CN106415647A - 具有店内预览的虚拟珠宝购物体验 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了用于线上珠宝商品的店内预览的方法、系统和设备。选择所述珠宝商品和当地供应商。提交用来担保所述店内预览的付款。将所述珠宝商品可用于预览的指示发送至买方。为了达到促进对根据本发明的实施方案的原理的理解的目的，现在将参考附图中所示的实施方案，并且将使用具体语言来描述所述实施方案。

Description

具有店内预览的虚拟珠宝购物体验
交叉引用申请案
本申请要求于2014年4月1日提交的美国临时申请号61/973,643的权益，其全文特此并入。
发明领域
本申请大体涉及虚拟珠宝购物体验。
背景技术
线上购物的激增已显著改变了零售格局。客户越来越享受着互联网购物所赋予的便利性、速度和舒适浏览的能力。在美国申请号13/837, 374；13/837, 495；13/837, 610；13/837, 18中描述对虚拟珠宝购物的系统、设备和方法的描述以及来自远程位置的定制珠宝件设计，所述申请全部以引用的方式并入本文。
由于精美珠宝的昂贵价格标签和独特性质，一些客户可能会犹豫是否在不看现货的情况下购买奢侈珠宝商品。例如，在购买散装钻石上，因为没有两个钻石是一样的，所以客户可能尤其讲究要亲眼看到实际的石体。因此，可能需要线上珠宝零售商与当地实体店合作以便为其线上零售客户提供额外的特征和机会。
附图说明
图1示出用于珠宝商品的远程购物的无线系统的框图。
图2a为用于珠宝购物的样本网站的屏幕截图。
图2b为用于珠宝购物的样本网站的屏幕截图。
图2c为用于珠宝购物的样本网站的屏幕截图。
图3例示请求店内预览的过程的流程图。
图4例示带有识别符的包装的实施方案。
图5例示店内预览体验。
具体实施方式
为了达到促进对根据本发明的实施方案的原理的理解的目的，现在将参考附图中所示的实施方案，并且将使用具体语言来描述所述实施方案。然而应理解，不意图存在对本发明范围的限制。本文示出的本发明特征的任何改变和其他修改，以及如本文示出的本发明原理的任何其他应用(其对于相关领域内并拥有本公开的技术人员而言是常见的)被视为处于本发明要求保护的范围内。
本领域技术人员应意识到，本发明的实施方案涉及硬件和软件元件两者，其部分以构造和操作根据本发明的实施方案的游戏方法和系统所需的细节描述如下。
如本领域的技术人员将了解，本发明的各方面可实施为系统、方法或计算机程序产品。因此，本发明的各方面可采用完全硬件实施方案、完全软件实施方案(包括固件、常驻软件、微代码等)或组合软件与硬件的实施方案的形式。此外，本发明的各方面可采用实施在一个或多个计算机可读介质中的计算机程序产品的形式，所述一个或多个计算机可读介质具有在其上实施的计算机可读程序代码。
可以使用一个或多个计算机可读介质的任何组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或计算机可读存储介质。计算机可读存储介质可以例如是，但不限于，电子、磁性、光学、电磁、红外或半导体系统、设备或装置或者前述系统、设备或装置的任何合适组合。计算机可读存储介质的更具体实例(但非详尽列表)将包括以下介质：具有一根或多根线的电连接件、便携式计算机软盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式光盘只读存储器(CD-ROM)、和光学存储装置、磁存储装置或前述介质的任何合适组合。在本文的上下文中，计算机可读存储介质可以是可含有或存储供指令执行系统、设备或装置使用或结合所述指令执行系统、设备或装置来使用的程序的任何有形介质。
计算机可读信号介质可包括例如处于基带中或作为载波一部分的传播数据信号，计算机可读程序代码实施在所述传播数据信号中。这种传播信号可采取各种形式中的任何一种形式，包括但不限于电磁、光学或其任何合适组合。计算机可读信号介质可以是以下任何计算机可读介质，其并非计算机可读存储介质，而且其可通信、传播或传送供指令执行系统、设备或装置使用或与其结合使用的程序。
在计算机可读介质上实现的程序代码可使用任何适当的介质来传输，所述介质包括但不限于无线、有线线路、光纤电缆、RF等或前述介质的任何合适组合。
用于进行本发明的各方面的操作的计算机程序代码可用一种或多种编程语言的任何组合来编写，所述编程语言包括面向对象的编程语言，如Java、Smalltalk、C++等，或常规程序性编程语言，如"C"编程语言、AJAX、PHP、HTML、XHTML、Ruby、CSS或类似的编程语言。编程代码可被配置在应用程序中、被配置在操作系统中、被配置为系统固件的一部分，或其任何适合的组合。编程代码可完全在用户的计算机上执行，部分地在用户的计算机上执行，作为独立软件包执行，部分地在用户的计算机上且部分地在远程计算机上执行，或在处于客户端/服务器关系(有时通称云计算)时完全在远程计算机或服务器上执行。在后一种情景中，远程计算机可通过包括局域网(LAN)或广域网(WAN)的任何类型的网络连接至用户的计算机，或可(例如，使用互联网服务提供商以通过互联网)与外部计算机形成连接。
下文中参考根据本发明的实施方案的方法、设备(系统)和计算机程序产品的流程图图解和/或框图来描述本发明的各方面。应了解，流程图图解和/或框图的每一方框以及流程图图解和/或框图中的方框的组合可由计算机程序指令来实现。这些计算机程序指令可提供给通用计算机、专用计算机或其他可编程数据处理设备的处理器以便产生一种机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令构建用于实现流程图和/或框图的一个或多个方框中所指定的功能/动作的手段。
这些计算机程序指令也可存储在可指示计算机、其他可编程数据处理设备或其他装置以特定方式起作用的计算机可读介质中，以使得存储在计算机可读介质中的指令产生一种制品，所述制品包括实现流程图和/或框图的一个或多个方框中所指定的功能/动作的指令。
计算机程序指令也可加载到计算机、其他可编程数据处理设备或其他装置上以使得在计算机、其他可编程设备或其他装置上执行一系列操作步骤来产生计算机实现的过程，使得在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现流程图和/或框图的一个或多个方框中所指定的功能/动作的过程。如本文所用，“终端”应被理解为以下中的任何一者：通用计算机(如个人计算机或膝上型计算机)、被配置用于与服务器互动的客户端计算机、专用计算机(如服务器)或智能电话、软电话、平板计算机、个人数字助理、可佩带技术(如VR耳机、智能手表、智能眼镜、智能戒指)或适合于根据上述对其描述执行可编程指令的任何其他机器。本发明的实施方案可受助于上述电子装置中的任何一者。
图1示出可用来促进根据本发明的实施方案的珠宝商品远程购物的无线系统100的框图。无线系统100包括：服务器105，其包括一个或多个处理器110运行软件；以及远程装置115-1至115-N(例如，智能电话)，其被配置来访问所述服务器105，促进在远程装置115-1至115-N上的珠宝商品购物。在另一实施方案中，根据本发明的实施方案的购物网站可呈可下载在智能电话、平板计算机、可佩带技术或计算机上的软件应用程序("App")形式并可通过处理能力和与其相关联的用户界面使用。
店内预览
图2a-2c为用于线上珠宝购物体验的样本网站的屏幕截图。
图3例示其中购买可请求珠宝商品的店内预览的过程流程图。浏览珠宝网站的客户可选择300其希望购买的珠宝商品(如戒指或散装钻石)并将所选珠宝商品添加至购物车。然后所述客户表示302对店内预览的需要。在一个实施方案中，网站具有专用于“店内预览”的按钮。在另一实施方案中，店内预先选项可通过对超链接的选择而利用。客户可被提示输入其位置，如提交城市、地址和/或邮政编码，以便识别区域内最近实体合作商。客户可在其档案中保存这个或任何其他商店，其将被存储用于未来购物体验。
在另一实施方案中，使用整合到客户的电子装置中的GPS定位器自动识别客户的位置。
用户可能被要求来提交304付款信息，如信用卡，以便担保预览预约。在一个实施方案中，系统100将付款传输至验证客户所提供付款的第三方验证服务器。一旦客户的付款已提供并被验证，然后关于所选珠宝商品的信息传输306至珠宝供应商，所述珠宝供应商可用手工制作或鉴别所选珠宝商品并且然后将珠宝商品运输至被指定的当地合作商的商店。
在一个实施方案中，客户接收308指示，该指示提供珠宝商品将可用于在当地合作商的商店处预览的未来日期和时间。在珠宝商品返回至线上珠宝供应商之前，可提供如一周期间的时间窗。在一个实施方案中，客户可通过网站预约特定时间来会见现场售货员。在一个实施方案中，当地合作商的商店的销售相关人员联系客户以安排预览。在另一实施方案中，客户在常规营业时间期间来到当地合作商的商店并请求预览所选珠宝商品。
如果客户希望购买所选珠宝商品，那么该客户仅带所述珠宝商品回家即可。当地合作商将表示客户最近的珠宝商品购买的消息传输310至线上珠宝供应商，并且线上珠宝供应商使用被提供来担保店内预览的付款来向客户收费312。客户还可请求改变用来支付所选珠宝商品的付款形式。然而，如果客户不再对所选珠宝商品感兴趣，那么表示其缺少兴趣的消息被传输314至系统100，从而随后解除316对客户付款形式的保持。
图4例示用来运输所选珠宝商品的包装的一个实施方案。包装400可含有识别符402。尽管所示实例将识别符402示为QR(快速响应)代码，但识别符402可由任何数量的型式表示，如任何数量的矩阵条型码(例如，拍码、qode、高容量彩色条形码、视觉密码)、1-D条型码、3-D条型码等。
识别符402可嵌入有与珠宝商品和客户两者有关的多项信息。
在一个实施方案中，识别符402被嵌入关于被运输至当地合作商的珠宝商品的详细信息。这种信息可包括关于珠宝商品的具体细节，如风格、品牌、重量、颜色、价值、珠宝源。当地合作商的商店将能够知道运输包装内侧的内容而不用打开包装。在一个实施方案中，扫描识别符使有关信息自动输入商店中的计算机系统中。
在另一实施方案中，识别符可被嵌入关于订购珠宝商品的客户的个人信息。这种个人信息可包括客户的人口统计类资料、购物偏好、最近的搜索、先前的购买、理想的价格范围、所保存的搜索等。
在传统的店内购物体验中，销售相关人员得以在帮助客户试戴各种珠宝商品的同时了解该客户。通过在店内他们的交谈和对客户的购物偏好的观察过程，所述销售相关人员能够权衡并建议与客户的兴趣和预算范围一致的珠宝商品。与之相比，对于与请求店内预览的线上客户会见的销售相关人员来说，该销售相关人员通常在店内预览期间与所述顾客第一次见面。因而，所嵌入的个人信息可允许商店在客户进入零售店时为该客户进一步定制店内购物体验。
在一些实施方案中，嵌入识别符中的信息可通知销售相关人员有关客户的购物习惯。例如，商店可预先被通知：该客户已在$5000-10,000价格范围内购买钻石订婚戒指。因而，商店可试图安排专攻钻石订婚戒指的销售相关人员与客户会面。此外，如果销售相关人员具有一些针对客户的购物偏好和最近搜索的先前知识，那么该销售相关人员也许能够更好地引导客户来挑选该客户的珠宝商品。利用销售相关人员具备对客户的细节洞察，珠宝供应商能够为其线上客户复现店内购物体验。
店内体验
通常，当地合作商为携有其自身珠宝商品库存的确立珠宝商店，如Long' s Jewelers。然而，当地合作商还可使商店的一部分专用于来自线上珠宝供应商的店内预览体验。在一些实施方案中，线上珠宝供应商租用当地合作商的商店的一部分以便建立店内预览区域。图5例示商店处的店内预览的机构的实例。
如图5所示，系统500例示使用各种技术装置的店内预览体验。在一个实施方案中，店内预览区域含有若干无线手持装置。图5示出的手持装置502为平板电脑，如iPad，但可使用任何数量的技术装置。
装置502可包括显示器504，显示器504描绘关于珠宝商品的各种信息。装置502还可包括显微镜透镜506，显微镜透镜506允许客户观察珠宝商品的细节。显微镜506可充当个人珠宝放大镜以用于意欲靠近检查一件珠宝(如查看钻石的内含物)的客户。
在一些实施方案中，装置502还包括芯片读取器508，如RFID读取器。每一珠宝商品可包括容纳对应芯片及类似物的标签。芯片可含有关于珠宝商品的具体信息，如其价格、珠宝源、重量、金属类型等。使用装置502的客户可能希望独立浏览商店中的各种商品，并且如果所述客户发现某些感兴趣对象，那么该客户可仅扫描珠宝标签来在装置502上获得相关信息。例如，客户可遇到感兴趣的红珠宝项链。不同于等待销售相关人员来从箱子取出所述商品，所述客户仅将装置502放置在项链上即可。装置502自动检测定位在项链标记上的RFID芯片。关于红珠宝项链的信息将自动显示于客户的装置502上。
装置502还可包括指示器按钮510，指示器按钮510传输客户希望得到销售相关人员的亲身帮助的指示。
在一个实施方案中，装置502在店内时保持对客户的购物偏好的追踪。例如，装置502可记录客户扫描的任何珠宝商品并将这项信息存储于客户的档案中。因此，如果客户表示需要同销售相关人员讲话，那么所述销售相关人员可登陆至客户的档案中并探知客户已在考虑的商品的快速预览。装置502还可存储客户利用销售相关人员调查的任何珠宝件。
在一个实施方案中，装置502在不需要客户输入的情况下存储信息。在另一实施方案中，客户可使用装置502来将感兴趣珠宝件存储至与线上珠宝供应商相关联的客户档案。例如，客户可将其搜索减少至三个不同的订婚戒指，但并非已经准备购买，所述客户可选择保持记录其店内访问并将信息存储于其客户档案上，该客户可稍后对所述信息进行检索。
装置502还可允许客户上载线上供应商的网站。客户可选择将店内珠宝商品与可通过线上珠宝供应商利用的其他库存进行比较。
在一个实施方案中，系统500为客户提供低压力销售体验，其中客户可选择其是否想要现场销售相关人员的参与。在另一实施方案中，系统500允许当地合作商使其资源流线化，以便销售相关人员将时间花在更认真进行购买的客户身上。在另一实施方案中，系统500允许当地合作商减少其销售工作人员，因为平板计算机提供针对来自客户的问题的大量初始回答。
系统400还可包括远程芯片读取器512，如RFID垫，所述远程芯片读取器512离装置502距离远并以无线方式连接。如上所述，每一珠宝商品可包括嵌入其标记上的芯片。在一个实施方案中，当销售相关人员将珠宝商品递给客户时，珠宝商品上的芯片自动被检测。嵌入芯片中的信息(如关于珠宝商品的具体细节)以无线方式传输并示出于装置502的显示器510上。用于客户的体验为无缝转换，其中他们所应对的关于珠宝商品的信息自动显示于装置502上。在一个实施方案中，客户还可选择来将珠宝商品信息和相关信息保存至其客户档案。
尽管以上实施方案描述的是商店持有装置的情形，但在另一实施方案中，客户只需将对应移动应用程序下载至个人电子装置(如智能电话或可佩带技术)上即可。在一个实施方案中，商店具有若干可附接显微镜透镜512，其中客户可将显微镜透镜512附接至其个人电子装置。客户可随后使用其个人电子装置而非商店发行的装置502来利用上述店内购物体验。
报酬
在一个实施方案中，当地合作商由参与到合伙关系中收到货币效益。如果运输的珠宝商品在现场被购买，那么当地合作商可收到佣金。在此机构中，当地合作商为帮助销售另一公司的产品而得到报酬。在另一实施方案中，如果客户在更晚的日期从线上零售店购买珠宝商品，那么当地合作商可获得报酬。
在另一实施方案中，对当地合作商的报酬不限于运输的珠宝商品。在一个实施方案中，当地合作商被分配一个地域。个人在这个地域内进行的任何线上销售将导致对当地合作商的某种形式的报酬。所述地域可以任何数量的方式界定，如距离当地合作商的位置的某一半径、特定州、特定区域、被分配的邮政编码等。
在另一实施方案中，当地合作商可被分配多于一个地域。在一个实施方案中，各地域是不同的，如新泽西州和纽约州。在另一实施方案中，各种地域可重叠，如东北区域、马萨诸塞州联邦和波士顿市。在另一实施方案中，将各地域分级，其中每一级被分配不同的报酬结构。在一个实例中，当地合作商被分配三个不同地域级，其中1级地域位于当地合作商位置的5英里半径内。1级内进行的任何销售更可能是借助当地合作商的帮助的直接结果，因而，1级内的销售获得20%的最高金额佣金。2级地域涵盖当地合作商位置的15英里半径。这些销售获得10%佣金。最后，3级地域被限定为由超出当地合作商位置的15英里半径的位置所进行的销售，并且因而以5%佣金率获得报酬。
在另一实施方案中，当地合作商具有涵盖某些邮政编码的地域，如账单邮政编码或运输邮政编码。
在一个实施方案中，报酬结构在一段时间内计算出来。例如，报酬可从季度周期上的销售中的总收益导出。
在另一实施方案中，客户填写关于其与当地合作商的店内预览体验的调查。根据这个调查的结果可用于确定当地合作商所获得的佣金。
增强现实
除珠宝商品的店内预览之外，系统100还为客户提供增强现实机会。例如，客户也许能将珠宝商品的图像通过照相机装置叠加在自己身上。在一个实施方案中，客户正在如iPhone的移动装置上购买珠宝商品。移动装置可包括内置照相机。在选择感兴趣珠宝商品(如戒指)之后，客户可选择生成珠宝商品的图像覆盖。在一个实施方案中，系统100生成所选珠宝商品的图像覆盖。然后，珠宝的图像呈现在装置的照相机取景器中。用户拿着装置可将图像覆盖匹配在自己身上并获得珠宝商品在自己身上看起来将会怎样的感想。例如，如果客户对特定戒指感兴趣，那么系统100可生成戒指的图像覆盖。戒指图像将呈现在客户的装置的照相机取景器中。当将照相机保持在客户的手上方的同时，所述客户能够将戒指图像叠加在自己的手上。在这种意义上讲，客户可了解所述戒指可在其实际的手上可能看起来怎样。例如，客户可能希望知道带环的金属与其肤色对比看起来怎样，或戒指的中心石体是否在其手上看起来太俗气。
在一个实施方案中，客户被提供有样板珠宝商品，如样板戒指。样板戒指可能被进行颜色编码以便帮助促进叠加过程。例如，客户可被提供有其可作为珠宝样板佩戴的蓝色戒指。客户然后将对应于增强现实服务的应用程序下载到其移动装置上。在一个实施方案中，系统接收客户对将所选珠宝商品叠加在自己身上感兴趣的指示。接着，系统100检测样板珠宝商品的颜色编码并过滤出除样板外的所有其他图像。然后，系统100将珠宝商品的图像覆盖在样板的顶部上。
在一个实施方案中，系统100从客户接收关于重叠图像的反馈。在一个实施方案中，系统包括灵敏度指示器，客户可调整所述灵敏度指示器来提供最佳图像。例如，如果客户以天空为背景保持其手，那么系统可被调整为更加灵敏以便可区别珠宝商品样板中的蓝色与天空的蓝色。
在另一实施方案中，系统100可从客户接收反馈以进一步缩放重叠图像以便重叠图像表现为更贴合于客户身上。
在一个实施方案中，系统100要求用户将基准商品(如硬币)包括在取景器中，以便系统100能够以正确比例确定图像覆盖的大小。
在另一实施方案中，系统100能够检测客户的手并产生成对戒指感觉或适当长度的项链的推荐。
二手市场
虽然线上零售商的虚拟宝石鉴别家主要在客户购买珠宝商品时从珠宝销售的视角被描述，但在客户可能希望出售珠宝商品的情形中，也可能使用虚拟宝石鉴别家的服务。
在一个实施方案中，线上零售商可充当代表客户出售珠宝商品的线上寄售店。线上零售商类似于寄售店获取销售收入的一部分。
在另一实施方案中，线上零售商直接从客户购买珠宝商品。线上零售商可以珠宝商品的原始形态出售珠宝商品或可选择再制该珠宝商品，如熔化金属并将石体重新定型。
在一个实施方案中，潜在卖方联系线上零售商并表示需要出售珠宝商品。卖方可能需要填写描述关于珠宝商品的相关信息的详细问卷，如购买价值、购买源、商品描述、保险价值等。客户还可能上载珠宝商品的图像。
客户可随后以任何数量的方式接收对珠宝商品的估价。在一个实施方案中，客户去往当地供应商并在那里接收估价。客户可选择以一定金额在当地供应商的位置回售珠宝商品。在另一实施方案中，客户可能希望将珠宝商品保存在当地供应商处的安全位置中，而同时该珠宝商品在线上出售。
在一个实施方案中，客户将珠宝商品邮寄至虚拟宝石鉴别家以用于估价。在虚拟宝石鉴别家已验证珠宝商品的真实性之后，线上零售商可在其网站上的珠宝商品旁置有特殊指示，如“已认证”。这个特殊指示为潜在买方提供购买二手珠宝商品的信任。
在另一实施方案中，客户可选择在没有通过虚拟宝石鉴别家的验证的情况下出售珠宝商品。这种商品可仍被线上零售商列出，但所述商品将不包括“已认证”指示。在另一实施方案中，客户可能希望在没有认证的情况下将珠宝商品直接卖给线上零售商。由于由线上零售商承担风险，支付额将比在珠宝商品的验证之后少很多。这种方法对于需要快速得到钱的客户是理想的。
在另一实施方案中，系统100允许潜在客户使其旧珠宝商品金额用于新的购买。在一个实施方案中，对于交易以前通过线上零售商购买的珠宝商品来说，客户被提供更多的信任。在另一实施方案中，如果客户为其珠宝商品的销售选择接收信用而非现金，那么所述客户收到更高的价格。
引用并入的申请
以下申请以引用方式并入本文：
公布于2014年1月7日的美国申请序列号13/248,257(美国专利号8,626,601)；
提交于2013年3月14日的美国申请序列号13/826,517(美国公布号20130204736)；
提交于2014年1月6日的美国申请序列号14/148,592(美国公布号20140188662)；
提交于2013年3月15日的美国申请序列号13/837,374(美国公布号20130218714)；
提交于2013年3月15日的美国申请序列号13/837,495(美国公布号20140052563)；
提交于2013年3月15日的美国申请序列号13/837,610(美国公布号20130208085)；
提交于2013年3月15日的美国申请序列号13/837,718(美国公布号20130226646)。

Claims (2)

1.一种用于线上珠宝商品的店内预览的方法，所述方法包括：
选择至少一个珠宝商品，其中所述至少一个珠宝商品可用于来自线上供应商的销售；
选择当地合作商位置，其中所述当地合作商位置接收所述至少一个珠宝商品的运输；
传输需要所述至少一个珠宝商品的店内预览的指示；
提交付款以担保所述店内预览；
接收所述珠宝商品已运输至所述当地合作商位置的指示；
传输需要购买所述至少一个珠宝商品的指示；以及
接收所述付款已被收取的指示。
2.一种用于珠宝商品的二手销售的方法，所述方法包括：
接收需要出售以前拥有的珠宝商品的指示；
接收所述以前拥有的珠宝商品；
传输所述以前拥有的珠宝商品的被估价的购买价格；
接收需要以所述被估价的购买价格出售的指示；
以所述被估价的购买价格执行用于所述以前拥有的珠宝商品的销售的交易。
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