CN105405053A - 人工智能理算系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了一种人工智能理算系统，包括CHC系统模块、保险信息模块、理算信息显示终端、投保人员录入模块、理算信息显示终端以及理算数据库；本发明能够自动实现理算省时省力，方便快捷；本发明能够降低了保单理算的误差录，减少保险公司的损失而且省时省力；本发明能够根据理赔项目和险种的不同通过系统标准化，代替传统的手工理算降低理算时带来的误差，节约人力成本。
Description
技术领域
本发明涉及保险和计算机领域，具体地，涉及一种人工智能理算系统。
背景技术
随着保险业的发展，医疗保险市场日趋激烈，由于险种的不同其计算的方式也各有不同并且不同的理赔专员对理赔的条款理解不一致，也可能造成理赔的标准不一致。
传统的保险公司使用手工计算理赔，消耗的资源大、成本高、工作效率低及理赔的计算量大，误差也大。保险公司需要从提高客户满意度、减少误差率并加强风险管理等方面来提高竞争力，其中，快速合理的理赔服务才是关键。
发明内容
针对现有技术中的缺陷，本发明的目的是提供一种人工智能理算系统。
根据本发明提供的人工智能理算系统，包括CHC系统模块、保险信息模块、理算信息显示终端、投保人员录入模块、理算信息显示终端以及理算数据库；
所述保险信息模块，用于依次通过所述CHC系统模块、所述理算信息处理模块在理算数据库中查找保险信息；
所述理算信息处理模块，用于与所述理算信息数据库交互，并将所述保险信息送入理算信息显示终端进行显示；
所述投保人员录入模块，用于投保人员信息的接收并将所述投保人员信息传递给CHC系统模块；
所述理算信息显示终端，用于显示所述保险信息和投保人员信息；
所述CHC系统模块，用于读取所述保险信息模块的输入的用于查找保险信息的查询数据以及将接收自投保人员录入模块录入的投保人员信息发送给所述理算数据库；
所述理算数据库，用于存储保险信息和投保人员信息。
优选地，所述保险信息模块包括投保公司查询模块、保险类型查询模块、保单号码查询模块及保险公司查询模块；
其中，所述投保公司查询模块，用于依次通过所述CHC系统模块、所述理算信息处理模块在理算数据库中查找投保公司信息；
所述保险类型查询模块，用于依次通过所述CHC系统模块、所述理算信息处理模块在理算数据库中查找保险类型信息；
所述保单号码查询模块，用于依次通过所述CHC系统模块、所述理算信息处理模块在理算数据库中查找保单号码信息；
所述投保公司查询模块，用于依次通过所述CHC系统模块、所述理算信息处理模块在理算数据库中查找投保公司信息；
所述保险信息包括投保公司信息、保险类型信息、保单号码信息以及投保公司信息。
优选地，还包括承保条件新增模块、承保条件编辑模块和属性设置模块；
所述承保条件新增模块，用于新建承保条件计划，通过理算信息处理模块将所述承保条件计划提交到理算信息数据库中并传送至理算信息显示终端进行显示；
所述承保条件计划包括承保项目、费用项目、保额、保费、赔付比例、免赔额、免赔天、限额、限次、限时、等待期、险种及备注；
所述承保条件编辑模块，用于修改所述承保条件计划；
所述属性设置模块，用于设定理赔标准和理赔比例，以限制承保条件新增模块和承保条件编辑模块中的承保数据。
优选地，还包括理赔签收模块、赔案录入模块和赔案审核模块；
所述理赔签收模块，用于在理算信息数据库中获取已经发生理赔的投保人员信息，并将所述投保人员信息传送至赔案录入模块；
所述赔案录入模块，用于接收所述投保人员信息并将所述投保人员信息传送至赔案审核模块；
赔案审核模块,用于接收所述赔案录入模块发送来的投保人员信息并进行审核，在审核后将投保人员信息传送至自动理算模块；
自动理算模块，用于接收赔案审核模块审核通过的投保人员信息并根据投保人员信息中的承保条件计划计算出理算结果并将理算结果通过理算信息处理模块传送到理算数据库中且传送至理算信息显示终端中进行显示。
优选地，当在保险信息模块选定投保公司、保险类型、保单号码及保险公司后，在承保条件新增模块中录入保险公司提供的投保公司信息，通过拟定承保条件计划再新建承保项目，所述承保项目为投保公司中投保人员就诊的医疗项目信息，投保人员信息会通过理算信息处理模块进行加密生成加密信息，并且将加密信息与投保人员信息储存在理算信息数据库中；
当投保人员就诊完后，根据保险公司提供的投保人员就诊费用信息录入承保条件新增模块，则将所述就诊费用信息传送至理算信息数据库中。
优选地，所述理算结果包括赔案号、保单号、计算公式及金额、就诊项目、险种和理赔单编号。
与现有技术相比，本发明具有如下的有益效果：
1、本发明能够自动实现理算省时省力，方便快捷；
2、本发明能够降低了保单理算的误差录，减少保险公司的损失而且省时省力；
3、本发明能够根据理赔项目和险种的不同通过系统标准化，代替传统的手工理算降低理算时带来的误差，节约人力成本。
附图说明
通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
图1为本发明中人工智能理算的承保条件编辑示意图；
图2为本发明的结构示意框图。
具体实施方式
下面结合具体实施例对本发明进行详细说明。以下实施例将有助于本领域的技术人员进一步理解本发明，但不以任何形式限制本发明。应当指出的是，对本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进。这些都属于本发明的保护范围。
在本实施例中，本发明提供的人工智能理算系统，包括CHC系统模块、保险信息模块、理算信息显示终端、投保人员录入模块、理算信息显示终端以及理算数据库；
所述保险信息模块，用于依次通过所述CHC系统模块、所述理算信息处理模块在理算数据库中查找保险信息；
所述理算信息处理模块，用于与所述理算信息数据库交互，并将所述保险信息送入理算信息显示终端进行显示；
所述投保人员录入模块，用于投保人员信息的接收并将所述投保人员信息传递给CHC系统模块；
所述理算信息显示终端，用于显示所述保险信息和投保人员信息；
所述CHC系统模块，用于读取所述保险信息模块的输入的用于查找保险信息的查询数据以及将接收自投保人员录入模块录入的投保人员信息发送给所述理算数据库；
所述理算数据库，用于存储保险信息和投保人员信息。
所述保险信息模块包括投保公司查询模块、保险类型查询模块、保单号码查询模块及保险公司查询模块；其中，所述投保公司查询模块，用于依次通过所述CHC系统模块、所述理算信息处理模块在理算数据库中查找投保公司信息；所述保险类型查询模块，用于依次通过所述CHC系统模块、所述理算信息处理模块在理算数据库中查找保险类型信息；所述保单号码查询模块，用于依次通过所述CHC系统模块、所述理算信息处理模块在理算数据库中查找保单号码信息；所述投保公司查询模块，用于依次通过所述CHC系统模块、所述理算信息处理模块在理算数据库中查找投保公司信息；所述保险信息包括投保公司信息、保险类型信息、保单号码信息以及投保公司信息。
本发明提供的人工智能理算系统，还包括承保条件新增模块、承保条件编辑模块和属性设置模块；所述承保条件新增模块，用于新建承保条件计划，通过理算信息处理模块将所述承保条件计划提交到理算信息数据库中并传送至理算信息显示终端进行显示；所述承保条件计划包括承保项目、费用项目、保额、保费、赔付比例、免赔额、免赔天、限额、限次、限时、等待期、险种及备注；所述承保条件编辑模块，用于修改所述承保条件计划；所述属性设置模块，用于设定理赔标准和理赔比例，以限制承保条件新增模块和承保条件编辑模块中的承保数据。
本发明提供的人工智能理算系统，还包括理赔签收模块、赔案录入模块和赔案审核模块；所述理赔签收模块，用于在理算信息数据库中获取已经发生理赔的投保人员信息，并将所述投保人员信息传送至赔案录入模块；所述赔案录入模块，用于接收所述投保人员信息并将所述投保人员信息传送至赔案审核模块；赔案审核模块,用于接收所述赔案录入模块发送来的投保人员信息并进行审核，在审核后将投保人员信息传送至自动理算模块。自动理算模块，用于接收赔案审核模块审核通过的投保人员信息并根据投保人员信息中的承保条件计划计算出理算结果并将理算结果通过理算信息处理模块传送到理算数据库中且传送至理算信息显示终端中进行显示。所述理算结果包括赔案号、保单号、计算公式及金额、就诊项目、险种和理赔单编号。
当在保险信息模块选定投保公司、保险类型、保单号码及保险公司后，在承保条件新增模块中录入保险公司提供的投保公司信息，通过拟定承保条件计划再新建承保项目，所述承保项目为投保公司中投保人员就诊的医疗项目信息，投保人员信息会通过理算信息处理模块进行加密生成加密信息，并且将加密信息与投保人员信息储存在理算信息数据库中；当投保人员就诊完后，根据保险公司提供的投保人员就诊费用信息录入承保条件新增模块，则将所述就诊费用信息传送至理算信息数据库中。
承保条件新增模块中的新增保额功能是根据保险公司提供的项目费用，操作员将保额录入到保额项目中，进而将保额存储到理算消息数据库中。
承保条件新增模块中的新增保费功能同上所述，其中，承保条件新增模块中的保额、保费及赔付比例可根据费用项目功能建立父子级关联。其中，建立父子级关联如下：
选中计划下的费用项目后再选择保额、保费建立父子关联，在建立父子关联后将自动生成一个级别的编号通过理算信息处理模块传送到理算信息数据库中再由理算信息数据库通过理算信息显示终端进行显示。
承保条件新增模块下的免赔额功能，可支持按金额数量进行年免赔、按金额数量进行日免赔及根据金额数量进行单次的免赔，在操作人员选择好数据后通过理算信息处理模块自动传送到理算信息数据库中。承保条件新增模块下的免赔天功能，可支持按每年多少天的进行年免赔及按多少天的进行次免赔，在选择好数据后通过理算信息处理模块自动传送到理算信息数据库中。
承保条件新增模块下的限额功能，可支持按金额进行次限额、日限额、次固定及日固定，在选择好数据后通过理算信息处理模块自动传送到理算信息数据库中。承保条件新增模块下的限次功能，可跟据提供的次数进行，每年多少次的限度及多少季度多少次的季限次，在选择好数据后通过理算信息处理模块自动传送到理算信息数据库中。承保条件新增模块下的限时功能，可跟据提供的天数进行，每多少年及每多少次有多少天的限度，在选择好数据后通过理算信息处理模块自动传送到理算信息数据库中。承保条件新增模块下的等待期功能，是指理赔申请下来有多少的等待天数，在操作人员选择好数据后通过理算信息处理模块自动传送到理算信息数据库中。
在本实施例中，当使用本发明提供的人工智能理算系统时，操作人员通过登录系统后进入，将自动导入CHC系统模块中的投保公司模块、保险类型模块、保单号码模块及保险公司模块中的保险信息，CHC系统模块则通过请求理算信息处理模块再由理算处理模块请求理算信息数据库的传送给CHC系统模块，CHC系统模块再通过理算信息显示终端进行显示，操作人员通过选择指定的投保公司、保险类型、保单号码及保险公司即可查看当前指定的投保公司下的所有承保条件计划。操作人员在选择好指定的投保公司、保险类型、保单号码及保险公司后在承保条件新增模录入保险公司提供的投保公司信息，通过拟定承保计划再新建承保项目，承保项目是指关于投保人就诊的医疗项目信息，投保人的个人信息会通过理算信息处理模块进行加密，并且将加密后的信息与投保人信息一同储存在理算信息数据库中。投保人在医院就诊完后，操作人员通过保险公司提供的投保人就诊的费用项目在承保条件新增模块中，则将该费用项目自动传送至理算信息数据库中。
在操作人员建好承保条件计划后，在投保人员录入模块中将投保人员信息录入，通过CHC系统模块将投保人员信息传送至理算信息数据库中存储，理赔签收模块通过理算信息处理模块获取到理算信息数据库中所有发生理赔的用户，通过理算信息显示终端进行显示，操作人员在理赔签收模块中选择要进行理算的投保人员，在选择后系统将选择好的数据自动传送到赔案录入模块，赔案录入模块在接收到数据后将该数据再传送到审核模块中，如审核通过后将该数据再传送到自动理算模块进行理算，如审核不通过系统则自动将该数据再返回到赔案录入模块中。自动理算模块在接收到审核的数据后则自动根据公式推算出该数据的理算金额，在理算完成后理算结果会生成一条新的数据通过理算信息处理模块传送至理算信息数据库中进行储存并通过理算信息显示终端进行显示。
以上对本发明的具体实施例进行了描述。需要理解的是，本发明并不局限于上述特定实施方式，本领域技术人员可以在权利要求的范围内做出各种变形或修改，这并不影响本发明的实质内容。
Claims (6)
1.一种人工智能理算系统，其特征在于，包括CHC系统模块、保险信息模块、理算信息显示终端、投保人员录入模块、理算信息显示终端以及理算数据库；
所述保险信息模块，用于依次通过所述CHC系统模块、所述理算信息处理模块在理算数据库中查找保险信息；
所述理算信息处理模块，用于与所述理算信息数据库交互，并将所述保险信息送入理算信息显示终端进行显示；
所述投保人员录入模块，用于投保人员信息的接收并将所述投保人员信息传递给CHC系统模块；
所述理算信息显示终端，用于显示所述保险信息和投保人员信息；
所述CHC系统模块，用于读取所述保险信息模块的输入的用于查找保险信息的查询数据以及将接收自投保人员录入模块录入的投保人员信息发送给所述理算数据库；
所述理算数据库，用于存储保险信息和投保人员信息。
2.根据权利要求1所述的人工智能理算系统，其特征在于，所述保险信息模块包括投保公司查询模块、保险类型查询模块、保单号码查询模块及保险公司查询模块；
其中，所述投保公司查询模块，用于依次通过所述CHC系统模块、所述理算信息处理模块在理算数据库中查找投保公司信息；
所述保险类型查询模块，用于依次通过所述CHC系统模块、所述理算信息处理模块在理算数据库中查找保险类型信息；
所述保单号码查询模块，用于依次通过所述CHC系统模块、所述理算信息处理模块在理算数据库中查找保单号码信息；
所述投保公司查询模块，用于依次通过所述CHC系统模块、所述理算信息处理模块在理算数据库中查找投保公司信息；
所述保险信息包括投保公司信息、保险类型信息、保单号码信息以及投保公司信息。
3.根据权利要求1所述的人工智能理算系统，其特征在于，还包括承保条件新增模块、承保条件编辑模块和属性设置模块；
所述承保条件新增模块，用于新建承保条件计划，通过理算信息处理模块将所述承保条件计划提交到理算信息数据库中并传送至理算信息显示终端进行显示；
所述承保条件计划包括承保项目、费用项目、保额、保费、赔付比例、免赔额、免赔天、限额、限次、限时、等待期、险种及备注；
所述承保条件编辑模块，用于修改所述承保条件计划；
所述属性设置模块，用于设定理赔标准和理赔比例，以限制承保条件新增模块和承保条件编辑模块中的承保数据。
4.根据权利要求3所述的人工智能理算系统，其特征在于，还包括理赔签收模块、赔案录入模块和赔案审核模块；
所述理赔签收模块，用于在理算信息数据库中获取已经发生理赔的投保人员信息，并将所述投保人员信息传送至赔案录入模块；
所述赔案录入模块，用于接收所述投保人员信息并将所述投保人员信息传送至赔案审核模块；
赔案审核模块,用于接收所述赔案录入模块发送来的投保人员信息并进行审核，在审核后将投保人员信息传送至自动理算模块；
自动理算模块，用于接收赔案审核模块审核通过的投保人员信息并根据投保人员信息中的承保条件计划计算出理算结果并将理算结果通过理算信息处理模块传送到理算数据库中且传送至理算信息显示终端中进行显示。
5.根据权利要求3所述的人工智能理算系统，其特征在于，当在保险信息模块选定投保公司、保险类型、保单号码及保险公司后，在承保条件新增模块中录入保险公司提供的投保公司信息，通过拟定承保条件计划再新建承保项目，所述承保项目为投保公司中投保人员就诊的医疗项目信息，投保人员信息会通过理算信息处理模块进行加密生成加密信息，并且将加密信息与投保人员信息储存在理算信息数据库中；
当投保人员就诊完后，根据保险公司提供的投保人员就诊费用信息录入承保条件新增模块，则将所述就诊费用信息传送至理算信息数据库中。
6.根据权利要求5所述的人工智能理算系统，其特征在于，所述理算结果包括赔案号、保单号、计算公式及金额、就诊项目、险种和理赔单编号。
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