CN107067247A - 一种缴费方法和装置 - Google Patents

Abstract

本公开提供一种缴费方法和装置，其中方法包括：识别用户使用的消费计量表上的计量信息，所述计量信息包括：消费品的使用量示数、以及用户标识；将所述使用量示数和用户标识，发送至用于对所述消费品进行使用收费的缴费机构，以使得所述缴费机构生成对应本次计量信息的账单；由所述用户标识对应的用户账户中，进行账单对应金额的代扣缴费。本公开能够节省机构成本且缩短资金回笼周期。

Description

一种缴费方法和装置

技术领域

本公开涉及网络技术，特别涉及一种缴费方法和装置。

背景技术

随着计算机网络技术的不断发展，人们越来越多的使用应用(例如，安装在移动设备上的APP)来使得自己的日常生活更加方便。公共事业行业的代扣缴费即是其中一种应用场景，该场景中，所述的应用可以作为一种第三方缴费平台，为公共事业机构进行代扣，比如对水电气的使用进行缴费。但是，通常的缴费方式是由机构派出抄表员进行逐户上门抄表，再由用户通过第三方缴费平台对抄表生成的账单进行缴费。这种方式，从抄表到缴费完成所需的时间可能在一周以上，对于机构来说，资金回笼周期较长，并且成本较高。

发明内容

有鉴于此，本公开提供一种缴费方法和装置，以节省机构成本且缩短资金回笼周期。

具体地，本公开是通过如下技术方案实现的：

第一方面，提供一种缴费方法，所述方法包括：

识别用户使用的消费计量表上的计量信息，所述计量信息包括：消费品的使用量示数、以及用户标识；

将所述使用量示数和用户标识，发送至用于对所述消费品进行使用收费的缴费机构，以使得所述缴费机构生成对应本次计量信息的账单；

由所述用户标识对应的用户账户中，进行账单对应金额的代扣缴费。

第二方面，提供一种缴费方法，所述方法包括：

接收缴费平台发送的用户使用的消费计量表上的计量信息，所述计量信息包括：消费品的使用量示数、以及用户标识；

根据所述计量信息，生成对应本次计量信息的账单；

将所述账单对应的金额返回给所述缴费平台，以使得所述缴费平台由所述用户标识对应的用户账户中进行账单对应金额的代扣缴费。

第三方面，提供一种缴费装置，所述装置包括：

信息识别模块，用于识别用户使用的消费计量表上的计量信息，所述计量信息包括：消费品的使用量示数、以及用户标识；

信息发送模块，用于将所述使用量示数和用户标识，发送至用于对所述消费品进行使用收费的缴费机构，以使得缴费机构生成对应本次计量信息的账单；

缴费处理模块，用于由所述用户标识对应的用户账户中，进行账单对应金额的代扣缴费。

本公开的缴费方法和装置，通过由缴费平台自动获取消费计量表的计量信息，机构就不需要派出人工抄表，节省了机构的人工成本；并且，缴费平台在获取计量信息后，可以实时将信息传递至机构，机构能够据此快速出账，进而缴费平台可以根据出账对用户实时扣费，从而能够使得机构快速回笼资金。

附图说明

图1是本公开实施例提供的一种缴费方法的应用系统；

图2是本公开实施例提供的一种缴费方法的流程图；

图3是本公开实施例提供的另一种缴费方法的流程图；

图4是本公开实施例提供的一种缴费通知发送方式；

图5是本公开实施例提供的一种缴费装置的结构示意图；

图6是本公开实施例提供的另一种缴费装置的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请中的技术方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

目前，大部分的公共事业行业机构提供服务采用的是“后付费”方式，即：用户先享受水、电、燃气等服务，并通过抄表员上门“抄表”等方式周期性统计用户水表、电表、燃表的使用量，记录水电燃表的示数录入机构营销系统，统计与上次抄表示数之差，计算用户应缴纳的账单金额，通知用户缴纳，即出账。出账之后，机构可以通过各种渠道通知用户缴费(例如，门口贴欠费单、发催缴短信、发送出账提醒)，由用户决定何时缴费，用户缴费之后，本次统计结束，下一个统计周期来临后进入新的轮转。

在缴费时，用户可以通过第三方缴费平台进行缴费，但是，传统方式中，第三方缴费平台只是根据公共事业行业机构的扣款指示，对用户名下的资金账户进行扣款并回执给机构进行核销。然而，出账的过程仍然是由机构派出抄表员人工抄表出账，从抄表出账到缴费完成至少仍需一周时间，后付费方式中机构垫付的资金压力较大，机构前期资金回流周期太长，并且机构还要付出抄表人工成本、提示用户成本等，成本较高。因此，本公开的例子旨在提供一种缴费方法，以节省机构成本且缩短机构资金的回笼周期。

在如下的描述中，将以公共事业行业机构的缴费为例，说明本公开的缴费方法的实现过程，但是，具体实施中并不局限于公共事业行业，类似的应用场景都可以使用本公开的方法。其中，在本公开缴费方法的描述中，可以将水、电、燃气等称为“消费品”，并将水表、电表、燃气表等称为“消费计量表”。

图1示例了本公开缴费方法的应用系统，如图1所示，消费计量表11可以是用户家的燃气表，当用户家使用消费品“燃气”(如，做饭、烧水等使用)时，消费计量表11的示数将发生变化，以表示燃气的使用量。该方法将以燃气费的缴费过程为例，说明本公开的缴费方法。

其中，本例子中假设由第三方缴费平台12来代替机构(例如，燃气公司)对用户进行扣费，并在扣费后再与机构营销系统13进行账单的核销。第三方缴费平台12还可以包括一个客户端，该客户端例如可以安装在用户14的智能设备15上，以供用户14在智能设备15上通过操作该客户端与第三方缴费平台12进行交互，该第三方缴费平台12可以是与所述客户端对应的服务端系统。

图2示例了本公开缴费方法的流程，可以包括：

在步骤201中，第三方缴费平台识别用户使用的消费计量表上的计量信息，所述计量信息包括：消费品的使用量示数、以及用户标识。

本步骤中，可以由图1中的第三方缴费平台12识别获取消费计量表11上的计量信息，例如可以包括：燃气表的当前示数(如，91)、燃气表上的用户标识，这里的用户标识可以是表上的户号(如，330221)，每户都分别安装一个燃气表，不同燃气表上的标识不同，可以用于区分不同的户。此外，第三方缴费平台12获取的消费计量表11上的计量信息，还可以包括其他信息，不局限于上述的燃气示数和用户标识。

在一个示例性的例子中，第三方缴费平台12可以通过如下方式获取计量信息：结合图1所示，用户14可以使用自己的智能设备15对家中的消费计量表11进行拍照，并通过设备上运行的客户端将拍照的图片上传至第三方缴费平台12，例如，用户可以打开设备上的客户端，找到对应生活缴费的入口，对燃气表拍照上传。第三方缴费平台12的出账前置系统121可以获得该图片，并对图片进行OCR(Optical Character Recognition，光学字符识别)识别，得到图片上包括的计量信息，例如燃气表示数和用户标识。OCR是指电子设备(例如扫描仪或数码相机)检查纸上打印的字符，通过检测暗、亮的模式确定其形状，然后用字符识别方法将形状翻译成计算机文字的过程。

作为一种可选的方式，也可以由智能设备15上的客户端执行对消费计量表11上的计量信息的识别过程，并将识别到的信息上传至第三方缴费平台12的出账前置系统121。

在步骤202中，第三方缴费平台将使用量示数和用户标识，发送至用于对所述消费品进行使用收费的缴费机构，以使得所述缴费机构生成对应本次计量信息的账单。

例如，结合图1所示，第三方缴费平台中的出账前置系统121可以将步骤201中获取到的使用量示数和用户标识，发送至负责对燃气收费的燃气公司，具体可以是机构营销系统13。机构营销系统13可以根据本次计量信息，生成对应本次计量信息的账单，例如，可以由机构的数据库中查出用户标识对应的该户上次出账时的燃气表示数，计算两次计量的示数差额，进而得到应缴纳的费用。

在步骤203中，第三方缴费平台由所述用户标识对应的用户账户中，进行账单对应金额的代扣缴费。

例如，机构营销系统13还可以将计算出的账单金额返回给第三方缴费平台的出账前置系统121。出账前置系统121可以根据该金额，由用户标识对应的用户账户中进行账单对应金额的代扣缴费。其中，用户标识对应的用户账户，例如可以是用户14的第三方缴费平台客户端的账户，当用户使用消费计量表11进行计量时，可以将自己在平台客户端注册的用户账户建立与消费计量表11上的用户标识的对应关系，这样后续对该消费计量表的消费品使用扣费时，可以从所述的用户账户扣费即可。此外，在本步骤的代扣缴费过程中，出账前置系统121可以调用图1中的代扣系统122和账单平台123进行缴费。

本例子的缴费方法，通过由缴费平台自动获取消费计量表的计量信息，机构就不需要派出人工抄表，节省了机构的人工成本；并且，缴费平台在获取计量信息后，可以实时将信息传递至机构，机构能够据此快速出账，进而缴费平台可以根据出账对用户实时扣费，从而能够使得机构快速回笼资金。

图3示例了另一个本公开缴费方法的流程，该流程中列举了一些示例性的更具体的实施方式，比如，缴费平台还可以主动通过客户端向用户发送缴费通知，以提醒用户缴费。该方法可以包括：

在步骤301中，出账前置系统确定满足准入条件的用户。

例如，第三方缴费平台的注册用户可以选择一部分使用本公开的缴费方法，而未选择的用户可以仍然使用传统的人工抄表出账的方式。在一个例子中，出账前置系统可以由用于记录用户信用分值的信用系统获取信用分值(可以周期性获取分值，以不断更新准入的用户)，以某一分值作为准入条件，达到该分值的用户表示信用较高，可以使用本公开的方法进行消费品的缴费。当然，也可以设定所有平台用户都能够使用该方法。

在步骤302中，出账前置系统根据用户的历史缴费时间，分析得到用户本次的缴费通知时间。

例如，对于步骤301中选择的那些用户，出账前置系统可以根据已经存储的用户的历史缴费时间，即这些用户之前缴费时的缴费时间(机构是周期性出账，用户也同样周期性缴费，比如，水费可以是一月一缴)，统计分析缴费时间规律，进而得到用户的本次的缴费通知时间。结合图1所示，出账前置系统可以根据服务器16中存储的历史缴费信息进行统计分析，同样的，本次缴费后的缴费信息也会存储在服务器16中，以供后续统计分析所用。

在一个例子中，通过分析某用户的多次历史缴费时间，发现该用户基本上是一个月缴一次燃气费，即使不是特别准时的正好一月，前后相差时间在两天以内，比如，一次是相隔29天缴费，一个是相隔30天缴费。据此可以推测，该用户在近几天之内可能会有缴费需求，可以在这几天内每天给用户发送缴费通知，以提醒用户到了缴费时间，可以进行缴费了。

所述的缴费通知时间即出账前置系统向用户的设备客户端发送缴费通知的时间，设备客户端例如可以是用户在移动设备上安装的第三方缴费平台客户端，在一个示例性的实施方式中，移动设备例如可以是智能电话、PDA、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件收发设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任意几种设备的组合等。在图1的例子中，移动设备可以是用户的智能手机。

缴费通知时间的确定方式可以有多种，再例如，在另一个例子中，出账前置系统还可以根据缴费机构确定的缴费通知时间，发送缴费通知，以提醒所述用户启动缴费。比如，缴费机构的机构营销系统可以通知出账前置系统在哪些时间点对用户进行缴费提醒。

在步骤303中，出账前置系统在所述缴费通知时间向设备客户端发送缴费通知，以提醒所述用户启动缴费。

例如，图4示例了一种在客户端发送缴费通知的方式，可以通过图4的示例提醒用户要缴燃气费了。在其他的例子中，缴费通知也可以是其他的通知方式，比如语音通知，或者动画通知，或者声光通知，等。

在步骤304中，设备客户端获取所述消费计量表的图片。

例如，本步骤中，用户在看到步骤303的缴费通知后，可以开始缴纳燃气费。具体可以是，用户可以打开进入设备上的缴费平台客户端，并拿着自己的智能手机，对家中的燃气表拍照，获取燃气表图片。

在步骤305中，设备客户端将图片上传至出账前置系统。

在步骤306中，出账前置系统通过光学字符识别OCR技术，识别所述图片上的所述计量信息。

例如，出账前置系统在得到消费计量表的图片后，可以先对上传该图片的客户端对应的用户进行权限校验，确定所述用户是否符合准入条件，比如，是否是信用分值达到一定准入条件的用户。并在确定用户符合条件时，可以通过OCR技术识别所述图片上的计量信息，比如，燃气表示数和表上的户号。

在步骤307中，出账前置系统将计量信息发送至缴费机构的机构营销系统。

例如，出账前置系统可以调用机构营销系统的接口，将识别得到的本次燃气表上的示数、表上的户号，发送至机构营销系统。

在步骤308中，机构营销系统根据计量信息生成对应本次的账单金额。

例如，机构营销系统可以由数据库中查出该户号对应用户上次出账时的燃气表示数，算出两次示数的差值，并计算出对应的账单金额。

在步骤309中，机构营销系统将账单金额返回给出账前置系统。

在步骤310中，出账前置系统调用代扣系统，发起扣款请求。

例如，出账前置系统可以调用代扣系统发起代扣交易，请求对客户端用户的账户扣款，扣款金额为步骤309中得到的金额。

在步骤311中，代扣系统调用账单平台，创建代扣交易并扣款。

例如，代扣系统可以调用账单平台完成传统的代扣过程。在一个例子中，可以为符合条件(如：强规律性缴费)的用户自动开通代扣，依据与用户签订的代扣协议，自动从用户账户中扣除账单费用。本步骤中，代扣系统接收到代扣请求后，可以调用账单平台，创建一笔代扣交易，账单平台可以调用支付系统，基于用户设置的扣款账户顺序扣款。如果用户余额不足，则扣款失败，需要用户存有资金后继续缴费。如果用户余额充足，扣款成功，则可以继续执行步骤312。

在步骤312中，账单平台调用机构营销系统请求核销。

在扣款成功之后，账单平台可以调用机构营销系统进行核销，撤销用户欠费单，并实时清算资金给机构，机构资金得到快速回笼。

在步骤313中，机构营销系统向账单平台返回核销结果。

在步骤314中，账单平台向代扣系统返回缴费处理结果。

例如，在对所述缴费机构的账单进行核销后，账单平台可以将缴费结果实时通知给用户，依次经过步骤315和步骤316将缴费结果反馈至设备客户端，供用户查看。在一个例子中，为了激励用户持续自助完成出账缴费，可以在用户缴费后对用户账户进行返佣，由于机构节省了大量的抄表、出账、资金压力成本，该返佣费用可由机构承担。

在步骤315中，代扣系统向出账前置系统返回缴费处理结果。

在步骤316中，出账前置系统向设备客户端返回缴费处理结果。

本例子的缴费方法，通过在确定的缴费时间点向用户发送缴费通知，用户可以在客户端拍照获取消费计量表的图片，并由服务端系统对该图片识别得到计量信息，进而计算费用完成扣款并销账和清算给机构，整个过程实时完成，全程无机构人工参与，既节省了机构的成本，又缩短了机构的资金回笼周期。

为了实现上述的缴费方法，本公开的例子中还提供了一种缴费装置，如图5所示，所述装置可以包括：信息识别模块51、信息发送模块52和缴费处理模块53。其中，

信息识别模块51，用于识别用户使用的消费计量表上的计量信息，所述计量信息包括：消费品的使用量示数、以及用户标识；

信息发送模块52，用于将所述使用量示数和用户标识，发送至用于对消费品进行使用收费的缴费机构，以使得缴费机构生成对应本次计量信息的账单；

缴费处理模块53，用于由所述用户标识对应的用户账户中，进行账单对应金额的代扣缴费。

在一个例子中，信息识别模块51，具体用于：获取所述消费计量表的图片；通过光学字符识别OCR技术，识别所述图片上的所述计量信息。

在一个例子中，如图6所示，该装置还可以包括：缴费通知模块54，用于根据所述用户的历史缴费时间，分析得到所述用户本次的缴费通知时间；在所述缴费通知时间发送缴费通知，以提醒所述用户缴费。

在一个例子中，如图6所示，该装置还可以包括：用户校验模块55，用于对用户进行权限校验，确定所述用户符合准入条件。

上述实施例阐明的装置或模块，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种模块分别描述。当然，在实施本公开时可以把各模块的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

本申请实施例中的支付涉及的技术载体，例如可以包括近场通信(Near FieldCommunication，NFC)、WIFI、3G/4G/5G、POS机刷卡技术、二维码扫码技术、条形码扫码技术、蓝牙、红外、短消息(Short Message Service，SMS)、多媒体消息(Multimedia MessageService，MMS)等。

以上所述仅为本公开的较佳实施例而已，并不用以限制本公开，凡在本公开的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本公开保护的范围之内。

Claims (12)

1.一种缴费方法，其特征在于，所述方法包括：

识别用户使用的消费计量表上的计量信息，所述计量信息包括：消费品的使用量示数、以及用户标识；

将所述使用量示数和用户标识，发送至用于对所述消费品进行使用收费的缴费机构，以使得所述缴费机构生成对应本次计量信息的账单；

由所述用户标识对应的用户账户中，进行账单对应金额的代扣缴费。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述识别用户使用的消费计量表上的计量信息，包括：

获取所述消费计量表的图片；

通过光学字符识别OCR技术，识别所述图片上的所述计量信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述识别用户使用的消费计量表上的计量信息之前，还包括：

根据所述用户的历史缴费时间，分析得到所述用户本次的缴费通知时间；

在所述缴费通知时间发送缴费通知，以提醒所述用户启动缴费。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述识别用户使用的消费计量表上的计量信息之前，还包括：

根据所述缴费机构确定的缴费通知时间，发送缴费通知，以提醒所述用户启动缴费。

5.根据权利要求3或4所述的方法，其特征在于，所述发送缴费通知之前，还包括：对所述用户进行权限校验，确定所述用户符合准入条件。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述消费品，包括：水、电、燃气；所述使用量示数，具体为：所述消费剂量表上的当前示数。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述由所述用户标识对应的用户账户中进行账单对应金额的代扣缴费，包括：

接收所述缴费机构发送的所述账单对应金额；

根据所述金额，由所述用户账户中扣除所述金额；

对所述缴费机构的账单进行核销后，反馈缴费结果。

8.一种缴费方法，其特征在于，所述方法包括：

接收缴费平台发送的用户使用的消费计量表上的计量信息，所述计量信息包括：消费品的使用量示数、以及用户标识；

根据所述计量信息，生成对应本次计量信息的账单；

将所述账单对应的金额返回给所述缴费平台，以使得所述缴费平台由所述用户标识对应的用户账户中进行账单对应金额的代扣缴费。

9.一种缴费装置，其特征在于，所述装置包括：

信息识别模块，用于识别用户使用的消费计量表上的计量信息，所述计量信息包括：消费品的使用量示数、以及用户标识；

信息发送模块，用于将所述使用量示数和用户标识，发送至用于对所述消费品进行使用收费的缴费机构，以使得缴费机构生成对应本次计量信息的账单；

缴费处理模块，用于由所述用户标识对应的用户账户中，进行账单对应金额的代扣缴费。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，

所述信息识别模块，具体用于：获取所述消费计量表的图片；通过光学字符识别OCR技术，识别所述图片上的所述计量信息。

11.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

缴费通知模块，用于根据所述用户的历史缴费时间，分析得到所述用户本次的缴费通知时间；在所述缴费通知时间发送缴费通知，以提醒所述用户缴费。

12.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

用户校验模块，用于对用户进行权限校验，确定所述用户符合准入条件。