CN105096198A - 汽车保险事故远程网络查勘仪及其远程报案查勘方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种汽车保险事故远程网络查勘仪，包括中央处理器、存储器模块、传感器模块、输入输出和网络模块，各个模块通过电路相连。传感器模块实时采集数据，采集的数据经中央处理器处理后存放于存储器模块中。输入输出模块的显示模块和喇叭单元用于向用户播放视频和音频信息。按键单元中的“报案”功能键，提供用户通过移动通信网络向保险公司“一键报案”功能。本发明所述技术方案还提供驾驶员人工报案的远程报案方法，查勘仪智能自主报案的远程报案方法，汽车保险事故远程网络查勘方法，能可靠地采集事故现场信息和数据，无需外勤现场查勘，节省成本；还可以快捷报案，报案时间地点精确定位，防止做假案。

Description

汽车保险事故远程网络查勘仪及其远程报案查勘方法

技术领域

本发明属于汽车保险领域，涉及一种汽车保险事故远程网络车载查勘仪及其远程报案查勘方法，特别是利用车联网技术进行远程事故查勘分析。

背景技术

汽车保险公司目前普遍采用派理赔人员到事故现场查勘处理方式保险案件，耗费了大量的人力物力。即便是开发手机APP让驾驶员自主报案、上传照片资料，因为是事故后的现场资料数据，缺乏专业性和实效性，仅适合小部分损失小的案件事故。众多的查勘外勤人员和理赔查勘车辆，是整个汽车保险行业面临的主要成本负担。

实用新型专利201220026384.0“利用车载信息的汽车保险信息服务系统”设计了一种保险理赔模块，模块采集保险公司理赔信息系统数据，将报案、理赔和车辆维修信息反馈给驾驶员。该专利没有音视频采集模块、无现场查勘功能，不能将汽车发生事故时的音视频数据上传至远程查勘服务器，仍然需要保险公司外勤人员进行事故现场查勘。

发明专利200910137018.5“一种远程处理汽车保险业务的方法及其系统”发明了保险公司专业人士使用的便携式移动通信设备进行事故现场查勘、定损。该远程设备是保险公司理赔人员携带的，并不是汽车车载设备，设备尽管能采集事故现场图像信息，但必须是在保险公司理赔人员操作下完成，采集的图像数据并不是事故发生时的，而是事故后的现场数据。“一种远程处理汽车保险业务的方法及其系统”中报案方法是通过报案人(驾驶员)的手机发送短信实现的，报案的地点数据是有手机运营商LBS系统定位取得的，并不是车载GPS的位置数据。

上述两个专利，必须有保险公司理赔人员的案件现场查勘才能完成整个保险业务流程。因此，本领域的技术人员致力于开发一种通过车载网络设备实现远程查勘，免除保险公司必须派员现场查勘的必要，可以提高效率节省大量人力物力。

发明内容

有鉴于现有技术的上述缺陷，本发明所要解决的技术问题是如何可靠地记录和汽车保险相关的现场数据以及对于已发生的汽车保险事故如何远程查勘。

为实现上述目的，本发明提供了一种汽车保险事故远程网络查勘仪，包括中央处理器和存储器模块，所述查勘仪是车载的，还包括传感器模块和网络模块，所述传感器模块被配置为实时采集被保险车辆的位置、轨迹、姿态、速度、加速度和所述车辆内外的音视频数据，并存储到所述存储器模块或通过所述网络模块存储到云端，当所述查勘仪检测到保险事故发生时，所述查勘仪能自主报案。

进一步地，还包括输入输出模块，所述输入输出模块包括按键单元，所述按键单元被配置为用户操作所述按键单元进行报案。

进一步地，所述传感器模块包括：摄像头单元、麦克风单元、加速度/角速度计单元、全球定位模块。

进一步地，所述输入输出模块还包括显示模块和喇叭单元。

进一步地，所述网络模块包括移动通信模块。

进一步地，所述移动通讯模块支持4G/3G/2G网络、WIFI及其混合网络。

进一步地，所述查勘仪被配置为自开机以后一直保持网络连接。

本发明还提供一种汽车保险远程报案查勘方法，包括下列步骤：

(1)提供如权利要求2所述的查勘仪；

(2)驾驶员或其他乘员在保险事故发生时，按下所述查勘仪的功能键；

(3)所述查勘仪向远程查勘服务器发出事故报案信息；

(4)所述查勘仪上传所述传感器模块报案时刻采集的位置数据和时间数据；

(5)所述远程查勘服务器接到报案信息和数据后，向报案的远程查勘仪发送事故数据调取请求；

(6)所述查勘仪根据所述远程查勘服务器的数据调取要求，把相关的事故记录的音频、视频、定位轨迹、加速度\角速度计数据上传至所述远程查勘服务器；

(7)保险公司远程查勘取证分析，最终确定损失和做出理赔决定。

本发明还提供一种汽车保险远程报案查勘方法，包括下列步骤：

(1)提供如权利要求1所述的查勘仪；

(2)所述查勘仪实时监测被保险车辆的加速度\角速度状态；

(3)当加速度\角速度值超过预先设定的阈值时，判断汽车发生碰撞或翻转事故；

(4)所述查勘仪自动连接远程查勘服务器，发出事故报案信息数据；

(5)所述查勘仪自动把相关的事故记录的音频、视频、定位轨迹、加速度\角速度计数据上传至所述远程查勘服务器；

(6)保险公司远程查勘取证分析，最终确定损失和做出理赔决定。

本发明还提供一种汽车保险远程报案查勘方法，包括下列步骤：

(1)提供如权利要求1或2所述的查勘仪；

(2)当保险事故发生时，所述查勘仪把相关的事故记录的音频、视频、定位轨迹、加速度\角速度计数据上传至所述远程查勘服务器；

(3)保险公司理赔查勘人员使用事故远程查勘客户端，通过PC、移动智能设备访问所述远程查勘服务器，实现远程查勘、案件取证分析、理赔处理等任务；

(4)被保险车辆车主和驾驶员通过驾驶员客户端，通过PC、移动智能设备访问所述远程查勘服务器，实现事故报案、理赔跟踪。

本发明所述技术方案能实时记录现场多种信息和数据。汽车保险事故远程网络查勘仪安装于被保险车辆，实时采集存储车辆的GPS轨迹，三轴加速度和三轴角速度，以及车内外的音视频数据。本发明所述查勘仪有事故报案功能，在发生交通事故时，可以人工或自动通过无线网络向保险公司报案，并向远程查勘服务器上传事故相关的各种记录数据，保险公司理赔人员通过访问服务器调取相关事故记录数据完成事故远程查勘任务。本发明所述查勘仪可以采集多种可靠事故现场信息和数据，数据信息包括事故前事故中、事故后；另外无需外勤现场查勘，节省成本；还可以快捷报案，报案时间地点精确定位，防止做假案。

以下将结合附图对本发明的构思、具体结构及产生的技术效果作进一步说明，以充分地了解本发明的目的、特征和效果。

附图说明

图1是本发明的一个较佳实施例的查勘仪的结构框图；

图2是本发明的一个较佳实施例的远程查勘系统的结构框图；

图3是本发明的一个较佳实施例的人工报案的流程图；

图4是本发明的一个较佳实施例的查勘仪自主报案的流程图。

具体实施方式

如图1所示，本发明所述的汽车保险事故远程网络查勘仪的一个较佳实施例包括：中央处理器①、存储器模块②、传感器模块③、输入输出和网络模块④，模块①②③④通过电路相连，其中，传感器模块③包括：摄像头单元、麦克风单元、加速度/角速度计单元、GPS模块；输入输入和网络模块④包括：人机界面接口和网络接口，人机界面接口包括按键单元、显示模块、喇叭单元；网络接口为移动通信模块。

传感器模块③实时采集数据，采集的数据经中央处理器处理后存放于存储器模块中。摄像头单元采集汽车外及车内的视频数据；麦克风单元采集汽车外及车内的音频数据；加速度/角速度计单元采集汽车的3轴加速度和3轴角速度；GPS模块采集汽车GPS(或北斗)系统实时定位轨迹数据。

人机界面接口中的显示模块和喇叭单元用于向用户播放视频和音频信息。用户可以通过人机界面模块的按键操作，选择和播放存放在存储器中的历史音视频数据。

按键单元中的“报案”功能键，提供用户通过移动通信网络向保险公司“一键报案”功能。

移动通信模块支持4G/3G/2G多种网络制式，用于查勘仪连接互联网，实现和远程服务器的数据和信息交互。其工作方式为：远程网络查勘仪开机后，就和远程查勘服务器保持网络连接。

本发明所述技术方案还提供驾驶员人工报案的远程报案方法。如图3所示，驾驶员在行驶过程中发生交通事故，可以立即按查勘仪的“报案”功能键，向远程查勘服务器发出事故报案信息，并上传按下报案键时刻查勘仪GPS模块的定位(经纬度)和时间数据。远程查勘服务器接到报案信息和数据后，会向报案远程查勘仪发送事故数据调取请求，查勘仪根据服务器的数据调取要求，把相关的事故记录的音频、视频、GPS轨迹、加速度\角速度计数据上传至服务器，供保险公司远程查勘取证分析使用。

本发明所述技术方案还提供查勘仪智能自主报案的远程报案方法。如图4所示，查勘仪实时监测汽车加速度\角速度状态，在加速度\角速度值超过预先设定的阈值时，判断汽车可能发生碰撞翻转事故，查勘仪自动远程查勘服务器发出事故报案信息数据，然后自动把相关的事故记录的音频、视频、GPS轨迹、加速度\角速度计数据上传至服务器，供保险公司远程查勘取证分析使用。

本发明所述技术方案还提供汽车保险事故远程网络查勘方法。如图2所示，通过软件客户端访问远程查勘服务器，可以实现事故案件的远程查勘。具体方式为：保险公司理赔查勘人员使用事故远程查勘客户端，通过PC、移动智能设备访问查勘数据中心服务器，实现远程查勘、案件取证分析、理赔处理等任务；汽车车主和驾驶员也可以通过驾驶员客户端，通过PC、移动智能设备访问事故数据中心服务器，实现事故报案、理赔跟踪等功能。

以上详细描述了本发明的较佳具体实施例。应当理解，本领域的普通技术无需创造性劳动就可以根据本发明的构思作出诸多修改和变化。因此，凡本技术领域中技术人员依本发明的构思在现有技术的基础上通过逻辑分析、推理或者有限的实验可以得到的技术方案，皆应在由权利要求书所确定的保护范围内。

Claims (10)

1.一种汽车保险事故远程网络查勘仪，包括中央处理器和存储器模块，其特征在于，所述查勘仪是车载的，还包括传感器模块和网络模块，所述传感器模块被配置为实时采集被保险车辆的位置、轨迹、姿态、速度、加速度和所述车辆内外的音视频数据，并存储到所述存储器模块或通过所述网络模块存储到云端，当所述查勘仪检测到保险事故发生时，所述查勘仪能自主报案。

2.如权利要求1所述的汽车保险事故远程网络查勘仪，其特征在于，还包括输入输出模块，所述输入输出模块包括按键单元，所述按键单元被配置为用户操作所述按键单元进行报案。

3.如权利要求1或2所述的汽车保险事故远程网络查勘仪，其特征在于，所述传感器模块包括：摄像头单元、麦克风单元、加速度/角速度计单元、全球定位模块。

4.如权利要求2所述的汽车保险事故远程网络查勘仪，其特征在于，所述输入输出模块还包括显示模块和喇叭单元。

5.如权利要求1或2所述的汽车保险事故远程网络查勘仪，其特征在于，所述网络模块包括移动通信模块。

6.如权利要求5所述的汽车保险事故远程网络查勘仪，其特征在于，所述移动通讯模块支持4G/3G/2G网络、WIFI及其混合网络。

7.如权利要求6所述的汽车保险事故远程网络查勘仪，其特征在于，所述查勘仪被配置为自开机以后一直保持网络连接。

8.一种汽车保险远程报案查勘方法，其特征在于，包括下列步骤：

(1)提供如权利要求2所述的查勘仪；

(2)驾驶员或其他乘员在保险事故发生时，按下所述查勘仪的功能键；

(3)所述查勘仪向远程查勘服务器发出事故报案信息；

(4)所述查勘仪上传所述传感器模块报案时刻采集的位置数据和时间数据；

(5)所述远程查勘服务器接到报案信息和数据后，向报案的远程查勘仪发送事故数据调取请求；

(6)所述查勘仪根据所述远程查勘服务器的数据调取要求，把相关的事故记录的音频、视频、定位轨迹、加速度\角速度计数据上传至所述远程查勘服务器；

(7)保险公司远程查勘取证分析，最终确定损失和做出理赔决定。

9.一种汽车保险远程报案查勘方法，其特征在于，包括下列步骤：

(1)提供如权利要求1所述的查勘仪；

(2)所述查勘仪实时监测被保险车辆的加速度\角速度状态；

(3)当加速度\角速度值超过预先设定的阈值时，判断汽车发生碰撞或翻转事故；

(4)所述查勘仪自动连接远程查勘服务器，发出事故报案信息数据；

(5)所述查勘仪自动把相关的事故记录的音频、视频、定位轨迹、加速度\角速度计数据上传至所述远程查勘服务器；

(6)保险公司远程查勘取证分析，最终确定损失和做出理赔决定。

10.一种汽车保险远程报案查勘方法，其特征在于，包括下列步骤：

(1)提供如权利要求1或2所述的查勘仪；

(2)当保险事故发生时，所述查勘仪把相关的事故记录的音频、视频、定位轨迹、加速度\角速度计数据上传至所述远程查勘服务器；

(3)保险公司理赔查勘人员使用事故远程查勘客户端，通过PC、移动智能设备访问所述远程查勘服务器，实现远程查勘、案件取证分析、理赔处理等任务；

(4)被保险车辆车主和驾驶员通过驾驶员客户端，通过PC、移动智能设备访问所述远程查勘服务器，实现事故报案、理赔跟踪。