CN107430476A - 通信环境中的背书指示 - Google Patents

Abstract

通信服务使得两个或更多个用户能够使用多种通信模式以电子方式进行通信。用户的群组之间的对话是常见的，其中在一段时间内一个或多个通信可以被反复交换。在某些场景下，期望由对话中的参与者传达的通信可以是简单的背书，例如接收确认，以及各种不同层次的社交活动动作和/或姿势，这会有助于让对话的其他参与者也能看到。在通信环境中提供背书指示可以使参与者无需明确地回复通信或对话就能够选择针对该通信或对话的背书，其中，基于所选择的背书的背书指示可以通过通信服务的背书模块向对话的其他参与者发送并显示。

Description

通信环境中的背书指示

背景技术

通信服务和/或应用使得两个或更多个用户能够使用以下多种通信模式来进行电子通信，例如：电子邮件、文本消息、媒体交换、音频通信、视频通信、桌面共享、数据共享、应用共享以及类似的模式。一些通信服务和/或应用包括以下附加功能：例如日程安排、联系人列表管理、任务管理以及类似的附加功能。用户的群组之间的对话是常见的，其中在一段时间内电子邮件、其他通信以及数据被反复交换。在一些情况下，期望由对话中的参与者传达的消息可以是简单的背书或确认，这会有助于让对话的其他参与者也能看到。然而，“回复”或“回复所有”类型的通信将使得整个消息被重新发送给所有参与者，导致不必要的对网络带宽和数据存储的消耗，以及会将全部电子邮件消息或对话的脑力负担施加给接收方。

发明内容

提供本发明内容以便以简化的形式来介绍在下面的具体实施方式中进一步描述的概念的选集。本发明内容并非旨在专门识别所要求保护的主题的关键特征或重要特征，亦非旨在帮助确定所要求保护的主题的范围。

实施例涉及在通信环境中提供背书指示。交换的通信的接收方可以被使得能够通过与接收方相关联的通信用户经历来选择针对交换的通信的背书，其中所述通信用户经历显示对话内的一个或多个交换的通信。基于选择的背书的背书指示可以通过指定的通信通道而被发送到交换的通信的发送方和一个或多个其他接收方，并且对背书指示进行显示是通过与交换的通信的发送方和一个或多个其他接收方相关联的通信用户经历来实现的。

通过阅读以下具体实施方式和相关联的附图的综述，这些以及其他特征和优点将是显而易见的。应当理解，前文的发明内容和下文的具体实施方式都是解释性的，并且不限制所要求保护的方面。

附图说明

图1包括示出了其中背书指示可以被提供的示例通信环境的概念图；

图2A和图2B示出了简化的通信用户经历的示例；

图3A和图3B示出了通过通信用户经历进行的示例背书选择；

图4示出了通过通信用户经历显示的背书指示的示例；

图5是简化的联网环境，其中，可以根据实施例提供在通信环境中的背书指示；

图6示出了通用计算设备，其可以被配置为根据实施例提供具有背书指示的通信服务；以及

图7示出了根据实施例的用于在通信环境中提供背书指示的示例过程的逻辑流程图。

具体实施方式

如上简要地描述的，期望由对话中的参与者传达的针对通信的响应可以是简单的背书，这会有助于让对话的其他参与者也能看到。在通信环境中的背书(从接收确认，到各种层次的社交活动动作)可以使参与者能够在无需进行明确回复的情况下就针对通信传达像这样的确认和/或社交活动动作。然后，基于选择的背书的背书指示可以被发送到通信或对话的其他参与者，并且可以通过与其他参与者相关联的通信用户经历而被显示，以便向其他参与者提供背书的通知。与背书相关的各种其他数据可以被显示为通信或对话的属性，例如：背书计数，其指示与每个通信或对话相关联的背书的数量；以及背书者列表，其指示针对每个通信或对话进行了对背书的选择的参与者的名称。

在下面的具体实施方式中，将参考构成其一部分的附图，并且在附图中以举例说明的方式示出了具体实施例或示例。在不脱离本公开的精神或范围的情况下，可以对这些方面进行组合、可以利用其他方面、以及可以进行结构改变。因此，以下具体实施方式不应以限制的意义被理解，并且本发明的范围应由所附权利要求及其等同物来限定。

虽然实施例将在结合了在计算设备上的操作系统上运行的应用程序来执行的程序模块的一般上下文中描述，但是本领域技术人员将认识到，各方面还可以结合其他程序模块而被实现。

通常，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、组件、数据结构和其他类型的结构。此外，本领域的技术人员将理解，可以利用以下其他计算机系统配置来实施实施例，包括手持设备、多处理器系统、基于微处理器或可编程消费电子设备、小型计算机、大型计算机和类似的计算设备。实施例还可以在其中任务由通过通信网络链接的远程处理设备来执行的分布式计算环境中被实施。在分布式计算环境中，程序模块可以位于本地和远程存储器存储设备两者中。

实施例可以被实现为计算机实现的过程(方法)、计算系统或作为制品，例如计算机程序产品或计算机可读介质。计算机程序产品可以是计算机系统可读的计算机存储介质，并且被编码有包括使计算机或计算系统执行示例过程的指令的计算机程序。计算机可读存储介质是计算机可读存储器设备。计算机可读存储器设备包括硬件设备，所述硬件设备包括硬盘驱动器、固态驱动器、压缩光盘和存储器芯片等。计算机可读存储介质可以例如经由易失性计算机存储器、非易失性存储器、硬盘驱动器和闪存驱动器中的一个或多个来实现。

在整个说明书中，术语“平台”可以是软件和硬件组件的组合，用于提供具有背书指示的通信应用或服务。平台的示例包括但不限于：在多个服务器上执行的托管的服务、在单个计算设备上执行的应用以及类似的系统。术语“服务器”通常指代典型地在联网环境中执行一个或多个软件程序的计算设备。然而，服务器也可以被实现为在被视为网络上的服务器的一个或多个计算设备上执行的虚拟服务器(软件程序)。关于这些技术和示例实施例的更多细节可以在以下描述中找到。

如本文所使用的“背书”指代对通信的接收确认和/或与通信相关联的社交活动动作(例如，提及、以及由通信的参与者选择的各种层次的喜欢或厌恶(例如，喜欢、比较喜欢、非常喜欢等))两者中的一个。如本文所使用的，背书指示是指被发送给通信的一个或多个其他参与者的简要的消息或通知，其指示参与者对该通信的接收确认和/或由参与者选择的社交活动。背书指示不限于本文提供的示例。类似地，在其中背书指示可以被使用的通信不限于电子邮件或类似的基于文本的消息收发。实际上，任何形式的电子通信介质都可以用于实现背书指示。

图1包括示出了其中背书指示可以被提供的示例通信环境的概念图。如图100所示，示例系统可以包括托管通信服务104的数据中心102，所述通信服务104被配置为以以下各种形式向用户提供基于通信的服务：例如电子邮件、文本消息、音频/视频会议、应用共享、桌面共享等等。数据中心102可以包括一个或多个处理服务器106，其中的至少一个可以是可操作的以执行通信模块108和背书模块110以及其他模块。数据中心102还可以包括一个或多个存储服务器112，所述存储服务器112被配置为管理包括与通信模块108和背书模块110相关联的数据的一个或多个数据存储。如本文所描述的，通信服务104的模块可以被实现为软件、硬件或其组合。

如图100所示，背书模块110可以是通信服务104的不可或缺的部分。客户端可以是薄客户端(例如，网络浏览器)或厚客户端(例如，本地安装的客户端应用)，其使对话的参与者(例如，发送方114或一个或多个接收方116、118)能够通过相关联的计算设备经由薄客户端或厚客户端的执行来通过一个或多个网络(例如，网络120)访问通信服务104。相关联的计算设备可以包括台式计算机122、膝上型计算机124、平板计算机126、车载计算机、智能电话128或可穿戴计算设备以及其他类似的设备。如果客户端是薄客户端，则通信服务104的背书模块110可以被配置为提供背书指示。如果客户端是厚客户端，则厚客户端可以包括独立的相对应的背书模块，例如，所述背书模块结合通信服务104的背书模块110一起进行工作以用于提供背书指示。可替代地，背书模块110可以不是通信服务104的不可或缺的部分。相反，厚客户端可以具有与其他厚客户端的背书模块通信地耦合的独立的背书模块，以促进在对话的参与者之间提供背书指示。

在示例性实施例中，通信服务104的通信模块108可以促进在对话的参与者之间的对话内的一个或多个通信的交换。例如，通信模块108可以促进发送方114和接收方116、118之间的通信130的交换。例如，交换的通信130可以是电子邮件交换、文本消息交换、在线会议、音频通信、视频通信、应用共享会话、桌面共享会话或数据共享会话。与通信服务104相关联的通信用户经历可以被配置为显示与用户(例如，发送方114或接收方116)的个体的邮箱和/或多个用户之间的共享邮箱相关联的交换的对话和/或通信。邮箱可以是服务器，其被配置为存储：交换的通信，包括接收和发送的通信两者；还有草稿通信和删除的通信以及其他通信。

通信服务104的背书模块110可以使交换的通信130的接收方116能够通过与接收方116相关联的通信用户经历来选择针对交换的通信130的背书132。选择的背书132可以包括与交换的通信130相关联的接收确认和/或社交活动动作。社交活动动作可以包括喜欢、厌恶和/或提及，例如，其中接收方116可被使得能够选择各种层次的喜欢和厌恶(例如，喜欢、比较喜欢、非常喜欢)。背书模块110可以通过指定的通信通道向交换的通信的发送方114和其他接收方118发送基于选择的背书132的背书指示134。然后，背书模块110能够通过与交换的通信130的发送方114和一个或多个其他接收方118相关联的通信用户经历来显示背书指示134。背书模块110可以将背书指示134显示为消息或通知，其可以包括识别信息，比方说例如接收方116、选择的背书132、交换的通信130、与交换的通信130相关联的群组(如果适用)和/或自对背书进行选择起所经过的时间。

在一些实施例中，背书指示134可以在每个通信层次与针对交换的通信130的一个或多个其他背书指示进行聚合，使得只有当新的背书被选择用于交换的通信130时，才通知发送方114和接收方116、118。在一些示例中，通知可以基于上一次发送方114和接收方116、118对所显示的背书指示进行确认的时间。可以使发送方114和/或其他接收方118能够通过显示的背书指示134来预览针对交换的通信130选择的背书132以及与交换的通信130相关联的各种其他活动。还可以使发送方和/或其他接收方118能够通过对显示的背书指示134进行选择而被导航到交换的通信130。

在一些实施例中，背书模块110还可以通过与发送方114和接收方116、118相关联的通信经历来显示与背书相关的数据。例如，指示与交换的通信130相关联的背书的数量的背书计数，和/或指示与对话相关联的背书的数量的背书计数可以被显示。另外，指示对针对交换的通信的背书中的每一个进行选择的发送方114和/或接收方116、118的名称的背书者列表可以被显示。与背书相关的数据可以结合通信列表视图中的和/或独立的阅读面板中的交换的通信130一起被显示，所述阅读面板提供例如针对交换的通信130的背书、背书计数和背书者列表的摘要。

如上简要讨论的，背书模块110可以通过指定的通信通道向交换的通信的发送方114和其他接收方118发送背书指示134。例如，指定的通信通道可以是通信服务的传输层中的控制消息收发通道。背书指示134可以被分布到与发送方114和其他接收方118中的每一个相关联的个体的邮箱。可替代地，例如，如果发送方114和其他接收方118属于相同的群组，则背书指示134可以被分布到与该群组相关联的共享邮箱。为了实现这样的背书指示交换，可以采用轻量的和可靠的机制来用于进行邮箱间(服务器间)通信。用于向邮箱传递通信的传输栈可以被利用以使用控制消息作为用于服务器间通信的可靠机制。用于控制消息的标准格式/模式可以被采用，所述标准格式/模式将控制消息与正常通信项目进行区分并且包含其他相关数据，例如，将被执行的动作，以及与该动作相关联的元数据。例如，控制消息可以具有与其相关联的动作，作为端点服务器上的特殊传输传递代理，所述端点服务器包含用于处理针对特定动作的控制消息的逻辑。在示例场景中，如果选择的背书132是喜欢，则喜欢代理可以截取具有元数据的喜欢控制消息，并处理该元数据以在目的地邮箱(例如发送方114和其他接收方118的个体的邮箱、和/或包括发送方114和其他接收方118的群组的共享邮箱)中创建持久的喜欢背书指示。在其他示例中，由后续代理对控制消息的处理可以受到喜欢代理的抑制，以防止控制消息在与发送方114和其他接收方118相关联的收件箱中结束。为了使控制消息对服务的影响最小化，在高负载期间，这些控制消息的处理/路由可以被传输栈去优先化(de-prioritized)，以有利于传递真正的通信。

背书功能可以在对话客户端端点之间被提供。在一些示例中，背书模块110可以被配置作为针对通信服务104的API的扩展，因此任何第三方应用可以使用该框架通过连接到通信分布机制来建立背书功能。因此，经由执行背书模块110可以使得通信客户端能够实现对针对用户邮箱中的任何通信/对话的背书进行选择、显示与背书相关的数据(例如，背书计数和背书者列表)、以及发送/接收用于显示的背书指示。

用户(例如，图1中所示的发送方114和接收方116、118)的群组之间的对话是常见的，其中在一段时间内通信可以被反复地交换。如本文所述，在通信环境中提供背书指示可以使对话中的用户能够简单地背书或确认交换的通信(其可以通过背书指示被对话的其他用户所查看)，而不是发送“回复”或“回复所有”类型的通信，这将使得整个通信被重新发送到会话的其他用户，导致不必要的对网络带宽和数据存储的消耗。因此，在通信环境中提供背书指示可以通过减少通信业务来增加网络使用的效率、通过减少针对重复的“回复”或“回复所有”类型的通信的需要来减少处理器的使用、并且减少数据存储需求，这是由于存储在个体的用户的邮箱或群组邮箱中的“回复”或“回复所有”类型的通信的数量可以被减少。此外，在通信环境中提供背书指示可以改进用户效率，这是由于用户能够快速地选择背书而不必经历回复过程，并且通过所显示的背书指示容易地辨别由他人所选择的背书。用户交互性能也可以通过实现在会话中持久呈现的背书指示和与背书相关的数据来被改进。

如本文所述，实施例解决了由不能由人管理的网络计算和基于云的服务所创建的非常大规模的操作而引起的需求。本文描述的动作/操作不是仅仅对计算机的使用，而是系统的解决结果，其是用作服务(例如，结合大量用户和交换的通信一起提供的通信服务104)的软件的直接后果。

图2A和图2B示出了简化的通信用户经历的示例。通信服务可使两个或更多个用户能够使用通信的各种不同模式进行电子通信。通信服务可以包括：被配置为促进通信的交换的通信模块，和被配置为提供针对交换的通信的背书指示的背书模块，以及其他模块。与通信服务相关联的用户经历可以被配置为显示与用户的个体的邮箱和/或群组中的多个用户的共享邮箱相关联的交换的通信和/或对话。例如，邮箱可以是服务器，其被配置为存储交换的通信，包括接收的和发送的通信两者，以及草稿通信和删除的通信，以及其他通信。

图200A的配置202示出了与对话206的参与者相关联的示例通信用户经历。通信用户经历可以显示对话列表视图204，所述对话列表视图204包括其中涉及参与者的一个或多个对话，例如对话206。通信用户经历还可以显示通信列表视图207，当从对话列表视图204中选择对话时，所述通信列表视图207包括对话内的一个或多个交换的通信。例如，在选择对话206时，通信用户经历可以在通信列表视图207中显示对话206内的交换的通信208、210和212。一个或多个背书选项214可以结合交换的通信208、210和212中的每一个一起被显示。可以基于参与者与交换的通信208、210和212的过去的交互而提供背书选项214以供用户选择。例如，参与者先前可以没有背书过交换的通信208、210和212。因此，背书选项214“喜欢”可以被显示。可替代地，如果参与者已经喜欢了交换的通信208、210和212中的一个或多个，则背书选项214“不喜欢”可以被显示。显示的背书选项的其他示例可以包括确认接收、厌恶、不厌恶、提及和撤销提及，其中某些背书选项(例如，喜欢和厌恶)也可以包括各种层次。

交换的通信208、210和212中的每一个还可以显示与相应的交换的通信相关联的背书计数216。例如，交换的通信208可以具有三十一个喜欢背书、交换的通信210可以包括两个喜欢背书、以及交换的通信212可以包括一个喜欢背书。另外，每个对话的背书计数218(即，对话内的交换的通信中的每一个的背书数量的总和)可以被显示在对话列表视图204中。例如，对话206可以具有三十四个背书，这是对话206内的交换的通信208、210和212中的每一个的背书数量的总和。

在示例场景中，可以使交换的通信208的接收方、参与者能够通过通信用户经历从背书选项中选择背书。例如，参与者可以对交换的通信208的喜欢的背书选项214进行选择220。背书选择可以被存留在参与者的邮箱中并且通信用户经历可以相应地被更新，如图200A的配置222所示。例如，所提供的用于选择的背书选项可以被更新，交换的通信208的背书计数216可以被增加到三十二，对话206的背书计数218可以被增加到三十五，以反映参与者已经喜欢了交换的通信208。例如，所提供的背书选项可以被更新为包括不喜欢的背书选项224，以向参与者指示他或她已经喜欢了交换的通信208。在与交换的通信的其他参与者(例如发送方和一个或多个其他接收方)相关联的邮箱之间，背书选择可以以相同的方式被存留。

另外，通过向与其他参与者相关联的相应的个体的邮箱和/或与其他参与者相关联的共享邮箱分布背书指示，基于选择的背书的背书指示可以被发送到交换的通信208的其他参与者。例如，背书指示可以通过与其他参与者相关联的通信用户经历被显示为消息和通知中的一个，其中背书指示可以包括识别信息，例如背书者(参与者)、选择的背书(喜欢)、交换的通信208、与交换的通信208相关联的群组(如果适用)、和/或自选择背书起所经过的时间。在一些实施例中，背书指示可以被存留在与交换的通信的其他参与者相关联的相应的个体的邮箱中，使得背书指示稍后可以针对其薄和/或厚客户端(如结合图1所描述的)不处于在线模式的参与者是可消耗的。

图200B的配置252和262示出了通信用户经历的进一步的功能。响应于确定交换的通信的背书计数小于预定的整数(n)，显示的背书计数可以被替换为对每个背书进行选择的参与者的名称。例如，交换的通信210包括两个背书，并且交换的通信212包括一个背书，其中2和1可以分别小于n。因此，已经选择了两个背书中的每一个的两个参与者的名称254可以结合交换的通信210一起被显示，并且选择了一个背书的参与者的名称256可以结合交换的通信212一起被显示。相反，交换的通信208包括三十二个背书，其中32可以大于n。因此，背书计数216可以结合交换的通信210一起被显示。然而，参与者可以在交换的通信208的背书计数216上和/或选择258交换的通信208的背书计数216上进行悬停258，以便显示已经选择背书的参与者的名称。

例如，响应于检测到在交换的通信208的背书计数216上的悬停和/或选择258，菜单264可以被显示，如配置262所示。菜单264可以包括背书者列表，所述背书者列表包括已经对交换的通信208进行背书的参与者的名称266。例如，菜单264可以是弹出菜单或下拉菜单。取决于已经对交换的通信208进行背书的参与者的数量，控制单元268可以被用于节省在通信用户经历上的显示空间。例如，菜单264可以在列表中显示有限数量的名称，并且附加的名称可以在选择控制单元268时被显示。可替代地，菜单264可以具有滚动功能以节省在通信用户经历上的显示空间。

为了实现持久性和对通信用户经历的更新，如上所述，背书可以根据各种模型被存储。在第一示例模型中，与背书相关的属性(例如，背书计数和背书者列表)可以被添加到交换的通信208中。背书计数可以被存储为页面内属性(on-page property)，并且背书者列表可以取决于大小被存储为动态的页面内属性或页面外属性(off-page property)，其中背书者列表可以基于来自与通信服务相关联的目录服务的参与者/用户的全球唯一标识符而表示每个背书者。当背书者列表通过通信用户经历被显示时，全球唯一标识符可以被转换为参与者/用户的名称。在一些实施例中，当与邮箱相关联的用户是交换的通信208的背书者时，用于交换的通信208的布尔标志可以在邮箱内被使用，使得当取回用于个体的邮箱的交换的通信时，无论背书者列表的大小，通信服务不必在页面外进行。

在第二示例模型中，背书可以作为条目/行被添加(或者被移除，例如，如果用户不喜欢交换的通信208)到包括三列<ConversationId(对话ID)，MessageId(消息ID)，User(用户)>的表中。为了确定与交换的通信208相关联的背书计数和背书者列表，可以向表发出查询。例如，为了取回交换的通信208的背书的数量，可以发出针对与交换的通信208相关联的<ConversationId>相匹配的行的查询，并且行计数可以按照与交换的通信208相关联的每个<MessageId>来进行聚合。为了取回交换的通信208的背书者列表，该表可以通过与交换的通信208相关联的<ConversationId，MessageId>来进行查询，其中如果背书者的数量小于n，则背书计数可以被替换为从该表中取回的用户名称。

在第三示例模型中，背书计数和背书者列表可以被存储在交换的通信208上。背书计数可以被存储为页面内属性，并且背书者列表可以被存储为页面外属性。当与邮箱相关联的用户对交换的通信208进行背书时，用于交换的通信208的布尔标志可以在邮箱内被使用，其中该标志可以被存储为页面内属性。

图3A和图3B示出了通过通信用户经历的示例背书选择。通信服务可以使两个或更多个用户能够使用各种不同的通信模式来进行电子通信。通信服务可以包括通信模块，其被配置为促进对话的参与者之间的一个或多个通信的交换，以及背书模块，其被配置为提供针对交换的通信的背书指示，以及其他模块。

如图300A所示，与用户相关联的通信用户经历302可以包括命令栏304，其用于使用户能够与通信服务进行交互。命令栏304可以采用文本方案(text scheme)、图形方案、音频方案、动画方案、着色方案、突出显示方案和/或添加阴影方案、以及其他方案，以增强针对用户的呈现。命令栏304可以包括一个或多个标签306、例如文件标签、主页标签、发送/接收标签、文件夹标签和视图标签，以及其他示例。标签306中的每一个可以包括一个或多个群组308，所述群组308包括图形控制单元使用户能够执行与通信服务的一个或多个模块相关联的各种动作。在一些示例中，图形控制单元可以与图标和/或基于文本的标签相关联，其中标签可以指示与图形控制元件相关联的动作。

通信用户经历302还可以显示与用户的个体的邮箱相关联的会话和/或通信，其中邮箱可以是服务器，其被配置为存储例如：交换的通信，包括接收的和发送的通信两者，以及草稿通信和删除的通信。邮箱可以被配置为将这些各种通信存储在分类的文件夹中，例如收件箱、待发件箱、发送的项目、草稿项目和已删除的项目。在一些实施例中，通信可以与在相同对话内的一个或多个其他通信一起被存储。通信用户经历302可以显示存储在每个文件夹中的对话和/或通信。例如，通信用户经历302可以显示包括存储在收件箱中的对话列表视图312中的一个或多个接收的通信的对话。在用户选择对话中的一个(例如对话314)时，对话314内的一个或多个通信(例如电子邮件消息316)可以被显示。

通信服务的背书模块可以使作为电子邮件消息316的接收方的用户能够例如通过通信用户经历302来背书电子邮件消息316。例如，背书模块可被使得能够提供和显示用于用户选择的各种背书选项，例如确认接收318和/或社交活动动作，包括喜欢320、厌恶和/或提及，结合电子邮件消息316一起。在一些实施例中，被提供/显示以供用户选择的背书可以被推断，并因此可以被认为是背书建议。例如，与包括和电子邮件消息316类似的属性的过去交换的通信相关联的、与背书相关的用户交互，可以用于推断被提供/显示以供用户选择的背书。特性可以包括发送方、一个或多个接收方、主题中的关键词、主题的大小、正文中的关键词、正文的大小、和/或附件的数量、以及其他示例。在一个示例场景下，针对由特定发送方发送的过去的交换的通信，用户可以一直选择“确认接收”背书。因此，如果电子邮件消息316是由特定发送方发送的，则背书模块可以提供/显示“确认接收”318背书选项，以用于电子邮件消息316内的潜在的用户选择。

背书模块还可以使电子邮件消息316的背书计数322的显示能够指示与电子邮件消息316相关联的背书的数量。在一些示例中，对话的背书计数324可以被显示在对话列表视图312中，其中背书计数可以是与对话的每个通信相关联的背书的数量的总和)。如图300A所示，电子邮件消息316可以与两个背书相关联，并且由于电子邮件消息316是对话314的唯一通信，所以与对话314相关联的背书计数324也是两个。

响应于用户选择326背书选项“喜欢”320，喜欢320可以被存留在用户的邮箱中，并因此通信用户经历302可以被更新，如图300B中的配置所示。例如，针对用户选择的背书选项可以被更新以用于将喜欢的背书选项修改为不喜欢350的背书选项，以反映用户先前已经喜欢了电子邮件消息316。另外，“确认接收”背书选项可以被移除，这是因为鉴于用户已经喜欢了电子邮件消息316的事实，这种类型的背书将是冗余的。此外，电子邮件消息316的背书计数322可以被增加到三个，并且对话314的背书计数324可以被增加到三个，以反映用户已经喜欢了电子邮件消息316。在与参与电子邮件消息316和/或对话314的其他用户(例如发送方和一个或多个其他接收方)相关联的邮箱之间，背书选择可以以相同的方式被存留。

在某些场景下，用户可能希望撤消针对电子邮件消息316所选择的喜欢背书。在这种场景下，可以使用户能够选择背书选项“不喜欢”350。该背书选择可以被存留在用户的邮箱中，并因此通信用户经历302被更新。例如，通信用户经历可以返回到如图300A所描述的状态。

图4示出了通过通信用户经历显示的背书指示的示例。通信服务可以使两个或更多个用户能够使用各种不同的通信模式进行电子通信。通信服务可以包括：通信模块，其被配置为促进对话的参与者之间的一个或多个通信的交换，以及背书模块，其被配置为提供用于交换的通信的背书指示，以及其他模块。

如先前结合图3A所讨论的，与用户相关联的通信用户经历402(如图400所示)可以包括命令栏404，其用于实现用户与通信服务的交互。命令栏404可以包括一个或多个标签406，并且标签406中的每一个可以包括一个或多个群组408，一个或多个群组408包括使用户能够执行与通信服务的一个或多个模块相关联的各种动作的图形控制单元。通信用户经历402还可以显示与用户的个体的邮箱和/或用户所属的群组的共享邮箱相关联的对话和/或通信，其中邮箱可以是服务器，其被配置为存储例如：交换的通信，包括接收的和发送的通信，以及草稿通信和删除的通信。邮箱可以被配置为将这些各种通信存储在分类的文件夹中，例如收件箱、待发件箱、发送的项目、草稿项目和已删除的项目，其中通信可以结合相同对话内的一个或多个其他通信一起被存储。通信用户经历402可以显示存储在每个文件夹中的对话和/或通信。例如，通信用户经历402可以基于发送的通信在内的相应的会话，显示存储在对话列表视图412中的发送的项目文件夹410中的发送的通信。在用户选择对话(例如对话414)中的一个时，对话414内的一个或多个通信，(例如电子邮件消息416)可以被显示。通信用户经历402还可以包括通知栏418，其用于进一步增强与通信服务的用户交互性。通知栏418可以包括各种通知，例如邮箱内的通信的数量、未读通信的数量、提醒、和/或群组通知420。通知栏418可以采用文本方案、图形方案、音频方案、动画方案、着色方案、突出显示方案和/或添加阴影方案、以及其他方案，以增强针对用户的呈现。

在示例场景中，与通信用户经历402相关联的用户可以向群组(例如，研究和设计(R&D)群组)中的多个接收方发送通信(例如，标题为“恭喜”的电子邮件消息416)，其中通信服务的通信模块可以促进通信的交换。接收方中的一个可以通过与接收方相关联的通信用户经历来选择针对交换的通信的背书，例如接收确认。通信服务的背书模块可以被配置为通过指定的通信通道来发送基于针对用户(以及其他接收方)的选择的背书的背书指示424。例如，背书指示424可以被分布到用户和其他接收方的个体的和/或共享邮箱。在一些实施例中，背书指示424可以被存留在与交换的通信的发送方和其他接收方相关联的相应的个体的邮箱中，使得背书指示424稍后对于其薄和/或厚客户端(如结合图1所描述的)不处于在线模式的参与者可以是可消耗的。

然后，背书模块能够通过通信用户经历402来显示背书指示424。可以使用户能够通过显示的背书指示424来预览针对交换的通信选择的背书。例如，可以在接收到背书指示424时，将背书指示424自动显示在通知菜单422或其他类型的观看/阅读窗格中。或者，响应于用户选择分组通知420(通知栏418上的控制单元)，背书指示424可以被显示在通知菜单422中。在一些示例中，通知菜单422可以具有滚动功能442以用于节省在通信用户经历402上的显示空间。背书指示424可以结合一个或多个其他背书指示426和428一起被显示。例如，背书指示424、426和428可以按照时间顺序被显示，使得最新接收到的通知指示(背书指示424)在通知菜单422的顶部。另一个背书指示426和428可以用于相同的交换的通信，如图所示，或者可以用于相同对话中的不同的交换的通信。或者，其他背书指示426和428可以用于其他对话中的交换的通信，其中所述用户是其他对话的参与者。背书指示424、426和428可以在每个通信层次进行聚合，使得只有当选择了针对通信的新的背书时用户才可以被通知。在一些示例中，通知可以是基于用户上一次对显示的背书指示进行确认的时间。在一些实施例中，可以使用户能够通过对针对通信的相应的背书指示进行的选择直接被导航到通信。例如，用户可以对背书指示424、426和428中的任何一个进行选择，以被导航到电子邮件消息416。

显示的背书指示424、426和428中的每一个可以包括各种组件，例如背书者430的名称、背书的类型432(分别例如接收确认、喜欢和提及)、交换的通信的名称434、与通信/对话436的发送方/接收方相关联的群组名称(如果适用的话)、以及自背书被选择起所经过的时间438。在一些实施例中，背书指示424、426和428中的每一个还可以包括图标440，图标440可以表示与发送方和接收方相关联的群组，如图所示。在其他实施例中，图标440可以表示选择背书的个体的发送方或接收方。例如，图标可以是背书者的照片和/或头像。

图1到图4中的示例场景和模式被示出有具体的组件、模块、数据类型和用户经历配置。实施例不限于根据这些示例配置的系统。在通信环境中提供背书指示可以被实现在采用应用/服务和用户经历中的更少的或额外的组件的配置中。此外，图1到图4中所示的示例模式和组件及其子组件可以以类似的方式利用其他值使用本文所述的原理被实现。

图5是其中实施例可以被实现的示例联网环境。通信服务可以经由在一个或多个服务器514上执行的软件来被实现，例如托管服务。平台可以通过网络510与以下个体的计算设备上的客户端应用进行通信：例如智能电话513、平板计算机512或膝上型计算机511(“客户端设备”)。

在客户端设备511-513中的任何一个上执行的客户端应用可以促进经由通过服务器514或个体的服务器516执行的应用的通信。通信服务的通信模块可以被配置为促进一个或多个以下通信的交换：例如当用户通过网络510通过客户端设备511-513进行通信时的电子邮件、文本消息、在线会议笔记/记录、附件、联系人信息、日历项目以及类似的通信。通信服务的背书模块可以被配置为提供与交换的通信相关联的背书指示。通信服务可以直接地或通过数据库服务器518将与其服务相关联的数据(例如背书相关联的数据)存储到数据存储设备520中。

网络510可以包括服务器、客户端、因特网服务提供方和通信介质的任何拓扑。根据实施例的系统可以具有静态或动态拓扑。网络510可以包括安全网络(例如企业网络)、不安全网络(例如无线开放网络)或因特网。网络510还可以通过其他网络(例如，公共交换电话网(PSTN)或蜂窝网络)协调通信。此外，网络510可以包括短距离无线网络，例如蓝牙或类似的网络。网络510提供本文所述的节点之间的通信。作为示例而非限制，网络510可以包括无线介质，例如声学、RF、红外和其他无线介质。

计算设备、应用、数据源和数据分布系统中的许多其他配置可以被采用以用于在通信环境中提供背书指示和通知。此外，图5中讨论的联网环境仅用于说明的目的。实施例不限于示例应用、模块或过程。

图6示出了通用计算设备，其可以被配置为用于在根据本文描述的至少一些实施例布置的通信环境中提供背书指示。

例如，计算设备600可以被用作服务器、台式计算机、便携式计算机、智能电话、专用计算机或类似设备。在示例性基本配置602中，计算设备600可以包括一个或多个处理器604和系统存储器606。存储器总线608可以用于处理器604和系统存储器606之间的通信。基本配置602通过在内部虚线内的那些组件在图6中被示出。

取决于期望的配置，处理器604可以是任何类型的，包括但不限于微处理器(μP)、微控制器(μC)、数字信号处理器(DSP)或其任何组合。处理器604可以包括一个较高层次的高速缓存(例如分级高速缓冲存储器612)、一个或多个处理器核614和寄存器616。示例处理器核614可以(每个)包括算术逻辑单元(ALU)、浮点单元(FPU)\数字信号处理核(DSP Core)或其任何组合。示例存储器控制器618也可以与处理器604一起使用，或者在一些实现方式中，存储器控制器618可以是处理器604的内部组件。

取决于期望的配置，系统存储器606可以是任何类型的，包括但不限于易失性存储器(例如RAM)、非易失性存储器(例如ROM、闪速存储器等)或其任何组合。系统存储器606可以包括操作系统620、通信服务622和程序数据624。通信服务622可以包括通信模块626和背书模块627，其可以是通信服务622的不可或缺的部分或是独立的应用。通信模块626可以被配置为促进对话内的通信的交换。背书模块627可以被配置为使交换的通信的接收方能够选择针对交换的通信的背书，向交换的通信的发送方和一个或多个其他接收方发送基于选择的背书的背书指示，并且能够通过与交换的通信的发送方和其他接收方相关联的通信用户经历来显示背书指示。程序数据624可以包括与背书和背书指示相关的背书数据628，以及其他，如本文所述。

计算设备600可以具有附加的特征或功能以及附加接口，所述附加接口用于促进基本配置602与任何期望的设备和接口之间的通信。例如，总线/接口控制器630可以被用于促进基本配置602与一个或多个数据存储设备632之间的经由存储接口总线634的通信。数据存储设备632可以是一个或多个可移动存储设备636、一个或多个不可移动存储设备638或其组合。可移动存储设备和不可移动存储设备的示例包括磁盘设备(例如，软盘驱动器和硬盘驱动器(HDD))、光盘驱动器(例如压缩盘(CD)驱动器或数字通用盘(DVD)驱动器)、固态驱动器(SSD)和磁带驱动器等等。示例计算机存储介质可以包括以用于存储信息(例如，计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据)的任何方法或技术来实现的易失性和非易失性、可移动和不可移动的介质。

系统存储器606、可移动存储设备636和不可移动存储设备638是计算机存储介质的示例。计算机存储介质包括但不限于RAM、ROM、EEPROM、闪速存储器或其他存储器技术、CD-ROM、数字通用盘(DVD)、固态驱动器或其他光学存储设备、磁带盒、磁带、磁盘存储设备或其他磁存储设备，或可用于存储期望的信息并且可被计算设备600存取的任何其他介质。任何此类计算机存储介质可以是计算设备600的部分。

计算设备600还可以包括接口总线640，其用于促进从各种接口设备(例如，一个或多个输出设备642、一个或多个外围接口644以及一个或多个通信设备646)到基本配置602经由总线/接口控制器630的通信。示例输出设备642中的一些包括图形处理单元648和音频处理单元650、其可以被配置为经由一个或多个A/V端口652与各种外部设备(例如显示器或扬声器)进行通信。一个或多个示例外围接口644可以包括串行接口控制器654或并行接口控制器656，其可以被配置为经由一个或多个I/O端口658与诸如输入设备(例如，键盘、鼠标、笔、语音输入设备、触摸输入设备等)之类的外部设备或其他外围设备(例如，打印机、扫描仪等)进行通信。示例通信设备646包括网络控制器660，其可被布置为促进通过网络通信链路经由一个或多个通信端口664与一个或多个其他计算设备662的通信。一个或多个其他计算设备662可以包括服务器、计算设备和类似设备。

网络通信链路可以是通信介质的一个示例。通信介质通常可以由计算机可读指令、数据结构、程序模块或调制的数据信号中的其他数据(例如载波或其他传输机制)来实现，并且可以包括任何信息传递介质。“调制的数据信号”可以是具有以将信息编码在信号中的这样的方式来设置或改变的其特性中的一个或多个的信号。作为示例而非限制，通信介质可以包括有线介质(例如有线网络或直接有线连接)、以及无线介质(例如声学、射频(RF)、微波、红外(IR)以及其他无线介质)。这里使用的术语计算机可读介质可以包括存储介质和通信介质两者。

计算设备600可以被实现为通用或专用服务器、大型主机或包括上述功能中的任何一个的类似的计算机的一部分。计算设备600还可以被实现为个人计算机，其包括膝上型计算机和非膝上型计算机配置两者。

示例性实施例还可以包括用于在通信环境中提供背书指示的方法。这些方法可以以任意多种的方式(包括本文所述的结构)被实现。一种这样的方式可以是通过本公开中所描述的类型的设备的机器操作。另一可选方式可以是用于结合执行操作中的一些的一个或多个人类操作者所执行的方法的单独操作中的一个或多个，而其他操作可以由机器来执行。这些人类操作者不需要彼此搭配，而是每个人类操作者都可以仅利用执行该程序的部分的机器。在其他实施例中，例如通过可以是机器自动化的预先选择的标准，人类交互可以是自动化的。

图7示出了根据实施例的在通信环境中提供背书指示的示例过程的逻辑流程图。过程700可以是由一个或多个通信服务和/或在一个或多个服务器或其他计算设备上执行的其组件来实现的。

过程700从操作710开始，其中通信服务的背书模块可以被配置为使交换的通信的接收方能够通过与该接收方相关联的通信用户经历来选择针对交换的通信的背书，所述通信用户经历显示交换的通信和对话内的一个或多个其他交换的通信。背书可以包括与交换的通信相关联的接收确认和/或社交活动动作。例如，社交活动动作可以包括喜欢、厌恶和/或提及，其中可以使接收方能够选择各种层次的喜欢和厌恶。

在操作720，背书模块被配置为通过指定的通信通道向交换的通信的发送方和一个或多个其他接收方发送基于选择的背书的背书指示。例如，指定的通信通道可以是通信服务的传输层中的控制消息收发通道，其中背书指示可以被分布到与发送方和其他接收方相关联的个体的邮箱和/或共享邮箱。

在操作730，背书模块可以被配置为能够通过与交换的通信的发送方和一个或多个其他接收方相关联的通信用户经历来显示背书指示。例如，背书指示可以被显示为消息或通知。在一些实施例中，背书模块还能够通过与发送方和接收方相关联的通信经历，来显示通信列表视图中的每个交换的通信的背书计数和/或对话列表视图中的每个对话的背书计数。在另外的实施例中，指示针对交换的通信的背书中的每一个进行选择的发送方和/或接收方的名称的背书者列表可以被显示。

包括在过程700中的操作是为了说明的目的。根据实施例的提供背书指示的通信服务可以通过具有更少的或额外的步骤的类似的过程以及利用本文所述原理的操作的不同顺序来实现。本文所述的操作可以由以下设备来执行：在一个或多个计算设备上工作的一个或多个处理器、一个或多个处理器核、专用处理设备和/或通用处理器、以及其他示例。

一种用于提供背书的单元可以包括用于使交换的通信的接收方能够通过与所述接收方相关联的通信用户经历来对针对所述交换的通信的背书进行选择的单元，所述通信用户经历显示在所述对话内的所述一个或多个交换的通信，用于通过指定的通信通道向所述交换的通信的发送方和一个或多个其他接收方发送基于选择的背书的背书指示的单元，以及用于能够通过与所述交换的通信的所述发送方和所述其他接收方相关联的通信用户经历来显示所述背书指示的单元。

根据一些示例，描述了用于在通信环境中提供背书指示的计算设备。示例计算设备可以包括被配置为存储指令的存储器，以及与所述存储器耦合的一个或多个处理器，所述一个或多个处理器被配置为执行通信服务，其中，所述通信服务包括通信模块和背书模块。所述通信模块可以被配置为促进对话内的一个或多个通信的交换。所述背书模块可以被配置为使所交换的通信的接收方能够通过与接收方相关联的通信用户经历来选择针对所交换的通信的背书，所述通信用户经历显示对话内的所述交换的通信，通过指定的通信通道向所述交换的通信的发送方和一个或多个其他接收方发送基于选择的背书的背书指示，并且通过与所述交换的通信的发送方和其他接收方相关联的通信用户经历来显示所述背书指示。

在其他示例中，所述交换的通信是电子邮件交换、会议邀请、共享联系人卡、共享任务、文本消息交换、在线会议、音频通信、视频通信、应用共享会话、桌面共享会话和/或数据共享会话。所述背书可以是接收确认和社交活动动作。所述社交活动动作可以是喜欢、厌恶和提及，其中喜欢和厌恶社交活动动作包括相应的一个或多个层次的喜欢和厌恶。所述背书指示可以包括所述接收方、所述选择的背书、所述交换的通信、与所述交换的通信相关联的群组、和/或自选择所述背书起经过的时间。所述指定的通信通道是所述通信服务的传输层中的控制消息收发通道。

根据一些实施例，提供了一种在一个或多个计算设备上被执行用于在通信环境中提供背书指示的方法。示例方法可以包括使得交换的通信的接收方能够通过与所述接收方相关联的通信用户经历来对针对所述交换的通信的背书进行选择，所述通信用户经历显示对话内的一个或多个交换的通信，通过指定的通信通道向所述交换的通信的发送方和一个或多个其他接收方发送基于选择的背书的背书指示，并且使得能够通过与所述交换的通信的所述发送方和所述其他接收方相关联的通信用户经历，来显示所述背书指示。

在其他实施例中，所述背书指示可以被显示为消息或通知。所述发送方和所述其他接收方能够通过显示的背书指示来预览针对所述交换的通信选择的背书。可以使得所述发送方和所述其他接收方能够通过选择所述显示的背书指示被导航到所述交换的通信。可以使得能够通过与所述发送方、所述接收方和所述一个或多个其他接收方相关联的所述通信用户经历，来显示通信列表视图中的所述交换的通信的背书计数。可以响应于检测到在显示的背书计数上的悬停和所述显示的背书计数的用户选择中的一个，提供针对所述交换的通信的背书者列表，所述背书者列表指示选择的针对所述交换的通信的背书的所述发送方、所述接收方或所述其他接收方。可以响应于确定所述交换的通信的所述背书计数小于N，将所述背书计数替换为对针对所述交换的通信的背书进行选择的所述发送方、所述接收方或所述其他接收方的标识符，其中，N可以是预定整数。

在另外的实施例中，能够通过与所述发送方、所述接收方和所述其他接收方相关联的通信用户经历，来显示对话列表视图中的针对所述对话的背书计数。可以基于过去接收方与所述交换的通信的交互，通过与所述接收方相关联的通信用户经历，来提供一个或多个背书选项以供接收方选择。所提供的供接收方选择的背书选项可以包括接收确认、喜欢、不喜欢、厌恶、不厌恶、提及以及撤销提及。针对交换的通信的一个或多个其他背书指示可以与所述背书指示一起被聚合。

根据一些示例，可以描述一种具有存储在其上用于在通信环境中提供背书指示的指令的计算机可读存储器设备。示例指令可以包括通过与接收方相关联的通信用户经历来提供交换的通信的背书选项以供接收方选择，所述通信用户经历显示对话内的一个或多个交换的通信；使得所述接收方能够从所述背书选项中对针对所述交换的通信的背书进行选择；通过指定的通信通道向所述交换的通信的发送方和一个或多个其他接收方发送基于选择的背书的背书指示；并且，使得能够通过与所述交换的通信的所述发送方和所述其他接收方相关联的通信用户经历，来显示所述背书指示。

在其他示例中，背书指示可以被分布到单个邮箱或共享邮箱。

上述说明书、示例和数据提供了实施例的构成的制造和使用的完整描述。虽然主题已经以结构特征和/或方法动作特有的语言进行了描述，但是应当理解，所附权利要求中限定的主题不一定限于上述具体特征或动作。相反，上述具体特征和动作被公开为实施权利要求和实施例的示例形式。

Claims (15)

1.一种用于在通信环境中提供背书指示的计算设备，所述计算设备包括：

被配置为存储指令的存储器；以及

与所述存储器耦合的一个或多个处理器，所述一个或多个处理器被配置为执行通信服务，其中，所述通信服务包括：

通信模块，所述通信模块被配置为促进对话内的一个或多个通信的交换；以及

背书模块，所述背书模块被配置为：

使得交换的通信的接收方能够通过与所述接收方相关联的通信用户经历来对针对所述交换的通信的背书进行选择，所述通信用户经历显示在所述对话内的一个或多个交换的通信；

通过指定的通信通道向交换的通信的发送方和一个或多个其他接收方发送基于选择的背书的背书指示；并且

使得能够通过与所述交换的通信的所述发送方和所述一个或多个其他接收方相关联的通信用户经历，来显示所述背书指示。

2.根据权利要求1所述的计算设备，其中，所述交换的通信是以下中的一个或多个：电子邮件交换、会议邀请、共享联系人卡、共享任务、文本消息交换、在线会议、音频通信、视频通信、应用共享会话、桌面共享会话以及数据共享会话。

3.根据权利要求1所述的计算设备，其中，所述背书是以下中的一个或多个：接收确认、以及社交活动动作。

4.根据权利要求3所述的计算设备，其中，所述社交活动动作是以下中的一个：喜欢、厌恶和提及。

5.根据权利要求1所述的计算设备，其中，所述背书指示包括以下中的一个或多个：所述接收方、所述选择的背书、所述交换的通信、与所述交换的通信相关联的群组、以及自选择所述背书起经过的时间。

6.根据权利要求1所述的计算设备，其中，所述指定的通信通道是所述通信服务的传输层中的控制消息收发通道。

7.一种在计算设备上执行的用于在通信环境中提供背书指示的方法，所述方法包括：

使得交换的通信的接收方能够通过与所述接收方相关联的通信用户经历来对针对所述交换的通信的背书进行选择，所述通信用户经历显示在对话内的一个或多个交换的通信；

通过指定的通信通道向所述交换的通信的发送方和一个或多个其他接收方发送基于选择的背书的背书指示；并且

使得能够通过与所述交换的通信的所述发送方和所述一个或多个其他接收方相关联的通信用户经历，来显示所述背书指示。

8.根据权利要求7所述的方法，还包括：

使得所述发送方和所述一个或多个其他接收方能够通过显示的背书指示来预览针对所述交换的通信的所述选择的背书。

9.根据权利要求7所述的方法，还包括：

使得所述发送方和所述一个或多个其他接收方能够通过选择所述显示的背书指示被导航到所述交换的通信。

10.根据权利要求7所述的方法，还包括：

使得能够通过与所述发送方、所述接收方以及所述一个或多个其他接收方相关联的所述通信用户经历，来显示通信列表视图中的所述交换的通信的背书计数。

11.根据权利要求10所述的方法，还包括：

响应于检测到在显示的背书计数上的悬停和对所述显示的背书计数的用户选择中的一个，提供针对所述交换的通信的背书者列表，所述背书者列表指示对针对所述交换的通信的背书进行选择的所述发送方、所述接收方或所述一个或多个其他接收方。

12.根据权利要求10所述的方法，还包括：

响应于确定所述交换的通信的所述背书计数小于N，将所述背书计数替换为对针对所述交换的通信的背书进行选择的所述发送方、所述接收方或所述一个或多个其他接收方的标识符，其中，N是预定整数。

13.根据权利要求7所述的方法，还包括：

使得能够通过与所述发送方、所述接收方和所述一个或多个其他接收方相关联的通信用户经历，来显示对话列表视图中的针对所述对话的背书计数。

14.根据权利要求7所述的方法，还包括：

基于接收方与所述交换的通信的过去的交互，通过与所述接收方相关联的通信用户经历来提供一个或多个背书选项以供接收方选择，其中，所提供的供接收方选择的所述一个或多个背书选项包括接收确认、喜欢、不喜欢、厌恶、不厌恶、提及以及撤销提及。

15.一种计算机可读存储器设备，具有存储在其上的用于在通信环境中提供背书指示的指令，所述指令包括：

通过与接收方相关联的通信用户经历来提供交换的通信的背书选项以供接收方选择，所述通信用户经历显示对话内的一个或多个交换的通信；

使得所述接收方能够从所述背书选项中对针对所述交换的通信的背书进行选择；

通过指定的通信通道向所述交换的通信的发送方和一个或多个其他接收方发送基于选择的背书的背书指示；并且

使得能够通过与所述交换的通信的所述发送方和所述一个或多个其他接收方相关联的通信用户经历，来显示所述背书指示。