CN107274262A - 一种基于智能硬件的社区化汽车服务系统 - Google Patents

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Abstract

一种基于智能硬件的社区化汽车服务系统，其特点是由车主设备、服务平台、智能车钥匙存取柜及技师设备构成，车主不仅可以通过车主设备向服务平台发起车辆服务订单，还可以根据车主设备收到的服务平台下发的编码图像在智能车钥匙存取柜中存、取车钥匙；相应地，技师可以根据技师设备收到的编码图像在智能车钥匙存取柜中取、存该车钥匙以及完成车主下单的车辆服务项目。实施本发明，不仅可以大大减少车主的等待时间，还可以让车主享受到随时随地的车辆服务。

Description

一种基于智能硬件的社区化汽车服务系统
技术领域
本发明涉及汽车服务技术领域，具体涉及一种基于智能硬件的社区化汽车服务系统。
背景技术
随着我国汽车工业的发展，汽车进入了百姓家庭。汽车装饰、汽车修理、汽车保养、汽车清洗等车辆服务项目也进入了飞速成长的发展通道。在实践中发现，车主在需要对其车辆做某一种车辆服务项目(如汽车清洗)时，车主均需要将其车辆开至车辆服务实体店，车主很难享受到随时随地的车辆服务，即便是目前较为流行的APP车辆服务软件或网上预约车辆服务，均需要车主等待并陪同技师人员到达车辆停放位置，并且由车主将车钥匙交给技师人员进行车辆服务，以及车主需要等待技师人员完成车辆服务并支付相应的车辆服务费用方能离开，对于车主来说仍然需要浪费大量的等待时间，且不能享受到随时随地的服务。
发明内容
本发明实施例公开一种基于智能硬件的社区化汽车服务系统，不仅可以大大减少车主的等待时间，还可以让车主享受到随时随地的车辆服务。
其中，一种基于智能硬件的社区化汽车服务系统，包括：
车主设备，用于向服务平台发起车辆服务订单，所述订单包括车辆身份标识、车辆停放位置以及车主选择的车辆服务项目；
所述服务平台，用于从所述车主的电子账号中扣除所述车辆服务项目对应的支付金额，并生成车主存钥匙编码图像、车主取钥匙编码图像、技师取钥匙编码图像以及技师存钥匙编码图像；所述车主存钥匙编码图像包括车主存钥匙标识和所述订单的订单号，所述车主取钥匙编码图像包括车主取钥匙标识和所述订单号，所述技师取钥匙编码图像包括技师取钥匙标识和所述订单号，所述技师存钥匙编码图像包括技师存钥匙标识和所述订单号；
所述服务平台，还用于向所述车主设备发送所述车主存钥匙编码图像，以使所述车主将所述车主存钥匙编码图像靠近某一智能车钥匙存取柜的扫描窗，由所述智能车钥匙存取柜扫描所述车主存钥匙编码图像获得所述车主存钥匙标识和所述订单号并发送给所述服务平台；
所述服务平台，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜发送的所述车主存钥匙标识处于有效状态，开启所述智能车钥匙存取柜中的某一空闲的车钥匙存放箱的箱门；以及，在所述车主将车钥匙存放至所述车钥匙存放箱并关闭所述车钥匙存放箱的箱门之后，将所述智能车钥匙存取柜的身份标识、所述订单以及所述技师取钥匙编码图像下发给确定出的技师设备，以使技师将所述技师取钥匙编码图像靠近所述智能车钥匙存取柜的扫描窗，由所述智能车钥匙存取柜扫描所述技师取钥匙编码图像获得所述技师取钥匙标识和所述订单号并发送给所述服务平台；
所述服务平台，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜发送的所述技师取钥匙标识处于有效状态，开启所述智能车钥匙存取柜中的所述车钥匙存放箱的箱门，以使所述技师从所述车钥匙存放箱中取出车钥匙并关闭所述车钥匙存放箱的箱门；在所述技师设备上报所述技师已完成所述车辆服务项目之后，将所述技师存钥匙编码图像下发给所述技师设备，以使所述技师将所述技师存钥匙编码图像靠近所述智能车钥匙存取柜的扫描窗，由所述智能车钥匙存取柜扫描所述技师存钥匙编码图像获得所述技师存钥匙标识和所述订单号并发送给所述服务设备；
所述服务设备，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜发送的所述技师存钥匙标识处于有效状态时，开启所述车钥匙存放箱的箱门，在所述技师将车钥匙存放至所述车钥匙存放箱并关闭所述车钥匙存放箱的箱门之后，将订单完成指示信息以及所述车主取钥匙编码图像下发给所述车主设备。
作为一种优选的实施方式，所述服务平台向所述车主设备发送所述车主存钥匙编码图像的方式具体为：
所述服务平台，用于以所述车辆停放位置为依据，从所述服务平台对应的服务区域内布置的多个智能车钥匙存取柜中匹配出最靠近所述车辆停放位置的智能车钥匙存取柜；以及，将查找出的最靠近所述车辆停放位置的智能车钥匙存取柜的身份标识以及所述车主存钥匙编码图像同时下发给所述车主设备。
作为一种优选的实施方式，所述服务平台，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜发送的所述车主存钥匙标识处于有效状态，开启所述智能车钥匙存取柜中的某一空闲的车钥匙存放箱的箱门之后，控制所述车主存钥匙标识处于无效状态，以使所述车主存钥匙编码图像失效；
以及，所述服务平台，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜发送的所述技师取钥匙标识处于有效状态，开启所述智能车钥匙存取柜中的所述车钥匙存放箱的箱门之后，控制所述技师取钥匙标识处于无效状态，以使所述技师取钥匙编码图像失效；
以及，所述服务设备，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜发送的所述技师存钥匙标识处于有效状态时，开启所述车钥匙存放箱的箱门之后，控制所述技师存钥匙标识处于无效状态，以使所述技师存钥匙编码图像失效。
作为一种优选的实施方式，所述智能车钥匙存取柜，还用于扫描靠近所述智能车钥匙存取柜的扫描窗的所述车主取钥匙编码图像，获得所述车主取钥匙标识和所述订单号并发送给所述服务平台；
所述服务设备，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜发送的所述车主取钥匙标识处于有效状态，开启所述车钥匙存放箱的箱门，以使所述车主从所述车钥匙存放箱中取出车钥匙并关闭所述车钥匙存放箱的箱门。
作为一种优选的实施方式，所述服务设备，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜发送的所述车主取钥匙标识处于有效状态，开启所述车钥匙存放箱的箱门之后，控制所述车主取钥匙标识处于无效状态，以使所述车主取钥匙编码图像失效。
作为一种优选的实施方式，所述服务平台，还用于将所述智能车钥匙存取柜的身份标识、所述订单以及所述技师取钥匙编码图像下发给确定出的技师设备之后，通过天气信息查询端口向所述天气信息查询端口对应的天气服务平台发起包括所述车辆停放位置的天气信息查询请求；以及，接收所述天气服务平台通过所述天气信息查询端口返回的所述车辆停放位置对应的预设时长的天气信息；以及，将所述车辆停放位置对应的预设时长的天气信息下发给所述技师设备；
和/或，所述服务平台，还用于向所述车主设备发送所述车主存钥匙编码图像，通过天气信息查询端口向所述天气信息查询端口对应的天气服务平台发起包括所述车辆停放位置的天气信息查询请求；以及，接收所述天气服务平台通过所述天气信息查询端口返回的所述车辆停放位置对应的预设时长的天气信息；以及，将所述车辆停放位置对应的预设时长的天气信息下发给所述车主设备。
作为一种优选的实施方式，所述服务平台，还用于在所述车主将车钥匙存放至所述车钥匙存放箱并关闭所述车钥匙存放箱的箱门之后，以及将所述智能车钥匙存取柜的身份标识、所述订单以及所述技师取钥匙编码图像下发给确定出的技师设备之前，以所述车辆停放位置为依据，从所述服务平台对应的服务区域内布置的多个技师设备中确定出最靠近所述车辆停放位置的技师设备；
或者，所述服务平台，还用于在所述车主将车钥匙存放至所述车钥匙存放箱并关闭所述车钥匙存放箱的箱门之后，以及将所述智能车钥匙存取柜的身份标识、所述订单以及所述技师取钥匙编码图像下发给确定出的技师设备之前，从所述服务平台对应的服务区域内布置的多个技师设备中确定出由所有的空闲技师的技师设备，并且以所述车辆停放位置为依据，从所述所有的空闲技师的技师设备中确定出最靠近所述车辆停放位置的技师设备。
作为一种优选的实施方式，所述服务平台，还用于在所述车主将车钥匙存放至所述车钥匙存放箱并关闭所述车钥匙存放箱的箱门之后，以及将所述智能车钥匙存取柜的身份标识、所述订单以及所述技师取钥匙编码图像下发给确定出的技师设备之前，从所述车主设备上报过车辆服务评分值的技师集合中，确定出所述车辆服务评分值最高的任一技师的技师设备。
作为一种优选的实施方式，所述服务平台从所述车主设备上报过车辆服务评分值的技师集合中，确定出所述车辆服务评分值最高的任一技师的技师设备的方式具体为：
所述服务平台从所述车主设备上报过车辆服务评分值的技师集合中，确定出在历史时间段内完成过所述车辆服务项目的技师群；以及，从所述技师群中确定出所述车辆服务评分值最高的任一技师的技师设备。
作为一种优选的实施方式，所述服务设备，还用于在将订单完成指示信息以及所述车主取钥匙编码图像下发给所述车主设备之后，接收所述车主设备上报的车主对技师完成所述车辆服务项目的质量所给予的车辆服务评分值；以及，将所述车主设备上报的车主对技师完成所述车辆服务项目的质量所给予的车辆服务评分值与所述技师进行关联；
和/或，所述服务设备，还用于在将订单完成指示信息以及所述车主取钥匙编码图像下发给所述车主设备之后，接收所述技师设备上报的所述车辆身份标识所属车辆的车辆异常状况；以及，根据所述车辆异常状况向车主设备推荐所述车辆异常状况对应的车辆服务项目。
与现有技术相比，本发明实施例具有以下有益效果：
在本发明实施例中，车主向服务平台发起车辆服务订单之后，车主可以利用服务平台下发的车主存钥匙编码图像打开智能车钥匙存取柜的某一空闲的车钥匙存放箱的箱门，并将车钥匙存放至该车钥匙存放箱并关闭箱门，这样车主可以腾出等待技师的时间去做自己任何自己想做的事情；而技师可以根据服务平台下发的技师取钥匙编码图像去打开该该车钥匙存放箱，并从该车钥匙存放箱中取出该车钥匙对车主的车辆做相应的车辆服务项目，并且在完成车辆服务项目之后，技师又可以将根据服务平台下发的技师存钥匙编码图像打开该车钥匙存放箱的箱门，并将该车钥匙存放至该车钥匙存放箱并关闭箱门，使得车主在收到订单完成指示信息以及车主取钥匙编码图像下后，根据车主取钥匙编码图像打开该车钥匙存放箱的箱门并取出该车钥匙。显然，实施本发明实施例，不仅可以大大减少车主的等待时间，还可以让车主享受到随时随地的车辆服务。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例公开的一种基于智能硬件的社区化汽车服务系统的结构示意图；
图2为本发明实施例公开的一种车辆服务订单的显示界面的示意图；
图3为图1所示的基于智能硬件的社区化汽车服务系统执行车辆服务项目时的一种流程示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明实施例公开一种基于智能硬件的社区化汽车服务系统，不仅可以大大减少车主的等待时间，还可以让车主享受到随时随地的车辆服务。下面结合具体实施例，对本发明技术方案进行详细说明。
实施例一
请参阅图1，图1为本发明实施例公开的一种基于智能硬件的社区化汽车服务系统的结构示意图。如图1所示，该基于智能硬件的社区化汽车服务系统包括：
车主设备101、服务平台102、智能车钥匙存取柜103以及技师设备104；其中，车主设备101可以通过移动互联网与服务平台102建立数据链接，智能车钥匙存取柜103可以通过有线网络或无线网络与服务平台102建立数据链接，技师设备104可以通过移动互联网与服务平台102建立数据链接；其中，车主设备101可以包括车主使用的移动手机、平板电脑等用户设备，技师设备104可以包括技师使用的移动手机、平板电脑等用户设备，本发明实施例不作限定。
在图1所示的基于智能硬件的社区化汽车服务系统中：
车主设备101，用于向服务平台102发起车辆服务订单，所述车辆服务订单包括车辆身份标识、车辆停放位置以及车主选择的车辆服务项目；举例来说，如图2所示，所述车辆服务订单可以包括车辆身份标识“粤TEST12”、车辆停放位置“美丽花园负一层A1栋3车位”以及车主选择的车辆服务项目“内外精洗”；进一步地，如图2所示，所述车辆服务订单可以包括车辆服务项目“内外精洗”对应的参考价“￥38”。
所述服务平台102，用于从所述车主的电子账号(所述服务平台102可以根据车主设备101的身份标识查找到所述车主的电子账号)中扣除所述车辆服务项目对应的支付金额，并生成车主存钥匙编码图像(如车主存钥匙二维码)、车主取钥匙编码图像(如车主取钥匙二维码)、技师取钥匙编码图像(如技师取钥匙二维码)以及技师存钥匙编码图像(如技师存钥匙二维码)；所述车主存钥匙编码图像包括车主存钥匙标识和所述订单的订单号，所述车主取钥匙编码图像包括车主取钥匙标识和所述订单号，所述技师取钥匙编码图像包括技师取钥匙标识和所述订单号，所述技师存钥匙编码图像包括技师存钥匙标识和所述订单号；
所述服务平台102，还用于向所述车主设备1011发送所述车主存钥匙编码图像，以使所述车主将所述车主存钥匙编码图像靠近某一智能车钥匙存取柜103的扫描窗，由所述智能车钥匙存取柜103扫描所述车主存钥匙编码图像获得所述车主存钥匙标识和所述订单号并发送给所述服务平台102；
所述服务平台102，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜103发送的所述车主存钥匙标识处于有效状态，开启所述智能车钥匙存取柜103中的某一空闲的车钥匙存放箱的箱门；以及，在所述车主将车钥匙存放至所述车钥匙存放箱并关闭所述车钥匙存放箱的箱门之后，将所述智能车钥匙存取柜103的身份标识、所述订单以及所述技师取钥匙编码图像下发给确定出的技师设备104，以使技师将所述技师取钥匙编码图像靠近所述智能车钥匙存取柜103的扫描窗，由所述智能车钥匙存取柜103扫描所述技师取钥匙编码图像获得所述技师取钥匙标识和所述订单号并发送给所述服务平台102；
所述服务平台102，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜103发送的所述技师取钥匙标识处于有效状态，开启所述智能车钥匙存取柜103中的所述车钥匙存放箱的箱门，以使所述技师从所述车钥匙存放箱中取出车钥匙并关闭所述车钥匙存放箱的箱门；在所述技师设备104上报所述技师已完成所述车辆服务项目之后，将所述技师存钥匙编码图像下发给所述技师设备104，以使所述技师将所述技师存钥匙编码图像靠近所述智能车钥匙存取柜103的扫描窗，由所述智能车钥匙存取柜103扫描所述技师存钥匙编码图像获得所述技师存钥匙标识和所述订单号并发送给所述服务设备102；
所述服务设备102，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜103发送的所述技师存钥匙标识处于有效状态时，开启所述车钥匙存放箱的箱门，在所述技师将车钥匙存放至所述车钥匙存放箱并关闭所述车钥匙存放箱的箱门之后，将订单完成指示信息以及所述车主取钥匙编码图像下发给所述车主设备101。
作为一种可选的实施方式，车主设备101在向服务平台102发起车辆服务订单之前，车主可以在车主设备101(如车主手机)上以手工方式选择或输入车辆停放位置。例如，当车主处于室内车库等无法定位的环境时，车主可以在车主设备101(如车主手机)上以手工方式选择或输入车辆停放位置。
作为另一种可选的实施方式，车主设备101在向服务平台102发起车辆服务订单之前，车主可以通过车主设备101(如车主手机)内置的GPS模块获取车主设备101的位置，作为车主的车辆停放位置。例如，当车主与车辆位于同一个可以定位的位置时，车主可以通过车主设备101(如车主手机)内置的GPS模块获取车主设备101的位置，作为车主的车辆停放位置。
作为另一种可选的实施方式，车主设备101可以与车主的车辆行车电脑之间保持无线通信连接，相应地，车主可以通过车主设备101向车主的车辆行车电脑发送位置请求，并且车辆行车电脑可以响应该位置请求，获取车辆停车位置并发送给车主设备101。例如，例如，当车主与车辆分别位于不同位置时，车主可以建立车主设备101与车辆行车电脑之间的无线通信连接，并且可以通过车主设备101向车主的车辆行车电脑发送位置请求，并且接收车辆行车电脑发送的车辆停车位置。
更进一步地，车辆行车电脑获取车辆停车位置的方式可以包括：
车辆行车电脑获取车辆行车电脑配置的至少两个不同的定位接口(如高德、谷歌、百度等定位接口)，将定位请求发送至所述至少两个不同的定位接口，以触发每个所述定位接口分别将接收到的定位请求发送给各自对应的定位服务器；以及，获取至少一个所述定位接口对应的定位服务器发送的位置信息，并获取从第一时刻到第二时刻的响应时间，所述第一时刻为每个所述定位接口发送定位请求的时刻，所述第二时刻为每个所述定位接口接收到所述位置信息的时刻；以及，将与每个定位接口对应的响应时间与响应阈值进行比较，并从响应时间未超过响应阈值的定位接口所接收的位置信息中提取定位精度最高的位置信息作为车辆停车位置。
在图1所所描述的基于智能硬件的社区化汽车服务系统中，车主向服务平台发起车辆服务订单之后，车主可以利用服务平台下发的车主存钥匙编码图像打开智能车钥匙存取柜的某一空闲的车钥匙存放箱的箱门，并将车钥匙存放至该车钥匙存放箱并关闭箱门，这样车主可以腾出等待技师的时间去做自己任何自己想做的事情；而技师可以根据服务平台下发的技师取钥匙编码图像去打开该该车钥匙存放箱，并从该车钥匙存放箱中取出该车钥匙对车主的车辆做相应的车辆服务项目，并且在完成车辆服务项目之后，技师又可以将根据服务平台下发的技师存钥匙编码图像打开该车钥匙存放箱的箱门，并将该车钥匙存放至该车钥匙存放箱并关闭箱门，使得车主在收到订单完成指示信息以及车主取钥匙编码图像下后，根据车主取钥匙编码图像打开该车钥匙存放箱的箱门并取出该车钥匙。显然，实施图1所所描述的基于智能硬件的社区化汽车服务系统，不仅可以大大减少车主的等待时间，还可以让车主享受到随时随地的车辆服务。
实施例二
请参阅图3，图3为图1所示的基于智能硬件的社区化汽车服务系统执行车辆服务项目时的一种流程示意图。如图3所示，基于智能硬件的社区化汽车服务系统执行车辆服务项目时的流程包括以下步骤：
S301、车主设备101向服务平台102发起车辆服务订单，所述车辆服务订单包括车辆身份标识、车辆停放位置以及车主选择的车辆服务项目；举例来说，如图2所示，所述车辆服务订单可以包括车辆身份标识“粤TEST12”、车辆停放位置“美丽花园负一层A1栋3车位”以及车主选择的车辆服务项目“内外精洗”；进一步地，如图2所示，所述车辆服务订单可以包括车辆服务项目“内外精洗”对应的参考价“￥38”。
作为一种可选的实施方式，服务平台102可以接收技师通过技师设备上报的车主的车辆异常状况(如车门掉漆、轮胎破损等)，并且服务设备102根据所述车辆异常状况向车主设备101推荐所述车辆异常状况对应的车辆服务项目。
S302、服务平台102从所述车主的电子账号(所述服务平台102可以根据车主设备101的身份标识查找到所述车主的电子账号)中扣除所述车辆服务项目对应的支付金额，并生成车主存钥匙编码图像(如车主存钥匙二维码)、车主取钥匙编码图像(如车主取钥匙二维码)、技师取钥匙编码图像(如技师取钥匙二维码)以及技师存钥匙编码图像(如技师存钥匙二维码)；所述车主存钥匙编码图像包括车主存钥匙标识和所述订单的订单号，所述车主取钥匙编码图像包括车主取钥匙标识和所述订单号，所述技师取钥匙编码图像包括技师取钥匙标识和所述订单号，所述技师存钥匙编码图像包括技师存钥匙标识和所述订单号；
S303、所述服务平台102以所述车辆停放位置为依据，从所述服务平台102对应的服务区域内布置的多个智能车钥匙存取柜中匹配出最靠近所述车辆停放位置的智能车钥匙存取柜103；以及，将查找出的最靠近所述车辆停放位置的智能车钥匙存取柜103的身份标识以及所述车主存钥匙编码图像同时下发给所述车主设备101。
S304、车主将所述车主设备101显示的所述车主存钥匙编码图像靠近智能车钥匙存取柜103的扫描窗。
S305、所述智能车钥匙存取柜103扫描所述车主存钥匙编码图像获得所述车主存钥匙标识和所述订单号并发送给所述服务平台102。
S306、所述服务平台102若识别出所述智能车钥匙存取柜103发送的所述车主存钥匙标识处于有效状态，开启所述智能车钥匙存取柜103中的某一空闲的车钥匙存放箱的箱门；以及，控制所述车主存钥匙标识处于无效状态，以使所述车主存钥匙编码图像失效。
S307、所述服务平台102在所述车主将车钥匙存放至所述车钥匙存放箱并关闭所述车钥匙存放箱的箱门之后，将所述智能车钥匙存取柜103的身份标识、所述订单以及所述技师取钥匙编码图像下发给确定出的技师设备104。
S308、技师将确定出的技师设备104显示的所述技师取钥匙编码图像靠近所述智能车钥匙存取柜103的扫描窗。
S309、所述智能车钥匙存取柜103扫描所述技师取钥匙编码图像获得所述技师取钥匙标识和所述订单号并发送给所述服务平台102。
S310、所述服务平台102若识别出所述智能车钥匙存取柜103发送的所述技师取钥匙标识处于有效状态，开启所述智能车钥匙存取柜103中的所述车钥匙存放箱的箱门，以使所述技师从所述车钥匙存放箱中取出车钥匙并关闭所述车钥匙存放箱的箱门；以及，控制所述技师取钥匙标识处于无效状态，以使所述技师取钥匙编码图像失效。
S311、所述服务平台102在所述技师设备104上报所述技师已完成所述车辆服务项目之后，将所述技师存钥匙编码图像下发给所述技师设备104。
S312、所述技师将所述技师设备104显示的所述技师存钥匙编码图像靠近所述智能车钥匙存取柜103的扫描窗。
S313、所述智能车钥匙存取柜103扫描所述技师存钥匙编码图像获得所述技师存钥匙标识和所述订单号并发送给所述服务设备102。
S314、所述服务设备102若识别出所述智能车钥匙存取柜103发送的所述技师存钥匙标识处于有效状态时，开启所述车钥匙存放箱的箱门，以及控制所述技师存钥匙标识处于无效状态，以使所述技师存钥匙编码图像失效。
S315、所述服务设备102在所述技师将车钥匙存放至所述车钥匙存放箱并关闭所述车钥匙存放箱的箱门之后，将订单完成指示信息以及所述车主取钥匙编码图像下发给所述车主设备101。
S316、车主在需要取车钥匙时，将所述车主设备101显示的所述车主取钥匙编码图像靠近智能车钥匙存取柜103的扫描窗。
S317、所述智能车钥匙存取柜103扫描靠近所述智能车钥匙存取柜103的扫描窗的所述车主取钥匙编码图像，获得所述车主取钥匙标识和所述订单号并发送给所述服务平台102。
S318、所述服务设备103若识别出所述智能车钥匙存取柜103发送的所述车主取钥匙标识处于有效状态，开启所述车钥匙存放箱的箱门，以使所述车主从所述车钥匙存放箱中取出车钥匙并关闭所述车钥匙存放箱的箱门；以及，控制所述车主取钥匙标识处于无效状态，以使所述车主取钥匙编码图像失效。
作为一种优选的实施方式，所述服务平台102，还用于将所述智能车钥匙存取柜103的身份标识、所述订单以及所述技师取钥匙编码图像下发给确定出的技师设备104之后，通过天气信息查询端口向所述天气信息查询端口对应的天气服务平台发起包括所述车辆停放位置的天气信息查询请求；以及，接收所述天气服务平台通过所述天气信息查询端口返回的所述车辆停放位置对应的预设时长的天气信息；以及，将所述车辆停放位置对应的预设时长的天气信息下发给所述技师设备104，以使得技师可以提前获悉所述车辆停放位置对应的预设时长的天气信息并做好相应的天气防护准备。例如，技师可以提前获悉所述车辆停放位置对应的预设时长的天气信息准备好洗车时的车辆防晒、防雨准备。
和/或，所述服务平台102，还用于向所述车主设备101发送所述车主存钥匙编码图像之后，通过天气信息查询端口向所述天气信息查询端口对应的天气服务平台发起包括所述车辆停放位置的天气信息查询请求；以及，接收所述天气服务平台通过所述天气信息查询端口返回的所述车辆停放位置对应的预设时长的天气信息；以及，将所述车辆停放位置对应的预设时长的天气信息下发给所述车主设备101，以使得车主可以提前获悉所述车辆停放位置对应的预设时长的天气信息并做好相应的天气防护准备。
作为一种优选的实施方式，所述服务平台102，还用于在所述车主将车钥匙存放至所述车钥匙存放箱并关闭所述车钥匙存放箱的箱门之后，以及将所述智能车钥匙存取柜的身份标识、所述订单以及所述技师取钥匙编码图像下发给确定出的技师设备104之前，以所述车辆停放位置为依据，从所述服务平台对应的服务区域内布置的多个技师设备中确定出最靠近所述车辆停放位置的技师设备104。这种方式可以便于分散布局技师，从而可以为广大车主实现快速的、广泛的车辆服务。
或者，所述服务平台102，还用于在所述车主将车钥匙存放至所述车钥匙存放箱并关闭所述车钥匙存放箱的箱门之后，以及将所述智能车钥匙存取柜的身份标识、所述订单以及所述技师取钥匙编码图像下发给确定出的技师设备104之前，从所述服务平台102对应的服务区域内布置的多个技师设备中确定出由所有的空闲技师的技师设备，并且以所述车辆停放位置为依据，从所述所有的空闲技师的技师设备中确定出最靠近所述车辆停放位置的技师设备104。
作为一种优选的实施方式，所述服务平台102，还用于在所述车主将车钥匙存放至所述车钥匙存放箱并关闭所述车钥匙存放箱的箱门之后，以及将所述智能车钥匙存取柜103的身份标识、所述订单以及所述技师取钥匙编码图像下发给确定出的技师设备104之前，从所述车主设备上报过车辆服务评分值的技师集合中，确定出所述车辆服务评分值最高的任一技师的技师设备104。这种实施方式可以有利于提升车主对车辆服务的满意度。
作为一种优选的实施方式，所述服务平台102从所述车主设备101上报过车辆服务评分值的技师集合中，确定出所述车辆服务评分值最高的任一技师的技师设备104的方式具体为：
所述服务平台102从所述车主设备101上报过车辆服务评分值的技师集合中，确定出在历史时间段内完成过所述车辆服务项目的技师群；以及，从所述技师群中确定出所述车辆服务评分值最高的任一技师的技师设备104。这种实施方式可以有利于确保车主对车辆服务的满意度。
作为一种优选的实施方式，所述服务设备102，还用于在将订单完成指示信息以及所述车主取钥匙编码图像下发给所述车主设备101之后，接收所述车主设备101上报的车主对技师完成所述车辆服务项目的质量所给予的车辆服务评分值；以及，将所述车主设备上报的车主对技师完成所述车辆服务项目的质量所给予的车辆服务评分值与所述技师进行关联。和/或，所述服务设备102，还用于在将订单完成指示信息以及所述车主取钥匙编码图像下发给所述车主设备101之后，接收所述技师设备104上报的所述车辆身份标识所属车辆的车辆异常状况；以及，根据所述车辆异常状况向所述车主设备101推荐所述车辆异常状况对应的车辆服务项目。
作为一种优选的实施方式，所述智能车钥匙存取柜103扫描所述车主存钥匙编码图像时，一并采集车主的人脸图像并上报给所述服务平台102，由所述服务平台102将所述车主存钥匙标识、所述订单号以及所述车主的人脸图像进行关联存储。
作为一种优选的实施方式，所述智能车钥匙存取柜103扫描所述技师取钥匙编码图像时，一并采集技师的人脸图像并上报给所述服务平台102，由所述服务平台102将所述技师取钥匙标识、所述订单号以及所述技师的人脸图像进行关联存储。
作为一种优选的实施方式，所述智能车钥匙存取柜103扫描所述车主取钥匙编码图像时，一并采集车主的人脸图像并上报给所述服务平台102，由所述服务平台102将所述车主取钥匙标识、所述订单号以及所述车主的人脸图像进行关联存储。
作为一种优选的实施方式，所述智能车钥匙存取柜103扫描所述技师存钥匙编码图像时，一并采集技师的人脸图像并上报给所述服务平台102，由所述服务平台102将所述技师存钥匙标识、所述订单号以及所述技师的人脸图像进行关联存储。
本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质包括只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存储器(Random Access Memory，RAM)、可编程只读存储器(Programmable Read-only Memory，PROM)、可擦除可编程只读存储器(Erasable Programmable Read Only Memory，EPROM)、一次可编程只读存储器(One-time Programmable Read-Only Memory，OTPROM)、电子抹除式可复写只读存储器(Electrically-Erasable Programmable Read-Only Memory，EEPROM)、只读光盘(CompactDisc Read-Only Memory，CD-ROM)或其他光盘存储器、磁盘存储器、磁带存储器、或者能够用于携带或存储数据的计算机可读的任何其他介质。
以上对本发明实施例公开的一种基于智能硬件的社区化汽车服务系统进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (10)

1.一种基于智能硬件的社区化汽车服务系统，其特征在于，包括：
车主设备，用于向服务平台发起车辆服务订单，所述订单包括车辆身份标识、车辆停放位置以及车主选择的车辆服务项目；
所述服务平台，用于从所述车主的电子账号中扣除所述车辆服务项目对应的支付金额，并生成车主存钥匙编码图像、车主取钥匙编码图像、技师取钥匙编码图像以及技师存钥匙编码图像；
所述服务平台，还用于向所述车主设备发送所述车主存钥匙编码图像，以使所述车主将所述车主存钥匙编码图像靠近某一智能车钥匙存取柜的扫描窗，由所述智能车钥匙存取柜扫描所述车主存钥匙编码图像获得车主存钥匙标识和所述车辆服务订单的订单号并发送给所述服务平台；
所述服务平台，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜发送的所述车主存钥匙标识处于有效状态，开启所述智能车钥匙存取柜中的某一空闲的车钥匙存放箱的箱门；以及，在所述车主将车钥匙存放至所述车钥匙存放箱并关闭所述车钥匙存放箱的箱门之后，将所述智能车钥匙存取柜的身份标识、所述订单以及技师取钥匙编码图像下发给确定出的技师设备，以使技师将所述技师取钥匙编码图像靠近所述智能车钥匙存取柜的扫描窗，由所述智能车钥匙存取柜扫描所述技师取钥匙编码图像获得技师取钥匙标识和所述订单号并发送给所述服务平台；
所述服务平台，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜发送的所述技师取钥匙标识处于有效状态，开启所述智能车钥匙存取柜中的所述车钥匙存放箱的箱门，以使所述技师从所述车钥匙存放箱中取出车钥匙并关闭所述车钥匙存放箱的箱门；在所述技师设备上报所述技师已完成所述车辆服务项目之后，将所述技师存钥匙编码图像下发给所述技师设备，以使所述技师将所述技师存钥匙编码图像靠近所述智能车钥匙存取柜的扫描窗，由所述智能车钥匙存取柜扫描所述技师存钥匙编码图像获得技师存钥匙标识和所述订单号并发送给所述服务设备；
所述服务设备，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜发送的所述技师存钥匙标识处于有效状态时，开启所述车钥匙存放箱的箱门，在所述技师将车钥匙存放至所述车钥匙存放箱并关闭所述车钥匙存放箱的箱门之后，将订单完成指示信息以及所述车主取钥匙编码图像下发给所述车主设备。
2.根据权利要求1所述的基于智能硬件的社区化汽车服务系统，其特征在于，所述服务平台向所述车主设备发送所述车主存钥匙编码图像的方式具体为：
所述服务平台，用于以所述车辆停放位置为依据，从所述服务平台对应的服务区域内布置的多个智能车钥匙存取柜中匹配出最靠近所述车辆停放位置的智能车钥匙存取柜；以及，将查找出的最靠近所述车辆停放位置的智能车钥匙存取柜的身份标识以及所述车主存钥匙编码图像同时下发给所述车主设备。
3.根据权利要求1或2所述的基于智能硬件的社区化汽车服务系统，其特征在于，所述服务平台，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜发送的所述车主存钥匙标识处于有效状态，开启所述智能车钥匙存取柜中的某一空闲的车钥匙存放箱的箱门之后，控制所述车主存钥匙标识处于无效状态，以使所述车主存钥匙编码图像失效；
以及，所述服务平台，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜发送的所述技师取钥匙标识处于有效状态，开启所述智能车钥匙存取柜中的所述车钥匙存放箱的箱门之后，控制所述技师取钥匙标识处于无效状态，以使所述技师取钥匙编码图像失效；
以及，所述服务设备，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜发送的所述技师存钥匙标识处于有效状态时，开启所述车钥匙存放箱的箱门之后，控制所述技师存钥匙标识处于无效状态，以使所述技师存钥匙编码图像失效。
4.根据权利要求1、2或3所述的基于智能硬件的社区化汽车服务系统，其特征在于，所述智能车钥匙存取柜，还用于扫描靠近所述智能车钥匙存取柜的扫描窗的所述车主取钥匙编码图像，获得车主取钥匙标识和所述订单号并发送给所述服务平台；
所述服务设备，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜发送的所述车主取钥匙标识处于有效状态，开启所述车钥匙存放箱的箱门，以使所述车主从所述车钥匙存放箱中取出车钥匙并关闭所述车钥匙存放箱的箱门。
5.根据权利要求4所述的基于智能硬件的社区化汽车服务系统，其特征在于，所述服务设备，还用于若识别出所述智能车钥匙存取柜发送的所述车主取钥匙标识处于有效状态，开启所述车钥匙存放箱的箱门之后，控制所述车主取钥匙标识处于无效状态，以使所述车主取钥匙编码图像失效。
6.根据权利要求1～5任一项所述的基于智能硬件的社区化汽车服务系统，其特征在于，所述服务平台，还用于将所述智能车钥匙存取柜的身份标识、所述订单以及所述技师取钥匙编码图像下发给确定出的技师设备之后，通过天气信息查询端口向所述天气信息查询端口对应的天气服务平台发起包括所述车辆停放位置的天气信息查询请求；以及，接收所述天气服务平台通过所述天气信息查询端口返回的所述车辆停放位置对应的预设时长的天气信息；以及，将所述车辆停放位置对应的预设时长的天气信息下发给所述技师设备；
和/或，所述服务平台，还用于向所述车主设备发送所述车主存钥匙编码图像之后，通过天气信息查询端口向所述天气信息查询端口对应的天气服务平台发起包括所述车辆停放位置的天气信息查询请求；以及，接收所述天气服务平台通过所述天气信息查询端口返回的所述车辆停放位置对应的预设时长的天气信息；以及，将所述车辆停放位置对应的预设时长的天气信息下发给所述车主设备。
7.根据权利要求1～6任一项所述的基于智能硬件的社区化汽车服务系统，其特征在于，所述服务平台，还用于在所述车主将车钥匙存放至所述车钥匙存放箱并关闭所述车钥匙存放箱的箱门之后，以及将所述智能车钥匙存取柜的身份标识、所述订单以及所述技师取钥匙编码图像下发给确定出的技师设备之前，以所述车辆停放位置为依据，从所述服务平台对应的服务区域内布置的多个技师设备中确定出最靠近所述车辆停放位置的技师设备；
或者，所述服务平台，还用于在所述车主将车钥匙存放至所述车钥匙存放箱并关闭所述车钥匙存放箱的箱门之后，以及将所述智能车钥匙存取柜的身份标识、所述订单以及所述技师取钥匙编码图像下发给确定出的技师设备之前，从所述服务平台对应的服务区域内布置的多个技师设备中确定出由所有的空闲技师的技师设备，并且以所述车辆停放位置为依据，从所述所有的空闲技师的技师设备中确定出最靠近所述车辆停放位置的技师设备。
8.根据权利要求1～6任一项所述的基于智能硬件的社区化汽车服务系统，其特征在于，所述服务平台，还用于在所述车主将车钥匙存放至所述车钥匙存放箱并关闭所述车钥匙存放箱的箱门之后，以及将所述智能车钥匙存取柜的身份标识、所述订单以及所述技师取钥匙编码图像下发给确定出的技师设备之前，从所述车主设备上报过车辆服务评分值的技师集合中，确定出所述车辆服务评分值最高的任一技师的技师设备。
9.根据权利要求8所述的基于智能硬件的社区化汽车服务系统，其特征在于，所述服务平台从所述车主设备上报过车辆服务评分值的技师集合中，确定出所述车辆服务评分值最高的任一技师的技师设备的方式具体为：
所述服务平台从所述车主设备上报过车辆服务评分值的技师集合中，确定出在历史时间段内完成过所述车辆服务项目的技师群；以及，从所述技师群中确定出所述车辆服务评分值最高的任一技师的技师设备。
10.根据权利要求1～9任一项所述的基于智能硬件的社区化汽车服务系统，其特征在于：
所述服务设备，还用于在将订单完成指示信息以及所述车主取钥匙编码图像下发给所述车主设备之后，接收所述车主设备上报的车主对技师完成所述车辆服务项目的质量所给予的车辆服务评分值；以及，将所述车主设备上报的车主对技师完成所述车辆服务项目的质量所给予的车辆服务评分值与所述技师进行关联；
和/或，所述服务设备，还用于在将订单完成指示信息以及所述车主取钥匙编码图像下发给所述车主设备之后，接收所述技师设备上报的所述车辆身份标识所属车辆的车辆异常状况；以及，根据所述车辆异常状况向所述车主设备推荐所述车辆异常状况对应的车辆服务项目。
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