CN106776245A - 一种异常应用处理方法、装置及移动终端 - Google Patents
一种异常应用处理方法、装置及移动终端 Download PDFInfo
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Abstract
本发明提供一种异常应用处理方法、装置及移动终端，该异常应用处理方法包括：获取移动终端对目标应用运行状态上报的反馈数据；所述反馈数据包括所述目标应用的异常日志数据和/或评论数据；根据所述反馈数据确定所述目标应用是否为异常应用；当确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。由于根据获取的异常日志数据和/或评论数据判定目标应用是否异常应用，并当所述目标应用为异常应用时，控制目标应用回退到历史使用版本或下架，因此可以有效避免异常应用的广泛传播，同时降低了应用测试成本。
Description
技术领域
本发明涉及通信领域，尤其涉及一种异常应用处理方法、装置及移动终端。
背景技术
随着移动互联网迅速发展，移动应用的数量也以惊人的速度增长，应用的质量也受到了很大的挑战，很多兼容机型差的应用、有流氓广告的应用、有病毒的应用等很多有问题的异常应用也急剧增加，怎么快速处理有问题的应用也成了应用市场的一大挑战。现有技术中，为了减少异常应用的传播，通常需要应用上传到应用市场前，进行专门的测试测试审核，避免异常应用被上传到应用市场，造成异常应用广泛传播，这样将会造成较大的人力和物力浪费。
发明内容
本发明实施例提供一种异常应用处理方法、装置及移动终端，以避免异常应用的广泛传播，同时降低应用测试成本。
第一方面，本发明实施例提供了一种异常应用处理方法，包括：
获取移动终端对目标应用运行状态上报的反馈数据；所述反馈数据包括所述目标应用的异常日志数据和/或评论数据；
根据所述反馈数据确定所述目标应用是否为异常应用；
当确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。
第二方面，本发明实施例还提供了一种异常应用处理方法，包括：
根据目标应用对应的异常日志信息和移动终端的身份信息生成用于反应所述目标应用运行状态的异常日志数据，和/或获取对所述目标应用运行状态评价的评论数据；
将获取的异常日志数据和/或评论数据作为所述目标应用的反馈数据发送至服务器，供服务器根据所述反馈数据确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。
第三方面，本发明实施例还提供了一种异常应用处理装置，包括：
获取模块，用于获取移动终端对目标应用运行状态上报的反馈数据；所述反馈数据包括所述目标应用的异常日志数据和/或评论数据；
确定模块，用于根据所述反馈数据确定所述目标应用是否为异常应用；
处理模块，用于当确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。
第四方面，本发明实施例还提供了一种移动终端，包括：
控制模块，用于根据目标应用对应的异常日志信息和移动终端的身份信息生成用于反应所述目标应用运行状态的异常日志数据，和/或获取对所述目标应用运行状态评价的评论数据；
发送模块，用于将获取的异常日志数据和/或评论数据作为所述目标应用的反馈数据发送至服务器，供服务器根据所述反馈数据确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。
这样，本发明实施例中，获取移动终端对目标应用运行状态上报的反馈数据；所述反馈数据包括所述目标应用的异常日志数据和/或评论数据；根据所述反馈数据确定所述目标应用是否为异常应用；当确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。从而根据获取的异常日志数据和/或评论数据判定目标应用是否异常应用，并当所述目标应用为异常应用时，控制目标应用回退到历史使用版本或下架，因此可以有效避免异常应用的广泛传播，同时降低了应用测试成本。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明第一实施例提供的异常应用处理方法的流程图；
图2是本发明第三实施例提供的异常应用处理方法的流程图；
图3是本发明第四实施例提供的异常应用处理装置的结构图；
图4是本发明第四实施例提供的异常应用处理装置中确定模块的结构图；
图5是本发明第五实施例提供的异常应用处理装置的结构图；
图6是本发明第六实施例提供的移动终端的结构图；
图7是本发明第七实施例提供的移动终端的结构图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
第一实施例
参见图1，图1是本发明实施例提供的异常应用处理方法的流程图，如图1所示，包括以下步骤：
步骤101，获取移动终端对目标应用运行状态上报的反馈数据；所述反馈数据包括所述目标应用的异常日志数据和/或评论数据。
本实施例提供的异常应用处理方法主要应用在移动应用管理系统中，用于对移动应用的版本更新或者新的移动应用进行管理。
该步骤中，上述反馈数据可以为根据移动终端记录的异常日志信息生成的该目标应用对应的异常日志数据，也可以为用户在使用该目标应用的过程中，对该目标应用的评论数据；还可以是异常日志数据和评论数据的结合。
具体地，可以在移动终端中植入检测程序，检测移动终端的系统中生成的日志是否存在该目标应用对应的异常日志信息。例如，当在目标应用运行的过程中，目标应用无响应、目标应用闪退和目标应用黑屏等异常状态时，均会在系统中生成异常日志信息，且对该异常日志信息进行异常标识。在检测异常日志信息时，可以根据异常标识和目标应用的相关信息检测是否存在因此日志信息，当存在异常日志信息时，将会提取该异常日志信息，然后将异常日志信息与移动终端的身份信息进行关联生成异常日志数据上报到服务器。
此外，可以在该目标应用的操作界面上设置评论窗口供用户输入对目标应用的评论，也可以在下载该目标应用的下载平台(例如应用市场)提供专门的评论窗口供用户输入对目标应用的评论。当移动终端接收到该评论后，将会形成目标应用的评论数据发送到服务器，由服务器进行储存。
步骤102，根据所述反馈数据确定所述目标应用是否为异常应用。
该步骤中，当反馈数据中仅包含异常日志数据时，可以根据异常日志数据对目标应用是否为异常应用进行判别；当反馈数据中仅包含评论数据时，可以根据评论数据对目标应用是否为异常应用进行判别；当反馈数据中包含异常日志数据和评论数据时，可以根据任意一者进行判别，也可以结合两者同时进行判断。具体地，结合异常日志数据和评论数据对应用进行判断时，可以采用以下两种方式进行判断：其一，当根据异常日志数据或评论数据判定目标应用为异常应用时，确定该目标应用为异常应用；当根据异常日志数据和评论数据均判定目标应用为异常应用时，确定该目标应用为异常应用。
步骤103，当确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。
该步骤中，上述目标应用可以为移动应用的版本更新，也可以为新移动应用的发布。
当上述目标应用为移动应用的版本更新时，在确定目标应以为异常应用后，可以控制应用回退到历史使用版本，或者对目标应以进行下架操作。具体地上述历史使用版本优选为上述目标应用更新之前的应用版本，即目标应用当前更新版本的上一版本。例如，目标应用从V10.1版本升级到V10.2时，对V10.2版本的目标应用进行异常判断后，确定V10.2版本的目标应用为异常应用，此时可以控制回退到V10.1版本的目标应用；从而保证了应用可以正常使用，同时可以避免异常应用在应用市场上进行广泛传播。此外，还可以直接将该目标应用下架。
当上述目标应用为新移动应用的发布时，若确定目标应用为异常应用，则需要将该目标应用进行下架，避免异常应用在应用市场上进行广泛传播。
这样，本发明实施例中，获取移动终端对目标应用运行状态上报的反馈数据；所述反馈数据包括所述目标应用的异常日志数据和/或评论数据；根据所述反馈数据确定所述目标应用是否为异常应用；当确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。从而根据获取的异常日志数据和/或评论数据判定目标应用是否异常应用，并当所述目标应用为异常应用时，控制目标应用回退到历史使用版本或下架，因此可以有效避免异常应用的广泛传播，同时降低了应用测试成本。
第二实施例
进一步地，对于上述目标应用是否为异常应用的判断方法可以根据实际需要进行设置，在本实施例，分别对采用异常日志数据和评论数据进行异常应用进行判断方式进行详细说明：
在一实施方式中，上述根据所述反馈数据确定所述目标应用是否为异常应用包括：
根据所述反馈数据中异常日志数据的日志错误数和/或日志错误率确定所述目标应用是否为异常应用。
本实施例中，上述反馈数据可以包括异常日志数据，或者包括异常日志数据和评论数据。具体地，上述异常日志数据用于反映一个移动终端使用目标应用的异常情况，该异常日志数据可以包括移动终端的身份信息和异常日志信息，其中移动终端的身份信息包括移动终端身份标识信息和移动终端型号，异常日志信息包括应用包名、应用版本号和异常日志。可以理解的是，在其他实施例中，上述异常日志数据还可以采用其他数据，在此不做一一说明。
对于日志错误数和日志错误率的统计方式可以根据实际需要进行设置，可选地，在本实施例中，在上述根据所述反馈数据中异常日志数据的日志错误数和/或日志错误率确定所述目标应用是否为异常应用的步骤，之前还包括：
根据预设规则统计移动终端上报的异常日志数据中日志错误数和/或日志错误率；所述预设规则包括将相同移动终端身份标识信息、相同移动终端型号、相同应用包名和相同应用版本号的异常日志设定为一个日志错误。
异常日志为移动终端操作目标应用时，产生的异常状态，例如包括：无响应、停止运行、崩溃、死机、黑屏、自动退出和闪退等异常运行状态。在本实施例中，若同一移动终端在由于多次运行异常产生多次异常日志，从而上传到服务器中的确定为一个日志错误。具体地，可以根据服务器在一段时间内接收到的日志错误数的数量是否大于预设值确定目标应用是否为异常应用，也可以根据服务器在一段时间内接收到的日志错误数是否超过前一段时间接收到的日志错误数的一倍确定目标应用是否为异常应用。根据日志错误数可以计算日志错误数，例如，服务器记录的异常应用的用户数量为10000个，当接收到日志错误数为5000个，则确定为日志错误率为50％。当日志错误率达到20％时，可以确定目标应用为异常应用。
应当说明的是，在其他实施例中，还可以采用其他的计算方式，例如上述预设规则包括将相同移动终端身份标识信息、相同移动终端型号、相同应用包名、相同应用版本号和相同异常日志设定为一个日志错误。
在另一实施方式中，上述根据反馈数据确定所述目标应用是否为异常应用包括：
根据所述反馈数据中评论数据包含的关键词出现情况确定所述目标应用是否为异常应用。
本实施例中，上述关键词的设置可以根据实际需要设置。例如，上述关键词包括：无响应、安装不了、停止运行、卡、崩溃、死机、用不了、黑屏、自动退出、打不开、闪退、费电、耗电、发热、运行不了、无法安装、无法运行、垃圾和更新不了等。例如当接收到用户的评论数据包括“实在太卡了，都卡死机了”，则可以在该评论数据中提取到“卡”和“死机了”两个关键词。服务器将会储存所有用户对目标应用的评论数据，根据评论数据提取的关键词出现情况，从而可以判定目标应用是否为异常应用。
进一步地，根据关键词如何判断目标应用是否为异常应用的方式可以为多种，例如，在本实施例中，上述根据所述反馈数据中评论数据包含的关键词出现情况确定所述目标应用是否为异常应用包括：
统计所述反馈数据中评论数据包含的关键词出现次数；
计算每一关键词出现的次数与对应的权重值的乘积得到累计加权值；
当所有关键词的累计加权值之和大于阈值时，确定所述目标应用为异常应用。
该步骤中，需要计算所有关键词出现的次数对应的累计加权值，根据所有的关键词的累计加权值之和得到关键词出现的权重和，当权重和大于预设的阈值时，则可确定目标应用为异常应用。具体地，可以预先对每一关键词设置权重值，例如“死机了”的权重值为1，“卡”的权重值为0.1。当服务器接收到的评论数据中提取的关键词“死机了”为20个，提取到关键词“卡”为30个，对应计算得到的权重和为23，若设置上述阈值为20，则可判定上述目标应用为异常应用。
第三实施例
参照图2，图2是本发明实施例提供的异常应用处理方法的流程图，如图2所示，包括以下步骤：
步骤201，根据目标应用对应的异常日志信息和移动终端的身份信息生成用于反应所述目标应用运行状态的异常日志数据，和/或获取对所述目标应用运行状态评价的评论数据。
该步骤中，可以在移动终端中植入检测程序，检测移动终端的系统中生成的日志是否存在该目标应用对应的异常日志信息。例如，当在目标应用运行的过程中，目标应用无响应、目标应用闪退和目标应用黑屏等异常状态时，均会在系统中生成异常日志信息，且对该异常日志信息进行异常标识。在检测异常日志信息时，可以根据异常标识和目标应用的相关信息检测是否存在因此日志信息，当存在异常日志信息时，将会提取该异常日志信息，然后将异常日志信息与移动终端的身份信息进行关联生成异常日志数据上报到服务器。
此外，可以在该目标应用的操作界面上设置评论窗口供用户输入对目标应用的评论，也可以在下载该目标应用的下载平台(例如应用市场)提供专门的评论窗口供用户输入对目标应用的评论。当移动终端接收到该评论后，将会形成目标应用的评论数据发送到服务器，由服务器进行储存。
步骤202，将获取的异常日志数据和/或评论数据作为所述目标应用的反馈数据发送至服务器，供服务器根据所述反馈数据确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。
该步骤中，当反馈数据中仅包含异常日志数据时，可以根据异常日志数据对目标应用是否为异常应用进行判别；当反馈数据中仅包含评论数据时，可以根据评论数据对目标应用是否为异常应用进行判别；当反馈数据中包含异常日志数据和评论数据时，可以根据任意一者进行判别，也可以结合两者同时进行判断。具体地，结合异常日志数据和评论数据对应用进行判断时，可以采用以下两种方式进行判断：其一，当根据异常日志数据或评论数据判定目标应用为异常应用时，确定该目标应用为异常应用；当根据异常日志数据和评论数据均判定目标应用为异常应用时，确定该目标应用为异常应用。
上述目标应用可以为移动应用的版本更新，也可以为新移动应用的发布。
当上述目标应用为移动应用的版本更新时，在确定目标应以为异常应用后，可以控制应用回退到历史使用版本，或者对目标应以进行下架操作。具体地上述历史使用版本优选为上述目标应用更新之前的应用版本，即目标应用当前更新版本的上一版本。例如，目标应用从V10.1版本升级到V10.2时，对V10.2版本的目标应用进行异常判断后，确定V10.2版本的目标应用为异常应用，此时可以控制回退到V10.1版本的目标应用；从而保证了应用可以正常使用，同时可以避免异常应用在应用市场上进行广泛传播。此外，还可以直接将该目标应用下架。
当上述目标应用为新移动应用的发布时，若确定目标应用为异常应用，则需要将该目标应用进行下架，避免异常应用在应用市场上进行广泛传播。
具体地，上述异常日志数据包括移动终端身份信息包括移动终端身份标识信息和移动终端型号；所述异常日志信息包括应用包名、应用版本号和异常日志。其中，异常日志为移动终端操作目标应用时，产生的异常状态，例如包括：无响应、停止运行、崩溃、死机、黑屏、自动退出和闪退等异常运行状态。在本实施例中，若同一移动终端在由于多次运行异常产生多次异常日志，从而上传到服务器中的确定为一个日志错误。具体地，可以根据服务器在一段时间内接收到的日志错误数的数量是否大于预设值确定目标应用是否为异常应用，也可以根据服务器在一段时间内接收到的日志错误数是否超过前一段时间接收到的日志错误数的一倍确定目标应用是否为异常应用。根据日志错误数可以计算日志错误数，例如，服务器记录的异常应用的用户数量为10000个，当接收到日志错误数为5000个，则确定为日志错误率为50％。当日志错误率达到20％时，可以确定目标应用为异常应用。
应当说明的是，在其他实施例中，还可以采用其他的计算方式，例如上述预设规则包括将相同移动终端身份标识信息、相同移动终端型号、相同应用包名、相同应用版本号和相同异常日志设定为一个日志错误。
进一步地，服务器可以根据所述反馈数据中评论数据包含的关键词出现情况确定所述目标应用是否为异常应用。具体地，上述关键词的设置可以根据实际需要设置。例如，上述关键词包括：无响应、安装不了、停止运行、卡、崩溃、死机、用不了、黑屏、自动退出、打不开、闪退、费电、耗电、发热、运行不了、无法安装、无法运行、垃圾和更新不了等。例如当接收到用户的评论数据包括“实在太卡了，都卡死机了”，则可以在该评论数据中提取到“卡”和“死机了”两个关键词。服务器将会储存所有用户对目标应用的评论数据，根据评论数据提取的关键词出现情况，从而可以判定目标应用是否为异常应用。
进一步地，用户输入评论数据的方式可以根据实际需要进行设置，例如，在本实施例中，可选的，上述评论数据包括用户输入的字符串信息和/或用户输入的预设评论词。即，可以通过提供一个书写框供用户自行输入相应的字符串信息，以进行评论，还可以显示预设评论词供用户输入。本实施例中，当采用显示预设评论词供用户输入的方式时，可以提高对目标应用评价的准确性。
这样，本发明实施例中，根据目标应用对应的异常日志信息和移动终端的身份信息生成用于反应所述目标应用运行状态的异常日志数据，和/或获取对所述目标应用运行状态评价的评论数据；将获取的异常日志数据和/或评论数据作为所述目标应用的反馈数据发送至服务器，供服务器根据所述反馈数据确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。从而根据获取的异常日志数据和/或评论数据判定目标应用是否异常应用，并当所述目标应用为异常应用时，控制目标应用回退到历史使用版本或下架，因此可以有效避免异常应用的广泛传播，同时降低了应用测试成本。
第四实施例
参见图3，图3是本发明实施例提供的异常应用处理装置的结构图，能够实现第一至第二实施例中异常应用处理方法的细节，并达到相同的效果。如图3所示，异常应用处理装置300包括获取模块301、确定模块302和处理模块303，所述获取模块301与确定模块302连接，确定模块302还与处理模块303连接，其中：
获取模块301，用于获取移动终端对目标应用运行状态上报的反馈数据；所述反馈数据包括所述目标应用的异常日志数据和/或评论数据；
确定模块302，用于根据所述反馈数据确定所述目标应用是否为异常应用；
处理模块303，用于当确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。
可选的，确定模块具体用于，根据所述反馈数据中异常日志数据的日志错误数和/或日志错误率确定所述目标应用是否为异常应用。
可选的，所述异常日志数据包括移动终端身份标识信息、移动终端型号、应用包名、应用版本号和异常日志；
所述确定模块还用于：根据预设规则统计移动终端上报的异常日志数据中日志错误数和/或日志错误率；所述预设规则包括将相同移动终端身份标识信息、相同移动终端型号、相同应用包名和相同应用版本号的异常日志设定为一个日志错误。
可选的，所述确定模块具体用于，根据所述反馈数据中评论数据包含的关键词出现情况确定所述目标应用是否为异常应用。
可选的，参照图4，上述确定模块302包括：
统计单元3021，用于统计所述反馈数据中评论数据包含的关键词出现次数；
计算单元3022，用于计算每一关键词出现的次数与对应的权重值的乘积得到累计加权值；
确定单元3023，用于当所有关键词的累计加权值之和大于阈值时，确定所述目标应用为异常应用。
这样，本发明实施例中，获取移动终端对目标应用运行状态上报的反馈数据；所述反馈数据包括所述目标应用的异常日志数据和/或评论数据；根据所述反馈数据确定所述目标应用是否为异常应用；当确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。从而根据获取的异常日志数据和/或评论数据判定目标应用是否异常应用，并当所述目标应用为异常应用时，控制目标应用回退到历史使用版本或下架，因此可以有效避免异常应用的广泛传播，同时降低了应用测试成本。
第五实施例
参见图5，图5是本发明实施例提供的移动终端的结构图，能够实现第三实施例中异常应用处理方法的细节，并达到相同的效果。如图5所示，移动终端500包括：
控制模块501，用于根据目标应用对应的异常日志信息和移动终端的身份信息生成用于反应所述目标应用运行状态的异常日志数据，和/或获取对所述目标应用运行状态评价的评论数据；
发送模块502，用于将获取的异常日志数据和/或评论数据作为所述目标应用的反馈数据发送至服务器，供服务器根据所述反馈数据确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。
可选的，所述异常日志数据包括移动终端身份信息包括移动终端身份标识信息和移动终端型号；所述异常日志信息包括应用包名、应用版本号和异常日志。
可选的，所述评论数据包括用户输入的字符串信息和/或用户输入的预设评论词。
这样，本发明实施例中，根据目标应用对应的异常日志信息和移动终端的身份信息生成用于反应所述目标应用运行状态的异常日志数据，和/或获取对所述目标应用运行状态评价的评论数据；将获取的异常日志数据和/或评论数据作为所述目标应用的反馈数据发送至服务器，供服务器根据所述反馈数据确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。从而根据获取的异常日志数据和/或评论数据判定目标应用是否异常应用，并当所述目标应用为异常应用时，控制目标应用回退到历史使用版本或下架，因此可以有效避免异常应用的广泛传播，同时降低了应用测试成本。
第六实施例
参见图6，图6是本发明实施例提供的移动终端的结构图，能够实现第三实施例中异常应用处理方法的细节，并达到相同的效果。如图6所示，移动终端600包括：至少一个处理器601、存储器602、至少一个网络接口604和用户接口603。移动终端600中的各个组件通过总线系统605耦合在一起。可理解，总线系统605用于实现这些组件之间的连接通信。总线系统605除包括数据总线之外，还包括电源总线、控制总线和状态信号总线。但是为了清楚说明起见，在图6中将各种总线都标为总线系统605。
其中，用户接口603可以包括显示器、键盘或者点击设备(例如，鼠标，轨迹球(track ball)、触感板或者触摸屏等。
可以理解，本发明实施例中的存储器602可以是易失性存储器或非易失性存储器，或可包括易失性和非易失性存储器两者。其中，非易失性存储器可以是只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、可编程只读存储器(Programmable ROM，PROM)、可擦除可编程只读存储器(Erasable PROM，EPROM)、电可擦除可编程只读存储器(Electrically EPROM，EEPROM)或闪存。易失性存储器可以是随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，其用作外部高速缓存。通过示例性但不是限制性说明，许多形式的RAM可用，例如静态随机存取存储器(Static RAM，SRAM)、动态随机存取存储器(Dynamic RAM，DRAM)、同步动态随机存取存储器(Synchronous DRAM，SDRAM)、双倍数据速率同步动态随机存取存储器(Double Data RateSDRAM，DDRSDRAM)、增强型同步动态随机存取存储器(Enhanced SDRAM，ESDRAM)、同步连接动态随机存取存储器(Synchlink DRAM，SLDRAM)和直接内存总线随机存取存储器(DirectRam busRAM，DRRAM)。本文描述的系统和方法的存储器602旨在包括但不限于这些和任意其它适合类型的存储器。
在一些实施方式中，存储器602存储了如下的元素，可执行模块或者数据结构，或者他们的子集，或者他们的扩展集：操作系统6021和应用程序6022。
其中，操作系统6021，包含各种系统程序，例如框架层、核心库层、驱动层等，用于实现各种基础业务以及处理基于硬件的任务。应用程序6022，包含各种应用程序，例如媒体播放器(Media Player)、浏览器(Browser)等，用于实现各种应用业务。实现本发明实施例方法的程序可以包含在应用程序6022中。
在本发明实施例中，通过调用存储器602存储的程序或指令，具体的，可以是应用程序6022中存储的程序或指令，处理器601用于：根据目标应用对应的异常日志信息和移动终端的身份信息生成用于反应所述目标应用运行状态的异常日志数据，和/或获取对所述目标应用运行状态评价的评论数据；将获取的异常日志数据和/或评论数据作为所述目标应用的反馈数据发送至服务器，供服务器根据所述反馈数据确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。
上述本发明实施例揭示的方法可以应用于处理器601中，或者由处理器601实现。处理器601可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器601中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器601可以是通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(FieldProgrammable GateArray，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本发明实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本发明实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。该存储介质位于存储器602，处理器601读取存储器602中的信息，结合其硬件完成上述方法的步骤。
可以理解的是，本文描述的这些实施例可以用硬件、软件、固件、中间件、微码或其组合来实现。对于硬件实现，处理单元可以实现在一个或多个专用集成电路(ApplicationSpecific Integrated Circuits，ASIC)、数字信号处理器(Digital Signal Processing，DSP)、数字信号处理设备(DSP Device，DSPD)、可编程逻辑设备(Programmable LogicDevice，PLD)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)、通用处理器、控制器、微控制器、微处理器、用于执行本申请所述功能的其它电子单元或其组合中。
对于软件实现，可通过执行本文所述功能的模块(例如过程、函数等)来实现本文所述的技术。软件代码可存储在存储器中并通过处理器执行。存储器可以在处理器中或在处理器外部实现。
可选的，所述异常日志数据包括移动终端身份信息包括移动终端身份标识信息和移动终端型号；所述异常日志信息包括应用包名、应用版本号和异常日志。
可选的，所述评论数据包括用户输入的字符串信息和/或用户输入的预设评论词。
第七实施例
请参阅图7，图7是本发明实施例提供的移动终端的结构图，能够实现第三实施例中异常应用处理方法的细节，并达到相同的效果。如图7所示，移动终端700包括射频(RadioFrequency，RF)电路710、存储器720、输入单元730、显示单元740、处理器750、音频电路760、通信模块770、和电源780。
其中，输入单元730可用于接收用户输入的数字或字符信息，以及产生与移动终端700的用户设置以及功能控制有关的信号输入。具体地，本发明实施例中，该输入单元730可以包括触控面板731。触控面板731，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板731上的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触控面板731可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给该处理器750，并能接收处理器750发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板731。除了触控面板731，输入单元730还可以包括其他输入设备732，其他输入设备732可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。
其中，显示单元740可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及移动终端700的各种菜单界面。显示单元740可包括显示面板741，可选的，可以采用LCD或有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode，OLED)等形式来配置显示面板741。
应注意，触控面板731可以覆盖显示面板741，形成触摸显示屏，当该触摸显示屏检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器750以确定触摸事件的类型，随后处理器750根据触摸事件的类型在触摸显示屏上提供相应的视觉输出。
其中处理器750是移动终端700的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在第一存储器721内的软件程序和/或模块，以及调用存储在第二存储器722内的数据，执行移动终端700的各种功能和处理数据，从而对移动终端700进行整体监控。可选的，处理器750可包括一个或多个处理单元。
在本发明实施例中，通过调用存储该第一存储器721内的软件程序和/或模块和/或该第二存储器722内的数据，处理器750用于：根据目标应用对应的异常日志信息和移动终端的身份信息生成用于反应所述目标应用运行状态的异常日志数据，和/或获取对所述目标应用运行状态评价的评论数据；将获取的异常日志数据和/或评论数据作为所述目标应用的反馈数据发送至服务器，供服务器根据所述反馈数据确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。
可选的，所述异常日志数据包括移动终端身份信息包括移动终端身份标识信息和移动终端型号；所述异常日志信息包括应用包名、应用版本号和异常日志。
可选的，所述评论数据包括用户输入的字符串信息和/或用户输入的预设评论词。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本发明实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。
所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。
Claims (16)
1.一种异常应用处理方法，其特征在于，包括：
获取移动终端对目标应用运行状态上报的反馈数据；所述反馈数据包括所述目标应用的异常日志数据和/或评论数据；
根据所述反馈数据确定所述目标应用是否为异常应用；
当确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。
2.根据权利要求1所述的异常应用处理方法，其特征在于，所述根据所述反馈数据确定所述目标应用是否为异常应用包括：
根据所述反馈数据中异常日志数据的日志错误数和/或日志错误率确定所述目标应用是否为异常应用。
3.根据权利要求2所述的异常应用处理方法，其特征在于，所述异常日志数据包括移动终端身份标识信息、移动终端型号、应用包名、应用版本号和异常日志；
所述根据所述反馈数据中异常日志数据的日志错误数和/或日志错误率确定所述目标应用是否为异常应用之前还包括：
根据预设规则统计移动终端上报的异常日志数据中日志错误数和/或日志错误率；所述预设规则包括将相同移动终端身份标识信息、相同移动终端型号、相同应用包名和相同应用版本号的异常日志设定为一个日志错误。
4.根据权利要求1所述的异常应用处理方法，其特征在于，所述根据所述反馈数据确定所述目标应用是否为异常应用包括：
根据所述反馈数据中评论数据包含的关键词出现情况确定所述目标应用是否为异常应用。
5.根据权利要求4所述的异常应用处理方法，其特征在于，所述根据所述反馈数据中评论数据包含的关键词出现情况确定所述目标应用是否为异常应用包括：
统计所述反馈数据中评论数据包含的关键词出现次数；
计算每一关键词出现的次数与对应的权重值的乘积得到累计加权值；
当所有关键词的累计加权值之和大于阈值时，确定所述目标应用为异常应用。
6.一种异常应用处理方法，其特征在于，包括：
根据目标应用对应的异常日志信息和移动终端的身份信息生成用于反应所述目标应用运行状态的异常日志数据，和/或获取对所述目标应用运行状态评价的评论数据；
将获取的异常日志数据和/或评论数据作为所述目标应用的反馈数据发送至服务器，供服务器根据所述反馈数据确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。
7.根据权利要求6所述的异常应用处理方法，其特征在于，所述异常日志数据包括移动终端身份信息包括移动终端身份标识信息和移动终端型号；所述异常日志信息包括应用包名、应用版本号和异常日志。
8.根据权利要求6所述的异常应用处理方法，其特征在于，所述评论数据包括用户输入的字符串信息和/或用户输入的预设评论词。
9.一种异常应用处理装置，其特征在于，包括：
获取模块，用于获取移动终端对目标应用运行状态上报的反馈数据；所述反馈数据包括所述目标应用的异常日志数据和/或评论数据；
确定模块，用于根据所述反馈数据确定所述目标应用是否为异常应用；
处理模块，用于当确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。
10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，确定模块具体用于，根据所述反馈数据中异常日志数据的日志错误数和/或日志错误率确定所述目标应用是否为异常应用。
11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述异常日志数据包括移动终端身份标识信息、移动终端型号、应用包名、应用版本号和异常日志；
所述确定模块还用于：根据预设规则统计移动终端上报的异常日志数据中日志错误数和/或日志错误率；所述预设规则包括将相同移动终端身份标识信息、相同移动终端型号、相同应用包名和相同应用版本号的异常日志设定为一个日志错误。
12.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述确定模块具体用于，根据所述反馈数据中评论数据包含的关键词出现情况确定所述目标应用是否为异常应用。
13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述确定模块包括：
统计单元，用于统计所述反馈数据中评论数据包含的关键词出现次数；
计算单元，用于计算每一关键词出现的次数与对应的权重值的乘积得到累计加权值；
确定单元，用于当所有关键词的累计加权值之和大于阈值时，确定所述目标应用为异常应用。
14.一种移动终端，其特征在于，包括：
控制模块，用于根据目标应用对应的异常日志信息和移动终端的身份信息生成用于反应所述目标应用运行状态的异常日志数据，和/或获取对所述目标应用运行状态评价的评论数据；
发送模块，用于将获取的异常日志数据和/或评论数据作为所述目标应用的反馈数据发送至服务器，供服务器根据所述反馈数据确定所述目标应用为异常应用时，控制所述目标应用回退到历史使用版本或下架。
15.根据权利要求14所述的移动终端，其特征在于，所述异常日志数据包括移动终端身份信息包括移动终端身份标识信息和移动终端型号；所述异常日志信息包括应用包名、应用版本号和异常日志。
16.根据权利要求14所述的移动终端，其特征在于，所述评论数据包括用户输入的字符串信息和/或用户输入的预设评论词。
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