CN106485548A - 问卷调查方法、装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本申请提出一种问卷调查方法、装置及电子设备，其中，该方法包括：获取使用电子设备的用户对应的标签信息；向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷；接收所述电子设备提交的问卷；当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。通过本申请提供的问卷调查方法、装置及电子设备，实现了通过减免话费的方式进行问卷调查，提升了用户填写调查问卷的主动性，减少了问卷调查的成本，提高了问卷调查的回复率及质量。

Description

问卷调查方法、装置及电子设备

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种问卷调查方法、装置及电子设备。

背景技术

通常情况下，企业为了了解用户需求、调查市场环境等目的，会向用户进行一些问卷调查，以收集足够的、真实的和有效的信息。

传统的问卷调查一般包括报刊问卷、送发问卷、邮政问卷、访谈问卷以及电话问卷等，这些问卷调查方式大多需要投入较多的人力物力，以起到调查目的，且回复率低，调查时间长。

而网络问卷调查作为一种新兴的问卷调查方法，没有地域及时空的限制，可以令用户随时随地的填写问卷，但是用户填写问卷的主动性差，且答卷质量无法得到保证。

发明内容

本申请旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。

为此，本申请的第一个目的在于提出一种问卷调查方法，实现了通过减免话费的方式进行问卷调查，提升了用户填写调查问卷的主动性，减少了问卷调查的成本，提高了问卷调查的回复率及质量。

本申请的第二个目的在于提出一种问卷调查装置。

本申请的第三个目的在于提出一种电子设备。

为达上述目的，本申请第一方面实施例提出了一种问卷调查方法，包括：获取使用电子设备的用户对应的标签信息；向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷；接收所述电子设备提交的问卷；当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。

在第一方面的一种可能的实现形式中，所述向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷之前，还包括：

确定所述电子设备在预设的时间段内消费的话费金额；

根据所述话费金额所属的范围，确定所述电子设备当前可参与的问卷等级；

所述向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷，包括：

向所述电子设备推送与所述标签信息及所述问卷等级对应的问卷。

在第一方面的另一种可能的实现形式中，所述获取使用电子设备的用户对应的标签信息之前，还包括：

接收所述电子设备发送的问卷调查请求。

在第一方面的另一种可能的实现形式中，所述获取使用电子设备的用户对应的标签信息，包括：

根据所述电子设备中应用的使用信息，确定使用所述电子设备的用户对应的标签信息；和/或，

根据使用所述电子设备的用户已完成的问卷调查，确定使用所述电子设备的用户对应的标签信息。

在第一方面的另一种可能的实现形式中，所述根据所述电子设备中应用的使用信息，确定使用所述电子设备的用户对应的标签信息，包括：

根据所述电子设备中安装的应用的种类和数量，确定所述用户对应的标签信息；和/或

根据所述电子设备中的浏览记录，确定所述用户对应的标签信息。

在第一方面的另一种可能的实现形式中，所述对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免之前，还包括：

确定所述电子设备提交的问卷的完整度满足预设的值；和/或

确定所述电子设备提交的问卷中包括预设的信息。

本申请实施例提供的问卷调查方法，首先获取使用电子设备的用户对应的标签信息；然后向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷；再接收所述电子设备提交的问卷；最后当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。由此，实现了通过减免话费的方式进行问卷调查，提升了用户填写调查问卷的主动性，减少了问卷调查的成本，提高了问卷调查的回复率及质量。

为达上述目的，本申请第二方面实施例提出了一种问卷调查装置，包括：获取模块，用于获取使用电子设备的用户对应的标签信息；发送模块，用于向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷；第一接收模块，用于接收所述电子设备提交的问卷；处理模块，用于当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。

在第二方面的一种可能的实现形式中，该问卷调查装置，还包括：

第一确定模块，用于确定所述电子设备在预设的时间段内消费的话费金额；

第二确定模块，用于根据所述话费金额所属的范围，确定所述电子设备当前可参与的问卷等级；

所述发送模块，具体用于：

向所述电子设备推送与所述标签信息及所述问卷等级对应的问卷。

在第二方面的另一种可能的实现形式中，该问卷调查装置，还包括：

第二接收模块，用于接收所述电子设备发送的问卷调查请求。

在第二方面的另一种可能的实现形式中，所述获取模块，具体用于：

根据所述电子设备中应用的使用信息，确定使用所述电子设备的用户对应的标签信息；和/或，

根据使用所述电子设备的用户已完成的问卷调查，确定使用所述电子设备的用户对应的标签信息。

在第二方面的另一种可能的实现形式中，所述获取模块，还用于：

根据所述电子设备中安装的应用的种类和数量，确定所述用户对应的标签信息；和/或

根据所述电子设备中的浏览记录，确定所述用户对应的标签信息。

在第二方面的另一种可能的实现形式中，所述处理模块，包括：

第一确定单元，用于确定所述电子设备提交的问卷的完整度是否满足预设的值；和/或

第二确定单元，用于确定所述电子设备提交的问卷中是否包括预设的信息。

本申请实施例提供的问卷调查装置，首先获取使用电子设备的用户对应的标签信息；然后向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷；再接收所述电子设备提交的问卷；最后当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。由此，实现了通过减免话费的方式进行问卷调查，提升了用户填写调查问卷的主动性，减少了问卷调查的成本，提高了问卷调查的回复率及质量。

为达上述目的，本申请第三方面实施例提出了一种电子设备，包括以下一个或多个组件：电路板、壳体、处理器，存储器，电源电路，输入/输出(I/O)的接口，显示屏，以及通信组件；其中，所述电路板安置在所述壳体围成的空间内部，所述处理器和所述存储器设置在所述电路板上；所述电源电路，用于为所述电子设备的各个电路或器件供电；所述存储器用于存储可执行程序代码；所述处理器通过读取所述存储器中存储的可执行程序代码来运行与所述可执行程序代码对应的程序，以用于执行以下步骤：

获取使用电子设备的用户对应的标签信息；

向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷；

接收所述电子设备提交的问卷；

当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。

本申请实施例提供的电子设备，首先获取使用电子设备的用户对应的标签信息；然后向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷；再接收所述电子设备提交的问卷；最后当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。由此，实现了通过减免话费的方式进行问卷调查，提升了用户填写调查问卷的主动性，减少了问卷调查的成本，提高了问卷调查的回复率及质量。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1是本申请一个实施例的问卷调查方法的流程图；

图2是本申请另一个实施例的问卷调查方法的流程图；

图3是本申请一个实施例的问卷调查装置的结构图；

图4是本申请另一个实施例的问卷调查装置的结构图；

图5是本申请一个实施例的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面详细描述本申请的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本申请，而不能理解为对本申请的限制。

下面参考附图描述本申请实施例的问卷调查方法、装置及电子设备。

图1是本申请一个实施例的问卷调查方法的流程图。

如图1所示，该问卷调查方法包括：

步骤101，获取使用电子设备的用户对应的标签信息。

具体的，本申请实施例提供的问卷调查方法的执行主体为本申请实施例提供的问卷调查装置，该装置可以被配置在任何电子设备中，例如，手机，电脑等。

其中，使用电子设备的用户对应的标签信息，可以包括用户的性别、年龄、兴趣爱好等信息中的一个或多个。

具体实现时，可以使用多种方式获取使用电子设备的用户对应的标签信息。例如，用户的电子设备中一般包含多种应用，如“QQ”、“微信”等社交应用，或“天猫”、“美团”等网上购物应用，而用户在开始使用这些应用时，会注册账号，并填写一些个人信息，在后续的使用过程中，也会产生一些使用痕迹，因此，在本申请实施例的一种可能的实现形式中，可以根据所述电子设备中应用的使用信息，确定使用所述电子设备的用户对应的标签信息。

举例来说，可以根据用户电子设备中安装的应用的种类和数量，确定用户对应的标签信息，例如，若用户电子设备中安装了“去哪儿旅行”、“百度旅游”等等旅游应用，则可以确定用户可能为青壮年、且比较热爱旅行；若用户电子设备中安装了“暴风影音”、“酷狗音乐”等等影音应用，则可以确定用户可能为女性、且爱好影视或音乐等等；又或者用户电子设备中安装了多个游戏应用，则确定用户可能为青少年、平时空闲时间较多，且爱好游戏等等。

或者，还可以根据用户电子设备中网页或者应用的浏览记录，确定用户对应的标签信息。例如，如果在用户电子设备中存在的关于美食的浏览记录超过了预设的值，则表明用户比较喜爱享受美食或者制作美食等等；又或者在用户电子设备中浏览的记录大多关于衣服、鞋帽、背包等，则确定用户可能为女性、且喜好购物服装搭配等等。

可以理解的是，由于各个应用之间可能会存在关联关系，因此本申请实施例提供的问卷调查装置可以根据与其它应用之间的关联，得到用户电子设备中的应用种类和数量或浏览记录，以获取使用电子设备的用户对应的标签信息，或者根据浏览cookies，应用之间的接口以及权限获取用户的部分标签信息。

步骤102，向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷。

具体的，问卷可以根据不同的调查内容分为不同的类型，若向电子设备推送的问卷类型能引起用户的兴趣，则问卷调查的回复率及答卷质量也会相应的提高。因此，向电子设备推送问卷时，可以根据用户对应的标签信息进行推送。例如，当确定用户对游戏感兴趣时，可以向电子设备推送关于游戏过程中的体验，及对游戏应用的建议等游戏类型的问卷；当确定用户对旅行感兴趣时，可以向电子设备推送关于各地的风土人情、美景、旅途中乐趣等旅行类型的问卷。向电子设备推送与所述标签信息对应的问卷，可以引起用户填写问卷的兴趣，提高了问卷调查的回复率及答卷质量。

步骤103，接收所述电子设备提交的问卷。

步骤104，当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。

其中，电子设备提交的问卷，即电子设备收到调查问卷后，使用电子设备的用户填写的答卷。预定的要求可以是对于答卷完整度、答卷速度等方面的要求，此处不作限定，电子设备提交的问卷是否符合预定的要求，代表了电子设备提交的问卷的质量高低。

可以理解的是，电子设备提交的问卷可能并没有回答完整，或者存在其它质量问题，这样的答卷不能起到了解用户需求、调查市场环境的目的。因此，当接收到电子设备提交的问卷后，需要判断电子设备提交的问卷是否符合预定的要求，以判断电子设备提交的问卷的质量。

具体实现时，可以利用多种方式判断电子设备提交的问卷是否符合预定的要求。在本申请实施例的一种可能的实现形式中，可以判断所述电子设备提交的问卷的完整度是否满足预设的值，以判断电子设备提交的问卷的质量。例如，假设预设的值为80％，若问卷中包含10道问题，若用户只回答了其中7道，即用户完成了问卷的70％，则确定电子设备提交的问卷的完整度没有满足预设的值，若用户完成了其中的8道，即用户完成了问卷的80％，则确定电子设备提交的问卷的完整度满足了预设的值，符合预定的要求。

或者，可以根据电子设备提交的问卷中是否包括预设的信息，判断所述电子设备提交的问卷是否符合预设的要求，以判断电子设备提交的问卷的质量。例如，假设问卷中包含10道题，而第1-3题为必答题，第4-10题为选答题，若用户只回答了第1-3题，虽然答卷的完整度只有30％，但也可以确定电子设备提交的问卷符合预定的要求。

另外，还可以结合电子设备提交的问卷的完整度是否满足预设的值及问卷中是否包括预设的信息，判断所述电子设备提交的问卷是否符合预设的要求，以判断电子设备提交的问卷的质量。例如，假设问卷包含10道题，其中第1-3题为必答题，第4-10题为选答题，且要求电子设备提交的问卷的完整度必须达到60％，此时，用户必须回答第1-3题，且除此之外，再回答第4-10题中的任意3道题，提交的问卷才能符合预定的要求。

除此之外，还可以根据用户答卷的时间或者其它因素判断所述电子设备提交的问卷是否符合预设的要求，此处不作限定。

当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则可以对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。其中，预设的时间段可以根据需要确定，比如为此次问卷调查与上次问卷调查的时间间隔，或者，为此次问卷调查之前的一个时间段，比如1周、10天内等，此处不作限定。

具体实现时，可以与运营商合作，从运营商处获取电子设备在预设的时间段内消费的话费，或者，实时监测电子设备的通话时长与通话类型，计算电子设备在预设的时间段内消费的话费，对电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免时，可以完全减免，或者部分减免，此处不作限定。

可以理解的是，若所述电子设备提交的问卷不符合预定的要求，可以直接退出，或者也可以向电子设备返回提示信息，提示用户问卷不符合要求，询问用户是否重新答卷，在收到用户通过电子设备返回的重新答卷的指示后，再返回执行步骤102，继续向电子设备推送与所述标签信息对应的问卷，并且可以在向电子设备推送问卷的次数达到一定的值后，比如3次、4次等，则不再推送调查问卷。

值得注意的是，在上述步骤101中，还可以根据使用所述电子设备的用户已完成的问卷调查，确定使用所述电子设备的用户对应的标签信息，以便向电子设备推送与所述标签信息对应的问卷，进而在电子设备提交的问卷符合预定的要求时，对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。

本申请实施例提供的问卷调查方法，首先获取使用电子设备的用户对应的标签信息；然后向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷；再接收所述电子设备提交的问卷；最后当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。由此，实现了通过减免话费的方式进行问卷调查，提升了用户填写调查问卷的主动性，减少了问卷调查的成本，提高了问卷调查的回复率及质量。

通过上述分析可知，问卷调查装置可以根据使用电子设备的用户对应的信息标签，向电子设备主动推送与所述标签信息对应的问卷，但是在日常使用过程中，某些用户往往为了能够减免更多的话费，希望可以随时回答问卷，而不是被动的接受问卷调查，下面结合图2，对上述情况进行具体的说明。

图2是本申请另一个实施例的问卷调查方法的流程图。

如图2所示，该问卷调查方法包括：

步骤201，接收所述电子设备发送的问卷调查请求。

具体的，用户可以在空闲时，主动请求进行问卷调查，以减免更多的话费。

步骤202，获取使用电子设备的用户对应的标签信息。

其中，上述步骤202的具体实现过程和原理，可以参照上述实施例中步骤101的详细描述，此处不再赘述。

步骤203，确定所述电子设备在预设的时间段内消费的话费金额。

具体实现时，可以与运营商合作，从运营商处获取电子设备在预设的时间段内消费的话费，或者，实时监测电子设备的通话时长与通话类型，计算电子设备在预设的时间段内消费的话费，此处不作限定。

步骤204，根据所述话费金额所属的范围，确定所述电子设备当前可参与的问卷等级。

具体的，问卷除了根据不同的调查内容分为不同的类型外，还可以根据可减免话费的金额分为不同的等级，不同的问卷等级与不同的话费金额范围一一对应。从而问卷调查装置，在确定了电子设备在预设的时间段内消费的话费金额后，即可根据金额范围与问卷等级的映射关系，确定与该金额所属的范围对应的问卷等级。

例如，假设话费等级分为a、b、c、d四个等级，对应的金额范围分别为1-6RMB、6-11RMB、11-16RMB、16-21RMB，对应的问卷等级分为A、B、C、D四个等级，若电子设备在预设的时间段内消费的话费金额为7RMB，即电子设备在预设的时间段内消费的话费的等级为b级，则可以确定电子设备当前可参与的问卷等级为B级。

可以理解的是，由于不同金额范围对应的问卷等级不同，相应的电子设备最终可以减免的话费也不同，因此本实施例中不同的问卷等级，可以是指问卷难度不同，或者通过问卷可获得的信息不同。举例来说，问卷等级为A类的问卷，可能仅需要用户进行选择或判断，即可完成问卷，而问卷等级为D类的问卷，可能会需要用户输入文字等形式来完成问卷等。或者，问卷等级为A类的问卷，可能仅包括10个调查项，需要用户作答，而文件等级为D类的问卷，可能包括50个调查项，需要用户作答等等。

步骤205，向所述电子设备推送与所述标签信息及所述问卷等级对应的问卷。

具体的，在本实施例中，可以向电子设备推送与标签信息及问卷等级问卷对应的问卷，以引起用户填写问卷的兴趣，提高问卷调查的回复率及答卷质量。

步骤206，接收所述电子设备提交的问卷。

步骤207，当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。

需要说明的是，由于在电子设备提交的问卷符合预定的要求时，可以对电子设备在预设时间段内的花费进行减免，而不同的问卷等级又与不同范围的话费金额对应，因此还可以为不同的问卷等级，设置不同的预定要求。

例如，问卷等级为A类的问卷，对应的预定要求可能为，电子设备提交的问卷的完整度为90％，而问卷等级为D类的问卷，对应的预定要求可能为，电子设备提交的问卷的完整度为100％；或者，问卷等级为A类的问卷，对应的预定要求可能为，电子设备提交的问卷中完成了必答题的回答，而问卷等级为D类的问卷，对应的预定要求可能为，电子设备完成了所有问题的回答等。

具体的，对电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免时，可以根据电子设备提交的问卷对应的问卷等级，减免相应等级的话费。例如，假设问卷等级分为A、B、C、D四个等级，可以换取的话费分别为1RMB、5RMB、10RMB、15RMB，若电子设备提交的问卷属于A等级的问卷，则此问卷可以换取1RMB，即若电子设备在预设的时间段内消费的话费为5RMB时，用户只需缴纳4RMB的话费。

本申请实施例提供的问卷调查方法，首先接收所述电子设备发送的问卷调查请求；然后获取使用电子设备的用户对应的标签信息；再确定所述电子设备在预设的时间段内消费的话费金额；根据所述话费金额所属的范围，确定所述电子设备当前可参与的问卷等级；接着向所述电子设备推送与所述标签信息及所述问卷等级对应的问卷；最后接收所述电子设备提交的问卷；当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。由此，实现了通过减免话费的方式进行问卷调查，提升了用户填写调查问卷的主动性，减少了问卷调查的成本，提高了回复率及质量，且用户可以主动发送请求，随时进行问卷调查，提高了问卷调查的灵活性。

图3是本申请一个实施例的问卷调查装置的结构图。

如图3所示，该问卷调查装置30，包括：

获取模块31，用于获取使用电子设备的用户对应的标签信息；

发送模块32，用于向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷；

第一接收模块33，用于接收所述电子设备提交的问卷；

处理模块34，用于当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。

其中，本实施例提供的问卷调查装置30，可以被配置在任何电子设备中，例如，手机，电脑等。

在本实施例一种可能的实现形式中，所述获取模块31，具体用于：

根据所述电子设备中应用的使用信息，确定使用所述电子设备的用户对应的标签信息；和/或，

根据使用所述电子设备的用户已完成的问卷调查，确定使用所述电子设备的用户对应的标签信息。

在本实施例另一种可能的实现形式中，所述获取模块31，还用于：

根据所述电子设备中安装的应用的种类和数量，确定所述用户对应的标签信息；和/或

根据所述电子设备中的浏览记录，确定所述用户对应的标签信息。

在本实施例另一种可能的实现形式中，所述处理模块34，包括：

第一确定单元，用于确定所述电子设备提交的问卷的完整度是否满足预设的值；和/或

第二确定单元，用于确定所述电子设备提交的问卷中是否包括预设的信息。

需要说明的是，上述对图1所示的问卷调查方法实施例的说明，也适用于本实施例提供的问卷调查装置，此处不再赘述。

本申请实施例提供的问卷调查装置，首先获取使用电子设备的用户对应的标签信息；然后向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷；再接收所述电子设备提交的问卷；最后当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。由此，实现了通过减免话费的方式进行问卷调查，提升了用户填写调查问卷的主动性，减少了问卷调查的成本，提高了问卷调查的回复率及质量。

图4是本申请另一个实施例的问卷调查装置的结构图。

如图4所示，在图3的基础上，该问卷调查装置30，还包括：

第二接收模块35，用于接收所述电子设备发送的问卷调查请求；

第一确定模块36，用于确定所述电子设备在预设的时间段内消费的话费金额；

第二确定模块37，用于根据所述话费金额所属的范围，确定所述电子设备当前可参与的问卷等级。

进一步的，所述发送模块32，具体用于：

向所述电子设备推送与所述标签信息及所述问卷等级对应的问卷。

需要说明的是，上述对图2所示的问卷调查方法实施例的说明，也适用于本实施例提供的问卷调查装置，此处不再赘述。

本申请实施例提供的问卷调查装置，首先接收所述电子设备发送的问卷调查请求；然后获取使用电子设备的用户对应的标签信息；再确定所述电子设备在预设的时间段内消费的话费金额；根据所述话费金额所属的范围，确定所述电子设备当前可参与的问卷等级；接着向所述电子设备推送与所述标签信息及所述问卷等级对应的问卷；最后接收所述电子设备提交的问卷；当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。由此，实现了通过减免话费的方式进行问卷调查，提升了用户填写调查问卷的主动性，减少了问卷调查的成本，提高了回复率及质量，且用户可以主动发送请求，随时进行问卷调查，提高了问卷调查的灵活性。

图5是本申请一个实施例的电子设备的结构示意图。其中，电子设备的类型很多，比如可以为手机、掌上电脑、笔记本电脑和穿戴设备等，本实施例对此不作限定。

如图5所示，该电子设备，包括：包括以下一个或多个组件：电路板501、壳体502、处理器503，存储器504，电源电路505，输入/输出(I/O)的接口506，显示屏507，以及通信组件508；其中，所述电路板501安置在所述壳体502围成的空间内部，所述处理器503和所述存储器504设置在所述电路板501上；所述电源电路505，用于为所述电子设备的各个电路或器件供电；所述存储器504用于存储可执行程序代码；所述处理器503通过读取所述存储器504中存储的可执行程序代码来运行与所述可执行程序代码对应的程序，以用于执行以下步骤：

获取使用电子设备的用户对应的标签信息；

向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷；

接收所述电子设备提交的问卷；

当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。

需要说明的是，前述对问卷调查方法实施例的解释说明也适用于该实施例的电子设备，其实现原理类似，此处不再赘述。

本申请实施例提供的电子设备，首先获取使用电子设备的用户对应的标签信息；然后向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷；最后接收所述电子设备提交的问卷；当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。由此，实现了通过减免话费的方式进行问卷调查，提升了用户填写调查问卷的主动性，减少了问卷调查的成本，提高了问卷调查的回复率及质量。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本申请的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本申请的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本申请的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本申请的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，"计算机可读介质"可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(RAM)，只读存储器(ROM)，可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(CDROM)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。

应当理解，本申请的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个第一处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。尽管上面已经示出和描述了本申请的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本申请的限制，本领域的普通技术人员在本申请的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。

Claims (10)

1.一种问卷调查方法，其特征在于，包括以下步骤：

获取使用电子设备的用户对应的标签信息；

向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷；

接收所述电子设备提交的问卷；

当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷之前，还包括：

确定所述电子设备在预设的时间段内消费的话费金额；

根据所述话费金额所属的范围，确定所述电子设备当前可参与的问卷等级；

所述向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷，包括：

向所述电子设备推送与所述标签信息及所述问卷等级对应的问卷。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取使用电子设备的用户对应的标签信息之前，还包括：

接收所述电子设备发送的问卷调查请求。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取使用电子设备的用户对应的标签信息，包括：

根据所述电子设备中应用的使用信息，确定使用所述电子设备的用户对应的标签信息；和/或，

根据使用所述电子设备的用户已完成的问卷调查，确定使用所述电子设备的用户对应的标签信息。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述电子设备中应用的使用信息，确定使用所述电子设备的用户对应的标签信息，包括：

根据所述电子设备中安装的应用的种类和数量，确定所述用户对应的标签信息；和/或

根据所述电子设备中的浏览记录，确定所述用户对应的标签信息。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免之前，还包括：

确定所述电子设备提交的问卷的完整度满足预设的值；和/或

确定所述电子设备提交的问卷中包括预设的信息。

7.一种问卷调查装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取使用电子设备的用户对应的标签信息；

发送模块，用于向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷；

第一接收模块，用于接收所述电子设备提交的问卷；

处理模块，用于当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：

第一确定模块，用于确定所述电子设备在预设的时间段内消费的话费金额；

第二确定模块，用于根据所述话费金额所属的范围，确定所述电子设备当前可参与的问卷等级；

所述发送模块，具体用于：

向所述电子设备推送与所述标签信息及所述问卷等级对应的问卷。

9.如权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：

第二接收模块，用于接收所述电子设备发送的问卷调查请求。

10.一种电子设备，其特征在于，包括以下一个或多个组件：电路板、壳体、处理器，存储器，电源电路，输入/输出(I/O)的接口，显示屏，以及通信组件；其中，所述电路板安置在所述壳体围成的空间内部，所述处理器和所述存储器设置在所述电路板上；所述电源电路，用于为所述电子设备的各个电路或器件供电；所述存储器用于存储可执行程序代码；所述处理器通过读取所述存储器中存储的可执行程序代码来运行与所述可执行程序代码对应的程序，以用于执行以下步骤：

获取使用电子设备的用户对应的标签信息；

向所述电子设备推送与所述标签信息对应的问卷；

接收所述电子设备提交的问卷；

当所述电子设备提交的问卷符合预定的要求时，则对所述电子设备在预设的时间段内消费的话费进行减免。