药品时，根据用户选择的药品，控制器控制药品驱动结构将对应货道中的药品移出货道。然后，药品移出货道后通过重力作用落入出货通道222的传输带223上，由于传输带上设置有压力感应器，当所述压力传感器感应到药品掉落的压力时，压力传感器向控制器发送压力信号，控制器接收所述压力信号后，控制传输带启动，将前述药品向右传输。同时，控制器根据店内控制面板的购买操作控制挡板213打开(顺时针旋转)，参见图8所示，传输带223上的药品离开传输带后落入到店内取货口中，用户可以通过店内取货口取药。用户取药完成后，挡板213恢复到初始状态(倾斜状态)。

需要说明的是，上述在传输带223上设置压力感应器以探测物品掉落的方式作为举例而非限制，根据需要，探测物品掉落的传感器还可以选用光栅传感器、振动传感器、图像传感器、距离传感器等等，而传感器的设置位置可以根据需要设置在药品货道出口处、出货通道入口处和出货通道的其它空间位置，只要能实现货物掉落检测即可。

或者(在店外取货口与出货通道的连接处设置挡板，控制器控制挡板打开时，出货通道中的药品可以进入店外取货口，否则进入店内取货口。

作为典型方式举例而非限制，比如所述出货通道包括传输带，传输带的输出端位于店外取货口的上方区域，初始状态下，所述挡板盖在店外取货口上方且倾斜设置，挡板的下端对应着店内取货口。挡板通过横移电机安装在店外取货口上方，通过横移电机带动挡板横移以从店外取货口移开(打开店外取货口)或移入(关闭店外取货口)。所述传输带上设置有压力感应器。所述传输带、横移电机的控制电路与控制器连接。

如果用户在店外通过售药机上的店外控制面板购买药品时，根据用户选择的药品，控制器控制药品驱动结构将对应货道中的药品移出货道。然后，药品移出货道后通过重力作用落入出货通道的传输带上，由于传输带上设置有压力感应器，当所述压力传感器感应到药品掉落的压力时，压力传感器向控制器发送压力信号，控制器接收所述压力信号后，控制传输带启动，将前述药品向右传输。同时，控制器根据店外控制面板的购买操作控制挡板从店外取货口的上方移开，传输带上的药品离开传输带后直接落到店外取货口中，用户可以通过店外取货口取药。然后控制挡板横移回复初始状态。

如果用户在店内通过售药机上的店内控制面板购买药品时，根据用户选择的药品，控制器控制药品驱动结构将对应货道中的药品移出货道。然后，药品移出货道后通过重力作用落入出货通道的传输带上，由于传输带上设置有压力感应器，当所述压力传感器感应到药品掉落的压力时，压力传感器向控制器发送压力信号，控制器接收所述压力信号后，控制传输带启动，将前述药品向右传输。同时，控制器根据店内控制面板的购买操作控制挡板保持在店外取货口上方。传输带上的药品离开传输带后落入到挡板上，由于挡板向店内取货口倾斜设置，药品通过倾斜设置的挡板在重力作用下滑入店内取货口中，用户可以通过店内取货口取药。

或者，在另一实施方式中，对应店内取货口和店外取货口设置相互独立的挡板以调整药品的落入口。具体的，可以在店内取货口与出货通道的连接处设置有第一挡板，并在店外取货口与出货通道的连接处设置有第二挡板。当控制器控制第一挡板打开时，出货通道中的药品进入店内取货口，当控制器控制第二挡板打开时，出货通道中的药品进入店外取货口。

本实施例的另一实施方式中，可以针对店内购买和店外购买设置独立的售货柜，不同的售货柜通过不同的控制器进行控制操作。

具体的，所述售药柜还可以包括独立设置的店内售药柜和店外售药柜，所述店内售药柜与储药柜通过第一出货通道连接，所述店外售药柜与储药柜通过第二出货通道连接。

所述店内售药柜设置有第一控制器，所述第一控制器与店内控制面板连接用于接收店内控制面板的操作指令，控制药品通过第一出货通道进入店内取货口。

所述店外售药柜设置有第二控制器，所述第二控制器与店外控制面板连接用于接收店外控制面板的操作指令，控制药品通过第二出货通道进入店外取货口。

如此，店外用户和店内用户可以通过相互独立的控制系统进行药品购买操作，购买操作互不干扰，支持店外用户和店内用户同时进行购药。

当然，根据药店的场地面积、可接受成本和实际购买需求等指标，还可以针对店内售货柜和店外售药柜设置相互独立的店内储药柜和店外储药柜以分别支持店内用户购药和店外用户购药。

需要说明的是，根据需要，本实用新型提供的自动售药机还可以通过摄像头监控拍摄购药过程的图片和/或视频后存储在本地和/或关联的云端服务器中备查。进一步，还可以对出药的药品进行拍摄，获取出药药品的品种、数量、出药时间等信息后存储在本地和/或关联的云端服务器中备查。

在上面的描述中，在本公开内容的目标保护范围内，各组件可以以任意数目选择性地且操作性地进行合并。另外，像“包括”、“囊括”以及“具有”的术语应当默认被解释为包括性的或开放性的，而不是排他性的或封闭性，除非其被明确限定为相反的含义。所有技术、科技或其他方面的术语都符合本领域技术人员所理解的含义，除非其被限定为相反的含义。在词典里找到的公共术语应当在相关技术文档的背景下不被太理想化或太不实际地解释，除非本公开内容明确将其限定成那样。

虽然已出于说明的目的描述了本公开内容的示例方面，但是本领域技术人员应当意识到，上述描述仅是对本实用新型较佳实施例的描述，并非对本实用新型范围的任何限定，本实用新型的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所述出现或讨论的顺序来执行功能。本实用新型领域的普通技术人员根据上述揭示内容做的任何变更、修饰，均属于权利要求书的保护范围。

Claims (10)

1.一种支持店内外购物的售货系统，包括商店,其特征在于：还包括对应商店放置的自动售货机；

所述自动售货机包括机柜和控制器，机柜内设置有储货区，机柜上设置有取货口，所述取货口包括至少一个店内取货口和至少一个店外取货口；

所述储货区设置有货架，所述货架上设有至少一个货道，货道内设有货物驱动结构用于将货道中的货物移出货道，移出货道后的货物通过出货通道进入前述店内取货口或店外取货口；

所述机柜上设有用于实现人机交互的控制面板，所述控制面板包括用于店内用户进行操作的店内控制面板和用于店外用户进行操作的店外控制面板；和/或，所述机柜上设有无线通讯装置能够与买家用户终端进行无线通讯从而实现人机交互，所述无线通讯装置与控制器连接，控制器能够根据买家用户终端的店内购物操作或店外购物操作控制货物分别进入所述店内取货口或店外取货口。

2.根据权利要求1所述的售货系统，其特征在于：还包括对应服务人员设置的服务人员终端，服务人员终端包括人机交互装置和通讯装置，服务人员终端通过通讯装置与自动售货机的控制器连接，所述人机交互装置用于采集服务人员终端上的货物购买信息；

所述服务人员终端能够将货物购买信息发送至自动售货机的控制器，所述控制器能够根据货物购买信息控制对应的货物进入所述店内取货口或店外取货口。

3.根据权利要求2所述的售货系统，其特征在于：所述服务人员终端连接有打印机，通过打印机打印前述货物购买信息对应的货物购买订单；所述货物购买订单包括对应购买货物的数字编码，所述数字编码为二维码、条形码和/或字符串码；

所述自动售货机上设置有数字编码扫描结构以识别数字编码对应的购买货物，控制器能够控制对应的货物进入所述店内取货口或店外取货口。

4.根据权利要求1所述的售货系统，其特征在于：还包括外送用户终端，所述自动售货机、买家用户终端和外送用户终端与服务器终端管理系统连接并通过网络进行通信交互，

自动售货机的控制器与服务器终端管理系统连接；

买家用户终端，用于供用户购买自动售货机中的货物，并将购买信息传输至服务器终端管理系统由服务器终端管理系统配置外送信息；所述外送用户终端，用于供外送人员接收服务器终端发送的货物取货码和送货信息。

5.根据权利要求1-4中任一项所述的售货系统，其特征在于：所述自动售货机的机柜包括售货柜和储货柜，控制器设置在售货柜或储货柜中；

所述售货柜位于店内的一侧设置店内控制面板和店内取货口，售货柜位于店外的一侧设置店外控制面板和店外取货口；

所述储货柜内设置前述货架和出货通道，货架上的货道与前述出货通道连通，移出货道后的货品经所述出货通道掉落或传送至前述店内取货口或店外取货口。

6.根据权利要求5所述的售货系统，其特征在于：所述储货柜和售货柜设置在货店内且并排设置，所述出货通道包括位于储货柜的侧部的开口以连通储货柜和售货柜，售货柜的至少一侧与店外墙相邻并对应该外墙设置店外控制面板和店外取货口；

或者，所述储货柜和售货柜位于货店外且并排设置，所述出货通道包括位于储货柜的侧部的开口以连通储货柜和售货柜，售货柜的至少一侧与店外墙相邻并对应该外墙设置店内控制面板和店内取货口。

7.根据权利要求5所述的售货系统，其特征在于：所述售货柜包括控制箱，控制箱中安装有控制器，所述店内控制面板和店外控制面板连接同一个控制器，所述店内取货口和店外取货口连接同一个出货通道；

在店内取货口与出货通道的连接处设置挡板，控制器控制挡板打开时，出货通道中的货物进入店内取货口，否则进入店外取货口；

或者,在店外取货口与出货通道的连接处设置挡板，控制器控制挡板打开时，出货通道中的货物进入店外取货口，否则进入店内取货口；或者，在店内取货口与出货通道的连接处设置有第一挡板，在店外取货口与出货通道的连接处设置有第二挡板，控制器控制第一挡板打开时，出货通道中的货物进入店内取货口，控制器控制第二挡板打开时，出货通道中的货物进入店外取货口。

8.根据权利要求5所述的售货系统，其特征在于：所述售货柜包括独立设置的店内售货柜和店外售货柜，所述店内售货柜与储货柜通过第一出货通道连接，所述店外售货柜与储货柜通过第二出货通道连接；所述店内售货柜设置有第一控制器，所述第一控制器与店内控制面板连接用于接收店内控制面板的操作指令，控制货品通过第一出货通道进入店内取货口；

所述店外售货柜设置有第二控制器，所述第二控制器与店外控制面板连接用于接收店外控制面板的操作指令，控制货品通过第二出货通道进入店外取货口。

9.根据权利要求1或2或4所述的售货系统，其特征在于：所述自动售货机为自动售药机，对应的所述储货区为储药区；

售药机上设置有医保卡刷卡器和/或数字编码扫描结构，所述医保卡刷卡器和数字编码扫描结构与控制器连接；

所述医保卡刷卡器用于采集用户医保卡信息并传输至控制器实现医保支付；所述数字编码读码扫描结构能够识别用户终端中显示的医保电子凭证，获取用户的医保账户信息并传输至控制器实现医保支付；所述操作面板设置有操作按键以供用户输入医保卡或医保电子凭证对应的字符串码，获取用户的医保账户信息并传输至控制器实现医保支付；

所述控制器能够在用户完成医保支付后控制储药区中的药品进入到取货口。

10.根据权利要求1-4中任一项所述的售货系统，其特征在于：所述自动售货机为自动售药机，对应的所述储货区为储药区；

所述储药区包括处方药仓和非处方药仓；所述处方药仓设置有至少一个药品货道，药品货道内设有第一药品驱动结构用于将货道中的处方药移出货道并进入前述取货口；所述非处方药仓设置有至少一个药品货道，药品货道内设有第二药品驱动结构用于将货道中的非处方药移出货道并进入前述取货口；所述第一药品驱动结构和第二药品驱动结构与控制器通信连接并接收所述控制器的控制，所述控制器包括存储结构以分别存储处方药仓和非处方药仓中存放的药品的信息；

所述售药机上安装有用于与医务人员进行远程通讯的远程问诊装置，所述远程问诊装置能够通过通信网络连接医务人员所在终端供用户进行远程问诊，获取医务人员所在终端传输的电子处方；和/或，所述售药机上安装有用于与药师进行远程通讯的远程核方装置，所述远程核方装置能够通过通信网络连接药师所在终端进行处方审核操作。

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