CN107093146A - 一种在线保险理赔核实赔付方法 - Google Patents

一种在线保险理赔核实赔付方法 Download PDF

Info

Publication number
CN107093146A
CN107093146A CN201710233269.8A CN201710233269A CN107093146A CN 107093146 A CN107093146 A CN 107093146A CN 201710233269 A CN201710233269 A CN 201710233269A CN 107093146 A CN107093146 A CN 107093146A
Authority
CN
China
Prior art keywords
vehicle
insurance
client
resolution
information
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN201710233269.8A
Other languages
English (en)
Inventor
李榕
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Wuhan Huachuang Sinvan Technology Co Ltd
Original Assignee
Wuhan Huachuang Sinvan Technology Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Wuhan Huachuang Sinvan Technology Co Ltd filed Critical Wuhan Huachuang Sinvan Technology Co Ltd
Priority to CN201710233269.8A priority Critical patent/CN107093146A/zh
Publication of CN107093146A publication Critical patent/CN107093146A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q40/00—Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
    • G06Q40/08—Insurance

Abstract

本发明公开了一种在线保险理赔核实赔付方法，包括如下步骤：当车辆出现事故或者发生损伤时，由车主通过手机拍摄车辆的受损图片与车辆全方位的视频，然后通过手机的无线通讯模块远程发送车辆受损数据至车险理赔服务终端内，生成独一无二的射频条形码，处理后的数据远程传输到客户的手机中，通过车险客户信息服务器提取客户的基本信息、产品金额与车辆的原始数据，对其车辆受损情况进行多方位的查看、分析与处理，并且同时将用户理赔信息远程传输至客户的移动终端内，车险理赔服务终端将客户信息与理赔结果生成保险电子理赔单、发送理赔操作执行请求。该使车辆理赔能够在线化，能获得更方便、快捷的理赔服务，从而提高了工作效率。

Description

一种在线保险理赔核实赔付方法
技术领域
本发明涉及车险理赔技术领域，尤其涉及一种在线保险理赔核实赔付方法。
背景技术
汽车，即本身具有动力得以驱动，不须依轨道或电力架设，得以机动行驶之车辆。广义来说，具有四轮行驶的车辆，普遍多称为汽车。随着汽车的不断增多，而出现事故的频率也逐年增加，伴随着得到发展就是车险行业，而现在饱和的车辆，传统车辆保险理赔时，用户需要通过电话或传真的形式确认是否符合保险理赔标准，理赔程序复杂，不同的理赔专员对理赔的条款理解不一致，也可能造成理赔的标准不一致，给用户造成极大的不便，而且还需要车险的工作人员来回奔波，而造成车险的工作人员疲惫不堪，且降低了工作效率，为此，提出了一种在线保险理赔核实赔付方法。
发明内容
本发明提出了一种在线保险理赔核实赔付方法，以解决上述背景技术中提出的问题，使车辆理赔能够在线化，能获得更方便、快捷的理赔服务，从而提高了工作效率。
本发明提出了一种在线保险理赔核实赔付方法，包括如下步骤：
S1、用户通过网络终端设备登录客户端选择在线保险推荐系统提供的保险产品列表选择保险产品，且由在线服务人员在线进行讲解不同产品的不同优缺点，并询问客户的意愿，从而进行购买；
S2、将S1中购买后的保险产品与客户车辆信息进行关联，关联后，并将关联信息远程发送到车险客户的移动终端内，从而对其进行确定，完成后，则车辆投保成功；
S3、车辆正常运行，当车辆出现事故或者发生损伤时，由车主通过手机拍摄车辆的受损图片与车辆全方位的视频，并且对数据进行自我保存，然后通过手机的无线通讯模块远程发送车辆受损数据至车险理赔服务终端内；
S4、车险理赔服务终端收到车辆数据后，对其进行编号，并且将数据整理成专门的文件夹，生成独一无二的射频条形码，将其第一时间交于专门的工作人员；
S5、将S4中处理后的数据通过互联网模块远程传输到客户的手机中，并且告知客户已经成功受理，以便其快速的离开现场，从而避免了交通的拥堵或者是浪费客户的时间，且提高了工作效率；
S6、工作人员接收到数据后，通过车险客户信息服务器提取客户的基本信息、产品金额与车辆的原始数据，并且在同一台处理终端端上显示，对其车辆受损情况进行多方位的查看、分析与处理，从而判断车辆的受损等级，并且进行理赔金额的确定；
S7、重复S6中的具体步骤，从而对两次的处理结果进行综合比对，若差距在百分之五以内，则车辆的受损情况确定，若差距在百分之五以外，则将处理情况进行再次处理，直到误差在百分之五以内，并将处理结果保存至车险客户信息服务器内的客户信息内；
S8、并且同时将用户理赔信息远程传输至客户的移动终端内，移动终端上述的具体处理步骤与所有结果在移动终端的显示屏上进行显示，以确保客户进行确定，确定后，车险理赔服务终端将客户信息与理赔结果生成保险电子理赔单、发送理赔操作执行请求；
S9、移动终端接收到车险理赔服务终端的理赔操作执行请求及保险电子理赔单后，发送需要用户授权电子签名的信息至授权，从而进行存档，再次同时，并由车险理赔服务终端向在线支付系统发出付款通知；
S10、在线支付系统将理赔费用从保险公司帐户转到客户指定的账号中，保险理赔费用支付完成后，系统消息数据库通过短信、邮件或站内信的方式向用户发送保险理赔已完成的消息，以确保客户能够第一时间得到理赔的消息；
S11、最后客户通过客户端进行确定、并授权电子签名，从而将上述所有处理信息进行永久性保存，以便后期的查阅。
优选的，所述S2中关联的具体步骤如下：
A1、将客户的基本信息与客户车辆信息进行有效的匹配；
A2、将车辆的车身颜色与大小录入客户基本信息中；
A3、然后将车辆的新旧情况进行具体的说明，并且通过录入车牌号；
A4、将上述的信息与客户基本信息进行比对，防止其出现错误，并且录入车险客户信息服务器中。
优选的，在上述中无线通讯模块具体为3G模块、4G模块或者是WIFI模块，能够使其通过普通的手机终端就能够完成上述的所有步骤，有效方便了车险理赔的成本。
本发明中，车险用户保险理赔只要通过客户端自动提交到保险公司即可完成申请理赔的操作，使车辆理赔能够在线化，能获得更方便、快捷的理赔服务，省时省力，方便快捷，从而提高了工作效率。
具体实施方式
下面结合具体实施例来对本发明做进一步说明。
一种在线保险理赔核实赔付方法，包括如下步骤：
本发明提出了一种在线保险理赔核实赔付方法，包括如下步骤：
S1、用户通过网络终端设备登录客户端选择在线保险推荐系统提供的保险产品列表选择保险产品，且由在线服务人员在线进行讲解不同产品的不同优缺点，并询问客户的意愿，从而进行购买；
S2、将S1中购买后的保险产品与客户车辆信息进行关联，关联后，并将关联信息远程发送到车险客户的移动终端内，从而对其进行确定，完成后，则车辆投保成功，关联的具体步骤如下：
A1、将客户的基本信息与客户车辆信息进行有效的匹配；
A2、将车辆的车身颜色与大小录入客户基本信息中；
A3、然后将车辆的新旧情况进行具体的说明，并且通过录入车牌号；
A4、将上述的信息与客户基本信息进行比对，防止其出现错误，并且录入车险客户信息服务器中；
S3、车辆正常运行，当车辆出现事故或者发生损伤时，由车主通过手机拍摄车辆的受损图片与车辆全方位的视频，并且对数据进行自我保存，然后通过手机的无线通讯模块远程发送车辆受损数据至车险理赔服务终端内；
S4、车险理赔服务终端收到车辆数据后，对其进行编号，并且将数据整理成专门的文件夹，生成独一无二的射频条形码，将其第一时间交于专门的工作人员；
S5、将S4中处理后的数据通过互联网模块远程传输到客户的手机中，并且告知客户已经成功受理，以便其快速的离开现场，从而避免了交通的拥堵或者是浪费客户的时间，且提高了工作效率；
S6、工作人员接收到数据后，通过车险客户信息服务器提取客户的基本信息、产品金额与车辆的原始数据，并且在同一台处理终端端上显示，对其车辆受损情况进行多方位的查看、分析与处理，从而判断车辆的受损等级，并且进行理赔金额的确定；
S7、重复S6中的具体步骤，从而对两次的处理结果进行综合比对，若差距在百分之五以内，则车辆的受损情况确定，若差距在百分之五以外，则将处理情况进行再次处理，直到误差在百分之五以内，并将处理结果保存至车险客户信息服务器内的客户信息内；
S8、并且同时将用户理赔信息远程传输至客户的移动终端内，移动终端上述的具体处理步骤与所有结果在移动终端的显示屏上进行显示，以确保客户进行确定，确定后，车险理赔服务终端将客户信息与理赔结果生成保险电子理赔单、发送理赔操作执行请求；
S9、移动终端接收到车险理赔服务终端的理赔操作执行请求及保险电子理赔单后，发送需要用户授权电子签名的信息至授权，从而进行存档，再次同时，并由车险理赔服务终端向在线支付系统发出付款通知；
S10、在线支付系统将理赔费用从保险公司帐户转到客户指定的账号中，保险理赔费用支付完成后，系统消息数据库通过短信、邮件或站内信的方式向用户发送保险理赔已完成的消息，以确保客户能够第一时间得到理赔的消息；
S11、最后客户通过客户端进行确定、并授权电子签名，从而将上述所有处理信息进行永久性保存，以便后期的查阅。
在上述中无线通讯模块具体为3G模块、4G模块或者是WIFI模块，能够使其通过普通的手机终端就能够完成上述的所有步骤，有效方便了车险理赔的成本。
以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。

Claims (3)

1.一种在线保险理赔核实赔付方法，其特征在于，包括如下步骤：
S1、用户通过网络终端设备登录客户端选择在线保险推荐系统提供的保险产品列表选择保险产品，且由在线服务人员在线进行讲解不同产品的不同优缺点，并询问客户的意愿，从而进行购买；
S2、将S1中购买后的保险产品与客户车辆信息进行关联，关联后，并将关联信息远程发送到车险客户的移动终端内，从而对其进行确定，完成后，则车辆投保成功；
S3、车辆正常运行，当车辆出现事故或者发生损伤时，由车主通过手机拍摄车辆的受损图片与车辆全方位的视频，并且对数据进行自我保存，然后通过手机的无线通讯模块远程发送车辆受损数据至车险理赔服务终端内；
S4、车险理赔服务终端收到车辆数据后，对其进行编号，并且将数据整理成专门的文件夹，生成独一无二的射频条形码，将其第一时间交于专门的工作人员；
S5、将S4中处理后的数据通过互联网模块远程传输到客户的手机中，并且告知客户已经成功受理，以便其快速的离开现场，从而避免了交通的拥堵或者是浪费客户的时间，且提高了工作效率；
S6、工作人员接收到数据后，通过车险客户信息服务器提取客户的基本信息、产品金额与车辆的原始数据，并且在同一台处理终端端上显示，对其车辆受损情况进行多方位的查看、分析与处理，从而判断车辆的受损等级，并且进行理赔金额的确定；
S7、重复S6中的具体步骤，从而对两次的处理结果进行综合比对，若差距在百分之五以内，则车辆的受损情况确定，若差距在百分之五以外，则将处理情况进行再次处理，直到误差在百分之五以内，并将处理结果保存至车险客户信息服务器内的客户信息内；
S8、并且同时将用户理赔信息远程传输至客户的移动终端内，移动终端上述的具体处理步骤与所有结果在移动终端的显示屏上进行显示，以确保客户进行确定，确定后，车险理赔服务终端将客户信息与理赔结果生成保险电子理赔单、发送理赔操作执行请求；
S9、移动终端接收到车险理赔服务终端的理赔操作执行请求及保险电子理赔单后，发送需要用户授权电子签名的信息至授权，从而进行存档，再次同时，并由车险理赔服务终端向在线支付系统发出付款通知；
S10、在线支付系统将理赔费用从保险公司帐户转到客户指定的账号中，保险理赔费用支付完成后，系统消息数据库通过短信、邮件或站内信的方式向用户发送保险理赔已完成的消息，以确保客户能够第一时间得到理赔的消息；
S11、最后客户通过客户端进行确定、并授权电子签名，从而将上述所有处理信息进行永久性保存，以便后期的查阅。
2.根据权利要求1所述的在线保险理赔核实赔付方法，其特征在于，所述S2中关联的具体步骤如下：
A1、将客户的基本信息与客户车辆信息进行有效的匹配；
A2、将车辆的车身颜色与大小录入客户基本信息中；
A3、然后将车辆的新旧情况进行具体的说明，并且通过录入车牌号；
A4、将上述的信息与客户基本信息进行比对，防止其出现错误，并且录入车险客户信息服务器中。
3.根据权利要求1所述的在线保险理赔核实赔付方法，其特征在于，在上述中无线通讯模块具体为3G模块、4G模块或者是WIFI模块，能够使其通过普通的手机终端就能够完成上述的所有步骤，有效方便了车险理赔的成本。
CN201710233269.8A 2017-04-11 2017-04-11 一种在线保险理赔核实赔付方法 Pending CN107093146A (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201710233269.8A CN107093146A (zh) 2017-04-11 2017-04-11 一种在线保险理赔核实赔付方法

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201710233269.8A CN107093146A (zh) 2017-04-11 2017-04-11 一种在线保险理赔核实赔付方法

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN107093146A true CN107093146A (zh) 2017-08-25

Family

ID=59636838

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201710233269.8A Pending CN107093146A (zh) 2017-04-11 2017-04-11 一种在线保险理赔核实赔付方法

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN107093146A (zh)

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN108090733A (zh) * 2017-12-11 2018-05-29 东软集团股份有限公司 一种实现车险直赔的方法和装置
CN108255793A (zh) * 2017-11-22 2018-07-06 中国平安财产保险股份有限公司 一种信息核查方法及终端设备
CN110086866A (zh) * 2019-04-24 2019-08-02 武汉华创欣网科技有限公司 一种基于远程视频定损系统的建立方法

Citations (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN1303068A (zh) * 2001-02-27 2001-07-11 易保网络技术(上海)有限公司 车险网上理赔系统
CN1378136A (zh) * 2001-03-27 2002-11-06 株式会社日立制作所 汽车保险内容制定系统、汽车保险费制定系统和汽车保险费征收系统
CN102332143A (zh) * 2011-07-22 2012-01-25 大连亿创天地科技发展有限公司 一种在线保险理赔核实赔付方法及系统
CN106228431A (zh) * 2016-08-01 2016-12-14 深圳市永兴元科技有限公司 车险销售方法和系统
CN106228448A (zh) * 2016-07-29 2016-12-14 深圳市永兴元科技有限公司 基于移动通信网络的车险理赔方法及装置
CN106296416A (zh) * 2016-08-19 2017-01-04 深圳市永兴元科技有限公司 车险理赔方法和装置

Patent Citations (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN1303068A (zh) * 2001-02-27 2001-07-11 易保网络技术(上海)有限公司 车险网上理赔系统
CN1378136A (zh) * 2001-03-27 2002-11-06 株式会社日立制作所 汽车保险内容制定系统、汽车保险费制定系统和汽车保险费征收系统
CN102332143A (zh) * 2011-07-22 2012-01-25 大连亿创天地科技发展有限公司 一种在线保险理赔核实赔付方法及系统
CN106228448A (zh) * 2016-07-29 2016-12-14 深圳市永兴元科技有限公司 基于移动通信网络的车险理赔方法及装置
CN106228431A (zh) * 2016-08-01 2016-12-14 深圳市永兴元科技有限公司 车险销售方法和系统
CN106296416A (zh) * 2016-08-19 2017-01-04 深圳市永兴元科技有限公司 车险理赔方法和装置

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN108255793A (zh) * 2017-11-22 2018-07-06 中国平安财产保险股份有限公司 一种信息核查方法及终端设备
CN108090733A (zh) * 2017-12-11 2018-05-29 东软集团股份有限公司 一种实现车险直赔的方法和装置
CN110086866A (zh) * 2019-04-24 2019-08-02 武汉华创欣网科技有限公司 一种基于远程视频定损系统的建立方法

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN105847282B (zh) 车辆控制方法、服务器及系统
TWI582722B (zh) The use of smart cars in the service point to pay the system and methods
CN108596551B (zh) 一种基于长途运输和同城配送的物流系统及方法
CN106228448A (zh) 基于移动通信网络的车险理赔方法及装置
CN103699989A (zh) 基于智能设备的支付平台系统及支付方法
CN107093146A (zh) 一种在线保险理赔核实赔付方法
CN106447251A (zh) 一种物流运输撮合竞价支付及风险管控方法及系统
CN105005932A (zh) 一种交通事故定责理赔方法
CN105631734A (zh) 一种线上交易的停车位租赁管理方法及系统
CN110443953A (zh) 一种用于加油站的车牌付费系统
US20170116600A1 (en) Method and System for Performing Commercial Transactions Relating to or Purchased From a Vehicle
CN103353974A (zh) 一种保险理赔系统及其方法
CN102509392A (zh) 电子票系统
CN105825554A (zh) 基于车辆识别的消费方法及系统
CN107844928A (zh) 一种货运物流协同方法
CN113771677B (zh) 一种多车充电方法、装置及系统
CN106845922A (zh) 一种车辆投保方法、装置及系统
CN107103549A (zh) 一种保险理赔系统及其方法
CN106952086A (zh) 车内付款的系统与方法
CN106530418A (zh) 一种支持第三方付费的停车缴费方法
CN104766202A (zh) 支付系统、支付方法及信息核对方法
CN109389349A (zh) 基于微信的物流信息跟踪系统
CN109948813B (zh) 一种基于区块链的维修设备共享的方法、装置及服务器
KR101694230B1 (ko) 운송차량 관리 방법 및 이를 위한 서비스 서버
CN203366388U (zh) 一种保险理赔系统

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
RJ01 Rejection of invention patent application after publication

Application publication date: 20170825

RJ01 Rejection of invention patent application after publication