CN105376427B - 一种录音的方法、装置及系统 - Google Patents

一种录音的方法、装置及系统 Download PDF

Info

Publication number
CN105376427B
CN105376427B CN201410431470.3A CN201410431470A CN105376427B CN 105376427 B CN105376427 B CN 105376427B CN 201410431470 A CN201410431470 A CN 201410431470A CN 105376427 B CN105376427 B CN 105376427B
Authority
CN
China
Prior art keywords
terminal
recording server
recording
pbx
media stream
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Active
Application number
CN201410431470.3A
Other languages
English (en)
Other versions
CN105376427A (zh
Inventor
诸宏亮
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Huawei Technologies Co Ltd
Original Assignee
Huawei Technologies Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Huawei Technologies Co Ltd filed Critical Huawei Technologies Co Ltd
Priority to CN201410431470.3A priority Critical patent/CN105376427B/zh
Priority to EP15835499.3A priority patent/EP3179706B1/en
Priority to PCT/CN2015/083221 priority patent/WO2016029742A1/zh
Publication of CN105376427A publication Critical patent/CN105376427A/zh
Priority to US15/444,503 priority patent/US10178137B2/en
Application granted granted Critical
Publication of CN105376427B publication Critical patent/CN105376427B/zh
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/56—Arrangements for connecting several subscribers to a common circuit, i.e. affording conference facilities
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
    • H04L65/1066—Session management
    • H04L65/1096—Supplementary features, e.g. call forwarding or call holding
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
    • H04L65/10—Architectures or entities
    • H04L65/1053—IP private branch exchange [PBX] functionality entities or arrangements
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
    • H04L65/40—Support for services or applications
    • H04L65/403—Arrangements for multi-party communication, e.g. for conferences
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/42221—Conversation recording systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/56—Arrangements for connecting several subscribers to a common circuit, i.e. affording conference facilities
    • H04M3/568—Arrangements for connecting several subscribers to a common circuit, i.e. affording conference facilities audio processing specific to telephonic conferencing, e.g. spatial distribution, mixing of participants

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

本发明实施例公开了一种录音的方法，包括：当所述IP PBX接收到处于同一通话的多个终端中的任一终端发送的录音指令时，所述IP PBX发送第一录音指示至所述至少一个录音服务器中与所述镜像交换机的镜像端口相连接的工作录音服务器，所述IP PBX获取所述工作录音服务器的IP地址和传输所述媒体流的端口号，并向所述工作录音服务器发送所述终端标识；所述IP PBX通过所述IP地址和端口号向所述工作录音服务器发送所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并发送第二录音指示至所述工作录音服务器解决了现有技术中无法实现IP PBX接收到录音指令后立即对通话进行录音，由于延时而导致录音不完整的问题。

Description

一种录音的方法、装置及系统
技术领域
本发明涉及语音通信技术领域，尤其涉及一种录音的方法、装置及系统。
背景技术
在日常生活或工作中，用户点对点通话或者会议通话中，有时需要保存重要的通话时，一般对正在进行的通话进行按需录音。一般情况下，用户可以在通话过程中直接按IP话机上的按键启动录音，从而可以保存一定时间的通话录音。
现有技术中，以点对点通话为例，用户在通话过程中在IP话机上按键启动录音，IP话机发送录音请求给IP-PBX(IP Private Branch exchange，即基于IP网络的语音交换机)，IP-PBX创建语音会场把通话双方接入所述语音会场，发送SIP(Session InitiationProtocol，会话发起协议)Invite消息给SIP Server，SIP Server在录音服务器集群中选择合适的录音服务器并把录音服务器的IP地址和端口号在200 OK消息中回复给IP-PBX，IP-PBX将所述录音服务器加入所述语音会场并把通话双方混音后的媒体流通过录音服务器的IP地址和端口号发给录音服务器，录音服务器获取媒体流实现录音。
本发明的发明人在对上述现有技术的研究和实践过程中发现，现有技术中，IP-PBX创建通话至录音服务器接入通话过程涉及诸多SIP信令交互和处理过程，这段时间录音服务器无法获取用户通话混音后的媒体流，无法实现录音，使这段时间的的通话丢失。
发明内容
本发明实施例提供一种录音的方法，能够解决现有技术中无法在接收到终端的录音指令后实时对通话进行录音，而导致录音不完整的问题。
本发明第一方面提供一种录音的方法，所述方法应用于语音通话系统，所述语音通话系统包括网络语音交换机IP PBX、镜像交换机及至少一个录音服务器，所述IP PBX与所述镜像交换机相连接，所述方法包括：
当所述IP PBX接收到处于同一通话的多个终端中的任一终端发送的录音指令时，所述IP PBX发送第一录音指示至所述至少一个录音服务器中与所述镜像交换机的镜像端口相连接的工作录音服务器，所述第一录音指示包括所述多个终端中任一终端的终端标识，所述第一录音指示用于指示所述工作录音服务器根据所述终端标识通过所述镜像端口从所述镜像交换机获取所述多个终端通话所产生的媒体流，并将所述多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储；
所述IP PBX获取所述工作录音服务器的IP地址和传输所述媒体流的端口号；
所述IP PBX通过所述IP地址和端口号向所述工作录音服务器发送所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并发送所述终端标识和第二录音指示至所述工作录音服务器，以指示所述工作录音服务器停止从所述镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并开始将接收自所述IP PBX的所述多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储。
结合本发明实施例的第一方面，本发明实施例的第一方面的第一种实现方式中，所述所述IP PBX将所述第一录音指示发送至所述工作录音服务器具体包括：
所述IP PBX将所述第一录音指示发送至所述工作录音服务器，以使所述工作录音服务器通过所述镜像交换机的与所述工作录音服务器连接的镜像端口对与所述终端IP地址对应的数据包进行镜像抓包，来获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端IP地址对应存储。
结合本发明实施例的第一方面及第一方面的第一种实现方式，本发明实施例的第一方面的第二种实现方式中，所述语音通话系统包括多个录音服务器及录音服务器管理设备，所述所述IP PBX发送所述第一录音指示至所述工作录音服务器具体包括：
所述IP PBX向所述录音服务器管理设备发送所述第一录音指示，以使所述录音服务器管理设备根据所述第一录音指示从所述两个以上录音服务器中选择连接所述镜像交换机的镜像端口的所述工作录音服务器并向所述工作录音服务器转发所述第一录音指示；
所述所述IP PBX获取所述工作录音服务器的IP地址和传输所述媒体流的端口号，并向所述工作录音服务器发送所述终端标识具体包括：
所述IP PBX将邀请消息发送至所述录音服务器管理设备，并接收所述录音服务器管理设备返回的包含所述工作录音服务器的IP地址的邀请响应；
所述将所述终端标识发送给所述工作录音服务器，具体包括：
将所述终端标识携带在所述邀请消息中发送给所述录音服务器管理设备，以便于所述录音服务器根据所述终端标识确定所述工作录音服务器，并将所述终端标识发送给所述工作录音服务器；
所述邀请消息携带所述终端标识，以便于所述录音服务器根据所述终端标识确定所述工作录音服务器，并将所述终端标识发送给所述工作录音服务器；
进一步，所述发送所述第二录音指示至所述工作录音服务器，具体包括：
通过所述录音服务器管理设备发送所述第二录音指示至所述工作录音服务器。
结合本发明实施例的第一方面、本发明实施例的第一方面的第一至第二种实现方式中的任意一种，当所述IP PBX接收到所述任一终端发送的录音指令后，所述方法还包括：
当所述IP PBX确定所述处于同一通话中的每个终端通话的媒体为加密的媒体时，所述IP PBX控制所述处于同一通话中的每个终端将通话的媒体协商成非加密的媒体；
所述IP PBX通过所述IP地址和所述端口号向所述工作录音服务器发送所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流之前，还包括：
所述IP PBX控制所述处于同一通话的多个终端将通话的媒体重协商成加密的媒体；
进一步，所述通过所述IP地址和所述端口号向所述工作录音服务器发送所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，具体包括：
对接收自所述处于同一通话的多个终端发送的媒体流分别进行解密，以得到解密后的媒体流，并对所述解密后的媒体流进行混音后通过所述IP地址和所述端口号发送给所述工作录音服务器。
结合本发明实施例的第一方面、本发明实施例的第一方面的第一至第三种实现方式中的任意一种，所述IP PBX获取所述工作录音服务器的IP地址和传输媒体流的端口号之后还包括：
所述IP PBX根据所述工作录音服务器的IP地址和端口号将所述工作录音服务器接入包含所述处于同一通话的多个终端的语音会场中。
结合本发明实施例的第一方面及第一方面的第四种实现方式，本发明实施例的第一方面的第五种实现方式中所述处于同一通话中的终端为两个时，所述方法还包括：
当所述IP PBX接收到所述录音指令后，所述IP PBX根据所述终端标识创建包含所述处于同一通话中的终端的语音会场。
本发明第二方面提供一种录音的方法，所述方法包括：录音服务器管理设备接收所述IP PBX在接收到处于同一通话的多个终端中的任一终端发送的录音指令时发送的第一录音指示，所述第一录音指示包括所述多个终端中的任一终端的终端标识；
所述录音服务器管理设备根据所述第一录音指示从两个以上录音服务器中选择连接镜像交换机的镜像端口的工作录音服务器；
并将所述第一录音指示转发给所述工作录音服务器，以指示所述工作录音服务器根据所述任一终端的终端标识通过所述镜像端口从所述镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储；
所述录音服务器管理设备接收所述IP PBX发送的邀请消息，所述邀请消息包括所述终端标识；
所述录音服务器管理设备根据所述终端标识确定所述工作录音服务器，将所述终端标识转发给所述工作录音服务器；
并向所述IP PBX返回包含所述工作录音服务器的IP地址的邀请响应，以便于所述IP PBX通过所述IP地址和端口号向所述工作录音服务器发送所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
所述录音服务器管理设备在接收到所述IP PBX发送的第二录音指示时，将所述第二录音指示转发给所述工作录音服务器，以指示所述工作录音服务器，停止从所述镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，开始接收所述IP PBX发送的所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储。
本发明第三方面提供一种录音的方法，所述方法包括：录音服务器接收IP PBX发送的第一录音指示，根据所述第一录音指示携带的处于同一通话的多个终端中的任一终端的终端标识，从与所述IP PBX连接的镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储；
所述录音服务器接收所述IP PBX获取到所述录音服务器的IP地址和传输所述媒体流的端口号后通过所述IP地址和所述端口号发送的所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
所述录音服务器接收所述IP PBX发送的所述终端标识和第二录音指示，并根据所述第二录音指示，停止从所述镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并开始将接收自所述IP PBX的所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储。
结合本发明实施例的第三方面，本发明实施例的第三方面的第一种实现方式中，所述终端标识包括终端IP地址，所述所述从与所述IP PBX连接的镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，具体包括：
通过与所述IP PBX连接的镜像交换机的镜像端口，对与所述终端IP地址对应的数据包进行镜像抓包来获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流。
本发明第四方面提供一种网络语音交换机IP PBX，所述网络语音交换机包括：
第一发送单元，用于当接收到处于同一通话的多个终端中的任一终端发送的录音指令时，发送第一录音指示至所述至少一个录音服务器中与所述镜像交换机的镜像端口相连接的工作录音服务器，所述第一录音指示包括所述多个终端中的任一终端的终端标识，所述第一录音指示用于指示所述工作录音服务器根据所述终端标识通过所述镜像端口从所述镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储；
第一获取单元，用于获取所述工作录音服务器的IP地址和传输所述媒体流的端口号；
第二发送单元，用于向所述工作录音服务器发送所述终端标识；
第三发送单元，用于通过所述IP地址和所述端口号向所述工作录音服务器发送所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并发送第二录音指示至所述工作录音服务器，以指示所述工作录音服务器停止从所述镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
第四发送单元，用于将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流发送至所述工作录音服务器，以使所述工作录音服务器将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储。
结合本发明实施例的第四方面，本发明实施例的第一方面的第一种实现方式中，所述终端标识包括终端IP地址，所述第一发送单元包括：
第一发送模块，用于将所述第一录音指示发送至所述工作录音服务器，以使所述工作录音服务器通过所述镜像交换机的与所述工作录音服务器连接的镜像端口对与所述终端IP地址对应的数据包进行镜像抓包，来获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流。
结合本发明实施例的第四方面和本发明实施例的第一方面的第一种实现方式，本发明实施例的第四方面的第二种实现方式中，所述第一发送单元包括：
第二发送模块，用于向所述录音服务器管理设备发送所述第一录音指示，以使所述录音服务器管理设备根据所述第一录音指示从所述两个以上录音服务器中选择连接所述镜像交换机的镜像端口的所述工作录音服务器，并向所述工作录音服务器转发所述第一录音指示；
进一步，所述第二发送单元包括：
第三发送模块，用于将所述终端标识携带在所述邀请消息中发送给所述录音服务器管理设备，以便于所述录音服务器根据所述终端标识确定所述工作录音服务器，并将所述终端标识发送给所述工作录音服务器；
进一步，所述第一获取单元包括：
第一获取模块，用于获取所述录音服务器管理设备返回的包含所述IP地址和所述端口号的邀请响应；
第二获取模块，用于从所述邀请响应中获取所述IP地址和所述端口号；
进一步，所述第三发送单元包括：
第四发送模块，用于通过所述录音服务器管理设备发送所述第二录音指示至所述工作录音服务器。
结合本发明实施例的第四方面，本发明实施例的第一方面的第三种实现方式，所述IP PBX还包括：
第一控制单元，用于当确定所述处于同一通话中的终端通话的媒体为加密的媒体时，控制所述处于同一通话中的终端将通话的媒体协商成非加密的媒体；
第二控制单元，用于控制所述处于同一通话中的终端将通话的媒体重协商成加密的媒体；
进一步，所述第四发送单元包括：
第一执行模块，用于对接收自所述处于同一通话的多个终端发送的媒体流分别进行解密，以得到解密后的媒体流；
第四发送模块，用于对所述解密后的媒体流进行混音后通过所述IP地址和端口号发送给所述工作录音服务器。
结合本发明实施例的第四方面，本发明实施例的第一方面的第四种实现方式，所述IP PBX还包括：
第三控制单元，用于根据所述工作录音服务器的IP地址将所述工作录音服务器接入包含所述处于同一通话的多个终端的语音会场中。
结合本发明实施例的第四方面，本发明实施例的第一方面的第五种实现方式，所述IP PBX还包括：
第二执行单元，用于当接收到所述录音指令后，根据所述终端标识创建包含所述处于同一通话中的终端的语音会场。
本发明第五方面提供一种录音服务器管理设备，所述录音服务器管理设备包括：
第一接收单元，用于接收IP PBX在接收到处于同一通话的多个终端中的任一终端发送的录音指令时发送的第一录音指示，所述第一录音指示包括所述多个终端中的任一终端的终端标识；
第一执行单元，用于根据所述第一录音指示从两个以上录音服务器中选择连接镜像交换机的镜像端口的工作录音服务器；
第一发送单元，用于并将所述第一录音指示转发给所述工作录音服务器，以指示所述工作录音服务器根据所述任一终端的终端标识从所述镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储；
第二接收单元，用于接收所述IP PBX发送的邀请消息，所述邀请消息包括所述终端标识；
第二发送单元，用于根据所述终端标识确定所述工作录音服务器，将所述终端标识转发给所述工作录音服务器；
第三发送单元，用于向所述IP PBX返回包含所述工作录音服务器的IP地址的邀请响应，以便于所述IP PBX通过所述IP地址和端口号向所述工作录音服务器发送所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
第四发送单元，用于在接收到所述IP PBX发送的第二录音指示时，将所述第二录音指示转发给所述工作录音服务器，以指示所述工作录音服务器，停止从所述镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，开始接收所述IP PBX发送的所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储。
本发明第六方面提供一种录音服务器，所述录音服务器包括：
第一接收单元，用于接收IP PBX发送的第一录音指示；
第一执行单元，用于根据所述第一录音指示携带的处于同一通话的多个终端中的任一终端的终端标识，从与所述IP PBX连接的镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储；
第二接收单元，用于接收所述IP PBX获取到所述录音服务器的IP地址和传输所述媒体流的端口号后通过所述IP地址和所述端口号发送的所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
第三接收单元，用于接收所述IP PBX发送的所述IP PBX发送的所述终端标识和第二录音指示，所述第二录音指示用于指示所述第一执行单元停止根据所述终端标识获取所述多个终端通话所产生的媒体流；
第二执行单元，用于根据所述第三接收单元接收到的所述第二录音指示，停止从所述镜像交换机获取所述多个终端通话所产生的媒体流，并开始将接收自所述IP PBX的所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储。
结合本发明实施例的第六方面，本发明实施例的第六方面的第一种实现方式中，所述终端标识包括所述终端IP地址和所述端口号，所述第一执行单元包括：
第一执行模块，用于通过与所述IP PBX连接的镜像交换机的镜像端口，对与所述终端IP地址对应的数据包进行镜像抓包，来获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流。
本发明第七方面提供一种录音的系统，所述系统包括：
本发明第四方面、本发明实施例的第四方面的第一种实现方式至第五种实现方式中任一种实现方式所述的网络语音交换机；
本发明第六方面、本发明实施例的第六方面的第一种实现方式中任一种实现方式所述的录音服务器；
进一步，包括：
本发明第五方面所述的录音服务器管理设备；
进一步，包括：
本发明第一方面所述的与所述录音服务器连接的镜像交换机。
本发明实施例中，在IP PBX接收到终端发送的录音指令时，向至少一个录音服务器中连接在镜像交换机的镜像端口的工作录音服务器发送第一录音指示，以使得该工作录音服务器在接收到第一录音指示后，根据终端标识从所述镜像交换机获取所述多个终端的通话媒体流，实现发送第二录音指示之前对通话的录音，IP PBX获取到所述工作录音服务器的IP地址和端口号后发送第二录音指示至工作录音服务器，以使工作录音服务器切换到直接从IPPBX获取通话媒体流的录音方式，两种录音方式的结合解决了现有技术中无法实现IP PBX接收到录音指令后立即对通话进行录音，由于延时而导致录音不完整的问题。
附图说明
图1为本实施例中一种录音的方法一实施例示意图；
图2为本实施例中一种录音的方法另一实施例示意图；
图3为本实施例中一种录音的方法另一实施例示意图；
图4为本实施例中一种录音的方法另一实施例示意图；
图5为本实施例中一种录音的方法另一实施例示意图；
图6为本实施例中一种录音的方法另一实施例示意图；
图7为本实施例中一种录音的方法另一实施例示意图；
图8为本实施例中一种录音的方法另一实施例示意图；
图9为本实施例中一种录音的方法另一实施例示意图；
图10为本实施例中一种录音的方法另一实施例示意图；
图11为本实施例中一种语音交换机的一实施例示意图；
图12为本实施例中一种语音交换机另一实施例示意图；
图13为本实施例中一种语音交换机另一实施例示意图；
图14为本实施例中一种语音交换机另一实施例示意图；
图15为本实施例中一种工作录音服务器管理设备一实施例示意图；
图16为本实施例中一种录音服务器的一实施例示意图；
图17为本实施例中一种录音服务器的另一实施例示意图；
图18为本实施例中一种录音的系统一实施例示意图；
图19为本实施例中一种网络语音交换机的实体装置示意图；
图20为本实施例中一种工作录音服务器管理设备的实体装置示意图；
图21为本实施例中一种录音服务器的实体装置示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
需要说明的是，在本发明实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本发明。在本发明实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中所出现的“多个”为“2个”以上，并且包括“2个”，本文中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。
应当理解，尽管在本发明实施例中可能采用术语第一、第二等来描述各个用户或终端，但用户或终端不应限于这些术语。这些术语仅用来将用户或终端彼此区分开。例如，在不脱离本发明实施例范围的情况下，第一用户也可以被称为第二用户，类似地，第二用户也可以被称为第一用户；同样的，第二方向也可以被称为第三用户等等，本发明实施例对此不做限制。
取决于语境，如在此所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于检测”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果检测(陈述的条件或事件)”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当检测(陈述的条件或事件)时”或“响应于检测(陈述的条件或事件)”
本发明实施例中，本实施例中所公开的录音方法适用于通过会话发起协议建立的通话，也适用于通过H.323协议建立的通话以及其它类似的通话，本实施例均不作限定，且该方法应用于语音通话系统，语音通话系统包括网络语音交换机IP PBX、镜像交换机、录音服务器管理设备及录音服务器，需要说明的是，处于同一通话中的多个终端为两个时，IPPBX可以先单独为这两个终端另外创建一个包括这两个终端的语音会场，再将录音服务器接入语音会场，而当通话为包括三个以上的终端的会议通话时，不需要另外创建一个语音会场，另外本发明实施例中所出现的镜像交换机是指具有镜像端口的交换机，不限于局域网交换机或非局域网交换机，只要具有镜像功能即可，本文中均不作限定。
本发明实施例中对通话进行录音的具体过程是语音会场将通话方媒体进行混音，形成媒体流，录音服务器获取该媒体流并存储从而完成对通话的录制。
请参阅图1，本发明实施例的一种录音的方法的一个实施例，包括:
101、当IP PBX接收到处于同一通话的多个终端中任一终端发送的录音指令时，IPPBX发送第一录音指示至至少一个录音服务器中与镜像交换机的镜像端口相连接的工作录音服务器；
第一录音指示包括多个终端中任一终端的终端标识，终端标识具体可以是发送录音指令的终端的终端标识，也可以是该多个终端中其它终端的终端标识，第一录音指示用于指示工作录音服务器根据终端标识通过镜像端口从镜像交换机获取该多个终端通话所产生的媒体流，并将该多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储。
102、IP PBX获取工作录音服务器的IP地址和传输媒体流的端口号；
103、IP PBX向工作录音服务器发送终端标识；
104、IP PBX通过IP地址和端口号向工作录音服务器发送处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
105、IP PBX发送第二录音指示至工作录音服务器；
第二录音指示用于指示工作录音服务器停止从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并开始将接收自IP PBX的多个终端通话所产生的媒体流与步骤103接收的终端标识对应存储。
终端标识还可以包括该终端的电话号码，第一录制指示还可以包括该通话的其它终端的电话号码，相应地，工作录音服务器在完成录制该通话的媒体后可以将录制的完整媒体与该通话的终端的电话号码对应存储，便于后续根据电话号码检索对应的通话媒体。
本发明实施例中，在IP PBX接收到终端发送的录音指令时，向连接在镜像交换机的镜像端口的工作录音服务器发送第一录音指示，使得该工作录音服务器在接收到第一录音指示后，根据终端标识从镜像交换机获取通话媒体流，实现发送第二录音指示之前对通话的录音，IP PBX发送第二录音指示至工作录音服务器，以使工作录音服务器切换到直接从IP PBX获取通话媒体流的录音方式，两种录音方式的结合解决了现有技术中无法实现IPPBX接收到录音指令后立即对通话进行录音，由于延时而导致录音不完整的问题。
请参阅图2，下面以录音服务器管理设备为例对本发明实施例进行说明，本发明实施例的一种录音的方法的另一实施例，包括:
201、当IP PBX接收到处于同一通话的多个终端中任一终端发送的录音指令时，IPPBX发送第一录音指示至录音服务器管理设备；
IP PBX发送第一录音指示至录音服务器管理设备，以使录音服务器管理设备根据第一录音指示从两个以上录音服务器中选择连接镜像交换机的镜像端口的工作录音服务器，并向工作录音服务器转发该第一录音指示；
第一录音指示包括任一终端的终端标识，任一终端的终端标识具体可以是发送录音指令的终端的终端标识，也可以是多个终端中其它终端的终端标识。
终端标识可以包括终端IP地址，相应地，在步骤201中，第一录音指示用于指示工作录音服务器通过镜像交换机的与工作录音服务器连接的镜像端口对与终端IP地址对应的数据包进行镜像抓包，来获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端IP地址对应存储。
终端标识还可以包括终端端口号，相应地，在步骤201中，所述第一录音指示用于指示工作录音服务器通过所述镜像交换机的与所述工作录音服务器连接的镜像端口对与所述终端IP地址对应的数据包进行镜像抓包，来获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端IP地址对应存储。所述终端标识对应的终端可能配置有多个电话号码，且该终端同一时间可能利用多个电话号码通话。在利用多个电话号码通话时，一个电话号码对应的通话处于通话状态，其它电话号码对应的通话处于呼叫保持状态，这多个电话号码建立通话的IP地址是相同的，但端口号不同，为了兼容此类场景，终端标识还可以包括端口号，以便于录音服务器在录制媒体时区分不同通话的媒体。
202、IP PBX将邀请消息发送至录音服务器管理设备；
IP PBX将邀请消息发送至录音服务器管理设备，邀请消息携带该终端标识，以便于录音服务器从邀请消息中提取终端标识，并将终端标识发送给工作录音服务器；
邀请消息具体可以用于指示录音服务器管理设备控制工作录音服务器接入包含处于同一通话的多个终端的语音会场。
203、IP PBX接收到录音服务器管理设备返回的包含工作录音服务器的IP地址和端口号的邀请响应；
IP PBX接收到邀请响应后，从该邀请响应中提取工作录音服务器的IP地址和端口号，并根据工作录音服务器的IP地址和端口号将工作录音服务器接入语音会场中。
204、IP PBX通过IP地址和端口号向工作录音服务器发送处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
205、IP PBX通过录音服务器管理设备发送第二录音指示至工作录音服务器；
第二录音指示用于指示工作录音服务器停止从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并开始将接收自IP PBX的多个终端通话所产生的媒体流与该终端标识(如终端IP地址)对应存储。
在具体实现时也可以是，终端标识包括终端IP地址和终端号码(即该终端用于该通话的电话号码)，相应地，在步骤201中，第一录音指示可以用于指示工作录音服务器通过镜像交换机的与工作录音服务器连接的镜像端口对与该终端IP地址对应的数据包进行镜像抓包，来获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与该终端号码对应存储；在步骤202中，将接收自IP PBX的多个终端通话所产生的媒体流与该终端号码对应存储
本发明实施例中，IP PBX向一个连接在镜像交换机镜像端口的工作录音服务器发送第一录音指示，使得工作录音服务器接收到第一录音指示后，根据终端IP地址获取通话媒体流，实现发送第二录音指示之前对通话的录音，IP PBX发送第二录音指示至录音服务器管理设备，以使工作录音服务器切换到直接从IP PBX获取通话媒体流的录音方式，两种录音方式的结合保证了用户按需录音过程中通话录音的完整性。
请参阅图3，本发明实施例的一种录音的方法的另一实施例，包括:
301、当IP PBX接收到处于同一通话的多个终端中任一终端发送的录音指令时，IPPBX发送第一录音指示至至少一个录音服务器中与镜像交换机的镜像端口相连接的工作录音服务器；
IP PBX将第一录音指示发送至工作录音服务器，第一录音指示包括任一终端的终端标识，该终端标识具体可以是终端IP地址，以使工作录音服务器通过镜像交换机的与工作录音服务器连接的镜像端口对与终端IP地址对应的数据包进行镜像抓包，来获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将多个终端通话所产生的媒体流与终端IP地址对应存储。
302、当IP PBX确定处于同一通话中的每个终端通话的媒体为加密的媒体时，IPPBX控制每个终端将通话的媒体协商成非加密的媒体。
303、IP PBX将邀请消息发送至录音服务器管理设备；
IP PBX将邀请消息发送至录音服务器管理设备，邀请消息携带该多个终端中任一终端的终端标识，以便于录音服务器从邀请消息中提取终端标识，并将该终端标识发送给工作录音服务器；
邀请消息用于指示录音服务器管理设备控制工作录音服务器接入语音会场。
304、IP PBX接收到录音服务器管理设备返回的包含工作录音服务器的IP地址和端口号的邀请响应；
IP PBX接收到邀请响应后，从该邀请响应中提取工作录音服务器的IP地址和端口号，还可以并根据工作录音服务器的IP地址和端口号将工作录音服务器接入语音会场中。
305、IP PBX控制多个终端将通话的媒体重协商成加密的媒体；
306、IP PBX通过IP地址和端口号向工作录音服务器发送处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
对接收自处于同一通话的多个终端发送的媒体流分别进行解密，以得到解密后的媒体流，并对解密后的媒体流进行混音后通过工作录音服务器的IP地址和端口号发送给工作录音服务器。
IP PBX在向工作录音服务器发送混音后的媒体流之前，还可以利用IPPBX和工作录音服务器之间协商的密钥对混音后的媒体流进行加密，然后将加密后的混音媒体流发送给工作录音服务器。
307、IP PBX通过录音服务器管理设备发送第二录音指示至工作录音服务器；
第二录音指示用于指示工作录音服务器停止从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并开始将接收自IP PBX发送的多个终端通话所产生的媒体流与终端IP地址对应存储。
需要说明的是，录音服务器管理设备从邀请消息中提取的终端标识和向工作录音服务器转发的第二录音指示可以携带在一条消息中发送给工作录音服务器。
本发明实施例中，IP PBX向一个连接在镜像交换机镜像端口的工作录音服务器发送第一录音指示，在确定处于同一通话中的每个终端通话的媒体为加密的媒体时，IP PBX控制处于同一通话中的每个终端将通话的媒体协商成非加密的媒体，使得工作录音服务器根据终端IP地址获取非加密的媒体流，实现发送第二录音指示之前对通话的录音，IP PBX发送第二录音指示至录音服务器管理设备，并将通话的媒体重协商成加密的媒体，以使工作录音服务器切换到直接从IP PBX获取通话媒体流的录音方式，两种录音方式的结合保证了用户按需录音过程中通话录音的完整性。
请参阅图4，下面以SIP Server为例对本发明进行详细的描述，本发明实施例的一种录音的方法的另一实施例，包括:
401、当IP PBX接收到处于同一通话的多个终端中任一终端发送的录音指令时，IPPBX发送第一录音指示至SIP Server；
IP PBX将第一录音指示发送至SIP Server，以使SIP Server从至少一个录音服务器中选择一个连接局域网交换机镜像端口的录音服务器作为录音的工作录音服务器，以使SIP Server控制工作录音服务器根据终端IP地址，通过与工作录音服务器连接的镜像端口对与终端IP地址对应的数据包进行镜像抓包，来获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端IP地址对应存储。
402、当IP PBX确定处于同一通话中的每个终端通话的媒体为加密的媒体时，控制处于同一通话中的多个终端将通话的媒体协商成非加密的媒体；
当IP PBX确定处于同一通话中的每个终端通话的媒体为加密的媒体时，IP PBX控制处于同一通话中的多个终端将通话的媒体协商成非加密的媒体，以使每个终端通话所产生的媒体流为非加密的媒体流，以使工作录音服务器根据终端IP地址获取非加密的媒体流。
403、IP PBX将邀请消息发送至SIP Server；
IP PBX将邀请消息发送至SIP Server，邀请消息携带终端号码和终端IP地址，邀请消息用于指示SIP Server控制工作录音服务器接入语音会场。
404、IP PBX向SIP Server发送会话发起协议消息SIP INFO；
SIP INFO用于指示SIP Server确定正在通过镜像端口以镜像抓包获取非加密的媒体流的工作录音服务器，以使得SIP Server控制工作录音服务器停止从镜像交换机获取非加密的媒体流，并且，在SIP Server收到SIP INFO后回复录音切换成功响应前，工作录音服务器都是根据终端IP地址从镜像交换机获取通话媒体流；
405、IP PBX接收到SIP Server返回的包含工作录音服务器的IP地址和传输媒体流的端口号的邀请响应后，根据工作录音服务器的IP地址和端口号将工作录音服务器接入语音会场中。
406、IP PBX控制处于同一通话中的多个终端将通话的媒体重协商成加密的媒体；
IP PBX控制处于同一通话中的多个终端将通话的媒体重协商成加密的媒体，对接收自处于同一通话的多个终端发送的媒体流分别进行解密，以得到解密后的媒体流，并对解密后的媒体流进行混音后通过IP地址和端口号发送给工作录音服务器。
407、IP PBX发送第二录音指示至述SIP Server；
第二录音指示用于指示SIP Server控制工作录音服务器停止从镜像交换机的镜像端口获取多个终端通话所产生的非加密的媒体流，并开始将接收自IP PBX发送的多个终端通话所产生的媒体流与终端IP地址对应存储。
本发明实施例中，在IP PBX向SIP Server发送第一录音指示，使得SIPServer选择一个连接在镜像交换机镜像端口的录音服务器，在SIP Server收到SIP INFO后回复切换成功响应前，录音服务器都是根据终端标识获取非加密的通话媒体流，实现创建语音会场至录音服务器接入语音会场期间对通话的录音，保证录音不缺失，在录音服务器成功接入语音会场时，IP PBX发送第二录音指示至SIP Server，使录音服务器切换到直接接收从IPPBX发送的加密的通话媒体流的录音方式，并且，两种录音方式的结合也保证了用户按需录音过程中通话录音的完整性。
请参阅图5，本发明实施例的一种录音的方法的另一实施例，包括:
501、当IP PBX接收到处于同一通话的多个终端中任一终端发送的录音指令时，IPPBX判断通话的媒体是否为加密的录音媒体；
IP PBX根据处于同一通话中的多个终端所产生的媒体流中是否存在安全音视频SAVP标识符判断通话的媒体是否为加密的录音媒体；
若是，则进入步骤502；若否，则进入步骤503。
502、IP PBX控制处于同一通话中的多个终端间进行媒体协商，获得非加密的媒体流；
IP PBX通过控制处于同一通话中的多个终端间进行媒体协商，使得媒体协商为非加密的实时传输协议RTP，后续，该多个终端之间传输的媒体流为非加密的媒体流，相应地，工作录音服务器根据终端IP地址从镜像交换机获取的媒体流是非加密的；
IP PBX还可以将媒体的音视频AVP标识符添加到处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流中以表明该媒体流为非加密的媒体流。
503、IP PBX发送第一录音指示至SIP Server；
其中，第一录音指示包括终端IP地址和终端号码，IP PBX将第一录音指示发送至SIP Server，以使SIP Server从至少一个录音服务器中选择一个连接局域网交换机镜像端口的录音服务器作为录音的工作录音服务器，以使SIPServer控制工作录音服务器根据终端IP地址，通过与工作录音服务器连接的镜像端口对与终端IP地址对应的数据包进行镜像抓包，来获取处于同一通话的多个终端通话所产生的非加密的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的非加密的媒体流与终端号码对应存储。
504、IP PBX将邀请消息发送至SIP Server；
IP PBX将邀请消息发送至SIP Server，邀请消息携带终端号码和终端IP地址，邀请消息用于指示SIP Server控制工作录音服务器接入语音会场。
505、IP PBX接收到SIP Server返回的包含工作录音服务器的IP地址和端口号的邀请响应后，根据工作录音服务器的IP地址和端口号将工作录音服务器接入语音会场中。
506、IP PBX将工作录音服务器接入语音会场时，IP PBX控制处于同一通话中的多个终端进行媒体协商；
IP PBX控制处于同一通话中的多个终端进行媒体协商，以使媒体协商为加密的安全实时传输协议SRTP，并将SAVP标识符加入媒体流中以表明该媒体流为加密的媒体流。
507、IP PBX向SIP Server发送会话发起协议消息SIP INFO；
SIP INFO中携带第二录音指示，第二录音指示用于指示SIP Server控制工作录音服务器接收IP PBX通过工作录音服务器的IP地址和端口号发送的媒体流，以使工作录音服务器将非加密的媒体流与步骤504接收的邀请消息携带的终端号码对应存储；
SIP Server根据终端标识确定正在通过镜像端口以镜像抓包获取非加密的媒体流的工作录音服务器，并指示工作录音服务器停止从镜像交换机获取非加密的媒体流，并且，在SIP Server收到SIP INFO后回复录音切换成功响应前，工作录音服务器都是根据终端IP地址获取非加密的通话媒体流；
本发明实施例中，在IP PBX接收到终端发送的录音指令时，通过判断终端产生的媒体流是否为加密的媒体流来确定是否需要转换媒体流类型，来保证录音服务器可以根据终端IP地址获取媒体流，使得前段录音不丢失，向SIPServer发送第一录音指示，使得SIPServer选择一个连接在镜像交换机的镜像端口的录音服务器，在SIP Server收到SIP INFO后回复切换成功响应前，录音服务器都是根据终端标识获取非加密的通话媒体流，实现创建语音会场至录音服务器接入语音会场期间对通话的录音，保证录音不缺失，在录音服务器成功接入语音会场时，IP PBX发送第二录音指示至SIP Server，使录音服务器切换到直接从IP PBX获取通话媒体流的录音方式，两种录音方式的结合保证了用户按需录音过程中通话录音的完整性。
上面实施例中，以语音交换机IP PBX为执行主体对本发明的一种录音的方法进行了详细的描述，还可以以SIP Server为执行主体对本发明一种录音的方法进行描述，请参阅图6，本发明实施例中一种录音的方法另一实施例包括：
601、录音服务器管理设备接收IP PBX在接收到处于同一通话的多个终端中的任一终端发送的录音指令时发送的第一录音指示；
第一录音指示包括任一终端的终端标识；
602、录音服务器管理设备根据第一录音指示从两个以上录音服务器中选择连接镜像交换机的镜像端口的工作录音服务器；
603、将第一录音指示转发给工作录音服务器；
第一录音指示用于指示工作录音服务器根据任一终端的终端标识通过镜像端口从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储；
604、录音服务器管理设备接收IP PBX发送的邀请消息；
邀请消息包括终端标识；
605、录音服务器管理设备根据终端标识确定工作录音服务器，将终端标识转发给工作录音服务器；
606、向IP PBX返回包含工作录音服务器的IP地址和端口号的邀请响应；
向IP PBX返回包含工作录音服务器的IP地址和端口号的邀请响应，以便于IP PBX通过IP地址和端口号向工作录音服务器发送处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
607、录音服务器管理设备在接收到IP PBX发送的第二录音指示时，将第二录音指示转发给工作录音服务器；
第二录音指示用于指示工作录音服务器，停止从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，开始接收IP PBX发送的处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储。
本发明实施例中，当录音服务器管理设备接收到IP PBX发送的第一录音指示，选择一个连接在镜像交换机镜像端口的录音服务器，并控制该录音服务器在接收到第二录音指示前根据终端标识获取通话媒体流，实现通话终端发送录音指令后立即对通话的进行录音，避免了由于延时录音而造成的录音不丢失，在接收到IP PBX发送的第二录音指示后，录音服务器管理设备控制录音服务器切换到直接接收自IP PBX发送的通话媒体流的录音方式，两种录音方式的结合解决了现有技术中无法实现按需录音、由于延时而导致的录音不完整的问题。
请参阅图7，本发明实施例中一种录音的方法另一实施例包括：
701、SIP Server接收IP PBX发送的第一录音指示；
SIP Server接收当IP PBX接收到处于同一通话的多个终端中任一终端发送的录音指令后，IP PBX发送的第一录音指示。
702、SIP Server根据第一录音指示，从至少一个录音服务器中选择一个录音服务器作为录音的工作录音服务器；
其中，第一录音指示包含终端IP地址，SIP Server根据第一录音指示，从至少一个录音服务器中选择一个连接镜像交换机镜像端口且负载最低的录音服务器作为录音的工作录音服务器，以使工作录音服务器根据终端IP地址，获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储。
703、SIP Server接收IP PBX发送的邀请消息；
邀请消息用于指示SIP Server控制工作录音服务器接入包含处于同一通话的多个终端的语音会场。
704、SIP Server向IP PBX返回包含工作录音服务器的IP地址和端口号的邀请响应；
SIP Server根据接收到的邀请消息，向IP PBX返回包含工作录音服务器的IP地址和端口号的邀请响应。
705、当SIP Server接收到IP PBX发送的第二录音指示，并确定工作录音服务器成功接入语音会场时，SIP Server控制工作录音服务器将接收自IP PBX的通过该工作录音服务器的IP地址和端口号发送的多个终端通话所产生的媒体流与该终端IP地址对应存储。
SIP Server在接收到第二录音指示，并确定工作录音服务器成功接入语音会场时，控制工作录音服务器停止根据终端标识从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，然后再控制工作录音服务器将接收自IP PBX的通过该工作录音服务器的IP地址和端口号发送的多个终端通话所产生的媒体流。
本发明实施例中，当SIP Server接收到IP PBX发送的第一录音指示，选择一个连接在镜像交换机镜像端口的录音服务器，并控制该录音服务器在接入语音会场前根据终端标识获取通话媒体流，实现创建语音会场至录音服务器接入语音会场期间对通话的录音，并向IP PBX返回录音服务器的IP地址和端口号，使得录音服务器接入语音会场，SIPServer根据接收到IP PBX发送的第二录音指示，控制录音服务器切换到直接从IP PBX获取通话媒体流的录音方式，两种录音方式的结合解决了现有技术中无法实现对语音会场建立至录音服务器接入语音会场期间的通话进行录音，而导致的录音不完整的问题。
请参阅图8，本发明实施例中一种录音的方法另一实施例包括：
801、SIP Server接收IP PBX发送的第一录音指示；
SIP Server接收当IP PBX接收到处于同一通话的多个终端中任一终端发送的录音指令后，IP PBX发送的第一录音指示。
802、SIP Server根据第一录音指示，从至少一个录音服务器中选择一个录音服务器作为录音的工作录音服务器；
SIP Server根据第一录音指示，从至少一个录音服务器中选择一个连接局域网交换机镜像端口且负载最低的录音服务器作为录音的工作录音服务器。
803、SIP Server控制工作录音服务器根据终端IP地址从镜像交换机获取非加密的媒体流；
SIP Server控制工作录音服务器根据第一录音指示携带的终端IP地址，获取处于同一通话的多个终端通话所产生的非加密的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的非加密的媒体流与终端号码对应存储。
804、SIP Server向IP PBX返回包含工作录音服务器的IP地址和端口号的邀请响应。
805、SIP Server接收IP PBX发送的邀请消息；
邀请消息用于指示SIP Server控制工作录音服务器接入包含处于同一通话的多个终端的语音会场；
806、SIP Server确定工作录音服务器成功接入语音会场时，控制工作录音服务器停止从镜像交换机获取非加密的媒体流；
807、SIP Server接收到IP PBX发送的第二录音指示。
808、SIP Server控制工作录音服务器接收自从IP PBX通过IP地址发送的多个终端通话所产生非加密的媒体流；
SIP Server向IP PBX返回停止控制工作录音服务器根据终端IP地址获取非加密的媒体流，开始控制工作录音服务器从IP PBX获取加密的媒体流的录音切换成功响应后，控制工作录音服务器从IP PBX获取加密的媒体流。
本发明实施例中，当SIP Server接收到IP PBX发送的第一录音指示，选择一个连接在镜像交换机镜像端口的录音服务器，并控制该录音服务器在接入语音会场前根据终端标识获取非加密的媒体流，实现创建语音会场至录音服务器接入语音会场期间对通话的录音，保证录音不缺失，在录音服务器接入语音会场时，SIP Server根据接收到IP PBX发送的第二录音指示，控制录音服务器切换到接收自IP PBX发送的解密的媒体流的录音方式，这两种录音方式的结合解决了现有技术中无法实现对语音会场建立至录音服务器接入语音会场期间的通话进行录音的问题。
上面实施例中，分别以语音交换机IP PBX和会话发起协议服务器SIP Server为执行主体对本发明的一种录音的方法进行了详细的描述，还可以以录音服务器为执行主体对本发明一种录音的方法进行描述，请参阅图9，本发明实施例中一种录音的方法另一实施例包括：
901、录音服务器接收IP PBX发送的第一录音指示；
第一录音指示携带的处于同一通话的多个终端中的任一终端的终端标识。
902、根据终端标识，从与IP PBX连接的镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
获取到媒体流后，将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储。
对应存储的具体实现可以是，存储该多个终端通话所产生的媒体流，并记录存储的媒体流所对应的终端标识为第一录音指示携带的终端标识。
903、录音服务器接收IP PBX获取到录音服务器的IP地址和传输媒体流的端口号后通过IP地址和端口号发送的处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
904、录音服务器接收IP PBX发送的终端标识和第二录音指示；
并根据第二录音指示，停止从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，开始接收IP PBX通过IP地址和端口号发送的处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储。
具体地，录音服务器可以根据终端标识确定步骤902中存储的该终端标识对应的媒体，并将步骤904中存储的媒体和步骤902中存储的媒体存储在一起形成一个对应于该通话的完整的媒体文件。
本发明实施例中，在录音服务器接入语音会场前，根据终端标识从镜像交换机获取媒体流，实现创建语音会场至录音服务器接入语音会场期间对通话的录音，保证录音不缺失，录音服务器接入语音会场时，录音服务器根据IP PBX发送的第二录音指示，从IP PBX获取媒体流，这两种录音方式的结合解决了现有技术中无法实现对录音服务器接入语音会场前的通话进行录音的问题。
请参阅图10，本发明实施例中一种录音的方法另一实施例包括：
1001、录音服务器接收IP PBX发送的第一录音指示；
第一录音指示携带的处于同一通话的多个终端中的任一终端的终端IP地址。
1002、根据终端IP地址，从与IP PBX连接的镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的非加密的媒体流；
获取到该加密的媒体流后，将该加密的媒体流与终端IP地址对应存储。
1003、录音服务器接收IP PBX获取到录音服务器的IP地址和传输媒体流的端口号后发送的终端标识；
1004、录音服务器根据IP PBX通过SIP Server发送的邀请消息接入语音会场；
1004、录音服务器接收第二录音指示，接收IP PBX通过IP地址和端口号发送的多个终端通话所产生的非加密的媒体流；
根据第二录音指示，停止从镜像交换机获取多个终端通话所产生的媒体流，开始接收IP PBX通过IP地址和端口号发送的多个终端通话所产生的非加密的媒体流，并将该非加密的媒体流与终端IP地址对应存储。
本发明实施例中，在录音服务器接入语音会场前，根据终端IP地址从镜像交换机获取非加密的媒体流，实现录音服务器接入语音会场前对通话的录音，保证录音不缺失，录音服务器接入语音会场后，根据第二录音指示，接收IP PBX通过IP地址和端口号发送的多个终端通话所产生的非加密的媒体流，这两种录音方式的结合解决了现有技术中无法实现对录音服务器接入语音会场前的通话进行录音的问题。
请参阅图11，本发明实施例中一种网络语音交换机IP PBX的一个实施例包括：
第一发送单元1101，用于当接收到处于同一通话的多个终端中的任一终端发送的录音指令时，发送第一录音指示至至少一个录音服务器中与镜像交换机的镜像端口相连接的工作录音服务器；
第一录音指示包括该多个终端中的任一终端的终端标识，第一录音指示用于指示工作录音服务器根据终端标识通过镜像端口从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储；
第一获取单元1102，用于获取工作录音服务器的IP地址和传输媒体流的端口号；
第二发送单元1103，用于向工作录音服务器发送终端标识；
第三发送单元1104，用于通过IP地址和端口号向工作录音服务器发送处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并发送第二录音指示至工作录音服务器，以指示工作录音服务器停止从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
第四发送单元1105，用于将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流发送至工作录音服务器，以使工作录音服务器将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储。
本发明实施例中，第一发送单元1101在接收到终端发送的录音指令时，向连接在镜像交换机镜像端口的工作录音服务器发送第一录音指示，以使录音服务器根据终端标识获取通话媒体流，实现收到录音指令后立即对通话进行录音，保证录音不缺失，第三发送单元1104发送第二录音指示至录音系统，第四发送单元1105将媒体流发送至录音服务器，解决了由于延时导致录音不完整的问题。
请参阅图12，本发明实施例中一种网络语音交换机IP PBX的另一个实施例包括：
第一发送单元1201，用于当接收到处于同一通话的多个终端中的任一终端发送的录音指令时，发送第一录音指示至至少一个录音服务器中与镜像交换机的镜像端口相连接的工作录音服务器；
第一录音指示包括任一终端的终端标识，第一录音指示用于指示工作录音服务器根据终端标识通过镜像端口从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储；
第一获取单元1202，用于获取工作录音服务器的IP地址和传输媒体流的端口号；
第二发送单元1203，用于向工作录音服务器发送终端标识；
第三发送单元1204，用于通过IP地址和端口号向工作录音服务器发送处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并发送第二录音指示至工作录音服务器，以指示工作录音服务器停止从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
第四发送单元1205，用于将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流发送至工作录音服务器，以使工作录音服务器将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储。
本发明实施例中，IP PBX还可以包括：
执行单元1204，用于在接收到工作录音服务器管理设备返回的包含工作录音服务器的IP地址和端口号的邀请响应后，根据工作录音服务器的IP地址和端口号将工作录音服务器接入语音会场中。
本发明实施例中，第一发送单元1201包括：
第二发送模块12011，用于向所述录音服务器管理设备发送所述第一录音指示，以使所述录音服务器管理设备根据所述第一录音指示从所述两个以上录音服务器中选择连接所述镜像交换机的镜像端口的所述工作录音服务器，并向所述工作录音服务器转发所述第一录音指示；
本发明实施例中，第二发送单元1202还可以包括：
第三发送模块12021，用于将所述终端标识携带在所述邀请消息中发送给所述录音服务器管理设备，以便于所述录音服务器根据所述终端标识确定所述工作录音服务器，并将所述终端标识发送给所述工作录音服务器；
本发明实施例中，第一获取单元1202包括：
第一获取模块12021，用于获取录音服务器管理设备返回的包含IP地址和端口号的邀请响应；
第二获取模块12022，用于从邀请响应中获取IP地址和端口号；
本发明实施例中，第三发送单元1204包括：
第四发送模块12041，用于通过录音服务器管理设备发送第二录音指示至工作录音服务器。
本发明实施例中，第一发送模块12011在接收到终端发送的录音指令时，向连接在镜像交换机镜像端口的工作录音服务器发送第一录音指示，以使录音服务器根据终端标识获取通话媒体流，实现收到录音指令后立即对通话进行录音，保证录音不缺失，第四发送模块12041发送第二录音指示至工作录音服务器，第四发送单元1205将媒体流发送至录音服务器，解决了由于延时导致录音不完整的问题。
请参阅图13，本发明实施例中一种网络语音交换机IP PBX的另一个实施例包括：
第一发送单元1301，用于当接收到处于同一通话的多个终端中的任一终端发送的录音指令时，发送第一录音指示至至少一个录音服务器中与镜像交换机的镜像端口相连接的工作录音服务器；
第一录音指示包括任一终端的终端标识，第一录音指示用于指示工作录音服务器根据终端标识通过镜像端口从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储；
第一获取单元1302，用于获取工作录音服务器的IP地址和传输媒体流的端口号；
第二发送单元1303，用于向工作录音服务器发送终端标识；
第三发送单元1304，用于通过IP地址和端口号向工作录音服务器发送处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并发送第二录音指示至工作录音服务器，以指示工作录音服务器停止从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
第四发送单元1305，用于将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流发送至工作录音服务器，以使工作录音服务器将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储。
本发明实施例中，IP PBX还包括：
第一控制单元1306，用于当确定处于同一通话中的终端通话的媒体为加密的媒体时，控制处于同一通话中的终端将通话的媒体协商成非加密的媒体；
第二控制单元1307，用于控制处于同一通话中的终端将通话的媒体重协商成加密的媒体；
进一步，第四发送单元1305包括：
第一执行模块13051，用于对接收自处于同一通话的多个终端发送的媒体流分别进行解密，以得到解密后的媒体流；
第四发送模块13052，用于对解密后的媒体流进行混音后通过IP地址和端口号发送给工作录音服务器。
本发明实施例中，第三发送模块13011在接收到终端发送的录音指令时，向录音系统发送第一录音指示，使得SIP Server选择一个连接在镜像交换机镜像端口的录音服务器，以使录音服务器根据终端标识获取非加密的通话媒体流，实现录音服务器接入语音会场前对通话的录音，保证录音不缺失，在录音服务器成功接入语音会场时，第三发送单元1303发送第二录音指示至SIPServer，第四发送模块13031将加密的媒体流发送给录音服务器，使录音服务器切换录音方式，也大大的提高了录音的安全性，保证了用户按需录音过程中通话录音的完整性。
请参阅图14，本发明实施例中一种网络语音交换机IP PBX的另一个实施例包括：
第一发送单元1401，用于当接收到处于同一通话的多个终端中的任一终端发送的录音指令时，发送第一录音指示至至少一个录音服务器中与镜像交换机的镜像端口相连接的工作录音服务器；
第一录音指示包括任一终端的终端标识，第一录音指示用于指示工作录音服务器根据终端标识通过镜像端口从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储；
第一获取单元1402，用于获取工作录音服务器的IP地址和传输媒体流的端口号；
第二发送单元1403，用于向工作录音服务器发送终端标识；
第三发送单元1404，用于通过IP地址和端口号向工作录音服务器发送处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并发送第二录音指示至工作录音服务器，以指示工作录音服务器停止从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
第四发送单元1405，用于将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流发送至工作录音服务器，以使工作录音服务器将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储。
本发明实施例中，第一发送单元1401包括：
第一发送模块14011，用于将第一录音指示发送至工作录音服务器，以使工作录音服务器通过镜像交换机的与工作录音服务器连接的镜像端口对与终端IP地址对应的数据包进行镜像抓包，来获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
本发明实施例中，IP PBX还包括：
第二执行单元1406，用于当接收到录音指令后，根据终端标识创建包含处于同一通话中的终端的语音会场；
第三控制单元1407，用于根据工作录音服务器的IP地址和端口号将工作录音服务器接入包含处于同一通话的多个终端的语音会场中。
本发明实施例中，IP PBX还包括：
第一控制单元1408，用于当确定处于同一通话中的终端通话的媒体为加密的媒体时，控制处于同一通话中的终端将通话的媒体协商成非加密的媒体；
第二控制单元1409，用于控制处于同一通话中的终端将通话的媒体重协商成加密的媒体；
本发明实施例中，第四发送单元1405包括：
第一执行模块14051，用于对接收自处于同一通话的多个终端发送的媒体流分别进行解密，以得到解密后的媒体流；
第四发送模块14052，用于对解密后的媒体流进行混音后通过IP地址和端口号发送给工作录音服务器。
本发明实施例中，第一发送模块14011在接收到终端发送的录音指令时，第一控制单元1408在第一发送模块14011向工作录音服务器发送第一录音指示时，控制处于同一通话中的终端将通话的媒体协商成非加密的媒体，以使工作录音服务器根据终端标识获取非加密的通话媒体流，实现录音服务器接入语音会场前对通话的录音，保证录音不缺失，第二控制单元1409在第四发送单元1405发送第二录音指示时对媒体进行重协商，通过第一执行模块14051对媒体流进行解密后，第四发送模块14052对解密后的媒体流进行混音后通过IP地址和端口号发送给工作录音服务器，保证了用户按需录音过程中通话录音的完整性。
请参阅图15，本发明实施例中一种录音服务器管理设备的一个实施例，包括：
第一接收单元1501，用于接收IP PBX在接收到处于同一通话的多个终端中的任一终端发送的录音指令时发送的第一录音指示，第一录音指示包括该多个终端中的任一终端的终端标识；
第一执行单元1502，用于根据第一录音指示从两个以上录音服务器中选择连接镜像交换机的镜像端口的工作录音服务器；
第一发送单元1503，用于将第一录音指示转发给工作录音服务器，以指示工作录音服务器根据任一终端的终端标识从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储；
第二接收单元1504，用于接收IP PBX发送的邀请消息，邀请消息包括终端标识；
第二发送单元1505，用于根据终端标识确定工作录音服务器，将终端标识转发给工作录音服务器；
第三发送单元1506，用于向IP PBX返回包含工作录音服务器的IP地址和端口号的邀请响应，以便于IP PBX通过IP地址和端口号向工作录音服务器发送处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
第四发送单元1507，用于在接收到IP PBX发送的第二录音指示时，将第二录音指示转发给工作录音服务器，以指示工作录音服务器，停止从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，开始接收IP PBX发送的处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储。
本发明实施例中，当第一接收单元1501接收到IP PBX发送的第一录音指示，第一执行单元1502选择一个连接在镜像交换机镜像端口的录音服务器，第一发送单元1503将第一录音指示转发给工作录音服务器，以使得工作录音服务器根据终端标识获取通话媒体流，不因诸多信令交互造成的延时，而导致录音缺失的问题，第四发送单元1507接收到第二录音指示后，控制录音服务器停止从镜像交换机获取通话媒体流，开始接收IP PBX发送的通话媒体流，两种录音方式的结合保证了录音的完整性。
请参阅图16，本发明实施例中一种录音服务器的一个实施例，包括：
第一接收单元1601，用于接收IP PBX发送的第一录音指示；
第一执行单元1602，用于根据第一录音指示携带的处于同一通话的多个终端中的任一终端的终端标识，从与IP PBX连接的镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储；
第二接收单元1603，用于接收IP PBX获取到录音服务器的IP地址和传输媒体流的端口号后通过所述IP地址和所述端口号发送的所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
第三接收单元1604，用于接收IP PBX发送的所述IP PBX发送的所述终端标识和第二录音指示，第二录音指示用于指示第一执行单元停止根据终端标识获取多个终端通话所产生的媒体流；
第二执行单元1605，用于根据第三接收单元1604接收到的第二录音指示，停止从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并开始将接收自所述IPPBX的所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储。
本发明实施例中，第一执行单元1602根据第一接收单元1601接收到的第一录音指示，根据终端标识从镜像交换机获取媒体流，实现启动按需录音至录音服务器接入语音会场期间对通话的录音，保证录音不缺失，录音服务器接入语音会场时，第二执行单元1605根据第三接收单元1604接收到的第二录音指示，从IP PBX获取媒体流，这两种录音方式的结合解决了现有技术中无法解决对通话进行完整录音的问题。
请参阅图17，本发明实施例中一种录音服务器的另一个实施例，包括：
第一接收单元1701，用于接收IP PBX发送的第一录音指示；
第一执行单元1702，用于根据第一录音指示携带的处于同一通话的多个终端中的任一终端的终端标识，从与IP PBX连接的镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储；
第二接收单元1703，用于接收IP PBX获取到录音服务器的IP地址和传输媒体流的端口号后通过所述IP地址和所述端口号发送的所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
第三接收单元1704，用于接收IP PBX发送的所述IP PBX发送的所述终端标识和第二录音指示，第二录音指示用于指示第一执行单元停止根据终端标识获取多个终端通话所产生的媒体流；
第二执行单元1705，用于根据第三接收单元接收到的第二录音指示，停止从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并开始将接收自所述IP PBX的所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储。
本发明实施例中，第一执行单元1702包括：
第一执行模块17021，用于通过与IP PBX连接的镜像交换机的镜像端口，对与终端IP地址和端口号对应的数据包进行镜像抓包，来获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流。
本发明实施例中，第一执行模块17021根据第一接收单元1701接收到的第一录音指示，根据终端标识从镜像交换机获取媒体流，实现启动按需录音至录音服务器接入语音会场期间对通话的录音，保证录音不缺失，录音服务器接入语音会场时，第二执行单元1705根据第三接收单元1704接收到的第二录音指示，从IP PBX获取媒体流，这两种录音方式的结合解决了现有技术中无法解决对通话进行完整录音的问题。
上面对本发明实施例中的一种录音方法及装置进行了描述，下面对本发明实施例中的一种录音的系统进行描述，请参阅图18，本发明实施例中一种录音的系统的一个实施例，包括：
图11至图14中任一所示的网络语音交换机1801；
图16至图17中任一所示的的录音服务器1803；
进一步，该系统还可以包括：
图15中所示的录音服务器管理设备1802；
进一步，该系统还可以包括：
镜像交换机1804。
本发明实施例中，网络语音交换机1801接收到处于同一通话的多个终端中任一终端发送的录音指令后，向录音服务器管理设备1802发送第一录音指令和邀请消息，录音服务器管理设备1802从录音服务器组中选择一个录音服务器1803进行录音，使得在录音服务器1803根据邀请消息接入语音会场前，录音服务器1803根据终端标识从镜像交换机1804的镜像端口获取媒体流，在录音服务器1803根据邀请消息接入语音会场后，录音服务器1803根据第二录音指示从语音交换机1801获取媒体流，解决了现有技术中无法实现录音服务器接入会场前对通话进行录音，从而造成录音丢失、不完整的问题。
请参考图19，图19为本发明实施例提供的录音的装置另一结构示意图，其中，可包括至少一个处理器1901(例如CPU，Central Processing Unit)，至少一个网络接口或者其它通信接口，存储器1902，和至少一个通信总线，至少一个接收装置1903，至少一个发送装置1904用于实现这些装置之间的连接通信。处理器1901用于执行存储器1902中存储的可执行模块，例如计算机程序。存储器1902可能包含高速随机存取存储器(RAM，Random AccessMemory)，也可能还包括非不稳定的存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。通过至少一个网络接口(可以是有线或者无线)实现该系统网关与至少一个其它网元之间的通信连接，可以使用互联网，广域网，本地网，城域网等。
如图19所示，在一些实施方式中，存储器1902中存储了程序指令，程序指令可以被处理器1901执行，处理器1901具体执行以下步骤：
当接收装置1903接收到处于同一通话的多个终端中任一终端发送的录音指令时，发送装置1904发送第一录音指示至少一个录音服务器中与镜像交换机的镜像端口相连接的工作录音服务器，第一录音指示包括该多个终端中的任一终端的终端标识，第一录音指示用于指示工作录音服务器根据该终端标识通过所述镜像端口从镜像交换机获取该多个终端通话所产生的媒体流，并将该多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储；
获取所述工作录音服务器的IP地址和传输所述媒体流的端口号；
发送装置1904通过IP地址和端口号向工作录音服务器发送处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并发送终端标识和第二录音指示至工作录音服务器，以指示工作录音服务器停止从镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并开始将接收自所述IP PBX的所述多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储。
在一些实施方式中，处理器1901还可以执行以下步骤：
将所述第一录音指示发送至所述工作录音服务器，以使所述工作录音服务器通过所述镜像交换机的与所述工作录音服务器连接的镜像端口对与所述终端IP地址对应的数据包进行镜像抓包，来获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端IP地址对应存储在存储器1902中。
在一些实施方式中，处理器1901还可以执行以下步骤：
控制发送装置1904向录音服务器管理设备发送第一录音指示，以使录音服务器管理设备根据第一录音指示从两个以上录音服务器中选择连接镜像交换机的镜像端口的工作录音服务器，并向所述工作录音服务器转发所述第一录音指示；
控制发送装置1904将邀请消息发送至录音服务器管理设备，邀请消息携带终端标识，以便于录音服务器根据终端标识确定工作录音服务器，并将终端标识发送给工作录音服务器；
进一步，接收装置1903接收录音服务器管理设备返回的包含工作录音服务器的IP地址和端口号的邀请响应；
控制发送装置1904通过录音服务器管理设备发送第二录音指示至工作录音服务器。
在一些实施方式中，处理器1901还可以执行以下步骤：
当确定处于同一通话中的每个终端通话的媒体为加密的媒体时，处理器1901控制处于同一通话中的每个终端将通话的媒体协商成非加密的媒体；
通过IP地址和端口号向工作录音服务器发送处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流之前，还包括：
控制处于同一通话的多个终端将通话的媒体重协商成加密的媒体；
对接收自处于同一通话的多个终端发送的媒体流分别进行解密，以得到解密后的媒体流，并对解密后的媒体流进行混音后通过IP地址和端口号发送给工作录音服务器。
在一些实施方式中，处理器1901还可以执行以下步骤：
根据工作录音服务器的IP地址和端口号将工作录音服务器接入包含处于同一通话的多个终端的语音会场中。
在一些实施方式中，处理器1901还可以执行以下步骤：
当接收装置1903接收到录音指令后，根据终端标识创建包含处于同一通话中的终端的语音会场。
请参考图20，图20为本发明实施例提供的录音的装置另一结构示意图，其中，可包括至少一个处理器2001(例如CPU，Central Processing Unit)，至少一个网络接口或者其它通信接口，存储器2002，和至少一个通信总线，至少一个接收装置2003，至少一个发送装置2004用于实现这些装置之间的连接通信。处理器2001用于执行存储器2002中存储的可执行模块，例如计算机程序。存储器2002可能包含高速随机存取存储器(RAM，Random AccessMemory)，也可能还包括非不稳定的存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。通过至少一个网络接口(可以是有线或者无线)实现该系统网关与至少一个其它网元之间的通信连接，可以使用互联网，广域网，本地网，城域网等。
如图20所示，在一些实施方式中，存储器2002中存储了程序指令，程序指令可以被处理器2001执行，处理器2001具体执行以下步骤：
在接收装置2003接收IP PBX在接收到处于同一通话的多个终端中的任一终端发送的录音指令时发送装置2004发送的第一录音指示，第一录音指示包括该多个终端中的任一终端的终端标识；
处理器2001根据第一录音指示，从至少一个录音服务器中选择一个连接镜像交换机镜像端口的录音服务器作为录音的工作录音服务器，以使工作录音服务器根据第一录音指示携带的终端标识，获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储在存储器2002中，并将第一录音指示转发给工作录音服务器；
在接收装置2003接收到IP PBX发送的邀请消息，该邀请消息包含终端标识，处理器2001根据邀请消息控制工作录音服务器接入包含处于同一通话的多个终端的语音会场；
处理器2001根据终端标识确定工作录音服务器，将终端标识转发给工作录音服务器；
处理器2001控制发送装置2004向IP PBX返回包含工作录音服务器的IP地址和端口号的邀请响应，以便于IP PBX通过IP地址和端口号向工作录音服务器发送处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
当接收装置2003接收到IP PBX发送的第二录音指示，并确定工作录音服务器成功接入语音会场时，发送装置2004第二录音指示转发给工作录音服务器，处理器2001指示工作录音服务器，停止从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，开始接收IP PBX发送的处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储在存储器2002中。
请参考图21，图21为本发明实施例提供的录音的装置另一结构示意图，其中，可包括至少一个处理器2101(例如CPU，Central Processing Unit)，至少一个网络接口或者其它通信接口，存储器2102，和至少一个通信总线，至少一个接收装置2103，至少一个发送装置2104用于实现这些装置之间的连接通信。处理器2101用于执行存储器2102中存储的可执行模块，例如计算机程序。存储器2102可能包含高速随机存取存储器(RAM，Random AccessMemory)，也可能还包括非不稳定的存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。通过至少一个网络接口(可以是有线或者无线)实现该系统网关与至少一个其它网元之间的通信连接，可以使用互联网，广域网，本地网，城域网等。
如图21所示，在一些实施方式中，存储器2102中存储了程序指令，程序指令可以被处理器2101执行，处理器2101具体执行以下步骤：
接收装置2103接收IP PBX发送的第一录音指示，根据第一录音指示携带的处于同一通话的多个终端中的任一终端的终端标识，从与IP PBX连接的镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与终端标识对应存储在存储器2102中；
其中，接收装置2103接收到IP PBX获取到录音服务器的IP地址和传输媒体流的端口号后通过所述IP地址和所述端口号发送的所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
当接收装置2103接收到IP PBX发送的终端标识和第二录音指示时，根据第二录音指示，停止从镜像交换机获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并开始将接收自所述IP PBX的所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储在存储器2102中。
在一些实施方式中，处理器2101还可以执行以下步骤：
通过与IP PBX连接的镜像交换机的镜像端口，对与终端IP地址和端口号对应的数据包进行镜像抓包，来获取处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将该媒体流存储在存储器2102中，其中，终端标识包括终端IP地址。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上对本发明所提供的一种录音的的方法、装置及系统进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (21)

1.一种录音的方法，所述方法应用于语音通话系统，所述语音通话系统包括网络语音交换机IP PBX、镜像交换机及至少一个录音服务器，所述IP PBX与所述镜像交换机相连接，其特征在于，所述方法包括：
当所述IP PBX接收到处于同一通话的多个终端中的任一终端发送的录音指令时，所述IP PBX发送第一录音指示至所述至少一个录音服务器中与所述镜像交换机的镜像端口相连接的工作录音服务器，所述第一录音指示包括所述多个终端中的任一终端的终端标识，所述第一录音指示用于指示所述工作录音服务器根据所述终端标识通过所述镜像端口从所述镜像交换机获取所述多个终端通话所产生的媒体流，并将所述多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储；
所述IP PBX获取所述工作录音服务器的IP地址和传输所述媒体流的端口号；
所述IP PBX通过所述IP地址和端口号向所述工作录音服务器发送所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并发送所述终端标识和第二录音指示至所述工作录音服务器，以指示所述工作录音服务器停止从所述镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并开始将接收自所述IP PBX的所述多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端标识包括终端IP地址，所述IPPBX将所述第一录音指示发送至所述工作录音服务器具体包括：
所述IP PBX将所述第一录音指示发送至所述工作录音服务器，以使所述工作录音服务器通过所述镜像交换机的与所述工作录音服务器连接的镜像端口对与所述终端IP地址对应的数据包进行镜像抓包，来获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端IP地址对应存储。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述语音通话系统包括录音服务器管理设备，所述IP PBX发送所述第一录音指示至所述工作录音服务器具体包括：
所述IP PBX向所述录音服务器管理设备发送所述第一录音指示，以使所述录音服务器管理设备根据所述第一录音指示从所述至少一个录音服务器中选择连接所述镜像交换机的镜像端口的所述工作录音服务器，并向所述工作录音服务器转发所述第一录音指示；
所述IP PBX获取所述工作录音服务器的IP地址和传输所述媒体流的端口号，并向所述工作录音服务器发送所述终端标识具体包括：
所述IP PBX将邀请消息发送至所述录音服务器管理设备，并接收所述录音服务器管理设备返回的包含所述工作录音服务器的IP地址和所述端口号的邀请响应；
所述将所述终端标识发送给所述工作录音服务器，具体包括：
将所述终端标识携带在所述邀请消息中发送给所述录音服务器管理设备，以便于所述录音服务器根据所述终端标识确定所述工作录音服务器，并将所述终端标识发送给所述工作录音服务器；
所述发送所述第二录音指示至所述工作录音服务器，具体包括：
通过所述录音服务器管理设备发送所述第二录音指示至所述工作录音服务器。
4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，当所述IP PBX接收到所述任一终端发送的录音指令后，所述方法还包括：
当所述IP PBX确定所述处于同一通话中的每个终端通话的媒体为加密的媒体时，所述IP PBX控制所述处于同一通话中的每个终端将通话的媒体协商成非加密的媒体；
所述IP PBX通过所述IP地址和所述端口号向所述工作录音服务器发送所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流之前，还包括：
所述IP PBX控制所述处于同一通话的多个终端将通话的媒体重协商成加密的媒体；
进一步，所述通过所述IP地址和所述端口号向所述工作录音服务器发送所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，具体包括：
对接收自所述处于同一通话的多个终端发送的媒体流分别进行解密，以得到解密后的媒体流，并对所述解密后的媒体流进行混音后通过所述IP地址和所述端口号发送给所述工作录音服务器。
5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述IP PBX获取所述工作录音服务器的IP地址和传输媒体流的端口号之后还包括：
所述IP PBX根据所述工作录音服务器的IP地址将所述工作录音服务器接入包含所述处于同一通话的多个终端的语音会场中。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述处于同一通话中的终端为两个时，所述方法还包括：
当所述IP PBX接收到所述录音指令后，所述IP PBX根据所述终端标识创建包含所述处于同一通话中的终端的语音会场。
7.一种录音的方法，其特征在于，所述方法包括：
录音服务器管理设备接收IP PBX在接收到处于同一通话的多个终端中的任一终端发送的录音指令时发送的第一录音指示，所述第一录音指示包括所述多个终端中的任一终端的终端标识；
所述录音服务器管理设备根据所述第一录音指示从两个以上录音服务器中选择连接镜像交换机的镜像端口的工作录音服务器；
将所述第一录音指示转发给所述工作录音服务器，以指示所述工作录音服务器根据所述任一终端的终端标识通过所述镜像端口从所述镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储；
所述录音服务器管理设备接收所述IP PBX发送的邀请消息，所述邀请消息包括所述终端标识；
所述录音服务器管理设备根据所述终端标识确定所述工作录音服务器，将所述终端标识转发给所述工作录音服务器；
并向所述IP PBX返回包含所述工作录音服务器的IP地址的邀请响应，以便于所述IPPBX通过所述IP地址和端口号向所述工作录音服务器发送所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
所述录音服务器管理设备在接收到所述IP PBX发送的第二录音指示时，将所述第二录音指示转发给所述工作录音服务器，以指示所述工作录音服务器，停止从所述镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，开始接收所述IP PBX发送的所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储。
8.一种录音的方法，其特征在于，所述方法包括：
录音服务器接收IP PBX发送的第一录音指示，根据所述第一录音指示携带的处于同一通话的多个终端中的任一终端的终端标识，从与所述IP PBX连接的镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储；
所述录音服务器接收所述IP PBX获取到所述录音服务器的IP地址和传输所述媒体流的端口号后通过所述IP地址和所述端口号发送的所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
所述录音服务器接收所述IP PBX发送的所述终端标识和第二录音指示，并根据所述第二录音指示，停止从所述镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并开始将接收自所述IP PBX的所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述终端标识包括终端IP地址，所述从与所述IP PBX连接的镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，具体包括：
通过与所述IP PBX连接的镜像交换机的镜像端口，对与所述终端IP地址对应的数据包进行镜像抓包，来获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流。
10.一种网络语音交换机IP PBX，其特征在于，所述网络语音交换机包括：
第一发送单元，用于当接收到处于同一通话的多个终端中的任一终端发送的录音指令时，发送第一录音指示至至少一个录音服务器中与镜像交换机的镜像端口相连接的工作录音服务器，所述第一录音指示包括所述多个终端中的任一终端的终端标识，所述第一录音指示用于指示所述工作录音服务器根据所述终端标识通过所述镜像端口从所述镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储；
第一获取单元，用于获取所述工作录音服务器的IP地址和传输所述媒体流的端口号；
第二发送单元，用于向所述工作录音服务器发送所述终端标识；
第三发送单元，用于通过所述IP地址和所述端口号向所述工作录音服务器发送所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并发送第二录音指示至所述工作录音服务器，以指示所述工作录音服务器停止从所述镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
第四发送单元，用于将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流发送至所述工作录音服务器，以使所述工作录音服务器将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储。
11.根据权利要求10所述的IP PBX，其特征在于，所述终端标识包括终端IP地址，所述第一发送单元包括：
第一发送模块，用于将所述第一录音指示发送至所述工作录音服务器，以使所述工作录音服务器通过所述镜像交换机的与所述工作录音服务器连接的镜像端口对与所述终端IP地址对应的数据包进行镜像抓包，来获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流。
12.根据权利要求10或11所述的IP PBX，其特征在于，所述第一发送单元包括：
第二发送模块，用于向所述录音服务器管理设备发送所述第一录音指示，以使所述录音服务器管理设备根据所述第一录音指示从所述至少一个录音服务器中选择连接所述镜像交换机的镜像端口的所述工作录音服务器，并向所述工作录音服务器转发所述第一录音指示；
进一步，所述第二发送单元包括：
第三发送模块，用于将所述终端标识携带在邀请消息中发送给所述录音服务器管理设备，以便于所述录音服务器根据所述终端标识确定所述工作录音服务器，并将所述终端标识发送给所述工作录音服务器；
进一步，所述第一获取单元包括：
第一获取模块，用于获取所述录音服务器管理设备返回的包含所述IP地址和所述端口号的邀请响应；
第二获取模块，用于从所述邀请响应中获取所述IP地址和所述端口号；
进一步，所述第三发送单元包括：
第四发送模块，用于通过所述录音服务器管理设备发送所述第二录音指示至所述工作录音服务器。
13.根据权利要求12所述的IP PBX，其特征在于，所述IP PBX还包括：
第一控制单元，用于当确定所述处于同一通话中的终端通话的媒体为加密的媒体时，控制所述处于同一通话中的终端将通话的媒体协商成非加密的媒体；
第二控制单元，用于控制所述处于同一通话中的终端将通话的媒体重协商成加密的媒体；
进一步，所述第四发送单元包括：
第一执行模块，用于对接收自所述处于同一通话的多个终端发送的媒体流分别进行解密，以得到解密后的媒体流；
第四发送模块，用于对所述解密后的媒体流进行混音后通过所述IP地址和端口号发送给所述工作录音服务器。
14.根据权利要求13所述的IP PBX，其特征在于，所述IP PBX还包括：
第三控制单元，用于根据所述工作录音服务器的IP地址将所述工作录音服务器接入包含所述处于同一通话的多个终端的语音会场中。
15.根据权利要求14所述的IP PBX，其特征在于，所述IP PBX还包括：
第二执行单元，用于当接收到所述录音指令后，根据所述终端标识创建包含所述处于同一通话中的终端的语音会场。
16.一种录音服务器管理设备，其特征在于，所述录音服务器管理设备包括：
第一接收单元，用于接收IP PBX在接收到处于同一通话的多个终端中的任一终端发送的录音指令时发送的第一录音指示，所述第一录音指示包括所述多个终端中的任一终端的终端标识；
第一执行单元，用于根据所述第一录音指示从两个以上录音服务器中选择连接镜像交换机的镜像端口的工作录音服务器；
第一发送单元，用于将所述第一录音指示转发给所述工作录音服务器，以指示所述工作录音服务器根据所述任一终端的终端标识从所述镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储；
第二接收单元，用于接收所述IP PBX发送的邀请消息，所述邀请消息包括所述终端标识；
第二发送单元，用于根据所述终端标识确定所述工作录音服务器，将所述终端标识转发给所述工作录音服务器；
第三发送单元，用于向所述IP PBX返回包含所述工作录音服务器的IP地址的邀请响应，以便于所述IP PBX通过所述IP地址和端口号向所述工作录音服务器发送所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
第四发送单元，用于在接收到所述IP PBX发送的第二录音指示时，将所述第二录音指示转发给所述工作录音服务器，以指示所述工作录音服务器，停止从所述镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，开始接收所述IP PBX发送的所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储。
17.一种录音服务器，其特征在于，所述录音服务器包括：
第一接收单元，用于接收IP PBX发送的第一录音指示；
第一执行单元，用于根据所述第一录音指示携带的处于同一通话的多个终端中的任一终端的终端标识，从与所述IP PBX连接的镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并将所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储；
第二接收单元，用于接收所述IP PBX获取到所述录音服务器的IP地址和传输所述媒体流的端口号后通过所述IP地址和所述端口号发送的所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流；
第三接收单元，用于接收所述IP PBX发送的所述IP PBX发送的所述终端标识和第二录音指示，所述第二录音指示用于指示所述第一执行单元停止根据所述终端标识获取所述多个终端通话所产生的媒体流；
第二执行单元，用于根据所述第三接收单元接收到的所述第二录音指示，停止从所述镜像交换机获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流，并开始将接收自所述IP PBX的所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流与所述终端标识对应存储。
18.根据权利要求17所述的录音服务器，其特征在于，所述终端标识包括所述终端IP地址和所述端口号，所述第一执行单元包括：
第一执行模块，用于通过与所述IP PBX连接的镜像交换机的镜像端口，对与所述终端IP地址和所述端口号对应的数据包进行镜像抓包，来获取所述处于同一通话的多个终端通话所产生的媒体流。
19.一种录音的系统，其特征在于，所述系统包括：
权利要求10至15中任一项所述的网络语音交换机IP PBX；
权利要求17至18中任一项所述的录音服务器。
20.根据权利要求19所述的系统，其特征在于，所述系统还包括权利要求16所述的录音服务器管理设备。
21.根据权利要求19或20所述的系统，其特征在于，所述系统还包括与所述录音服务器连接的镜像交换机。
CN201410431470.3A 2014-08-28 2014-08-28 一种录音的方法、装置及系统 Active CN105376427B (zh)

Priority Applications (4)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201410431470.3A CN105376427B (zh) 2014-08-28 2014-08-28 一种录音的方法、装置及系统
EP15835499.3A EP3179706B1 (en) 2014-08-28 2015-07-02 Method, device, and system for audio recording
PCT/CN2015/083221 WO2016029742A1 (zh) 2014-08-28 2015-07-02 一种录音的方法、装置及系统
US15/444,503 US10178137B2 (en) 2014-08-28 2017-02-28 Recording method, apparatus, and system

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201410431470.3A CN105376427B (zh) 2014-08-28 2014-08-28 一种录音的方法、装置及系统

Publications (2)

Publication Number Publication Date
CN105376427A CN105376427A (zh) 2016-03-02
CN105376427B true CN105376427B (zh) 2018-05-11

Family

ID=55378215

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201410431470.3A Active CN105376427B (zh) 2014-08-28 2014-08-28 一种录音的方法、装置及系统

Country Status (4)

Country Link
US (1) US10178137B2 (zh)
EP (1) EP3179706B1 (zh)
CN (1) CN105376427B (zh)
WO (1) WO2016029742A1 (zh)

Families Citing this family (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN107888790B (zh) * 2016-09-29 2020-09-08 南京中兴新软件有限责任公司 电话会议的录音方法及装置
CN110958125A (zh) * 2018-09-26 2020-04-03 珠海格力电器股份有限公司 一种家电设备的控制方法及装置
CN111314565B (zh) * 2019-11-01 2022-03-08 厦门快商通科技股份有限公司 语音抓包分发处理方法、系统、移动终端及存储介质
CN111107087B (zh) * 2019-12-19 2022-03-25 杭州迪普科技股份有限公司 报文检测方法及装置

Citations (8)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2004077803A1 (en) * 2003-02-25 2004-09-10 Monicall Systems Limited Apparatus for monitoring and recording telephone calls
EP1936915A1 (en) * 2000-08-28 2008-06-25 NICE Systems Ltd. Digital recording of IP based distributed switching platform
CN101518024A (zh) * 2006-09-21 2009-08-26 西门子通讯公司 用于自动会议发起的装置和方法
CN101605184A (zh) * 2009-07-23 2009-12-16 杭州华三通信技术有限公司 一种VoIP录音的方法和装置
CN101616222A (zh) * 2009-07-22 2009-12-30 杭州华三通信技术有限公司 电话会议的录音方法和设备
CN102480575A (zh) * 2010-11-30 2012-05-30 迈普通信技术股份有限公司 Voip录音控制方法及其系统
CN103248775A (zh) * 2012-11-16 2013-08-14 佳都新太科技股份有限公司 一种基于ip网络并线录音的实现方案
US8625577B1 (en) * 2005-11-30 2014-01-07 At&T Intellectual Property Ii, L.P. Method and apparatus for providing audio recording

Family Cites Families (13)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US7548539B2 (en) 2005-03-08 2009-06-16 Audiocodes, Inc. Method and apparatus for Voice-over-IP call recording
JP5257352B2 (ja) * 2007-03-30 2013-08-07 富士通株式会社 通話内容録音装置および通話内容録音方法
US20080298253A1 (en) * 2007-05-30 2008-12-04 Nortel Networks Limited Managing Recordings of Communications Sessions
US20090110156A1 (en) * 2007-10-27 2009-04-30 Joseph Hosteny Method and apparatus for the storage of recorded audio and retrieval from an associated URL
KR101489426B1 (ko) * 2008-12-24 2015-02-03 삼성전자주식회사 인터넷 전화 시스템에서 셀룰러 통화 녹음을 위한 장치 및 방법
US20110076990A1 (en) * 2009-09-29 2011-03-31 Christopher Anthony Silva Method for recording mobile phone calls
CN102137199B (zh) * 2011-03-31 2014-01-01 华为技术有限公司 呼叫中心通话录音的方法、装置和系统
US9178791B2 (en) * 2011-08-29 2015-11-03 Itxc Ip Holdings S.A.R.L. System and method for data acquisition in an internet protocol network
CN103166913B (zh) * 2011-12-09 2015-10-21 华为技术有限公司 加密媒体流的录制方法及交换控制设备
CN102595004A (zh) 2011-12-21 2012-07-18 上海会畅通讯科技发展有限公司 电话会议的录音方法和装置
CN102769633A (zh) * 2012-08-03 2012-11-07 深圳中兴网信科技有限公司 通话录音系统和通话录音方法
US8738076B1 (en) * 2013-04-19 2014-05-27 Noble Systems Corporation Providing compliance enforcement for manually dialed wireless numbers in a contact center
CN103491106A (zh) * 2013-10-11 2014-01-01 深圳市邦彦信息技术有限公司 基于sip协议的ip电话录音的方法及系统

Patent Citations (8)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
EP1936915A1 (en) * 2000-08-28 2008-06-25 NICE Systems Ltd. Digital recording of IP based distributed switching platform
WO2004077803A1 (en) * 2003-02-25 2004-09-10 Monicall Systems Limited Apparatus for monitoring and recording telephone calls
US8625577B1 (en) * 2005-11-30 2014-01-07 At&T Intellectual Property Ii, L.P. Method and apparatus for providing audio recording
CN101518024A (zh) * 2006-09-21 2009-08-26 西门子通讯公司 用于自动会议发起的装置和方法
CN101616222A (zh) * 2009-07-22 2009-12-30 杭州华三通信技术有限公司 电话会议的录音方法和设备
CN101605184A (zh) * 2009-07-23 2009-12-16 杭州华三通信技术有限公司 一种VoIP录音的方法和装置
CN102480575A (zh) * 2010-11-30 2012-05-30 迈普通信技术股份有限公司 Voip录音控制方法及其系统
CN103248775A (zh) * 2012-11-16 2013-08-14 佳都新太科技股份有限公司 一种基于ip网络并线录音的实现方案

Also Published As

Publication number Publication date
US10178137B2 (en) 2019-01-08
US20170171257A1 (en) 2017-06-15
CN105376427A (zh) 2016-03-02
WO2016029742A1 (zh) 2016-03-03
EP3179706A1 (en) 2017-06-14
EP3179706B1 (en) 2020-09-16
EP3179706A4 (en) 2017-08-16

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US10341443B2 (en) Multimodal conversation transfer
ES2542965T3 (es) Un método, un dispositivo y un sistema para la puesta en convergencia de una mensajería en IP
CN105376427B (zh) 一种录音的方法、装置及系统
EP2557730B1 (en) System for distributing video conference resources among connected parties and methods thereof
US20070201688A1 (en) Cable telephony network supporting roaming VoIP terminals
US20100303061A1 (en) Network communication system for supporting non-specific network protocols and network communication method thereof
WO2011153879A1 (zh) 呼叫中心系统及其接入方法
US20160301805A1 (en) Government enterprise network communication device and communication method, and computer storage medium
CN113114702A (zh) 一种IOS端基于SIP协议交互的WebRTC通信方法和系统
US9820313B2 (en) Mediation of a combined asynchronous and synchronous communication session
CN109714494A (zh) 话单生成方法及系统、话单生成服务器
CN102075426A (zh) 一种mff手工模式下的报文传输方法及装置
CN106921627A (zh) 提供到外部电话网络的呼叫转发的VoIP
KR101275833B1 (ko) 멀티미디어 게이트웨이에서 보안을 처리하기 위한 방법 및 시스템
CN109792468A (zh) 通话录音系统、通话录音方法和通话录音程序
CN102271137A (zh) 一种媒体服务器
CN102057630B (zh) 用于建立多协议标签交换(mpls)隧道的系统和方法
CN101622815B (zh) 用于呼叫分叉情况的动态密钥交换
CN107613123A (zh) 基于wifi实现无绳电话功能的系统及方法
EP2876858B1 (en) Call transfer with network spanning back-to-back user agents
US20160261488A1 (en) Facilitation of session initiation protocol trunking
JP6087343B2 (ja) パーソナルネットワークの合併方法及び装置、並びにパーソナルネットワークの分割方法及び装置
JP2017153028A (ja) アーリーメディア認可制御システムおよびアーリーメディア認可制御方法
US7826832B1 (en) Call storage in removable memory
CN109088846A (zh) 数据传输设备及传输方法、电子设备

Legal Events

Date Code Title Description
C06 Publication
PB01 Publication
C10 Entry into substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
GR01 Patent grant
GR01 Patent grant