CN107368800A - 基于传真识别的订单确认方法、系统、设备及存储介质 - Google Patents

基于传真识别的订单确认方法、系统、设备及存储介质 Download PDF

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CN107368800A CN201710569693.XA CN201710569693A CN107368800A CN 107368800 A CN107368800 A CN 107368800A CN 201710569693 A CN201710569693 A CN 201710569693A CN 107368800 A CN107368800 A CN 107368800A
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Abstract

本发明提供了一种基于传真识别的订单确认方法、系统、设备及存储介质，该方法包括创建并存储多种传真识别模板；在各个传真识别模板中添加锚点图形的预设锚点信息和至少一填写框的预设填写框信息；接收一待识别的传真图片；根据业务类型参数调用对应的传真识别模板；根据调用的传真识别模板识别传真图片中的锚点图形和填写框并获取传真图片识别数据。本发明基于传真图片智能识别来确认订单，降低了酒店订单确认的中间时长，提升酒店订单传真图片智能识别的准确率，可以为消费者提供更加顺畅、效率更高的服务；并且可以削减订单确认人员的人力成本消耗，减少订单确认的响应时长；可以应用于在线旅行社与酒店等多种类型的订单确认，适用范围广泛。

Description

基于传真识别的订单确认方法、系统、设备及存储介质
技术领域
本发明涉及图像识别技术领域，尤其涉及一种基于传真图片的智能识别来自动获取传真内容的基于传真识别的订单确认方法、系统、设备及存储介质。
背景技术
对于在线旅行社来说，每天都需要处理海量的酒店订单，由于很多酒店的预定系统与在线旅行社的预定系统并没有进行接口对接，并且可以预计这一情况还将长期存在，而目前较为有效的线下酒店订单确认方式就是传真。
现有的基于传真的订单确认方式，主要是通过工作人员人工审核。然而考虑到如今酒店订单量越来越大，对传真识别采集数据的工作十分繁杂，造成了工作人员很大的负担，识别效率很低，从而对于酒店订单的处理进度也就被拉慢。从消费者一方来看，从酒店下单到获知是否酒店是否预订成功的等待过程会显得很缓慢，大大影响了用户的使用体验。
发明内容
针对现有技术中的问题，本发明的目的在于提供一种基于传真识别的订单确认方法、系统、设备及存储介质，提供了一种传真图片智能识别的方法来衔接传真和订单确认这两端，降低订单确认的中间时长，提高订单确认的效率。
本发明实施例提供一种基于传真识别的订单确认方法，所述方法包括如下步骤：
创建并存储多种传真识别模板，为各个所述传真识别模板分配对应的业务类型参数；
在各个所述传真识别模板中添加锚点图形的预设锚点信息和至少一填写框的预设填写框信息，所述预设锚点信息包括锚点预设形状参数，所述预设填写框信息包括填写框属性以及填写框与锚点图形的位置关系；
接收一待识别的传真图片和该传真图片对应的业务类型参数；
根据该传真图片对应的业务类型参数调用对应的传真识别模板；
根据调用的传真识别模板识别所述传真图片中的锚点图形和填写框并获取传真图片识别数据。
可选地，还包括如下步骤：
创建并存储多个传真发送方的传真号码与多个业务类型参数的对应关系；
接收到一传真发送方发送的传真图片时，确定该传真发送方的传真号码；
根据该传真发送方的传真号码确定该传真图片的业务类型参数。
可选地，识别所述传真图片，包括如下步骤：
根据所述锚点预设形状参数识别所述传真图片中的锚点图形；
根据所述填写框与锚点图形的位置关系确定所述传真图片中填写框的位置；
提取所述传真图片中填写框的填写数据；
将所述填写框的属性和对应的填写数据合并作为传真图片识别数据。
可选地，所述预设锚点信息还包括预设指向方向；识别所述传真图片，还包括旋转传真图片的步骤；
所述旋转传真图片，包括如下步骤：
计算所述传真图片中的锚点图形的指向方向与所述预设指向方向之间的夹角；
根据所述夹角旋转所述传真图片，使得所述传真图片中的锚点图形的指向方向与所述预设指向方向相同。
可选地，所述锚点图形包括第一锚点图形和第二锚点图形，所述预设锚点信息包括第一锚点预设形状参数、第二锚点预设形状参数以及从第一锚点图形到第二锚点图形的预设指向方向；
所述旋转传真图片，包括如下步骤：
根据所述第一锚点预设形状参数和第二锚点预设形状参数分别识别所述传真图片中的第一锚点图形和第二锚点图形；
计算所述传真图片中的第一锚点图形到第二锚点图形的当前指向方向与所述预设指向方向的夹角；
根据所述夹角旋转所述传真图片，使得所述传真图片中的第一锚点图形到第二锚点图形的指向方向与所述预设指向方向相同。
可选地，所述填写框与锚点图形的位置关系包括填写框与锚点图形连线与所述预设指向方向的夹角以及填写框与锚点图形的距离；或
所述填写框与锚点图形的位置关系包括在第一方向上填写框与锚点图形的距离以及在第二方向上填写框与锚点图形的距离。
可选地，所述预设锚点图形信息还包括锚点预设尺寸参数；识别所述传真图片，还包括缩放传真图片的步骤；
所述缩放传真图片，还包括如下步骤：
计算所述传真图片中的锚点图形尺寸参数与所述锚点预设尺寸参数的第一比值；
根据所述第一比值对所述传真图片进行缩放，使得所述传真图片中的锚点图形尺寸参数与所述锚点预设尺寸参数相同。
可选地，所述锚点预设尺寸参数包括第一方向像素预设个数和第二方向像素预设个数；
计算所述第一比值，包括如下步骤：
计算所述传真图片的锚点图形的第一方向像素个数和第二方向像素个数；
计算所述传真图片中的锚点图形的第一方向像素个数与所述第一方向像素预设个数的第一像素个数比值；
计算所述传真图片中的锚点图形的第二方向像素个数与所述第二方向像素预设个数的第二像素个数比值。
可选地，识别所述传真图片，还包括对所述传真图片进行降噪处理的步骤，所述降噪处理，包括如下步骤：
依次比较各个像素点的RGB值与位置最靠近的m个像素点的RGB值，得到与各个像素点的RGB值相同的像素点个数n，0<n≤m，其中m为预设比较个数；
依次判断各个像素点的n值是否大于第一预设阈值a，0<a≤m；
如果一像素点的n值大于第一预设阈值a，则该像素点为非噪点；
如果一像素点的n值小于第一预设阈值a，则该像素点为噪点；
去除所述传真图片中的噪点。
可选地，所述填写框包括勾选框，所述传真图片中填写框中的填写数据包括所述传真图片中勾选框的勾选状态，所述勾选状态包括两种类型：已被勾选和未被勾选。
可选地，所述预设填写框信息包括所述勾选框的预设尺寸参数；
提取所述传真图片中勾选框中的填写数据，包括如下步骤：
根据一勾选框的预设尺寸参数确定该勾选框中的像素总数x；
计算所述勾选框中的RGB值大于第一预设RGB阈值的像素个数y以及该像素个数y与像素总数x的第二比值；
判断所述第二比值是否大于第二预设阈值b；
如果大于，则确定该勾选框的勾选状态为已被勾选；
如果小于，则确定该勾选框的勾选状态为未被勾选。
可选地，所述填写框包括文本框，所述传真图片中填写框中的填写数据包括所述传真图片中文本框的填写状态，所述填写状态包括两种类型：已被填写和未被填写。
可选地，所述预设填写框信息包括所述文本框的预设尺寸参数；
提取所述传真图片中文本框中的填写数据，包括如下步骤：
根据一文本框的预设尺寸参数确定该文本框中的像素总数s；
计算所述文本框中的像素中RGB值大于第二预设RGB阈值的像素个数t以及该像素个数t与像素总数s的第三比值；
判断所述第三比值是否大于第三预设阈值c；
如果大于，则确定该文本框的填写状态为已被填写；
如果小于，则确定该文本框的填写状态为未被填写。
可选地，识别所述传真图片，还包括如下步骤：
识别所述传真图片中的二维码和/或条形码并获取二维码数据和/或条形码数据。
本发明实施例还提供一种基于传真识别的订单确认系统，用于实现所述的基于传真识别的订单确认方法，所述系统包括：
存储模块，用于创建并存储多种传真识别模板，为各个所述传真识别模板分配对应的业务类型参数；以及在各个所述传真识别模板中添加锚点图形的预设锚点信息和至少一填写框的预设填写框信息；
识别任务接收模块，用于接收一待识别的传真图片和该传真图片对应的业务类型参数；
识别任务执行模块，用于根据该传真发送方的业务类型参数调用对应的传真识别模板；以及根据调用的传真识别模板识别所述传真图片中的锚点图形和填写框并获取传真图片识别数据。
本发明实施例还提供一种基于传真识别的订单确认设备，包括：
处理器；
存储器，其中存储有所述处理器的可执行指令；
其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行所述的基于传真识别的订单确认方法的步骤。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，用于存储程序，所述程序被执行时实现所述的基于传真识别的订单确认方法的步骤。
应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。
本发明所提供的基于传真识别的订单确认方法、平台及存储介质具有下列优点：
本发明基于传真图片智能识别来确认订单，降低了酒店订单确认的中间时长，提升了酒店订单传真图片智能识别的准确率，可以为消费者提供更加顺畅、效率更高的服务；并且可以削减订单确认人员的人力成本消耗，减少订单确认的响应时长；不仅可以应用于在线旅行社和酒店之间的订单确认过程，也可以应用于其他类型的订单确认，适用范围广泛。
附图说明
通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显。
图1是本发明一实施例的基于传真识别的订单确认方法的流程图；
图2是本发明一实施例的一传真识别模板的示意图；
图3是本发明一实施例的另一传真识别模板的示意图；
图4是本发明一实施例的识别所述传真图片的流程图；
图5是本发明一实施例的旋转传真图片的流程图；
图6是本发明一实施例的缩放传真图片的流程图；
图7是本发明一实施例的降噪处理的流程图；
图8是本发明一实施例的提取勾选框中填写数据的流程图；
图9是本发明一实施例的提取文本框中填写数据的流程图；
图10是本发明一实施例的基于传真识别的订单确认系统的结构示意图；
图11是本发明一实施例的基于传真识别的订单确认设备的结构示意图；
图12是本发明一实施例的计算机存储介质的结构示意图。
具体实施方式
现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本公开将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。
此外，附图仅为本公开的示意性图解，并非一定是按比例绘制。图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。
为了实现上述目的，本发明实施例提供一种基于传真识别的订单确认方法。在该实施例中，以与在线旅行社后台管理系统对接的酒店订单为例进行说明，但可以理解的是，本发明并不限于应用于酒店订单。
如图1所示，所述基于传真识别的订单确认方法包括如下步骤：
S100：创建并存储多种传真识别模板，为各个所述传真识别模板分配对应的业务类型参数，即首先建立多种传真识别模板与多种业务类型参数的对应关系；例如，对于酒店订单来说，可以根据酒店类型不同设置不同的传真识别模板，例如与在线旅行社合作的独立酒店对应的传真识别模板，或者与在线旅行社有从属关系的酒店等等，对于不同的传真识别模板，可以设置不同的图像识别算法；
S200：在各个所述传真识别模板中添加锚点图形的预设锚点信息和至少一填写框的预设填写框信息，所述预设锚点信息包括锚点预设形状参数，所述预设填写框信息包括填写框属性以及填写框与锚点图形的位置关系；
S300：接收一待识别的传真图片和该传真图片对应的业务类型参数；
S400：根据该传真发送方的业务类型参数调用对应的传真识别模板；即根据酒店类型的不同可以调用不同的传真识别模板，对不同的传真图片进行有针对性的识别；
S500：根据调用的传真识别模板识别所述传真图片中的锚点图形和填写框并获取传真图片识别数据。
从上面可以看出，本发明实施例中，在酒店和在线旅行社之间建立了传真图片智能识别的衔接手段，在调用本发明实施例的订单确认方法时，不仅要传入传真图片，还要传入对应的业务类型参数，从而可以选择不同的传真识别模板，对传真图片上的有效信息进行自动化智能识别，从而减少了人工识别的工作量，提高了通过传真进行订单确认的工作效率。
可选地，所述基于传真识别的订单确认方法还包括如下步骤：
创建并存储多个传真发送方的传真号码与多个业务类型参数的对应关系；即，通过传真号码与业务类型参数建立联系。
对于一个在线旅行社来说，会有多个酒店与其进行传真往来，因此传真发送方会有多个，在与传真发送方建立通信之前，就已经根据酒店的类型为传真发送方分配了对应的业务类型参数；
在接收到一传真发送方发送的传真图片时，确定该传真发送方的传真号码；
根据该传真发送方的传真号码确定该传真发送方的业务类型参数。
即对于酒店订单确认来说，在线旅行社后台后台管理系统在接收到传真后，可以识别出酒店的传真号码，根据该传真号码可以查到酒店的业务类型参数。
此处获取业务类型参数的方式仅为示例，在实际应用中，采用其他方式也是可以的，例如，建立订单编号与业务类型参数之间的对应关系，通过识别传真图片上的订单编号确认业务类型参数；或者建立订单编号和酒店之间的对应关系，以及酒店与业务类型参数之间的对应关系，通过识别订单编号可以得到酒店名称，进一步查找得到业务类型参数等等，均属于本发明的保护范围之内。
如图2所示，为本发明一实施例的一种传真识别模板的示意图。该传真识别模板可以是与在线旅行社合作的独立酒店所对应的传真识别模板。其中，M100为酒店说明备注框，M200为酒店订单确认勾选框，M300为酒店房型确认勾选框。该模板中有锚点以及多个填写框。填写框包括两种，一种是可供填写文字的文本框，例如酒店备注说明框、酒店房型确认勾选框，一种是可供勾选的勾选框，例如酒店订单确认勾选框。各个填写框与锚点图形之间的位置是固定的，可以在确定锚点图形位置后，根据填写框与锚点图形的位置关系确定填写框的位置。各个填写框的属性也是预先定义好的，对应各个位置可以确定唯一的填写框。
如图3所示，为本发明一实施例的另一种传真识别模板的示意图。该传真识别模板可以是从属于在线旅行社的OTA式酒店订单的传真识别模板。在该模板中同样也包括锚点和多个填写框，但是填写框的设置与图2中的示例不同，可以针对不同需求的订单识别提供服务。另外，还可以进一步增加二维码图形，通过识别二维码图形可以识别订单号等订单信息，该二维码图形也可以设置为条形码图形等等。
图2和图3中仅示例性地示出了两种传真识别模板。在实际应用中，传真识别模板可以根据需要减少或增加，其中的填写框和锚点的布局也可以根据需要进行调整，以满足不同的传真图片识别需求。一旦新增了一种传真识别模板，即可以对使用该模板的传真图片进行智能识别，节省了订单确认的大量时间。
如图4所示，识别所述传真图片，可以包括如下步骤：
S501：根据所述锚点预设形状参数识别所述传真图片中的锚点图形；例如图2和图3中锚点图形是五角星加矩形的组合，可以通过图形识别和比对来识别锚点图形，此处仅为示例，在实际应用中，锚点图形可以是各种不同的自定义图形；
S502：根据所述填写框与锚点图形的位置关系确定所述传真图片中填写框的位置；
所述填写框与锚点图形的位置关系可以包括填写框与锚点图形连线与所述预设指向方向的夹角以及填写框与锚点图形的距离；或者
所述填写框与锚点图形的位置关系可以包括在第一方向上填写框与锚点图形的距离以及在第二方向上填写框与锚点图形的距离。
S503：提取所述传真图片中填写框的填写数据；
S504：将所述填写框的属性和对应的填写数据合并作为传真图片识别数据。
根据填写框的属性不同，酒店方会填写或勾选不同的信息。在返回传真图片识别数据后，获取的信息可以是传真图片上对应日期的房间预定是否成功，酒店房间形态(标准大床房、标准双人房等等)、酒店方备注以及该订单二维码形式订单编号的识别等等。在获取到图片识别数据后，可以再传送给在线旅行社后台管理系统，方便其进行订单确认。
进一步地，在获取传真图片时，传真图片可以会有一定的角度偏差，为了更准确地进行图片识别，在识别所述传真图片时，还可以包括旋转传真图片的步骤。为了更好地确定传真图片的基准方向，设置锚点图形包括第一锚点图形(例如图2中五角星)和第二锚点图形(例如图2中矩形)，所述预设锚点信息包括第一锚点预设形状参数、第二锚点预设形状参数以及从第一锚点图形到第二锚点图形的预设指向方向；
如图5所示，所述旋转传真图片，可以包括如下步骤：
S601：根据所述第一锚点预设形状参数和第二锚点预设形状参数分别识别所述传真图片中的第一锚点图形和第二锚点图形；
S602：计算所述传真图片中的第一锚点图形到第二锚点图形的当前指向方向与所述预设指向方向的夹角；
S603：根据所述夹角旋转所述传真图片，使得所述传真图片中的第一锚点图形到第二锚点图形的指向方向与所述预设指向方向相同。
此处从第一锚点图形到第二锚点图形的预设指向方向可选为如图2中示出的垂直向下，但该预设指向方向不限于此，还可以有其他方向，例如设置两个水平排列的锚点图形。第一锚点图形和第二锚点图形优选设置为形状不同的两个图形，以此来进行彼此区分，防止在旋转传真图片时，将其旋转为倒立方向。
此处仅给出了一种旋转传真图片的优选实施方式，即以锚点图形为基准来确定旋转的基准方向。在实际应用中，还可以采用其他方式，均属于本发明的保护范围之内。
另外，在实际应用中，还可以采用使用单独一个锚点图形以及该锚点图形包括的预设指向方向来指导传真图片旋转的方法。例如，采用箭头型的锚点图形，该箭头的指向即为预设指向方向，或者采用梯形的锚点图形，沿梯形的中轴线并且从长边指向短边的方向即为预设指向方向等等，均属于本发明的保护范围之内。
进一步地，在获取传真图片时，得到的图片可能会有一定尺寸的偏差，为了更准确地识别传真图片，在识别所述传真图片时，还可以包括缩放传真图片的步骤。所述预设锚点图形信息还包括锚点预设尺寸参数。
如图6所示，所述缩放传真图片，包括如下步骤：
首先计算所述传真图片中的锚点图形尺寸参数与所述锚点预设尺寸参数的第一比值；可选地，所述锚点预设尺寸参数可以包括第一方向像素预设个数和第二方向像素预设个数；因此计算所述第一比值，包括如下步骤S701～S703：
S701：计算所述传真图片的锚点图形的第一方向像素个数和第二方向像素个数；
S702：计算所述传真图片中的锚点图形的第一方向像素个数与所述第一方向像素预设个数的第一像素个数比值；
S703：计算所述传真图片中的锚点图形的第二方向像素个数与所述第二方向像素预设个数的第二像素个数比值；
此处像素个数仅是一个锚点图形的尺寸度量单位，在实际应用中，还可以采用其他的度量单位。在确定了比值之后，即可以对传真图片进行相应的缩放，具体为：
S704：根据所述第一比值对所述传真图片进行缩放，使得所述传真图片中的锚点图形尺寸参数与所述锚点预设尺寸参数相同。
此处仅为一种缩放传真图片的优选实施方式，即以锚点图形的尺寸为基准，保证锚点图形的尺寸相同了，整体传真图片的尺寸也就相同了。
进一步地，在获取传真图片时，传真图片可能会有一定的模糊，影响传真图片的准确识别，因此在识别所述传真图片时，还可以包括对所述传真图片进行降噪处理的步骤。
如图7所示，所述降噪处理，可以包括如下步骤：
S801：依次比较各个像素点的RGB值与位置最靠近的m个像素点的RGB值，得到与各个像素点的RGB值相同的像素点个数n，0<n≤m，其中m为预设比较个数；例如，设置m为8，即比较像素点与最靠近的8个像素点的RGB值。
S802：依次判断各个像素点的n值是否大于第一预设阈值a，0<a≤m；
S803：如果一像素点的n值大于第一预设阈值a，则该像素点为非噪点；
S804：如果一像素点的n值小于第一预设阈值a，则该像素点为噪点；
例如可以设置第一预设阈值a为5，一个像素点只跟周围3个像素点的RGB值相同，则该像素点为噪点，一个像素点与周围7个像素点的RGB值均相同，则该像素点为非噪点。此处RGB值相同不一定是RGB三色值完全相同，判定两个像素点的RGB值相同，可以是彼此之间R值之间的差值小于一很小的允许阈值，G值之间的差值小于一个很小的允许阈值，B值之间的差值小于一个很小的允许阈值。该允许阈值的值可以根据需要进行调整，从而改变判定的精确度。例如一个像素点的RGB值为(156，237，210)，另一个像素点的RGB值为(157，236，212)，两者其实相差很小，从视觉上看几乎没有影响，考虑到纸张的不均匀性和光线等因素的应先，则可以认为两者的RGB值是相同的。
S805：将传真图片保存在新的去噪后图片时，去除所述传真图片中的噪点即可。
如上所述，所述填写框可以包括勾选框，所述传真图片中填写框中的填写数据包括所述传真图片中勾选框的勾选状态，所述勾选状态包括两种类型：已被勾选和未被勾选。
在实际应用中，传真纸本身往往是白色或其他浅色的，用户勾选时往往会用深色笔进行操作。可以根据勾选框内深色像素点所占比例来识别勾选框中是否被人为勾选。
可选地，所述预设填写框信息包括所述勾选框的预设尺寸参数。
如图9所示，提取所述传真图片中勾选框中的填写数据，可以包括如下步骤：
S5131：根据一勾选框的预设尺寸参数确定该勾选框中的像素总数x；
S5132：计算所述勾选框中的RGB值大于第一预设RGB阈值的像素个数y以及该像素个数y与像素总数x的第二比值；
S5133：判断所述第二比值是否大于第二预设阈值b；
S5134：如果大于，则确定该勾选框的勾选状态为已被勾选；
S5135：如果小于，则确定该勾选框的勾选状态为未被勾选。
在确定勾选框的状态后，就可以将勾选框的属性和状态一起作为传真识别数据进行返还，例如，“本单确认”的勾选框已被勾选，则返还“本单确认”和已被勾选至在线旅行社的后台管理系统，在线旅行社的后台管理系统即可以知道对应的酒店订单已经被确认。
为了保证识别的准确性，可以设置两种属性相反的勾选框。例如图2中示出的示例中，设置了属性为“本单确认”的勾选框，还设置了与其属性相反的“本单不确认”的勾选框，当识别到“本单确认”的勾选框中已被勾选，且“本单不确认”的勾选框未被勾选时，则可以知道该订单已被酒店确认。然而，“本单确认”的勾选框和“本单不确认”的勾选框均被勾选或者“本单确认”的勾选框和“本单不确认”的勾选框均未被勾选时，说明识别发生了错误，则无法正常进行识别，可以请求人工介入，进行处理。
同样地，如上所述，所述填写框还可以包括文本框，所述传真图片中填写框中的填写数据包括所述传真图片中文本框的填写状态，所述填写状态包括两种类型：已被填写和未被填写。
在实际应用中，传真纸本身往往是白色或其他浅色的，用户在填写文本框时往往会用深色笔进行操作。可以根据文本框内深色像素点所占比例来识别文本框中是否被人填写内容。
可选地，所述预设填写框信息包括所述文本框的预设尺寸参数；
如图9所示，提取所述传真图片中文本框中的填写数据，包括如下步骤：
S5231：根据一文本框的预设尺寸参数确定该文本框中的像素总数s；
S5232：计算所述文本框中的像素中RGB值大于第二预设RGB阈值的像素个数t以及该像素个数t与像素总数s的第三比值；
S5233：判断所述第三比值是否大于第三预设阈值c；
S5234：如果大于，则确定该文本框的填写状态为已被填写；
S5235：如果小于，则确定该文本框的填写状态为未被填写。
在确定文本框的状态后，就可以将文本框的属性和状态一起作为传真识别数据进行返还，例如，在“酒店特殊说明”中有文字填写，可以返还“酒店特殊说明”和已被填写状态至在线旅行社后台管理系统。在线旅行社后台管理系统即可获知在该文本框中有文字需要进行识别，后期可以请人工介入识别对应的文字或者引入具体的文字识别算法来进行识别。如果“酒店特殊说明”中无文字填写，则在线旅行社后台管理系统不必再进行文字识别，节省了后期审核的工作量。
因此，本发明无需增加复杂的文字识别的算法，只需要根据传真图片中像素点的数量以及各个像素点的RGB值即可以获取需要的订单确认信息，处理速度很快。由于订单确认时，一般很多重要信息，例如酒店名称、房型、客户信息等，在线旅行社一方都是知晓这些信息的，只需要获取酒店的确认与否信息，以及酒店是否有其他特殊备注信息即可。对于酒店的确认与否信息，一般采用勾选框即可以完成识别，而酒店的特殊备注信息则可以通过人工识别进行进一步的处理。如果用户有需要，可以进一步增加另外的文字识别的算法，例如使用OCR(光学字符识别)方式进行文本识别，将文本框中填写的文字识别出来之后，再使用关键字进行分类，方便不同的客服进行识别。
经过实验，如果将本发明实施例的基于传真识别的订单确认方法部署在CPU为双核2.5G左右，内存16G的六台服务器上，那么预计每天能处理60000张左右的酒店订单传真图片，识别率大于为80％。由此可以看出，采用本发明实施例的智能订单确认方法，可以在保证识别准确率的基础上，大大提高识别效率，提升整个在线旅行社后台管理系统的吞吐量。对消费者来说，从提交预定请求到获知请求结果的时间大大缩短，提升了用户的使用体验。
如图10所示，本发明实施例还提供一种基于传真识别的订单确认系统，用于实现所述的基于传真识别的订单确认方法，所述系统包括：
存储模块100，用于创建并存储多种传真识别模板，为各个所述传真识别模板分配对应的业务类型参数；以及在各个所述传真识别模板中添加锚点图形的预设锚点信息和至少一填写框的预设填写框信息；如上所述，所述预设锚点信息包括锚点预设形状参数，所述预设填写框信息包括填写框属性以及填写框与锚点图形的位置关系；
识别任务接收模块200，用于接收一待识别的传真图片和该传真图片对应的业务类型参数；
识别任务执行模块300，用于根据该传真发送方的业务类型参数调用对应的传真识别模板；以及根据调用的传真识别模板识别所述传真图片中的锚点图形和填写框并获取传真图片识别数据。
识别任务接收模块200可以被在线旅行社后台管理系统400所调用，在线旅行社后台管理系统400与传真发送方500进行通信，接收传真发送方500发送的传真图片，并且将传真图片和业务类型参数一起发送至识别任务接收模块200，本发明的订单确认系统在接收到传真图片和业务类型参数后，可以调用基于传真识别的订单确认方法，获取到传真图片识别数据后，返还至在线旅行社后台管理系统400。
本发明实施例的基于传真识别的订单确认系统可以采用Python开发，部署在CentOS6.0环境下。部署完成后，启动酒店订单传真智能识别服务，调用方即在线旅行社后台管理系统就可以采用http post方式调用该服务，本服务提供可实时查看运行状态的日志。
本发明实施例还提供一种基于传真识别的订单确认设备，包括处理器；存储器，其中存储有所述处理器的可执行指令；其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行所述的基于传真识别的订单确认方法的步骤。
所属技术领域的技术人员能够理解，本发明的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本发明的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“平台”。
下面参照图11来描述根据本发明的这种实施方式的电子设备600。图11显示的电子设备600仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图11所示，电子设备600以通用计算设备的形式表现。电子设备600的组件可以包括但不限于：至少一个处理单元610、至少一个存储单元620、连接不同平台组件(包括存储单元620和处理单元610)的总线630、显示单元640等。
其中，所述存储单元存储有程序代码，所述程序代码可以被所述处理单元610执行，使得所述处理单元610执行本说明书上述电子处方流转处理方法部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。例如，所述处理单元610可以执行如图1中所示的步骤。
所述存储单元620可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(RAM)6201和/或高速缓存存储单元6202，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)6203。
所述存储单元620还可以包括具有一组(至少一个)程序模块6205的程序/实用工具6204，这样的程序模块6205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。
总线630可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。
电子设备600也可以与一个或多个外部设备700(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备600交互的设备通信，和/或与使得该电子设备600能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口650进行。并且，电子设备600还可以通过网络适配器660与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。网络适配器660可以通过总线630与电子设备600的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备600使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储平台等。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，用于存储程序，所述程序被执行时实现所述的基于传真识别的订单确认方法的步骤。在一些可能的实施方式中，本发明的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当所述程序产品在终端设备上运行时，所述程序代码用于使所述终端设备执行本说明书上述电子处方流转处理方法部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。
参考图12所示，描述了根据本发明的实施方式的用于实现上述方法的程序产品800，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
所述程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。
所述计算机可读存储介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读存储介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
本发明所提供的基于传真识别的订单确认方法、平台及存储介质具有下列优点：
本发明基于传真图片智能识别来确认订单，降低了酒店订单确认的中间时长，提升了酒店订单传真图片智能识别的准确率，可以为消费者提供更加顺畅、效率更高的服务；并且可以削减订单确认人员的人力成本消耗，减少订单确认的响应时长；不仅可以应用于在线旅行社和酒店之间的订单确认过程，也可以应用于其他类型的订单确认，适用范围广泛。
以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护范围。

Claims (17)

1.一种基于传真识别的订单确认方法，其特征在于，包括如下步骤：
创建并存储多种传真识别模板，为各个所述传真识别模板分配对应的业务类型参数；
在各个所述传真识别模板中添加锚点图形的预设锚点信息和至少一填写框的预设填写框信息，所述预设锚点信息包括锚点预设形状参数，所述预设填写框信息包括填写框属性以及填写框与锚点图形的位置关系；
接收一待识别的传真图片和该传真图片对应的业务类型参数；
根据该传真图片对应的业务类型参数调用对应的传真识别模板；
根据调用的传真识别模板识别所述传真图片中的锚点图形和填写框并获取传真图片识别数据。
2.根据权利要求1所述的基于传真识别的订单确认方法，其特征在于，还包括如下步骤：
创建并存储多个传真发送方的传真号码与多个业务类型参数的对应关系；
接收到一传真发送方发送的传真图片时，确定该传真发送方的传真号码；
根据该传真发送方的传真号码确定该传真图片的业务类型参数。
3.根据权利要求1所述的基于传真识别的订单确认方法，其特征在于，识别所述传真图片，包括如下步骤：
根据所述锚点预设形状参数识别所述传真图片中的锚点图形；
根据所述填写框与锚点图形的位置关系确定所述传真图片中填写框的位置；
提取所述传真图片中填写框的填写数据；
将所述填写框的属性和对应的填写数据合并作为传真图片识别数据。
4.根据权利要求3所述的基于传真识别的订单确认方法，其特征在于，所述预设锚点信息还包括预设指向方向；识别所述传真图片，还包括旋转传真图片的步骤；
所述旋转传真图片，包括如下步骤：
计算所述传真图片中的锚点图形的指向方向与所述预设指向方向之间的夹角；
根据所述夹角旋转所述传真图片，使得所述传真图片中的锚点图形的指向方向与所述预设指向方向相同。
5.根据权利要求4所述的基于传真识别的订单确认方法，其特征在于，所述锚点图形包括第一锚点图形和第二锚点图形，所述预设锚点信息包括第一锚点预设形状参数、第二锚点预设形状参数以及从第一锚点图形到第二锚点图形的预设指向方向；
所述旋转传真图片，包括如下步骤：
根据所述第一锚点预设形状参数和第二锚点预设形状参数分别识别所述传真图片中的第一锚点图形和第二锚点图形；
计算所述传真图片中的第一锚点图形到第二锚点图形的当前指向方向与所述预设指向方向的夹角；
根据所述夹角旋转所述传真图片，使得所述传真图片中的第一锚点图形到第二锚点图形的指向方向与所述预设指向方向相同。
6.根据权利要求4所述的基于传真识别的订单确认方法，其特征在于，所述填写框与锚点图形的位置关系包括填写框与锚点图形连线与所述预设指向方向的夹角以及填写框与锚点图形的距离；或
所述填写框与锚点图形的位置关系包括在第一方向上填写框与锚点图形的距离以及在第二方向上填写框与锚点图形的距离。
7.根据权利要求3所述的基于传真识别的订单确认方法，其特征在于，所述预设锚点图形信息还包括锚点预设尺寸参数；识别所述传真图片，还包括缩放传真图片的步骤；
所述缩放传真图片，还包括如下步骤：
计算所述传真图片中的锚点图形尺寸参数与所述锚点预设尺寸参数的第一比值；
根据所述第一比值对所述传真图片进行缩放，使得所述传真图片中的锚点图形尺寸参数与所述锚点预设尺寸参数相同。
8.根据权利要求7所述的基于传真识别的订单确认方法，其特征在于，所述锚点预设尺寸参数包括第一方向像素预设个数和第二方向像素预设个数；
计算所述第一比值，包括如下步骤：
计算所述传真图片的锚点图形的第一方向像素个数和第二方向像素个数；
计算所述传真图片中的锚点图形的第一方向像素个数与所述第一方向像素预设个数的第一像素个数比值；
计算所述传真图片中的锚点图形的第二方向像素个数与所述第二方向像素预设个数的第二像素个数比值。
9.根据权利要求3所述的基于传真识别的订单确认方法，其特征在于，识别所述传真图片，还包括对所述传真图片进行降噪处理的步骤，所述降噪处理，包括如下步骤：
依次比较各个像素点的RGB值与位置最靠近的m个像素点的RGB值，得到与各个像素点的RGB值相同的像素点个数n，0<n≤m，其中m为预设比较个数；
依次判断各个像素点的n值是否大于第一预设阈值a，0<a≤m；
如果一像素点的n值大于第一预设阈值a，则该像素点为非噪点；
如果一像素点的n值小于第一预设阈值a，则该像素点为噪点；
去除所述传真图片中的噪点。
10.根据权利要求3所述的基于传真识别的订单确认方法，其特征在于，所述填写框包括勾选框，所述传真图片中填写框中的填写数据包括所述传真图片中勾选框的勾选状态，所述勾选状态包括两种类型：已被勾选和未被勾选。
11.根据权利要求10所述的基于传真识别的订单确认方法，其特征在于，所述预设填写框信息包括所述勾选框的预设尺寸参数；
提取所述传真图片中勾选框中的填写数据，包括如下步骤：
根据一勾选框的预设尺寸参数确定该勾选框中的像素总数x；
计算所述勾选框中的RGB值大于第一预设RGB阈值的像素个数y以及该像素个数y与像素总数x的第二比值；
判断所述第二比值是否大于第二预设阈值b；
如果大于，则确定该勾选框的勾选状态为已被勾选；
如果小于，则确定该勾选框的勾选状态为未被勾选。
12.根据权利要求3所述的基于传真识别的订单确认方法，其特征在于，所述填写框包括文本框，所述传真图片中填写框中的填写数据包括所述传真图片中文本框的填写状态，所述填写状态包括两种类型：已被填写和未被填写。
13.根据权利要求12所述的基于传真识别的订单确认方法，其特征在于，所述预设填写框信息包括所述文本框的预设尺寸参数；
提取所述传真图片中文本框中的填写数据，包括如下步骤：
根据一文本框的预设尺寸参数确定该文本框中的像素总数s；
计算所述文本框中的像素中RGB值大于第二预设RGB阈值的像素个数t以及该像素个数t与像素总数s的第三比值；
判断所述第三比值是否大于第三预设阈值c；
如果大于，则确定该文本框的填写状态为已被填写；
如果小于，则确定该文本框的填写状态为未被填写。
14.根据权利要求1所述的基于传真识别的订单确认方法，其特征在于，识别所述传真图片，还包括如下步骤：
识别所述传真图片中的二维码和/或条形码并获取二维码数据和/或条形码数据。
15.一种基于传真识别的订单确认系统，用于实现权利要求1至14中任一项所述的基于传真识别的订单确认方法，其特征在于，所述系统包括：
存储模块，用于创建并存储多种传真识别模板，为各个所述传真识别模板分配对应的业务类型参数；以及在各个所述传真识别模板中添加锚点图形的预设锚点信息和至少一填写框的预设填写框信息；
识别任务接收模块，用于接收一待识别的传真图片和该传真图片对应的业务类型参数；
识别任务执行模块，用于根据该传真发送方的业务类型参数调用对应的传真识别模板；以及根据调用的传真识别模板识别所述传真图片中的锚点图形和填写框并获取传真图片识别数据。
16.一种基于传真识别的订单确认设备，其特征在于，包括：
处理器；
存储器，其中存储有所述处理器的可执行指令；
其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1至14中任一项所述的基于传真识别的订单确认方法的步骤。
17.一种计算机可读存储介质，用于存储程序，其特征在于，所述程序被执行时实现权利要求1至14中任一项所述的基于传真识别的订单确认方法的步骤。
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