CN105204491A - 基于互联网的汽车服务平台 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于互联网的汽车服务平台，包括网站平台服务系统和手机App服务系统。网站平台服务系统包括修车酷汽车维修保养模块、美车酷汽车美容改装模块和晓车酷汽车故障检索模块。手机APP服务系统包括修车酷汽车维修抢单模块、美车酷汽车美容改装模块和晓车酷汽车故障检索模块。手机App服务系统的修车酷汽车维修抢单模块包含了修理商定位抢单模块，网站平台服务系统的各个模块内容则相对手机App丰富。本发明基于互联网的汽车服务平台不同于现在传统的线下维修模式以及单纯的修车网站，而是利用了“互联网+”的思想，整合线下资源，实现了维修、美容、保养以及学习的线上功能，给车主提供最周到最贴心的服务，极大的方便了人们的生活。

Description

基于互联网的汽车服务平台

技术领域

本发明涉及一种汽车服务平台，尤其是涉及一种基于互联网的汽车服务平台。

背景技术

近年来，随着中国汽车保有量的不断增加，汽车后市场在逐渐受到商家的广泛关注。但如今，汽车后市场仍处于零散、不规范的环境中，现有的汽车网络平台服务内容单一，管理混乱，不能很好的整合线下资源，满足不了消费者日益增长的服务需求。许多行业服务都走向智能化，而汽车服务行业仍然主要直接依赖于实体店的服务，而价格的不透明以及服务环节的复杂给车主带来了很多不必要的麻烦。

发明内容

本发明的目的在于克服上述现有的技术问题，提供一种基于互联网的汽车服务平台，其可以在电脑和手机两个终端上给车主提供汽车维修，美容，改装以及知识讲解的服务，通过抢单，预约以及个性化定制的服务方式满足不同情况下车主的需求，让车主可以更加便捷实惠的享受到各种汽车服务。

本发明的技术方案是通过以下技术方案来实现：

一种基于互联网的汽车服务平台，包括网站平台服务系统和手机App服务系统，所述网站平台服务系统包括修车酷汽车维修保养模块、美车酷汽车美容改装模块、晓车酷汽车故障检索模块和车友丛汽车知识交流模块，所述手机APP服务系统包括修车酷汽车维修抢单模块、美车酷汽车美容改装模块、晓车酷汽车故障检索模块和车友丛汽车知识交流模块，所述各个模块通过手机和电脑终端与车主对接，所述网站平台服务系统和手机App服务系统通过同一服务账号来统一用户数据。

进一步地，所述网站平台服务系统中的修车酷汽车维修保养模块提供自助预约服务，客户可以根据自己需要进行网上价格比较和预约。

进一步地，所述手机App服务系统中的修车酷汽车维修抢单模块可以提供紧急情况下的维修站抢单服务，车主可以在平台上发布车辆出事地点及故障原因，附近维修站接单，商量好价格后派专人去现场解决。

进一步地，所述美车酷汽车故障检索模块可以依据地理位置距离，给车主提供美容改装中心相关介绍，可以让车主了解各维修保养中心情况并进行联系预约，还可以给车主提供与网络设计师单独交流的机会，从而获取汽车个性定制美容改装的服务。

进一步地，所述晓车酷汽车故障检索模块可以在车主根据汽车故障现象依次回答系统提供的相关问题后，从数据库中筛选出最接近的故障原因及解决办法提供给车主。

进一步地，所述车友丛汽车知识交流模块可以通过不同的“丛”给广大车主提供交流平台、保养维修小贴士、汽车结构通俗讲解以及定时专家在线答疑，例如可在“厂商丛”对相关厂家提出自己的意见，可在“活动丛”上传自己汽车美容改装的照片参与投票，可在“专家丛”在线获取专家的帮助。

与现有技术相比，本发明所具有的有益效果为：本发明通过设置多样化且具有个性化的模块，为车主和服务商提供交流的平台，双方可以及时了解彼此的需求和所需要的服务，通过基于互联网的汽车服务平台使得汽车服务更广，更具便捷性。

附图说明

图1为本发明一种基于互联网的汽车服务平台的系统结构图。

具体实施方式

下面根据附图和实施例对本发明做进一步详细说明。

本发明基于互联网的汽车服务平台不同于现在传统的线下维修模式以及单纯的修车网站，而是利用了“互联网+”的思想，整合线下资源，实现了维修、美容、保养以及学习的线上功能，给车主提供最周到最贴心的服务，极大的方便了人们的生活。

如图1所示，本发明实施例所述的一种基于互联网的汽车服务平台，包括网站平台服务系统和手机App服务系统，所述网站平台服务系统包括修车酷汽车维修保养模块、美车酷汽车美容改装模块和晓车酷汽车故障检索模块，所述手机APP服务系统包括修车酷汽车维修抢单模块、美车酷汽车美容改装模块和晓车酷汽车故障检索模块。

网站平台服务系统中的修车酷汽车维修保养模块提供自助预约服务，客户可以根据自己需要进行网上比较和预约。

手机App服务系统中的修车酷汽车维修保养模块提供紧急情况下的维修站抢单服务，车主可以在平台上发布出事地点及故障原因，附近维修站接单，商量好价格后派专人去现场解决。

晓车酷汽车故障检索模块可以在车主根据汽车故障现象依次回答系统提供的相关问题后，从数据库中筛选最接近的故障原因及解决办法。

美车酷汽车故障检索模块可以依据地理位置提供美容改装中心相关优惠及服务介绍，可以让车主了解各维修保养中心情况并进行联系预约还可以给车主提供与网络设计师交流的机会，从而获取汽车个性定制美容改装的服务。

两个系统中晓车酷汽车故障检索模块和美车酷汽车故障检索模块的功能是相同的。

本发明的一个实施例中，所述网站平台服务系统和手机APP服务系统还包括车友丛汽车知识交流模块，车友丛汽车知识交流模块可以通过不同的“丛”给广大车主提供交流平台、保养维修小贴士、汽车结构通俗易懂讲解及定时专家在线答疑，例如可在“厂商丛”对相关厂家提出自己的意见，可在“活动丛”上传自己汽车美容改装的照片参与投票，可在“专家丛”在线获取专家的帮助。“丛”是本平台提出的一种新的社交概念，它是将有着相同兴趣爱好或相同目的的人聚集到一起讨论交流的社交平台。它通过语音或文字表情进行交流，采用树状结构，大“丛”中包含小“丛”，就像森林中的数目一样。“丛”可以带给兴趣者家庭版般的归属感。

车主在家时主要使用网站平台服务系统，网站平台服务系统的信息量比较大，而且网站平台服务系统的车友丛汽车知识交流模块所开的“丛”服务比较多，可以传递给车主的信息量比较大。如果车主不方便使用电脑尤其在户外行车时，可以使用手机App服务系统，该系统可以通过手机软件获取用户位置信息，当路上突然出现故障时，只需将位置信息及图片信息发布到软件抢修大厅，即可以让附近的商家进行抢单，接受抢单后，车主支付一定定金到平台预存，维修站就会派专人去现场解决问题。问题处理完后车主再和维修人员商议具体价格，还可以对本次服务进行评价。对于平时的一些小问题，晓车酷功能可以给予车主一定的指导，避免不必要的维修麻烦。本平台有大量的一线汽车美容改装设计人员进驻，当车主需要这方面服务的时候可以与设计人员进行交流，得到属于自己的个性化定制服务，然后再去相应的美容改装店进行改装。

以上所述为本发明的实施方式，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，凡在本发明的精神和原则之类，所做的任何修改，等同替换，改进等均应包含在本发明所附权利要求的保护范围之类。

Claims (7)

1.一种基于互联网的汽车服务平台，其特征在于，包括网站平台服务系统和手机App服务系统，所述网站平台服务系统包括修车酷汽车维修保养模块、美车酷汽车美容改装模块和晓车酷汽车故障检索模块，所述手机APP服务系统包括修车酷汽车维修抢单模块、美车酷汽车美容改装模块和晓车酷汽车故障检索模块，各个模块通过手机或者电脑终端与车主对接，所述网站平台服务系统和手机App服务系统通过同一服务账号来统一用户数据。

2.如权利要求1所述的一种基于互联网的汽车服务平台，其特征在于，所述网站平台服务系统中的修车酷汽车维修保养模块用于提供自助预约服务，客户根据自己需要进行网上价格比较和预约。

3.如权利要求1所述的一种基于互联网的汽车服务平台，其特征在于，所述手机App服务系统中的修车酷汽车维修抢单模块用于提供在紧急情况下的维修站抢单服务，车主通过手机或者电脑终端在汽车服务平台上发布车辆出事地点及故障原因，附近维修站接单，商量好价格后派专人去现场解决。

4.如权利要求1所述的一种基于互联网的汽车服务平台，其特征在于，所述美车酷汽车故障检索模块用于依据地理位置距离来提供美容改装中心信息，让车主了解各个维修保养中心情况并进行联系预约。

5.如权利要求4所述的一种基于互联网的汽车服务平台，其特征在于，所述美车酷汽车故障检索模块还用于给车主提供与网络设计师单独交流的机会，从而获取汽车个性定制美容改装的服务。

6.如权利要求1所述的一种基于互联网的汽车服务平台，其特征在于，所述晓车酷汽车故障检索模块用于在车主根据汽车故障现象依次回答系统提供的相关问题后，从数据库中筛选出最接近的故障原因及解决办法提供给车主。

7.如权利要求1所述的一种基于互联网的汽车服务平台，其特征在于，所述网站平台服务系统和手机APP服务系统还包括车友丛汽车知识交流模块，用于通过不同的交流丛给广大车主提供交流平台、保养维修小贴士、汽车结构通俗讲解以及定时专家在线答疑，该交流丛为用户讨论交流的社交平台。