CN104427079A - 用户语音通话预警方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种用户语音通话预警方法及装置。该方法包括：步骤1，在终端进行通话的过程中，实时获取通话的语音信息；步骤2，实时从语音信息中提取数据信息，将数据信息与存储的电话诈骗信息进行相似率的计算；步骤3，判断计算出的相似率是否大于或等于预定阈值，如果判断为是，则提醒用户当前通话为高危诈骗电话，如果判断为否，则继续执行步骤2。借助于本发明的技术方案，使用户在进行高风险的通话时得到有效的预警和提示，及时冷静头脑，避免下一步危险动作和造成不必要的财物的损失。

Description

用户语音通话预警方法及装置

技术领域

本发明涉及移动通讯领域，特别是涉及一种用户语音通话预警方法及装置。

背景技术

随着手机使用的普及，通过电话诈骗的事件越来越多，特别对于一些没有防范意识的人们，经常性的成为电话诈骗的受害者，损失钱财。

如何解决用户在通话过程中或通话结束后被及时提醒刚才的电话有可能是诈骗电话，让用户保持清醒的头脑，克制下一步的危险行为，成为亟待解决的问题。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的用户语音通话预警方法及装置，使用户在进行高风险的通话时得到有效的预警和提示，及时冷静头脑，避免下一步危险动作，造成不必要的财物的损失。

本发明提供一种用户语音通话预警方法，包括：步骤1，在终端进行通话的过程中，实时获取通话的语音信息；步骤2，实时从语音信息中提取数据信息，将数据信息与存储的电话诈骗信息进行相似率的计算；步骤3，判断计算出的相似率是否大于或等于预定阈值，如果判断为是，则提醒用户当前通话为高危诈骗电话，如果判断为否，则继续执行步骤2。

优选地，存储的电话诈骗信息为预先存储在终端本地的电话诈骗信息。

优选地，上述方法进一步包括：在通话结束后，如果计算的相似率仍然小于预定阈值，将通话所提取的所有数据信息上传到服务器，通过服务器将所有数据信息与保存在服务器中的电话诈骗信息进行相似率的计算；从服务器获取计算出的相似率，并判断计算出的相似率是否大于或等于预定阈值，如果判断为是，则提醒用户通话为高危诈骗电话。

优选地，上述方法进一步包括：定期对存储的电话诈骗信息进行更新。

优选地，上述提醒用户当前通话为高危诈骗电话的方式包括：语音提示、震动和/或显示提示信息。

本发明还提供了一种用户语音通话预警装置，包括：语音录入模块，用于在终端进行通话的过程中，实时获取通话的语音信息；语音识别模块，用于实时从语音信息中提取数据信息；处理模块，用于将数据信息与存储的电话诈骗信息进行相似率的计算，判断计算出的相似率是否大于或等于预定阈值，如果判断为是，则提醒用户当前通话为高危诈骗电话，如果判断为否，则调用语音识别模块。

优选地，存储的电话诈骗信息为预先存储在终端本地的电话诈骗信息。

优选地，处理模块进一步用于：在通话结束后，如果计算的相似率仍然小于预定阈值，将通话所提取的所有数据信息上传到服务器，通过服务器将所有数据信息与保存在服务器中的电话诈骗信息进行相似率的计算；从服务器获取计算出的相似率，并判断计算出的相似率是否大于或等于预定阈值，如果判断为是，则提醒用户通话为高危诈骗电话。

优选地，上述装置进一步包括：更新模块，用于定期对存储的电话诈骗信息进行更新。

优选地，上述提醒用户当前通话为高危诈骗电话的方式包括：语音提示、震动和/或显示提示信息。

本发明有益效果如下：

通过从语音通话中提取数据信息与高危诈骗电话信息进行比较，获取当前通话与高危诈骗电话的相似率，使用户在进行高风险的通话时得到有效的预警和提示，及时冷静头脑，避免下一步危险动作和造成不必要的财物的损失。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1是本发明实施例的用户语音通话预警方法的流程图；

图2是本发明实施例的用户语音通话预警方法的详细处理的流程图；

图3是本发明实施例的用户语音通话预警装置的结构示意图；

图4是本发明实施例的用户语音通话预警装置优选结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

为了使用户在进行高风险的通话时得到有效的预警和提示，及时冷静头脑，避免下一步危险动作和造成不必要的财物的损失，本发明提供了一种用户语音通话预警方法及装置，以下结合附图以及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不限定本发明。

方法实施例

根据本发明的实施例，提供了一种用户语音通话预警方法，图1是本发明实施例的用户语音通话预警方法的流程图，如图1所示，根据本发明实施例的用户语音通话预警方法包括如下处理：

步骤101，在终端进行通话的过程中，实时获取通话的语音信息；

步骤102，实时从语音信息中提取数据信息，将数据信息与存储的电话诈骗信息进行相似率的计算；

优选地，在本发明实施例中，存储的电话诈骗信息为预先存储在终端本地的电话诈骗信息。

在实际应用中，首先需要将当前最流行、使用频率最高的电话诈骗的语音信息类型转化为文字或数据信息保存到所述移动终端，优选地，由于当前诈骗电话的相关信息内容种类很多，可以将危险等级稍低的语音信息类型转化为文字或数据信息保存到移动终端连接的服务器上。

步骤103，判断计算出的相似率是否大于或等于预定阈值，如果判断为是，则提醒用户当前通话为高危诈骗电话，如果判断为否，则继续执行步骤102。

在本发明实施例中，提醒用户当前通话为高危诈骗电话的方式包括：语音提示、震动和/或显示提示信息。

显示提示信息会与语音通话或者震动并发，不会中断用户当前的通话。语音或者提示信息在一定条件下会持续进行提示，直到用户选择停止提示，才会终止当前提示，当然通话过程也不会受到严重影响。

在通话结束后，如果计算的相似率仍然小于预定阈值，将通话所提取的所有数据信息上传到服务器，通过服务器将所有数据信息与保存在服务器中的电话诈骗信息进行相似率的计算；

从服务器获取计算出的相似率，并判断计算出的相似率是否大于或等于预定阈值，如果判断为是，则提醒用户通话为高危诈骗电话。

在实际应用中，在通话过程中，终端会启动语音识别模块，该语音识别模块将实时从语音录入模块传送的语音信息提取关键的数据信息，和终端保存在本地电话诈骗信息进行相似率的计算，将计算结果和预先设定的阈值进行比较后，确定下一步的操作。如果上述计算结果大于预先设定的阈值，会根据电话号码类型选择不同的方式提醒用户当前通话为高危的欺诈通话，为电话诈骗的概率极大，让用户保持警惕，以免上当受骗。如果上述计算结果小于预先设定的阈值，会继续实时从语音录入模块传送的语音信息提取关键的数据信息，和终端保存在本地电话诈骗信息进行相似率的计算，假如通话结束后，计算的相似率仍然小于预先设定的阈值，会将本次通话所提取的所有的关键数据信息在后台上传到服务器，与保存在服务器海量诈骗信息进行相似率的计算，评估出本次通话为诈骗电话的可能性，提供给用户不同的提示。

在本发明实施例中，还需要根据实际情况，因为电话诈骗的形式、内容在不断的演变，所以保存在移动终端本地和服务器上的诈骗电话的信息也需要不断的维护和更新。

需要说明的是，上述通话包含普通语音通话和视频通话。

以下结合附图，对本发明实施例的上述技术方案进行详细说明。

本发明实施例以语音技术为前提，语音识别技术，也被称为自动语音识别（Automatic Speech Recognition，简称为ASR），其目标是将人类的语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入，例如按键、二进制编码或者字符序列。与说话人识别及说话人确认不同，后者尝试识别或确认发出语音的说话人而非其中所包含的词汇内容。语音识别技术所涉及的领域包括：信号处理、模式识别、概率论和信息论、发声机理和听觉机理、人工智能等等。

本发明实施例使用到的技术只是语音识别领域将“语音转化为计算机可读的文字&数据”的很小一个分支，在技术上不存在难以逾越的障碍。

随着高性能数字信号处理芯片（Digital Signal Process，简称为DSP）技术的成熟发展，实时的语音识别不再是难以实现的障碍，目前有十分成熟和性价比较高的语音识别芯片出现在市场上，应用与各个领域。因此，优选地，本发明使用一种基于非特定人语音识别（Speaker-Independent Automatic SpeechRecognition，简称为SI-ASR）技术的语音识别芯片，该芯片识别的关键词语列表是可以动态编辑的。

图2是本发明实施例的用户语音通话预警方法的详细处理的流程图，如图2所示，具体包括以下处理：

步骤201，终端本地与对应服务器存储有高电话诈骗风险的数据信息，比如“中奖、彩票、银行卡号、钱、红利”等关键字或词。优选地，因为当前电话诈骗的手段和内容都在不断的演变，所以对于系统的存储内容采用分级的存储方式。

终端本地存放在当前最“流行”最“常见”的电话诈骗对应的数据信息，服务器存放着危险系数稍低的数据信息，终端本地与服务器上的数据信息会实时更新防止信息数据老化，影响系统的有效性。

步骤202，在用户在通话过程中，后台启动移动终端的语音识别模块，语音录入模块（话筒）将用户提供的语音信息传递给语音识别模块；其中，上述的通话包含语音通话或视频通话等形式。

当用户接通电话时，终端后台会实时启动语音识别模块，语音识别模块可以通过安装目前已经可以识别划分中文转化为文字数据信息的语音识别软件来实现语音识别。

步骤203，所述的语音识别模块将接收到语音信息转化为具体的文字、数字的数据信息，移动终端判断转化后数据信息与保存在本地的最“高危”信息进行类比计算，判断当前通话与本地“高危”信息的相似度。计算得到的相似度数值与预先设定的阀值进行比较，进而判断当前通话是否为高危的欺诈通话，如果是，则执行步骤204，否则执行步骤207。

上述的移动终端计算当前通话是否为高危的欺诈通话，因为涉及到用户的隐私问题，所以应用之前必须经过用户的授权。

在实际应用中，相似度的计算也存在一系列有效的算法可供我们使用，本发明实施例可以采用向量空间模型VSM及余弦算法，向量空间模型的基本思想是把关键词的权重为分量的N维向量表示。

步骤204，判定当前的来电号码是否为存在于本地电话本中，如果是则执行步骤205，用户已经存储的号码（用户属性的联系人），当前通话为诈骗电话的概率会降低一些，对应的提示方式也会有所不同；如果否则执行步骤206。

步骤205，当前通话判定为高危欺诈通话，但来电号码有被用户保存在本地电话本中，如果当前通话没有结束，后台服务程序启动语音或界面背景弹出框提醒用户当前通话为高危通话，可能为电话诈骗，让用户保持警惕，用户应谨慎下一步行为（银行转账、汇款等行为），以上提示不会中断用户当前通话。

步骤206，当前通话判定为高危欺诈通话，并且当前来电为陌生号码，启动语音或震动马达或界面背景弹出框提醒用户当前通话为高危通话，为电话诈骗的概率极大，让用户保持警惕，并且该提示会一直保持，除非用户手动操作停止语音或震动提示。

步骤207，当前通话判定为非高危的欺诈通话，但由于本地保存的是当前最常见的诈骗电话的信息，不能排除对方使用其他类型的欺诈方式，所以会将当前通话转化的数据信息实时同步到服务器上，与服务器上保存的大容量、相对覆盖比较全面的欺诈数据进行类比计算。计算的过程与步骤204可以有所区别，优选地，由于服务器上存储的是海量的数据信息，因此可以会优化或采用更高级的计算模型。

通过计算，如果判断当前通话为高危欺诈通话，执行步骤204。如果判断当前通话为正常通话，后台服务程序不做任何提示，用户通话体验与普通通话一致，用户顺利结束通话。

移动终端可能通过在屏幕上显示提示信息/语音进行提示，如弹出提示“尊敬的用户，您当前的通话很可能为诈骗电话，请您保持高度警惕，防止上当受骗，造成不必要的财务损失”，或者语音提示“当前通话为高风险诈骗电话，请您克制冷静”，或者马达震动，或者以上三种提示方式的结合。据此，用户可能根据提示，保持头脑的冷静，避免了用户在一时冲动下被诈骗电话所迷惑，进行下一步的行动，造成不可挽回的经济损失。

综上所述，借助于本发明实施例的技术方案，通过从语音通话中提取数据信息与高危诈骗电话信息进行比较，获取当前通话与高危诈骗电话的相似率，使用户在进行高风险的通话时得到有效的预警和提示，及时冷静头脑，避免下一步危险动作和造成不必要的财物的损失。

装置实施例

根据本发明的实施例，提供了一种用户语音通话预警装置，图3是本发明实施例的用户语音通话预警装置的结构示意图，如图3所示，根据本发明实施例的用户语音通话预警装置包括：语音录入模块30、语音识别模块32、以及处理模块34，以下对本发明实施例的各个模块进行详细的说明。

语音录入模块30，用于在终端进行通话的过程中，实时获取通话的语音信息；

语音识别模块32，用于实时从语音信息中提取数据信息；

处理模块34，用于将数据信息与存储的电话诈骗信息进行相似率的计算，判断计算出的相似率是否大于或等于预定阈值，如果判断为是，则提醒用户当前通话为高危诈骗电话，如果判断为否，则调用语音识别模块32。

优选地，存储的电话诈骗信息为预先存储在终端本地的电话诈骗信息。

处理模块34进一步用于：

在通话结束后，如果计算的相似率仍然小于预定阈值，将通话所提取的所有数据信息上传到服务器，通过服务器将所有数据信息与保存在服务器中的电话诈骗信息进行相似率的计算；

从服务器获取计算出的相似率，并判断计算出的相似率是否大于或等于预定阈值，如果判断为是，则提醒用户通话为高危诈骗电话。

优选地，在本发明实施例中，上述装置可以进一步包括：

更新模块，用于定期对存储的电话诈骗信息进行更新。

在本发明实施例中，提醒用户当前通话为高危诈骗电话的方式包括：语音提示、震动和/或显示提示信息。

以下结合附图，对本发明实施例的上述技术方案进行详细说明。

图4是本发明实施例的用户语音通话预警装置优选结构示意图，如图4所示，包括：语音录入模块、语音识别模块、本地存储模块、远程服务端存储模块、控制模块、以及预警提示模块。其中：

语音录入模块，用于在移动终端的通过过程中，实时将用户通话的语音内容，传递给语音识别模块；

语音识别模块，用于接收语音录入模块传递的所述语音信息，转换为具体的文字数据信息，并同步传递给控制模块。

本地存储模块，在终端开辟一块专门用于存储当前最“流程”和最常见的电话诈骗的数据信息。除了上述信息，还会存储电话本身的一些信息，譬如电话的地域来源、电话号码的信誉等，都是控制模块考虑的信息因素。因为电话诈骗的形式内容是不断演化的，所以本地存储的数据也是实时更新，系统会定期增加、删除、更新“最流行”的诈骗信息，保证本地存储信息的时效性，提升预警的准确性。

远程服务端存储模块，因为当前诈骗电话的内容实在是很“丰富”所以仅仅依靠终端本地存储的信息无法提供给全面有效的预警，因此，将本地存储外的其他高危信息保存在远程服务端存储，当用户通话在本地存储模块无法判定为“高危”的欺诈通话后，远程服务端存储模块提供的数据信息会发挥作用，对用户通话做进一步判定，避免用户掉入可能的诈骗陷阱。

控制模块，识别从语音识别模块获得的通话对应的文字数据信息，与保存在终端本地或者终端服务器上的已知的高危信息进行相似度的计算，与预先设定的阀值进行比较，判定用户当前通话是否为“高危”通话，并将相应的结果的提示信息传递给预警提示模块。

控制模块计算用户当前通话是否为高危通话，首先会与终端本地保存的已知数据信息进行相似度的计算，如果判定为非高危通话，会接着将通话信息同步到远程服务器与服务器上保存的信息进行相似度的计算，如此可以提升系统的运行的精确度和效率。

预警提示模块，用于接收控制模块传送的相应的结果的提示信息，并完成相应的提示。

移动终端可能通过在屏幕上显示提示信息/语音/马达震动进行提示，如弹出提示“尊敬的用户，您当前的通话很可能为诈骗电话，请您保持高度警惕，防止上当受骗，造成不必要的财务损失”，或者语音提示“当前通话为高风险诈骗电话，请您克制冷静”。据此，用户可能根据提示，保持头脑的冷静，避免了用户在一时冲动下被诈骗电话所迷惑，进行下一步的行动，造成不可挽回的经济损失。

如果判断当前通话为正常通话，后台服务程序不做任何提示，用户通话体验与普通通话一致，用户顺利结束通话。

综上所述，借助于本发明实施例的技术方案，通过从语音通话中提取数据信息与高危诈骗电话信息进行比较，获取当前通话与高危诈骗电话的相似率，使用户在进行高风险的通话时得到有效的预警和提示，及时冷静头脑，避免下一步危险动作和造成不必要的财物的损失。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种用户语音通话预警方法，其特征在于，包括：

步骤1，在终端进行通话的过程中，实时获取所述通话的语音信息；

步骤2，实时从所述语音信息中提取数据信息，将所述数据信息与存储的电话诈骗信息进行相似率的计算；

步骤3，判断计算出的所述相似率是否大于或等于预定阈值，如果判断为是，则提醒用户当前通话为高危诈骗电话，如果判断为否，则继续执行步骤2。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，存储的所述电话诈骗信息为预先存储在所述终端本地的电话诈骗信息。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：

在通话结束后，如果计算的所述相似率仍然小于所述预定阈值，将所述通话所提取的所有数据信息上传到服务器，通过所述服务器将所述所有数据信息与保存在所述服务器中的电话诈骗信息进行相似率的计算；

从所述服务器获取计算出的所述相似率，并判断计算出的所述相似率是否大于或等于预定阈值，如果判断为是，则提醒用户所述通话为高危诈骗电话。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：定期对存储的所述电话诈骗信息进行更新。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，提醒用户当前通话为高危诈骗电话的方式包括：语音提示、震动和/或显示提示信息。

6.一种用户语音通话预警装置，其特征在于，包括：

语音录入模块，用于在终端进行通话的过程中，实时获取所述通话的语音信息；

语音识别模块，用于实时从所述语音信息中提取数据信息；

处理模块，用于将所述数据信息与存储的电话诈骗信息进行相似率的计算，判断计算出的所述相似率是否大于或等于预定阈值，如果判断为是，则提醒用户当前通话为高危诈骗电话，如果判断为否，则调用所述语音识别模块。

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，存储的所述电话诈骗信息为预先存储在所述终端本地的电话诈骗信息。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述处理模块进一步用于：

在通话结束后，如果计算的所述相似率仍然小于所述预定阈值，将所述通话所提取的所有数据信息上传到服务器，通过所述服务器将所述所有数据信息与保存在所述服务器中的电话诈骗信息进行相似率的计算；

从所述服务器获取计算出的所述相似率，并判断计算出的所述相似率是否大于或等于预定阈值，如果判断为是，则提醒用户所述通话为高危诈骗电话。

9.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置进一步包括：

更新模块，用于定期对存储的所述电话诈骗信息进行更新。

10.如权利要求6所述的装置，其特征在于，提醒用户当前通话为高危诈骗电话的方式包括：语音提示、震动和/或显示提示信息。