CN107544763A - 管理系统及管理方法 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种管理系统，包括：管理服务器，连接于网络；1个以上的图像形成装置，连接于所述网络，且由所述管理服务器管理；以及1个以上的终端，连接于所述网络，对所述管理服务器进行访问；所述管理服务器包括存储部，所述存储部存储着合同值数据库，所述合同值数据库在所述1个以上的图像形成装置的各自的使用合同中将更换碳粉时的碳粉剩余量规定为合同值，保存针对所述1个以上的图像形成装置的各个的合同值；所述1个以上的图像形成装置分别包括：第2通讯部，能够与所述管理服务器通讯；以及碳粉剩余量通知部，将所述图像形成装置的碳粉剩余量信息经由所述第2通讯部通知给所述管理服务器。

Description

管理系统及管理方法
技术领域
本发明涉及一种对图像形成装置(MFP，Multifunction Peripheral；多功能复合机)的碳粉更换进行管理的管理系统及管理方法。
背景技术
图像形成装置中用于印刷的碳粉是由图像形成装置的销售公司或经销商所提供。
发明内容
[发明所要解决的问题]
期望提供由客户适当地对碳粉更换进行管理的管理系统及管理方法。
[解决问题的技术手段]
本发明的一实施方式的管理系统包括：管理服务器，连接于网络；1个以上的图像形成装置，连接于所述网络，且由所述管理服务器管理；以及1个以上的终端，连接于所述网络，对所述管理服务器进行访问；所述管理服务器包括存储部，所述存储部存储着合同值数据库，所述合同值数据库在所述1个以上的图像形成装置的各自的使用合同中将更换碳粉时的碳粉剩余量规定为合同值，保存针对所述1个以上的图像形成装置的各个的合同值；所述1个以上的图像形成装置分别包括：第2通讯部，能够与所述管理服务器通讯；以及碳粉剩余量通知部，将所述图像形成装置的碳粉剩余量信息经由所述第2通讯部通知给所述管理服务器；所述管理服务器还包括：第1通讯部，能够与所述1个以上的图像形成装置及所述1个以上的终端进行通讯；碳粉剩余量获取部，分别从所述1个以上的图像形成装置经由所述第1通讯部获取碳粉剩余量信息；碳粉剩余量历史管理部，将由所述碳粉剩余量获取部获取的碳粉剩余量信息与日期时间信息组合而作为碳粉剩余量历史，以碳粉剩余量历史数据库的形式保存在所述存储部内；碳粉更换检测部，基于所述碳粉剩余量历史，当碳粉剩余量的上升率超过阈值时，检测到碳粉已被更换；以及违反合同侦测部，在由所述碳粉更换检测部检测到碳粉更换时，基于合同值数据库内的合同值，来判断更换前的碳粉剩余量是否为合同值以下，当更换前的碳粉剩余量并非为合同值以下时，将所进行的碳粉更换违反合同这一情况提供给所述1个以上的终端。
本发明的一实施方式的管理方法是管理系统中的管理方法，所述管理系统包括：连接于网络的管理服务器、连接于所述网络且由所述管理服务器管理的1个以上的图像形成装置、以及连接于所述网络且对所述管理服务器进行访问的1个以上的终端；所述管理方法中，所述管理服务器的存储部存储着合同值数据库，所述合同值数据库在所述1个以上的图像形成装置的各自的使用合同中将更换碳粉时的碳粉剩余量规定为合同值，保存针对所述1个以上的图像形成装置的各个的合同值；所述1个以上的图像形成装置的各自的碳粉剩余量通知部将所述图像形成装置的碳粉剩余量信息通知给所述管理服务器；所述管理服务器的碳粉剩余量获取部分别从所述1个以上的图像形成装置获取碳粉剩余量信息；所述管理服务器的碳粉剩余量历史管理部将由所述碳粉剩余量获取部获取的碳粉剩余量信息与日期时间信息组合而作为碳粉剩余量历史，以碳粉剩余量历史数据库的形式保存在所述存储部内；所述管理服务器的碳粉更换检测部基于所述碳粉剩余量历史，当碳粉剩余量的上升率超过阈值时，检测到碳粉已被更换；所述管理服务器的违反合同侦测部在由所述碳粉更换检测部检测到碳粉更换时，基于合同值数据库内的合同值，来判断更换前的碳粉剩余量是否为合同值以下，当更换前的碳粉剩余量并非为合同值以下时，将所进行的碳粉更换违反合同这一情况提供给所述1个以上的终端。
通过结合附图阅读本发明的最佳模式实施例的以下详细描述，将更容易明白本发明的前述及其它目的、特征、及优点。
附图说明
图1表示本发明的一实施方式的管理系统1的整体构成。
图2表示管理服务器10由普通的计算机构成的情况下的构成。
图3概略地表示图像形成装置20的构成。
图4表示更换概览的例子。
图5表示碳粉剩余量曲线图的例子。
图6表示管理系统1中的违反合同的碳粉更换的检测处理的流程。
图7表示噪声(noise)发生的状况下的碳粉剩余量的推移。
具体实施方式
以下，将参照附图对本发明的实施方式进行说明。
[整体构成]
首先，对本发明的一实施方式的管理系统的整体构成进行说明。图1表示本发明的一实施方式的管理系统1的整体构成。
管理系统1包含管理服务器10、1个以上的图像形成装置20及1个以上的PC(Personal Computer；个人计算机)30(终端)而构成。下面将对管理服务器10及图像形成装置20的构成的详细情况进行叙述。PC30只要是能够访问管理服务器10的PC，则使用普通的PC即可，因而省略关于其构成的说明。
管理服务器10例如设置于云(cloud)上，与要进行管理的图像形成装置20及访问管理服务器10的PC30网络连接。
图像形成装置20设置于各客户站点，由客户所利用。客户站点库存有备用的碳粉以备于图像形成装置20的碳粉用完的情况。
如果图像形成装置20的碳粉剩余量降低，则客户将图像形成装置20内的碳粉(碳粉匣)与备用的碳粉(碳粉匣)进行更换。然后，客户为了补充备用的碳粉所减少的量，而向销售公司、经销商站点的服务人员要求提供碳粉。
服务人员如果被要求碳粉，则将适当的碳粉提供给客户。
另外，关于碳粉，除因客户的要求而提供以外，在利用管理服务器10而侦测到图像形成装置20内的碳粉剩余量低于一定值的情况下也能够由服务人员所提供。
在销售公司、经销商站点，有服务经理及服务人员，经由PC30访问云上的管理服务器10，以获取必要的信息。
服务人员对自己所负责的客户的图像形成装置20的碳粉剩余量进行检查，并提供碳粉等。
服务经理为服务人员的上司，对作为自己的部下的服务人员所负责的所有客户的图像形成装置20的碳粉更换进行检查，在碳粉更换有违反合同的情况下，因为会从管理服务器10接收到通知，所以能采取应对措施。
另外，所有客户均与销售公司、经销商就图像形成装置20的使用缔结合同，该合同中规定了如下内容：在要更换碳粉时，一旦碳粉剩余量为一定值(合同值，例如5％)以下，便更换碳粉。
以上，对本发明的一实施方式的管理系统的整体构成进行了说明。
[管理服务器的构成]
接下来，对管理服务器10的构成进行说明。管理服务器10可由专用的硬件或软件构成，也可由普通的计算机构成。将管理服务器10由普通的计算机构成的情况下的构成图示于图2中。
如该图所示，管理服务器10具有CPU(Central Processing Unit；中央处理器)11、ROM(Read Only Memory；只读存储器)12、RAM(Random Access Memory；随机访问存储器)13、操作输入部14、通讯部15(第1通讯部)、显示部16及存储部17，这些各区块经由总线18而连接。
ROM12存储用以执行各种处理的固件(firmware)等多个程序或数据。RAM13被用作CPU11的作业用区域，暂时地保存OS(Operating System；操作系统)、执行中的各种应用程序、以及处理中的各种数据。
存储部17例如为HDD(Hard Disk Drive；硬盘驱动器)或闪存、其他非易失性存储器。存储部17中存储着OS或各种应用程序、各种数据、碳粉剩余量历史DB(数据库)17a、合同值DB17b。
碳粉剩余量历史DB17a是将从处于管理服务器10的管理下的图像形成装置20收集到的碳粉剩余量信息与日期时间信息进行组合，并作为历史而加以保存的数据库。
合同值DB17b是保存着合同值的数据库，所述合同值是在销售公司或经销商与各客户的关于图像形成装置20的使用合同中，规定了在碳粉剩余量的水平(level)低于一定值(合同值)后才进行碳粉更换的情况下的针对每个图像形成装置20的合同值。
通讯部15与用以与图像形成装置20或PC30进行信息交换的网络连结。
CPU11将保存在ROM12或存储部17的多个程序中的与由操作输入部14提供的指令对应的程序在RAM13中展开，依据该经展开的程序，来对显示部16及存储部17进行适当控制。
操作输入部14例如为鼠标等定点设备、键盘、触摸面板、其他操作装置。
显示部16例如为液晶显示器、EL(Electro-Luminescence；电致发光)显示器、等离子体显示器等。
接下来，对在CPU11中通过执行程序而实现的功能块进行说明。
管理服务器10的CPU11中实现的功能块为碳粉剩余量获取部11a、碳粉剩余量历史管理部11b、碳粉更换检测部11c、更换历史一览表制作部11d、更换时期预测部11e、更换概览制作部11f、碳粉剩余量曲线图制作部11g、及违反合同侦测部11h。
碳粉剩余量获取部11a从处于管理服务器10的管理下的图像形成装置20获取碳粉剩余量信息。
碳粉剩余量历史管理部11b将碳粉剩余量获取部11a所收集到的碳粉剩余量信息与日期时间信息进行组合并记录于碳粉剩余量历史DB17a中。而且，在需要碳粉剩余量历史的情况下，从碳粉剩余量历史DB17a中读出并以碳粉剩余量历史的形式提供。
碳粉更换检测部11c基于碳粉剩余量历史，在碳粉剩余量的上升率超过了一定的阈值的情况下，检测到已更换碳粉。
更换历史一览表制作部11d基于由碳粉更换检测部11c进行的碳粉更换的检测，制作针对每个客户、针对每个图像形成装置20的更换碳粉的日期时间的一览表(更换历史一览表)，并将所制作的一览表提供给PC30。
更换时期预测部11e基于碳粉剩余量历史，预测下一次的碳粉用完为何时并制作更换时期预测一览表。另外，预测方法使用的是普通的公知的技术。更换时期预测一览表被提供给PC30。
更换概览制作部11f基于碳粉剩余量历史，针对每个客户、针对每个图像形成装置20制作与碳粉更换相关的概览(更换概览)，并将所制作的概览提供给PC30。
碳粉剩余量曲线图制作部11g基于碳粉剩余量历史，以碳粉剩余量的推移易懂的方式制作碳粉剩余量曲线图，并提供给PC30。
违反合同侦测部11h侦测违反合同的碳粉更换，并将已侦测到违反合同的碳粉更换这一情况提供给PC30，由此通知给服务经理及服务人员。
以上，对管理服务器10的构成进行了说明。
[图像形成装置的构成]
接下来，对图像形成装置20的构成进行说明。图3概略地表示图像形成装置20的构成。
图像形成装置20具备控制部21。控制部21由CPU、RAM、ROM及专用的硬件电路等构成，负责图像形成装置20整体的动作控制。
控制部21与原稿读取部22、图像处理部23、图像存储器24、图像形成部25、操作部26、显示部26a、传真通讯部27、通讯部28(第2通讯部)、存储部29等连接。控制部21进行所连接的所述各部的动作控制或与各部之间的信号或数据的收发。
控制部21依据从用户通过操作部26或连接于网络的PC等所输入的任务(job)的执行指示，来控制执行扫描器功能、印刷功能、复制功能及传真收发功能等各功能相关的动作控制所需的机构的驱动及处理。
而且，控制部21具有碳粉剩余量通知部21a。碳粉剩余量通知部21a是通过利用CPU执行从ROM等载入到RAM的程序而实现的功能块。
碳粉剩余量通知部21a对管理服务器10通知自装置的碳粉剩余量的信息。该通知可定期地进行，也可以针对来自管理服务器10的询问以应答的形式进行。
原稿读取部22从原稿读取图像。
图像处理部23视需要对由原稿读取部22读取的图像中的图像数据进行图像处理。例如，图像处理部23为了提高由原稿读取部22读取的图像在形成后的品质，而进行阴影校正(shading correction)等图像处理。
图像存储器24是暂时地存储由原稿读取部22读取所得的原稿图像的数据，或暂时地存储图像形成部25中的成为印刷对象的数据的区域。
图像形成部25进行由原稿读取部22读取的图像数据等的图像形成。
操作部26具备针对图像形成装置20能够执行的各种动作及处理而受理来自用户的指示的触摸面板(touch panel)部及操作键部。触摸面板部具备设置着触摸面板的LCD(Liquid Crystal Display；液晶显示器)等显示部26a。
传真通讯部27具备未图示的编码/解码部、调制解调部及NCU(Network ControlUnit；网络控制单元)，使用公用电话网进行传真的传送。
通讯部28由LAN(Local Area Network；局域网)板等通讯模块构成，经由连接于通讯部28的LAN等而与管理服务器10或PC30等局部区域内的装置进行各种数据的收发。
存储部29存储由原稿读取部22读取的原稿图像等。存储部29为HDD(Hard DiskDrive；硬盘驱动器)等大容量的存储装置。
以上，对图像形成装置20的构成进行了说明。
[更换历史一览表的例子]
接下来，对由更换历史一览表制作部11d制作且提供给PC30的更换历史一览表的例子进行说明。表1表示更换历史一览表的例子。
[表1]
例如，表的条目(entry)e1表示2015年8月11日在A公司的图像形成装置ABUX22498中更换了青色的碳粉，更换前的碳粉剩余量为12％。
可知，如果图像形成装置ABUX22498中的合同值为5％，则该碳粉更换违反合同。
而且，例如表的条目e2表示2015年8月12日在B公司的图像形成装置APEX7118中更换了洋红色的碳粉，更换前的碳粉剩余量为0％。
可知，在该碳粉更换中，因更换前的碳粉剩余量为0％，所以并未违反合同。
另外，可知条目e3的碳粉更换情况也相同，如果合同值为5％，则并未违反合同。
如上所述，服务经理及服务人员通过参照更换历史一览表，而能够简单地掌握碳粉是否在适当的时机被更换。
以上，对由更换历史一览表制作部11d制作且提供给PC30的更换历史一览表的例子进行了说明。
[更换时期预测一览表的例子]
接下来，对由更换时期预测部11e制作且提供给PC30的更换时期预测一览表的例子进行说明。表2表示更换时期预测一览表的例子。
[表2]
例如，表的条目e4预测2015年9月2日在A公司的图像形成装置ABUX22498中黑色的碳粉将会用完。
这样，因在该9月2日前后，客户要更换黑色的碳粉，所以服务人员能够在适当的时机提供补充用的碳粉。
以上，对由更换时期预测部11e制作且提供给PC30的更换时期预测一览表的例子进行了说明。
[概览的例子]
接下来，对由更换概览制作部11f制作且提供给PC30的更换概览的例子进行说明。图4表示更换概览的例子。
图中所示的例子中，针对每个客户、针对每个图像形成装置将与碳粉更换相关的各种信息针对碳粉的每种颜色而显示。
作为各种信息，例如当前的碳粉剩余量针对每种颜色以百分比表示(参照e6)，碳粉更换时的平均剩余量针对每种颜色以百分比表示(参照e7)，到更换为止的平均期间针对每种颜色以天数表示(参照e8)，且表示从最后更换后的经过天数(参照e9)。
服务经理及服务人员能够参照更换概览而预测出进行下一次碳粉更换的日期时间。
以上，对由更换概览制作部11f制作且提供给PC30的更换概览的例子进行了说明。
[碳粉剩余量曲线图的例子]
接下来，对由碳粉剩余量曲线图制作部11g制作且提供给PC30的碳粉剩余量曲线图的例子进行说明。图5表示碳粉剩余量曲线图的例子。
该例中，可知黑色的碳粉在剩余量为25％的时间点被更换为新的碳粉，接下来，黄色的碳粉在达到30％的时间点，与青色、洋红色一起被更换。
这样，通过加以曲线图化而能够一眼掌握碳粉更换前后的状况。
以上，对由碳粉剩余量曲线图制作部11g制作且提供给PC30的碳粉剩余量曲线图的例子进行了说明。
[处理的流程(违反合同的侦测)]
接下来，对管理系统1中的违反合同的碳粉更换的侦测处理的流程进行说明。图6表示管理系统1中的违反合同的碳粉更换的检测处理流程。
首先，碳粉剩余量获取部11a从各图像形成装置20收集碳粉剩余量信息，碳粉剩余量历史管理部11b将碳粉剩余量信息以历史的形式保存于碳粉剩余量历史DB17a中(步骤S1)。
接下来，碳粉更换检测部11c基于碳粉剩余量历史来判断碳粉剩余量的上升率是否超过了阈值(步骤S2)。
在碳粉剩余量的上升率未超过阈值的情况下(步骤S2的否)，碳粉更换检测部11c检测到尚未进行碳粉更换，回到步骤S1中并继续进行处理。
在碳粉剩余量的上升率超过了阈值的情况下(步骤S2的是)，碳粉更换检测部11c检测到已进行了碳粉更换，接下来，违反合同侦测部11h基于合同值DB17b内的合同值来判断更换前的碳粉剩余量是否为合同值以下(步骤S3)。
在更换前的碳粉剩余量并非为合同值以下的情况下(步骤S3的否)，违反合同侦测部11h将所进行的碳粉更换违反合同这一情况提供给PC30，由此通知给服务经理或服务人员(步骤S4)。
以上，对管理系统1中的违反合同的碳粉更换的侦测处理的流程进行了说明。
[噪声的忽视]
接下来，对噪声的忽视进行说明。
在实际的图像形成装置20的运用中，在客户辨识出要大量印刷的情况下，有时会暂时地将已部分使用的碳粉更换为新品的碳粉并在进行了大量的印刷后归还原来的碳粉的情形。此种状况下，在碳粉剩余量的推移曲线图中会产生噪声。
图7表示已产生噪声的状况下的碳粉剩余量的推移。
在进行此种碳粉更换及再更换的情况下，曲线图上出现典型的噪声图案。
该情况下，在出现了图中所示的噪声图案时，因碳粉更换时的更换前碳粉剩余量为50％，故违反合同侦测部11h会一度作为违反合同而侦测到。然而，如果在特定期间(例如数天后)内，侦测到碳粉剩余量获取部11a获取的碳粉剩余量回到更换前的水平，则并未违反合同(是噪声)，违反合同侦测部11h取消违反合同的侦测，并将已取消违反合同的侦测这一情况提供给PC30。
以上，对噪声的忽视进行了说明。
[补充事项]
图像形成装置中用于印刷的碳粉由图像形成装置的销售公司或经销商提供。
图像形成装置的销售公司及经销商通常采用根据印刷张数来收费的点击收费(click charge)方式，作为对设置于客户的站点的图像形成装置的使用进行收费的方法。
因此，印刷用碳粉通常是免费提供的，碳粉在由客户要求时或管理系统经由网络侦测到图像形成装置的碳粉剩余量降低时提供给客户。
通常，合同中规定了在碳粉更换时使用中的碳粉的剩余量例如为5％以下后便更换为新的碳粉。然而，也存在客户对碳粉的要求并不影响收费的情况，多数情况下客户要在喜欢的时机(彩色机中，如果某一颜色的碳粉用完，则也一起更换其他颜色的碳粉等)更换碳粉，为了补充备用的碳粉而新要求碳粉。
因此，有时会发生过多地提供碳粉的状况，从而发生客户站点中的碳粉的过度库存或倒卖。
在与客户的合同中，因以碳粉的适当的更换及提供为前提，所以在碳粉被过度提供的情况下，在最初的合同中提高适当的利润将变得困难。
与此相对，本发明的管理系统1包括：管理服务器10，连接于网络；1个以上的图像形成装置20，连接于所述网络，且由所述管理服务器10管理；以及1个以上的终端30，连接于所述网络，对所述管理服务器10进行访问；所述管理服务器10包括存储部17，所述存储部17存储着合同值数据库，所述合同值数据库在所述1个以上的图像形成装置20的各自的使用合同中将更换碳粉时的碳粉剩余量规定为合同值，保存针对所述1个以上的图像形成装置20的各个的合同值；所述1个以上的图像形成装置20分别包括：第2通讯部28，能够与所述管理服务器10通讯；以及碳粉剩余量通知部21a，将该图像形成装置20的碳粉剩余量信息经由所述第2通讯部28通知给所述管理服务器10；所述管理服务器10还包括：第1通讯部15，能够与所述1个以上的图像形成装置20及所述1个以上的终端30进行通讯；碳粉剩余量获取部11a，分别从所述1个以上的图像形成装置20经由所述第1通讯部15获取碳粉剩余量信息；碳粉剩余量历史管理部11b，将由所述碳粉剩余量获取部11a获取的碳粉剩余量信息与日期时间信息组合而作为碳粉剩余量历史，以碳粉剩余量历史数据库的形式保存在所述存储部内；碳粉更换检测部11c，基于所述碳粉剩余量历史，当碳粉剩余量的上升率超过阈值时，检测到碳粉已被更换；以及违反合同侦测部11h，在由所述碳粉更换检测部11c检测到碳粉更换时，基于合同值数据库内的合同值，来判断更换前的碳粉剩余量是否为合同值以下，当更换前的碳粉剩余量并非为合同值以下时，将所进行的碳粉更换违反合同这一情况通知给所述1个以上的终端30。
因此，能够侦测到由客户进行的碳粉更换是否违反合同。
此外，本发明不仅限定于所述实施方式，在不脱离本发明的主旨的范围内当然能够添加各种变更。

Claims (8)

1.一种管理系统，其特征在于，包括：
管理服务器，连接于网络；
1个以上的图像形成装置，连接于所述网络，且由所述管理服务器管理；以及
1个以上的终端，连接于所述网络，对所述管理服务器进行访问；
所述管理服务器包括存储部，所述存储部存储着合同值数据库，所述合同值数据库在所述1个以上的图像形成装置的各自的使用合同中将更换碳粉时的碳粉剩余量规定为合同值，保存针对所述1个以上的图像形成装置的各个的合同值；
所述1个以上的图像形成装置分别包括：
第2通讯部，能够与所述管理服务器通讯；以及
碳粉剩余量通知部，将所述图像形成装置的碳粉剩余量信息经由所述第2通讯部通知给所述管理服务器；
所述管理服务器还包括：
第1通讯部，能够与所述1个以上的图像形成装置及所述1个以上的终端进行通讯；
碳粉剩余量获取部，分别从所述1个以上的图像形成装置经由所述第1通讯部获取碳粉剩余量信息；
碳粉剩余量历史管理部，将由所述碳粉剩余量获取部获取的碳粉剩余量信息与日期时间信息组合而作为碳粉剩余量历史，以碳粉剩余量历史数据库的形式保存在所述存储部内；
碳粉更换检测部，基于所述碳粉剩余量历史，当碳粉剩余量的上升率超过阈值时，检测到碳粉已被更换；以及
违反合同侦测部，在由所述碳粉更换检测部检测到碳粉更换时，基于合同值数据库内的合同值，来判断更换前的碳粉剩余量是否为合同值以下，当更换前的碳粉剩余量并非为合同值以下时，将所进行的碳粉更换违反合同这一情况提供给所述1个以上的终端。
2.根据权利要求1所述的管理系统，其特征在于，所述管理服务器还包括更换历史一览表制作部，所述更换历史一览表制作部基于所述碳粉更换检测部对碳粉更换的检测，制作出已更换了碳粉的日期时间的一览表，即更换历史一览表，将所制作的所述更换历史一览表提供给所述1个以上的终端。
3.根据权利要求2所述的管理系统，其特征在于，所述更换历史一览表制作部制作的所述更换历史一览表还表示所述更换前的碳粉剩余量。
4.根据权利要求1或2所述的管理系统，其特征在于，所述管理服务器还包括更换时期预测部，所述更换时期预测部基于所述碳粉剩余量历史，预测下一次的碳粉用完为何时并制作更换时期预测一览表，将所制作的所述更换时期预测一览表提供给所述1个以上的终端。
5.根据权利要求1或2所述的管理系统，其特征在于，所述管理服务器还包括碳粉剩余量曲线图制作部，所述碳粉剩余量曲线图制作部基于所述碳粉剩余量历史，制作碳粉剩余量曲线图，将所制作的所述碳粉剩余量曲线图提供给所述1个以上的终端。
6.根据权利要求1或2所述的管理系统，其特征在于，所述管理服务器还包括更换概览制作部，所述更换概览制作部制作更换概览并提供给所述1个以上的终端，所述更换概览包含关于每种颜色的当前的碳粉剩余量、每种颜色的碳粉更换时的平均剩余量、每种颜色的到更换为止的平均期间、最后更换后的经过天数的信息。
7.根据权利要求1或2所述的管理系统，其特征在于，所述管理服务器的所述违反合同侦测部进而如果侦测到违反合同且在特定期间后侦测到所述碳粉剩余量获取部获取的所述碳粉剩余量回到更换前的水平，则取消所述违反合同的侦测，并将所述违反合同的侦测已取消这一情况提供给所述1个以上的终端。
8.一种管理方法，是管理系统中的管理方法，所述管理系统包括：连接于网络的管理服务器、连接于所述网络且由所述管理服务器管理的1个以上的图像形成装置、以及连接于所述网络且对所述管理服务器进行访问的1个以上的终端；
所述管理方法的特征在于：
所述管理服务器的存储部存储着合同值数据库，所述合同值数据库在所述1个以上的图像形成装置的各自的使用合同中将更换碳粉时的碳粉剩余量规定为合同值，保存针对所述1个以上的图像形成装置的各个的合同值；
所述1个以上的图像形成装置的各自的碳粉剩余量通知部将所述图像形成装置的碳粉剩余量信息通知给所述管理服务器；
所述管理服务器的碳粉剩余量获取部分别从所述1个以上的图像形成装置获取碳粉剩余量信息；
所述管理服务器的碳粉剩余量历史管理部将由所述碳粉剩余量获取部获取的碳粉剩余量信息与日期时间信息组合而作为碳粉剩余量历史，以碳粉剩余量历史数据库的形式保存在所述存储部内；
所述管理服务器的碳粉更换检测部基于所述碳粉剩余量历史，当碳粉剩余量的上升率超过阈值时，检测到碳粉已被更换；
所述管理服务器的违反合同侦测部在由所述碳粉更换检测部检测到碳粉更换时，基于合同值数据库内的合同值，来判断更换前的碳粉剩余量是否为合同值以下，当更换前的碳粉剩余量并非为合同值以下时，将所进行的碳粉更换违反合同这一情况提供给所述1个以上的终端。
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