CN107111918B - 用于自动柜员机(atm)中的介质分发的启发法 - Google Patents

Abstract

根据说明书中描述的实施方式，公开了一种从ATM分发介质的方法。该方法包括以下步骤：在包括处理器、存储器和触敏显示器的电子设备处，显示用于由ATM分发的介质物品的第一混合；接收来自触敏显示器的包括第一混合调整参数的输入；基于所接收的第一混合调整参数应用启发法；显示介质物品的第二混合；接收来自触敏显示器的包括第二混合调整参数的输入；基于所接收的第二混合调整参数重新应用启发法；以及在ATM处，分发介质物品的第二混合，该第二混合响应于启发法的应用和启发法的重新应用。

Description

用于自动柜员机(ATM)中的介质分发的启发法

技术领域

本公开涉及一种自动柜员机(ATM)。某些实施方式提供了用于ATM中的介质分发的启发法。

背景技术

自动柜员机(ATM)被广泛使用，并提供几种功能以允许与诸如银行、信用合作社的金融机构的电子账户持有者进行自助交易。ATM提供多种便利，包括ATM可被随时访问，并且可安装在许多位置，包括金融机构的场所中或其附近，以及加油站、购物中心、机场、杂货店、零售店等。

可在ATM处进行的交易的范围包括：货币(现金或纸币)提取、货币或支票存款、账户余额查询、账户转账、付款或维修活动等。可将包含唯一卡号的具有磁条或芯片的塑料卡插入到ATM的卡槽中，并且可接收个人识别号码或其他安全令牌，以便识别和认证账户。

ATM可从包含在ATM中的一个或多个盒分发介质(诸如货币)。通常，货币的纸币的混合根据预定义模板进行分发。如果期望独特或非标准的介质物品的混合，则可能需要多于一个的交易，或实际上出纳员协助交易。ATM有动机来处理更多和不同类型的交易，以便减少手动干预的需要，并且提高银行分行和其他地方的ATM的个性化、透明度、有用性以及效率。

期望ATM和介质分发方法和系统的改进。

现有技术的前述示例和与其相关的限制旨在是说明性的而不是排他性的。在阅读说明书并且浏览附图时，现有技术的其他限制对于本领域技术人员来说将变得显而易见。

发明内容

本公开提出一种从自动柜员机分发介质的方法，方法包括以下步骤：在包括处理器、存储器和触敏显示器的电子设备处，显示用于由自动柜员机分发的介质物品的第一混合；接收来自触敏显示器的包括第一混合调整参数的输入；基于所接收的第一混合调整参数应用启发法；并且显示介质物品的第二混合；接收来自触敏显示器的包括第二混合调整参数的输入；基于所接收的第二混合调整参数重新应用启发法；以及在自动柜员机处，分发介质物品的第二混合，第二混合响应于启发法的应用和启发法的重新应用。

该方法进一步包括：检测启发法的应用与启发法的重新应用之间的异常；基于所接收的第一混合调整参数取消应用启发法；以及在自动柜员机处，分发介质物品的第三混合，第三混合响应于启发法的重新应用。

其中，第一混合调整参数和/或第二混合调整参数包括递增/递减值，递增/递减值更新对应于递增/递减值的介质物品的第二混合的内容。

其中，对应关系是1：1的比例。

该方法进一步包括：认证用户；访问与存储在用户档案数据库中的已认证用户相对应的账户档案数据记录；以及从账户档案数据记录内的默认数据字段填充介质物品的第一混合。

其中，启发法包括选自以下项中的一项的在线启发法：后进先出、最不经常使用、以及最近最少使用。

其中，在线启发法包括混合调整参数的队列，并且保持队列，直到检测到异常。

其中，在线启发法包括后进先出启发法，并且其中，当检测到异常时，从队列中丢弃最旧的混合调整参数。

其中，在线启发法包括后进先出启发法，并且其中，当检测到异常时，在线启发法从队列中选择混合调整参数中的一个以丢弃。

其中，介质物品包括纸币。

其中，纸币是从多个钞票面额中选择的。

其中，介质物品包括从多个硬币面额中选择的硬币。

其中，介质物品选自以下项中的一项：邮票、优惠券、票券、代金券、礼品卡、忠诚度积分、忠诚度里程、证券、金融票据、规定价值的虚拟货币、数字商品、通用商品和通用服务。

其中，自动柜员机包括多个盒，每个盒包括多个介质物品，并且从多个盒分发介质物品。

其中，电子设备和自动柜员机是一体的。

其中，电子设备包括便携式电子设备，并且其中，便携式电子设备在自动柜员机处预发起分发。

本公开还提出一种具有计算机可读代码的非瞬时性计算机可读介质，计算机可读代码能够由自动柜员机的至少一个处理器执行，以执行如上所述的方法。

本公开还提出一种用于自动柜员机中的介质分发的系统，包括：主机系统，包括保持多个账户档案数据记录的数据存储介质，用于通过网络与一个或多个自动柜员机进行通信的通信子系统，以及耦接至数据存储介质和通信子系统的处理器，其中，处理器被配置为响应于在通信子系统处接收到的数据存储介质的查询；并且每个自动柜员机包括触敏显示器、自动柜员机通信子系统和耦接至触敏显示器和自动柜员机通信子系统的自动柜员机处理器，其中，自动柜员机处理器被配置为：认证用户；访问与存储在数据存储介质中的已认证用户相对应的账户档案数据记录；从账户档案数据记录内的默认数据字段填充介质物品的第一混合；显示用于由每个自动柜员机分发的介质物品的第一混合；接收来自自动柜员机触敏显示器的包括第一混合调整参数的输入；基于所接收的第一混合调整参数应用启发法；显示介质物品的第二混合；接收来自触敏显示器的包括第二混合调整参数的输入；基于所接收的第二混合调整参数重新应用启发法；以及在自动柜员机处，分发介质物品的第二混合，第二混合响应于启发法的应用和启发法的重新应用。

其中，自动柜员机包括多个盒，每个盒包含多个介质物品，并且从多个盒分发介质物品。

附图说明

参照附图示出了示例。本文中公开的示例和附图旨在被视为是说明性的而不是限制性的。

现在将参考附图仅以举例的方式描述本公开的实施方式，其中：

图1A是根据示例的ATM的前透视图；

图1B是图1A的ATM的框图；

图2是根据示例的用于ATM中的介质分发的网络化系统的框图；

图3是示出ATM中的介质分发方法的示例的流程图；

图4至图8是示出根据图3的方法使用图1A的ATM上加载的终端应用程序的示例屏幕截图的视图。

具体实施方式

下面描述了一种从ATM分发介质的方法。该方法包括以下步骤：在包括处理器、存储器和触敏显示器的电子设备处，显示用于由ATM分发的介质物品的第一混合；接收来自触敏显示器的包括第一混合调整参数的输入；基于所接收的第一混合调整参数应用启发法；以及在ATM处分发介质物品的第二混合，该第二混合响应于启发法的应用。

贯穿下面的描述，阐述了具体细节，以便为本领域技术人员提供更透彻的理解。然而，众所周知的元件可能不会被示出或详细地描述，以避免不必要地模糊公开。因此，描述和附图被认为是说明性的而不是限制性的意义。

为了便于说明，可在附图中重复参考标号以指示类似的或对应的元件。阐述了各种细节以论证本文所描述的实例。可在没有这些细节的情况下实践或实现这些示例。众所周知的方法、程序、部件和部分可不被详细描述，以避免模糊所描述的示例。该描述不被认为限于本文所描述的示例的范围。

本公开总体上涉及自动柜员机(ATM)以及被配置为可与ATM互操作的系统，以及如本文所述的用于介质分发的系统和方法。

图1A中示出ATM 100的透视图。ATM 100的框图在图1B中示出。根据一个示例，ATM100(也称为ATM终端或ATM设施)是独立式小亭或壁挂式设备，并且适于根据放置ATM的环境来内部或外部使用。在一个示例中，ATM 100可位于银行分行内，或通常为手动出纳员活动预留的场所内或附近，以便引起或促使电子账户的持有者使用ATM 100进行自助交易(也称为与“ATM室”相反的“在线ATM”)。

ATM 100允许电子账户持有者利用诸如银行的金融机构进行自助交易。在本说明书中，术语“金融机构”是指作为代理人向其客户或成员提供金融服务的机构。金融机构通常但不总是被归入来自政府管理机构的金融监管。金融机构包括但不限于银行、建房互助协会、信用合作社、证券经纪公司、资产管理公司、储蓄和贷款、放款公司、保险经纪公司、保险承销商、证券交易商和类似业务。

根据一个示例，ATM 100包括多个部件，诸如与其他部件相互作用的处理器102，诸如随机存取存储器(RAM)104、存储器106、显示器(其可以是能够接收输入以及用作显示器的触敏显示器128)、通信子系统110、一个或多个I/O设备112和其他子系统114。诸如文本、字符、图像、图标和其他项目的信息可经由处理器102被显示在触敏显示器128上。根据一个示例，I/O设备112包括卡槽116、键盘或密码输入器118、一个或多个按钮119、扬声器、麦克风、货币分发器124和存款介质接受器126。根据示例，可包括一个或多个输入或输出设备。诸如到外部电源的端口的电源(未示出)向ATM 100供电。

ATM 100的某些部件或子系统可实现提取介质，诸如货币(一个或多个国家或地区的纸币、硬币等)、纸张和其他介质。这些部件可包括一个或多个介质盒和一个或多个货币分发器124。在本说明书中使用术语“提取交易”不仅指减少电子账户中保存的金额的交易，而且指涉及分发的介质的任何交易(例如兑现支票，购买或存回现金等)。在本说明书中，ATM可指被配置成分发介质物品的任何系统或装置。

根据一个示例，I/O设备112包括收据打印机130。收据打印机130可在完成或尝试自助交易之后打印和/或分发收据。可替换地，ATM 100可经由安全消息、SMS、电子邮件等使电子收据被转发给账户持有者。

ATM 100包括由处理器102执行并且通常存储在诸如存储器106的永久的、可更新的存储介质中的操作系统和软件程序、应用程序或部件。例如，一个这样的应用程序可以是向账户持有者提供用户界面以完成自助交易的终端应用程序。额外的应用程序或程序可通过通信子系统110、I/O设备112中的一个或任何其他合适的子系统114加载到ATM 100上。处理器102控制ATM 100的整体操作。由通信子系统110执行包括在网络132上通信的通信功能。

根据可替换的示例，ATM 100或其一些功能可通过诸如台式计算机、笔记本计算机、平板计算机、蜂窝电话、智能电话、智能手表、移动设备等的电子设备执行。电子设备可被配置成执行在ATM 100处进行的交易功能或发起交易。例如，可使用本文公开的方法使用加载在电子设备上的应用程序或应用来准备或“发起”提取交易。然后可在具有分发介质以完成交易的货币分发器124的ATM 100处完成发起的交易。

如本说明书中所使用的，术语“分发(dispense)”或“分发(dispensing)”包括分配或提供介质物品。介质物品的格式可以是物理的(例如，货币、硬币、代金券、票券)或数字的(例如，数字商品或优惠券)。介质物品能够以混合形式进行分发。本说明书中的术语“混合”通常是指相同类别中的两种以上的不同介质物品(例如，两种不同面额的纸币)，或不同类别中的两种以上介质物品(例如，一种面额的纸币和一种面额的硬币)。

根据一些示例，介质物品可表示价值。此外，根据其他示例，介质物品可具有类似货币的特征，并且可容易地按照货币的面额进行价值排序或划分价值。虽然所公开的一些示例涉及从ATM的一个或多个盒分发纸币，但是对本领域技术人员来说显而易见的是，所公开的系统和方法适合于分发各种不同的介质物品，包括非货币介质物品，延伸到邮票、优惠券、票券、代金券、礼品卡、忠诚度积分、忠诚度里程、诸如股票或债券的证券等金融票据、诸如比特币的规定价值的虚拟货币等虚拟货币、数字商品、日用百货、通用服务等。根据一些示例，介质物品的混合可包括一种或多种面额的货币(例如，根据一个非限制性示例，面额为$1、$5、$20、$50和$100中的一些或全部的纸币，和/或面额为便士、五分镍币、一角硬币和25分硬币中的一些或全部的硬币)，以及上面列出的数字格式或物理格式的非货币介质物品中的一种或多种。

为了进行自助提取交易，电子账户持有者可使用终端应用程序来识别在ATM 100处提取的金额。根据以往的方法，识别$100的金额将导致分发两张$50的纸币或五张$20的纸币，并且通常不需要进一步的用户输入或修改分发的纸币的混合。

相反，根据所公开的示例，ATM 100的触敏显示器128可在分发之前接收输入以改变纸币的混合。有利地，账户持有者可在自助交易时定制混合。采用使用启发法或基于经验的算法，以最小化或减少接收到的输入的迭代，同时提供方便的、自然语言或“无挫”的用户体验。

根据一个示例，响应于在触敏显示器128处接收并由ATM 100处理的用户输入，可使用后进先出启发法。根据该示例，可在ATM 100处接收混合调整参数，以递增或递减一个或多个介质物品的计数(诸如货币的面额)。ATM 100可保持混合调整参数的记忆或队列，并且迭代地应用启发法，直到检测到冲突或异常，在这种情况下，最旧的混合调整参数被丢弃(因此后进先出)。根据可替换的示例，如果丢弃(第一)最旧的混合调整参数仍然产生冲突，则启发法可丢弃下一个(第二)最旧的混合调整参数(并且丢弃第一最旧的混合调整参数，或不丢弃第一最旧的混合调整参数)。在又一些示例中，启发法可选择性地丢弃存储在队列中的任何混合调整参数。可通过启发法来采用稳健的错误检测和冲突解决技术以确定丢弃哪个调整参数。除了后进先出启发法之外，或作为后进先出启发法的替代，还可使用其他的在线启发法来解决异常或以其他方式改变介质的混合，包括最不经常使用和最近最少使用等。在不偏离本说明书的范围的情况下，可使用或适配以使用本领域技术人员已知的任何页面替换算法或技术。此外，混合调整参数可以是与一类介质物品或其分组相关联的任何参数。

如上所述，ATM 100的触敏显示器128可以在分发之前接收输入以改变纸币的混合。根据一个示例，输入可对应于特定纸币的计数递增、特定纸币的计数递减、以及将特定纸币的计数“清除”或递减为零的命令。在该示例中，混合调整参数可对应于这种计数，这种计数可以不同于显示的纸币计数。在其他示例中，递增/递减值可对应于显示的纸币的计数。例如，$120提取的默认混合可以是6张$20的纸币。接收对应于对$10纸币的递增命令的输入，可显示五张$20纸币和两张$10纸币的混合。在该示例中，尽管事实是显示的$10纸币的计数是两张，但内部计数是一张，反映了接收到的输入。接收对应于对$50纸币的递增命令的另外输入，可显示一张$50纸币、三张$20纸币和一张$10纸币的混合。将观察到，由于可满足最早的输入，因此检测不到冲突。然而，本领域技术人员将理解，在全不偏离本说明书的范围的情况下，混合调整参数可对应于显示的计数而不是未显示的(内部)计数，或者对应于多于一个的增量或减量。

根据一个示例，启发法可应用于在单个会话内调整的预定义或默认混合。在新会话开始时，使用预定义混合，并且可在会话期间对其进行调整。根据另一个示例，混合不是预定义的，并且可基于存储在账户档案数据记录中的历史数据或偏好(在下面进一步详细讨论)。在根据该示例的新会话开始时，使用从电子账户持有者的档案数据记录导出的混合，并且可在会话期间对其进一步调整。有利地，跟随本文公开的方法和系统，通过使用启发法，可借助减少的或最小化的用户交互步骤和/或减少的交易处理来导致更动态的个性化交易。

在图2中示出用于ATM中的介质分发的系统200的示例的框图。系统200包括一个或多个ATM 100(示出为100-1、100-2、多至100-n)和主机系统202。根据一个示例，主机系统202包括多个部件，诸如与其他部件相互作用的处理器210，诸如随机存取存储器(RAM)212、存储器(未示出)、通信子系统216和其他子系统(未示出)。主机系统202包括由处理器210执行并且通常存储在永久的、可更新的存储介质(诸如存储器)中的操作系统和软件程序、应用程序或部件。额外的应用程序或程序可通过通信子系统216或任何其他合适的子系统加载到主机系统202上。处理器210控制主机系统202的整体操作。由通信子系统216执行包括在网络132上通信的通信功能。通信子系统216经由网络132从每个ATM 100的通信子系统110接收消息并向其发送消息。

在一个示例中，主机系统202被配置成执行若干功能。例如，主机系统202可与一个或多个ATM 100通信以接收包括账户档案数据记录206的多个消息，并保持账户档案数据记录206的数据存储介质208。账户档案数据记录206可以以一个或多个介质混合数据值的形式表示给定账户的介质混合偏好(在下面进一步详细讨论)。

可以是存储器的数据存储介质208保持多个账户档案数据记录206。根据一个示例，数据存储介质208可以是处理ATM 100与主机系统202之间的所有数据请求的数据库管理系统。根据该示例，数据存储介质208与主机系统202之间的数据请求可通过安全网络连接进行。在一个示例中，数据存储介质208是独立数据库服务器(诸如MicrosoftTMSQLServerTM)，其可与主机系统202共同定位，或者可替换地可以是地理上分散的。在一些示例中，数据存储介质208可以是独立的物理服务器，并且在其他示例中，其可以是虚拟机。

在尝试在ATM 100交易之后，在由处理器102或210中的一个执行的一个或多个应用或程序中可生成、合并和分析关于交易的信息，并且具体是关于介质混合的存储器的信息。该信息可以被格式化为介质混合数据值，在消息内被发送到主机系统202。在接收到包括介质混合数据值的消息时，主机系统202可分析消息，并将介质混合数据值存储在账户档案数据记录206中，转而将其存储在数据存储介质208(或被配置为具有数据存储介质208的功能的数据管理系统)中。数据存储介质208可包括操作数据存储介质(中间数据仓库)和数据仓库存储介质。根据一个示例，介质混合数据值可由主机系统202接收，存储在操作数据存储介质中用于合并，并被传递到数据仓库存储介质以进行归档和报告。可对介质混合数据值执行各种提取、转换和加载(ETL)操作，以在介质混合数据值被传递到仓库数据存储介质之前合并介质混合数据值。虽然已经示出了数据存储介质208的一个特定实现，但是可使用一个或多个服务器和数据库来实现数据存储介质208以实现其他示例。

可使用安全网络连接(诸如安全TCP/IP连接)通过网络132发送或接收一个或多个ATM 100和主机系统202与任何后端金融系统之间的消息。该消息可由相应的通信子系统110和216发送和接收。在一个示例中，可使用SSL安全通信传输发送消息中的一些或全部。例如，可使用SSL安全通信传输或诸如公共/私人密钥加密的其他技术，发送包括介质混合数据值的消息。

网络132可以是任何类型的通信网络，诸如有线或无线网络。网络132可以是专用网络或公共网络。通过网络132发送的消息可被加密或以其他方式被保护。

主机系统202可连接到将金融交易路由到金融机构的其他系统或其他金融机构的外部系统。

在一个示例中，主机系统202包括向处理器210提供逻辑的分析引擎(未示出)，以提供从数据存储介质208导出的商业智能。可对账户档案数据记录206和/或介质混合数据值进行查询，以导出关于介质混合数据值的样本集的商业智能信息。数据挖掘可产生趋势或指标，用来设置或调整预定介质混合、调整参数、或用于在指定地点的一天或一周中的时间等分发介质的启发法、或用于绩效管理原因的启发法。

例如，经历对于一个面额的大量空的介质盒的金融机构可查询账户档案数据记录206和/或介质混合数据值以发现使用模式、趋势或偏好，从而确保在ATM 100的介质盒中可用的最优级别的介质物品。

在图3中示出了示出在ATM中分发介质的所公开方法的示例的流程图。该方法可由例如由处理器102执行的软件来进行。用于进行这种方法的软件的编码在给定本描述的本领域普通技术人员的范围内。这些方法可包含比所示和/或所描述的更多或更少的处理，并且可以不同的顺序执行。可由ATM 100的至少一个处理器执行以执行这些方法的计算机可读代码可存储在计算机可读存储介质(诸如非瞬时性计算机可读介质)中。

方法在305开始，并且在310，尝试在ATM 100处的自助提取交易，并且在触敏显示器128上显示介质物品的初始混合。在该示例中，正在提取$100，并且显示了五张$20的混合。在315，可接受混合，并且在340，分发所接受的介质物品的混合。可替换地，在320，触敏显示器128可接收用户输入，用户输入包括在触敏显示器128的位置处的触摸(也称为触摸事件)。在该示例中，在对应于具有与$20面额相关联的值-1的混合调整参数的位置处接收触摸。在325，ATM 100使用接收的混合调整参数应用启发法，在这种情况下减少$20面额。在330，除非在335处检测到异常或冲突，否则选择不同的介质物品的混合以呈现在触敏显示器128上。在检测到冲突的情况下，诸如，例如，对于$75提取将$5面额降低到零的参数，ATM100提供错误处置以调和冲突。错误处置的一个示例是应用后进先出启发法，其丢弃最旧的不兼容的混合调整参数(在下面进一步详细讨论)。其他示例可使用另一在线启发法或不同的寻呼算法。在图3中，这被示出为重试步骤325。继续错误处置，直到解决异常，并且在310处显示介质物品的新混合，准备好在315接受或根据接收到另外的混合调整参数而进行重新调整。在ATM 100上加载的终端应用程序提供了一种用于选择个性化账单混合的改进的界面，参考图4至图8对其进一步详细描述。

在图4至图8中绘示了根据本公开的显示在ATM 100的触敏显示器128上的终端应用程序的屏幕截图的示例，并且继续参考图3对示例进行描述。

参考图4，通过访问加载在ATM 100上的终端应用程序，屏幕截图400可被启动并显示在触敏显示器128上。在显示器上示出了表示提取的金额的位置402-1、402-2、402-3、402-4、402-5和402-6，以及表示选择不同的提取金额的选项的位置406。应当理解，根据其他示例，可显示表示不同金额的更多或更少的位置。同样，可显示一个或多个位置404，以使能够导航终端应用程序的用户界面。

转到图5，在对应于提取金额的位置处检测或接收到触摸之后启动屏幕截图500，在这种情况下，对于$100的提取交易是402-1。在屏幕截图500中，显示器上示出的位置402-1至402-5可改变(或改变数量)，以表示被选择或可用于组成提取金额的面额。与每个面额相关联的额外位置502-3(递增)、504-3(递减)、506-3(计数)和508-3(清除)，提供用于选择面额混合的额外控制或信息。触摸或以其他方式选择位置502-3、504-3或508-3中的一个，为ATM 100的终端应用程序提供混合调整参数。在这种情况下，位置402-3绘示了$20面额，并且位置506-3绘示了计数五，反映了特定交易和/或账户和/或会话的默认混合。在其他示例中，可显示货币面额的小计(图5中未示出)。位置510(默认混合)绘示了恢复默认混合的功能，或者根据一些示例，立即接受默认混合并使发生分发。在位置处检测到触摸的情况下，接受显示的混合并使发生分发。

现在参考图6的屏幕截图600，在504-3(与$20面额相关联的混合调整参数为-1)处已经检测到触摸。通过应用根据公开的示例的启发法，选择并显示用于该交易的第二混合，即两个$5面额、一个$10面额和四个$20面额。在位置512处检测到的触摸接受该第二混合，使能够以减少数量的触摸事件从电子账户中提取定制的纸币的混合。

转到图7的屏幕截图700，在508-3(与$20面额相关联的混合调整参数为0)处已经检测到触摸。通过应用根据公开的示例的启发法，选择并显示用于该交易的第三混合，即两个$5面额、4个$10面额和1个$50面额。再次，在位置512处检测到的触摸接受该第三混合。

在图8的屏幕截图800中，在502-3(与$20面额相关联的混合调整参数为+1)处已经检测到触摸。通过应用根据公开的示例的启发法，选择并显示用于该交易的第四混合，即两个$5面额、两个$10面额、一个$20面额和一个$50面额。应当理解，该触摸事件提供与先前的混合调整参数不兼容的混合调整参数(以清除$20面额)，并且因此后进先出启发法(用作异常或错误处置程序)使ATM 100取消应用先前的混合调整参数，并且相反，应用当前的混合调整参数。再次，在位置512处检测到的触摸接受该第四混合。

虽然这些示例涉及$100提取交易和对$20面额的简单调整，但是应当理解，加载在ATM 100上的应用程序适用于根据本文公开的技术以智能冲突解决方案和稳健的错误处置来处置大量调整。可在单个或多个终端应用程序会话中分发多种货币。

在其他示例中，对于触敏显示器128中的提取金额不可选择的位置可以是“灰色化”的，以提供混合约束的用户界面提示，进一步使能够容易地使用所公开的加载在ATM100上的终端应用程序。还可提供其他用户界面控制，以“灰色化”或“锁定”特定面额，这意味着启发法可适于配合业务规则、偏好或其他约束(例如，账户余额限制、账户日常或会话限制、盒的库存以及诸如“没有$50的”账户持有者的偏好等)。

公开了一种从ATM分发介质的方法。该方法包括以下步骤：在包括处理器、存储器和触敏显示器的电子设备处，显示用于由ATM分发的介质物品的第一混合；接收来自触敏显示器的包括第一混合调整参数的输入；基于所接收的第一混合调整参数应用启发法。该方法可包括在ATM处分发介质物品的第二混合，第二混合响应于启发法的应用。

该方法可包括显示介质物品的第二混合，从触敏显示器接收包括第二混合调整参数的输入，基于所接收的第二混合调整参数重新应用启发法，并且在ATM处分发介质物品的第二(或第三)混合，第二或第三混合响应于启发法的应用和启发法的重新应用。

该方法可进一步包括检测启发法的应用与启发法的重新应用之间的异常，基于所接收的第一混合调整参数取消应用启发法，并且在ATM处分发介质物品的第四混合，第四混合响应于重新应用第一启发法的应用。

根据一个示例，混合调整参数包括递增/递减值，其更新与递增/递减值相对应的介质物品的第二混合的内容。根据非限制性示例，对应关系可以是1:1的比例。

在一个示例中，该方法可以包括以下步骤：认证用户，访问与存储在用户档案数据库中的已认证用户相对应的账户档案数据记录，以及从账户档案数据记录内的默认数据字段填充介质物品的第一混合。

启发法可以是选自以下项中的一项的在线启发法：后进先出、最不经常使用、以及最近最少使用。在线启发法可包括混合调整参数的队列，并且保持队列直到检测到异常。当在线启发法包括后进先出启发法时，可在检测到异常时丢弃最旧的混合调整参数。可替换地，在线启发法可选择混合调整参数中的一个以用于从队列丢弃。

介质物品可包括纸币。可从多个纸币面额选择纸币。

介质物品可包括硬币。可从多个硬币面额选择硬币。

介质物品可以是邮票、优惠券、票券、代金券、礼品卡、忠诚度积分、忠诚度里程、证券、金融票据、规定价值的虚拟货币、数字商品、通用商品或通用服务中的一个或多个。

ATM可包括多个盒，每个盒包含多个介质物品，并且可从多个盒分发介质物品。在一个示例中，电子设备和ATM是一体的。在另一示例中，电子设备是在ATM处预发起分发的便携式电子设备。

公开了具有计算机可读代码的一种计算机可读介质，计算机可读代码可由ATM的至少一个处理器执行以执行这些方法。

用于ATM中的介质分发的系统包括主机系统，主机系统包括保持多个账户档案数据记录的数据存储介质，用于通过网络与一个或多个ATM进行通信的通信子系统，以及耦接至数据存储介质和通信子系统的处理器。处理器被配置成响应于在通信子系统处接收的数据存储介质的查询。每个ATM包括触敏显示器、ATM通信子系统和耦接至触敏显示器和ATM通信子系统的ATM处理器。ATM处理器被配置为认证用户，访问与存储在数据存储介质中的已认证用户相对应的账户档案数据记录，从账户档案数据记录内的默认数据字段填充介质物品的第一混合；显示用于由每个ATM分发的介质物品的第一混合；接收来自ATM触敏显示器的包括第一混合调整参数的输入，基于所接收的第一混合调整参数应用启发法，显示介质物品的第二混合，接收来自触敏显示器的输入，该输入包括第二混合调整参数；基于所接收的第二混合调整参数重新应用启发法；以及在ATM处，分发介质物品的第二混合，第二混合响应于启发法的应用和启发法的重新应用。

虽然上面已经讨论了许多示例性方面和示例，但是本领域技术人员将识别其某些修改、置换、添加和子组合。所描述的实施方式在所有方面仅被认为是说明性的而不是限制性的。因此，本公开的范围不旨在受前述限制，而是由所附权利要求限定。

Claims (19)

1.一种从自动柜员机分发介质的方法，所述方法包括以下步骤：

在包括处理器、存储器和触敏显示器的电子设备处，显示用于由所述自动柜员机分发的介质物品的第一混合；

接收来自所述触敏显示器的包括第一混合调整参数的输入；

基于所接收的第一混合调整参数应用启发法；并且

显示所述介质物品的第二混合；

接收来自所述触敏显示器的包括第二混合调整参数的输入；

基于所接收的第二混合调整参数重新应用所述启发法；以及

在所述自动柜员机处，分发所述介质物品的第二混合，所述第二混合响应于所述启发法的应用和所述启发法的重新应用。

2.根据权利要求1所述的方法，进一步包括以下步骤：

检测所述启发法的应用与所述启发法的重新应用之间的异常；

基于所接收的第一混合调整参数取消应用所述启发法；以及

在所述自动柜员机处，分发所述介质物品的第三混合，所述第三混合响应于所述启发法的重新应用。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述第一混合调整参数和/或所述第二混合调整参数包括递增/递减值，所述递增/递减值更新对应于所述递增/递减值的所述介质物品的第二混合的内容。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，对应关系是1：1的比例。

5.根据权利要求1所述的方法，进一步包括以下步骤：

认证用户；

访问与存储在用户档案数据库中的已认证用户相对应的账户档案数据记录；以及

从所述账户档案数据记录内的默认数据字段填充所述介质物品的第一混合。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述启发法包括选自以下项中的一项的在线启发法：后进先出、最不经常使用、以及最近最少使用。

7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述在线启发法包括混合调整参数的队列，并且保持所述队列，直到检测到异常。

8.根据权利要求7所述的方法，其中，所述在线启发法包括后进先出启发法，并且其中，当检测到所述异常时，从所述队列中丢弃最旧的混合调整参数。

9.根据权利要求7所述的方法，其中，所述在线启发法包括后进先出启发法，并且其中，当检测到所述异常时，所述在线启发法从所述队列中选择混合调整参数中的一个以丢弃。

10.根据权利要求1所述的方法，其中，所述介质物品包括纸币。

11.根据权利要求10所述的方法，其中，所述纸币是从多个钞票面额中选择的。

12.根据权利要求1所述的方法，其中，所述介质物品包括从多个硬币面额中选择的硬币。

13.根据权利要求1所述的方法，其中，所述介质物品选自以下项中的一项：邮票、优惠券、票券、代金券、礼品卡、忠诚度积分、忠诚度里程、证券、金融票据、规定价值的虚拟货币、数字商品、通用商品和通用服务。

14.根据权利要求1所述的方法，其中，所述自动柜员机包括多个盒，每个盒包括多个介质物品，并且从所述多个盒分发所述介质物品。

15.根据权利要求14所述的方法，其中，所述电子设备和所述自动柜员机是一体的。

16.根据权利要求14所述的方法，其中，所述电子设备包括便携式电子设备，并且其中，所述便携式电子设备在所述自动柜员机处预发起分发。

17.一种具有计算机可读代码的非瞬时性计算机可读介质，所述计算机可读代码能够由自动柜员机的至少一个处理器执行，以执行根据权利要求1所述的方法。

18.一种用于自动柜员机中的介质分发的系统，包括：

主机系统，包括保持多个账户档案数据记录的数据存储介质，用于通过网络与一个或多个自动柜员机进行通信的通信子系统，以及耦接至所述数据存储介质和所述通信子系统的处理器，其中，所述处理器被配置为响应于在所述通信子系统处接收到的所述数据存储介质的查询；并且

每个自动柜员机包括触敏显示器、自动柜员机通信子系统和耦接至所述触敏显示器和所述自动柜员机通信子系统的自动柜员机处理器，其中，所述自动柜员机处理器被配置为：

认证用户；

访问与存储在数据存储介质中的已认证用户相对应的账户档案数据记录；

从所述账户档案数据记录内的默认数据字段填充介质物品的第一混合；

显示用于由每个自动柜员机分发的所述介质物品的第一混合；

接收来自自动柜员机触敏显示器的包括第一混合调整参数的输入；

基于所接收的第一混合调整参数应用启发法；

显示所述介质物品的第二混合；

接收来自所述触敏显示器的包括第二混合调整参数的输入；

基于所接收的第二混合调整参数重新应用所述启发法；以及

在所述自动柜员机处，分发所述介质物品的第二混合，所述第二混合响应于所述启发法的应用和所述启发法的重新应用。

19.根据权利要求18所述的系统，其中，所述自动柜员机包括多个盒，每个盒包含多个介质物品，并且从所述多个盒分发所述介质物品。

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