CN106600815A - 自助设备控制方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明属于金融设备技术领域，提供了一种自助设备控制方法及系统,所述方法包括：检测所述自助设备是否具有混存箱；当检测到所述自助设备具有所述混存箱后，检测所述自助设备是否具有取款功能；若检测到所述自助设备具有取款功能，则检测所述自助设备各个功能箱的存储情况；否则，为所述混存箱分配接收存款功能；根据所述自助设备各个功能箱的存储情况，为所述混存箱分配预设功能。通过本发明使得自助设备存储空间得到最大程度的利用，从而提升自助设备的开机率，使混存箱资源在自助设备预设周期结束时，带来尽可能多的利润，满足更多用户的自助服务需要。

Description

自助设备控制方法及系统

技术领域

本发明属于金融设备技术领域，尤其涉及一种自助设备控制方法及系统。

背景技术

随着近年来银行业务的急剧扩张，自助服务终端的数量不断增加。目前市面上的自助服务终端，其机芯一般会装备以下钞箱类型：回收箱、废钞箱、只存箱、只取箱、循环箱、混存箱等，其中混存箱一般用于当回收箱或者废钞箱或者存款箱满的情况下，接收回收钞或者废钞或者存款钞。一般对混存箱的利用方法是通过配置项的值来确定混存箱是否用于存款业务，要么整个混存箱空间都可用于存款业务，要么整个混存箱空间只用于废钞和回收钞。

这种技术对于自助业务显然不是最优的利用方式，如果回收箱和废钞箱空间足够满足自助设备在预设周期的剩余时间内的存储空间要求，则混存箱可以全部用于存款钞票的存储，此时混存箱若配置为不用于接收存款业务的钞票，而所有存款箱空间不够的情况下，就会造成混存箱空间资源的浪费，使得很多本可以进行的存款业务，却因为存款箱的空间不足而无法进行，过早地终止了存款业务。

同样地，如果混存箱配置为可用于存款业务，使得自助设备可以执行更多存款业务，此后如果废钞箱或者回收箱空间不足，而此时混存箱也因为用作存款箱导致接收废钞或回收钞，则自助设备的存取款业务将不得不中止。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种自助设备控制方法及系统，以解决现有的自助设备的存储空间尤其是混存箱的存储空间不能够被充分利用的问题。

本发明实施例的第一方面，提供了一种自助设备控制方法，包括：

检测所述自助设备是否具有取款功能；

若检测到所述自助设备不具有取款功能，则为混存箱配置存款接收功能；

若检测到所述自助设备具有取款功能，则根据所述自助设备各个功能箱的存储情况，为所述混存箱配置预设功能。

本发明实施例的第二方面，提供了一种自助设备控制系统，所述系统包括：

功能检测模块，用于检测所述自助设备是否具有取款功能；

存储检测模块，用于若检测到所述自助设备具有取款功能，则检测所述自助设备各个功能箱的存储情况；

功能分配模块，根据所述自助设备各个功能箱的存储情况，为混存箱分配预设功能。

本发明实施例与现有技术相比存在的有益效果是：

检测所述自助设备是否具有取款功能；若检测到所述自助设备不具有取款功能，则为混存箱配置存款接收功能；若检测到所述自助设备具有取款功能，则根据所述自助设备各个功能箱的存储情况，为所述混存箱配置预设功能。

通过本发明使得自助设备存储空间得到最大程度的利用，从而提升自助设备的开机率，使混存箱资源在自助设备预设周期结束时，带来尽可能多的利润，满足更多用户的自助服务需要。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例一提供的自助设备控制方法的示意流程图；

图2是本发明实施例二提供的S103的一种具体的示意流程图；

图3是本发明实施例三提供的S103的另一种具体的示意流程图；

图4是本发明实施例提供的自助设备控制系统的结构框图。

具体实施方式

以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本发明实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本发明。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本发明的描述。

本发明实施例检测所述自助设备是否具有混存箱；当检测到所述自助设备具有所述混存箱后，检测所述自助设备是否具有取款功能；若检测到所述自助设备具有取款功能，则检测所述自助设备各个功能箱的存储情况；否则，为所述混存箱分配接收存款功能；根据所述自助设备各个功能箱的存储情况，为所述混存箱分配预设功能。

本发明实施例提到的废钞箱指的是：用于装一些比较旧的，有裂痕的废钞的箱子。

回收箱：用于存放回收钞，回收钞是由于用户遗忘而未被取走的钞票。

存款箱：用于存放用户正常的钞票存款。

混存箱就是既可以存放存款，又可以存放回收款以及废钞的装置。

由于自助设备的钞箱装配空间资源有限，一般一套机芯具备4-6个钞箱。

清机加钞操作代表着一个设备运行周期的结束和开始，可称为加钞周期或者清钞周期。

清机，即是将设备在某一时间段内产生的交易数据、钞箱数据、和实际剩余物通过清算记录予以结清，这些数据或者实物包括不同类型交易的笔数、交易总金额、存取款总金额、吞卡数、钞箱剩余张数金额、吞的卡和剩的钞。结清是指这些数据要与后台记录的数据相对应，如果有出入这个设备周期就产生短款、长款或者吞卡记录不一致等现象。

加钞，即是在清机操作完成之后管机员手动给设备入装实钞并且通过维护界面手动设置设备钞箱钞数与之对应，也就是一个设备周期的重新开始。通常银行后台会在加钞时给设备设置一个批次号，在下一次清机前，期间所有交易均与此批次号相关联，为查账或者清算提供标识属性。

为了说明本发明所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。

参见图1，是本发明实施例一提供的自助设备控制方法的示意流程图，详述如下：

在S101中，检测所述自助设备是否具有取款功能。

混存箱是既可以存放存款，又可以存放回收款以及废钞的装置，本发明实施例所涉及的充分利用自助设备存储空间的基础就在于混存箱，因此，必须要首先确定，该自助设备存在混存箱。

在有混存箱的自助设备中，金融自助设备有很多种类型，如：只存柜员机、只取柜员机以及存取一体柜员机等。作为后续操作的基础，系统首先要判断，一个自助设备是否具有取款功能。

在S102中，若检测到所述自助设备不具有取款功能，则为混存箱配置存款接收功能。

在S103中，

若检测到所述自助设备具有取款功能，则根据所述自助设备各个功能箱的存储情况，为所述混存箱配置预设功能。

在本实施例中，如果一个自助柜员机具有混存箱，而不具备取款功能，那么将混存箱直接设置为具有收款功能。此后，混存箱专门接收用户存入的符合验钞标准的正常钞票。

如果一个自助柜员机具有混存箱，同时也具备取款功能，则检测回收箱、废钞箱、存款箱和混存箱目前分别已被占用的存储空间，并据此计算出剩余存储空间。

如果是所有废钞箱满，则设置混存箱接收废钞，后续业务产生的所有废钞进入该钞箱，使得自助业务现金服务可以继续进行；

如果是所有回收箱满，则设置混存箱接收回收钞，后续业务产生的所有回收钞进入该钞箱，使得自助业务现金服务可以继续进行；

如果是所有存款箱满，则计算混存箱可用于存款业务的空间大小，然后将混存箱的所计算的空间大小，用于存放后续存款业务的钞票，具体计算方法在下文详述。如果混存箱所述计算的空间已经被存款业务的钞票用完，则暂停存款业务，直到有其他钞箱的空间可供存款业务利用为止。

举例说明：假设某自助设备所有存款箱已满，需要利用混存箱进行存款业务，此时混存箱已有钞票h张，混存箱容量H张，则可计算出混存箱剩余空间为(H–h)张；此时废钞箱容量F，废钞箱已有钞票f张，则废钞箱剩余空间大小为(F–f)；回收箱容量S张，回收箱已有钞票s张，则回收箱剩余空间大小为(S–s)；回收箱/废钞箱两者剩余空间之和为(S+F–s–f)；

如果估算到本清(加)钞周期结束还需要的回收钞存储空间和废钞存储空间之和为M。且M<＝(S+F–s–f)，则不需要为混存箱预留用于接收回收钞和废钞的空间，可将混存箱所有剩余空间用于存款业务，否则

如果M>(S+F–s–f)，则需要混存箱预留空间用于回收箱/废钞箱，不能将整个混存箱的剩余空间用于存款业务，则可计算出混存箱需要预留出回收钞存储空间和废钞存储空间的大小为：M–(S+F–s–f)＝M+s+f–S–F，得到混存箱可用于存款业务的空间大小为：(H–h)–(M+s+f–S–F)＝H+S+F–s–f–h–M

参见图2，是本发明实施例一提供的S103的一种具体实现流程图，详述如下：

在S201中，若自助设备具有循环存取款功能，根据最近统计的机芯验钞废钞率，计算出本清(加)钞周期剩余时间内循环箱会产生的废钞张数。

在本实施例中，根据历史验钞数据，统计通过本机芯验钞模块验证通过的有效钞票的出钞废钞率。假设某机芯运行中的最近一段时间(最近一周或一个月内正常运行体现了本机芯一段时间内的稳定性能)内，在与机芯当前验钞等级相同的情况下，统计循环箱存款总计a张，即通过本机芯验钞模块验证通过的钞票有a张，这a张钞票在出钞过程中产生废钞b张，则本机芯目前的验钞废钞率为b/a*100％，如果单位时间内循环箱平均取款c张，则单位时间内循环箱会产生废钞为c*b/a*100％张。

在S202中，根据本自助设备历史回收数据，利用泊松分布统计出本清(加)钞周期剩余时间由于用户遗忘钞而发生钞票回收的回收钞张数。

其方法是：根据本自助终端历史回收数据，统计出回收钞发生概率：p次/小时；(回收钞发生概率服从泊松分布，两次随机的回收钞发生的时间间隔服从指数分布)。既可以应用泊松分布来计算该加(清)钞周期剩余时间内发生回收钞的概率，也可以应用指数分布根据上次发生回收钞的时刻，预计下次发生回收钞的间隔时间来估算该加(清)钞周期剩余时间内发生回收钞的概率。

利用泊松分布计算的过程如下：

泊松分布就是描述某段时间内，事件具体的发生概率。

上面就是泊松分布的公式。等号的左边，P表示回收钞概率，N表示在时长为t的时间段内发生n次回收钞的函数关系，t表示时长，n表示回收钞发生次数，1小时内发生3次回收钞的概率，就表示为P(N(1)＝3)。等号的右边，λ表示回收钞事件的频率。

假设已知某ATM平均每小时发生3次回收钞，则可计算出连续两个小时内一次回收钞都不会发生的概率为0.25％，可视为基本不可能发生。

如果某ATM预设回收钞发生概率不超过预设的M值，假设本清(加)钞周期剩余时间为t。

则按公式P(N(t)＝0)+P(N(t)＝1)+……+P(N(t)＝i)+……计算出P(N(t)大于或等于M。

则计算出最小的i值，即得到本清(加)钞周期剩余时间t内发生回收钞次数。

在S203中，根据现有的废钞箱/回收箱剩余空间，以及本清(加)钞周期剩余时间内满足现金业务所需的废钞与回收钞空间之和，计算出混存箱为本清(加)钞周期剩余时间内现金服务需要预留的废钞回收钞存放空间。

在S204中，根据所述自助设备各个功能箱的存储情况，为所述混存箱分配预设功能。

如果是所有废钞箱满，则设置混存箱接收废钞，后续业务产生的所有废钞进入该钞箱，使得自助业务现金服务可以继续进行；

如果是所有回收箱满，则设置混存箱接收回收钞，后续业务产生的所有回收钞进入该钞箱，使得自助业务现金服务可以继续进行；

如果是所有存款箱满，则计算混存箱可用于存款业务的空间大小，然后将混存箱的所计算的空间大小，用于存放后续存款业务的钞票。

在S205中，直到存款业务的钞票所占用的空间大小达到上述计算大小为止，此时如果没有其他钞箱可用于存款业务，则中止存款业务。

参见图3，是本发明实施例三提供的S103的另一种具体的示意流程图；

在S301中，根据本清(加)钞周期已出钞产生的废钞统计出废钞率，利用本机芯历史出钞的废钞率，计算出本清(加)钞周期剩余时间从取款箱满足取款出钞的废钞张数。

本清(加)钞周期已出钞产生的废钞统计出废钞率，其计算方法为：

获取本清(加)钞周期加钞总数T；

获取所有只取箱剩余钞票数t；

计算得到所有只取箱已出钞总数为(T–t)；

获取本清(加)钞周期的只取箱已出钞产生的废钞总数x；

可估算出本清(加)钞周期所加钞的废钞率为x/(T–t)*100％；

可估算出本清(加)钞周期所有只取箱剩余钞票数t将会产生的废钞数为：tx/(T–t)。

在S302中，根据本自助设备历史回收数据，利用指数分布计算出本清(加)钞周期剩余时间由于用户遗忘钞而发生钞票回收的回收钞张数。

如果下一个回收钞发生要间隔的时间为t，则事件在时间t之内发生的概率为：

P(x≤t)＝1-e^-λt

假设已知某ATM平均每小时发生3次回收钞，那么当某时刻发生了回收钞事件，在接下来的15分钟的时长内会发生回收钞的概率是52.76％。

由此可以根据上次回收钞发生时刻，计算出本加(清)钞周期剩余时间内发生回收钞的概率的大小。根据本自助终端历史回收数据，统计出平均每次回收的钞票数：q张/次；获取或计算本清(加)钞周期剩余时间：r小时；则可以计算出到本清(加)钞周期结束还需要的回收钞存储空间为：p*q*r张。

在S303中，根据现有的废钞箱/回收箱剩余空间，以及本清(加)钞周期剩余时间内满足现金业务所需的废钞与回收钞空间之和，计算出混存箱为本清(加)钞周期剩余时间内现金服务需要预留的废钞回收钞存放空间。

在S304中，根据所述自助设备各个功能箱的存储情况，为所述混存箱分配预设功能。

如果是所有废钞箱满，则设置混存箱接收废钞，后续业务产生的所有废钞进入该钞箱，使得自助业务现金服务可以继续进行；

如果是所有回收箱满，则设置混存箱接收回收钞，后续业务产生的所有回收钞进入该钞箱，使得自助业务现金服务可以继续进行；

如果是所有存款箱满，则计算混存箱可用于存款业务的空间大小，然后将混存箱的所计算的空间大小，用于存放后续存款业务的钞票。

在S305中，直到存款业务的钞票所占用的空间大小达到上述计算大小为止，此时如果没有其他钞箱可用于存款业务，则中止存款业务。

参见图4，是本发明实施例提供的自助设备控制系统的结构框图。

功能检测模块401，用于检测所述自助设备是否具有取款功能；

存储检测模块402，用于若检测到所述自助设备具有取款功能，则检测所述自助设备各个功能箱的存储情况；

功能分配模块403，根据所述自助设备各个功能箱的存储情况，为混存箱分配预设功能。

进一步地，所述功能分配模块，包括：

回收功能模块，若首先检测到回收箱没有剩余存储空间，则为所述混存箱分配接收回收钞功能；

废钞功能模块，若首先检测到废钞箱没有剩余存储空间，则为所述混存箱分配接收废钞功能。

进一步地，所述功能分配模块，还包括：

存款功能模块，

若首先检测到存款箱没有剩余存储空间，则为所述混存箱配置废钞接收功能、回收钞接收功能和存款接收功能；

分别计算出所述混存箱中用于接收废钞的存储空间大小、用于接收回收钞的存储空间大小和用于接收存款的存储空间大小。

进一步地，所述存款功能模块包括：

计算模块，获取所述混存箱的剩余存储空间大小；

计算第一空间总和，所述第一空间总和为回收箱的剩余存储空间大小与废钞箱的剩余存储空间大小之和；

计算第二空间总和，所述第二空间总和为当前到预设周期结束还需要的回收箱存储空间和废钞箱存储空间之和；

若所述第二空间总和小于所述第一空间总和，则所述混存箱中用于接收存款的存储空间容量等于所述混存箱的剩余存储空间容量；

若所述第二空间总和大于第一空间总和，则所述混存箱中用于接收存款的存储空间容量为所述混存箱的剩余存储空间容量减去所述第二空间总和再加上所述第一空间总和。

进一步地，所述计算模块包括：

数据统计模块，用于根据历史数据，统计废钞出现率与回收钞出现率；

估算模块，用于根据当前到预设周期结束所剩时长以及所述废钞出现率与回收钞出现率，计算第二总和。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的模块及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的服务评价的获取装置和模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的服务评价的获取装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。

所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本发明实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种自助设备控制方法，其特征在于，所述方法包括：

检测所述自助设备是否具有取款功能；

若检测到所述自助设备不具有取款功能，则为混存箱配置存款接收功能；

若检测到所述自助设备具有取款功能，则根据所述自助设备各个功能箱的存储情况，为所述混存箱配置预设功能。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述自助设备各个功能箱的存储情况，为所述混存箱配置预设功能，包括：

若首先检测到回收箱没有剩余存储空间，则为所述混存箱配置回收钞接收功能；

若首先检测到废钞箱没有剩余存储空间，则为所述混存箱配置废钞接收功能。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述为所述混存箱配置预设功能，还包括：

若首先检测到存款箱没有剩余存储空间，则为所述混存箱配置废钞接收功能、回收钞接收功能和存款接收功能；

分别计算出所述混存箱中用于接收废钞的存储空间大小、用于接收回收钞的存储空间大小和用于接收存款的存储空间大小。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述分别计算出所述混存箱中用于接收废钞的存储空间大小、用于接收回收钞的存储空间大小和用于接收存款的存储空间大小包括：

获取所述混存箱的剩余存储空间大小；

计算第一空间总和，所述第一空间总和为回收箱的剩余存储空间大小与废钞箱的剩余存储空间大小之和；

计算第二空间总和，所述第二空间总和为当前到预设周期结束还需要的回收箱存储空间和废钞箱存储空间之和；

若所述第二空间总和小于所述第一空间总和，则所述混存箱中用于接收存款的存储空间容量等于所述混存箱的剩余存储空间容量；

若所述第二空间总和大于第一空间总和，则所述混存箱中用于接收存款的存储空间容量为所述混存箱的剩余存储空间容量减去所述第二空间总和再加上所述第一空间总和。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述计算第二空间总和包括：

根据历史数据，统计废钞出现率与回收钞出现率；

根据当前到预设周期结束所剩时长以及所述废钞出现率与回收钞出现率，计算所述第二空间总和。

6.一种自助设备控制系统，其特征在于，所述系统包括：

功能检测模块，用于检测所述自助设备是否具有取款功能；

存储检测模块，用于若检测到所述自助设备具有取款功能，则检测所述自助设备各个功能箱的存储情况；

功能分配模块，用于根据所述自助设备各个功能箱的存储情况，为混存箱分配预设功能。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述功能分配模块，包括：

回收功能子模块，用于若首先检测到回收箱没有剩余存储空间，则为所述混存箱分配接收回收钞功能；

废钞功能子模块，用于若首先检测到废钞箱没有剩余存储空间，则为所述混存箱分配接收废钞功能。

8.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述功能分配模块，还包括：

功能分配子模块，用于若首先检测到存款箱没有剩余存储空间，则为所述混存箱配置废钞接收功能、回收钞接收功能和存款接收功能；

计算子模块，用于分别计算出所述混存箱中用于接收废钞的存储空间大小、用于接收回收钞的存储空间大小和用于接收存款的存储空间大小。

9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述计算模块包括：

第一计算子模块，用于获取所述混存箱的剩余存储空间大小；

第二计算子模块，用于计算第一空间总和，所述第一空间总和为回收箱的剩余存储空间大小与废钞箱的剩余存储空间大小之和；

第三计算子模块，用于计算第二空间总和，所述第二空间总和为当前到预设周期结束还需要的回收箱存储空间和废钞箱存储空间之和；

若所述第二空间总和小于所述第一空间总和，则所述混存箱中用于接收存款的存储空间容量等于所述混存箱的剩余存储空间容量；

若所述第二空间总和大于第一空间总和，则所述混存箱中用于接收存款的存储空间容量为所述混存箱的剩余存储空间容量减去所述第二空间总和再加上所述第一空间总和。

10.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述计算模块包括：

数据统计子模块，用于根据历史数据，统计废钞出现率与回收钞出现率；

估算子模块，用于根据当前到预设周期结束所剩时长以及所述废钞出现率与回收钞出现率，计算所述第二空间总和。