CN105469266B - 一种信息处理方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种信息处理方法和装置；本发明实施例采用获取第一终端中的第一信息，然后，向网络侧发送反馈信息获取请求，其中该反馈信息获取请求携带该第一目标信息，接收并显示网络侧返回的第一目标信息的反馈结果信息，该反馈结果信息由网络侧根据反馈信息获取请求从多个第二终端获取的反馈信息，并对该反馈信息进行处理得到；该方案可以实现向用户展示信息的反馈信息，给用户识别目标信息的真实性提供了参考，避免了用户财产损失。

Description

一种信息处理方法和装置

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种信息处理方法和系统。

背景技术

随着电商市场日益繁荣，许多利润至上的投机客开始在互联网上以超低价格、效果拔群等虚假信息对一些假冒伪劣、货不对板的商品进行包装，吸引顾客购买。由于无法像线下购物那样验货以及提供完善的退换货流程，假货泛滥成为网上购物体验不好的一环。在成熟的网店模式中，如淘宝、京东，通常采用商家认证、保证金等方式对卖家进行规范。具体地，服务器在展示商品信息时，同时展示商家认证信息、保证金认证信息等认证信息，供用户可通过该认证识别出商品信息的真假。

然而基于社交网络的购物中卖家和买家的角色标识并不明显，现有技术无法对卖家信息进行规范，在展示商品信息不会同时展示相关认证信息，供用户识别商品信息的真假。目前基于社交网络的信息处理方法采用事后对商品信息处理的方法，减少社交网络中虚假商品信息数量，比如微博、微信中投诉、举报。

在对现有技术的研究和实践过程中，本发明的发明人发现，基于社交网络的现有信息处理方法无法向用户展示商品信息的相关参考信息，致使用户财产损失。

发明内容

本发明实施例提供一种信息处理方法和装置，可以向用户展示商品信息的参考信息，避免用户财产损失。

本发明实施例提供一种信息处理方法，包括：

获取第一信息，并在第一终端中显示所述第一信息；

向网络侧发送反馈信息获取请求，以获取所述第一信息的反馈信息，所述反馈信息获取请求携带所述第一信息；

接收网络侧返回的所述第一信息的反馈结果信息，并在所述第一终端中显示所述反馈结果信息；其中，所述反馈结果信息由所述网络侧根据反馈信息获取请求向多个第二终端获取的反馈信息，并对反馈信息进行处理得到。

本发明的实施例还提供了另一种信息处理方法，包括：

接收第一终端发送的反馈信息获取请求，所述反馈信息获取请求携带第一信息；

确定信息反馈的目标用户标识集合，所述目标用户标识集合包括至少一个目标用户标识，并向所述目标用户标识对应的第二终端发送目标信息，所述目标信息包括所述第一信息；

接收所述第二终端返回的所述第一信息的反馈信息；

对接收到的反馈信息进行处理，以得到反馈结果信息，并将所述反馈结果信息发送给所述第一终端。

本发明的实施例还提供了一种信息处理装置，包括：

获取模块，用于获取第一信息，并在第一终端中显示所述第一信息；

请求发送模块，用于向网络侧发送反馈信息获取请求，以获取所述第一信息的反馈结果信息，所述反馈信息获取请求携带所述第一信息；

信息接收模块，用于接收网络侧返回的所述第一信息的反馈结果信息，并在所述第一终端中显示所述反馈结果信息；其中，所述反馈结果信息由所述网络侧根据反馈信息获取请求向第二终端获取反馈信息，并对反馈信息进行处理得到。

本发明的实施例还提供了另一种信息处理装置，包括：

第一接收模块，用于接收第一终端发送的反馈信息获取请求，所述反馈信息获取请求携带第一信息；

确定模块，用于确定信息反馈的目标用户标识集合，所述目标用户标识集合包括至少一个目标用户标识，并向所述目标用户标识对应的第二终端发送目标信息，所述目标信息包括所述第一信息；

第二接收模块，用于接收所述第二终端返回的所述第一信息的反馈信息；

发送处理模块，用于对接收到的反馈信息进行处理，以得到反馈结果信息，并将所述反馈结果信息发送给所述第一终端。

本发明实施例采用获取第一信息，然后向网络侧发送反馈信息获取请求，其中该反馈信息获取请求携带该第一目标信息，接收并显示网络侧返回的第一目标信息的反馈结果信息，该反馈结果信息由网络侧根据反馈信息获取请求从多个第二终端获取的反馈信息，并对反馈信息进行处理得到；采用本发明实例的方案可以从网络侧获取并显示第一信息的反馈信息，实现了向用户展示第一信息(例如商品信息)的反馈信息，给用户识别目标信息的真实性提供了参考，避免了用户财产损失，因此大大提高了用户对信息识别的便利性以及财产安全性，进一步还可以为信息管控提供了参考。提升了信息管控的精确性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例一提供的一种信息处理方法的流程示意图；

图2a是本发明实施例二提供的一种信息处理方法的流程示意图；

图2b是本发明实施例二提供的一种微信朋友圈界面的示意图；

图2c是本发明实施例二提供的另一微信朋友圈界面的示意图；

图2d是本发明实施例二提供的一种信息编辑界面的示意图；

图3是本发明实施例三提供的一种信息处理方法的流程示意图；

图4a是本发明实施例四提供的一种信息处理方法的流程示意图；

图4b是本发明实施例四提供的一种微信导航界面的示意图；

图4c是本发明实施例四提供的一种反馈界面的示意图；

图4d是本发明实施例四提供的另一种反馈界面的示意图；

图5是本发明实施例五提供的一种信息处理方法的流程示意图；

图6是本发明实施例六提供的一种信息处理方法的流程示意图；

图7a是本发明实施例七提供的一种信息处理装置的结构示意图；

图7b是本发明实施例七提供的另一种信息处理装置的结构示意图；

图7c是本发明实施例七提供的一种获取模块的结构示意图；

图7d是本发明实施例七提供的一种请求发送模块的结构示意图；

图7e是本发明实施例七提供的另一种信息处理装置的结构示意图；

图8a是本发明实施例八提供的一种信息处理装置的结构示意图；

图8b是本发明实施例八提供的一种确定模块的结构示意图；

图8c是本发明实施例八提供的另一种信息处理装置的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例提供一种信息处理方法和系统。以下将分别进行详细说明。

实施例一、

本实施例将站在信息处理装置的角度对本发明的信息处理方法进行描述，该信息处理装置可集成在终端等设备中。

请参阅图1，图1为本发明实施例一提供的一种信息处理方法的流程示意图。该信息处理方法包括：

步骤101，获取第一信息，并在第一终端中显示所述第一信息。

具体地，第一信息的类型可以有多种，例如可以为商品信息、新闻信息、普通社交信息等等。当用户需要获取某个信息的反馈信息识别该信息真实性时，该信息即为第一信息；本实施例显示第一信息方式也有多种，比如可以在第一终端上客户端显示第一信息，例如第一终端上社交APP显示第一信息。

本实施例中获取第一信息的方式有多种，比如可以通过无线网络等方式从网络侧获取第一信息等等。优选地，在步骤101之前，本实施例方法还可以包括：向网络侧发送信息获取请求，此时，步骤“获取第一信息”可以包括:接收网络侧根据信息获取请求返回的第一信息。

步骤102，向网络侧发送反馈信息获取请求，以获取该第一信息的反馈结果信息，其中，该反馈信息获取请求携带该第一信息。

具体地，向服务器发送反馈信息获取请求，比如可以向网络社交对应的服务器、网络论坛对应的服务器、或者社交终端应用对应的服务器(微信对应的服务器)等等发送反馈信息获取请求。

向网络侧发送反馈信息获取请求的方式有多种，比如步骤“向网络侧发送反馈信息获取请求”可以包括：

获取用户通过信息发布接口触发的请求发布指令；

根据该请求发布指令生成反馈信息获取请求，并向网络侧发送该反馈信息获取请求。

例如，在某个发送界面中设置信息发布接口，当用户点击该信息发布接口时，终端会产生一个请求发布指令，终端根据该请求发布指令生成反馈信息获取请求，该反馈信息获取请求携带第一信息和发送进程标识；之后根据发送进程标识调用对应的信息发送进程将反馈信息获取请求发送至网络侧服务器。

为了便于其他用户反馈信息，优选地，在步骤101和步骤102之间，信息处理方法还可以包括：获取与第一信息对应的附加信息，此时步骤102中的反馈信息获取请求还携带附加信息。

本实施例中附加信息可以包括第一信息的相关描述信息，例如当第一信息为商品信息时，附加信息可以包括商品价格信息、商品分类信息等，本实施例中附加信息还可以包括与第一信息发布方的聊天记录等，此外，附加信息还可以包括奖励信息，例如给予发送反馈信息的用户标识的积分信息或者奖金数量等。

本实施例中获取附加信息的方式有多种，例如生成一个信息编辑界面，并在信息编辑界面中设置至少一个信息获取接口，这样用户可以通过触发信息编辑界面中的信息获取接口可以添加附加信息，而终端可以通过信息获取接口获取用户添加的附加信息；也即，步骤“获取与第一信息对应的附加信息”可以包括：

获取用户通过终端显示屏触发的信息获取请求，该信息获取请求携带界面标识；

根据该界面标识生成对应的信息编辑界面，且在该信息编辑界面上显示该第一信息，其中，该信息编辑界面还包括至少一个信息获取接口；

通过该信息编辑界面中的信息获取接口与第一信息对应的附加信息。

比如，在信息编辑界面设置对话信息获取接口，价格信息获取接口、商品分类获取接口；终端通过对话信息获取接口获取与第一信息发布者的聊天记录信息，通过价格信息获取接口获取商品的价格信息，通过商品分类获取接口获取商品的分类信息。

其中，信息编辑界面中的信息获取接口可以通过多种形式来表示，比如，可以是图标的形式，或者，也可以是输入框的形式，等等，该信息获取接口的数量和表现形式可以根据实际应用的需求进行设置，在此不再赘述。

步骤103，接收网络侧反馈的该第一信息的反馈结果信息，并在该第一终端显示该反馈信息。

其中，反馈信息由网络侧根据反馈信息获取请求从多个第二终端获取反馈信息并对反馈信息处理得到。具体地，网络侧服务器首先确定信息反馈的目标用户标识，然后将反馈信息获取请求携带的第一信息发送至目标用户标识对应的多个第二终端，接收第二终端返回的第一信息的反馈信息，对接收到的反馈信息进行处理，得到反馈结果信息，并该反馈结果信息发送反馈信息获取请求的第一终端。

本实施例中第一终端与第二终端为不同的终端。

具体地，第一终端上社交APP接收由网络侧返回的反馈信息，并在该社交APP中显示。

本实施例中反馈信息可以包括第一信息对应的评论信息(例如文字评论信息等)、第一信息可信的支持率(例如百分之82的观点认为第一信息不可信等)等。实际应用中，可以以图表、或者图形的方式表达第一信息可信的支撑率。

优选地，可以以弹幕形式或者其他预设显示形式在第一终端上显示评论信息。

由上可知，本实施例信息处理方法可以从网络侧获取并显示第一信息的反馈信息，实现了向用户展示第一信息(例如商品信息)的反馈信息，给用户识别目标信息的真实性提供了参考，避免了用户财产损失，因此大大提高了用户对信息识别的便利性以及财产安全性，进一步还可以为信息管控提供了参考。提升了信息管控的精确性。

实施例二、

根据实施例一所描述的方法，以下将举例作进一步详细说明。

在本实施例中，将以信息处理装置集成在第一终端，第一信息具体为商品信息为例进行说明。

其中，信息处理装置集成在第一终端的方式可以有多种，比如，可以终端应用的形式安装在第一终端中，也可以以硬件的形式直接安置在第一终端中，具体形式可根据实际应用的需求而定，在此不再赘述。

如图2a所示，为本实施例提供的一种信息处理方法的流程示意图。该信息处理方法包括：

步骤201，第一终端获取用户通过该第一终端触发的信息获取请求，该信息获取请求携带信息标识和界面标识。

具体地，第一终端可以获取用户通过该第一终端显示屏触发的信息获取请求。

比如，参见图2b，第一终端上微信的朋友圈显示界面显示卖家发布的商品信息，图2b中商品信息包括文字信息(即“正品耐克只需99元，还等？”)和图片信息，即“耐克鞋子的图片”；若用户点击该商品信息侧边栏的按钮后，则触发显示两种图标按钮，参考图2c，一种图标按钮为“集思广益”，另一种图标暗按钮为“我有话说”；若用户点击图标“集思广益”后，则触发生成信息获取请求，该信息获取请求携带商品信息的信息标识和界面标识。

步骤202，第一终端根据界面标识生成对应的信息编辑界面，并在该信息编辑界面上显示与该信息标识对应的商品信息。

具体地，该信息编辑界面包括一个或多个信息获取接口，比如包括商品价格信息获取接口、商品分类信息获取接口、对话信息获取接口以及奖励信息获取接口等等。

比如，在用户点击图2c中图标“集思广益”触发生成信息获取请求之后，终端会根据信息标识在存储中查找到该商品信息，根据界面标识调用对应的界面生成进程产生信息编辑界面，参考图2d。在参考图2d所示的界面中包括：商品价格信息获取接口、商品分类信息获取接口、对话信息获取接口以及评论悬赏信息获取接口。

步骤203，第一终端通过信息编辑界面中的信息获取接口获取与该商品信息对应的附加信息。

具体地，附加信息可以包括：商品描述信息(例如价格信息、商品分类信息等)、与卖家的对话信息(例如与卖家的微信对话记录等)、评论奖励信息，(例如给予评论者的积分和钱财等)。

参考图2d，用户可以在图标“分类”的输入栏中输入商品的分类信息，例如运动鞋，在“价格”的输入栏中输入商品的价格，例如99元，用户还可以点击图标“添加对话信息”添加聊天记录，比如聊天对话截图等，点击图标“设置评论悬赏”设置给予评论者的积分奖励数量或钱财数量等。

步骤204，第一终端生成反馈信息获取请求，并发送至网络侧，以获取该商品信息的反馈结果信息，该反馈信息获取请求携带该商品信息和该附加信息。

具体地，第一终端获取用户通过界面中信息发布接口触发的请求发布指令；然后根据该请求发布指令生成反馈信息获取请求，并向网络侧发送该反馈信息获取请求。例如，通过无线网络，如无线保真(WIFI，Wireless Fidelity)等方式向网络侧服务器发送反馈信息获取请求。

比如，以“微信信息”为例，此时可以通过WIFI等方式向“评一评广场”对应的微信服务器发送反馈信息获取请求。在服务器接收到反馈信息获取请求之后，确定信息反馈的目标微信账号，然后将商品信息发送至目标微信账号对应的终端，以接收目标微信账号对应的终端返回的反馈信息。

步骤205,第一终端接收网络侧反馈的该商品信息的反馈结果信息，并显示该反馈结果信息，其中，该反馈信息是由网络侧根据反馈信息获取请求向多个第二终端获取反馈信息，并对反馈信息进行处理得到。

具体地，反馈结果信息包括商品信息的评论信息(例如文字评论信息等)、商品可信的支持率(例如百分之82的观点认为第一信息不可信等)等。

由上可知，采用本实施例的信息处理方法，当卖家在其社交圈发布商品信息之后，潜在买家可以将向后台服务器发送该商品信息的反馈信息获取请求，来获取该商品信息的评论信息等，潜在买家可以根据后台服务器返回的评论信息来识别该商品信息是否可信，减少买家上当受骗的风险，避免买家的钱财损失，与现有商家认证方式相比，无需维护复杂的商家认证模型，降低了用户操作的复杂度等。

实施例三、

在实施例一和实施例二的基础上，可选的，为了能够使用户可以将反馈信息发送给他用户，以便其他用户可以在进行信息真实性识别时可以参考该反馈信息，进而减少其他用户的财产损失；参考图3，本发明的信息处理方法，还可以包括：

步骤301，获取第二信息对应的反馈信息。

具体地，本实施例中第二信息的类型可以为多种，例如可以包括：商品信息，新闻信息、普通社交信息等。

本实施例中反馈信息可以包括：用于指示所述第二目标信息是否可信的反馈标识、和/或所述第二目标信息对应的评论信息等等。

优选地，本步骤具体可以包括：

获取第二信息的第二信息反馈请求；

根据该第二信息反馈请求生成第二信息的反馈界面，其中，该反馈界面包括至少一个反馈信息获取接口，具体地可以根据第二信息反馈请求携带的界面标识调用对应的界面生成进程生成反馈界面，具体地还可以在该反馈界面中显示第二信息；

通过该反馈界面中的反馈信息获取接口获取第二信息对应的反馈信息。

本实施例中获取第二信息反馈请求的方式有多种，比如，获取用户通过第一终端显示屏触发的第二信息反馈请求。

以微信朋友圈为例，参考图2c，当用户点击按钮“我有话说”，则会触发生成第二信息反馈请求，此时终端将会根据第二信息反馈请求生成反馈界面，具体地，该第二信息反馈请求可以携带商品信息和界面标识；终端根据界面标识调用对应的界面生成进程生成反馈界面，并在该反馈界面中显示商品信息，其中该反馈界面可以包括多个反馈信息获取接口，例如包括获取反馈标识的接口，获取评论信息的接口等，之后终端可以通过反馈接口中的反馈信息获取接口来获取商品信息的反馈信息。

以微信为例，在用户进入微信“评一评广场”后，终端会生成信息显示界面，并在该信息显示界面中显示需要获取反馈信息的信息；当用户点击其中某一条信息，则触发生成第二信息反馈请求，此时终端将会根据第二信息反馈请求生成反馈界面，具体地，该第二信息反馈请求可以携带商品信息和界面标识；终端根据界面标识调用对应的界面生成进程生成反馈界面，并在该反馈界面中显示商品信息，其中该反馈界面可以包括多个反馈信息获取接口，例如包括获取反馈标识的接口，获取评论信息的接口等，之后终端可以通过反馈接口中的反馈信息获取接口来获取商品信息的反馈信息。

优选地，该反馈界面包括第一反馈信息获取接口和第二反馈信息获取接口；此时步骤“通过反馈界面中的反馈信息获取接口获取第二信息对应的反馈信息”可以包括：

通过第一反馈信息接口获取反馈标识，该反馈标识用于指示该第二信息是否可信；

通过第二反馈信息接口获取第二信息对应的评论信息。

步骤302，向网络侧发送该第二信息的第一信息反馈请求，该第一信息反馈请求携带该第二信息对应的反馈信息。

具体地，第一终端生成第一信息反馈请求，并将该第一信息反馈请求发送至网络侧服务器。本实施例中网络侧在接收到第一信息反馈请求之后，会将该请求携带的反馈信息发送至对应的目标终端，或者将该反馈信息关联到该第二信息，以便为其他用户识别第二信息真实性提供参考。

在实际应用中，上述反馈界面还可以包括请求发布接口，第一终端获取用户通过请求发布接口触发的请求发布指令，并根据该请求发布指令调用对应的发送进程向网络侧发送第一信息反馈请求。

由上可知，本实施例的信息处理方法，不仅可以获取其他用户对于某个信息的反馈，也可以将用户自己的反馈意见发送给其他用户，形成一个完善的信息识别体系，为社交网络中的信息真假识别提供了极大的便利性，避免了用户财产损失。

实施例四、

根据实施例三所描述的方法，以下将举例进一步详细说明。

本实施例以第二信息具体为商品信息、信息处理方法的执行主体为终端为例进行说明。

参考图4a，为本实施例提供的一种信息处理方法的流程示意图。该信息处理方法在实施例一的基础上还包括：

步骤401，终端获取用户通过终端显示屏触发的第二信息反馈请求，该第二信息反馈请求携带界面标识和商品信息。

具体地，终端向网络侧发送信息获取请求；终端接收网络侧根据该信息获取请求返回的需要评价的商品信息，并在显示界面中显示商品信息；终端获取用户通过终端显示屏触发的该商品信息的第二信息反馈请求。

比如，参考图4b，用户点击“微信导航”显示界面中的图标“评一评”，则触发生成信息获取请求，并向网络侧发送该信息获取请求，之后终端将会接收到网络侧根据信息获取请求返回的待评价的商品信息，并在显示界面中显示商品信息；在用户点击某条商品信息时，则触发生成第二信息反馈请求，其中该第二信息反馈请求携带反馈界面标识和用户点击的商品信息。

步骤402，终端根据该界面标识生成对应的反馈界面，并在该反馈界面中显示该商品信息，其中，反馈界面包括至少一个第一反馈信息获取接口。

比如，在用户点击朋友圈“我有话说”(参考图2c)或者点击“评一评”显示界面中的某条商品信息后，终端会生成对应的反馈界面，以“耐克鞋”为例，生成的反馈界面参考图4c。在图4c所示的反馈界面中包括：两个第一反馈信息获取接口，分别为图标“可信”、图标“不可信”，终端通过这两个接口获取指示商品信息是否可信的反馈标识。

步骤403，终端通过该第一反馈信息获取接口获取对应的反馈标识，并在该反馈界面中形成至少一个第二反馈信息获取接口。

例如，参考图4c，用户点击图标“可信”时，则触发终端获取指示商品信息可信的第一反馈标识，若用户点击图标“不可信”时，则触发终端获取指示商品信息不可信的第二反馈标识，此时终端将会在图4c所示的反馈界面中形成第二反馈信息接口，参考图4d，在反馈界面中形成图标“我要评论”，终端可通过该接口获取评论信息。

步骤404，终端通过该第二反馈信息获取接口获取商品信息对应的评论信息。

具体地，参考图4d，用户可点击该图标输入评论信息，终端将会通过该第二反馈信息接口获取商品信息的评论信息。

步骤405，终端生成第一信息反馈请求，并将该第一信息反馈请求发送至网络侧，其中，该第一信息反馈请求携带商品信息的反馈标识和商品信息对应的评论信息。

具体地，终端调用生成进程生成第一信息反馈请求，然后调用发送进程将该第一信息反馈请求发送至网络侧。比如通过无线网络发送至网络侧。

网络侧服务器接收到该第一信息反馈请求之后，可以将反馈信息关联到该商品信息，或者发送给对应的终端。

由上可知，本实施例的信息处理方法，不仅可以获取其他用户对于某个信息的反馈信息，也可以将用户自己的反馈意见发送给其他用户，形成一个完善的信息识别体系，为社交网络中的信息真假识别提供了极大的便利性，避免了用户财产损失。

实施例五、

本实施例站在网络侧的角度例如网络侧服务器的角度对本发明的另一种信息处理方法进行描述，该信息处理方法可以由服务器实施。

参考图5，为本发明实施例五提供的一种信息处理方法的流程示意图。该信息处理方法包括：

步骤501，接收第一终端发送的反馈信息获取请求，所述反馈信息获取请求携带第一信息。

具体地，网络侧服务器接收第一终端发送的反馈信息获取请求，其中该反馈请求还可以携带该第一信息对应的附加信息，例如通过无线网络接收反馈信息获取请求。

本实施例中第一信息和附加信息的具体描述可以参考实施例一中的描述，此处不再赘述。

步骤502，确定信息反馈的目标用户标识集合，该集合包括至少一个目标用户标识，并向所述目标用户标识对应的第二终端发送目标信息，所述反馈目标信息包括所述第一信息。

具体地，网络侧服务器确定信息反馈的目标用户标识，比如服务确定信息反馈的目标用户标识集合，该集合包括至少一个目标用户标识。

优选地，在反馈信息获取请求还携带发送请求的用户标识时，服务器可以根据该用户标识确定目标用户标识集合，比如确定的目标用户标识集合中各目标用户标识均与该用户标识没有关联。例如，服务器确定信息反馈的微信账号集合，该微信账号集合包括多个陌生人的微信账号。

又或者，在反馈信息获取请求还携带附加信息时，可以根据该附加信息确定信息反馈的用户标识样本集合，然后在该用户标识样本集合中随机选取预设数量的目标用户标识，以形成目标用户标识集合；例如可以根据商品分类信息和/或价格信息确定1000个用户标识组成的样本集合，然后随机在这1000个用户标识中选取100个用户标识组成目标用户标识集合等。

步骤503，接收第二终端返回的该第一信息的反馈信息。

具体地，网络侧服务器接收第二终端返回的第一信息的反馈信息。该反馈信息包括第一信息的评论信息、或者指示第一信息是否可信的反馈标识。其中第二终端返回的第一信息的反馈信息的具体方式可以参考上述实施例三和四所描述的过程，此处不再赘述。

步骤504，对接收到的反馈信息进行处理，并将处理后的反馈信息发送给该第一终端。

具体地，网络侧服务器接收每个目标用户标识对应的终端发送的反馈信息，然后对接收到的反馈信息进行处理，并将处理后的反馈信息发送给第一终端。

比如，可以对反馈信息进行整合、分类、统计等处理，便于第一终端用户查看反馈信息。

比如，当反馈信息具体包括：第一信息的评论信息时，此时可以将评论信息转换成符合预设显示格式的评论信息；当反馈信息具体包括：用于指示第一信息可信的第一反馈标识和用于指示第一信息不可信的第二反馈标识时；此时可以统计第一反馈标识的数量和第二反馈标识的数量，或者计算第一反馈标识的数量占总标识数量的百分比等，此时处理后的反馈信息分别为第一反馈标识的数量，或者第一反馈标识占总标识数量的百分比。

可选地，为了便于后续其他用户识别该第一信息的真实性，可以将处理后的反馈信息本实施例信息处理方法，在“对接收到的反馈信息进行处理”之后，还包括：将处理后的反馈信息关联到第一信息。此时，服务器在发布第一信息给其他用户标识对应的终端时，还将与之关联的反馈信息发送至该对应的终端。

为了防止用户滥发反馈信息获取请求，可以限制反馈信息获取请求的发送次数；即可选地，在第一反馈信息获取请求还携带发送该第一反馈获取请求的用户标识；

此时，在接收到反馈信息获取请求之后，确定目标用户标识集合之前，本实施例的信息处理方法还可以包括：

判断该用户标识对应的反馈信息获取请求发送次数是否小于预设次数；

若是，则执行“确定信息反馈的目标用户标识集合”的步骤。

优选地，在判断该用户标识对应的反馈信息获取请求发送此时大于预设次数的情况下，本实施例的信息处理方法可以拒绝对反馈信息获取请求进行处理。

可选地，在上述基础上，本实施例信息处理方法还可以对第一终端发送的第一信息反馈请求进行处理，以使第一终端发送的反馈信息可以供其他终端用户进行参考；即在上述基础上，本实施例信息处理方法，还可以包括：

接收第一终端发送的第二信息的第一信息反馈请求，该第一信息反馈请求携带所述第二信息对应的反馈信息；

将第二信息对应的反馈信息关联到该第二信息，或者将第二信息对应的反馈信息发送至对应的终端。

具体地，网络侧服务器可以接收第一终端发送的第二信息的第一信息反馈请求，然后将该反馈信息关联到该第二信息，或者将该反馈信息发送至对应的终端，该终端可以为发送第二信息的反馈信息获取请求的用户标识所对应的终端。

由上可知，本实施例信息处理方法可以对终端发送的反馈信息获取请求进行处理，以得到对应的反馈信息，并对该反馈信息进行处理，将处理后的反馈信息发送给终端；该方案可以实现向用户展示目标信息(例如商品信息)的反馈信息，给用户识别信息的真实性提供了参考，避免了用户财产损失，因此大大提高了用户对信息识别的便利性以及财产安全性，进一步还可以为信息管控提供了参考。提升了信息管控的精确性。

实施例六、

根据实施例五描述的方法，以下将举例作进一步详细说明。

在本实施例中，将以第一信息具体为商品信息，信息处理方法的执行主体为网络侧服务器为例进行说明。

参考图6，为本发明实施例五提供的一种信息处理方法的流程示意图。该信息处理方法包括：

步骤601，服务器接收第一终端发送的反馈信息获取请求，该反馈信息获取请求携带商品信息和该商品信息对应的附加信息。

具体地，服务器通过无线网络接收反馈信息获取请求；其中，第一终端发送反馈信息获取请求的过程可以参考实施例一和二的描述，此处不再赘述。

例如，商品信息为图2c中的“耐克鞋”的描述信息，包括：文字描述信息、图片信息等。商品信息的附加信息可以为商品分类信息、价格信息、对话信息、评论奖励信息等。

步骤602，服务器根据该附加信息确定信息反馈的用户标识样本集合，并在该用户标识样本集合中随机选取预设数量的目标用户标识，以形成目标用户标识集合。

比如，服务器根据商品分类信息和价格信息确定信息反馈的微信账户样本集合，然后在该结合中选取预设数量的微信账户，形成目标微信账户集合。

在实际应用中，商品信息的推送侧重于对该类商品有购买或使用心得的、高学历或辨识能力强的、具有时间碎片或热衷于回答问题的，以及其他可能遇到类似问题的人。

步骤603，服务器将商品信息和附加信息发送给目标用户标识对应的第二终端。

具体地，当目标用户标识集合包括n个目标用户标识时，服务器会将商品信息和附加信息发送给每个目标用户标识对应的终端，比如通过无线网络将信息发送给目标用户对应的终端。

步骤604，服务器接收第二终端返回的反馈信息，该反馈信息包括：用于指示商品信息是否可信的反馈标识、和该商品信息对应的评论信息。

具体地，反馈信息可以包括：商品信息的评论信息和/或用于指示商品信息是否可信的反馈标识。

具体地，服务器先接收第二终端返回的反馈标识，然后再接收到第二终端返回的评论信息。

步骤605，服务器统计反馈标识的总数量和用于指示商品信息可信的反馈标识的数量，并计算用于指示商品信息可信的反馈标识的数量占反馈标识总数量的百分比。

优选地，为使第二终端用户可以看见到该商品信息的可信情况，服务器还可以将计算出的百分比发送给第二终端。

步骤606，服务器将商品信息的评论信息转换成符合预设显示格式的评论消息。

具体地，服务器可以将评论信息转换成符合弹幕显示格式的评论消息。

步骤607，服务器将该百分比和评论消息发送给第一终端。

具体地，服务器可以根据百分比生成对应的可信提示信息，比如“82％观点认为不可信”等提示信息，然后发送给第一终端。

可选地，本实施例信息处理方法还可以包括：

服务器接收第一终端发送的商品信息的信息反馈请求，该信息反馈请求携带该商品信息对应的反馈信息；

服务器将该反馈信息关联到该商品信息，或者发送至对应的终端。

由上可知，本实施例信息处理方法可以对终端发送的反馈信息获取请求进行处理，以得到对应的反馈信息，并对该反馈信息进行处理，将处理后的反馈信息发送给终端；该方案可以实现向用户展示目标信息(例如商品信息)的反馈信息，给用户识别信息的真实性提供了参考，避免了用户财产损失，因此大大提高了用户对信息识别的便利性以及财产安全性，进一步还可以为信息管控提供了参考。提升了信息管控的精确性。

实施例七、

为了更好地实施以上方案，本发明实施例还提供一种信息处理装置，如图7a所示，该信息处理装置可以包括获取模块701、请求发送模块702、信息接收模块703，如下：

获取模块701，用于获取第一信息，并在第一终端中显示所述第一信息；

请求发送模块702，用于向网络侧发送反馈信息获取请求，以获取该第一信息的反馈结果信息，该反馈信息获取请求携带所述第一信息；

信息接收模块703，用于接收网络侧返回的该第一信息的反馈结果信息，并在该第一终端中显示所述反馈结果信息；其中，该反馈结果信息由该网络侧根据反馈信息获取请求向多个第二终端获取反馈信息，并对反馈信息进行处理得到。

优选地，参考图7b，本实施例信息处理装置还可以包括附加信息获取模块703，该附加信息获取模块703用于在所述请求发送模块702发送反馈信息获取请求之前，在获取第一信息之后，获取与所述第一信息对应的附加信息；

其中，所述反馈信息获取请求还携带所述附加信息。

优选地，参考图7c，获取模块704具体包括：

第一获取子模块7041，用于获取用户通过第一终端触发的信息获取请求，所述信息获取请求携带界面标识；

界面生成子模块7042，用于根据所述界面标识生成对应的信息编辑界面，且在所述信息编辑界面上显示所述第一信息，所述信息编辑界面还包括至少一个信息获取接口；

第二获取子模块7043，用于通过所述信息编辑界面中的信息获取接口获取与所述第一信息对应的附加信息。

优选地，所述信息编辑界面还包括所述第一信息和请求发布接口；

参考图7d，所述请求发送模块702具体包括：

指令获取子模块7021，用于获取用户通过所述信息发布接口触发的请求发布指令；

请求发送子模块7022，用于根据所述请求发布指令生成反馈信息获取请求，并向网络侧发送所述反馈信息获取请求。

优选地，参考图7e，信息处理装置还包括：反馈信息获取模块705；所述反馈信息获取模块705用于获取第二信息对应的反馈信息；

所述请求发送模块702，还用于向网络侧发送所述第二信息的第一信息反馈请求，所述第一信息反馈请求携带所述第二信息对应的反馈信息。

由上可知，本实施例信息处理装置的获取模块701可以获取第一信息，然后由请求发送模块702向网络侧发送反馈信息获取请求，以获取该第一信息的反馈结果信息，其中，反馈信息获取请求携带该第一信息，由信息接收模块703接收网络侧返回的所述第一信息的反馈结果信息，并在该第一终端中显示所述反馈结果信息；其中，该反馈结果信息由该网络侧根据反馈信息获取请求向第二终端获取反馈信息，并对反馈信息进行处理得到；本实施例方案实现了向用户展示第一信息(例如商品信息)的反馈信息，给用户识别目标信息的真实性提供了参考，避免了用户财产损失，因此大大提高了用户对信息识别的便利性以及财产安全性，进一步还可以为信息管控提供了参考。提升了信息管控的精确性。

实施例八、

为了更好地实施以上方案，本发明实施例还提供另一种信息处理装置，如图8a所示，该信息处理装置可以包括第一接收模块801、确定模块802、第二接收模块803，发送处理模块804，如下：

第一接收模块801，用于接收第一终端发送的反馈信息获取请求，所述反馈信息获取请求携带第一信息；

确定模块802，用于确定信息反馈的目标用户标识集合，所述目标用户标识集合包括至少一个目标用户标识，并向所述目标用户标识对应的第二终端发送信息，所述信息包括所述第一信息；

第二接收模块803，用于接收所述第二终端返回的所述第一信息的反馈信息；

发送处理模块804，用于对接收到的反馈信息进行处理，以得到反馈结果信息，并将所述反馈结果信息发送给所述第一终端。

优选地，所述反馈信息获取请求还携带所述第一信息对应的附加信息，所述信息还包括所述附加信息；参考图8b，确定模块802具体包括：

样本确定子模块8021，用于根据所述附加信息确定信息反馈的用户标识样本集合；

随机选取子模块8022，用于在所述用户标识样本集合中随机选取预设数量的目标用户标识，以形成目标用户标识集合；

信息发送子模块8023，用于向所述目标用户标识对应的第二终端发送信息，所述信息包括所述第一信息。

优选地，参考图8c，本实施例的信息处理装置还包括：关联模块805，用于在发送处理模块804对反馈信息进行处理之后，将反馈结果关联到所述第一信息。

优选地，所述第一接收模块801，还用于接收所述第一终端发送的第二信息的第一信息反馈请求，所述第一信息反馈请求携带所述第二信息对应的反馈信息；

所述关联模块805，还用于将第二信息对应的反馈信息关联到所述第二信息。

由上可知，本发明实施例的信息处理装置的第一接收模块801接收第一终端发送的反馈信息获取请求，该反馈信息获取请求携带第一信息，然后，由确定模块802确定信息反馈的目标用户标识集合，所述目标用户标识集合包括至少一个目标用户标识，并向所述目标用户标识对应的第二终端发送信息，所述信息包括所述第一信息，之后由第二接收模块803接收所述第二终端返回的所述第一信息的反馈信息，由发送处理模块804对接收到的反馈信息进行处理，以得到反馈结果信息，并将所述反馈结果信息发送给所述第一终端；本发明实施例方案可以实现向用户展示目标信息(例如商品信息)的反馈信息，给用户识别信息的真实性提供了参考，避免了用户财产损失，因此大大提高了用户对信息识别的便利性以及财产安全性，进一步还可以为信息管控提供了参考。提升了信息管控的精确性。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：只读存储器(ROM，Read Only Memory)、随机存取记忆体(RAM，RandomAccess Memory)、磁盘或光盘等。

以上对本发明实施例所提供的一种信息处理方法和装置进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (22)

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

获取一条第一信息，并通过第一终端的上即时通讯客户端的第一消息互动界面中第一互动消息显示所述第一信息，其中，所述第一信息由即时通讯客户端中第一信息发布方发布的，所述第一信息为商品信息；

响应于用户针对所述消息互动界面中所述第一信息的控件的操作，显示信息编辑界面，所信息编辑界面包括信息发布接口和至少一个信息获取接口，

通过所述信息编辑界面中的信息获取接口获取用户输入的与所述第一信息对应的附加信息，所述附加信息包括所述商品描述信息、与商品卖家在即时通讯客户端中的对话信息、奖励信息中的至少一种；

响应于用户针对所述信息发布接口的触发操作，向网络侧发送反馈信息获取请求，以获取所述第一信息的反馈结果信息，所述反馈信息获取请求携带所述第一信息和所述附加信息；

接收网络侧返回的所述第一信息的反馈结果信息，并在所述第一终端中显示所述反馈结果信息；其中，所述反馈结果信息指示所述第一信息是否可信，所述反馈结果信息为由所述网络侧根据反馈信息获取请求向多个第二终端获取反馈信息，并对反馈信息进行统计处理得到的结果信息，所述反馈信息的获取方式包括：响应于第二终端用户针对第二终端上即时通讯客户端的功能列表页面或者第二消息互动页面的评论反馈控件的操作，显示反馈界面，所述反馈界面包括所述商品信息、反馈商品信息可信的反馈信息获取接口和反馈商品信息不可信的反馈信息获取接口、以及用于评论的反馈信息获取接口；所述第二消息互动页面包括第二互动消息，所述第二互动消息包含所述商品信息；响应于第二终端用户针对反馈信息获取接口的操作，获取反馈信息，所述反馈信息包括指示所述消息互动界面显示的商品信息是否可信的反馈标识、针对所述商品信息的评论信息。

2.如权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，

所述响应于用户针对所述信息显示界面中所述第一信息的控件的操作，显示信息编辑界面的步骤具体包括：

获取用户通过所述第一终端触发的信息获取请求，所述信息获取请求携带界面标识；

根据所述界面标识生成对应的信息编辑界面，且在所述信息编辑界面上显示所述第一信息，所述信息编辑界面还包括至少一个信息获取接口。

3.如权利要求2所述的信息处理方法，其特征在于，所述信息编辑界面还包括所述第一信息和请求发布接口；

所述响应于用户针对所述信息发布接口的触发操作，向网络侧发送反馈信息获取请求的步骤具体包括：

获取用户通过所述信息发布接口触发的请求发布指令；

根据所述请求发布指令生成反馈信息获取请求，并向网络侧发送所述反馈信息获取请求。

4.如权利要求1-3任一项所述的信息处理方法，其特征在于，还包括：

获取第二信息对应的反馈信息；

向网络侧发送所述第二信息的第一信息反馈请求，所述第一信息反馈请求携带所述第二信息对应的反馈信息。

5.如权利要求4所述的信息处理方法，其特征在于，

所述获取第二信息对应的反馈信息的步骤具体包括：

获取所述第二信息的第二信息反馈请求；

根据所述第二信息反馈请求生成所述第二信息的反馈界面，所述反馈界面包括至少一个反馈信息获取接口；

通过所述反馈界面中的反馈信息获取接口获取所述第二信息对应的反馈信息。

6.如权利要求5所述的信息处理方法，其特征在于，所述第二信息对应的反馈信息包括：用于指示所述第二信息是否可信的反馈标识、和/或所述第二信息对应的评论信息。

7.如权利要求6所述的信息处理方法，其特征在于，所述反馈界面包括：第一反馈信息获取接口和第二反馈信息获取接口；

所述通过所述反馈界面中的反馈信息获取接口获取所述第二信息对应的反馈信息的步骤具体包括：

通过所述第一反馈信息获取接口获取所述反馈标识；

通过所述第二反馈信息获取接口获取所述第二信息对应的评论信息。

8.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

接收第一终端发送的反馈信息获取请求，所述反馈信息获取请求携带第一信息和所述第一信息对应的附加信息，其中，所述反馈信息获取请求为第一终端采用权利要求1所述的请求方式发送的；

确定信息反馈的目标用户标识集合，所述目标用户标识集合包括至少一个目标用户标识，并向所述目标用户标识对应的第二终端发送目标信息，所述目标信息包括所述第一信息和所述附加信息；

接收所述第二终端返回的所述第一信息的反馈信息，其中，所述第一信息的反馈信息包括：用于指示所述第一信息是否可信的反馈标识、和/或所述第一信息对应的评论信息，所述反馈信息的获取方式包括：响应于第二终端用户针对第二终端上即时通讯客户端的功能列表页面或者第二消息互动页面的评论反馈控件的操作，显示反馈界面，所述反馈界面包括商品信息、反馈商品信息可信的反馈信息获取接口和反馈商品信息不可信的反馈信息获取接口、以及用于评论的反馈信息获取接口；所述第二消息互动页面包括第二互动消息，所述第二互动消息包含所述商品信息；响应于第二终端用户针对反馈信息获取接口的操作，获取反馈信息；

对接收到的反馈信息进行统计处理，以得到反馈结果信息，并将所述反馈结果信息发送给所述第一终端。

9.如权利要求8所述的信息处理方法，其特征在于，所述确定信息反馈的目标用户标识集合的步骤具体包括：

根据所述附加信息确定信息反馈的用户标识样本集合；

在所述用户标识样本集合中随机选取预设数量的目标用户标识，以形成目标用户标识集合。

10.如权利要求8所述的信息处理方法，其特征在于，在对接收到的反馈信息进行处理之后，所述信息处理方法还包括：将所述反馈结果信息关联到所述第一信息。

11.如权利要求8所述的信息处理方法，其特征在于，所述第一信息的反馈信息包括：所述第一信息对应的评论信息、用于指示所述第一信息是否可信的反馈标识；

所述对接收到的反馈信息进行处理，以得到反馈结果信息的步骤具体包括：

计算用于指示第一信息可信的反馈标识的数量占反馈标识总数量的百分比；

将所述评论信息转换成符合预设显示格式的评论消息。

12.如权利要求8所述的信息处理方法，其特征在于，所述反馈信息获取请求还携带发送所述反馈信息获取请求的用户标识；

在接收到反馈信息获取请求之后，确定信息反馈的目标用户标识集合之前，所述信息处理方法，还包括：

判断所述用户标识对应的反馈信息获取请求发送次数是否小于预设次数；

若是，则执行确定信息反馈的目标用户标识集合的步骤。

13.如权利要求8-12任一项所述的信息处理方法，其特征在于，还包括：

接收所述第一终端发送的第二信息的第一信息反馈请求，所述第一信息反馈请求携带所述第二信息对应的反馈信息；

将第二信息对应的反馈信息关联到所述第二信息。

14.一种信息处理装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取一条第一信息，并通过第一终端的上即时通讯客户端的第一消息互动界面中第一互动消息显示所述第一信息，其中，所述第一信息由即时通讯客户端中第一信息发布方发布的，所述第一信息为商品信息；

附加信息获取模块，用于响应于用户针对所述消息互动界面中所述第一信息的控件的操作，显示信息编辑界面，所信息编辑界面包括信息发布接口和至少一个信息获取接口，通过所述信息编辑界面中的信息获取接口获取用户输入的与所述第一信息对应的附加信息，所述附加信息包括所述商品描述信息、与商品卖家在即时通讯客户端中的对话信息、奖励信息中的至少一种；

请求发送模块，用于响应于用户针对所述信息发布接口的触发操作，向网络侧发送反馈信息获取请求，以获取所述第一信息的反馈结果信息，所述反馈信息获取请求携带所述第一信息和所述附加信息；

信息接收模块，用于接收网络侧返回的所述第一信息的反馈结果信息，并在所述第一终端中显示所述反馈结果信息；其中，所述反馈结果信息指示所述第一信息是否可信，所述反馈结果信息为由所述网络侧根据反馈信息获取请求向多个第二终端获取反馈信息，并对反馈信息进行统计处理得到的结果信息，所述反馈信息的获取方式包括：响应于第二终端用户针对第二终端上即时通讯客户端的功能列表页面或者第二消息互动页面的评论反馈控件的操作，显示反馈界面，所述反馈界面包括所述商品信息、反馈商品信息可信的反馈信息获取接口和反馈商品信息不可信的反馈信息获取接口、以及用于评论的反馈信息获取接口；所述第二消息互动页面包括第二互动消息，所述第二互动消息包含所述商品信息；响应于第二终端用户针对反馈信息获取接口的操作，获取反馈信息，所述反馈信息包括指示所述第一信息是否可信的反馈标识、针对第一信息的评论信息。

15.如权利要求14所述的信息处理装置，其特征在于，所述附加信息获取模块具体用于：获取用户通过所述第一终端触发的信息获取请求，所述信息获取请求携带界面标识；根据所述界面标识生成对应的信息编辑界面，且在所述信息编辑界面上显示所述第一信息，所述信息编辑界面还包括至少一个信息获取接口。

16.如权利要求15所述的信息处理装置，其特征在于，所述请求发送模块具体包括：

指令获取子模块，用于获取用户通过所述信息发布接口触发的请求发布指令；

请求发送子模块，用于根据所述请求发布指令生成反馈信息获取请求，并向网络侧发送所述反馈信息获取请求。

17.如权利要求14-16任一项所述的信息处理装置，其特征在于，还包括：反馈信息获取模块；所述反馈信息获取模块用于获取第二信息对应的反馈信息；

所述请求发送模块，还用于向网络侧发送所述第二信息的第一信息反馈请求，所述第一信息反馈请求携带所述第二信息对应的反馈信息。

18.一种信息处理装置，其特征在于，包括：

第一接收模块，用于接收第一终端发送的反馈信息获取请求，所述反馈信息获取请求携带第一信息和所述第一信息对应的附加信息，其中，所述反馈信息获取请求为第一终端采用权利要求1所述的请求方式发送的；

确定模块，用于确定信息反馈的目标用户标识集合，所述目标用户标识集合包括至少一个目标用户标识，并向所述目标用户标识对应的第二终端发送目标信息，所述目标信息包括所述第一信息和所述附加信息；

第二接收模块，用于接收所述第二终端返回的所述第一信息的反馈信息，其中，所述第一信息的反馈信息包括：用于指示所述第一信息是否可信的反馈标识、和/或所述第一信息对应的评论信息，所述反馈信息的获取方式包括：响应于第二终端用户针对第二终端上即时通讯客户端的功能列表页面或者第二消息互动页面的评论反馈控件的操作，显示反馈界面，所述反馈界面包括商品信息、反馈商品信息可信的反馈信息获取接口和反馈商品信息不可信的反馈信息获取接口、以及用于评论的反馈信息获取接口；所述第二消息互动页面包括第二互动消息，所述第二互动消息包含所述商品信息；响应于第二终端用户针对反馈信息获取接口的操作，获取反馈信息；

发送处理模块，用于对接收到的反馈信息进行统计处理，以得到反馈结果信息，并将所述反馈结果信息发送给所述第一终端。

19.如权利要求18所述的信息处理装置，其特征在于，所述反馈信息获取请求还携带所述第一信息对应的附加信息，所述目标信息还包括所述附加信息；

所述确定模块具体包括：

样本确定子模块，用于根据所述附加信息确定信息反馈的用户标识样本集合；

随机选取子模块，用于在所述用户标识样本集合中随机选取预设数量的目标用户标识，以形成目标用户标识集合；

信息发送子模块，用于向所述目标用户标识对应的第二终端发送信息，所述目标信息包括所述第一信息。

20.如权利要求18所述的信息处理装置，其特征在于，还包括关联模块；

所述关联模块，用于在所述发送处理模块对反馈信息进行处理之后，将反馈结果关联到所述第一信息。

21.如权利要求20所述的信息处理装置，其特征在于，

所述第一接收模块，还用于接收所述第一终端发送的第二信息的第一信息反馈请求，所述第一信息反馈请求携带所述第二信息对应的反馈信息；

所述关联模块，还用于将第二信息对应的反馈信息关联到所述第二信息。

22.一种计算机可读存储介质，其存储有用于信息处理的计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行如权利要求1-13任一项所述的方法。

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