CN107832222A - 一种应用程序的下架控制方法及服务设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例涉及服务设备技术领域，公开了一种应用程序的下架控制方法及服务设备，包括：服务设备可以自动计算所有电子设备上的应用程序的被使用总次数与被使用异常次数的比值，还可以当判断出该比值高于预设行业标准值时，对应用程序进行稳定性测试，如果测试结果未达到预设稳定性指标，服务设备自动下架该应用程序。可见，实施本发明实施例，服务设备能够自动的检测并下架稳定性不符合标准的应用程序，提高下架应用程序的效率。

Description

一种应用程序的下架控制方法及服务设备

技术领域

本发明涉及服务设备技术领域，具体涉及一种应用程序的下架控制方法及服务设备。

背景技术

目前，应用商店下架应用程序的方式一般为：应用商店接收到用户对于应用程序异常的反馈后，安排操作人员对该应用程序进行测试并下架该应用程序。在实践中发现，上述通过人工测试并下架应用程序的过程繁琐并且耗时长，导致应用商店下架应用程序的效率很低。

发明内容

本发明实施例公开一种应用程序的下架控制方法及服务设备，能够提高下架应用程序的效率。

本发明实施例第一方面公开一种应用程序的下架控制方法，包括：

获取所有电子设备上的所述应用程序的被使用总次数以及被使用异常次数，所述被使用总次数包括所述被使用异常次数；

判断所述被使用异常次数与所述被使用总次数的比值是否高于预设行业标准值；

如果是，对所述应用程序进行稳定性测试；

判断所述稳定性测试的结果是否达到预设稳定性指标；

如果否，下架所述应用程序。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，在判断出所述被使用异常次数与所述被使用总次数的比值高于所述预设行业标准值之后，所述方法还包括：

判断所述应用程序的被使用总次数是否大于预设被使用次数阈值；

如果是，执行所述的对所述应用程序进行稳定性测试。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述下架所述应用程序之后，所述方法还包括：

获取历史应用程序，所述历史应用程序是所述应用程序的前一版本；

发布所述历史应用程序；

向所述电子设备发送更换提示信息，所述更换提示信息用于提示所述电子设备的用户是否需要安装所述历史应用程序；

在接收到所述电子设备发送的用于表示所述电子设备的用户需要安装所述历史应用程序的指令之后，向所述电子设备发送所述历史应用程序的安装包。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述向所述电子设备发送更换提示信息之前，所述方法还包括：

向所述电子设备发送评论提示信息，所述评论提示信息用于提示所述电子设备的用户是否需要对所述应用程序进行评论；

在接收到所述电子设备发送的所述电子设备的用户通过评论输入窗口输入的评论信息之后，检测所述评论信息是否属于对所述应用程序的异常情况的评论信息；

如果是，将所述评论信息保存至服务设备的数据库中。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，在判断出所述稳定性测试的结果达到所述预设稳定性指标之后，所述方法还包括：

向所述电子设备发送报告提示信息，所述报告提示信息用于提示所述电子设备的用户是否需要查看应用程序检测报告，所述应用程序检测报告包括所述应用程序通过所述稳定性测试的测试结果信息和所述应用程序正常运行所需要的软件及硬件的信息；

在接收到所述电子设备发送的用于表示所述电子设备的用户需要查看所述应用程序检测报告的指令之后，生成所述应用程序检测报告，并向所述电子设备发送所述应用程序检测报告。

本发明实施例第二方面公开一种服务设备，包括：

获取单元，用于获取所有电子设备上的所述应用程序的被使用总次数以及被使用异常次数，所述被使用总次数包括所述被使用异常次数；

第一判断单元，用于判断所述被使用异常次数与所述被使用总次数的比值是否高于预设行业标准值；

测试单元，用于在所述第一判断单元判断出的结果为是时，对所述应用程序进行稳定性测试；

第二判断单元，用于判断所述稳定性测试的结果是否达到预设稳定性指标；

下架单元，用于在所述第二判断单元判断出的结果为否时，下架所述应用程序。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第二方面中，还包括：

第三判断单元，用于在所述第一判断单元判断出的结果为是之后，判断所述应用程序的被使用总次数是否大于预设被使用次数阈值；

所述测试单元，具体用于在所述第一判断单元判断出的结果为是以及所述第三判断单元判断出的结果为是时，对所述应用程序进行稳定性测试。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第二方面中，还包括：

所述获取单元，还用于在所述下架单元下架所述应用程序之后，获取历史应用程序，所述历史应用程序是所述应用程序的前一版本；

发布单元，用于发布所述历史应用程序；

第一发送单元，用于向所述电子设备发送更换提示信息，所述更换提示信息用于提示所述电子设备的用户是否需要安装所述历史应用程序；

第二发送单元，用于在接收到所述电子设备发送的用于表示所述电子设备的用户需要安装所述历史应用程序的指令之后，向所述电子设备发送所述历史应用程序的安装包。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第二方面中，还包括：

第三发送单元，用于在所述第一发送单元向所述电子设备发送更换提示信息之前，向所述电子设备发送评论提示信息，所述评论提示信息用于提示所述电子设备的用户是否需要对所述应用程序进行评论；

检测单元，用于在接收到所述电子设备发送的所述电子设备的用户通过评论输入窗口输入的评论信息之后，检测所述评论信息是否属于对所述应用程序的异常情况的评论信息；

保存单元，用于在所述检测单元检测出的结果为是时，将所述评论信息保存至服务设备的数据库中。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第二方面中，还包括：

第四发送单元，用于在所述第二判断单元判断出所述稳定性测试的结果达到所述预设稳定性指标之后，向所述电子设备发送报告提示信息，所述报告提示信息用于提示所述电子设备的用户是否需要查看应用程序检测报告，所述应用程序检测报告包括所述应用程序通过所述稳定性测试的测试结果信息和所述应用程序正常运行所需要的软件及硬件的信息；

第五发送单元，用于在接收到所述电子设备发送的用于表示所述电子设备的用户需要查看所述应用程序检测报告的指令之后，生成所述应用程序检测报告，并向所述电子设备发送所述应用程序检测报告。

本发明实施例第三方面公开另一种服务设备，包括：

存储有可执行程序代码的存储器；

与所述存储器耦合的处理器；

所述处理器调用所述存储器中存储的所述可执行程序代码，执行第一方面的任意一种方法的部分或全部步骤。

本发明实施例第四方面公开一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储了程序代码，其中，所述程序代码包括用于执行第一方面的任意一种方法的部分或全部步骤的指令。

本发明实施例第五方面公开一种计算机程序产品，当所述计算机程序产品在计算机上运行时，使得所述计算机执行第一方面的任意一种方法的部分或全部步骤。

本发明实施例第六方面公开一种应用发布平台，所述应用发布平台用于发布计算机程序产品，其中，当所述计算机程序产品在计算机上运行时，使得所述计算机执行第一方面的任意一种方法的部分或全部步骤。

与现有技术相比，本发明实施例具有以下有益效果：

本发明实施例中，服务设备可以自动计算所有电子设备上的应用程序的被使用总次数与被使用异常次数的比值，还可以当判断出该比值高于预设行业标准值时，对应用程序进行稳定性测试，如果测试结果未达到预设稳定性指标，服务设备自动下架该应用程序。可见，实施本发明实施例，服务设备能够自动的检测并下架稳定性不符合标准的应用程序，提高下架应用程序的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例公开的一种应用程序的下架控制方法的流程示意图；

图2是本发明实施例公开的另一种应用程序的下架控制方法的流程示意图；

图3是本发明实施例公开的另一种应用程序的下架控制方法的流程示意图；

图4是本发明实施例公开的一种服务设备的结构示意图；

图5是本发明实施例公开的另一种服务设备的结构示意图；

图6是本发明实施例公开的另一种服务设备的结构示意图；

图7是本发明实施例公开的另一种服务设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明实施例及附图中的术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

本发明实施例公开一种应用程序的下架控制方法及服务设备，能够自动的检测并下架异常率高的应用程序，提高下架应用程序的效率。以下分别进行详细说明。

实施例一

请参阅图1，图1是本发明实施例公开的一种应用程序的下架控制方法的流程示意图。如图1所示，该应用程序的下架控制方法可以包括以下步骤：

101、服务设备获取所有电子设备上的应用程序的被使用总次数以及被使用异常次数，被使用总次数包括被使用异常次数。

本发明实施例中，服务设备可以是数据库服务器，应用程序服务器，WEB服务器等，本发明实施例不做限定。服务设备的构成包括处理器、硬盘、内存、系统总线等，由于服务设备需要提供可靠的服务，因此在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面要求较高。

本发明实施例中，电子设备可以是智能手机、平板电脑、笔记本电脑、游戏机等，本发明实施例不做限定。其中，各类电子设备的操作系统可包括但不限于Android操作系统、IOS操作系统、Windows操作系统、Black Berry(黑莓)操作系统等等，本发明实施例不做限定。

本发明实施例中，应用程序的被使用总次数是服务设备记录所有电子设备的用户对某一个应用程序进行的所有操作的次数，用户针对应用程序的操作可以为点击按钮、内容输入、文件传送等，本发明实施例不做限定。

本发明实施例中，应用程序的被使用异常次数可以是应用程序所有错误的响应用户发出的操作指令的次数，错误的响应用户发出的操作指令可以为用户点击按钮没有响应、文件传送的过程中出现错误、应用程序抛出异常信息等，本发明实施例不做限定。

本发明实施例中，服务设备获取所有电子设备上的应用程序的被使用总次数以及被使用异常次数可以通过电子设备上安装的监听程序来实现，当用户针对某一个应用程序执行一个操作时，监听程序可以立刻监听到该操作，并将操作信息发送给服务设备，操作信息可以包括应用程序标识、动作标识、异常信息等，服务设备就可以依据操作信息更新应用程序的被使用总次数，若服务设备从操作信息中解析出异常信息，就可以同时更新该应用程序的被使用异常次数。

102、服务设备判断被使用异常次数与被使用总次数的比值是否高于预设行业标准值，如果是，执行步骤103～标步骤104；如果否，结束本流程。

本发明实施例中，预设行业标准值是根据所有应用程序异常的使用次数除以所有应用程序的使用次数得出的，预设行业标准值可以为0.3％。

本发明实施例中，服务设备可以先计算出被使用异常次数与被使用总次数的比值，再将该比值与预设行业标准值相比，如果该比值小于等于预设行业标准值，可以认为上述应用程序能够平稳运行，无需向电子设备发送应用程序异常的提示信息，结束本次流程；如果该比值大于预设行业标准值，可以认为上述应用程序不能够平稳运行，需要进一步对该应用程序进行稳定性测试，执行步骤103～标步骤104。

103、服务设备对应用程序进行稳定性测试。

本发明实施例中，服务设备在判断出被使用异常次数与被使用总次数的比值高于预设行业标准值之后，对该应用程序开始进行稳定性测试，其中稳定性测试可以包括对该应用程序的功能模块测试、安全模块测试以及网络连接模块测试等，综合一系列不同模块测试的数据，计算得出稳定性测试的结果；服务设备对应用程序进行稳定性测试是为了判断应用程序的异常操作是因为应用程序自身的问题导致的还是因为用户使用的电子设备的问题导致的，如果应用程序出现异常是因为应用程序自身的问题导致的，服务设备可以下架该应用程序，进一步测试应用程序出现问题的位置，并通知管理人员解决问题；如果应用程序出现异常是因为用户使用的电子设备的问题导致的，服务设备可以将适合应用程序运行的软件和硬件环境通知给电子设备的用户，从而可以准确的判断应用程序出现问题的模块，并且准确的下架真正有问题的应用程序，及时地解决应用程序出现的问题。

作为一种可选的实施方式，服务设备对应用程序进行稳定性测试的方式可以包括以下步骤：

服务设备对上述应用程序的功能模块进行测试，并且得出功能模块的测试数据；

服务设备对上述应用程序的安全模块进行测试，并且得出安全模块的测试数据；

服务设备对上述应用程序的网络连接模块进行测试，并且得出网络连接模块的测试数据；

服务设备综合功能模块的测试数据、安全模块的测试数据以及网络连接模块的测试数据计算得出应用程序稳定性测试的结果。

其中，实施这种实施方式，服务设备可以分模块的对应用程序进行测试，并且根据各个模块的测试数据，更快的找出应用程序存在问题的模块，提高了确定应用程序问题的速率。

104、服务设备判断稳定性测试的结果是否达到预设稳定性指标，如果否，执行步骤105；如果是，结束本流程。

本发明实施例中，预设稳定性指标可以是应用程序各个模块的指标的集合，也可以是综合了各个模块的测试数据的指标，对此，本发明实施例不做限定。如预设稳定性指标可以包括应用程序的功能模块的功能性指标、应用程序的安全模块的安全性指标以及应用程序的网络连接模块的连接指标。

105、服务设备下架应用程序。

本发明实施例中，服务设备在判断出应用程序稳定性测试的结果未达到预设稳定性指标之后，服务设备可以在数据库中获取该应用程序的安装包，并将该安装包进行删除操作，从而下架该应用程序。

举例来说，当用户通过电子设备使用某一应用程序时，服务设备可以接收到电子设备发送的用户针对该应用程序的所有操作(如开启、确认、快进等操作)，当电子设备出现针对某一操作指令的异常响应(如点击按键没有反应等)时，电子设备可以将该异常操作信息发送给服务设备，服务设备记录所有的操作次数和异常操作次数，并计算应用程序的异常操作总次数与操作总次数的比值；服务设备判断该比值是否高于预设行业标准值，如果该比值高于预设行业标准值，就可以认为该应用程序异常率过高，为了进一步确定应用程序异常率过高的原因，服务设备对该应用程序进行稳定性测试，如果应用程序稳定性测试的结果未达到预设稳定性指标，可以认为是该应用程序自身的问题，所以下架该应用程序；如果应用程序稳定性测试的结果达到预设稳定性指标，可以认为该应用程序自身没有问题，可能是在电子设备上运行该应用程序的软件或硬件环境的问题，所以该应用程序无需下架，从而可以自动的检测并下架异常率高的应用程序，提高下架应用程序的效率。

在图1所描述的方法中，服务设备能够自动的检测并下架稳定性不符合标准的应用程序，从而提高下架应用程序的效率。此外，实施图1所描述的方法，可以准确的判断应用程序出现问题的模块，并且准确的下架真正有问题的应用程序，及时地解决应用程序出现的问题。此外，实施图1所描述的方法，服务设备可以分模块的对应用程序进行测试，并且根据各个模块的测试数据，更快的找出应用程序存在问题的模块，提高了确定应用程序问题的速率。

实施例二

请参阅图2，图2是本发明实施例公开的另一种应用程序的下架控制方法的流程示意图。如图2所示，该应用程序的下架控制方法可以包括以下步骤：

201、服务设备获取所有电子设备上的应用程序的被使用总次数以及被使用异常次数，被使用总次数包括上述被使用异常次数。

202、服务设备判断被使用异常次数与被使用总次数的比值是否高于预设行业标准值，如果是，执行步骤203；如果否，结束本流程。

本发明实施例中，服务设备计算出被使用异常次数与被使用总次数的比值，将该比值与预设行业标准值相比，如果该比值小于等于预设行业标准值，可以认为上述应用程序不能够平稳运行，需要进一步对该应用程序进行稳定性测试，执行步骤203；如果该比值大于预设行业标准值，可以认为上述应用程序能够平稳运行，无需向电子设备发送应用程序异常的提示信息，结束本次流程。

203、服务设备判断应用程序的被使用总次数是否大于预设被使用次数阈值，如果是，执行步骤204～步骤205；如果否，结束本流程。

本发明实施例中，预设被使用次数阈值可以是服务设备检测应用程序异常的最低被使用次数(如10000次)；预设被使用次数阈值是为了确保该应用程序真实存在问题才去进行稳定性测试，因为在应用程序被使用的总次数较小的时候记录异常操作并计算应用程序异常率，会导致应用程序的异常率过高，然而此时服务设备收集到的样本数量不足以支撑该应用程序存在异常这一观点，所以需要预先设置被使用次数阈值，在应用程序被使用总次数大于预设被使用次数阈值的情况下，通过应用程序异常率过高可以推断出该应用程序自身可能存在问题，可以降低应用程序出现异常的误判率，从而更加准确的确认出异常的应用程序。

举例来说，若服务设备当前获取到的应用程序的被使用总次数为2、被使用异常次数为1，那么服务设备计算出的被使用异常次数与被使用总次数的比值为50％，可以看出在被使用总次数过小的情况下会出现服务设备误判应用程序异常率过高的问题，因此预设被使用次数阈值的设置可以极大的降低应用程序出现异常的误判率，从而降低了服务设备的误报率。

204、服务设备对应用程序进行稳定性测试。

205、服务设备判断稳定性测试的结果是否达到预设稳定性指标，如果否，执行步骤206～步骤208；如果是，结束本流程。

206、服务设备下架应用程序。

作为一种可选的实施方式，服务设备执行步骤206之后，还可以执行以下步骤：

207、服务设备向电子设备发送评论提示信息，评论提示信息用于提示电子设备的用户是否需要对应用程序进行评论。

本发明实施例中，电子设备接收到服务设备发送的评论提示信息之后，在屏幕上输出评论页面，评论页面可以包括评论提示部分、评论输入窗口、提交按钮以及取消按钮等，评论输入窗口可以设置最大评论字数(如500字)，本发明实施例不做限定，评论页面还可以包括评论类型，如可以对页面布局方面、操作模式方面、功能方面等进行评论，本发明实施例不做限定；评论提示部分可以在评论页面的最上方，用于提示用户对该应用程序进行评论，评论的内容可以是用户体验、问题反馈、改进建议等，如果用户不需要对应用程序进行评价，用户可以点击评价页面下方的取消按钮，从而退出评价页面；如果用户想要对应用程序进行评价，用户可以在评论输入窗口输入想要评价的内容，点击评价页面下方的提交按钮，就可以成功的将评论内容通过电子设备发送给服务设备。

208、服务设备检测是否接收到电子设备发送的电子设备的用户通过评论输入窗口输入的评论信息，如果是，执行步骤209；如果否，执行步骤211～步骤214。

举例来说，当用户在平板电脑上通过浏览器填写评论信息时，浏览器可以使用HTML5输出评论输入窗口，用户可以在该评论输入窗口填写想要评论的信息，当用户评论完毕后，点击提交按钮提交评论信息，浏览器后台可以通过监听函数检测到用户提交了评论信息，并将获取到的评论信息提交至服务设备进行分析。

209、服务设备检测评论信息是否属于对应用程序的异常情况的评论信息，如果是，执行步骤210～步骤214；如果否，执行步骤211～步骤214。

本发明实施例中，服务设备可以通过检测该评论信息中是否包含异常相关的词语来检测该评论信息是否属于对上述应用程序的异常情况的评论信息，其中，与异常相关的词语可以是形容使用体验的词语(如差、繁琐等)，也可以是应用程序中的某一个功能或模块(如按钮、图片、下载等)，对此，本发明实施例不做限定。

210、服务设备将评论信息保存至服务设备的数据库中。

本发明实施例中，服务设备在检测出该评论信息中包含对应用程序的异常情况的评论信息时，服务设备将该评论信息存储到服务设备的数据库中，管理人员获取到这些包含针对应用程序异常情况的评论信息的方式可以为每隔一定时间从服务设备的数据库中获取，服务设备还可以每隔一定时间向管理人员发送评论查看信息，以使管理人员及时地查看这些评论，从而可以方便操作人员确定应用程序异常存在的位置。

本发明实施例中，实施上述的步骤207～步骤210，可以获取并保存用户对应用程序的评价信息，方便操作人员确定应用程序异常出现的位置，便于操作人员找到并修改异常。

本发明实施例中，步骤207～步骤210可以在步骤213之前的任意位置都可以执行，对本发明实施例的完整性没有影响。

211、服务设备获取历史应用程序，历史应用程序是上述应用程序的前一版本。

本发明实施例中，服务设备的数据库中保存了该应用程序的所有历史版本的安装包，在确认现有版本的应用程序异常率过高之后，服务设备获取数据库中的该应用程序现有版本的前一版本作为历史应用程序。

作为一种可选的实施方式，本发明实施例中，服务设备获取历史应用程序的方式可以包括以下步骤：

服务设备向管理人员的电子设备发送第一询问信息，该第一询问信息可以用于询问管理人员当前是否有新版本的应用程序能够发布；

如果是，服务设备获取新版本应用程序的安装包，以使服务设备发布新版本的应用程序；

如果否，服务设备获取数据库中该应用程序的前一版本安装包。

其中，实施这种实施方式，在管理人员已解决应用程序中存在的问题时可以直接发布最新版本的应用程序，提高了应用程序更新的速度。

212、服务设备发布历史应用程序。

本发明实施例中，服务设备用获取到的历史应用程序替换现有版本的应用程序，也即是用获取到的历史应用程序的安装包替换现有版本的应用程序的安装包。

213、服务设备向电子设备发送更换提示信息，更换提示信息用于提示电子设备的用户是否需要安装历史应用程序。

本发明实施例中，电子设备接收到服务设备发送的更换提示信息之后，在屏幕上输出应用程序重装页面，应用程序重装页面可以包括应用程序重新安装的提示部分、确认按钮以及取消按钮等，应用程序重新安装的提示部分可以在评论页面的最上方，用于提示用户安装该应用程序的历史版本，还可以输出建议用户安装应用程序历史版本的理由等，如果用户不需要安装历史应用程序，用户可以点击应用程序重装页面下方的取消按钮，从而退出应用程序重装页面；如果用户需要安装历史应用程序，用户可以点击应用程序重装页面下方的确认按钮，就可以成功的下载并安装历史应用程序。

214、服务设备检测是否接收到所述电子设备发送的用于表示所述电子设备的用户需要安装所述历史应用程序的指令，如果是，执行步骤215；如果否，结束本流程。

本发明实施例中，如果电子设备的用户点击确认按钮，可以认为该用户需要安装历史应用程序，电子设备可以将安装指令发送给服务设备，服务设备接收到电子设备发送的安装指令，可以执行步骤215；如果电子设备的用户点击取消按钮，可以认为该用户不需要安装历史应用程序，电子设备可以将取消指令发送给服务设备，服务设备接收到电子设备发送的取消指令，从而结束本次流程。

215、服务设备向电子设备发送历史应用程序的安装包。

本发明实施例中，实施上述的步骤211～步骤215，可以提醒用户更换存在异常的应用程序，当用户确定要更换存在异常的应用程序时，服务设备向电子设备发送历史应用程序的安装包，以使电子设备自动的下载和安装历史应用程序，从而提高了应用程序的用户体验。

在图2所描述的方法中，服务设备能够自动的检测并下架稳定性不符合标准的应用程序，从而提高下架应用程序的效率。此外，实施图2所描述的方法，可以降低应用程序出现异常的误判率，从而更加准确的确认出异常的应用程序。此外，实施图2所描述的方法，可以获取并保存用户对应用程序的评价信息，方便操作人员确定应用程序异常出现的位置，便于操作人员找到并修改异常。此外，实施图2所描述的方法，在管理人员已解决应用程序中存在的问题时可以直接发布最新版本的应用程序，提高了应用程序更新的速度。此外，实施图2所描述的方法，可以提醒用户更换存在异常的应用程序，当用户确定要更换存在异常的应用程序时，服务设备向电子设备发送历史应用程序的安装包，以使电子设备自动的下载和安装历史应用程序，从而提高了应用程序的用户体验。

实施例三

请参阅图3，图3是本发明实施例公开的另一种应用程序的下架控制方法的流程示意图。如图3所示，该应用程序的下架控制方法可以包括以下步骤：

步骤301～步骤304与步骤201～步骤204相同，以下内容不做赘述。

305、服务设备判断稳定性测试的结果是否达到预设稳定性指标，如果否，执行步骤306～步骤308；如果是，执行步骤316～步骤317。

306、服务设备下架应用程序。

307、服务设备向电子设备发送评论提示信息，评论提示信息用于提示电子设备的用户是否需要对应用程序进行评论。

308、服务设备检测是否接收到电子设备发送的电子设备的用户通过评论输入窗口输入的评论信息，如果是，执行步骤309；如果否，执行步骤311～步骤314。

309、服务设备检测评论信息是否属于对应用程序的异常情况的评论信息，如果是，执行步骤310～步骤314；如果否，执行步骤311～步骤314。

310、服务设备将评论信息保存至服务设备的数据库中。

311、服务设备获取历史应用程序，历史应用程序是上述应用程序的前一版本。

312、服务设备发布历史应用程序。

313、服务设备向电子设备发送更换提示信息，更换提示信息用于提示电子设备的用户是否需要安装历史应用程序。

314、服务设备检测是否接收到所述电子设备发送的用于表示所述电子设备的用户需要安装所述历史应用程序的指令，如果是，执行步骤315；如果否，结束本流程。

315、服务设备向电子设备发送历史应用程序的安装包。

316、服务设备向电子设备发送报告提示信息，报告提示信息用于提示电子设备的用户是否需要查看应用程序检测报告，应用程序检测报告包括应用程序通过稳定性测试的测试结果信息和应用程序正常运行所需要的软件及硬件的信息。

本发明实施例中，电子设备接收到服务设备发送的报告提示信息之后，在屏幕上输出报告提示页面，报告提示页面可以包括报告提示部分、确认按钮以及取消按钮等，报告提示部分可以在评论页面的最上方，用于提示用户是否需要接收应用程序检测报告，如果用户不需要接收应用程序检测报告，用户可以点击报告提示页面下方的取消按钮，从而退出应用程序重装页面；如果用户需要接收应用程序检测报告，用户可以点击报告提示页面下方的确认按钮，就可以成功的下载并查看应用程序检测报告。

本发明实施例中，应用程序检测报告可以包括上述应用程序通过稳定性测试的测试结果信息和适合应用程序运行的软件和硬件环境信息，其中，上述应用程序通过稳定性测试的测试结果信息是为了让用户理解该应用程序出现异常不是应用程序自身的问题，而是用户的电子设备不具备正常运行该应用程序的软件和硬件环境；适合应用程序运行的软件和硬件环境信息是为了让用户在应用程序运行过程中出现异常时，可以依据适合应用程序运行的软件和硬件环境来正确的设置用户的电子设备，从而帮助电子设备的用户尽快的找出应用程序出现异常的问题所在，并尽快解决问题。

317、服务设备检测是否接收到电子设备发送的用于表示电子设备的用户需要查看应用程序检测报告的指令，如果是，执行步骤318；如果否，结束本流程。

本发明实施例中，如果电子设备的用户点击确认按钮，可以认为该用户需要查看应用程序检测报告，电子设备可以将确认指令发送给服务设备，服务设备接收到电子设备发送的确认指令，可以执行步骤318；如果电子设备的用户点击取消按钮，可以认为该用户不需要查看应用程序检测报告，电子设备可以将拒绝指令发送给服务设备，服务设备接收到电子设备发送的拒绝指令，从而结束本次流程。

318、服务设备生成应用程序检测报告，并向电子设备发送应用程序检测报告。

本发明实施例中，服务设备可以先获取服务设备针对该应用程序的测试结果，再从服务设备的数据库中获取管理人员预先存储的该应用程序正常运行需要的软件和硬件环境信息，服务设备将上述两种信息进行整合生成应用程序检测报告，并将生成的应用程序检测报告发送给电子设备。

本发明实施例中，实施上述的步骤316～步骤318，可以在应用程序异常率较低的情况下使电子设备的用户查看应用程序检测报告，使用户明确应用程序存在异常是用户的电子设备自身软件和硬件环境的问题。

在图3所描述的方法中，服务设备能够自动的检测并下架稳定性不符合标准的应用程序，从而提高下架应用程序的效率。此外，实施图3所描述的方法，可以依据适合应用程序运行的软件和硬件环境来正确的设置用户的电子设备，从而帮助电子设备的用户尽快的找出应用程序出现异常的问题所在，并尽快解决问题。此外，实施图3所描述的方法，可以在应用程序异常率较低的情况下使电子设备的用户查看应用程序检测报告，使用户明确应用程序存在异常是用户的电子设备自身软件和硬件环境的问题。

实施例四

请参阅图4，图4是本发明实施例公开的一种服务设备的结构示意图。如图4所示，该服务设备可以包括：

获取单元401，用于获取所有电子设备上的应用程序的被使用总次数以及被使用异常次数，上述被使用总次数包括被使用异常次数。

第一判断单元402，用于判断获取单元401获取的被使用异常次数与被使用总次数的比值是否高于预设行业标准值。

测试单元403，用于在第一判断单元402判断出的结果为是时，对应用程序进行稳定性测试。

本发明实施例中，服务设备在判断出被使用异常次数与被使用总次数的比值高于预设行业标准值之后，对该应用程序开始进行稳定性测试，其中稳定性测试可以包括对该应用程序的功能模块测试、安全模块测试以及网络连接模块测试等，综合一系列不同模块测试的数据，计算得出稳定性测试的结果；服务设备对应用程序进行稳定性测试是为了判断应用程序的异常操作是因为应用程序自身的问题导致的还是因为用户使用的电子设备的问题导致的，如果应用程序出现异常是因为应用程序自身的问题导致的，服务设备可以下架该应用程序，进一步测试应用程序出现问题的位置，并通知管理人员解决问题；如果应用程序出现异常是因为用户使用的电子设备的问题导致的，服务设备可以将适合应用程序运行的软件和硬件环境通知给电子设备的用户，从而可以准确的判断应用程序出现问题的模块，并且准确的下架真正有问题的应用程序，及时地解决应用程序出现的问题。

作为一种可选的实施方式，测试单元403对应用程序进行稳定性测试的方式具体为：

对上述应用程序的功能模块进行测试，并且得出功能模块的测试数据；

对上述应用程序的安全模块进行测试，并且得出安全模块的测试数据；

对上述应用程序的网络连接模块进行测试，并且得出网络连接模块的测试数据；

综合功能模块的测试数据、安全模块的测试数据以及网络连接模块的测试数据计算得出应用程序稳定性测试的结果。

其中，实施这种实施方式，服务设备可以分模块的对应用程序进行测试，并且根据各个模块的测试数据，更快的找出应用程序存在问题的模块，提高了确定应用程序问题的速率。

第二判断单元404，用于判断在测试单元403进行的稳定性测试的结果是否达到预设稳定性指标。

下架单元405，用于在第二判断单元404判断出的结果为否时，下架应用程序。

可见，实施图4所描述的应用程序的下架控制设备，服务设备能够自动的检测并下架稳定性不符合标准的应用程序，从而提高下架应用程序的效率。此外，实施图4所描述的服务设备，服务设备可以分模块的对应用程序进行测试，并且根据各个模块的测试数据，更快的找出应用程序存在问题的模块，提高了确定应用程序问题的速率。

实施例五

请参阅图5，图5是本发明实施例公开的另一种服务设备的结构示意图。其中，图5所示的服务设备是由图4所示的服务设备进行优化得到的。与图4所示的服务设备相比，图5所示的服务设备还可以包括：

第三判断单元406，用于在第一判断单元402判断出的结果为是之后，判断应用程序的被使用总次数是否大于预设被使用次数阈值。

本发明实施例中，具体的，在第一判断单元402判断出被使用异常次数与被使用总次数的比值高于预设行业标准值之后，触发判断单元406启动。

本发明实施例中，预设被使用次数阈值可以是服务设备检测应用程序异常的最低被使用次数(如10000次)；预设被使用次数阈值是为了确保该应用程序真实存在问题才去进行稳定性测试，因为在应用程序被使用的总次数较小的时候记录异常操作并计算应用程序异常率，会导致应用程序的异常率过高，然而此时服务设备收集到的样本数量不足以支撑该应用程序存在异常这一观点，所以需要预先设置被使用次数阈值，在应用程序被使用总次数大于预设被使用次数阈值的情况下，通过应用程序异常率过高可以推断出该应用程序自身可能存在问题，可以降低应用程序出现异常的误判率，从而更加准确的确认出异常的应用程序。

测试单元403，具体用于在第一判断单元402判断出的结果为是以及第三判断单元406判断出的结果为是时，对应用程序进行稳定性测试。

作为一种可选的实施方式，该服务设备还可以包括：

获取单元401，还用于在下架单元405下架应用程序之后，获取历史应用程序，该历史应用程序是上述应用程序的前一版本。

本发明实施例中，具体的，在下架单元405下架应用程序之后，触发获取单元401启动。

作为一种可选的实施方式，本发明实施例中，获取单元401获取历史应用程序的方式具体为：

向管理人员的电子设备发送第一询问信息，该第一询问信息可以用于询问管理人员当前是否有新版本的应用程序能够发布；

如果是，获取新版本应用程序的安装包，以使服务设备发布新版本的应用程序；

如果否，获取数据库中该应用程序的前一版本安装包。

其中，实施这种实施方式，在管理人员已解决应用程序中存在的问题时可以直接发布最新版本的应用程序，提高了应用程序更新的速度。

发布单元407，用于发布获取单元401获取到的历史应用程序。

第一发送单元408，用于向电子设备发送更换提示信息，更换提示信息用于提示电子设备的用户是否需要安装发布单元407发布的历史应用程序。

第二发送单元409，用于在接收到电子设备发送的用于表示电子设备的用户需要安装历史应用程序的指令之后，向电子设备发送获取单元401获取到的历史应用程序的安装包。

本发明实施例中，可以提醒用户更换存在异常的应用程序，当用户确定要更换存在异常的应用程序时，服务设备向电子设备发送历史应用程序的安装包，以使电子设备自动的下载和安装历史应用程序，从而提高了应用程序的用户体验。

作为一种可选的实施方式，该服务设备还可以包括：

第三发送单元410，用于在第一发送单元408向电子设备发送更换提示信息之前，向电子设备发送评论提示信息，评论提示信息用于提示电子设备的用户是否需要对应用程序进行评论。

检测单元411，用于在接收到电子设备发送的电子设备的用户通过评论输入窗口输入的评论信息之后，检测评论信息是否属于对应用程序的异常情况的评论信息。

本发明实施例中，具体的，在第三发送单元410向电子设备发送评论提示信息之后，触发检测单元411启动。

保存单元412，用于在检测单元411检测出的结果为是时，将评论信息保存至服务设备的数据库中。

本发明实施例中，在保存单元412将评论信息保存至服务设备的数据库中之后，可以触发第一发送单元408启动，第三发送单元410、检测单元411以及保存单元412可以在第一发送单元408之前的任意两个单元间启动，均不影响本发明实施例的实施。

本发明实施例中，可以获取并保存用户对应用程序的评价信息，方便操作人员确定应用程序异常出现的位置，便于操作人员找到并修改异常。

可见，实施图5所描述的服务设备，服务设备能够自动的检测并下架稳定性不符合标准的应用程序，从而提高下架应用程序的效率。

此外，实施图5所描述的服务设备，可以降低应用程序出现异常的误判率，从而更加准确的确认出异常的应用程序。

此外，实施图5所描述的服务设备，在管理人员已解决应用程序中存在的问题时可以直接发布最新版本的应用程序，提高了应用程序更新的速度。

此外，实施图5所描述的服务设备，可以提醒用户更换存在异常的应用程序，当用户确定要更换存在异常的应用程序时，服务设备向电子设备发送历史应用程序的安装包，以使电子设备自动的下载和安装历史应用程序，从而提高了应用程序的用户体验。

此外，实施图5所描述的服务设备，可以获取并保存用户对应用程序的评价信息，方便操作人员确定应用程序异常出现的位置，便于操作人员找到并修改异常。

实施例六

请参阅图6，图6是本发明实施例公开的另一种服务设备的结构示意图。其中，图6所示的服务设备是由图5所示的服务设备进行优化得到的。与图5所示的服务设备相比，图6所示的服务设备还可以包括：

第四发送单元413，用于在第二判断单元404判断出稳定性测试的结果达到预设稳定性指标之后，向电子设备发送报告提示信息，报告提示信息用于提示电子设备的用户是否需要查看应用程序检测报告，应用程序检测报告包括应用程序通过稳定性测试的测试结果信息和应用程序正常运行所需要的软件及硬件的信息。

本发明实施例中，具体的，在第二判断单元404判断出稳定性测试的结果达到预设稳定性指标之后，触发第四发送单元413启动。

本发明实施例中，应用程序检测报告可以包括上述应用程序通过稳定性测试的测试结果信息和适合应用程序运行的软件和硬件环境信息，其中，上述应用程序通过稳定性测试的测试结果信息是为了让用户理解该应用程序出现异常不是应用程序自身的问题，而是用户的电子设备不具备正常运行该应用程序的软件和硬件环境；适合应用程序运行的软件和硬件环境信息是为了让用户在应用程序运行过程中出现异常时，可以依据适合应用程序运行的软件和硬件环境来正确的设置用户的电子设备，从而帮助电子设备的用户尽快的找出应用程序出现异常的问题所在，并尽快解决问题。

第五发送单元414，用于在接收到电子设备发送的用于表示电子设备的用户需要查看应用程序检测报告的指令之后，生成应用程序检测报告，并向电子设备发送应用程序检测报告。

本发明实施例中，具体的，在第四发送单元413向电子设备发送报告提示信息之后，触发第五发送单元414启动。

本发明实施例中，可以在应用程序异常率较低的情况下使电子设备的用户查看应用程序检测报告，使用户明确应用程序存在异常是用户的电子设备自身软件和硬件环境的问题。

可见，实施图6所描述的服务设备，服务设备能够自动的检测并下架稳定性不符合标准的应用程序，从而提高下架应用程序的效率。

此外，实施图6所描述的服务设备，可以依据适合应用程序运行的软件和硬件环境来正确的设置用户的电子设备，从而帮助电子设备的用户尽快的找出应用程序出现异常的问题所在，并尽快解决问题。

此外，实施图6所描述的服务设备，可以在应用程序异常率较低的情况下使电子设备的用户查看应用程序检测报告，使用户明确应用程序存在异常是用户的电子设备自身软件和硬件环境的问题。

实施例七

请参阅图7，图7是本发明实施例公开的另一种服务设备的结构示意图。如图7所示，该服务设备可以包括：

存储有可执行程序代码的存储器701；

与存储器701耦合的处理器702；

其中，处理器702调用存储器701中存储的可执行程序代码，执行以上各方法实施例中的方法的部分或全部步骤。

本发明实施例还公开一种计算机可读存储介质，其中，计算机可读存储介质存储了程序代码，其中，程序代码包括用于执行以上各方法实施例中的方法的部分或全部步骤的指令。

本发明实施例还公开一种计算机程序产品，其中，当计算机程序产品在计算机上运行时，使得计算机执行如以上各方法实施例中的方法的部分或全部步骤。

本发明实施例还公开一种应用发布平台，其中，应用发布平台用于发布计算机程序产品，其中，当计算机程序产品在计算机上运行时，使得计算机执行如以上各方法实施例中的方法的部分或全部步骤。

在本发明的各种实施例中，应理解，上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的必然先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质包括只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存储器(Random Access Memory，RAM)、可编程只读存储器(Programmable Read-only Memory，PROM)、可擦除可编程只读存储器(Erasable Programmable Read Only Memory，EPROM)、一次可编程只读存储器(One-time Programmable Read-Only Memory，OTPROM)、电子抹除式可复写只读存储器(Electrically-Erasable Programmable Read-Only Memory，EEPROM)、只读光盘(CompactDisc Read-Only Memory，CD-ROM)或其他光盘存储器、磁盘存储器、磁带存储器、或者能够用于携带或存储数据的计算机可读的任何其他介质。

上述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可根据实际的需要选择其中的部分或全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

上述集成的单元若以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可获取的存储器中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或者部分，可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干请求用以使得一台计算机设备(可以为个人计算机、服务器或者网络设备等，具体可以是计算机设备中的处理器)执行本发明的各个实施例上述方法的部分或全部步骤。

以上对本发明实施例公开的一种应用程序的下架控制方法及服务设备进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (10)

1.一种应用程序的下架控制方法，其特征在于，所述方法包括：

获取所有电子设备上的所述应用程序的被使用总次数以及被使用异常次数，所述被使用总次数包括所述被使用异常次数；

判断所述被使用异常次数与所述被使用总次数的比值是否高于预设行业标准值；

如果是，对所述应用程序进行稳定性测试；

判断所述稳定性测试的结果是否达到预设稳定性指标；

如果否，下架所述应用程序。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在判断出所述被使用异常次数与所述被使用总次数的比值高于所述预设行业标准值之后，所述方法还包括：

判断所述应用程序的被使用总次数是否大于预设被使用次数阈值；

如果是，执行所述的对所述应用程序进行稳定性测试。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述下架所述应用程序之后，所述方法还包括：

获取历史应用程序，所述历史应用程序是所述应用程序的前一版本；

发布所述历史应用程序；

向所述电子设备发送更换提示信息，所述更换提示信息用于提示所述电子设备的用户是否需要安装所述历史应用程序；

在接收到所述电子设备发送的用于表示所述电子设备的用户需要安装所述历史应用程序的指令之后，向所述电子设备发送所述历史应用程序的安装包。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述向所述电子设备发送更换提示信息之前，所述方法还包括：

向所述电子设备发送评论提示信息，所述评论提示信息用于提示所述电子设备的用户是否需要对所述应用程序进行评论；

在接收到所述电子设备发送的所述电子设备的用户通过评论输入窗口输入的评论信息之后，检测所述评论信息是否属于对所述应用程序的异常情况的评论信息；

如果是，将所述评论信息保存至服务设备的数据库中。

5.根据权利要求1～4任一项所述的方法，其特征在于，在判断出所述稳定性测试的结果达到所述预设稳定性指标之后，所述方法还包括：

向所述电子设备发送报告提示信息，所述报告提示信息用于提示所述电子设备的用户是否需要查看应用程序检测报告，所述应用程序检测报告包括所述应用程序通过所述稳定性测试的测试结果信息和所述应用程序正常运行所需要的软件及硬件的信息；

在接收到所述电子设备发送的用于表示所述电子设备的用户需要查看所述应用程序检测报告的指令之后，生成所述应用程序检测报告，并向所述电子设备发送所述应用程序检测报告。

6.一种服务设备，其特征在于，包括：

获取单元，用于获取所有电子设备上的所述应用程序的被使用总次数以及被使用异常次数，所述被使用总次数包括所述被使用异常次数；

第一判断单元，用于判断所述被使用异常次数与所述被使用总次数的比值是否高于预设行业标准值；

测试单元，用于在所述第一判断单元判断出的结果为是时，对所述应用程序进行稳定性测试；

第二判断单元，用于判断所述稳定性测试的结果是否达到预设稳定性指标；

下架单元，用于在所述第二判断单元判断出的结果为否时，下架所述应用程序。

7.根据权利要求6所述的服务设备，其特征在于，还包括：

第三判断单元，用于在所述第一判断单元判断出的结果为是之后，判断所述应用程序的被使用总次数是否大于预设被使用次数阈值；

所述测试单元，具体用于在所述第一判断单元判断出的结果为是以及所述第三判断单元判断出的结果为是时，对所述应用程序进行稳定性测试。

8.根据权利要求6或7所述的服务设备，其特征在于，还包括：

所述获取单元，还用于在所述下架单元下架所述应用程序之后，获取历史应用程序，所述历史应用程序是所述应用程序的前一版本；

发布单元，用于发布所述历史应用程序；

第一发送单元，用于向所述电子设备发送更换提示信息，所述更换提示信息用于提示所述电子设备的用户是否需要安装所述历史应用程序；

第二发送单元，用于在接收到所述电子设备发送的用于表示所述电子设备的用户需要安装所述历史应用程序的指令之后，向所述电子设备发送所述历史应用程序的安装包。

9.根据权利要求8所述的服务设备，其特征在于，还包括：

第三发送单元，用于在所述第一发送单元向所述电子设备发送更换提示信息之前，向所述电子设备发送评论提示信息，所述评论提示信息用于提示所述电子设备的用户是否需要对所述应用程序进行评论；

检测单元，用于在接收到所述电子设备发送的所述电子设备的用户通过评论输入窗口输入的评论信息之后，检测所述评论信息是否属于对所述应用程序的异常情况的评论信息；

保存单元，用于在所述检测单元检测出的结果为是时，将所述评论信息保存至服务设备的数据库中。

10.根据权利要求6～9任一项所述的服务设备，其特征在于，还包括：

第四发送单元，用于在所述第二判断单元判断出所述稳定性测试的结果达到所述预设稳定性指标之后，向所述电子设备发送报告提示信息，所述报告提示信息用于提示所述电子设备的用户是否需要查看应用程序检测报告，所述应用程序检测报告包括所述应用程序通过所述稳定性测试的测试结果信息和所述应用程序正常运行所需要的软件及硬件的信息；

第五发送单元，用于在接收到所述电子设备发送的用于表示所述电子设备的用户需要查看所述应用程序检测报告的指令之后，生成所述应用程序检测报告，并向所述电子设备发送所述应用程序检测报告。