CN105531739A - 订购和支付系统 - Google Patents

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M·T·里德
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Abstract

一种供客户使用的对于产品和/或服务的支付和订购设备(10)，该设备包括读取器和客户输入装置(12)，该读取器非接触地读取支付凭证，该客户输入装置用于接收客户关于所希望的产品或服务的输入；该设备包括传输器，该传输器向服务器传输客户对产品/服务的选择以及支付凭证数据。

Description

订购和支付系统
技术领域
本方面涉及订购和支付系统。
发明内容
根据本发明的第一方面，提供了一种供客户使用的对于产品和/或服务的支付和订购设备，该设备包括读取器和客户输入装置，该读取器非接触地读取支付凭证，该客户输入装置用于接收客户关于所希望的产品或服务的输入；该设备包括传输器，该传输器向服务器传输客户对产品/服务的选择以及支付凭证数据。
该数据可以通过空中接口或通过有线连接而发送至服务器。
该设备可以包括向客户显示信息的屏幕。
该设备可以包括收发器。
我们通过“非接触”来包括下述含义：支付凭证不需要为了使模块读取支付数据而一定与模块物理接触。
该设备可以包括电子墨水(e-ink)使能的显示器。
该显示器可以是触摸屏幕显示器。
该设备可以包括数据处理器。
该设备可以包括电池。
该设备可以被布置为处于待机模式直到被客户的输入来激活。
传输器可以被布置为通过空中接口而发送信息。
读取器可以被布置为与适当地激活的银行卡或信用卡通信。该银行卡或信用卡可以包括芯片或标签。读取器可以被布置为从适当地激活的移动电话手持装置(例如通过智能手机电子钱包)接收信号。
该设备可以包括被布置为固定至飞行器座椅的模块。该模块可以被布置为附接至乘客座椅的后部。
该设备可以被布置为显示购买选项的选择，并且使得用户能够选择那些选项中的至少一个。
该设备可以被布置为显示产品选择确认信息以及客户的购买指令。
该设备可以被布置为显示指示订单状态的数据。
读取器可以被激活为执行与支付凭证的近场通信。
根据本发明的第二方面，提供了一种订购和支付系统，其包括本发明的第一方面的至少一个设备、用于从该至少一个设备接收订单和支付信息的数据处理器，并且该数据处理器被布置为输出待处置的订单信息。
该系统可以包括多个设备。
该系统可以包括显示订单信息的输出设备。
本发明的其他方面涉及上述特征和/或在说明书和/或附图中所公开的特征的任意组合。
附图说明
现在将参考下列附图，仅以示例的方式来描述本发明的各个实施方案，在附图中：
图1是订购和支付系统的示意性表示，以及
图2是客户订购和支付系统的正视图。
具体实施方式
参考图1，其所显示的是系统1，该系统包括作为产品订购和支付系统的结点网络。如下所述，该系统使得客户能够方便地对所提供的产品进行订购和支付。下述实施方案是在飞行器环境下实施的，但是，大量其他应用环境同样也是可能的，例如在餐厅或咖啡馆中。
概括而言，该系统包括为每个乘客设置的多个模块10。每个模块或终端10安装且固定到每个座椅的后部。可以通过在每个座椅的后部设置开口的方式来安装这些模块。于是这些模块安装在所设置的开口中。然后，每个模块10被委托以使得其与安装了该模块的座椅的编号相关联。这会涉及，对模块的数据处理器进行配置，以存储针对模块的表示座椅位置的识别符。
每个模块10包括数据处理器、支付凭证读取器、传输器、显示器屏幕以及输入键盘。有利地，模块10设置有自备的电池，从而无需连接至外部电源。电池优选为寿命超过两年的长寿命电池。然而，在一些实施方案中，模块10可以被布置为连接至外部电源。
板载的数据处理器和存储器使得模块10能够执行其需要执行的功能。如上所概述的，通过可以外部访问的编程点，可以对每个模块10的单独的单元地址进行设定。
模块10包括支付凭证读取器，该支付凭证读取器采用近场通信以便与支付凭证(例如，为该目的而适当地激活的包括标签或芯片的信用卡或银行卡)进行通信。读取器使得支付凭证能够接近模块10。读取器感测凭证并与凭证通信，以及通过空中接口以非接触的方式从凭证中索取凭证识别信息。还可以使得模块10能够从电子钱包智能手机获取支付凭证信息。
如图1所示，模块10包括屏幕11和键盘12。屏幕11被布置为向希望订购并支付产品或服务的客户显示信息。该信息包括所提供的产品/服务的明细，以及与支付相关联的信息。该信息可以进一步包括：订单已经发送并正被处理的确认信息。键盘12使得客户能够对各种选项进行选择，例如需要哪种产品/服务、所需的数量。该信息存储于模块10的存储器中，并且数据处理器所执行的适当的控制指令使得该信息得到选择性的显示。模块10所显示的信息可以是菜单驱动的。
模块10包括无线传输器，该无线传输器被布置为经过中继站21，通过空中接口将信息发送至订购和支付系统处理器20，如图2所示。应当理解的是，在其他实施方案中，信息并不需要一定通过空中接口发送，而是可以通过替选类型的接口发送。
在使用中，在客户使用各自的模块10来选择并对一个或多个所选择的项目进行支付时，表示订单明细的数据、支付凭证数据以及客户的座椅编号经过中继器21从模块10无线传输至处理器20。
在收到数据时，处理器20对支付明细安全地进行处理。然后，处理器使得在终端22处发布输出，该终端22的显示器屏幕显示订单的明细，该订单的明细包括所订购的项目、客户座椅编号以及支付方法。然后职员可以看到这些明细，并准备该订单，随后送至客户。可以设置打印机终端23，以便打印关于该交易的客户收据。
系统1对于客户和商家都非常方便。从客户的角度，客户可以简单且快速地下单(包括对订单进行支付)。从商家的角度，职员可以避免需要处理针对订单支付的现金。具体地，如果客户未携带准确数量的现金来支付所订购的产品(这是经常发生的情况)，这使得职员不需要携带现金零钱。
上述系统1可以被描述为非接触零售系统。
通过模块10加强了系统1的安装简便性，而无需有线以将模块10物理连接至飞行器线路。此外，模块10使用电子墨水(e-ink)显示，降低了功耗并且延长了电池寿命。
模块10的默认操作状态是待机模式。通过客户的手动输入(例如通过按下键盘按钮中的一个)，模块则转变为开启(ON)模式，以便客户能够下单并对订单进行支付。
在替选的实施方案中，模块被布置为通过与现有的电源的有线连接而接收电力，例如在飞行器上实施的情况下，模块可以连接至现有的机上娱乐系统(IFE)的电源。
在另一变化方式中，支付和订购数据可以通过有线连接从模块传输至服务器(例如，当有线连接至现有的IFE时)。
在另一变化方式中，模块可以被布置为传输数据(例如，电子凭单或电子凭证)至在模块附近的客户的移动电话设备、智能电话、个人计算机或平板电脑。

Claims (16)

1.一种供客户使用的对于产品和/或服务的支付和订购设备，该设备包括读取器和客户输入装置，该读取器非接触地读取支付凭证，该客户输入装置用于接收客户关于所希望的产品或服务的输入，该设备包括传输器，该传输器向服务器传送客户的产品/服务选择和支付凭证数据。
2.根据权利要求1所述的设备，其包括向客户显示信息的屏幕。
3.根据权利要求1或权利要求2所述的设备，其中，该设备包括收发器。
4.根据在前权利要求中的任一项所述的设备，其包括电子墨水使能的显示器。
5.根据在前权利要求中的任一项所述的设备，其包括数据处理器。
6.根据在前权利要求中的任一项所述的设备，其被布置为处于待机模式作为默认状态。
7.根据在前权利要求中的任一项所述的设备，其中，读取器被布置为与适当激活的银行卡或信用卡进行通信。
8.根据在前权利要求中的任一项所述的设备，其包括模块，该模块被布置为固定至飞行器座椅。
9.根据在前权利要求中的任一项所述的设备，其被布置为显示购买选项的选择，并且使得用户能够选择那些选项中的至少一个。
10.根据在前权利要求中的任一项所述的设备，其被布置为显示产品选择确认以及客户的购买指令。
11.根据在前权利要求中的任一项所述的设备，其中，读取器被激活为执行与支付凭证的近场通信。
12.根据在前权利要求中的任一项所述的设备，其包括为设备供电的电池。
13.根据在前权利要求中的任一项所述的设备，其中，传输器被布置为通过空中接口发送信息。
14.一种订购和支付系统，其包括根据权利要求1至13中的任一项所述的至少一个设备、用于从根据权利要求1至13中的任一项所述的至少一个设备接收订单和支付信息的数据处理器，并且该数据处理器被布置为输出待处置的订单信息。
15.根据权利要求14所述的系统，其包括多个设备。
16.根据权利要求14或15所述的系统，其包括显示从设备接收的订单信息的输出装置。
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