CN105577956B - 一种信息提示方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明的实施方式提供了一种信息提示方法。该信息提示方法包括：在接收到主叫用户向被叫用户发起的通信呼叫请求时，如果根据所述通信呼叫请求中携带的被叫通信号码确定所述被叫通信号码为注销状态时，判断所述主叫用户是否为合法用户；根据判断结果，从预先存储的提示信息中选择提供给所述主叫用户的提示信息。本发明提供的信息提示方法，如果被叫用户通信号码为注销状态，通过判断主叫用户是否为合法用户，根据判断结果向主叫用户提供相应的提示信息，而不是不加辨别的向所有主叫用户提供被叫用户的新的通信号码，从而提高了被叫用户个人信息的安全性，为用户带来了更好的体验。此外，本发明的实施方式提供了一种信息提示装置。

Description

一种信息提示方法和装置

技术领域

本发明的实施方式涉及通信技术领域，更具体地，本发明的实施方式涉及一种信息提示方法和装置。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明的实施方式提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

在整个通信技术领域，用户可以通过向通信网络注册和激活获得其对应的通信号码，用户利用获得的通信号码使用网络运营商提供的通信服务，例如，语音通话服务、短信服务等。由于各种原因，用户在通信号码使用过程中，可能更换通信号码，注销原通信号码。当用户更换通信号码后，该用户可以自行发送消息通知自己通讯录中的联系人新的通信号码，由于用户通讯录中可能存储有大量的联系人，因此，用户可能只会选择部分重要联系人通知，使得被通知人可以利用新通信号码与自己联系。这样，当有用户未通知的联系人需要联系用户时，由于用户号码已更换，而用户又未通知该联系人，因此，该联系人无法通过原通信号码与用户联系。

发明内容

目前，已经出现一些解决方案，如通信运营商为注销通信号码用户提供通信号码更换提示业务，即当有联系人(以下称之为主叫用户)通过用户的原通信号码向该用户(以下称之为被叫用户)发起语音呼叫请求时，该语音呼叫请求将被转接至通信运营商提供的通信号码更换提示业务系统中，由其通知主叫用户其呼叫的用户通信号码已更换，还可以进一步通知主叫用户更换后的被叫用户通信号码等。

但是，其前提是被叫用户向通信运营商订购通信号码更换提示业务。即使被叫用户订购了通信号码更换提示业务，实际应用过程中，由于主叫用户可能是用户熟知的联系人发起的，也可能是电话推销等骚扰电话，如果通信号码更换提示业务系统不加辨别的通知主叫用户被叫用户更换后的通信号码，可能造成被叫用户个人信息的泄露，降低了被叫用户个人信息的安全性。

如果被叫用户没有订购通信号码更换提示业务，主叫用户则无法获取被叫用户更换后的通信号码，如果主叫用户有重要事情通知被叫用户，但是，主叫用户无法获知被叫用户新的通信号码，使得其无法通知到被叫用户，这影响了用户之间的通信时效。而实际应用中还可能存在以下应用场景，即被叫用户注销的原通信号码被通信运营商重新分配给了其他用户，这样，主叫用户只能获知被叫用户已更换通信号码，但是仍然无法与被叫用户联系，这同样也降低了用户之间的通信时效。

因此在现有技术中，当被叫用户更换通信号码后，如果订购通信运营商提供的通信号码更换提示业务，则可能降低被叫用户个人信息的安全性，如果不订购该业务或者原通信号码被通信运营商分配给其他用户，则会将降低用户之间的通信效率，这是非常令人烦恼的过程。

为此，非常需要一种改进的信息提示方法，以使主叫用户能够获知被叫用户更换后的通信号码，提高通信效率的同时，提高被叫用户个人信息的安全性。

在本上下文中，本发明的实施方式期望提供一种信息提示方法和装置。

在本发明实施方式的第一方面中，提供了一种信息提示方法，包括：

在接收到主叫用户向被叫用户发起的通信呼叫请求时，如果根据所述通信呼叫请求中携带的被叫通信号码确定所述被叫通信号码为注销状态时，判断所述主叫用户是否为合法用户；

根据判断结果，从预先存储的提示信息中选择提供给所述主叫用户的提示信息。

在本发明实施方式的第二方面中，提供了一种信息提示装置，包括：

判断单元，用于在接收到主叫用户向被叫用户发起的通信呼叫请求时，如果根据所述通信呼叫请求中携带的被叫通信号码确定所述被叫通信号码为注销状态时，判断所述主叫用户是否为合法用户；

信息提示单元，用于根据所述判断单元的判断结果，从预先存储的提示信息中选择提供给所述主叫用户的提示信息。

在本发明实施方式的第三方面中，提供了一种信息提示装置，例如，可以包括存储器和处理器，其中，处理器可以用于读取存储器中的程序，执行下列过程：在接收到主叫用户向被叫用户发起的通信呼叫请求时，如果根据所述通信呼叫请求中携带的被叫通信号码确定所述被叫通信号码为注销状态时，判断所述主叫用户是否为合法用户；根据判断结果，从预先存储的提示信息中选择提供给所述主叫用户的提示信息。

在本发明实施方式的第四方面中，提供了一种程序产品，其包括程序代码，当所述程序产品运行时，所述程序代码用于执行以下过程：在接收到主叫用户向被叫用户发起的通信呼叫请求时，如果根据所述通信呼叫请求中携带的被叫通信号码确定所述被叫通信号码为注销状态时，判断所述主叫用户是否为合法用户；根据判断结果，从预先存储的提示信息中选择提供给所述主叫用户的提示信息。

在本发明实施方式的第五方面中，提供了一种信息提示方法，包括：

接收第一用户发送的信息查询请求，所述信息查询请求中携带有第二用户的第二用户名和待查询的第一通信号码；

利用所述第二用户名和所述第一通信号码，从预先存储的通信号码列表中查找所述第二用户当前登记的第二通信号码；

向所述第一用户提供查找到的第二通信号码。

在本发明实施方式的第六方面中，提供了一种信息提示装置，包括：

接收单元，用于接收第一用户发送的信息查询请求，所述信息查询请求中携带有第二用户的第二用户名和待查询的第一通信号码；

查找单元，用于利用所述第二用户名和所述第一通信号码，从预先存储的通信号码列表中查找所述第二用户当前登记的第二通信号码；

信息提供单元，用于向所述第一用户提供查找到的第二通信号码。

在本发明实施方式的第七方面中，提供了一种信息提示装置，例如，可以包括存储器和处理器，其中，处理器可以用于读取存储器中的程序，执行下列过程：接收第一用户发送的信息查询请求，所述信息查询请求中携带有第二用户的第二用户名和待查询的第一通信号码；利用所述第二用户名和所述第一通信号码，从预先存储的通信号码列表中查找所述第二用户当前登记的第二通信号码；向所述第一用户提供查找到的第二通信号码。

在本发明实施方式的第八方面中，提供了一种程序产品，其包括程序代码，当所述程序产品运行时，所述程序代码用于执行以下过程：接收第一用户发送的信息查询请求，所述信息查询请求中携带有第二用户的第二用户名和待查询的第一通信号码；利用所述第二用户名和所述第一通信号码，从预先存储的通信号码列表中查找所述第二用户当前登记的第二通信号码；向所述第一用户提供查找到的第二通信号码。

根据本发明实施方式的第一种信息提示方法和装置，在接收到被叫用户向主叫用户发起的通信呼叫请求时，通过判断主叫用户是否为合法用户，根据判断结果向主叫用户提供相应的提示信息，而不是不加辨别的向所有主叫用户提供被叫用户的通信号码等个人信息，从而提高了被叫用户个人信息的安全性，为用户带来了更好的体验。

根据本发明实施方式的第二种信息提示方法和装置，第一用户在无法获得第二用户的通信号码时，其可以利用第二用户的用户名和旧通信号码查询得到第二用户当前使用的新通信号码，使得第一用户在有重要事宜时，能够及时联系到第二用户，保证了用户之间的通信时效。

附图说明

通过参考附图阅读下文的详细描述，本发明示例性实施方式的上述以及其他目的、特征和优点将变得易于理解。在附图中，以示例性而非限制性的方式示出了本发明的若干实施方式，其中：

图1示意性地示出了根据本发明实施方式的应用场景示意图；

图2a示意性地示出了根据本发明实施方式的信息提示方法的实施流程示意图；

图2b示意性地示出了根据本发明实施方式的判断主叫用户是否为自动语音呼叫用户的实施流程示意图；

图2c示意性地示出了根据本发明实施方式的信息提示表一种可能的结构示意图；

图2d示意性地示出了根据本发明实施方式的信息提示表另外一种可能的结构示意图；

图3示意性地示出了根据本发明又一实施例的信息提示方法实施流程示意图；

图4示意性地示出了根据本发明再一实施例的信息提示装置结构示意图；

图5a示意性地示出了根据本发明另一实施例的通信号码列表的结构示意图；

图5b示意性地示出了根据本发明另一实施例的信息提示方法实施流程示意图；

图6示意性地示出了根据本发明另一实施例的信息提示装置结构示意图。

在附图中，相同或对应的标号表示相同或对应的部分。

具体实施方式

下面将参考若干示例性实施方式来描述本发明的原理和精神。应当理解，给出这些实施方式仅仅是为了使本领域技术人员能够更好地理解进而实现本发明，而并非以任何方式限制本发明的范围。相反，提供这些实施方式是为了使本公开更加透彻和完整，并且能够将本公开的范围完整地传达给本领域的技术人员。

本领域技术人员知道，本发明的实施方式可以实现为一种系统、装置、设备、方法或计算机程序产品。因此，本公开可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件、完全的软件(包括固件、驻留软件、微代码等)，或者硬件和软件结合的形式。

根据本发明的实施方式，提出了一种信息提示方法和装置。

在本文中，附图中的任何元素数量均用于示例而非限制，以及任何命名都仅用于区分，而不具有任何限制含义。

下面参考本发明的若干代表性实施方式，详细阐释本发明的原理和精神。

发明概述

本发明人发现，在被叫用户更换了通信号码后，如果订购了通信运营商提供的通信号码更换提示业务，由于现有的通信号码更换提示业务不加辨别的向主叫用户提供被叫用户更换后的新通信号码，在一些场景下，例如呼叫电话为诈骗或者电话推销电话等，容易造成被叫用户个人信息的泄露，降低了被叫用户个人信息的安全性；而如果被叫用户没有订购该业务或者被叫用户旧通信号码被分配给其它用户，则主叫用户没有获取被叫用户新通信号码的渠道，影响了用户之间通信时效。

因此，本发明实施例中，针对第一种情况，在向主叫用户提供有关被叫用户的提示信息之前，首先判断主叫用户是否为合法用户并根据判断结果提供相应的提示信息，以保证被叫用户个人信息的安全性；或者，针对第二种情况，主叫用户可以利用被叫用户的用户名和旧通信号码查询被叫用户更换后的新通信号码，来保证用户之间的通信时效。

在介绍了本发明的基本原理之后，下面具体介绍本发明的各种非限制性实施方式。

应用场景总览

首先参考图1，其为本发明实施例应用场景示意图。其中，主叫用户10可以通过终端11向被叫用户20发起通信呼叫请求，被叫用户20可以通过终端21与主叫用户10进行通信。在终端11和终端21之间，存在各种通信网络设备，例如基站、基站控制器、交换机等等。本发明实施方式的各种方法可以由某个通信网络设备来实施，或者某些个通信网络设备一起来实施。

示例性方法

下面结合图1的应用场景，参考图2a～图2d以及图3来描述根据本发明示例性实施方式的信息提示的方法。需要注意的是，上述应用场景仅是为了便于理解本发明的精神和原理而示出，本发明的实施方式在此方面不受任何限制。相反，本发明的实施方式可以应用于适用的任何场景。

如图2a所示，其为本发明实施例提供的第一种信息提示方法的实施流程示意图，可以包括以下步骤：

S21、在接收到主叫用户向被叫用户发起的通信呼叫请求时，如果根据通信呼叫请求中携带的被叫通信号码确定被叫通信号码为注销状态，判断主叫用户是否为合法用户。

其中，在接收到通信呼叫请求后，如果根据其中携带的被叫通信号码在系统中没有查找到相应的用户数据，则可以确定被叫通信号码为注销状态。或者，预先存储用户注销的通信号码以及注销日期等信息，这样，在步骤21中如果在系统中没有查找到相应的用户数据，则进一步查找该通信号码是否存在于存储的已注销通信号码列表中，如果是，则确定被叫通信号码为注销状态。

具体实施时，可以采用以下任一方式判断主叫用户是否为合法用户：

方式一、

通过判断主叫用户是否为自动语音呼叫用户来确定主叫用户是否为合法用户。

由于诈骗电话或者推销电话等非法电话通常使用拨号软件等自动发起呼叫，因此，如果判断出主叫用户为自动语音呼叫用户则可以直接确定主叫用户不是合法用户，否则确定主叫用户为合法用户。

如图2b所示，具体实施时可以按照以下流程判断主叫用户是否为自动语音呼叫用户：

S211、从预先存储的第一语音信息中，选择任一第一语音信息向主叫用户播放。

S212、根据主叫用户是否提供第一语音信息的应答信息判断主叫用户是否为自动语音呼叫用户。

如果主叫用户提供了应答信息，则可以确定主叫用户不是自动语音呼叫用户，否则，确定主叫用户是自动语音呼叫用户。

方式二、

判断主叫通信号码是否存在于预先存储的恶意号码黑名单中，如果是，则可以确定主叫通信号码不是合法用户，否则，确定主叫通信号码是合法用户。

其中，恶意号码黑名单可以根据用户投诉确定，例如，某通信号码被投诉为诈骗号码或者广告推销号码达到一定数量，则将相应的号码加入至恶意号码黑名单中；恶意号码黑名单也可以检测通信号码作为主叫号码拨打电话的数量确定，例如，某通信号码在一定时间内拨打电话数量超过预设数量，且被叫号码重复率低于一定阈值，则将该通信号码加入至恶意号码黑名单中。具体实施时，可以采用上述两种方式对恶意号码黑名单不断进行更新。

方式三、

较佳的，具体实施时，还可以结合上述两种方式来判断主叫用户是否为合法用户，即在判断出主叫用户不是自动语音呼叫用户之后，继续判断主叫通信号码是否存在于预先存储的恶意号码黑名单中，如果存在，则确定主叫用户不是合法用户，否则，确定主叫用户是合法用户；或者在判断出主叫用户不存在于预先存储的恶意号码黑名单中之后，继续判断主叫通信号码是否是自动语音呼叫用户，如果是，则确定主叫用户不是合法用户，否则，确定主叫用户是合法用户。

S22、根据判断结果，从预先存储的提示信息中选择提供给主叫用户的提示信息。

具体实施时，被叫用户可以预先设置多种类型的提示信息，由网络侧根据对主叫用户的合法性判断结果提供不同类型的提示信息。

最简单的，被叫用户可以设置两种类型的提示信息，第一类型的提示信息中包括被叫用户更换后的通信号码，如“您拨打的用户号码已更换新号码，新号码为XXX”；第二类型的提示信息是仅提示被叫号码不存在的提示信息，如“您拨打的用户号码不存在”。

较佳的，网络侧存储的信息提示表一种可能的结构如图2c所示，其仅需要存储两种类型的提示信息。

基于此，步骤S22中，根据判断结果，如果判断出主叫用户是合法用户则向主叫用户提供包括被叫用户更换后的通信号码的提示信息，即向主叫用户提供第一类型的提示信息；如果判断出主叫用户不是合法用户，则向主叫用户提供被叫号码不存在的提示信息，即向主叫用户提供第二类型的提示信息。

为了进一步提高被叫用户个人信息的安全性，具体实施时，被叫用户还可以设置难度系数不同的问题，根据主叫用户提供的应答信息(答案)提供不同的第一类型的提示信息。例如，将第一类型的提示信息划分为包括被叫用户新通信号码的提示信息和包括被叫用户即时通信账户信息的提示信息，其中，包括被叫用户新通信号码的提示信息对应的问题难度系数为高，包括被叫用户即时通信账户信息的提示信息对应的问题难度系数为低。如图2d所示，为信息提示表另外一种可能的结构示意图。

基于此，在判断出主叫用户为合法用户之后，不是直接向主叫用户提供包括被叫用户新通信号码的提示信息，而是根据预置的难度系数选择一语音信息(问题)向主叫用户播放，并根据主叫用户提供的语音应答信息，从预先存储的提示信息中选择第一类型的提示信息或者第二类型的提示信息提供给主叫用户。

较佳的，在判断出主叫用户为合法用户之后，可以根据被叫用户预留问题的难度系数由高至低的顺序向主叫用户播放问题，根据主叫用户提供的应答信息确定向主叫用户提供的提示信息。具体的，如果针对难度系数高的问题1，主叫用户提供的应答信息1与被叫用户设置的答案1相匹配，则直接向主叫用户提供包括被叫用户新通信号码的第一类型的提示信息；如果应答信息1与答案1不匹配，则再向主叫用户播放被叫用户设置的难度系数为低的问题2，主叫用户提供的应答信息2与被叫用户设置的答案2相匹配，则向主叫用户提供包括被叫用户的即时通信账户信息的提示信息；如果应答信息2与答案2不匹配，则向主叫用户提供第二类型的提示信息，即您拨打的用户号码不存在，或者进一步提示主叫用户，被叫用户更换了新的通信号码，例如，您拨打的用户号码已更换等。

因此，本发明实施例提供的信息提示方法可以按照图3所示的流程实施，包括以下步骤：

S31、接收主叫用户向被叫用户发起的通信呼叫请求。

S32、根据通信呼叫请求中携带的被叫通信号确定被叫通信号码为注销状态时，判断主叫用户是否为合法用户，如果是，在执行步骤S33，否则，执行步骤S311。

S33、从被叫用户预留的语音信息中，选择难度系数为高的语音信息向主叫用户播放。

被叫用户预留的同一难度系数的语音信息可以为1个，也可以为多个，如果为多个时，可以从被叫用户预留的语音信息中随机选择一个向主叫用户播放。

S34、接收主叫用户提供的答案。

其中，主叫用户提供的答案为主叫用户应答的语音信息。

S35、判断主叫用户提供的答案与难度系数为高的语音信息所对应的答案是否匹配，如果是，则执行步骤S310，否则，执行步骤S36。

S36、从被叫用户预留的语音信息中，选择难度系数为低的语音信息向主叫用户播放。

S37、接收主叫用户提供的答案。

同样，主叫用户提供的答案为主叫用户应答的语音信息。

S38、判断主叫用户提供的答案与难度系数为低的语音信息所对应的答案是否匹配，如果是，则执行步骤S39，否则，执行步骤S311。

S39、向主叫用户提供包括被叫用户的即时通信账户信息的第一类型的提示信息，流程结束。

S310、向主叫用户提供包括被叫用户的新通信号码的第一类型的提示信息，流程结束。

S311、向主叫用户提供包括提示被叫用户号码不存在的第二类型的提示信息。

其中，第二类型的提示信息可以仅提示被叫号码不存在，或者，还可以进一步的提示主叫用户被叫用户已更换号码。

本发明实施例提供的第一种信息提示方法中，如果被叫通信号码更换时，可以通过一系列的筛选步骤确定向主叫用户提供的提示信息，如果主叫用户为非法用户，则仅向主叫用户提供包括提示被叫通信号码不存在的提示信息；如果主叫用户为合法用户，根据本发明实施例，还可以进一步根据主叫用户回答的、被叫用户预留的难度系数不同的问题提供不同的提示信息，如果主叫用户能够回答被叫用户预留的难度系数为高的问题，则向主叫用户提供包括被叫用户更换后的新通信号码的提示信息；如果主叫用户不能回答被叫用户预留的难度系数为高的问题，但是可以回答被叫用户预留的难度系数为低的问题，则向主叫用户提供包括被叫用户即时通信账户信息的提示信息；如果用户不能回答被叫用户预留的难度系数为低的问题，则向主叫用户提供仅包括提示被叫通信号码不存在的提示信息。由此，实现了在向主叫用户提供被叫用户信息的同时，最大限度的保证了被叫用户个人信息的安全性。

示例性设备

在介绍了本发明第一种示例性实施方式的方法之后，接下来，参考图4对本发明第一种示例性实施方式的信息提示装置进行描述。

如图4所示，其为本发明实施例提供的第一种信息提示装置的结构示意图，包括：

判断单元41，用于在接收到主叫用户向被叫用户发起的通信呼叫请求时，如果根据所述通信呼叫请求中携带的被叫通信号码确定所述被叫通信号码为注销状态时，判断所述主叫用户是否为合法用户；

信息提示单元42，用于根据所述判断单元41的判断结果，从预先存储的提示信息中选择提供给所述主叫用户的提示信息。

较佳的，判断单元41可以用于判断所述主叫用户是否为自动语音呼叫用户；或者根据所述通信呼叫请求中携带的主叫通信号码，判断所述主叫通信号码是否存在于预先存储的恶意号码黑名单中。

可选的，判断单元41可以包括：

选择子单元411，用于从预先存储的第一语音信息中，选择任一第一语音信息向所述主叫用户播放；

判断子单元412，用于根据所述主叫用户是否提供所述第一语音信息的应答信息判断所述主叫用户是否为自动语音呼叫用户。

较佳的，具体实施时，信息提示单元，可以用于如果判断出所述主叫用户为合法用户，则从预先存储的提示信息中选择第一类型的提示信息或者第二类型的提示信息提供给所述主叫用户；如果判断出所述主叫用户不是合法用户，则从预先存储的提示信息中选择第二类型的提示信息提供给所述主叫用户。

可选的，本发明实施例提供的第一种信息提示装置还可以包括选择单元43，其中：

选择单元43，用于在所述判断单元41判断出所述主叫用户为合法用户，在信息提示单元42从预先存储的提示信息中选择第一类型的提示信息或者第二类型的提示信息提供给所述主叫用户之前，从被叫用户预留的第二语音信息中，根据预置的难度系数选择一第二语音信息向所述主叫用户播放；

所述信息提示单元42，具体用于根据所述主叫用户提供的语音应答信息，从预先存储的提示信息中选择第一类型的提示信息或者第二类型的提示信息提供给所述主叫用户。

较佳的，第一类型的提示信息包括被叫用户的通信号码或者被叫用户的即时通信账户信息，所述第二类型的提示信息为提示被叫号码不存在的提示信息。基于此，选择单元43，具体用于从被叫用户预留的第二语音信息中，按照难度系数由高至低的顺序选择一第二语音信息向所述主叫用户播放；所述信息提示单元42，具体用于如果所述主叫用户提供的语音应答信息与所述被叫用户预留的、难度系数为高的第二语音信息对应的应答信息匹配，则选择所述被叫用户的通信号码提供给所述主叫用户；如果所述主叫用户提供的语音应答信息与所述被叫用户预留的、难度系数为低的第二语音信息对应的应答信息匹配，则选择所述被叫用户的即时通信账户信息提供给所述主叫用户；如果所述主叫用户提供的语音应答信息与所述被叫用户预留的、难度系数为低的第二语音信息对应的应答信息不匹配，则选择第二类型的提示信息提供给所述主叫用户。

需要说明的是，本发明实施例提供的第一种信息提示装置可以设置于通信运营商网络中，具体实施时，既可以设置于现有的网元中，也可以作为单独的网元进行设置。

在一些可能的实施方式中，根据本发明的信息提示装置可以包括至少一个处理单元、以及至少一个存储单元。其中，所述存储单元存储有程序代码，当所述程序代码被所述处理单元执行时，使得所述处理单元执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的信息提示方法中的各种步骤。例如，所述处理单元可以执行如图2a中所示的步骤S21，在接收到主叫用户向被叫用户发起的通信呼叫请求时，如果根据通信呼叫请求中携带的被叫通信号码确定被叫通信号码为注销状态时，判断主叫用户是否为合法用户，步骤S22，根据判断结果，从预先存储的提示信息中选择提供给主叫用户的提示信息。

具体实施时，还可能存在以下应用场景，如果被叫用户旧的通信号码被分配给其它用户使用，这种情况下，当主叫用户发起通信呼叫请求时，主叫用户将与被叫用户建立通信连接，通过建立的通信连接，主叫用户仅可获知接通的被叫用户并不是其希望呼叫的被叫用户，其希望呼叫的被叫用户已更换通信号码。但是，主叫用户无法获知其希望呼叫的被叫用户的新通信号码；或者，在第一种信息提示方法中，主叫用户根据获得的第二类型的提示信息获知了被叫用户更换了通信号码，但是无法获知被叫用户具体的通信号码；或者，在第一种信息提示方法中，主叫用户获得了包括被叫用户的即时通信账户信息的第一类型的提示信息，但仍希望获知被叫用户具体的通信号码。

针对上述的应用场景，本发明实施例提供了第二种信息提示方法，通信运营商可以通过设置信息查询服务器用于存储注销通信号码用户的用户名和用户身份标识，以及被注销的通信号码之间的对应关系，如图5a所示，其为用户名、用户身份标识和被注销的通信号码之间的对应关系(为了便于描述，本发明实施例中称之为通信号码列表)示意图，同一用户在一定时期内，可能注销多个通信号码，因此，图5a中可能存储有同一用户注销的多个通信号码。其中，用户名可以为用户的姓名，用户身份标识可以为用户的身份证号码等。

基于此，如图5b所示，其为本发明实施例提供的第二种信息提示方法的实施流程示意图，可以包括以下步骤：

S51、接收第一用户发送的信息查询请求。

具体实施时，主叫用户(即本例中的第一用户)在获知其请求呼叫的被叫用户(本例中的第二用户)更换通信号码后，可以通过短信方式、语音通话方式、网站方式或者即时通信方式向信息查询服务器发起信息查询请求。在信息查询请求中携带有第二用户的第二用户名和待查询的第一通信号码。

以图5a为例，如果主叫用户知道用户A的倒数第2个通信号码A1，其可以在发送的信息查询请求中携带用户A的用户名IDA和通信号码A1。

S52、利用信息查询请求中携带的第二用户名和第一通信号码，从预先存储的通信号码列表中查找第二用户当前登记的第二通信号码。

仍然以图5a为例，当前由用户D登记使用，而信息查询服务器根据信息查询请求中携带的IDA和通信号码A1在通信号码列表中可以唯一的确定第一用户请求查询的是用户A当前登记的通信号码，且能够确定用户A当前登记的通信号码为A3。

S53、向第一用户提供查找到的第二通信号码。

信息服务器向发起信息查询请求的第一用户提供查找到的通信号码A3。

上述过程中，信息查询服务器在查找到第二用户的第二通信号码后即提供给第一用户，并未经过第二用户的信息确认，如果第二用户不希望将自己当前的通信号码提供给第一用户，则会造成第二用户个人信息的泄露，为了避免这个问题，本发明实施例中，信息查询服务器在将查询到的第二用户当前登记的通信号码提供给第一用户之前，可以先向第二用户确认是否可以向第一用户提供其通信号码。

具体的，在第一用户发送的信息查询请求中还可以携带有第一用户的用户名和/或第一用户的第三通信号码，基于此，信息查询服务器在查询到第二用户的第二通信号码之后，根据第二通信号码，向第二用户发送信息查询确认消息，其中，携带有第一用户的第一用户名和/或第三通信号码，以便第二用户根据第一用户相关的个人信息确定是否向第一用户提供自己当前的通信号码，如果确定提供，则第二用户向信息查询服务器返回同意向第一用户提供自身的通信号码的应答信息，否则，第二用户向信息查询服务器返回拒绝向第一用户提供自身的通信号码的应答信息。

如果信息查询服务器接收到第二用户返回的、同意向第一用户提供第二通信号码的应答消息时，则向第一用户返回查找到的第二通信号码；如果接收到第二用户返回的、拒绝向第一用户提供第二通信号码的应答消息时，则向第一用户提供预设的信息查询提示信息。其中，信息查询提示信息可以为类似于“您查询的用户号码不存在或者查询失败”等提示信息。

较佳的，信息查询服务器可以通过短信方式向第二用户发送信息查询确认消息，相应的，第二用户通过短信方式向信息查询服务器返回同意提供通信号码或者拒绝提供通信号码的应答消息。

可选的，具体实施时，信息查询请求中还可以携带有第一用户的用户身份标识，信息查询服务器在执行步骤S52之前，可以首先利用第一用户的用户身份标识对第一用户进行身份验证，并确定身份验证通过，如果对第一用户的身份验证未通过，则直接向第一用户返回查询失败的提示信息。

本发明实施例提供的第二种信息提示方法中，主叫用户可以利用其已知的、被叫用户相关信息向信息查询服务器查询被叫用户当前登记的通信号码，可选的，信息查询服务器在向主叫用户提供查询到的被叫用户通信号码之前，确定被叫用户同意向主叫用户提供其通信号码，以保证被叫用户个人信息的安全性。由此，实现了在向主叫用户提供其需要的被叫用户通信号码的同时，保证了被叫用户个人信息的安全性。

在介绍了本发明第二种示例性实施方式的方法之后，接下来，参考图6对本发明第二种示例性实施方式的信息提示装置进行描述。

如图6所示，其为本发明实施例提供的第二种信息提示装置的结构示意图，可以包括：

接收单元61，用于接收第一用户发送的信息查询请求，所述信息查询请求中携带有第二用户的第二用户名和待查询的第一通信号码；

查找单元62，用于利用所述第二用户名和所述第一通信号码，从预先存储的通信号码列表中查找所述第二用户当前登记的第二通信号码；

信息提供单元63，用于向所述第一用户提供查找到的第二通信号码。

其中，信息查询请求中还可以携带有第一用户的第一用户名和/或第三通信号码，本发明实施例提供的第二种信息提示装置，还可以包括发送单元64，其中：

所述发送单元64，用于在信息提供单元63向所述第一用户提供查找到的第二通信号码之前，根据所述第二通信号码，向所述第二用户发送信息查询确认消息，所述信息查询确认消息中携带有所述第一用户名和/或所述第三通信号码；

所述信息提供单元63，具体用于如果接收到所述第二用户返回的、同意向所述第一用户提供所述第二通信号码的应答消息时，则向所述第一用户返回查找到的第二通信号码；以及如果接收到所述第二用户返回的、拒绝向所述第一用户提供所述第二通信号码的应答消息时，则向所述第一用户提供预设的信息查询提示信息。

可选的，信息查询请求中还可以携带有所述第一用户的用户身份标识；本发明实施例提供的第二种信息提示装置，还可以包括：

身份验证单元65，用于在所述查找单元62利用所述第二用户名和所述第一通信号码，从预先存储的通信号码列表中查找所述第二用户当前使用的第二通信号码之前，根据所述用户身份标识确定所述第一用户身份验证通过。

较佳的，接收单元61可以用于接收所述第一用户通过短信方式、语音通话方式、网站方式或者即时通信方式发送的信息查询请求。

需要说明的是，本发明实施例提供的第二种信息提示装置可以设置于上述的信息查询服务器中，由信息查询服务器完成向第一用户提供第二用户当前登记的通信号码。信息查询服务器可以设置于通信运营商网络中，具体实施时，既可以设置于现有的网元中，也可以作为单独的网元进行设置。

在一些可能的实施方式中，根据本发明的信息提示装置可以包括至少一个处理单元、以及至少一个存储单元。其中，所述存储单元存储有程序代码，当所述程序代码被所述处理单元执行时，使得所述处理单元执行本说明书上述描述的根据本发明示例性实施方式的第二种信息提示方法中的各种步骤。例如，所述处理单元可以执行如图5b中所示的步骤S51，接收第一用户发送的信息查询请求；步骤S52，利用信息查询请求中携带的第二用户名和第一通信号码，从预先存储的通信号码列表中查找第二用户当前登记的第二通信号码；以及步骤S53，向第一用户提供查找到的第二通信号码。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了装置的若干单元或子单元，但是这种划分仅仅是示例性的并非强制性的。实际上，根据本发明的实施方式，上文描述的两个或更多单元的特征和功能可以在一个单元中具体化。反之，上文描述的一个单元的特征和功能可以进一步划分为由多个单元来具体化。

此外，尽管在附图中以特定顺序描述了本发明方法的操作，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些操作，或是必须执行全部所示的操作才能实现期望的结果。附加地或备选地，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，和/或将一个步骤分解为多个步骤执行。

虽然已经参考若干具体实施方式描述了本发明的精神和原理，但是应该理解，本发明并不限于所公开的具体实施方式，对各方面的划分也不意味着这些方面中的特征不能组合以进行受益，这种划分仅是为了表述的方便。本发明旨在涵盖所附权利要求的精神和范围内所包括的各种修改和等同布置。

Claims (14)

1.一种信息提示方法，包括：

在接收到主叫用户向被叫用户发起的通信呼叫请求时，如果根据所述通信呼叫请求中携带的被叫通信号码确定所述被叫通信号码为注销状态时，判断所述主叫用户是否为合法用户；

根据判断结果，从预先存储的提示信息中选择提供给所述主叫用户的提示信息，包括：如果判断出所述主叫用户为合法用户，从被叫用户预留的第二语音信息中，按照难度系数由高至低的顺序选择一第二语音信息向所述主叫用户播放；以及如果所述主叫用户提供的语音应答信息与所述被叫用户预留的、难度系数为高的第二语音信息对应的应答信息匹配，则选择所述被叫用户的通信号码提供给所述主叫用户；如果所述主叫用户提供的语音应答信息与所述被叫用户预留的、难度系数为低的第二语音信息对应的应答信息匹配，则选择所述被叫用户的即时通信账户信息提供给所述主叫用户；如果所述主叫用户提供的语音应答信息与所述被叫用户预留的、难度系数为低的第二语音信息对应的应答信息不匹配，则选择被叫通信号码不存在的提示信息提供给所述主叫用户；如果判断出所述主叫用户不是合法用户，则从预先存储的提示信息中选择被叫通信号码不存在的提示信息提供给所述主叫用户。

2.根据权利要求1所述的方法，判断所述主叫用户是否为合法用户，具体包括：

判断所述主叫用户是否为自动语音呼叫用户；和/或

根据所述通信呼叫请求中携带的主叫通信号码，判断所述主叫通信号码是否存在于预先存储的恶意号码黑名单中。

3.根据权利要求2所述的方法，判断所述主叫用户是否为自动语音呼叫用户，具体包括：

从预先存储的第一语音信息中，选择任一第一语音信息向所述主叫用户播放；

根据所述主叫用户是否提供所述第一语音信息的应答信息判断所述主叫用户是否为自动语音呼叫用户。

4.根据权利要求1所述的方法，还包括：

接收第一用户发送的信息查询请求，所述信息查询请求中携带有第二用户的第二用户名和待查询的第一通信号码；

利用所述第二用户名和所述第一通信号码，从预先存储的通信号码列表中查找所述第二用户当前登记的第二通信号码；

向所述第一用户提供查找到的第二通信号码。

5.根据权利要求4所述的方法，所述信息查询请求中还携带有所述第一用户的第一用户名和/或第三通信号码；

在向所述第一用户提供查找到的第二通信号码之前，还包括：

根据所述第二通信号码，向所述第二用户发送信息查询确认消息，所述信息查询确认消息中携带有所述第一用户名和/或所述第三通信号码；以及

如果接收到所述第二用户返回的、同意向所述第一用户提供所述第二通信号码的应答消息时，则向所述第一用户返回查找到的第二通信号码；

如果接收到所述第二用户返回的、拒绝向所述第一用户提供所述第二通信号码的应答消息时，则向所述第一用户提供预设的信息查询提示信息。

6.根据权利要求4或5所述的方法，所述信息查询请求中还携带有所述第一用户的用户身份标识；以及

利用所述第二用户名和所述第一通信号码，从预先存储的通信号码列表中查找所述第二用户当前使用的第二通信号码之前，还包括：

根据所述用户身份标识，确定所述第一用户身份验证通过。

7.根据权利要求4或5所述的方法，接收第一用户发送的信息查询请求，具体包括：

接收所述第一用户通过短信方式、语音通话方式、网站方式或者即时通信方式发送的信息查询请求。

8.一种信息提示装置，包括：

判断单元，用于在接收到主叫用户向被叫用户发起的通信呼叫请求时，如果根据所述通信呼叫请求中携带的被叫通信号码确定所述被叫通信号码为注销状态时，判断所述主叫用户是否为合法用户；

选择单元，用于在所述判断单元判断出所述主叫用户为合法用户，从被叫用户预留的第二语音信息中，按照难度系数由高至低的顺序选择一第二语音信息向所述主叫用户播放；

信息提示单元，用于根据所述判断单元的判断结果，从预先存储的提示信息中选择提供给所述主叫用户的提示信息，其中，如果判断出所述主叫用户为合法用户，则根据所述主叫用户提供的语音应答信息，如果所述主叫用户提供的语音应答信息与所述被叫用户预留的、难度系数为高的第二语音信息对应的应答信息匹配，则选择所述被叫用户的通信号码提供给所述主叫用户；如果所述主叫用户提供的语音应答信息与所述被叫用户预留的、难度系数为低的第二语音信息对应的应答信息匹配，则选择所述被叫用户的即时通信帐户信息提供给所述主叫用户；如果所述主叫用户提供的语音应答信息与所述被叫用户预留的、难度系数为低的第二语音信息对应的应答信息不匹配，则选择被叫通信号码不存在的提示信息提供给所述主叫用户；如果判断出所述主叫用户不是合法用户，则从预先存储的提示信息中选择被叫通信号码不存在的提示信息提供给所述主叫用户。

9.根据权利要求8所述的装置，

所述判断单元，具体用于判断所述主叫用户是否为自动语音呼叫用户；和/或根据所述通信呼叫请求中携带的主叫通信号码，判断所述主叫通信号码是否存在于预先存储的恶意号码黑名单中。

10.根据权利要求9所述的装置，所述判断单元，包括：

选择子单元，用于从预先存储的第一语音信息中，选择任一第一语音信息向所述主叫用户播放；

判断子单元，用于根据所述主叫用户是否提供所述第一语音信息的应答信息判断所述主叫用户是否为自动语音呼叫用户。

11.如权利要求8所述的装置，还包括：

接收单元，用于接收第一用户发送的信息查询请求，所述信息查询请求中携带有第二用户的第二用户名和待查询的第一通信号码；

查找单元，用于利用所述第二用户名和所述第一通信号码，从预先存储的通信号码列表中查找所述第二用户当前登记的第二通信号码；

信息提供单元，用于向所述第一用户提供查找到的第二通信号码。

12.根据权利要求11所述的装置，所述信息查询请求中还携带有所述第一用户的第一用户名和/或第三通信号码；以及

所述装置，还包括发送单元，其中：

所述发送单元，用于在信息提供单元向所述第一用户提供查找到的第二通信号码之前，根据所述第二通信号码，向所述第二用户发送信息查询确认消息，所述信息查询确认消息中携带有所述第一用户名和/或所述第三通信号码；

所述信息提供单元，具体用于如果接收到所述第二用户返回的、同意向所述第一用户提供所述第二通信号码的应答消息时，则向所述第一用户返回查找到的第二通信号码；以及如果接收到所述第二用户返回的、拒绝向所述第一用户提供所述第二通信号码的应答消息时，则向所述第一用户提供预设的信息查询提示信息。

13.根据权利要求11或12所述的装置，所述信息查询请求中还携带有所述第一用户的用户身份标识；以及

所述装置，还包括：

身份验证单元，用于在所述查找单元利用所述第二用户名和所述通信号码，从预先存储的通信号码列表中查找所述第二用户当前使用的第二通信号码之前，根据所述用户身份标识确定所述第一用户身份验证通过。

14.根据权利要求11或12所述的装置，

所述接收单元，具体用于接收所述第一用户通过短信方式、语音通话方式、网站方式或者即时通信方式发送的信息查询请求。