CN105403216B - 一种具有多交互模式的智能景区导游系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种具有多交互模式的智能景区导游系统，其具有普通游览模式和游戏游览模式的交互模式，分别适用于不同需求的游客，在普通游览模式下游客仅享受常规的导游服务，在游戏游览模式下游客在享受常规的导游服务的同时，还可额外进行游戏环节并获得相应奖励，该游戏游览模式包括解密模式、寻宝模式以及角色扮演模式。

Description

一种具有多交互模式的智能景区导游系统

技术领域

本发明涉及智慧旅游领域，具体地讲涉及一种具有多交互模式的智能景区导游系统。

背景技术

随着国民经济持续增长和对外开放程度的逐步深化，我国旅游业蓬勃发展、亮点频出，2015年以来，国内游市场实现平稳增长、出境游市场持续较快发展、入境游市场实现超预期增长。与此同时，近年来，“互联网+”作为创新2.0下的互联网发展的新形态、新业务，已经成为先进的生产力和新的社会形态的代表，“互联网+”逐渐改造及影响了各行各业。当然，互联网以其强大的技术力量，也正在改变着传统旅游业，“互联网+旅游”所催生出的“智慧旅游”概念也逐渐进入了广大游客的视野。智慧旅游是以云计算为基础，以移动终端应用为核心，以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式，旨在为游客提供高效旅游信息化服务。

景区内的自动导游系统，作为智慧旅游的重要组成部分，目前已经应用于不少景点中，其相对于人工导游而言，为游客提供了更为方便自由的导游服务。现有的自动导游系统一般具有景区内游客的定位与导航、景点详情介绍的自动播放等功能，从而实现对在景区内游览的游客的基本导游服务，可选地，一些自动导游系统还可能具有景点查询、互动评价、公告推送、紧急情况报警等附加功能，以为游客带来更佳的导游体验。

发明内容

发明要解决的问题

已有的自动导游系统并未针对游客之间不同的身体状况或兴趣爱好加以区分，而是千篇一律地采用路线引导配合景点介绍的导游模式，游客的游览过程不免单调无趣，缺乏娱乐性。

鉴于上述问题，本发明的目的在于提供一种具有多种交互模式的智能景区导游系统，不同的游客可以根据系统推荐选择该智能景区导游系统内设的不同交互模式，并在选定的交互模式下接收不同的智能导游服务，从而为不同的游客规划了增添娱乐性的景区游览方式。

用于解决问题的方案

本发明提供一种具有多交互模式的智能景区导游系统，其具有普通游览模式和游戏游览模式的交互模式，分别适用于不同需求的游客，在普通游览模式下游客仅享受常规的导游服务，在游戏游览模式下游客在享受常规的导游服务的同时，还可额外进行游戏环节并获得相应奖励，进一步地，该游戏游览模式包括解密模式、寻宝模式以及角色扮演模式。

发明的效果

根据本发明，一种具有多交互模式的智能景区导游系统被提供，游客可以按照需要选择相应的交互模式，从而在完成常规游览的同时，进行更有乐趣的其他探索体验，寓游于乐，充分感受景区内丰富有趣的智能导游服务。

附图说明

图1是表示本发明的整体系统结构框图；

图2是表示本发明的游客手持终端的硬件设计图；

图3是表示本发明的交互模式示意图；

图4是表示本发明的普通游览模式的流程图；

图5是表示本发明的游戏游览模式选择的流程图；

图6是表示本发明的解密模式的流程图；

图7是表示本发明的解密模式中解密完成之后的流程图；

图8是表示本发明的寻宝模式的流程图；

图9是表示本发明的角色扮演模式的流程图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例，对本发明进行进一步的详细阐述。以下实施例仅用于说明本发明，但不用来限制本发明的范围。

如图1所示，本发明的智能景区导游系统包括云端1、上位机端2、游客手持终端3以及实物控制端4。

云端1构建于互联网之上，具有由云计算平台、相关系统软件和网络设备构成的云计算基础设施，用于储存景区基础数据（包括文字、视频、图片以及语音介绍等）、景区运营数据（包括票价、游客、实时活动、视频监控等）等各类信息资源，其通过集中的数据访问能够在大量用户同时并发访问时共享有关连接等信息，从而提高效率。

上位机端2既是云端1的客户端，又是游客手持终端3的服务端，上位机端2可接收云端1的信息公告、访问云端1上保存的景区数据，同时，上位机端2负责管理当前景区范围内的游客手持终端3，并将游客手持终端3的相关信息上传至云端1。

游客手持终端3为景区内游客手持使用的便携式设备，其具有景区内定位与导航、行走轨迹记录、播放景点介绍、推送公告通知、监测游客状态、景区反馈等功能。

如图2所示，该游客手持终端使用多功能单片机实现，并内置ZigBee模块、射频模块、触摸屏模块、GPS模块、SD卡扩展模块、按键模块和报警模块等，单片机与各模块相连接，实现多参数传感与处理。

实物控制端4可包括位于预定位置处的景点门禁控制端和传感器控制端，这些景点门禁控制端和传感器控制端设置在人为设定的位置处，如解密模式中的奖励性景点处或者寻宝模式和角色扮演模式中的传感器处，用于配合游览模式的设计进行景区内的实物控制。

本发明的智能景区导游系统具有多个交互模式，具体来说，如图3所示，该交互模式可分为普通游览模式和游戏游览模式；游戏游览模式又分为解密模式、寻宝模式以及角色扮演模式。

普通游览模式适用于对本景点的相关背景知晓不多、或者对于游戏和挑战性项目不感兴趣、或者有高血压心脏病等不适宜参与游戏的游客。在普通游览模式下，游客可以享受常规的智能导游服务。

解密模式适应人群：要求游客具有一定的历史知识，对本城市本景点的人文历史典故具有一定的了解，并且具有一定的解密经验和挑战精神，并对本景点相关古文、古人以及历史事件都有一定涉猎。此模式优点：可以增强游览的趣味性，并且可以将游览与历史人文相结合，并可引导游客到达一些普通游客无法到达的景点，同时可获得相应的奖励，加深游客对该景点的印象。

寻宝模式适应人群：要求游客对本景点的地形以及历史均有一定了解，并且热爱探险，特别适合青少年人群，可以引导青少年对所游览的景区的地理以及历史进行深度学习，并开动脑筋完成任务，获得奖励。此模式优点：可以增强游览的趣味性，将游览与历史人文相结合，并可鼓励游客组队寻宝，针对一些团体寻宝的团队，当找到宝藏的人群超过一定数量可开启相应的人工景点，如喷泉、灯光等，同时游客可获得相应的奖励，加深游客对该景点的印象。

角色扮演模式适应人群：对本景点的历史和人文以及所涉及的传说故事均有一定了解，并对相关人物有一定了解，在整个游览过程中可加深对人物的了解，并掌握此人物在此景点的所有历史典故。此模式优点：可以增强游览的趣味性以及探索的积极性，将游览与历史人文相结合，并且可将不同人物之间进行互动，增强周围游客之间的互动，加深游客对该景点的印象。

每名游客入园需配备游客手持终端，对应于游客手持终端所选择的不同的交互模式，上位机端3又分为普通游览模式上位机端、解密模式上位机端、寻宝模式上位机端以及角色扮演模式上位机端。游客手持终端首先默认与普通游览模式上位机端相连接，并首先提示游客进行交互模式的选择。

图4为普通游览模式的流程图。如图4所示，游客手持终端电源开启后即弹出“是否需要推荐游览模式”的对话框，若游客选择“否”则进入普通游览模式。游客进入普通游览模式后弹出对话框“是否开启GPS”，若游客选择“否”，则进入散步模式，在散步模式中，不对游客进行导航，手持终端相当于一个电子导游，其在具有讲解触发的位置会自动弹出对话框“是否需要讲解”，若游客选择“是”，则进行对该景点、景观、植物或者文物等的讲解，配以图片和视频，同时手持终端也可接收云端发出的通知，并可和云端客服联系寻求人工帮助；当游客选择启动GPS功能，则游客的游览位置将实时被定位，并且手持终端将根据游客的选择规划最佳游览路线，对游客的游览过程进行实时导航，并且可以根据游客的实际游览路线判断是否偏离路线并进行实时路线规划调整，同时具有散步模式的所有功能。

图5为进行游戏游览模式选择的流程图。如图5所示，若游客在上述“是否需要推荐游览模式”的对话框中选择“是”，则进入游戏游览模式的选择推荐。游戏游览模式的选择推荐是通过对游客进行答题的测试从而由系统自动判断游客最适宜的游戏游览模式并将其推荐给游客。首先需要对游客进行预热问答，这些题目可以以选择题、特别是单选题的方式对游客进行测试，题目的内容可以包括：（1）游客基本信息以及身体状况；（2）游客的心理承受能力；（3）游客素质情况；（4）游客对该景区以及该城市基本情况以及重点历史的了解情况。其中第（4）方面的题目可以是从系统建立的题库中随机抽选的相关知识问答，并且题目总数不宜过多。根据游客对上述题目的回答情况，系统自动进行判断游客是否适合游戏游览模式，对一些身体或心理情况不允许的游客（如高血压、心脏病患者等）则强制转入普通游览模式，对于适合的游客，系统根据答题情况还进行游戏游览模式的自动推荐，即解密模式、寻宝模式或角色扮演模式中的一种，并推送该推荐的游戏游览模式所需遵守的规则及注意事项，以供游客阅读，若游客愿意遵守则进入相应的游戏游览模式。

第一种模式为解密模式，若游客进入了此模式，则游客手持终端向解密模式上位机端发出连接信号，解密模式上位机端审核通过后进行连接，连接成功后游客手持终端先将游客的基础信息发送到解密模式上位机端，解密模式上位机端据此对游客加以分类并采取相关措施。如对有健康隐患的游客进行标记，若其游览过程中出现危险可第一时间应急；如对文物保护意识淡薄的游客，适当地增加后面测试题目的难度。

图6为解密模式的流程图。如图6所示，进入解密模式后，游客在手持终端上选择景区内其想要游览的景点，手持终端将该景点选择的信息发送给解密模式上位机端，解密模式上位机端根据游客的上述景点选择的信息以及当前各景点的游览人数及接待能力，进行最佳游览路径规划，并在路径规划线路上标明解密点的地标，同时将这些信息下发给手持终端，让游客在手持终端上可以阅读这些信息。接着，让游客手动选择解密点或者自动找寻最近的解密点，经过游客同意之后开始导航。游客可根据导航信息进行游览，在游览过程若游客偏离导航路线则自动重新规划路线，寻找最近的解密点，同时对游客重新进行导航。在游客游览过程中遇到需要讲解的景点，则自动弹出对话框提示是否需要讲解，若游客需要讲解，则进行图文并茂讲解，讲解完毕继续导航；若游客选择“否”，则继续导航，直到寻找到解密点为止。解密等级分为若干级，并在解密模式上位机端上设置对应级别的谜题库，本实施例以三级为例，实际可根据景点大小以及工作人员需求进行设定。当游客到达某一一级解密点时，手持终端触发，向解密模式上位机端发出解密请求，解密模式上位机端在一级谜题库中抽取谜题，下发到手持终端，游客针对这个谜题进行解密，解密模式上位机端判断游客解密答案的正误并进行记录。接着，解密模式上位机端根据上述记录进行判断：若游客正确完成该一级解密点的谜题解密，并且解密数量达标，则进入二级解密；若游客未能正完成该一级解密点的谜题解密，并且游客解密错误达到一定数量（工作人员根据情况自行设定），则强制进入普通游览模式，手持终端与解密模式上位机端的连接断开，并重新连接至普通游览模式上位机端；此外，游客的一级解密数量没有达到升级目标，则继续寻找下一个一级解密点，若不存在下一个一级解密点（即所有一级解密点均已被游览），则也强制进入普通游览模式，若存在下一个一级解密点，则重复上述寻找解密点并解密的步骤。当游客进入二级解密后，系统进行二级解密点的寻找并令游客回答二级谜题库中的谜题，以判断游客是否能进入终级解密；当游客进入终级解密后，系统进行终级解密点的寻找并令游客回答终级谜题库中的谜题，以判断游客是否完成了终级解密；上述解密点的寻找、谜题的解答与判断步骤均与一级解密类似，在此不再赘述。

图7为解密模式中解密完成之后的流程图。如图6所示，当游客完成终级解密后，游客将获得奖励性景点的密钥，根据景区的具体情况可设计多个奖励性景点，这些奖励性景点与普通景点通过景点门禁控制端控制的门禁隔离，手持终端开启距离最近的奖励性景点的导航，当游客到达某一奖励性景点时，景点门禁控制端判断游客手中的手持终端是否为获得了游览权限的终端，若是获得游览权限的终端则游客输入密钥后可进入游览，若不是获得游览权限的终端则不允许进入。待游客游览完毕后，手持终端提示游客“是否进入下一轮挑战”，若游客选择“否”，则手持终端与解密模式上位机端的连接断开，并重新连接至普通游览模式上位机端；若游客选择“是”，则进入下一轮的解密挑战，以获得其他奖励性景点的密钥。

上述奖励性景点可以设置在景区中一些具有需要重点保护的文物或者古树等的景点处，通过游客解密的过程可以判断游客的潜意识中是否具有文物保护意识，而这些需要重点保护的景点将只对具有较强的文物保护意识的游客开放。通过上述设计，解密模式可以对奖励性景点处的参观人群进行选择，使其对合适参观的人开放。

第二种模式为寻宝模式，若游客进入了此模式，则游客手持终端向寻宝模式上位机端发出连接信号，寻宝模式上位机端审核通过后进行连接，连接成功后游客手持终端先将游客的基础信息发送到寻宝模式上位机端，寻宝模式上位机端据此对游客加以分类并采取相关措施。如对有健康隐患的游客进行标记，若其游览过程中出现危险可第一时间应急。

图8为寻宝模式的流程图。如图8所示，进入寻宝模式后，游客在手持终端上选择景区内其想要游览的景点，手持终端将该景点选择的信息发送给寻宝模式上位机端，寻宝模式上位机端根据游客的上述景点选择的信息以及当前各景点的游览人数及接待能力，进行最佳游览路径规划，同时将该规划下发给手持终端，让游客在手持终端上可以阅读，同时探出对话框询问游客“是否接受此路径”，若游客接受此路径规划则开始导航，若游客未接受则重新规划游览路径直至游客接受为止。接着，游客根据导航路径进行游览，在游览过程遇到需要讲解的景点，则自动弹出对话框提示是否需要讲解，若游客需要讲解，则进行图文并茂讲解，讲解完毕继续导航；若游客选择“否”，则继续导航。直到游客游览过程中接近某一寻宝点，手持终端上会自动提示附近有寻宝点，游客可根据提示找到寻宝点，到达寻宝点之后手持终端向寻宝模式上位机端发送到达信息，寻宝模式上位机端根据游客所在的寻宝点的等级，从相应等级的任务库中随机抽取任务。当游客完成了规定的任务之后，寻宝模式上位机端对游客完成情况进行判断，若完成则游客可获得与该寻宝点的等级相关的一定数量的奖励金币，并接着进行下一回合的寻宝；若未完成则生成一次未完成记录，当游客的未完成记录达到一定数量之后，将被强制进入普通游览模式，手持终端与寻宝模式上位机端的连接断开，并重新连接至普通游览模式上位机端终端，除此之外，也接着进行下一回合的寻宝。当游客完成游览，即手持终端到达了导航终点时，游客完成寻宝，寻宝模式上位机端将对整个游览过程中游客所获得的奖励金币数量进行统计并发布至手持终端，游客可持手持终端上的虚拟奖励金币进行奖励兑换，如门票减免或者吉祥物换领等。

上述寻宝模式中的任务可以为回答与景区的历史地理人文等相关的题目；也可以为游客力所能及的任务，比如让游客扔垃圾到垃圾桶，在寻宝点附近的某垃圾桶设置传感器以检测游客是否完成扔垃圾任务。通过上述设计，寻宝模式可以提高游客的学习意识，并增强景区的人文素养。

第三种模式为角色扮演模式，若游客进入了此模式，则游客手持终端向角色扮演模式上位机端发出连接信号，角色扮演模式上位机端审核通过后进行连接，连接成功后游客手持终端先将游客的基础信息发送到角色扮演模式上位机端，角色扮演模式上位机端据此对游客加以分类并采取相关措施。如对有健康隐患的游客进行标记，若其游览过程中出现危险可第一时间应急。

图9为角色扮演模式的流程图。如图9所示，进入角色扮演模式后，游客手持终端上显示可选角色以及每个角色所关联的景点以及在每个关联景点的任务，游客可根据自身喜好以及游览需求进行角色选择；当游客选择好所扮演的角色之后，手持终端通过视频和/或图片和/或语音讲解等方式进行该角色、相关景点以及景点任务的详细介绍，游客据此介绍可以决定是否重新选择角色，直至游客选择到满意角色为止。接着，根据游客选择的角色规划游览路径，开启导航，游客根据导航进行游览，在游览过程遇到需要讲解的景点，则自动弹出对话框提示是否需要讲解，若游客需要讲解，则进行图文并茂讲解，讲解完毕继续导航；若游客选择“否”，则继续导航。当游客到达某一任务景点之后，手持终端向角色扮演模式上位机端发送到达信息，角色扮演模式上位机端根据游客的角色和任务景点信息发布任务，然后游客对该任务进行执行。然后，角色扮演模式上位机端对游客完成任务的情况进行判断，若游客完成任务则可将其导航至下一个任务景点，直至完成终极任务为止；而若游客未完成任务则转入普通游览模式。若游客完成终极任务可以给予一定的奖励，如门票减免或者吉祥物换领等。

上述角色扮演模式中的任务可以为寻找某个人或者物品，如在金山景点处角色白娘子的任务是找到许仙，利用此人或物品上设置的传感器来检测游客是否完成寻找任务；也可以是两个角色进行pk，可通过两个手持终端进行联机游戏的方式进行，游戏胜利的一方为任务成功，失败的一方为任务失败。通过上述设计，可以增强游客游览时的趣味性和积极性，并且由于角色扮演模式中游客的游览路线有固定的设计，可以对游客进行一定的分流，平均景点的接待压力。

Claims (17)

1.一种具有多交互模式的智能景区导游系统，其包括云端、上位机端、游客手持终端及实物控制端，其特征在于：

所述云端具有由云计算平台、相关系统软件和网络设备构成的云计算基础设施，用于储存包括景区基础数据和景区运营数据的各类信息资源，其通过集中的数据访问能够在大量用户同时并发访问时共享有关连接的信息；

所述上位机端是所述云端的客户端以及所述游客手持终端的服务端，所述上位机端可直接访问所述云端上保存的所述信息资源，并负责管理当前景区范围内所述游客手持终端以及将所述游客手持终端的相关信息上传至所述云端；

所述游客手持终端为景区内游客手持使用的便携式设备，其具有景区内定位与导航、行走轨迹记录、播放景点介绍、推送公告通知、监测游客状态、景区反馈的功能；

该智能景区导游系统具有普通游览模式和游戏游览模式的交互模式，分别适用于不同需求的游客，在所述普通游览模式下游客仅享受常规的导游服务，在所述游戏游览模式下游客在享受常规的导游服务的同时，还可额外进行游戏环节并获得相应奖励；所述上位机端具有与不同的交互模式相应的多个不同的上位机端，所述游客手持终端根据游客所选择的交互模式分别与所述不同的上位机端相关联；此外，所述实物控制端包括设置在人为设定的位置处的景点门禁控制端和传感器控制端，用于在所述游戏游览模式下配合游览模式的设计进行景区内的实物控制。

2.根据权利要求1所述的智能景区导游系统，其特征在于：所述游客手持终端提供对游客的预热问答以进行交互模式的推荐。

3.根据权利要求2所述的智能景区导游系统，其特征在于：所述预热问答中的问题包括：游客基本信息以及身体状况；游客的心理承受能力；游客素质情况；游客对该景区的基本情况及重点历史的了解情况。

4.根据权利要求2或3所述的智能景区导游系统，其特征在于：所述预热问答是选择题。

5.根据权利要求4所述的智能景区导游系统，其特征在于：所述选择题是单选题。

6.根据权利要求1所述的智能景区导游系统，其特征在于：所述普通游览模式包括散步模式和导航模式。

7.根据权利要求6所述的智能景区导游系统，其特征在于：在所述散步模式下，当游客到达具有讲解触发的位置处会被提示是否需要讲解。

8.根据权利要求6或7所述的智能景区导游系统，其特征在于：在所述导航模式下，手持终端根据游客的选择规划最佳游览路线并进行实时导航，当游客的实际游览路线偏离时进行实时路线规划调整，此外，当游客到达具有讲解触发的位置处会被提示是否需要讲解。

9.根据权利要求1所述的智能景区导游系统，其特征在于：所述游戏游览模式包括解密模式，在所述解密模式下，游客通过逐级解密，获得参观奖励性景点的权限。

10.根据权利要求9所述的智能景区导游系统，其特征在于：所述奖励性景点设置于景区中具有需要重点保护的文物或者古树的景点处。

11.根据权利要求1所述的智能景区导游系统，其特征在于：所述游戏游览模式包括寻宝模式，在所述寻宝模式下，游客通过完成各个寻宝点的任务，获得相应的奖励。

12.根据权利要求11所述的智能景区导游系统，其特征在于：所述寻宝点的任务为知识问答或完成指定动作。

13.根据权利要求1所述的智能景区导游系统，其特征在于：所述游戏游览模式包括角色扮演模式，在所述角色扮演模式下，游客在所选择的角色的规定路线上完成各个任务点的任务。

14.根据权利要求13所述的智能景区导游系统，其特征在于：所述任务点的任务为完成指定动作或虚拟游戏。

15.根据权利要求1所述的智能景区导游系统，其特征在于：所述游戏游览模式包括解密模式、寻宝模式和角色扮演模式。

16.根据权利要求15所述的智能景区导游系统，其特征在于：所述上位机端分为普通游览模式上位机端、解密模式上位机端、寻宝模式上位机端以及角色扮演模式上位机端。

17.根据权利要求1所述的智能景区导游系统，其特征在于：所述游客手持终端使用多功能单片机实现，并内置ZigBee模块、射频模块、触摸屏模块、GPS模块、SD卡扩展模块、按键模块和报警模块，单片机与以上各模块相连接。