CN105760953A - 基于移动终端的客户到达酒店的时间的预测系统及方法 - Google Patents

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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Systems or methods specially adapted for specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services
    • G06Q50/12—Hotels or restaurants

Abstract

本发明公开了一种基于移动终端的客户到达酒店的时间的预测系统及方法，系统包括移动终端及服务器；所述移动终端用于实时获取并收集客户的位置信息，并将客户的位置信息上传至所述服务器；所述服务器包括轨迹模拟模块、距离计算模块以及时间预测模块，所述轨迹模拟模块用于根据客户的位置信息模拟客户的移动轨迹，所述距离计算模块用于根据客户的位置信息和酒店的位置信息计算客户与酒店之间的实时距离，所述时间预测模块用于根据客户的移动轨迹以及客户与酒店之间的实时距离预测客户到达酒店的时间。本发明通过移动终端对成功预订酒店的顾客的位置进行收集，经过服务器的分析与计算，预测顾客到达酒店的时间，通知到酒店，提高客户的体验。

Description

基于移动终端的客户到达酒店的时间的预测系统及方法
技术领域
本发明涉及一种基于移动终端的客户到达酒店的时间的预测系统及方法。
背景技术
现有技术中，绝大多数的酒店对于顾客到达时间是不知道的，只有等顾客到达后才能做出安排，经常会遇到酒店房间没有准备好，或者顾客过多的话，会让顾客长时间等待，导致顾客的体验会很差。
另外，有部分客户预定完酒店后，由于某些原因(如行程取消等)不能入住，酒店也只有等到最后到店时间以后，才能做出判断，导致会带来一部分资源的浪费。
有部分客户预定完酒店后，由于某些原因(如交通拥堵、不认识路等)，不能及时到达酒店，如果酒店取消了订房，会带来一些不好的体验。
发明内容
本发明要解决的技术问题是为了克服现有技术中无法准确预测顾客到达酒店的时间的缺陷，提供一种基于移动终端的客户到达酒店的时间的预测系统及方法。
本发明是通过下述技术方案来解决上述技术问题的：
本发明提供了一种基于移动终端的客户到达酒店的时间的预测系统，其特点在于，包括移动终端及服务器；
所述移动终端用于实时获取并收集客户的位置信息，并将客户的位置信息上传至所述服务器；
所述服务器包括轨迹模拟模块、距离计算模块以及时间预测模块，所述轨迹模拟模块用于根据客户的位置信息模拟客户的移动轨迹，所述距离计算模块用于根据客户的位置信息和酒店的位置信息计算客户与酒店之间的实时距离，所述时间预测模块用于根据客户的移动轨迹以及客户与酒店之间的实时距离预测客户到达酒店的时间。
较佳地，所述预测系统还包括通知模块，用于根据所述时间预测模块预测出的客户到达酒店的时间，提前一预设时间发出一用于表征客户即将到达酒店的通知消息。
较佳地，所述通知模块还用于在客户超过所述时间预测模块预测出的客户到达酒店的时间还未到达酒店时，发出一用于表征客户超时的通知消息。
本发明的目的在于还提供了一种基于移动终端的客户到达酒店的时间的预测方法，其特点在于，其利用上述的预测系统实现，所述预测方法包括以下步骤：
S1、所述移动终端实时获取并收集客户的位置信息，并将客户的位置信息上传至所述服务器；
S2、所述轨迹模拟模块根据客户的位置信息模拟客户的移动轨迹；
S3、所述距离计算模块根据客户的位置信息和酒店的位置信息计算客户与酒店之间的实时距离；
S4、所述时间预测模块根据客户的移动轨迹以及客户与酒店之间的实时距离预测客户到达酒店的时间。
较佳地，所述预测系统还包括通知模块，所述预测方法在步骤S4之后还包括：
S5、所述通知模块根据所述时间预测模块预测出的客户到达酒店的时间，提前一预设时间发出一用于表征客户即将到达酒店的通知消息。
较佳地，所述预测方法还包括：
所述通知模块还在客户超过所述时间预测模块预测出的客户到达酒店的时间还未到达酒店时，发出一用于表征客户超时的通知消息。
本发明的积极进步效果在于：本发明通过移动终端对成功预订酒店的顾客的位置进行收集，并上传到服务器，经过服务器的分析与计算，预测顾客到达酒店的时间，然后通知到酒店，从而极大程度地提高客户的体验，减少资源的浪费。
附图说明
图1为本发明的较佳实施例的基于移动终端的客户到达酒店的时间的预测系统的模块示意图。
图2为本发明的较佳实施例的基于移动终端的客户到达酒店的时间的预测方法的流程图。
具体实施方式
下面通过实施例的方式进一步说明本发明，但并不因此将本发明限制在所述的实施例范围之中。
如图1所示，本发明的基于移动终端的客户到达酒店的时间的预测系统包括移动终端1及服务器2，所述移动终端1用于实时获取并收集客户的位置信息，并将客户的位置信息上传至所述服务器2。具体地，所述移动终端1为客户的移动终端，如手机等，所述移动终端1中可设置GPS(全球定位系统)定位模块等，从而可以实现实时获取客户的位置信息。优选地，所述移动终端1可以在客户成功预订酒店后，开始获取并收集客户的位置信息，并上传至所述服务器2，订单完成后则取消收集。
所述服务器2包括轨迹模拟模块21、距离计算模块22、时间预测模块23以及通知模块24，其中，所述轨迹模拟模块21用于根据客户的位置信息模拟客户的移动轨迹，所述距离计算模块22用于根据客户的位置信息和酒店的位置信息计算客户与酒店之间的实时距离，所述时间预测模块23用于根据客户的移动轨迹以及客户与酒店之间的实时距离预测客户到达酒店的时间。所述通知模块24则用于根据所述时间预测模块预测出的客户到达酒店的时间，提前一预设时间发出一用于表征客户即将到达酒店的通知消息，以让酒店做好准备工作；所述通知模块24还用于在客户超过所述时间预测模块预测出的客户到达酒店的时间还未到达酒店时，发出一用于表征客户超时的通知消息，从而及时通知酒店客户不能准时入住或者不会入住。
如图2所示，本发明利用本实施例的基于移动终端的客户到达酒店的时间的预测系统实现的基于移动终端的客户到达酒店的时间的预测方法包括以下步骤：
步骤101、所述移动终端实时获取并收集客户的位置信息，并将客户的位置信息上传至所述服务器；
步骤102、所述轨迹模拟模块根据客户的位置信息模拟客户的移动轨迹；
步骤103、所述距离计算模块根据客户的位置信息和酒店的位置信息计算客户与酒店之间的实时距离；
步骤104、所述时间预测模块根据客户的移动轨迹以及客户与酒店之间的实时距离预测客户到达酒店的时间；
步骤105、所述通知模块根据所述时间预测模块预测出的客户到达酒店的时间，提前一预设时间发出一用于表征客户即将到达酒店的通知消息，所述通知模块还在客户超过所述时间预测模块预测出的客户到达酒店的时间还未到达酒店时，发出一用于表征客户超时的通知消息。
虽然以上描述了本发明的具体实施方式，但是本领域的技术人员应当理解，这些仅是举例说明，本发明的保护范围是由所附权利要求书限定的。本领域的技术人员在不背离本发明的原理和实质的前提下，可以对这些实施方式做出多种变更或修改，但这些变更和修改均落入本发明的保护范围。

Claims (6)

1.一种基于移动终端的客户到达酒店的时间的预测系统，其特征在于，包括移动终端及服务器；
所述移动终端用于实时获取并收集客户的位置信息，并将客户的位置信息上传至所述服务器；
所述服务器包括轨迹模拟模块、距离计算模块以及时间预测模块，所述轨迹模拟模块用于根据客户的位置信息模拟客户的移动轨迹，所述距离计算模块用于根据客户的位置信息和酒店的位置信息计算客户与酒店之间的实时距离，所述时间预测模块用于根据客户的移动轨迹以及客户与酒店之间的实时距离预测客户到达酒店的时间。
2.如权利要求1所述的预测系统，其特征在于，所述预测系统还包括通知模块，用于根据所述时间预测模块预测出的客户到达酒店的时间，提前一预设时间发出一用于表征客户即将到达酒店的通知消息。
3.如权利要求2所述的预测系统，其特征在于，所述通知模块还用于在客户超过所述时间预测模块预测出的客户到达酒店的时间还未到达酒店时，发出一用于表征客户超时的通知消息。
4.一种基于移动终端的客户到达酒店的时间的预测方法，其特征在于，其利用如权利要求1所述的预测系统实现，所述预测方法包括以下步骤：
S1、所述移动终端实时获取并收集客户的位置信息，并将客户的位置信息上传至所述服务器；
S2、所述轨迹模拟模块根据客户的位置信息模拟客户的移动轨迹；
S3、所述距离计算模块根据客户的位置信息和酒店的位置信息计算客户与酒店之间的实时距离；
S4、所述时间预测模块根据客户的移动轨迹以及客户与酒店之间的实时距离预测客户到达酒店的时间。
5.如权利要求4所述的预测方法，其特征在于，所述预测系统还包括通知模块，所述预测方法在步骤S4之后还包括：
S5、所述通知模块根据所述时间预测模块预测出的客户到达酒店的时间，提前一预设时间发出一用于表征客户即将到达酒店的通知消息。
6.如权利要求5所述的预测方法，其特征在于，所述预测方法还包括：
所述通知模块还在客户超过所述时间预测模块预测出的客户到达酒店的时间还未到达酒店时，发出一用于表征客户超时的通知消息。
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