CN105027538A - 在私人蜂窝电话上建立的通信中提供专业服务的企业电话 - Google Patents

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Abstract

一种企业电话(DSKP1)，其可私人蜂窝电话(PECP1)在移动网(PLMN)中建立的通信上提供专业的服务，其包括：-第一用户代理(PLUA)，其可以被耦合到企业通信网络(ECN)的通信服务器(CS)以用于代表作为该企业通信网络(ECN)的终端的企业电话(DSKP1)；-传统音频接口(AI)，其被耦合到所述第一用户代理(PLUA)；-第一无线发射器-接收器(BT1)，其可与嵌入在私人蜂窝电话(PECP1)中的第二无线发射器-接收器(BT2)通信；-第二用户代理(PEUA1)，其被耦合到所述第一无线发射器-接收器(BT1)，并且其可以被耦合到通信服务器(CS)以用于代表作为所述企业通信网络(ECN)的虚拟终端的私人蜂窝电话(PECP1)，并且其可以请求建立其自身和所述第一用户代理(PLUA)之间的第二通信(CALL)，使得已经建立在所述私人蜂窝电话(PECP1)上的移动通信被连接(9)到企业电话(DSKP1)。

Description

在私人蜂窝电话上建立的通信中提供专业服务的企业电话
技术领域
本发明一般地涉及一种在已在私人蜂窝电话上建立的通信中提供专业服务的企业电话。
在办公室中，每个员工一般是专业电话(professional phone)的用户，所述专业电话通常为台式电话。但是，他/她可能会在他/她的私人蜂窝电话上收到专业呼叫(professional call)。当在私人蜂窝电话上应答专业呼叫时，员工无法受益于他/她的专业台式电话的声学质量(特别是免提功能的质量)，并且无法受益于他/她的专业台式电话被连接到的企业通信系统的服务水平。
当在私人蜂窝电话上应答专业呼叫时，员工将不会：
-被同事们视为忙。
-能够使用企业电话本来拨打第二电话。
-能够将呼叫转移到同事。
-等等......
背景技术
现有的解决方案包括：
-通过使用蜂窝网络的服务将移动通信转移到专业台式电话。
-通过台式电话回拨呼叫者。
-请求呼叫者再次呼叫台式电话的号码。
-避免将私人号码传播给其他人，即，仅传播员工的业务号码；并且使用企业通信系统的服务，其能够将被寻址到业务号码的呼入转发到私人蜂窝电话和台式电话两者，以便在用户不在台式电话附近时在蜂窝电话上接受呼叫，或者在用户在台式电话的附近时在台式电话上接受呼叫。
这些已知的解决方案具有缺点：
-通过使用蜂窝网络服务转移呼叫需要签约运营商的转移服务(这意味着费用)。员工必须提醒呼叫者他/她将转移呼叫。这不是无缝的，所以这在商业环境中并非真正可行。
-通过台式电话回拨呼叫者需要员工提醒提醒呼叫者他/她将回拨。这不是无缝的，所以这在商业环境中并非真正可行。
-仅传播业务号码；并且将在业务号码上接收的呼入转发到私人蜂窝电话和台式电话两者需要企业通信系统预先配置以执行该转发。
本发明的目的是将通信从私人蜂窝电话无缝地切换到专业台式电话并具有如同呼叫起初寻址到专业台式电话那样的服务级别。
这可以通过根据本发明所述的电话达到。
发明内容
本发明的对象是一种企业手机，其可在移动网络中私人蜂窝电话上建立的通信中提供专业的服务，其包括：
-第一用户代理，其可以被耦合到企业通信网络的通信服务器以代表作为该企业通信网络的终端的企业电话；
-耦合到所述第一用户代理的传统(classical)音频接口(AI)；
其特征在于其进一步包括：
-第一无线发射器-接收器，其可与嵌入在私人蜂窝电话中的第二无线发射器-接收器通信；
-第二用户代理，其耦合到所述第一无线发射器-接收器，并且其可以被耦合到通信服务器以用于代表作为所述企业通信网络的虚拟终端的私人蜂窝电话，并且其可以请求在其自身和所述第一用户代理之间建立第二通信，使得已经建立在所述私人蜂窝电话上的移动通信被连接到所述企业电话。
得益于嵌入在蜂窝电话中的无线发射器-接收器和嵌入在企业电话中的无线发射器-接收器，私人蜂窝电话上在移动网络中建立的通信可以被扩展到代表私人蜂窝电话的第二用户代理。通过用户操作，第二用户代理可以通过通信服务器请求在其自身和所述第一用户代理之间建立第二呼叫。代表企业电话的第一用户代理，自动并以静默的方式应答该第二呼叫。该第二呼叫被建立以用于将已经将建立在私人蜂窝电话上的通信扩展到企业电话。然后，用户可以继续企业电话上的呼叫并因此受益于企业电话和通信服务器所提供的服务。
根据以下本发明的实施例的详细描述并结合附图，本发明的其它特征和优点将变得更加明显。
附图说明
为了详细说明本发明的实施例的特征和优点，下面的描述将参照附图。如果可能，在其整个附图和说明书中，相同或类似的附图标记表示相同或相似的部件，其中：
-图1示出了一个示例性企业通信网络的框图，其包括根据本发明的电话的第一实施例，包括蓝牙发射器-接收器。
-图2示出了用于包括该根据本发明的电话的第一实施例的示例性企业通信网络的信令流。
-图3为示出了一个示例性企业通信网络的框图，其包括根据本发明的电话的第二实施例，包括WiFi接入点。
-图4示出了用于包括该根据本发明的电话的第二实施例的示例性企业通信网络的信令流。
具体实施方式
在图1上，示例性企业通信网络ECN包括通信服务器CS和至少一个终端，其为根据本发明的企业电话的第一实施例。该第一实施例是一种专业台式电话DSKP1，包括：
-用于在因特网协议上建立电话呼叫的经典装置VOIPM，这些装置包括：传统音频接口AI和从通信服务器CS的角度来看代表专业台式电话DSKP1的专业台式电话用户代理PLUA。所有寻址到专业台式电话DSKP1的呼叫都被发送到该用户代理PLUA。
-支持蓝牙免提模式(如蓝牙标准规范中所述)的蓝牙发射器-接收器BT1。例如，专业台式电话DSKP1是有线台式电话，但其也可能是无绳台式电话。该蓝牙发射器-接收器BT1被耦合到经典装置VOIPM以用于在因特网协议上建立电话呼叫。
-私人蜂窝电话用户代理PEUA1，从通信服务器CS的角度来看，其可以代表任何作为企业通信网络ECN的虚拟终端的私人蜂窝电话。
通信服务器CS和专业台式电话DSKP1使用会话发起协议(SIP)作为信令协议。
专业台式电话DSKP1的用户也是私人蜂窝电话PECP1的用户，所述私人蜂窝电话PECP1包括支持蓝牙免提模式的蓝牙发射器-接收器BT2。该蜂窝电话PECP1通过无线链路RL被连接到包括基站BS的公共陆地移动网PLMN。在该示例中，私人蜂窝电话用户代理PEUA1代表私人蜂窝电话PECP1。
最初私人蜂窝电话PECP1的用户正与远程呼叫者RC经由无线链路RL和移动网PLMN通信。该用户正前往他/她的办公室。
当用户到达他/她的办公室时，与他/她的专业台式电话DSKP1的蓝牙连接成为可能。台式电话DSKP1的用户接口向用户显示提示与移动电话PECP1的蓝牙连接的指示。用户将专业台式电话DSKP1的蓝牙发射器-接收器BT1和移动电话PECP1的蓝牙发射器-接收器BT2相关联。他们两个实现了蓝牙免提模式。专业台式电话DSKP1起着免提单元的作用，并且私人蜂窝电话PECP1起着音频网关的作用，其使得能够经由移动网PLMN访问远程呼叫者RC。
当确认蓝牙免提激活时，私人蜂窝电话用户代理PEUA1通过通信服务器CS建立SIP呼叫来调用台式电话用户代理PLUA。所述台式电话用户代理PLUA自动和静默地接受呼叫。
私有蜂窝电话用户代理PEUA1和台式电话用户代理PLUA之间的SIP媒体协商启动专业台式电话DSKP1的蓝牙发射器-接收器BT1和私人蜂窝电话PECP1的蓝牙发射器-接收器BT2之间的蓝牙编码解码器连接过程。
得益于蓝牙免提音频连接BTC，移动呼叫音频被连接到私人蜂窝电话用户代理PEUA1。得益于SIP协商，该音频被转发到专业台式电话用户代理PLUA，并且被连接到台式电话音频接口AI以用于任何经由企业通信服务器CS的呼叫。用户受益于专业台式电话DSKP1的声学质量以继续当前呼叫。如果一个同事呼叫该用户，他/她被视为忙。
从通信服务器CS的角度来看，该呼叫由私人蜂窝电话用户代理PEUA1和专业台式电话用户代理PLUA之间的SIP呼叫CALL表示。因此，任何呼叫演进可以被应用在该呼叫上：专业台式电话DSKP1可请求任何可由通信服务器CS提供的服务(企业电话本、第二呼叫、两个呼叫的转移、会议等)。
图2示出了包括该根据本发明的电话的第一实施例DSKP1时的该示例性企业通信网络ECN中的信令流。
步骤1：最初用户在他/她的私人蜂窝电话PECP1上经由到移动网PLMN的基站BS的无线连接RL与远程呼叫者RC交谈。该用户正前往他/她的办公室。
步骤2：当所述用户接近台式电话DSKP1时，专业台式电话DSKP1的用户接口提示启动蓝牙免提音频连接以用于将呼叫从私人蜂窝电话导入专业台式电话DSKP1。用户在专业移动电话DSKP1的用户接口上请求建立蓝牙连接。该用户操作还触发了将移动通信导入企业通信系统ECN。
步骤3：私人虚拟移动电话用户代理PEUA2通过向通信服务器CS发送SIP消息INVITE发起到专业台式电话用户代理PLUA的SIP呼叫。
步骤4：然后，通信服务器CS向专业台式电话用户代理PLUA发送另一个INVITE消息来呼叫专业台式电话DSKP1。该SIP呼叫由专业台式电话用户代理PLUA自动地和静默地接受。
步骤5：专业台式电话用户代理PLUA通过发送SIP消息200OK应答通信服务器CS。
步骤6：接着，通信服务器CS向私人蜂窝电话用户代理PEUA1发送SIP消息200OK以指示SIP通信呼叫已经在用户代理PLUA和PEUA1之间建立。
步骤7：当台式电话用户代理PLUA接收到该消息200OK，其向私人蜂窝电话PECP1发送蓝牙消息AT+BCC。该消息请求私人蜂窝电话PECP1的蓝牙发射器-接收器BT2和专业台式电话DSKP1的蓝牙发射器-接收器BT1之间蓝牙音频连接。
步骤8：建立私人蜂窝电话PECP1和专业台式电话DSKP1之间蓝牙音频连接。私人蜂窝电话PECP1通过指示编解码器连接已经建立的蓝牙消息ok应答专业台式电话DSK1。
步骤9：用户在专业台式电话DSKP1上继续移动呼叫。专业台式电话DSK1的用户代理PLUA目前在与远程呼叫者RC音频通信中，该通信经由：
-由通信服务器CS在专业台式电话用户代理PLUA和私人蜂窝电话用户代理PEUA1之间建立的SIP通信CALL，
-私人蜂窝电话用户代理PEUA1和私人蜂窝电话PECP1之间的蓝牙连接BTC，
-以及私人蜂窝电话PECP1和移动网PLMN的基站BS之间的无线链路RL。
通信服务器CS可以向两个用户代理之间使能移动呼叫的SIP通信CALL提供所有可能的企业通信服务。由于通信服务器CS拥有到私人移动用户代理PEUA1的呼叫段(call leg)，其掌控所述移动呼叫的媒介并允许所有可能的呼叫演进。
该解决方案不涉及移动运营商(不需要订阅服务如第二呼叫、转移等)，并且对于远程呼叫者RC来说它是无缝的(通信从未被中断)。
另一种可能的实施例使用Wi-Fi以用于建立私人蜂窝电话和专业台式电话之间的链路。该链路必须在仅当用户接近他/她的专业台式电话时向用户提出。因此，后者必须与WiFi接入点相关联，该WiFi接入点与其非常接近并且并不具有很大的范围。根据本发明的电话的优选实施例包括嵌入在台式电话中的WiFi接入点。
所述私人蜂窝电话必须包括WiFi适配器。当用户靠近台式电话时，他/她请求私人手机被连接到台式电话的WiFi网络(台式电话充当Wi-Fi热点)。
图3示出了示例性企业通信网络的框图，其包括根据本发明的电话的第二实施例DSKP2，该电话包括WiFi接入点AP。所述第二实施例DSKP2包括：
-用于在因特网协议上建立电话呼叫的经典装置VOIPM，这些装置包括：传统音频接口AI和耦合到通信服务器CS和经典装置VOIPM的台式电话用户代理PLUA。从通信服务器CS的角度来看，其代表专业台式电话DSKP2。以该台式电话终端为目的地的所有呼叫都被发送到该用户代理。
-WiFi接入点WIFI1。
-耦合到通信服务器CS和WiFi接入点WIFI1的私人蜂窝电话背靠背用户代理PEUA2。从通信服务器CS的角度来看，其可以代表作为企业通信网络ECN的虚拟终端的任何私人蜂窝电话。它也充当用于私人蜂窝电话的注册服务器。
专业台式电话DSKP2的用户也是私人蜂窝电话PECP2的用户，其包括：
-WiFi适配器WIFI2。
-可将移动通信重定向到SIP通信的SIP用户代理PEUA3。
通信服务器CS和专业台式电话DSKP2使用会话发起协议(SIP)作为信令协议。
在该示例中，私人蜂窝电话背靠背用户代理PEUA2代表已在移动呼叫上的私人蜂窝电话PECP2。
最初，用户在其移动设备PECP2上经由无线链路RL和移动网PLMN的基站BS与远程呼叫者RC交谈。当用户到达他/她的办公桌，与专业台式电话DSKP2的WiFi连接成为可能。专业台式电话DSKP2的用户接口指示可与专业台式电话DSKP2的WiFi接入点WIFI1建立WiFi连接。
用户请求建立该WiFi连接。该用户的操作触发企业通信网络ECN中移动通信的导入。私人蜂窝电话背靠背用户代理PEUA2自动发起与台式电话用户代理DSKP2的SIP呼叫。所述SIP呼叫由专业台式电话用户代理PLUA自动地和静默地接受。因此，在专业台式电话用户代理PLUA和私人蜂窝电话背靠背用户代理PEUA2之间的SIP语音通信被建立。后者向私人蜂窝电话PECP2的用户代理PEUA3发送SIP消息INVITE。该消息请求私人蜂窝电话PECP2的用户代理PEUA2和专业台式电话DSKP2的用户代理PEUA2之间的音频连接。然后所述SIP音频通信和移动通信被连接。
图4示出了示出了包括该根据本发明的电话的第二实施例DSKP2时的示例性企业通信网络ECN中的信令流。
步骤40：最初用户在他/她的私人蜂窝电话PECP2上经由到网络PLMN的基站BS的无线连接与远程呼叫者RC交谈。所述用户正前往他/她的办公室。
步骤41：当所述用户接近台式电话DSKP2时，私人蜂窝电话PECP2的用户接口指示可启动与WiFi网络的WiFi连接，所述WiFi网络的WiFi连接基于嵌入在台式电话DSKP2中的接入点WIFI2。因此，用户知道它当前可以将呼叫从他/她的私人蜂窝电话导入进企业网络ECN。用户在私人蜂窝电话PECP2的用户接口上请求该WiFi连接。私人蜂窝电话PECP2在专业台式电话DSKP2的虚拟移动电话用户代理PEUA2上注册。
步骤42：台式电话DSKP2的虚拟移动电话用户代理PEUA2通过向私人蜂窝电话PECP2的SIP用户代理PEUA3发送SIP消息200OK来应答。台式电话DSKP2接口向用户提示将当前移动呼叫从他/她的移动电话导入台式电话DSKP2。
步骤43：通过台式电话DSKP2界面上的操作，用户请求将当前移动呼叫从他/她的移动电话导入台式电话DSKP2。然后虚拟移动电话用户代理PEUA2通过向通信服务器CS发送SIP INVITE消息向专业台式电话用户代理PLUA发起SIP呼叫。
步骤44：然后，通信服务器CS向专业台式电话用户代理PLUA发送另一个SIP消息INVITE来以呼叫专业台式电话DSKP2。该呼叫由专业台式电话用户代理PLUA自动地接受。
步骤45：专业台式电话用户代理PLUA通过发送SIP消息200OK应答通信服务器CS。
步骤46：然后，通信服务器CS向私人蜂窝电话用户代理PEUA2发送SIP消息200OK以指示已经在用户代理PLUA和PEUA2之间建立SIP通信呼叫。
步骤47：当台式电话用户代理PEUA2接收到该消息200OK时，其向私人蜂窝电话PECP2的用户代理PEUA3发送SIP消息INVITE。该消息请求私人蜂窝电话PECP2的用户代理PEUA2和专业台式电话DSKP2的用户代理PEUA2之间的音频连接。
步骤48：私人蜂窝电话PECP2的用户代理PEUA3自动接受呼叫。其向台式电话DSKP2的私人蜂窝电话用户代理PEUA2发送SIP消息200OK。私人电话PECP2和专业台式电话DSKP2之间的音频连接被建立。
步骤49：用户在专业台式电话DSKP2上继续移动呼叫。专业台式电话用户代理PLUA当前与远程呼叫者RC音频通信，该通信经由：
-由通信服务器CS在专业台式电话用户代理PLUA和私人蜂窝电话用户代理PEUA2之间建立的SIP连接CALL，
-私人蜂窝电话用户代理PEUA2和私人蜂窝电话PECP2之间的WiFi连接WC，
-以及到移动网PLMN的基站BS的无线链路RL。
通信服务器CS可以向两个用户代理PLUA和PEUA3之间的SIP连接CALL提供所有可能的企业通信服务。由于通信服务器CS拥有到私人蜂窝电话用户代理PEUA3的呼叫段，其掌控所述移动呼叫的媒介并允许所有可能的呼叫演进。
该解决方案不涉及移动运营商(不需要订阅服务如第二呼叫、转移等)，并且对于远程呼叫者来说它是无缝的(通信从未被中断)。
没有必要修改或配置企业通信服务器CS来考虑私人蜂窝电话。

Claims (3)

1.一种企业电话(DSKP1；DSKP2)，其可在私人蜂窝电话(PECP1；PECP2)在移动网络(PLMN)中建立的通信上提供专业服务，其包括：
-第一用户代理(PLUA)，其可以被耦合到企业通信网络(ECN)的通信服务器(CS)以用于代表作为该企业通信网络(ECN)的终端的所述企业电话(DSKP1；DSKP2)；
-传统音频接口(AI)，其被耦合到所述第一用户代理(PLUA)；
-第一无线发射器-接收器(BT1；WIFI1)，其可与嵌入在私人蜂窝电话(PECP1；PECP2)中的第二无线发射器-接收器(BT2；WIFI2)通信；
-第二用户代理(PEUA1；PEUA2)，其被耦合到所述第一无线发射器-接收器(BT1；WIFI1)，并且其可以被耦合到通信服务器(CS)以用于代表作为所述企业通信网络(ECN)的虚拟终端的私人蜂窝电话(PECP1；PECP2)，并且其可以请求建立其自身和所述第一用户代理(PLUA)之间的第二通信(CALL)以使得已经建立在所述私人蜂窝电话(PECP1；PECP2)上的移动通信被连接(9；49)到所述企业电话(DSKP1；DSKP2)。
2.如权利要求1所述的企业电话(DSKP1)，其中所述无线发射器-接收器(BT1)是蓝牙发射器-接收器。
3.如权利要求1所述的企业电话(DSKP2)，其中所述无线发射器-接收器(WIFI1)是WiFi发射器-接收器。
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