CN105516989A

CN105516989A - 一种识别不良通话的方法和装置

Info

Publication number: CN105516989A
Application number: CN201510855506.5A
Authority: CN
Inventors: 余庆儿
Original assignee: Nubia Technology Co Ltd
Current assignee: Nubia Technology Co Ltd
Priority date: 2015-11-27
Filing date: 2015-11-27
Publication date: 2016-04-20

Abstract

本发明公开了一种识别不良通话的方法和装置，应用于移动终端，包含，识别被叫通话信息并提取通话内容中的信息要素；将提取的信息要素与数据库进行比对，识别危险要素，确定危险要素的危险指数；所述危险指数达到设定的危险级别后，向被叫方发出警示信号。本发明通过实时提取被叫语音通话的内容要素，与数据库中数据比对，评价通话内容的危险指数，作出警示，可以有效的对诈骗电话作出提前判断，降低被骗风险。

Description

一种识别不良通话的方法和装置

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种识别不良通话的方法和装置。

背景技术

近年来，随着移动电话普及，中的一些地区电信诈骗案件持续高发，作案者冒充电信局，公安局等单位工作人员，使用任意显号软件，VOIP电话等技术，以受害人电话欠费，被他人盗用身份涉嫌经济犯罪，以没收受害人所有的银行存款进行恫吓和威胁，骗取受害人回转资金。目前市面上手机在通话语音内容识别上有所欠缺，已至于用户在与对方通话过程中，不能给予及时的提醒和其他相关防诈骗措施。

发明内容

本发明的主要目的在于提出一种识别不良通话的方法和装置，旨在解决现有技术中无法对诈骗电话进行识别，导致钱财被骗时有发生的问题。

为实现上述目的，本发明提供的一种识别不良通话的方法，包含以下步骤：

识别被叫通话信息并提取通话中的信息要素；

将提取的信息要素与数据库中数据进行比对，识别危险要素，确定危险要素的危险指数；

所述危险指数达到设定危险级别后，向被叫方发出警示信号。

进一步还包含步骤：采取安全措施以制止损害发生。

进一步的，所述安全措施包含其中一项或多项：断开网络，不接受本机通过互联网发送信息的请求；开启防止窃听和篡改机制；开启语音加密机制。

进一步的，所述识别被叫通话信息并提取通话内容中的信息要素包含：获取被叫方信息，识别被叫方包含年龄信息、精神状态、应答状态在内的信息。

进一步的，所述识别被叫通话信息并提取通话内容中的信息要素包含：识别主叫号码归属地；识别主叫语音类型；获取实时语音信息并分析获取语音信息关键词。

进一步的，所述数据库中含有不良信息关键词以及关键词对应的危险指数，所述不良信息关键词可以通过获取并确认的方式进行增加或删除。

进一步的，所述警示信号包含：手机震动；或通知栏消息提示；或通话过程中有语音提醒；或自动发送提醒信息给监护人；或自动发短信报警。

此外，为实现上述目的，本发明还提出一种识别不良通话的装置，包含：

识别与提取单元，用于识别被叫通话信息并提取通话内容中的信息要素；

比对单元，用于将提取的信息要素与数据库中数据进行比对，识别危险要素，确定危险要素的危险指数；

警示单元，用于所述危险指数达到设定危险级别后，向被叫方发出警示信号。

进一步的，所述识别与提取单元包含：主叫方识别与提取子单元和被叫方识别与提取子单元；所述被叫方识别与提取子单元设置为：获取被叫方信息，识别包含被叫方年龄状况、精神状况、应答状况在内的信息；所述主叫方识别与提取子单元设置为：识别主叫号码归属地；识别主叫语音类型；获取实时语音信息并分析获取语音信息关键词。

进一步的，还包含：安全单元，用于采取安全措施以制止损害发生。

本发明提出的识别不良通话的方法和装置，将现有的或者优化的语音识别技术运用到通话过程中来，自动识别通话内容，通过这种技术手段，当有骗子拨打号码诈骗，能够有效识别通话内容从而给出相应的提醒或措施。并且能够实时更新本地数据库和搜索网络数据库关键字，使识别出的内容准确率达到最高，针对不同的人群均适合使用该功能，特别是老人和小孩，遇到诈骗电话可通过提醒自动发送短信到监护人身上，能够及时有效地减少不必要的麻烦和损失。

附图说明

图1为实现本发明涉及的一种可选的移动终端的硬件结构示意图；

图2为如图1所示的移动终端的无线通信系统示意图；

图3为本发明实施例一提供的一种识别不良通话的方法流程示意图；

图4为本发明实施例二提供的一种识别不良通话的方法流程示意图；

图5为本发明实施例三提供的一种识别不良通话的装置结构示意图；

图6为本发明实施例四提供的一种识别不良通话的装置结构示意图；

图7为本发明识别与提取单元结构示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身并没有特定的意义。因此，"模块"与"部件"可以混合地使用。

移动终端可以以各种形式来实施。例如，本发明中描述的终端可以包括诸如移动电话、智能电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、导航装置等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。下面，假设终端是移动终端。然而，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本发明的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。

图1为本发明实施例涉及的一种可选的移动终端的硬件结构示意。

移动终端100可以包括无线通信单元110、A/V(音频/视频)输入单元120、用户输入单元130、感测单元140、输出单元150、存储器160、接口单元170、控制器180和电源单元190等等。图1示出了具有各种组件的移动终端，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件。可以替代地实施更多或更少的组件。将在下面详细描述移动终端的元件。

无线通信单元110通常包括一个或多个组件，其允许移动终端100与无线通信系统或网络之间的无线电通信。例如，无线通信单元可以包括广播接收模块111、移动通信模块112、无线互联网模块113、短程通信模块114和位置信息模块115中的至少一个。

广播接收模块111经由广播信道从外部广播管理服务器接收广播信号和/或广播相关信息。广播信道可以包括卫星信道和/或地面信道。广播管理服务器可以是生成并发送广播信号和/或广播相关信息的服务器或者接收之前生成的广播信号和/或广播相关信息并且将其发送给终端的服务器。广播信号可以包括TV广播信号、无线电广播信号、数据广播信号等等。而且，广播信号可以进一步包括与TV或无线电广播信号组合的广播信号。广播相关信息也可以经由移动通信网络提供，并且在该情况下，广播相关信息可以由移动通信模块112来接收。广播信号可以以各种形式存在，例如，其可以以数字多媒体广播(DMB)的电子节目指南(EPG)、数字视频广播手持(DVB-H)的电子服务指南(ESG)等等的形式而存在。广播接收模块111可以通过使用各种类型的广播系统接收信号广播。特别地，广播接收模块111可以通过使用诸如多媒体广播-地面(DMB-T)、数字多媒体广播-卫星(DMB-S)、数字视频广播-手持(DVB-H)，前向链路媒体(MediaFLO)的数据广播系统、地面数字广播综合服务(ISDB-T)等等的数字广播系统接收数字广播。广播接收模块111可以被构造为适合提供广播信号的各种广播系统以及上述数字广播系统。经由广播接收模块111接收的广播信号和/或广播相关信息可以存储在存储器160(或者其它类型的存储介质)中。

移动通信模块112将无线电信号发送到基站(例如，接入点、节点B等等)、外部终端以及服务器中的至少一个和/或从其接收无线电信号。这样的无线电信号可以包括语音通话信号、视频通话信号、或者根据文本和/或多媒体消息发送和/或接收的各种类型的数据。

无线互联网模块113支持移动终端的无线互联网接入。该模块可以内部或外部地耦接到终端。该模块所涉及的无线互联网接入技术可以包括WLAN(无线LAN)(Wi-Fi)、Wibro(无线宽带)、Wimax(全球微波互联接入)、HSDPA(高速下行链路分组接入)等等。

短程通信模块114是用于支持短程通信的模块。短程通信技术的一些示例包括蓝牙^TM、射频识别(RFID)、红外数据协会(IrDA)、超宽带(UWB)、紫蜂^TM等等。

位置信息模块115是用于检查或获取移动终端的位置信息的模块。位置信息模块的典型示例是GPS(全球定位系统)。根据当前的技术，GPS模块115计算来自三个或更多卫星的距离信息和准确的时间信息并且对于计算的信息应用三角测量法，从而根据经度、纬度和高度准确地计算三维当前位置信息。当前，用于计算位置和时间信息的方法使用三颗卫星并且通过使用另外的一颗卫星校正计算出的位置和时间信息的误差。此外，GPS模块115能够通过实时地连续计算当前位置信息来计算速度信息。

A/V输入单元120用于接收音频或视频信号。A/V输入单元120可以包括相机121和麦克风1220，相机121对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元151上。经相机121处理后的图像帧可以存储在存储器160(或其它存储介质)中或者经由无线通信单元110进行发送，可以根据移动终端的构造提供两个或更多相机1210。麦克风122可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风接收声音(音频数据)，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频(语音)数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由移动通信模块112发送到移动通信基站的格式输出。麦克风122可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。

用户输入单元130可以根据用户输入的命令生成键输入数据以控制移动终端的各种操作。用户输入单元130允许用户输入各种类型的信息，并且可以包括键盘、锅仔片、触摸板(例如，检测由于被接触而导致的电阻、压力、电容等等的变化的触敏组件)、滚轮、摇杆等等。特别地，当触摸板以层的形式叠加在显示单元151上时，可以形成触摸屏。

感测单元140检测移动终端100的当前状态，(例如，移动终端100的打开或关闭状态)、移动终端100的位置、用户对于移动终端100的接触(即，触摸输入)的有无、移动终端100的取向、移动终端100的加速或减速移动和方向等等，并且生成用于控制移动终端100的操作的命令或信号。例如，当移动终端100实施为滑动型移动电话时，感测单元140可以感测该滑动型电话是打开还是关闭。另外，感测单元140能够检测电源单元190是否提供电力或者接口单元170是否与外部装置耦接。

接口单元170用作至少一个外部装置与移动终端100连接可以通过的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。识别模块可以是存储用于验证用户使用移动终端100的各种信息并且可以包括用户识别模块(UIM)、客户识别模块(SIM)、通用客户识别模块(USIM)等等。另外，具有识别模块的装置(下面称为"识别装置")可以采取智能卡的形式，因此，识别装置可以经由端口或其它连接装置与移动终端100连接。接口单元170可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到移动终端100内的一个或多个元件或者可以用于在移动终端和外部装置之间传输数据。

另外，当移动终端100与外部底座连接时，接口单元170可以用作允许通过其将电力从底座提供到移动终端100的路径或者可以用作允许从底座输入的各种命令信号通过其传输到移动终端的路径。从底座输入的各种命令信号或电力可以用作用于识别移动终端是否准确地安装在底座上的信号。输出单元150被构造为以视觉、音频和/或触觉方式提供输出信号(例如，音频信号、视频信号、警报信号、振动信号等等)。输出单元150可以包括显示单元151、音频输出模块152、警报单元153等等。

显示单元151可以显示在移动终端100中处理的信息。例如，当移动终端100处于电话通话模式时，显示单元151可以显示与通话或其它通信(例如，文本消息收发、多媒体文件下载等等)相关的用户界面(UI)或图形用户界面(GUI)。当移动终端100处于视频通话模式或者图像捕获模式时，显示单元151可以显示捕获的图像和/或接收的图像、示出视频或图像以及相关功能的UI或GUI等等。

同时，当显示单元151和触摸板以层的形式彼此叠加以形成触摸屏时，显示单元151可以用作输入装置和输出装置。显示单元151可以包括液晶显示器(LCD)、薄膜晶体管LCD(TFT-LCD)、有机发光二极管(OLED)显示器、柔性显示器、三维(3D)显示器等等中的至少一种。这些显示器中的一些可以被构造为透明状以允许用户从外部观看，这可以称为透明显示器，典型的透明显示器可以例如为TOLED(透明有机发光二极管)显示器等等。根据特定想要的实施方式，移动终端100可以包括两个或更多显示单元(或其它显示装置)，例如，移动终端可以包括外部显示单元(未示出)和内部显示单元(未示出)。触摸屏可用于检测触摸输入压力以及触摸输入位置和触摸输入面积。

音频输出模块152可以在移动终端处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将无线通信单元110接收的或者在存储器160中存储的音频数据转换音频信号并且输出为声音。而且，音频输出模块152可以提供与移动终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出模块152可以包括扬声器、蜂鸣器等等。

警报单元153可以提供输出以将事件的发生通知给移动终端100。典型的事件可以包括呼叫接收、消息接收、键信号输入、触摸输入等等。除了音频或视频输出之外，警报单元153可以以不同的方式提供输出以通知事件的发生。例如，警报单元153可以以振动的形式提供输出，当接收到呼叫、消息或一些其它进入通信(incomingcommunication)时，警报单元153可以提供触觉输出(即，振动)以将其通知给用户。通过提供这样的触觉输出，即使在用户的移动电话处于用户的口袋中时，用户也能够识别出各种事件的发生。警报单元153也可以经由显示单元151或音频输出模块152提供通知事件的发生的输出。

存储器160可以存储由控制器180执行的处理和控制操作的软件程序等等，或者可以暂时地存储己经输出或将要输出的数据(例如，电话簿、消息、静态图像、视频等等)。而且，存储器160可以存储关于当触摸施加到触摸屏时输出的各种方式的振动和音频信号的数据。

存储器160可以包括至少一种类型的存储介质，所述存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等等。而且，移动终端100可以与通过网络连接执行存储器160的存储功能的网络存储装置协作。

控制器180通常控制移动终端的总体操作。例如，控制器180执行与语音通话、数据通信、视频通话等等相关的控制和处理。另外，控制器180可以包括用于再现(或回放)多媒体数据的多媒体模块1810，多媒体模块1810可以构造在控制器180内，或者可以构造为与控制器180分离。控制器180可以执行模式识别处理，以将在触摸屏上执行的手写输入或者图片绘制输入识别为字符或图像。

电源单元190在控制器180的控制下接收外部电力或内部电力并且提供操作各元件和组件所需的适当的电力。

这里描述的各种实施方式可以以使用例如计算机软件、硬件或其任何组合的计算机可读介质来实施。对于硬件实施，这里描述的实施方式可以通过使用特定用途集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理装置(DSPD)、可编程逻辑装置(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、处理器、控制器、微控制器、微处理器、被设计为执行这里描述的功能的电子单元中的至少一种来实施，在一些情况下，这样的实施方式可以在控制器180中实施。对于软件实施，诸如过程或功能的实施方式可以与允许执行至少一种功能或操作的单独的软件模块来实施。软件代码可以由以任何适当的编程语言编写的软件应用程序(或程序)来实施，软件代码可以存储在存储器160中并且由控制器180执行。

至此，己经按照其功能描述了移动终端。下面，为了简要起见，将描述诸如折叠型、直板型、摆动型、滑动型移动终端等等的各种类型的移动终端中的滑动型移动终端作为示例。因此，本发明能够应用于任何类型的移动终端，并且不限于滑动型移动终端。

如图1中所示的移动终端100可以被构造为利用经由帧或分组发送数据的诸如有线和无线通信系统以及基于卫星的通信系统来操作。

现在将参考图2描述本发明涉及的移动终端能够操作的通信系统。

这样的通信系统可以使用不同的空中接口和/或物理层。例如，由通信系统使用的空中接口包括例如频分多址(FDMA)、时分多址(TDMA)、码分多址(CDMA)和通用移动通信系统(UMTS)(特别地，长期演进(LTE))、全球移动通信系统(GSM)等等。作为非限制性示例，下面的描述涉及CDMA通信系统，但是这样的教导同样适用于其它类型的系统。

参考图2，CDMA无线通信系统可以包括多个移动终端100、多个基站(BS)270、基站控制器(BSC)275和移动交换中心(MSC)280。MSC280被构造为与公共电话交换网络(PSTN)290形成接口。MSC280还被构造为与可以经由回程线路耦接到基站270的BSC275形成接口。回程线路可以根据若干己知的接口中的任一种来构造，所述接口包括例如E1/T1、ATM，IP、PPP、帧中继、HDSL、ADSL或xDSL。将理解的是，如图2中所示的系统可以包括多个BSC2750。

每个BS270可以服务一个或多个分区(或区域)，由多向天线或指向特定方向的天线覆盖的每个分区放射状地远离BS270。或者，每个分区可以由用于分集接收的两个或更多天线覆盖。每个BS270可以被构造为支持多个频率分配，并且每个频率分配具有特定频谱(例如，1.25MHz,5MHz等等)。

分区与频率分配的交叉可以被称为CDMA信道。BS270也可以被称为基站收发器子系统(BTS)或者其它等效术语。在这样的情况下，术语"基站"可以用于笼统地表示单个BSC275和至少一个BS270。基站也可以被称为"蜂窝站"。或者，特定BS270的各分区可以被称为多个蜂窝站。

如图2中所示，广播发射器(BT)295将广播信号发送给在系统内操作的移动终端100。如图1中所示的广播接收模块111被设置在移动终端100处以接收由BT295发送的广播信号。在图2中，示出了几个全球定位系统(GPS)卫星300。卫星300帮助定位多个移动终端100中的至少一个。

在图2中，描绘了多个卫星300，但是理解的是，可以利用任何数目的卫星获得有用的定位信息。如图1中所示的GPS模块115通常被构造为与卫星300配合以获得想要的定位信息。替代GPS跟踪技术或者在GPS跟踪技术之外，可以使用可以跟踪移动终端的位置的其它技术。另外，至少一个GPS卫星300可以选择性地或者额外地处理卫星DMB传输。

作为无线通信系统的一个典型操作，BS270接收来自各种移动终端100的反向链路信号。移动终端100通常参与通话、消息收发和其它类型的通信。特定基站270接收的每个反向链路信号被在特定BS270内进行处理。获得的数据被转发给相关的BSC275。BSC提供通话资源分配和包括BS270之间的软切换过程的协调的移动管理功能。BSC275还将接收到的数据路由到MSC280，其提供用于与PSTN290形成接口的额外的路由服务。类似地，PSTN290与MSC280形成接口，MSC与BSC275形成接口，并且BSC275相应地控制BS270以将正向链路信号发送到移动终端100。

本发明中，被拨打的号码为被叫号码(接听电话一方的号码)，被拨打并接听的一方被称为被叫方，主动拨打被叫方号码的一方称为主叫方，拨打被叫方号码并接通语音通话的通话过程称为被叫通话。

以下将进一步结合附图说明各个实施例。

实施例一

如图3所示，本发明第一实施例提出一种识别不良通话的方法，包括：

S101，识别被叫通话信息并提取通话内容中的信息要素；

具体的，移动终端接收到被叫通话时，识别被叫通话的信息，所述被叫通话的信息包含，主叫号码归属地、主叫语音的类型、实时语音话题信息中包含的语音信息关键词、主叫声纹特征信息、主叫发起的话题类型等。主叫号码归属地根据主叫号码的号码段进行识别，主要语音的类型主要是指主叫为人工呼叫还是电脑呼叫，通过主叫讲话的语调，音频，即可识别出是电脑发音还是人工发音。实时语音话题信息中包含的语音信息关键词是指，基于声道模型和语音知识的方法、模板匹配的方法以及利用人工神经网络的方法，将连续的讲话分解为词，音节，音素等信息要素，并进行语义分析，根据双方的语境，生成对应的语言模型。

获取被叫方信息，识别被叫方包含年龄状况、精神状况、应答状况等信息。提取被叫方信息的目的是，当被叫方为类似老人、小孩群体时，在受骗人群中属于高危受骗的群体，所以应识别被叫方的年龄状况，并对不同年龄的被叫方设置不同的危险指数。被叫方的精神状态，可以通过通话的语气、语调、声调进行判断，当被叫方的精神状态不好时，例如疲惫、生病、醉酒等状态下，容易成为被诈骗的机会，所以应对被叫方的精神状态进行分类，并赋予不同的危险指数。被叫方的应答状况，也是反映被叫方是否是易被骗人群的一个方面，例如在接到陌生电话，能够以谨慎方式应答还是完全被陌生电话引导，可以反映被骗的危险指数。

通过充分分析通话信息，提取通话内容中各种需要的信息要素，形成与数据库数据比对的基础，以便进行下一步的数据库比对。

S102，将提取的信息要素与数据库进行比对，识别危险要素，确定危险要素的危险指数；

具体的，将提取的信息要素与手机带有的数据库数据进行比对，该数据库包含常见不良信息的关键语句或话题类型，例如：1冒充银行工作人员、熟人；中大奖；贷款诈骗；银行卡账号、密码；绑架；出车祸；汇款；重金求子、婚介；虚假广告；其他诈骗信息。还可以包含已经确认为诈骗电话的来电号码、来电人语音声纹特点等。

所述数据库中的关键词信息可根据需要进行增加或者删除。使用模板匹配方法对提取的语音进行匹配，现有的匹配方法有动态时间规整，隐马尔可夫法，矢量量法；根据双方交流的内容和语境，统计关键词匹配数量，并根据数据库中关键词的设定危险指数最终决定通话内容的危险指数。

S103，所述危险指数达到危险级别后，向被叫方发出警示信号。

具体的，由于不同信息要素具有不同的危险指数，例如电脑语音通话的危险指数高于人工语音通话，陌生号码的危险指数高于非陌生人危险指数，诈骗电话中包含有高危险指数的信息比一般通话内容中多。根据与数据库匹配的信息的危险指数，判断危险指数是否达到某个设定的危险级别，如果达到某个设定危险级别，则根据不同的情况作出不同程度的提醒。

所述的提醒或警示方式包含手机震动；或通知栏消息提示；或通话过程中有语音提醒；或如果设定有监护人信息，自动发送提醒信息给监护人；或自动发短信报警。

以上实现的的识别不良通话方法，应用于移动终端，当移动终端接收到来电通话后，可以自动识别通话中具有危险的信息要素，并根据危险指数向接收通话的一方作出提醒，可以有效降低被诈骗的风险。

实施例二

如图4所示，本发明第二实施例提出一种识别不良通话的方法，包括：

S201，识别被叫通话信息并提取通话内容中的信息要素；

S202，将提取的信息要素与数据库中数据进行比对，识别危险要素，确定危险要素的危险指数；

S203，所述危险指数达到设定危险级别后，向被叫方发出警示信号；

S204，采取安全措施以制止损害发生。

具体的，所述安全措施是指主动采取措施避免损失发生，包含断开网络，不接受本机通过互联网发送信息的请求，比如存在通话方要求发送验证码的请求、通话方要求发送银行账号的请求、通话方要求发送身份证信息的请求，如果判断通话内容中含有较高危险指数，则对通过网络发送这些涉及到钱财、个人隐私信息的请求拒绝执行；以及自动开启防止窃听和篡改的安全机制；以及对语音加密，防止以非法手段获取通话内容。

以上实现的识别不良通话方法，应用于移动终端，当移动终端接收到来电通话后，可以自动识别通话中具有危险的信息，并根据危险指数向接收通话的一方作出提醒，还可以主动采取安全措施，拒绝含有可能导致损失的信息向外发送，开启防窃听和篡改机制，以及对语音进行加密，可以有效降低被诈骗的风险。

实施例三

如图5所示，本发明第三实施例提出一种识别不良通话的装置，包括：识别与提取单元10、比对单元20、警示单元30。

识别与提取单元10，用于识别被叫通话信息并提取通话内容中的信息要素。

具体的，所述的识别与提取单元10如图7所示，包含主叫方识别与提取子单元11和被叫方识别与提取子单元12。

主叫方识别与提取子单元12设置为：移动终端接收到被叫通话时，识别被叫通话的信息，所述被叫通话的信息包含，主叫号码归属地、主叫语音的类型、实时语音话题信息中包含的语音信息关键词、主叫声纹特征信息、主叫发起的话题类型等。主叫号码归属地根据主叫号码的号码段进行识别，主要语音的类型主要是指主叫为人工呼叫还是电脑呼叫，通过主叫讲话的语调，音频，即可识别出是电脑发音还是人工发音。实时语音话题信息中包含的语音信息关键词是指，基于声道模型和语音知识的方法、模板匹配的方法以及利用人工神经网络的方法，将连续的讲话分解为词，音节，音素等信息要素，并进行语义分析，根据双方的语境，生成对应的语言模型。

所述被叫方识别与提取子单元11设置为：获取被叫方信息，识别被叫方包含年龄状况、精神状况、应答状况等信息。提取被叫方信息的目的是，当被叫方为类似老人、小孩群体时，在受骗人群中属于高危受骗的群体，所以应识别被叫方的年龄状况，并对不同年龄的被叫方设置不同的危险指数。被叫方的精神状态，可以通过通话的语气、语调、声调进行判断，当被叫方的精神状态不好时，例如疲惫、生病、醉酒等状态下，容易成为被诈骗的机会，所以应对被叫方的精神状态进行分类，并赋予不同的危险指数。被叫方的应答状况，也是反映被叫方是否是易被骗人群的一个方面，例如在接到陌生电话，能够以谨慎方式应答还是完全被陌生电话引导，可以反映被骗的危险指数。

比对单元20，用于将提取的信息要素与数据库进行比对，识别危险要素，确定危险指数。

具体的，比对单元20将提取的信息要素与手机带有的数据库数据进行比对，该数据库包含常见不良信息的关键语句或话题类型，例如：1冒充银行工作人员、熟人；中大奖；贷款诈骗；银行卡账号、密码；绑架；出车祸；汇款；重金求子、婚介；虚假广告；其他诈骗信息。还可以包含已经确认为诈骗电话的来电号码、来电人语音声纹特点等。

所述数据库中的关键词信息可根据需要进行增加或者删除。使用模板匹配方法对提取的语音进行匹配，现有的匹配方法有动态时间规整，隐马尔可夫法，矢量量法；比对单元20根据双方交流的内容和语境，统计关键词匹配数量，并根据数据库中关键词的设定危险指数最终决定通话内容的危险指数。

警示单元30，用于所述危险指数达到危险级别后，向被叫方发出警示信号。

所述警示单元30包含的提醒或警示的方式有：手机震动；或通知栏消息提示；或通话过程中有语音提醒；或如果设定有监护人信息，自动发送提醒信息给监护人；或自动发短信报警。

以上实现的的识别不良通话装置，设置于移动终端，当移动终端接收到来电通话后，可以自动识别通话中具有危险的信息，并根据危险指数向接收通话的一方作出提醒，可以有效降低被诈骗的风险。

实施例四

如图6所示，本发明第四实施例提出一种识别不良通话的装置，包括：识别与提取单元10、比对单元20、警示单元30、安全单元40。

其中识别与提取单元10、比对单元20、警示单元30与实施例三的设置相同，在此不重复描述。

安全单元40，用于采取安全措施以制止损害发生。

具体的，所述安全单元40采取的安全措施是指主动采取措施避免损失发生，包含断开网络，不接受本机通过互联网发送信息的请求，比如在通话方要求发送验证码的请求，通话方要求发送银行账号的请求，通话方要求发送身份证信息的请求，如果判断通话内容中含有较高危险指数，则对通过网络发送这些涉及到钱财、个人隐私信息的请求拒绝执行；以及自动开启防止窃听和篡改的安全机制；以及对语音加密，防止以非法手段获取通话内容。

以上实现的识别不良通话装置，设置于移动终端，当移动终端接收到来电通话后，可以自动识别通话中具有危险的信息，并根据危险指数向接收通话的一方作出提醒，还可以主动采取安全措施，拒绝含有可能导致损失的信息向外发送，开启防窃听和篡改机制，以及对语音进行加密，可以有效降低被诈骗的风险。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims

1.一种识别不良通话的方法，其特征在于包含以下步骤：

识别被叫通话信息并提取通话中的信息要素；

2.根据权利要求1所述的识别不良通话的方法，其特征在于还包含步骤：采取安全措施以制止损害发生。

3.根据权利要求2所述的识别不良通话的方法，其特征在于，所述安全措施包含其中一项或多项：断开网络，不接受本机通过互联网发送信息的请求；开启防止窃听和篡改机制；开启语音加密机制。

4.根据权利要求1所述的识别不良通话的方法，其特征在于，所述识别被叫通话信息并提取通话内容中的信息要素包含：获取被叫方信息，识别被叫方包含年龄信息、精神状态、应答状态在内的信息。

5.根据权利要求1所述的识别不良通话的方法，其特征在于，所述识别被叫通话信息并提取通话内容中的信息要素包含：识别主叫号码归属地；识别主叫语音类型；获取实时语音信息并分析获取语音信息关键词。

6.根据权利要求1所述的识别不良通话的方法，其特征在于，所述数据库中含有不良信息关键词以及关键词对应的危险指数，所述不良信息关键词可以通过获取并确认的方式进行增加或删除。

7.根据权利要求1所述的识别不良通话的方法，其特征在于，所述警示信号包含：手机震动；或通知栏消息提示；或通话过程中有语音提醒；或自动发送提醒信息给监护人；或自动发短信报警。

8.一种识别不良通话的装置，其特征在于包含：

9.根据权利要求8所述的识别不良通话的装置，其特征在于，所述识别与提取单元包含：主叫方识别与提取子单元和被叫方识别与提取子单元；所述被叫方识别与提取子单元设置为：获取被叫方信息，识别包含被叫方年龄状况、精神状况、应答状况在内的信息；所述主叫方识别与提取子单元设置为：识别主叫号码归属地；识别主叫语音类型；获取实时语音信息并分析获取语音信息关键词。

10.根据权利要求8所述的识别不良通话的装置，其特征在于还包含：安全单元，用于采取安全措施以制止损害发生。

11.根据权利要求8所述的识别不良通话的装置，其特征在于，所述警示信号包含：手机震动；或通知栏消息提示；或通话过程中有语音提醒；或自动发送提醒信息给监护人；或自动发短信报警。

12.根据权利要求8所述的识别不良通话的装置，其特征在于，所述数据库中含有不良信息关键词以及关键词对应的危险指数，所述不良信息关键词可以通过获取并确认的方式进行增加或删除。