CN105502123B - 电梯困人联动救援系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种电梯困人联动救援系统，电梯困人联动救援系统包括报警系统和救援系统，电梯困人联动救援系统包含不需要电梯增加任何辅助信息只要手机信号求救及定位、电梯内部设置的救援联动按钮和求救APP的二维码，电梯的救援联动按钮和二维码均对应有其单独的身份号码，报警系统包括被困人、联动救援云平台、物业和维保单位，救援系统包括联动救援云平台、主管部门、维保公司和救援人员，本发明当电梯故障时以故障电梯为中心点，采用就近原则系统自动分配解救任务，以大数据为平台的搜索数据库，使反应速度快，故障处理及时，最大程度保护被困人员，救援效率高。
Description
技术领域
本发明涉及电梯困人联动救援系统。
背景技术
电梯使用过程中常常出现乘客被困现象，现在电梯出现困人故障时，被困人员是使用电梯对讲系统一对一和物业联系，或通过急救电话与维保公司人员取得联系，此方法效率低，救援障碍大，而且当前电梯维护管理水平落后，信息流通不畅，电梯出现关人故障时，使用电梯对讲系统，一对一和物业联系，响应极度延迟，甚至出现反馈断层，出现联系不到人的现象找不到责任人；应对此问题市面上也出现了相应的电梯轿厢的三方通话系统，但三方通话系统每一个联系节点关系脆弱，常常出现应答断层，还是无法很好地解决电梯困人时第一时间实行救援。在维修电梯或者救援时采用落后的排序方式解决故障，以上几点造成响应速度低，效率低下，甚至因故障处理不及时变成严重的安全事故。
发明内容
为解决上述问题，本发明提供一种应答效率高，救援及时，解决故障迅速高效的电梯困人联动救援系统。
电梯困人联动救援系统包括报警系统和救援系统，所述电梯困人联动救援系统包含不需要电梯增加任何辅助信息只要手机信号求救及定位、电梯内部设置的救援联动按钮和求救APP的二维码，所述每部电梯的救援联动按钮和二维码均对应有其单独的身份号码并且精准定位，所述报警系统包括被困人、联动救援云平台、物业和维保单位，所述救援系统包括联动救援云平台、主管部门、维保公司和救援人员。
进一步地，所述报警系统报警流程如下：
（a） 求救过程：
1.通过求救APP求救，根据手机信号确定位置；
2.通过求救APP求救（扫描电梯信息），能明确电梯位置；
3.通过电梯救援联动按钮求救，能明确电梯位置；
4.被困人通过拨打110等报警电话求救。
（b）联动救援云平台响应：
1.只能明确维保单位信息的：将被困信息发给维保单位、并延时启动就近搜索救援人员；
2.只能明确物管单位信息的：发给物管部门、并延时启动就近搜索救援人员；
3.能明确维保单位和物管单位信息的：将被困信息发给维保单位和物管单位、并延时启动就近搜索救援人员；
4.不能明确维保单位和物管单位信息的：直接启动就近搜索救援人员，同时把信息发给主管部门和维保单位；
5.维保单位或主管部门未及时确认收到救援信息或确定需要联动救援，延时启动就近搜索救援人员；
6.困人达到一定时间后没确认救援完毕，联动救援云平台通知主管部门；
7.主管部门对维保单位以及维保人员进行评分考核。
进一步地，所述联动救援云平台寻找救援人员过程如下：
（a） 联动救援云平台通过救援APP向附近救援人员发送消息，一次寻找三个救援人员，同时发消息维保公司和主管部门；
（b）救援人员收到请求，确保应答人员至少一人，否则联动救援云平台继续逐渐扩大搜索范围寻找救援人员，已应答人员查看救援信息，联系被困人，确保应答人员至少一人接受；
（c） 当所有人未应答、或者所有人拒绝救援或者所有人取消救援时，联动救援云平台发信息到维保公司，维保公司超时未响应时，联动救援平台发信息到主管部门负责人。
本发明的有益效果：本发明通过云平台通知物管部、维保公司，就近注册维修人员、主管部门等，因此参与救援部门多，不会出现无人救援的现象的电梯，以被困人员为中心就近搜索救援人员、因此反应速度快，救援及时，并且减少了往返路费，因此救援成本最低，困人联动救援系统运行电梯的具有独一的身份号码，并精准定位，由二维码和救援联动按钮为载体，当电梯故障时以故障电梯为中心点，采用就近原则系统自动分配解救任务，采用多方应答方式，就近委派专业人员解决方式，以大数据为平台的搜索数据库，共享所有联动救援注册人员，能最大限度将维护人员工作效率合理化，也解决了我们维护人员的紧缺问题，使反应速度快，故障处理及时，最大程度保护被困人员，救援效率高，为被困人员增加了手机APP、或电梯求救按钮、或电梯自动判断困人信号、或用手机扫描电梯信息上传等，被困人员求救方便，而且用手机APP通过云平台求救和软件联动救援，无需产生硬件成本，适用面广。
附图说明
图1是本发明电梯困人联动救援系统的报警流程图；
图2是本发明电梯困人联动救援系统的救援流程图。
具体实施方式
参阅图1和图2所示的电梯困人联动救援系统，电梯困人联动救援系统包括报警系统和救援系统，所述电梯困人联动救援系统包含不需要电梯增加任何辅助信息只要手机信号求救及定位、电梯内部设置的救援联动按钮和求救APP的二维码，所述每部电梯的救援联动按钮和二维码均对应有其单独的身份号码并且精准定位，所述报警系统包括被困人、联动救援云平台、物业和维保单位，所述救援系统包括联动救援云平台、主管部门、维保公司和救援人员。
所述报警系统报警流程如下：
（a）求救过程：
1.通过求救APP求救，根据手机信号确定位置；
2.通过求救APP求救（扫描电梯信息），能明确电梯位置；
3.通过电梯救援联动按钮求救，能明确电梯位置；
4.被困人通过拨打110等报警电话求救。
（b） 联动救援云平台响应：
1.只能明确维保单位信息的：将被困信息发给维保单位、并延时启动就近搜索救援人员；
2.只能明确物管单位信息的：发给物管部门、并延时启动就近搜索救援人员；
3.能明确维保单位和物管单位信息的：将被困信息发给维保单位和物管单位、并延时启动就近搜索救援人员；
4.不能明确维保单位和物管单位信息的：直接启动就近搜索救援人员，同时把信息发给主管部门和维保单位；
5.维保单位或主管部门未及时确认收到救援信息或确定需要联动救援，延时启动就近搜索救援人员；
6.困人达到一定时间后没确认救援完毕，联动救援云平台通知主管部门；
7.主管部门根据联动救援云平台上传数据对维保单位以及维保人员进行评分考核。
所述联动救援云平台寻找救援人员过程如下：
（a）联动救援云平台通过救援APP向附近救援人员发送消息，一次寻找三个救援人员，同时发消息维保公司和主管部门；
（b）救援人员收到请求，确保应答人员至少一人，否则联动救援云平台继续逐渐扩大搜索范围寻找救援人员，已应答人员查看救援信息，联系被困人，确保应答人员至少一人接受；
（c） 当所有人未应答、或者所有人拒绝救援或者所有人取消救援
时，联动救援云平台发信息到维保公司，维保公司超时未响应时，联动救援平台发信息到主管部门负责人。
本发明的有益效果：本发明通过云平台通知物管部、维保公司，就近注册维修人员、主管部门等，因此参与救援部门多，不会出现无人救援的现象的电梯，以被困人员为中心就近搜索救援人员、因此反应速度快，救援及时，并且减少了往返路费，因此救援成本最低，困人联动救援系统每部运行电梯的具有独一的身份号码，并精准定位，由二维码和救援联动按钮为载体，当电梯故障时以故障电梯为中心点，采用就近原则系统自动分配解救任务，采用多方应答方式，就近委派专业人员解决方式，以大数据为平台的搜索数据库，共享所有联动救援注册人员，能最大限度将维护人员工作效率合理化，也解决了我们维护人员的紧缺问题，使反应速度快，故障处理及时，最大程度保护被困人员，救援效率高，为被困人员增加了手机APP、或电梯求救按钮、或电梯自动判断困人信号、或用手机扫描电梯信息上传等，被困人员求救方便，而且用手机APP通过云平台求救和软件联动救援，无需产生硬件成本，适用面广。
上面所述的实施例仅仅是对本发明的优选实施方式进行描述，并非对本发明的构思和范围进行限定。在不脱离本发明设计构思的前提下，本领域普通人员对本发明的技术方案做出的各种变型和改进，均应落入到本发明的保护范围，本发明请求保护的技术内容，已经全部记载在权利要求书中。
Claims (1)
1.一种电梯困人联动救援系统，电梯困人联动救援系统包括报警系统和救援系统，其特征在于：所述电梯困人联动救援系统包含不需要电梯增加任何辅助信息只要手机信号求救及定位、电梯内部设置的救援联动按钮和求救APP的二维码，所述电梯的救援联动按钮和二维码均对应有其单独的身份号码，所述报警系统包括被困人、联动救援云平台、物业和维保单位，所述救援系统包括联动救援云平台、主管部门、维保公司和救援人员；
所述报警系统报警流程如下：
A、求救过程：
1).通过求救APP求救，根据手机信号确定位置；
2).或通过求救APP求救(扫描电梯信息)，能明确电梯位置；
3).或通过电梯救援联动按钮求救，能明确电梯位置；
4).或被困人通过拨打110等报警电话求救；
B、其中联动救援云平台响应：
1).只能明确维保单位信息的：将被困信息发给维保单位、并延时启动就近搜索救援人员；
2).只能明确物管单位信息的：发给物管部门、并延时启动就近搜索救援人员；
3).能明确维保单位和物管单位信息的：将被困信息发给维保单位和物管单位、并延时启动就近搜索救援人员；
4).不能明确维保单位和物管单位信息的：直接启动就近搜索救援人员，同时把信息发给主管部门和维保单位；
5).维保单位或主管部门未及时确认收到救援信息或确定需要联动救援，延时启动就近搜索救援人员；
6).困人达到一定时间后没确认救援完毕，联动救援云平台通知主管部门；
7).主管部门对维保单位以及维保人员进行评分考核；
C、所述联动救援云平台寻找救援人员过程如下：
1).联动救援云平台通过救援APP向附近救援人员发送消息，一次寻找三个救援人员，同时发消息维保公司和主管部门；
2).救援人员收到请求，确保应答人员至少一人，否则联动救援云平台继续逐渐扩大搜索范围寻找救援人员，已应答人员查看救援信息，联系被困人，确保应答人员至少一人接受；
3).当所有人未应答、或者所有人拒绝救援或者所有人取消救援时，联动救援云平台发信息到维保公司，维保公司超时未响应时，联动救援平台发信息到主管部门负责人。
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