CN107025566A - 一种居家养老系统及其运行方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种居家养老系统及其运行方法，其包括养老服务平台、会员终端和百业联盟终端，会员终端和百业联盟终端通过电话或者网络连接到养老服务平台，该养老服务平台以会员制的形式运行，并整合家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求助、商超百货、餐饮起居八大类超过一百项服务项目资源，老人通过注册成为会员就可以通过电话或网络的指令享受上门服务，且只需支付与市场价格一致或者低于市场价格的商品或服务费用，上门费用由养老服务平台支付。本发明与老人的养老金接轨，每月只需缴纳养老金的18%，就可以在家享受超过一百项的上门服务项目，且会员是以家庭为单位，即一家有两位或者两位以上老人只需缴纳一份费用。
Description
技术领域
本发明涉及一种居家养老系统及其运行方法，属于养老服务领域。
背景技术
随着我国人口老龄化与高龄化的加速，越来越多的老年人需要被赡养和照顾。虽然我国仍以家庭养老为主，但由于传统孝道观念淡化和家庭结构变化等原因，传统家庭养老功能正日趋弱化。另外，机构养老因其容纳人数有限、收费偏高、软硬件设施不完善等弊端不能够满足大多数老年人的养老需求，在这样的背景下，政府多次指出要坚持加快推进养老服务业的发展，坚持加快推进养老服务体系的建设，社会提出了以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的居家养老服务。如何做好居家养老，迄今为止还没有一个行之有效的模式，使居家养老停步在小范围内的几个服务项目，不能解决养老服务切实问题。
发明内容
本发明要解决的技术问题，在于提供一种居家养老系统，对社会资源进行整合，实现多行业联盟，老人通过电话或网络的指令，可以在家里享受到便捷的上门服务，挑选自己所需的商品以及服务项目，商品以及服务项目的费用与市场价格一致或者低于市场价格，无需缴纳上门费用，以会员制的方式通过系统服务平台满足老人的各种服务需求，以社会或者地域为单位，将每个服务项目进行细分，以更为人性化的服务为宗旨，进行行业规范化和透明化实现居家养老的专业化，居家养老平台以提供日常生活照料为主，分为家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求助、商超百货、餐饮起居八大类超过一百项服务项目。
本发明通过下述方案实现：一种居家养老系统，其包括养老服务平台、会员终端和百业联盟终端，所述会员终端和所述百业联盟终端通过电话或者网络连接到所述养老服务平台，该养老服务平台以会员制的形式运行，并整合家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求助、商超百货、餐饮起居八大类超过一百项服务项目资源，老人通过注册成为会员就可以通过电话或网络的指令享受便捷的上门服务，且只需支付与市场价格一致或者低于市场价格的商品或服务费用，上门费用由养老服务平台支付。
所述养老服务平台包括中央处理器、信息采集模块、储存模块、信息识别模块、信息分类模块、定位模块、信息传输模块、计时模块和支付模块，所述信息采集模块、所述储存模块、所述信息识别模块、所述信息分类模块、所述定位模块、所述信息传输模块、所述计时模块和所述支付模块均连接到所述中央处理器，所述会员终端通过电话或网络连接到所述信息识别模块，所述信息分类模块、所述信息传输模块、所述支付模块均连接到百业联盟终端，所述定位模块通过所述中央处理器连接所述会员终端和所述百业联盟终端。
所述信息采集模块包括养老金计算模块、缴费模块、会员信息录入模块、编号生成模块，所述信息采集模块通过所述中央处理器连接到所述储存模块，所述信息识别模块也通过所述中央处理器连接到所述储存模块。
所述储存模块设有健康档案模块，储存老人的健康状况信息。
所述养老服务平台设有定时回访模块，所述定时回访模块连接到所述计时模块。
一种居家养老系统的运行方法，包括会员注册、会员需求服务以及增值服务：
会员注册与老人的养老金接轨，且会员是以家庭为单位，即一个家庭有两位或者两位以上老人只需缴纳一份费用，其运行步骤如下：
步骤一：通过养老金计算模块计算老人每月需缴纳的费用，
步骤二：通过缴费模块缴费，
步骤三：通过会员信息录入模块录入会员信息，
步骤四：通过编号生成模块编号，
步骤五：成为本养老服务平台的会员；
会员需求服务的运行步骤如下：
步骤一：会员通过电话或者网络将需求传送到中央处理器的信息识别模块，
步骤二：信息识别模块识别会员的编号和身份，
步骤三：中央处理器从储存模块调出会员的基本信息和所处位置，并将会员的基本信息、所处位置以及需求发送到信息分类模块，
步骤四：信息分类模块对会员需求以及所处位置进行分类，并通过定位模块定位筛选合适的百业联盟终端，
步骤五：通过信息传输模块将会员需求、所处位置以及会员的基本信息发送到选中的百业联盟终端，同时计时模块开始计时，
步骤六：选中的百业联盟上门送货或者对上门会员进行服务，
步骤七：会员支付与市场价格持平或者更低的服务费用或者商品费用，
步骤八：当达到一定时间，计时模块将信息反馈到中央处理器，中央处理器通过定时回访模块对会员进行回访，确认百业联盟是否按时上门送货或者进行服务、商品或者服务的质量情况以及会员支付费用是否超过市场价格，
步骤九：养老服务平台的支付模块支付上门费用；
增值服务：养老服务平台定期对会员进行免费体检，并将体检信息记录到健康档案模块中。
所述养老金计算模块是以养老金的18%来计算老人每月需缴纳的费用。
所述中央处理器在会员发出医疗服务需求时，除了会从所述储存模块调出会员的基本信息和所处位置，还会调出会员的健康档案，一并发送到百业联盟终端中的医疗保健服务终端。
所述会员需求服务中的诊断服务费用由养老服务平台支付。
所述定位模块定位筛选会员所在位置附近1-2公里内的百业联盟终端，所述计时模块设置的一定时间为1-2小时。
本发明的有益效果为：
1、本发明一种居家养老系统对社会资源进行整合，实现多行业联盟，老人通过电话或网络的指令，可以在家里享受到便捷的上门服务，挑选自己所需的商品以及服务项目，商品以及服务项目的费用与市场价格一致，无需缴纳上门费用；
2、本发明一种居家养老系统以会员制的方式通过系统服务平台满足老人的各种服务需求，以社会或者地域为单位，将每个服务项目进行细分，以更为人性化的服务为宗旨，进行行业规范化和透明化实现居家养老的专业化，居家养老；
3、本发明一种居家养老系统以提供日常生活照料为主，分为家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求助、商超百货、餐饮起居八大类超过一百项服务项目；
4、本发明一种居家养老系统与养老金接轨，会员只需每月缴纳养老金18%的费用，就可以享受每天超过一百项的服务；
5、本发明一种居家养老系统设有定位模块，可以定位会员所处位置周围1-2公里内的百业联盟终端，不仅可以减少上门服务所需时间，也节省上门服务的成本；
6、本发明一种居家养老系统设有定时模块和回访模块，可以确认百业联盟是否按时上门送货或者进行服务、商品或者服务的质量情况以及会员支付费用是否超过市场价格，保证服务质量；
7、本发明一种居家养老系统会定期对会员进行免费体检，并记录到会员的健康档案模块里，不仅利于促进会员的身体健康，而且利于上门治疗的医生充分了解会员的身体状况；
8、本发明一种居家养老系统的会员是以家庭为单位的，即一家有两位或者两位以上老人只需缴纳一份费用；
9、本发明一种居家养老系统的运行方法是切实在养老市场上紧紧围绕老年客户需求进行的，能惠及千千万万的老人，为国家分忧解难，有着巨大的社会作用，也是对社会机构养老模式的充分补充，使老人们快乐生活，幸福养老。
附图说明
图1为本发明一种居家养老系统的结构示意图。
图2为本发明一种居家养老系统的会员注册运行流程结构示意图。
图3为本发明一种居家养老系统的会员需求服务运行流程结构示意图。
具体实施方式
下面将参照附图对本发明进行更详细的描述，其中表示了本发明的优选实施例，应该理解本领域技术人员可以修改在此描述的本发明而仍然实现本发明的有利效果。因此，下列描述应当被理解为对于本领域技术人员的广泛知道，而并不作为对本发明的限制。
为了清楚，不描述实际实施例的全部特征。在下列描述中，不详细描述公知的功能，因为它们会使本发明由于不必要的细节而混乱。应当认为在任何实际实施例的开发中，必须做出大量实施细节以实现开发者的特定目标，例如按照有关系统或有关商业的限制，由一个实施例改变为另一个实施例。另外，应当认为这种开发工作可能是复杂和耗费时间的，但是对于本领域技术人员来说仅仅是常规工作。
为使本发明的目的、特征更明显易懂，下面结合附图对本发明的具体实施方式作进一步的说明。需要说明的是，附图均采用非常简化的形式，仅用以方便、明晰地辅助说明本发明实施例的目的。
如图1所示：一种居家养老系统，其包括养老服务平台、会员终端和百业联盟终端，，会员终端和百业联盟终端通过电话或者网络连接到养老服务平台，养老服务平台包括中央处理器、信息采集模块、储存模块、信息识别模块、信息分类模块、定位模块、信息传输模块、计时模块和支付模块，信息采集模块、储存模块、信息识别模块、信息分类模块、定位模块、信息传输模块、计时模块和支付模块均连接到中央处理器，会员终端通过电话或网络连接到信息识别模块，信息分类模块、信息传输模块、支付模块均连接到百业联盟终端，定位模块通过中央处理器连接会员终端和百业联盟终端，信息采集模块包括养老金计算模块、缴费模块、会员信息录入模块、编号生成模块，信息采集模块通过中央处理器连接到储存模块，信息识别模块也通过中央处理器连接到储存模块，储存模块设有健康档案模块，储存老人的健康状况信息，养老服务平台设有定时回访模块，定时回访模块通过中央处理器连接到计时模块，百业联盟终端包括家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求助、商超百货、餐饮起居八大类超过一百项服务项目。具体服务项目如下。
一、家政便民：
A、保姆服务：全职护理自理老人、全职护理半自理老人、全职护理不能自理老人、日间照料老人等。
B、兼职（钟点工式）：钟点式服务、家政咨询服务。
C、服装加工服务：修补衣裤、换拉链、裁剪（含修改）、烫衣、织毛衣、定做衣服、修鞋服务、谈棉被等上门服务。
D、清洗服务：水洗衣物、干洗衣物、折洗被褥、窗帘、室内大扫除、理发、染发、刮脸、协助洗澡、搬家服务等。
二、医疗保健：
出诊看病、家庭病床、代办取药购药、健康运动指导咨询服务、医生上门诊断服务、修脚足疗、按摩推拿、刮痧、拔罐、拉罐、针灸、火疗、火灸、姜艾灸、雾化护理、测量血压、测量血糖、个性化营养配餐咨询服务等。
三、物业维修：
水电维修、家具维修、小家电维修、门窗维修、弱电维修、上门配锁、回收废品、床垫维修、沙发维修、疏通服务等。
四、人文关怀：
心理咨询治疗、陪聊、群聊、读报、陪游览旅游、钓鱼活动、老人聚餐、老人生日安排、老人相亲活动、老年舞会、日常生活咨询服务、陪外出购物、探亲访友、宗教服务、临终关怀、上门摄影留恋、生日花束礼仪服务、提供购书、报、刊物上门服务及各类跑腿服务等。
五、娱乐学习：
戏剧社团、合唱团、舞蹈团、健身操队、球类队、户外运动队、书画班、乐器团、老年大学、保健营养讲座、各类“发烧友”俱乐部、趣味手工（剪纸、刺绣、裁剪设计、烹饪等）。
六、应急求助：
突发一般疾病求助、意外突发事件应急求助、叫车服务、租车服务。
七、商超百货（送货上门）：
水果配送、蔬菜类、生鲜类、干货类、豆制品类、日常百货用品、粮油食品、副食品类、服饰用品、喜庆用品、鞋类用品、文具用品。
八、餐饮起居：
订餐服务（早、中、晚）、个性上门厨师服务。
如图2-3所示：一种居家养老系统的运行方法，包括会员注册、会员需求服务以及增值服务：
会员注册与老人的养老金接轨，且会员是以家庭为单位，即一个家庭有两位或者两位以上老人只需缴纳一份费用，其运行步骤如下：
步骤一：通过养老金计算模块计算老人每月需缴纳的费用，
步骤二：通过缴费模块缴费，
步骤三：通过会员信息录入模块录入会员信息，
步骤四：通过编号生成模块编号，
步骤五：成为本养老服务平台的会员；
会员需求服务的运行步骤如下：
步骤一：会员通过电话或者网络将需求传送到中央处理器的信息识别模块，
步骤二：信息识别模块识别会员的编号和身份，
步骤三：中央处理器从储存模块调出会员的基本信息和所处位置，并将会员的基本信息、所处位置以及需求发送到信息分类模块，
步骤四：信息分类模块对会员需求以及所处位置进行分类，并通过定位模块定位筛选合适的百业联盟终端，
步骤五：通过信息传输模块将会员需求、所处位置以及会员的基本信息发送到选中的百业联盟终端，同时计时模块开始计时，
步骤六：选中的百业联盟上门送货或者对上门会员进行服务，
步骤七：会员支付与市场价格持平或者更低的服务费用或者商品费用，
步骤八：当达到一定时间，计时模块将信息反馈到中央处理器，中央处理器通过定时回访模块对会员进行回访，确认百业联盟是否按时上门送货或者进行服务、商品或者服务的质量情况以及会员支付费用是否超过市场价格，
步骤九：养老服务平台的支付模块支付上门费用；
增值服务：养老服务平台定期对会员进行免费体检，并将体检信息记录到健康档案模块中。
养老金计算模块是以养老金的18%来计算老人每月需缴纳的费用。
中央处理器在会员发出医疗服务需求时，除了会从储存模块调出会员的基本信息和所处位置，还会调出会员的健康档案，一并发送到百业联盟终端中的医疗保健服务终端。
会员需求服务中的诊断服务费用由养老服务平台支付。
定位模块定位筛选会员所在位置附近1-2公里内的百业联盟终端，计时模块设置的一定时间为1-2小时。
实施例1：如会员需要订餐，居家养老系统运行步骤如下：
步骤一：会员通过电话或者网络将订餐需求指令传送到中央处理器的信息识别模块，
步骤二：信息识别模块识别会员的编号和身份，
步骤三：中央处理器从储存模块调出会员的饮食忌口信息和所处位置，并将会员的饮食忌口信息、所处位置以及所需的快餐信息发送到信息分类模块，
步骤四：信息分类模块对会员需求以及所处位置进行分类，并通过定位模块定位会员所处位置2公里内的餐饮终端，
步骤五：通过信息传输模块将会员所需的快餐信息、所处位置以及会员的饮食忌口信息发送到餐饮终端，同时计时模块开始计时，
步骤六：餐饮终端派人送餐上门，
步骤七：会员支付餐饮费用，
步骤八：当达到1个小时后，计时模块将信息反馈到中央处理器，中央处理器通过定时回访模块对会员进行回访，确认餐饮终端是否按时送餐上门，快餐的质量以及快餐的价格是否超过餐饮终端实体店里的价格，
步骤九：回访后养老服务平台支付快餐的配送费用。
实施例2：如会员需要商超百货，居家养老系统运行步骤如下：
步骤一：会员通过电话或者网络将特定的商超百货需求指令传送到中央处理器的信息识别模块，
步骤二：信息识别模块识别会员的编号和身份，
步骤三：中央处理器从储存模块调出会员的基本信息和所处位置，并将会员的基本信息、所处位置以及所需的百货信息发送到信息分类模块，
步骤四：信息分类模块对会员需求以及所处位置进行分类，并通过定位模块定位会员所处位置1公里内的商超百货终端，
步骤五：通过信息传输模块将会员所需的百货信息、所处位置以及会员的基本信息发送到商超百货终端，同时计时模块开始计时，
步骤六：商超百货终端派人送货上门，
步骤七：会员支付百货费用，
步骤八：当达到1个小时后，计时模块将信息反馈到中央处理器，中央处理器通过定时回访模块对会员进行回访，确认商超百货终端是否按时送货上门，百货的质量以及百货的价格是否超过商超百货终端实体店里的价格，
步骤九：回访后养老服务平台支付百货的配送费用。
实施例3：如会员需要医疗服务，居家养老系统运行步骤如下：
步骤一：会员通过电话或者网络将特定的医疗需求指令传送到中央处理器的信息识别模块，
步骤二：信息识别模块识别会员的编号和身份，
步骤三：中央处理器从储存模块调出会员的基本信息和所处位置，并将会员的健康档案、所处位置以及当前的症状发送到信息分类模块，
步骤四：信息分类模块通过定位模块定位会员所处位置2公里内的医疗服务终端，
步骤五：通过信息传输模块将会员的健康档案、所处位置以及当前的症状发送到医疗服务终端，同时计时模块开始计时，
步骤六：医疗服务终端派医生上门对会员进行治疗，
步骤七：会员支付治疗所需的药品费用，如医生只是对会员进行诊断，则会员不需要支付费用，诊断费用由养老服务平台支付，
步骤八：当达到1个小时后，计时模块将信息反馈到中央处理器，中央处理器通过定时回访模块对会员进行回访，确认医疗服务终端是否派医生上门对会员进行治疗，会员现在的身体状况以及药品价格是否超过市场价格，
步骤九：回访后养老服务平台支付医疗服务终端的上门费用以及诊断费用。
实施例4：如会员需要家政维修服务，居家养老系统运行步骤如下：
步骤一：会员通过电话或者网络将待修物品指令传送到中央处理器的信息识别模块，
步骤二：信息识别模块识别会员的编号和身份，
步骤三：中央处理器从储存模块调出会员的基本信息和所处位置，并将会员的基本信息、所处位置以及待修物品信息发送到信息分类模块，
步骤四：信息分类模块通过定位模块定位会员所处位置2公里内的家政维修终端，
步骤五：通过信息传输模块将会员待修物品信息、所处位置以及会员的基本信息发送到家政维修终端，同时计时模块开始计时，
步骤六：家政维修终端派人上门维修，
步骤七：会员支付维修费用，如维修人员只是进行诊断，则诊断费用由养老服务平台支付，
步骤八：当达到2个小时后，计时模块将信息反馈到中央处理器，中央处理器通过定时回访模块对会员进行回访，确认家政维修终端是否按时上门维修，维修的质量以及维修费用是否超过市场价格，
步骤九：回访后养老服务平台支付家政维修终端的上门费用。
尽管已经对本发明的技术方案做了较为详细的阐述和列举，应当理解，对于本领域技术人员来说，对上述实施例做出修改或者采用等同的替代方案，这对本领域的技术人员而言是显而易见，在不偏离本发明精神的基础上所做的这些修改或改进，均属于本发明要求保护的范围。
Claims (10)
1.一种居家养老系统，其特征在于：其包括养老服务平台、会员终端和百业联盟终端，所述会员终端和所述百业联盟终端通过电话或者网络连接到所述养老服务平台，该养老服务平台以会员制的形式运行，并整合家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求助、商超百货、餐饮起居八大类超过一百项服务项目资源，老人通过注册成为会员就可以通过电话或网络的指令享受便捷的上门服务，且只需支付与市场价格一致或者低于市场价格的商品或服务费用，上门费用由养老服务平台支付。
2.根据权利要求1所述的一种居家养老系统，其特征在于：所述养老服务平台包括中央处理器、信息采集模块、储存模块、信息识别模块、信息分类模块、定位模块、信息传输模块、计时模块和支付模块，所述信息采集模块、所述储存模块、所述信息识别模块、所述信息分类模块、所述定位模块、所述信息传输模块、所述计时模块和所述支付模块均连接到所述中央处理器，所述会员终端通过电话或网络连接到所述信息识别模块，所述信息分类模块、所述信息传输模块、所述支付模块均连接到百业联盟终端，所述定位模块通过所述中央处理器连接所述会员终端和所述百业联盟终端。
3.根据权利要求2所述的一种居家养老系统，其特征在于：所述信息采集模块包括养老金计算模块、缴费模块、会员信息录入模块、编号生成模块，所述信息采集模块通过所述中央处理器连接到所述储存模块，所述信息识别模块也通过所述中央处理器连接到所述储存模块。
4.根据权利要求2所述的一种居家养老系统，其特征在于：所述储存模块设有健康档案模块，储存老人的健康状况信息。
5.根据权利要求2所述的一种居家养老系统，其特征在于：所述养老服务平台设有定时回访模块，所述定时回访模块通过所述中央处理器连接到所述计时模块。
6.一种居家养老系统的运行方法，其特征在于：包括会员注册、会员需求服务以及增值服务：
会员注册与老人的养老金接轨，且会员是以家庭为单位，即一个家庭有两位或两位以上老人只需缴纳一份费用，其运行步骤如下：
步骤一：通过养老金计算模块计算老人每月需缴纳的费用，
步骤二：通过缴费模块缴费，
步骤三：通过会员信息录入模块录入会员信息，
步骤四：通过编号生成模块编号，
步骤五：成为本养老服务平台的会员；
会员需求服务的运行步骤如下：
步骤一：会员通过电话或者网络将需求传送到中央处理器的信息识别模块，
步骤二：信息识别模块识别会员的编号和身份，
步骤三：中央处理器从储存模块调出会员的基本信息和所处位置，并将会员的基本信息、所处位置以及需求发送到信息分类模块，
步骤四：信息分类模块对会员需求以及所处位置进行分类，并通过定位模块定位筛选合适的百业联盟终端，
步骤五：通过信息传输模块将会员需求、所处位置以及会员的基本信息发送到选中的百业联盟终端，同时计时模块开始计时，
步骤六：选中的百业联盟上门送货或者对上门会员进行服务，
步骤七：会员支付与市场价格持平或者更低的服务费用或者商品费用，
步骤八：当达到一定时间，计时模块将信息反馈到中央处理器，中央处理器通过定时回访模块对会员进行回访，确认百业联盟是否按时上门送货或者进行服务、商品或者服务的质量情况以及会员支付费用是否超过市场价格，
步骤九：养老服务平台的支付模块支付上门费用；
增值服务：养老服务平台定期对会员进行免费体检，并将体检信息记录到健康档案模块中。
7.根据权利要求6所述的一种居家养老系统，其特征在于：所述养老金计算模块是以养老金的18%来计算老人每月需缴纳的费用。
8.根据权利要求6所述的一种居家养老系统，其特征在于：所述中央处理器在会员发出医疗服务需求时，除了会从所述储存模块调出会员的基本信息和所处位置，还会调出会员的健康档案，一并发送到百业联盟终端中的医疗服务终端。
9.根据权利要求6所述的一种居家养老系统，其特征在于：所述会员需求服务中的诊断服务费用由养老服务平台支付。
10.根据权利要求6所述的一种居家养老系统，其特征在于：所述定位模块定位筛选会员所在位置附近1-2公里内的百业联盟终端，所述计时模块设置的一定时间为1-2小时。
Priority Applications (1)
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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2016
- 2016-02-01 CN CN201610067938.4A patent/CN107025566A/zh active Pending
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