CN105931508A - 在线辅导方法、在线辅导系统和控制装置 - Google Patents

Abstract

本公开提供能够谋求教练的减负、与通过适当的建议和/或回答来维持用户的积极性这两者的并存的在线辅导方法、在线辅导系统和控制装置等。对教练与由教练指导运动的人(学员)之间使用交流画面的在线交流进行控制的在线辅导方法，包括以下步骤：取得运动状况数据的运动状况取得步骤，所述运动状况数据表示学员运动的实施状况；取得发送状况数据的发送状况取得步骤，所述发送状况数据表示学员使用交流画面向教练发送的信息的发送状况；和控制步骤，该步骤基于运动状况数据和发送状况数据，对交流画面中学员向教练的信息发送的许可和禁止进行控制。

Description

在线辅导方法、在线辅导系统和控制装置

技术领域

本公开涉及对教练与由教练指导运动的人(学员)之间使用交流画面的交流进行控制的在线辅导方法等。

背景技术

以往以来，逐渐出现了通过因特网的在线健身菜单提示为代表的辅导系统(例如参照专利文献1)。

在先技术文献

专利文献1：日本特开2004-16738号公报

发明内容

上述现有技术中，需要进一步的改善。

本公开的一技术方案涉及的在线辅导方法，是对教练与学员之间使用交流画面的在线交流进行控制的在线辅导方法，包括以下步骤：取得运动状况数据的运动状况取得步骤，所述运动状况数据表示所述学员的运动的实施状况；取得发送状况数据的发送状况取得步骤，所述发送状况数据表示所述学员使用所述交流画面向所述教练发送的信息的发送状况；和控制步骤，该步骤基于所述运动状况数据和所述发送状况数据，对所述交流画面中所述学员向所述教练的信息发送的许可和禁止进行控制。

再者，这些概括的或具体的方式，既可以通过系统、装置、集成电路、计算机程序或计算机可读取的CD-ROM等记录介质实现，也可以通过系统、装置、集成电路、计算机程序和记录介质的任意组合实现。

根据上述方式，能够谋求教练的减负、与通过适当的建议和/或回答来维持学员的积极性这两者的并存。

再者，本公开的进一步的效果和优点，根据本说明书和附图的公开内容而得以明确。上述进一步的效果和优点，可以由本说明书和附图中公开的各种实施方式和特征个别地提供，并不一定需要提供所有效果和优点。

附图说明

图1A是表示实施方式中在线辅导系统提供的服务的整体情况的图。

图1B是表示实施方式中设备制造商相当于数据中心运营公司的例子的图。

图1C是表示实施方式中设备制造商和管理公司这两者或任一者相当于数据中心运营公司的例子的图。

图2是表示实施方式中的云服务器的结构的框图。

图3是表示实施方式中的交流判定部的结构的框图。

图4是表示实施方式中的会员信息的一例的图。

图5A是表示实施方式中的运动状况数据的一例的图。

图5B是表示实施方式中的提问状况数据的一例的图。

图5C是表示实施方式中的显示类型表的一例的图。

图6是表示实施方式中的交流画面的一例的图。

图7是表示实施方式中的交流画面的另一例的图。

图8是表示实施方式中的会员信息画面的一例的图。

图9是表示实施方式中的交流判定部的处理的流程图。

图10是表示实施方式中的交流判定部的能否发送判定处理的详细情况的流程图。

图11A是表示实施方式中的交流画面的另一例的图。

图11B是表示实施方式中的会员信息画面的另一例的图。

图12是表示实施方式中的会员信息画面的另一例的图。

图13A是表示实施方式中的交流画面的另一例的图。

图13B是表示实施方式中的会员信息画面的另一例的图。

图14是表示服务的类型1(本公司数据中心型云服务)中的在线辅导系统提供的服务的整体情况的图。

图15是表示服务的类型2(IaaS利用型云服务)中的在线辅导系统提供的服务的整体情况的图。

图16是表示服务的类型3(PaaS利用型云服务)中的在线辅导系统提供的服务的整体情况的图。

图17是表示服务的类型4(SaaS利用型云服务)中的在线辅导系统提供的服务的整体情况的图。

附图标记说明

201 运动状况存储部

202 会员信息存储部

203 交流处理部

204 运动菜单生成部

205 通信部

206 交流判定部

207 操作历史存储部

208 视频传送部

209 画面生成部

301 运动状况取得部

302 发送状况取得部

303 判定部

304 反馈部

305 显示类型表存储部

306 教练显示数据变更部

307 用户显示数据变更部

400 会员信息

500 运动状况数据

505 发送状况数据

509 显示类型表

600 交流画面

1000 教练组

1001 教练

1002、1102、1103 设备

1100 用户组

1101 用户

1110 数据中心运营公司

1111 云服务器

1120 服务供应商

1201 应用程序

具体实施方式

(成为本公开的基础的见解)

在线的辅导中，有时由于对大量学员的建议、提问应答，会给教练造成很大的负担。

如果为了减轻教练的负担，而全部由系统自动对学员进行建议、回答，则建议、回答会成为定型的语句，会导致学员厌倦。其结果，学员对运动的积极性会降低。

另一方面，教练对所有学员通过手动输入进行建议、回答，既过分花费时间，对教练的负担也大。

如专利文献1那样，研究了对学员全自动发送建议、信息的技术。但是，对学员而言会抵触机械式的信息，另一方面对提供服务的教练而言，存在希望面对尽可能多的学员，不花费工时地维持学员的积极性并提升服务的需求。关于为了满足这些需求的技术性的解决方案，尚未进行研究。

基于上述考察，本发明人想到了本公开的各技术方案。

本公开的一技术方案涉及的在线辅导方法，是对教练与学员之间使用交流画面的在线交流进行控制的在线辅导方法，包括以下步骤：取得运动状况数据的运动状况数据取得步骤，所述运动状况数据表示所述学员的运动的实施状况；取得发送状况数据的发送状况取得步骤，所述发送状况数据表示所述学员使用所述交流画面向所述教练发送的信息的发送状况；和控制步骤，该步骤基于所述运动状况数据和所述发送状况数据，对所述交流画面中所述学员向所述教练的信息发送的许可和禁止进行控制。

根据本技术方案，能够基于运动状况数据和发送状况数据，对交流画面中学员向教练的信息发送的许可和禁止进行控制。因此，能够禁止学员向教练发送不必要的信息。并且，教练对从允许发送信息的人接收到的信息进行回复，由此能够对学员发送适当的建议、回答，能够谋求维持学员的积极性。

另外，可以设置成：所述运动状况数据表示所述学员的运动的实施次数，在所述控制步骤中，所述学员的运动的实施次数大于预定的目标次数的情况下，允许所述学员向所述教练发送信息。

根据本技术方案，能够在学员的运动的实施次数大于预定的目标次数的情况下，允许信息的发送。因此，教练能够使学员对运动的积极性提高，能够减轻教练面对与学员的在线交流的负担。

另外，可以设置成：所述发送状况数据表示在一定期间中所述学员向所述教练发送信息的次数，在所述控制步骤中，所述学员的运动的实施次数少于预定的目标次数、且所述学员向所述教练发送信息的次数多于预定的阈值次数的情况下，禁止所述学员向所述教练发送信息。

根据本技术方案，能够基于运动的实施次数和信息的发送次数，对信息发送的许可和禁止进行控制。因此，能够抑制信息的发送次数，能够减轻教练的负担。

并且，可以设置成：还包括确定步骤，该确定步骤基于所述运动的实施次数与所述目标次数的比较结果、和所述信息的发送次数与所述阈值次数的比较结果，来确定用于显示在所述交流画面中的信息。

根据本技术方案，能够基于运动的实施次数和信息的发送次数，来确定用于显示在交流画面中的信息。因此，教练和学员通过确认交流画面中显示的信息，能够掌握关于运动和信息发送的状况，能够谋求对运动和信息发送的积极性的维持。

另外，可以设置成：所述运动状况数据表示由所述学员测出的生命数据被上传到服务器的次数，在所述控制步骤中，所述生命数据的上传次数多于预定的目标次数的情况下，允许所述学员向所述教练发送信息。

根据本技术方案，能够基于生命数据的上传次数，对信息发送的许可和禁止进行控制。因此，能够谋求生命数据的上传的促进。

再者，这些概括的或具体的方式，既可以通过系统、装置、集成电路、计算机程序或计算机可读取的CD-ROM等记录介质来实现，也可以通过系统、装置、集成电路、计算机程序和记录介质的任意组合来实现。

(提供的服务的整体情况)

首先，对本公开中的在线辅导系统提供的服务的整体情况进行说明。

图1A是表示本公开中的在线辅导系统提供的服务的整体情况的图。在线辅导系统具备教练组1000、数据中心运营公司1110和学员组1100。教练组1000为一个或多个。另外，学员组1100为一个或多个。

教练组1000是例如健身俱乐部等企业、团体或个体经营者，不限定其规模。一名或多名教练1001从属于教练组1000。教练1001为教练的一例，使用一个或多个设备1002。一个或多个设备1002为第1设备的一例，包括能够与因特网连接的设备(例如智能手机、个人计算机(PC)或电视等)。一个或多个设备1002可以包括虽然其自身不能与因特网连接，但能够经由家庭网关(未图示)与因特网连接的设备。

学员组1100是例如企业、团体或家庭等，不限定其规模。一名或多名学员1101从属于学员组1100。

学员1101是接受教练1001指导运动的人，使用一个或多个设备1102和设备1103。一个或多个设备1102为第2设备的一例，包括能够与因特网连接的设备(例如智能手机、个人计算机(PC)或电视等)。

另外，设备1103包括能够测量学员1101的生命数据的设备(例如身体组成计、活动量计、血压计或心率计等)。设备1103可以包括虽然其自身不能与因特网连接，但能够经由一个或多个设备1102或家庭网关(未图示)与因特网连接的设备。

数据中心运营公司1110具备云服务器1111。云服务器1111是经由因特网与各种设备协作的虚拟化服务器。云服务器1111主要管理利用通常的数据库管理工具等难以处理的巨大的数据(大数据)等。数据中心运营公司1110进行数据的管理、云服务器1111的管理、以及进行这些管理的数据中心的运营等。关于数据中心运营公司1110进行的业务的详细情况会在后面描述。

再者，数据中心运营公司1110管理的服务器，不限定于虚拟化服务器。可以是物理性地具备CPU、内存、HDD(硬盘驱动器)等外部存储装置的计算机。另外，也可以是个人计算机。

在此，数据中心运营公司1110不限定于只进行数据的管理或云服务器1111的管理的公司。例如图1B所示，在开发或制造多个设备1002之中的一个设备的设备制造商进行数据的管理或云服务器1111的管理等的情况下，设备制造商相当于数据中心运营公司1110。另外，数据中心运营公司1110不限定于一个公司。例如图1C所示，在设备制造商和管理公司共同或分担进行数据的管理或云服务器1111的管理的情况下，两者或任一者相当于数据中心运营公司1110。

接着，对图1A所示的在线辅导系统中的信息流进行说明。

首先，教练1001使用设备1002，从数据中心运营公司1110的云服务器1111取得数据，在设备1002上显示应用程序的画面(箭头1131、1132)。

教练1001在设备1002上进行用于生成适合学员1101的运动菜单和与学员1101交流的操作。对于教练1001在设备1002上由教练1001输入的数据，在云服务器1111进行管理(箭头1131)。

学员1101使用设备1102，从数据中心运营公司1110的云服务器1111取得数据，在设备1102上显示应用程序的画面(箭头1133、1134)。

学员1101在设备1102上显示教练1001输入的运动菜单，观看所提示的菜单的视频。视频由云服务器1111发送(箭头1134)。

如果学员1101观看视频，则观看历史数据被发送到云服务器1111(箭头1133)。

另外，为了学员1101利用该在线辅导服务，访问云服务器1111的历史和在应用程序上操作的操作历史被保存于云服务器1111(箭头1133)。

学员1101通过设备1102所显示的交流画面，确认教练1001发送来的建议。

学员1101根据需要，在设备1102上输入对教练1001的提问。对于在设备1102输入的数据，在云服务器1111上进行管理。

另外，学员1101利用设备1102，测量自身的生命数据，向云服务器1111发送(箭头1133)。

以下，参照附图对实施方式进行具体说明。

再者，以下说明的实施方式都表示概括的或具体的例子。以下的实施方式中所示的数值、形状、构成要素、构成要素的配置位置和连接方式、步骤、步骤的顺序等只是一例，其主旨并不限定权利要求的范围。另外，对于以下的实施方式中的构成要素之中，表示最上位概念的独立权项中未记载的构成要素，作为任意的构成要素进行说明。在所有实施方式中，也可以将各个内容组合。

(实施方式)

本实施方式中，示出将健身俱乐部适用于教练组、将接受在线辅导的服务的一般家庭适用于学员组的例子。从属于教练组的教练，承担对预定的多名学员提供服务。

[云服务器的结构]

参照图2对云服务器1111的结构进行说明。图2是表示实施方式中的云服务器的结构的框图。

云服务器1111包括通信部205、交流处理部203、交流判定部206、运动菜单生成部204、视频传送部208、画面生成部209、运动状况存储部201、会员信息存储部202和操作历史存储部207。

通信部205与网络连接，经由网络与教练组1000的设备1002和学员组1100的设备1102进行通信。

通信部例如是有限LAN(局域网)或无线LAN的通信接口。

画面作成部209参照存储于会员信息存储部202的会员信息，进行面向教练的画面数据的生成和面向学员的画面数据的生成。

本实施方式中，画面生成部209例如回应从教练的设备1002向云服务器1111的对于面向教练的网页的访问，经由通信部205向教练的设备1002输出面向教练的画面数据。另外，回应从学员的设备1102向云服务器1111的对于面向学员的网页的访问，经由通信部205向学员的设备1102输出面向学员的画面数据。

运动菜单生成部204基于来自教练的操作指示，生成适合于教练所指导的学员的运动菜单。生成的运动菜单与该学员相关联地保存在会员信息存储部202。保存的运动菜单在该学员访问云服务器1111的网页时向该学员提供。

本实施方式中，运动菜单是例如拉伸、瑜伽、肌肉锻炼、放松等的运动列表。

视频传送部208按照来自学员的设备1102的再现指示，经由通信部205向学员的设备1102传送运动的视频内容。

本实施方式中，传输的视频内容是例如学员收到的运动菜单中所含的拉伸、瑜伽、肌肉锻炼和放松等的视频内容。

再者，视频内容保存在存储装置(未图示)。

交流处理部203经由通信部205从教练的设备1002接收教练对学员的建议信息和/或回答信息。并且，交流处理部203经由画面生成部209，向面向学员的交流画面和面向教练的交流画面反映所收到的信息。

另外，交流处理部203经由通信部205从学员的设备1102接收学员对教练的提问信息。并且，交流处理部203向面向学员的交流画面和面向教练的交流画面反映所收到的信息。

在此，参照图6对交流画面进行具体说明。图6表示实施方式中的交流画面的一例。

图6所示的交流画面600包括显示运动状况和提问状况的栏601、教练的信息内容602和学员的信息内容603、以及输入信息的输入栏604。

本实施方式中，面向教练的交流画面的布局与面向学员的交流画面的布局相同。

学员通过参照显示运动状况和发送状况的栏601，掌握学员自身的运动的实施状况和学员使用交流画面向教练发送信息的发送状况的概要。

另外，教练也通过参照栏601，掌握学员的运动的实施状况和学员使用交流画面向教练发送信息的发送状况的概要。

教练对学员的建议信息和/或对于提问的回答信息，显示为教练的信息内容602。

另外，学员对教练的信息，显示为学员的信息内容603。

由教练或学员输入到输入栏604的信息，通过由教练或学员按下发送按钮，发送到云服务器1111。

再者，对于教练对学员的建议，学员回复的信息由云服务器1111管理。

教练和学员通过各自使用的设备1002、1102来参照图6所示的相同的画面。

再者，图6所示的交流画面的布局只是一例，并不限定于此。例如，表示教练和学员的图标的配置、显示运动状况和发送状况的栏的配置、以及输入栏的配置，不限定于图6。例如，也可以是学员的图标配置在左侧，教练的图标配置在右侧。

再者，教练用的交流画面和学员用的交流画面，可以具有相互不同的设计(例如颜色、字体、图像、配置)。

交流判定部206基于教练所指导的学员的运动状况和学员对教练的信息的发送状况，来判定所指导的学员是否可以向教练发送信息。对于详细的结构会在后面描述。

会员信息存储部202例如是HDD或半导体存储器，用于存储利用在线辅导服务的学员(会员)的会员信息。

在此，参照图4对会员信息进行具体说明。图4表示实施方式中的会员信息的一例。

会员信息400包含ID栏401、姓名栏402、运动目标次数n/期间栏403、限制状态栏404、可用选项栏405、显示类型栏406和发送次数阈值m/期间栏407。

ID栏401和姓名栏402中，在学员开始利用在线辅导服务时分别登记该学员的标识符和姓名。

运动目标次数n/期间栏403中，登记教练所指导的每名学员单位期间的运动目标次数。具体而言，图4中，标识符为“00001”、姓名为“运动太郎”的学员，登记“1周10次”的运动目标次数。

限制状态栏404中，基于交流判定部206的处理结果，登记显示是否限制学员向教练发送信息的信息。

可用选项栏405中，基于交流判定部206的处理结果，登记表示是否能够利用对于运动目标的达成等的奖励的选项服务的信息。

显示类型栏406中，基于交流判定部206的处理结果，登记用于确定显示于交流画面的内容的信息。

发送次数与至m/期间栏407中，登记学员向教练的单位期间的信息的发送次数的阈值(上限值)。发送次数阈值m/期间栏407，由教练对每名学员进行登记。另外，发送次数阈值m/期间栏407，基于学员的运动状况和信息的发送状况，由交流判定部206更新。

再者，会员信息可以包含上传到云服务器1111的学员的生命数据。具体而言，由活动量计、身体组成计等设备测量出的学员的生命数据可以与学员的ID相关联地包含在会员信息中。

另外，教练和该教练所指导的学员相关联，存储在会员信息存储部202。

再者，为了实际运用在线辅导服务而需要的学员的住所、联系方式(例如电话号码、邮件地址等)也作为会员信息被记录(省略图示)。

再者，本实施方式中的会员信息存储部202可以采用任意格式存储会员信息。例如，会员信息存储部202可以采用关系型数据库或NoSQL(非关系型数据库)来实现。

运动状况存储部201例如是HDD或半导体存储器，用于存储利用在线辅导服务的学员的运动状况数据。在此，运动状况数据表示学员的运动的实施状况。具体而言，运动状况数据例如表示学员的运动的实施次数。或者例如，运动状况数据可以表示学员的生命数据上传到云服务器的次数。

在此，参照图5A对运动状况数据进行具体说明。图5A表示实施方式中的运动状况数据的一例。

运动状况数据500包含ID栏501、实施次数栏502、期间栏503和生命登记次数栏504。

ID栏501中登记学员的标识符。实施次数栏502中登记学员的运动的实施次数。运动的实施次数例如通过学员按照由教练发送的运动菜单而观看视频内容来统计。图5A中，标识符为“0001”的学员的实施次数为“12”。

例如，该实施次数栏502的值每到由期间栏503确定的期间(例如1周)便重置为0。另外，实施次数栏502的值，可以以比由期间栏503确定的期间短的周期更新。该情况下，实施次数栏502的值，例如对于对象期间参照操作历史数据更新即可。

再者，运动的实施次数不限定于视频的观看次数。例如，云服务器1111可以经由设备1102从学员自身接收利用户外、健身俱乐部的设施进行运动的实际成绩的输入。

期间栏503中登记统计运动的实施次数的期间。例如，期间栏503中，由教练登记在教练制作运动菜单时设定的应达成运动目标次数的期间。图5A中，标识符为“00001”的学员，从运动开始在“1周期间”实施了“12次”运动菜单。

生命登记次数栏504中，登记在期间栏503所登记的期间中学员向云服务器1111上传生命数据的次数。

再者，生命数据的上传可以通过从测量生命数据的设备1103向云服务器1111的直接发送来进行，也可以通过学员的手动输入来进行。

再者，本实施方式中的运动状况存储部201，可以采用任意格式存储运动状况数据。例如，运动状况存储部201可以采用关系型数据库或NoSQL来实现。

操作历史存储部207例如是HDD或半导体存储器，用于存储学员向教练的信息的发送状况数据和学员对于在线辅导系统的操作历史数据。

在此，参照图5B对发送状况数据进行说明。图5B表示实施方式中的发送状况数据的一例。

发送状况数据505包含ID栏506、发送次数栏507和期间栏508。

ID栏506中登记学员的标识符。

发送次数栏507中登记学员使用交流画面向教练发送信息的次数。具体而言，发送次数栏507的值表示在交流画面中学员对教练输入的信息的数量。

例如，该发送次数栏507的值，每到由期间栏508确定的期间(例如1周)便重置为0。另外，发送次数栏507的值，可以以比由期间栏503确定的期间短的周期更新。该情况下，发送次数栏507的值，例如对于对象期间参照操作历史数据进行更新即可。

期间栏508中，登记教练对每名学员制作运动菜单时设定的统计信息的发送次数的期间。图5B中，标识符为“00001”的学员，在“1周期间”进行“9次”信息的发送。

再者，操作历史数据包含例如学员为了利用服务而访问服务器的次数、访问日期、单位期间的登录次数等(未图示)。

另外，本实施方式中的操作历史存储部207，可以采用任意格式存储发送状况数据和操作历史数据。例如，操作历史存储部207可以采用关系型数据库或NoSQL来实现。

教练根据存储于会员信息存储部202的会员信息和存储于操作历史存储部207的发送状况数据来掌握所指导的学员的信息。

图8表示实施方式中的教练确认学员的信息所用的会员信息画面的一例。

如图8所示，会员信息画面中包括显示学员的姓名的栏800与显示学员的运动状况和送信状况的栏801。

接着，参照图3对交流判定部206的详细结构进行说明。图3是表示实施方式中的交流判定部206的结构的一例的框图。

交流判定部206具备运动状况取得部301、发送状况取得部302、显示类型表存储部305和控制部310。

运动状况取得部301从运动状况存储部201取得与教练所指导的学员相关的运动状况数据，并输出到控制部310。

发送状况取得部302从操作历史存储部207取得与该学员相关的发送状况数据，并输出到控制部310。

控制部310基于运动状况数据和发送状况数据，对交流画面中学员向教练的信息发送的许可和禁止进行控制。如图3所示，控制部310具备判定部303、反馈部304、教练显示数据变更部306和学员显示数据变更部307。

判定部303基于运动状况数据和发送状况数据，判定可否进行与该学员相关的信息的发送。并且，判定部303基于判定结果，确定学员显示类型，所述学员显示类型用于确定显示于交流画面等的信息。

判定结果作为会员信息记录在会员信息存储部202。具体而言，判定部303基于判定结果更新由该学员的ID确定的记录的限制状态栏404、可用选项栏405和显示类型栏406的值。

反馈部304从存储于显示类型表存储部305的显示类型表取得与判定部303确定的学员显示类型对应的反馈字符串。反馈部304将从显示类型表取得的反馈字符串与对象学员的ID一起发送到教练显示数据变更部306和学员显示数据变更部307。

在此，参照图5C对显示类型表进行具体说明。图5C表示实施方式中的显示类型表的一例。

显示类型表509包含学员显示类型栏510和反馈字符串栏511。

学员显示类型栏510中登记学员显示类型，所述学员显示类型的标识符显示基于运动状况数据和发送状况数据由判定部303得到的判定结果。

反馈字符串栏511中登记与学员显示类型对应的、显示于交流画面的信息。

图5C中，作为与学员显示类型“A”对应的反馈字符串登记“运动状况很好。请继续保持。”。

再者，显示类型表509中的“反馈字符串”，可以由教练和系统的管理者进行变更。

另外，系统整体可以利用通用的显示类型表509，也可以利用因学员而不同的显示类型表509。利用因学员而不同的显示类型表509的情况下，显示类型表509与学员的ID相关联地被管理。

教练显示数据变更部306，经由画面生成部209向交流画面和会员信息画面输出从反馈部304收到的反馈字符串。

学员显示数据变更部307，经由画面生成部209向交流画面输出从反馈部304收到的反馈字符串。

[在线辅导系统的工作]

以下，对于以上那样构成的在线辅导系统的工作进行说明。

图9是表示实施方式中的在线辅导系统的处理的流程图。

在此，实施判定能否进行信息的发送的定时，是学员对教练发送信息的定时和学员更新自身的运动状况数据的定时。

另外，在线辅导系统可以在每天一次的任意时刻自动实施判定能否进行信息的发送的处理。此时，对利用在线辅导系统的所有学员实施判定能否发送的处理。

首先，运动状况取得部301从运动状况存储部201取得与更新了运动状况的对象学员相关的运动状况数据(S901)。

接着，发送状况取得部302从操作历史存储部207取得与对象学员相关的发送状况数据(S902)。

判定部303基于所取得的运动状况数据和发送状况数据，判定能否进行在交流画面中对象学员向教练的信息的发送，并确定与判定结果对应的学员显示类型(S903)。

具体而言，判定部303在对象学员的运动的实施次数多于预定的目标次数的情况下，判定为允许对象学员向教练发送信息。另外，判定部303在对象学员的运动的实施次数少于预定的目标次数、且对象学员向教练发送信息的次数多于预定的阈值次数的情况下，判定为禁止对象学员向教练发送信息。步骤S903的更详细的处理会在后面利用图10进行描述。

反馈部304参照显示类型表509，选择与由判定部303确定的学员显示类型对应的反馈字符串，发送到教练显示数据变更部306和学员显示数据变更部307(S904)。即，反馈部304利用基于运动的实施次数与目标次数的比较结果、和信息的发送次数与阈值次数的比较结果的学员显示类型，确定显示于交流画面的信息(在此为反馈字符串)。

教练显示数据变更部306将从反馈部304收到的反馈字符串应用于会员信息画面和交流画面(S905)。

学员显示数据变更部307将从反馈部304收到的反馈字符串应用于交流画面(S906)。

接着，参照图10对图9中的判定能否发送(S903)的详细情况进行说明。

图10表示实施方式中的判定能否发送的流程。

判定部303将由运动状况取得部301取得的运动状况数据500中所含的对象学员的运动的实施次数、与会员信息400中所含的对象学员的运动目标次数进行比较(S1001)。例如，对象学员的ID为“0001”的情况下，判定部303将图4所示的会员信息400中所含的运动目标次数“10次/1周”、与图5A所示的运动状况数据500中所含的实施次数“12”进行比较。

在此，运动的实施次数超过运动目标次数的情况下(S1001中为是)，判定部303通过参照会员信息400，确认对象学员的发送限制是否已经为打开(ON)(S1002)。

在发送限制为打开的情况下(S1002中为是)，判定部303暂且解除对于对象学员的发送限制(S1007)。即，判定部303在对象学员的运动的实施次数多于预定的目标次数的情况下，允许对象学员向教练发送信息。

此时，判定部303更新会员信息400中的限制状态栏404和显示类型栏406(S1008)。具体而言，判定部303对于对象学员，将会员信息400中所含的限制状态栏404更新为“关闭(OFF)”，将显示类型表406更新为“Z”。另外，判定部303对于对象学员，将会员信息400中所含的发送次数阈值m/期间栏407的值初始化。

反馈部304参照显示类型表509，取得与确定的显示类型对应的反馈字符串。另外，反馈部304将反馈字符串发送到教练显示数据变更部306和学员显示数据变更部307。教练显示数据变更部306和学员显示数据变更部307，变更交流画面和会员信息画面所显示的运动状况数据和发送状况数据。

具体而言，当解除发送限制时，反馈部304参照图5C所示的显示类型表509，取得与学员显示类型“Z”对应的反馈字符串“表现不错。也请提出您的问题。”。

在发送限制为关闭的情况下(S1002中为否)，判定部303判定对象学员对教练发送信息的次数是否超过对每名学员设定的发送次数阈值(S1003)。

在对象学员的信息的发送次数超过发送次数阈值的情况下(S1003中为是)，判定部303将会员信息400的可用选项栏的值更新为“1”，以使对象学员能够利用选项服务(S1004)。

得到利用选项服务的权利的对象学员，能够利用交流画面进行例如新的图形文字的输入。另外，对象学员也能够向接受指导的当前的教练以外的有名气的教练发送信息。再者，选项服务不需要限定于特定的服务。

再者，利用选项服务的权利，可以在利用一次选项服务时失效，也可以根据运动状况和发送状况而失效。

另外，判定部303将对象学员的学员显示类型判定为面向优秀会员的积极显示类型，将判定结果登记到会员信息(S1005)。

具体而言，判定部303确定学员显示类型为“A”，将确定的学员显示类型登记到会员信息400的显示类型表406。

此时，反馈部304将与确定的学员显示类型“A”对应的反馈字符串“运动状况很好。请继续保持。”发送到教练显示数据变更部306和学员显示数据变更部307。其结果，如图6和图8所示，在交流画面和会员信息画面中显示“运动状况很好。请继续保持。”(S1005)。

另一方面，在信息的发送次数为发送次数阈值以下的情况下(S1003中为否)，判定部303将学员显示类型判定为面向希望其发送信息的学员的显示类型。具体而言，判定部303确定学员显示类型为“B”，将确定的学员显示类型登记到会员信息400的显示类型表406。

此时，反馈部304将与确定的学员显示类型“B”对应的反馈字符串“加油。如果有问题请提出。”发送到教练显示数据变更部306和学员显示数据变更部307。其结果，如图11A和图11B所示，在交流画面和会员信息画面中显示“加油。如果有问题请提出。”(S1006)。

在此，回到步骤S1001的说明。在运动的实施次数为运动目标次数以下的情况下(S1001中为否)，判定部303将对象学员向教练的信息的发送次数与发送次数阈值进行比较(S1009)。

在发送次数超过发送次数阈值的情况下(S1009中为是)，判定部303将信息的发送限制变更为打开(S1010)。具体而言，判定部303对于对象学员，将会员信息400的限制状态栏404的值更新为打开(ON)。即，判定部303，在对象学员的运动的实施次数少于预定的目标次数、且对象学员向教练发送信息的次数多于预定的阈值次数的情况下，禁止对象学员向教练的信息的发送。

另外，判定部303将学员显示类型变更为面向希望其实施运动后再发送信息的学员的显示类型。具体而言，判定部303确定学员显示类型为“C”，将确定的学员显示类型登记到会员信息400的显示类型表406。

此时，反馈部304将与确定的学员显示类型“C”对应的反馈字符串“进行锻炼的话就可以提问。让我们一起再稍微努力一下吧。”发送到教练显示数据变更部306和学员显示数据变更部307。其结果，如图7和图12所示，在交流画面和会员信息画面中显示“进行锻炼的话就可以提问。让我们一起再稍微努力一下吧。”(S1011)。

图7所示的例子中，画面整体显示学员反馈字符串。此时，学员不能进行信息的输入和发送。即，禁止交流画面中的学员向教练发送信息。

再者，反馈字符串可以显示于图6的栏601。另外，反馈字符串的显示定时，可以是学员想要输入字符串的定时。

另一方面，在信息的发送次数为发送次数阈值以下的情况下(S1009中为否)，判定部303将学员显示类型判定为面向希望其更加努力的学员的显示类型。具体而言，判定部303确定学员显示类型为“D”，将确定的学员显示类型登记到会员信息400的显示类型栏406。

此时，反馈部304将与确定的学员显示类型“D”对应的反馈字符串“你能行，试试看吧。如果有问题请提出。”发送到教练显示数据变更部306和学员显示数据变更部307。其结果，如图13A和图13B所示，在交流画面和面向教练的画面中显示“你能行，试试看吧。如果有问题请提出。”(S1012)。

[效果]

通过本实施方式涉及的交流判定部206，能够基于运动状况数据和发送状况数据，对交流画面中学员向教练的信息发送的许可和禁止进行控制。因此，能够禁止学员向教练发送不必要的信息。并且，教练通过回复从允许发送信息的人收到的信息，能够向学员发送适当的建议和/或回答，能够谋求维持学员的积极性。

另外，通过本实施方式涉及的交流判定部206，能够在学员的运动的实施次数多于预定的目标次数的情况下，允许信息的发送。因此，能够通过教练使学员对运动的积极性提高，能够减轻教练对于与学员在线交流的负担。

另外，通过本实施方式涉及的交流判定部206，能够基于运动的实施次数和信息的发送次数，对发送信息的许可和禁止进行控制。因此，能够抑制信息的发送次数的增加，能够减轻教练的负担。

另外，通过本实施方式涉及的交流判定部206，能够基于运动的实施次数和信息的发送次数，确定用于显示在交流画面的信息。因此，教练和学员通过确认交流画面所显示的信息，能够掌握与运动和信息的发送相关的状况，能够谋求对于运动和发送信息的积极性的维持。

另外，通过本实施方式涉及的交流判定部206，能够基于生命数据的上传次数，对发送信息的许可和禁止进行控制。因此，能够谋求促进生命数据的上传。

(实施方式的变形例)

以上，基于实施方式对一个或多个技术方案涉及的在线辅导系统进行了说明，但本公开并不限定于该实施方式。只要不脱离本公开的主旨，在本实施方式中实施本领域技术人员想到的各种变形而成的实施方式也可以包含在一个或多个技术方案的范围内。

例如，在上述实施方式中，交流判定部206包含云服务器1111，但也可以包含在教练的设备1002和学员的设备1102中。另外，也可以作为包含交流判定部206的一个装置(控制装置)来实现。

另外，在上述实施方式中，多个存储部(运动状况存储部201、会员信息存储部202和操作历史存储部207)包含于云服务器1111，但不限定于此。多个存储部可以包含于经由网络与云服务器1111连接的存储装置中。

再者，上述实施方式中，反馈字符串显示于交流画面，但也可以取代反馈字符串而显示图像、图形或标记。

另外，上述实施方式中，对将在线辅导系统应用于健身俱乐部的例子进行了说明，但并不限定于健身俱乐部。在线辅导系统可以应用于例如对伤病后的恢复指导运动的康复设施、指导预防衰老的简单的运动的企业和团体、或进行特定保健指导的医院。

例如，物理治疗师与该物理治疗师担任指导的患者之间的在线交流中也可以利用上述实施方式涉及的在线辅导系统。由此，能够热情地进行对信息的发送少、回应少的患者的跟进。

再者，在线辅导系统不限于健身俱乐部和康复设施，也可以由体育学校(例如高尔夫、网球、足球、棒球等)来利用。例如，在线辅导系统，由教练向作为学生的学员发送改善高尔夫的挥杆的菜单。并且，学员按照菜单进行训练，利用交流画面向教练发送提问信息。

再者，为了谋求教练和学员进一步实时的在线交流，在线辅导系统可以向教练通知学员的状态(学员观看视频的状态、操作设备的状态)。具体而言，在线辅导系统向教练通知学员正在观看训练视频这一情况。另外，此时，在线辅导系统一并将根据学员观看的训练视频的长度而预测的学员的观看结束预计时刻通知教练。由此，教练能够配合学员的观看结束预计时刻，向学员发送建议信息。

另外，学员结束训练视频的观看时的教练给学员的信息，可以在学员结束观看时自动发送。

再者，在线辅导系统可以基于运动状况数据和发送状况数据，变更教练所指导的多个学员的列表中的学员的排列顺序。例如，在线辅导系统在学员的列表中，将限制状态打开的学员显示在底部，将需要跟进的学员显示在上部，由此能够使教练应该取得交流的学员明确化。

另外，可以根据学员的状态(学员观看视频的状态和/或操作设备的状态)，变更会员(学员)列表的排列顺序。具体而言，通过将观看视频的学员显示在上部，教练能够在学员结束视频的观看后通过交流画面发送信息。

再者，发送次数阈值m可以对教练所负责的每个学员自由设定。另外，发送次数阈值m可以由系统管理者对利用服务的学员全体同一设定。

再者，上述实施方式中，运动状况数据表示运动的实施次数，但不限定于此。例如，运动状况数据可以表示学员使用设备测量出的学员自身的生命数据上传到云服务器的次数。另外，例如运动状况数据可以表示学员将饮食的内容登记到云服务器的次数。这些情况下，如果基于运动状况数据表示的次数与目标次数的比较结果而对发送信息的许可和禁止进行控制，则能够减轻教练的负担。

再者，在上述实施方式中，交流画面显示的信息是教练和学员输入的字符串，但不限定于此。教练的操作历史或学员的操作历史也可以显示于交流画面。例如，表示教练针对所指导的学员而制作的运动菜单的信息可以显示于交流画面。具体而言，在教练制作运动菜单的时刻，交流画面上可以显示“收到新的菜单”这样的信息。

另外，在处于教练没有立即回复信息的状况时(例如教练在休假中的情况、因其它业务而抽不开身的情况)，在线辅导系统可以代理教练将信息输入交流画面。具体而言，教练的日程数据显示休假中的情况下，在该教练所指导的学员观看完视频的阶段，在线辅导系统可以代理教练输入“辛苦了。详细建议会在明天发送。”这样的信息。

再者，可以在学员给教练的信息和教练给学员的信息中添加任意的文档。具体而言，可以在学员给教练的信息中添加学员的视频或静态图像。由此，能够由学员向教练发送拍摄学员的运动而成的视频和/或静态图像。其结果，教练能够观看收到的视频或静态图像，向学员发送建议信息。

另外，教练可以将拍摄教练的视频和/或静态图像添加到交流画面中的信息中向学员发送。

再者，学员给教练的信息中可以添加数据。具体而言，信息中可以添加学员的生命数据。

再者，在上述技术方案中所说明的技术，可在例如以下的云服务的类型中实现。但是，实现在上述技术方案中所说明的技术的云服务的类型并不限定于此。

(服务的类型1：本公司数据中心型云服务)

图14是表示服务的类型1(本公司数据中心型云服务)中的在线辅导系统提供的服务的整体情况的图。本类型中，服务供应商1120从学员组1100取得信息，对学员提供服务。本类型中，服务供应商1120具有数据中心运营公司的功能。即，服务供应商1120拥有管理大数据的云服务器1111。因此，不存在数据中心运营公司。

本类型中，服务供应商1120运营和管理数据中心(云服务器)1203。另外，服务供应商1120管理操作系统(OS)1202和应用程序1201。服务供应商1120利用服务供应商1120管理的OS1202和应用程序1201提供服务(箭头1204)。

(服务的类型2：IaaS利用型云服务)

图15是表示服务的类型2(IaaS利用型云服务)中的在线辅导系统提供的服务的整体情况的图。在此，IaaS是基础设施即服务(Infrastructureas a Service)的简称，是将用于构建和运行计算机系统的基础本身作为经由因特网的服务进行提供的云服务提供模式。

本类型中，数据中心运营公司1110运营和管理数据中心(云服务器)1203。另外，服务供应商1120管理OS1202和应用程序1201。服务供应商1120利用服务供应商1120管理的OS1202和应用程序1201来提供服务(箭头1204)。

(服务的类型3：PaaS利用型云服务)

图16是表示服务的类型3(PaaS利用型云服务)中的在线辅导系统提供的服务的整体情况的图。在此，PaaS是平台即服务(Platform as aService)的简称，是将成为用于构建和运行软件的基础的平台作为经由因特网的服务进行提供的云服务提供模式。

本类型中，数据中心运营公司1110管理OS1202，并运营和管理数据中心(云服务器)1203。另外，服务供应商1120管理应用程序1201。服务供应商1120利用数据中心运营公司1110管理的OS1202和服务供应商1120管理的应用程序1201来提供服务(箭头1204)。

(服务的类型4：SaaS利用型云服务)

图17是表示服务的类型4(SaaS利用型云服务)中的在线辅导系统提供的服务的整体情况的图。在此，SaaS是软件即服务(Software as aService)的简称。SaaS利用型云服务是例如具有下述功能的云服务提供模式，所述功能是不具有数据中心(云服务器)的公司或个人等使用者能够经由因特网等网络使用拥有数据中心(云服务器)的平台提供者提供的应用程序。

本类型中，数据中心运营公司1110管理应用程序1201，管理OS1202，并运营和管理数据中心(云服务器)1203。另外，服务供应商1120利用数据中心运营公司1110管理的OS1202和应用程序1201来提供服务(箭头1204)。

以上，在任一云服务的类型中，服务供应商1120都提供服务。另外，例如服务供应商或数据中心运营公司，可以自行开发OS、应用程序或大数据的数据库等，或者也可以外包给第三方。

产业可利用性

本公开中的在线辅导系统和在线辅导方法，作为能够进行教练与学员之间的在线交流的在线辅导系统和在线辅导方法是有用的。

Claims (7)

1.一种在线辅导方法，是对教练与由所述教练指导运动的人即学员之间使用交流画面的在线交流进行控制的在线辅导方法，包括以下步骤：

取得运动状况数据的运动状况取得步骤，所述运动状况数据表示所述学员的运动的实施状况；

取得发送状况数据的发送状况取得步骤，所述发送状况数据表示所述学员使用所述交流画面向所述教练发送的信息的发送状况；和

控制步骤，该步骤基于所述运动状况数据和所述发送状况数据，对所述交流画面中所述学员向所述教练的信息发送的许可和禁止进行控制。

2.根据权利要求1所述的在线辅导方法，

所述运动状况数据表示所述学员的运动的实施次数，

所述控制步骤中，在所述学员的运动的实施次数比预定的目标次数多的情况下，允许所述学员向所述教练发送信息。

3.根据权利要求2所述的在线辅导方法，

所述发送状况数据表示在一定期间中所述学员向所述教练发送信息的次数，

所述控制步骤中，在所述学员的运动的实施次数比所述预定的目标次数少、并且所述学员向所述教练发送信息的次数比预定的阈值次数多的情况下，禁止所述学员向所述教练发送信息。

4.根据权利要求3所述的在线辅导方法，

所述在线辅导方法还包括确定步骤，该确定步骤基于所述运动的实施次数与所述目标次数的比较结果、和所述信息的发送次数与所述阈值次数的比较结果，确定用于显示在所述交流画面中的信息。

5.根据权利要求1所述的在线辅导方法，

所述运动状况数据表示由所述学员测出的生命数据上传到服务器的次数，

所述控制步骤中，在所述生命数据的上传次数比预定的目标次数多的情况下，允许所述学员向所述教练发送信息。

6.一种在线辅导系统，是对教练与由所述教练指导运动的人即学员之间使用交流画面的在线交流进行控制的在线辅导系统，具备：

所述教练使用的显示所述交流画面的第1设备；

所述学员使用的显示所述交流画面的第2设备；和

与所述第1设备和所述第2设备连接的服务器，

所述服务器具备：

取得运动状况数据的运动状况取得部，所述运动状况数据表示所述学员的运动的实施状况；

取得发送状况数据的发送状况取得部，所述发送状况数据表示所述学员使用所述交流画面向所述教练发送的信息的发送状况；和

控制部，其基于所述运动状况数据和所述发送状况数据，对所述交流画面中所述学员向所述教练的信息发送的许可和禁止进行控制。

7.一种控制装置，是对教练与由所述教练指导运动的人即学员之间使用交流画面的在线交流进行控制的控制装置，具备：

取得运动状况数据的运动状况取得部，所述运动状况数据表示所述学员的运动的实施状况；

取得发送状况数据的发送状况取得部，所述发送状况数据表示所述学员使用所述交流画面向所述教练发送的信息的发送状况；和

控制部，其基于所述运动状况数据和所述发送状况数据，对所述交流画面中所述学员向所述教练的信息发送的许可和禁止进行控制。