CN105024913A - 进行即时通讯会话的方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种进行即时通讯会话的方法、装置及系统，所述方法包括以下步骤：在所述电子终端的用户界面中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象；在所述界面对象检测到预定的用户指令后从帐号分配服务器处获取临时即时通讯帐号，所述临时即时通讯帐号为对应于所述服务帐号的多个预留即时通讯帐号中的一个；使用所述即时通讯帐号与即时通讯服务器之间建立网络连接以创建与所述服务帐号之间的即时通讯会话，并在所述用户界面中显示所述即时通讯会话的窗口。本发明还包括一种进行即时通讯会话的装置及系统。上述方法、装置及系统可以在申请临时帐号进行会话，保障用户的隐私以及抓住更多可能的用户。

Description

进行即时通讯会话的方法、装置及系统

技术领域

本发明涉及网络技术领域，特别涉及一种进行即时通讯会话的方法及装置。

背景技术

现在网络的发展越来越快，各种产品，服务行业都可以在网上查找到相关信息。有些产品网站可以直接在网页上显示资料以及介绍内容，也有些网站提供在线咨询服务。网站通过连接用户使用的电子终端的通讯工具进行会话，但是这样往往在用户使用的电子终端没有与网站对应的通讯工具就不能建立起聊天，或者有通讯工具但是这样在用户咨询的时候会暴露用户的信息，在咨询一些敏感问题的时候用户往往更需要匿名的咨询服务。所以提供一种临时的会话方式，是亟待解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种进行即时通讯会话的方法、装置及系统，可以保障用户的隐私以及抓住更多可能的用户。

一种进行即时通讯会话的方法，用于电子终端中，所述方法包括以下步骤：

在所述电子终端的用户界面中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象；

在所述界面对象检测到预定的用户指令后从帐号分配服务器处获取临时即时通讯帐号，所述临时即时通讯帐号为对应于所述服务帐号的多个预留即时通讯帐号中的一个；

使用所述即时通讯帐号与即时通讯服务器之间建立网络连接以创建与所述服务帐号之间的即时通讯会话，并在所述用户界面中显示所述即时通讯会话的窗口。

一种进行即时通讯会话的方法，所述方法包括：

电子终端在其用户界面中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象；并在所述界面对象检测到预定的用户指令后向帐号分配服务器发送帐号分配请求以获取临时即时通讯帐号；

所述帐号分配服务器根据所述帐号分配请求从对应于所述服务帐号的多个预留即时通讯帐号中获取一个帐号作为所述临时即时通讯帐号返回至所述电子终端；

所述电子终端使用所述即时通讯帐号与即时通讯服务器之间建立网络连接以创建与所述服务帐号之间的即时通讯会话，并在所述用户界面中显示所述即时通讯会话的窗口。

一种进行即时通讯会话的装置，用于电子终端中，所述装置包括：

显示模块，用于在所述电子终端的用户界面中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象；

检测模块，用于检测所述界面对象是否接收到预定的用户指令；

获取模块，用于从帐号分配服务器处获取临时即时通讯帐号，所述临时即时通讯帐号为对应于所述服务帐号的多个预留即时通讯帐号中的一个；

会话创建模块，用于在所述即时通讯帐号与即时通讯服务器之间建立网络连接以创建与所述服务帐号之间的即时通讯会话，并在所述用户界面中显示所述即时通讯会话的窗口。

一种进行即时通讯会话的系统，其特征在于，包括：电子终端、帐号分配服务器以及即时通讯服务器；

所述电子终端用于在其用户界面显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象；并在所述界面对象检测到预定的用户指令后向帐号分配服务器发送帐号分配请求以获取临时即时通讯帐号；

所述帐号分配服务器用于根据所述电子终端发送的帐号分配请求从对应于所述服务帐号的多个预留即时通讯帐号中获取一个帐号作为所述临时即时通讯帐号返回至所述电子终端；

所述即时通讯服务器用于与所述即时通讯帐号之间建立网络连接以创建于所述服务帐号之间的即时通讯会话；

所述电子终端还用于在所述用户界面显示所述即时会话的窗口。

根据本实施例的进行即时通讯会话的的方法，通过获取与服务帐号对应的临时即时通讯帐号，可以有效地保证任意用户均可进行网页会话，保障用户的隐私以及抓住更多可能的用户。

为让本发明的上述和其他目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附图式，作详细说明如下。

附图说明

图1为第一实施例提供的进行即时通讯会话的系统的示意图。

图2为图1中的进行即时通讯会话的电子终端的结构框图。

图3为图1中的进行即时通讯会话的帐号分配服务器的结构框图。

图4为图1中的进行即时通讯会话的即时通讯服务器的结构框图。

图5为第二实施例提供的进行即时通讯会话的方法流程图。

图6为一实施例中用户界面中显示的界面对象的示意图。

图7为一实施例中用户界面中显示所述即时通讯会话的窗口的示意图。

图8为第三实施例提供的进行即时通讯会话的方法流程图。

图9为第四实施例提供的进行即时通讯会话的方法流程图。

图10为第五实施例提供的进行即时通讯会话的方法流程图。

图11为第六实施例提供的进行即时通讯会话的方法流程图。

图12为第七实施例提供的进行即时通讯会话的方法部分流程图。

图13为第八实施例提供的进行即时通讯会话的方法部分流程图。

图14为第九实施例提供的进行即时通讯会话的方法部分流程图。

图15为第十实施例提供的进行即时通讯会话的方法部分流程图。

图16为第十一实施例提供的进行即时通讯会话的方法部分流程图。

图17为第十二实施例提供的进行即时通讯会话的方法部分流程图。

图18为第十三实施例提供的进行即时通讯会话的装置结构框图。

图19为第十五实施例提供的进行即时通讯会话的装置结构框图。

图20为第十六实施例提供的进行即时通讯会话的装置结构框图。

图21为第十七实施例提供的进行即时通讯会话的装置结构框图。

具体实施方式

为更进一步阐述本发明为实现预定发明目的所采取的技术手段及功效，以下结合附图及较佳实施例，对依据本发明的具体实施方式、结构、特征及其功效，详细说明如后。

第一实施例

图1为第一实施例提供的进行即时通讯会话的系统的示意图。如图1所示，进行即时通讯会话的系统100包括一个或多个电子终端11(图1仅示出一个)、一个或多个帐号分配服务器21(图1仅示出一个)以及一个或多个即时通讯服务器22(图1仅示出一个)。上述的各服务器是指部署在网络环境中的计算机，用于侦听网络上的其他计算机或者其他智能终端(如图1所示的电子终端11)提交的服务请求，并提供相应的服务。上述的电子终端11的具体实例包括但并不限于手持式计算机、台式计算机、移动电话、媒体播放器、个人数字助理及前述装置的各种组合。

在一个实例中，上述的帐号分配服务器21与即时通讯服务器22用于提供帐号分配服务与即时通讯服务。

图2为上述的电子终端11的一个实施例的结构框图。如图2所示，电子终端11包括存储器102、处理器104、存储控制器106、外设接口108、网络模块110以及显示模块112。可以理解，图2所示的结构仅为示意，其并不对电子终端11的结构造成限定。例如，电子终端11还可包括比图2中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示不同的配置。

存储器102可用于存储软件程序以及模块，如本发明实施例中的即使通讯会话的方法及装置对应的程序指令/模块，处理器104通过运行存储在存储器102内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的方法。

存储器102可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器102可进一步包括相对于处理器106远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至电子终端100。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。处理器106以及其他可能的组件对存储器102的访问可在存储控制器104的控制下进行。

外设接口108将各种输入/输入装置耦合至处理器106。处理器106运行存储器102内的各种软件、指令电子终端100执行各种功能以及进行数据处理。在一些实施例中，外设接口108、处理器106以及存储控制器104可以在单个芯片中实现。在其他一些实例中，他们可以分别由独立的芯片实现。

网络模块110用于接收以及发送网络信号。上述网络信号可包括无线信号或者有线信号。在一个实例中，上述网络信号为有线网络信号。此时，网络模块110可包括处理器、随机存储器、转换器、晶体振荡器等元件。

显示模块112用于显示由用户输入的信息、提供给用户的信息以及电子终端100的各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。在一个实例中，显示模块112包括一个显示面板111。显示面板111例如可为一个液晶显示面板(Liquid CrystalDisplay，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode Display，OLED)显示面板、电泳显示面板(Electro-Phoretic Display,EPD)等。进一步地，触控表面109可设置于显示面板111上从而与显示面板111构成一个整体。在另一些实施例中，显示模块112还可包括其他类型的显示装置，例如包括一个投影显示装置113。相比于一般的显示面板，投影显示装置113还需要包括一些用于投影的部件例如透镜组。

上述的软件程序以及模块包括：操作系统114以及即时通讯模块116。其可包括各种用于管理系统任务(例如内存管理、存储设备控制、电源管理等)的软件组件和/或驱动，并可与各种硬件或软件组件相互通讯，从而提供其他软件组件的运行环境。即时通讯模块116运行在操作系统114的基础上，并通过操作系统114的帐号分配服务监听来自网络的请求，根据请求完成相应的数据处理，并返回处理结果给终端网页。

进一步地，即时通讯模块116内可包括请求帐号模块118，其用于向图1所示的帐号分配服务器21请求分配临时即时通讯帐号。即时通讯模块116内还可包括会话连接模块122，用于向图1所示的即时通讯服务器22发送会话连接请求，与即时通讯服务器22创建会话，并通过即时通讯帐号与服务帐号达到用户之间进行交流。

参阅图3，其为上述的帐号分配服务器21的一个实施例的结构框图。如图2所示，帐号分配服务器21包括存储器102、处理器104以及网络模块106。可以理解，图3所示的结构仅为示意，其并不对帐号分配服务器21的结构造成限定。例如，帐号分配服务器21还可包括比图2中所示更多或者更少的组件，或者具有与图3所示不同的配置。

存储器102可用于存储软件程序以及模块，如本发明实施例中的网页中匿名会话方法、装置及系统对应的程序指令/模块，处理器104通过运行存储在存储器102内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的进行即时通讯会话的方法。存储器102可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器102可进一步包括相对于处理器104远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至电子终端11。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

网络模块106用于接收以及发送网络信号。上述网络信号可包括无线信号或者有线信号。在一个实例中，上述网络信号为有线网络信号。此时，网络模块106可包括处理器、随机存储器、转换器、晶体振荡器等元件。

上述的软件程序以及模块包括：操作系统114以及帐号分配模块118。所述帐号分配模块118运行在操作系统114的基础上，并通过操作系统114的帐号分配服务监听来自网络的请求，根据请求完成相应的数据处理，并返回处理结果给电子终端。

进一步地，所述帐号分配模块118内可包括帐号查询模块120，其用于当接收到电子终端11的帐号请求则通过在数据库查询是否有相关域名下的帐号，如果没有则分配新的帐号给电子终端。帐户分配模块118还可包括判断信息模块122，其用于根据请求端电子终端11对应域名下是否存在相关会话信息，所述会话信息包括标识符对应的即时通讯帐号以及对应的即时通讯帐号分配时间是否超过预定时间。

参阅图4，其为上述的即时通讯服务器22的一个实施例的结构框图。对比参阅图3，即时通讯服务器22与帐号分配服务器21结构相似其不同之处在于所述即时通讯服务器22不包括帐号分配模块118，而包括通讯服务模块130。通讯服务模块130运行在操作系统114的基础上，并通过操作系统114的网络服务监听来自网络的请求，根据请求完成相应的数据处理，并返回处理结果给客户端。也就是说，通讯服务模块130用于向电子终端提供上述的通讯服务。

如图4所示，通讯服务模块130可包括会话连接模块132以及会话模块134。会话连接模块132用于相应电子终端11发送的会话连接请求，与电子终端11建立会话连接，而会话模块134用于在所述服务帐号与即时通讯帐号之间的信息传递。

以下结合具体的实施说明上述的进行即时通讯会话的系统100的工作过程，本实施例以在浏览器中触发会话为例。

首先，电子终端11将接收到用户的在浏览器的一网页中发送的在线咨询，并触发即时会话逻辑。由电子终端11向帐号分配服务器发送获取即时通讯帐号请求，并通过请求的接收端的域名下的存储在当前电子终端的由网站存储的小文本文件(Cookie)内是否包括预定的唯一标识符。判断有标识符的情况下，发送帐号获取请求的同时向帐号分配服务器21发送所述唯一标识符。

帐号分配服务器21的帐号分配模块118接收电子终端11的获取即时通讯帐号请求以及唯一标识符，根据所述唯一标识符在数据库中查询对应即时通讯帐号分配记录。查找对应分配记录后，获取所述唯一标识符对应的即时通讯帐号，将数据发送至帐号分配服务器21的判断信息模块122判断所述即时通讯帐号是否符合电子终端11当前使用条件。在一实例中，根据唯一标识符分配的即时通讯帐号分配时间不超过预定时间，例如，预设值为一年则即时通讯帐号分配时间超过一年则不满足电子终端11当前使用条件，则需要重新分配即时通讯帐号。在另一实例中，所述获取所述唯一标识符对应的即时通讯帐号的号段是否满足在所述服务帐号在所述数据库中的多个预留即时通讯帐号中的一个。

即时通讯服务器22用于与电子终端11建立会话连接。电子终端11向即时通讯服务器22的会话连接模块130发送会话连接请求，建立会话。通过会话模块134接收所述即时通讯帐号用户与所述服务帐号用户的会话消息，并将所述消息发送至所述即时通讯帐号用户与所述服务帐号用户的接收端。

经过上述的步骤，当用户想要了解相关信息时，可以通过在线咨询，服务器可以为用户分配即时通讯帐号，与企业用户进行交流，这样保证了用户了解资讯，也保证了用户的个人信息不被透露。

此外，在上述的实施例中，帐号分配模块118以及通讯服务模块130是分别部署在独立的服务器中，然后，其实施方式并不限于此。例如，还可将帐号分配服务模块118以及通讯服务模块130部署在同一服务器中。总之，本领域普通技术人员可以根据具体的需求以及硬件环境灵活部署。

第二实施例

本实施例提供一种进行即时通讯会话的方法，其可用于图1所示电子终端中。如图5所示，本实施例方法包括以下步骤：

步骤S101、在所述电子终端的用户界面中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象。

在各种产品服务类中，网上可以提供各种信息。在一实例中，用户可以根据查看网页中的资料了解，也可以通过在线咨询来了解产品情况。在一实例中，如图6所述的一种触发在线咨询的界面示意图。用户可以通过点击按钮111触发在线咨询逻辑。所述服务帐号，在本实例中，可以是为用户提供产品介绍的供应商端使用登陆会话网络的帐号。

步骤S102、在所述界面对象检测到预定的用户指令后从帐号分配服务器处获取临时即时通讯帐号，所述临时即时通讯帐号为对应于所述服务帐号的多个预留即时通讯帐号中的一个。

所述预定的用户指令，可以是在网页中的菜单选项中选择在线会话项，触发在线会话，则就先向帐号分配服务器发送获取临时即时会话帐号请求。也可以是如图6所述的触发会话界面，通过点击在线咨询按钮111触发会话逻辑，同样触发会话逻辑也先向帐号分配服务器发送临时即时会话帐号分配请求。

在一实例中，所述电子终端在此之前已经触发过临时会话逻辑，且成功进行了会话，此时所述电子终端的域名下已存在对应的临时即时通讯帐号。则所述帐号分配服务器通过从数据库中查询所述电子终端域名下的对应的上次通讯记录，获取临时通讯帐号。将从数据库中获取临时即时通讯帐号返回至所述电子终端。在另一实例中，所述电子终端首次触发临时会话逻辑。则当电子终端向所述帐号分配服务器发送获取帐号请求时，则由所述帐号分配服务器从数据库中获取所述服务帐号对应的所述多个预留即时通讯帐号中分配帐号至电子终端。分配方法可以是将所述预留帐号中数值最小帐号返回至电子终端，也可以是随机选取预留帐号中的一个返回至电子终端，还可以是将所述服务帐号中已经分配的即时通讯帐号中数值最大的帐号数值加一作为新的即时通讯帐号返回至电子终端等其它分配方法。

在一实例中，本发明应用于浏览器内显示的一个网页中，所述临时会话帐号对应个人用户端，所述服务帐号对应企业用户端。个人用户通过点击图6中所示的在线咨询按钮111触发会话逻辑。

步骤S103、使用所述即时通讯帐号与即时通讯服务器之间建立网络连接以创建与所述服务帐号之间的即时通讯会话，并在所述用户界面中显示所述即时通讯会话的窗口。

电子终端11获得所述即时通讯帐号与通讯服务器建立会话连接。所会话连接不同于普通通讯工具之间的通话，可以是一种浏览器与服务器间进行全双工通讯。通过WebSocket通信协议建立终端11的浏览器与通讯服务器22之间的会话。这个会话连接过程通常称为“握手”(handshaking)。通过所述“握手”，浏览器和服务器之间形成一条快速通道。两者之间就直接可以数据传送。在一实例中，本发明应用于浏览器内显示的一个网页中，所述临时会话帐号对应个人用户端。所述个人用户则通过在浏览器中显示所述即时通讯会话的窗口向所述企业用户发送需要咨询的问题。而所述企业用户也可以将问题直接设置在所述即时通讯服务器22中，当企业用户的服务帐号接收到问题则直接由即时通讯服务器22发送答案。在另一实例中，服务帐号与即时通讯帐号之间的会话可以均是人工通过键盘输入会话内容进行传送消息。

如图7所示，为一个实施例的会话界面示意图。所示会话界面，至少包括信息显示窗口112、信息输入窗口113。还可以包括，如图所示的企业信息窗口114等更多内容。

根据本实施例进行即时通讯会话的方法，通过直接获取服务帐号预留的即时通讯帐号，使没有所述服务网页中使用的通讯工具也能够成功连接会话，与服务端进行交流，使用户更加方便的获得更多信息。

第三实施例

本实施例提供一种进行即时通讯会话的方法，其可用于图1所示的电子终端中，本实施例与第二实施例类似，其不同之处在于，参阅图8，包括：

步骤S201、在运行所述电子终端的浏览器内显示的一个网页中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象。

在一实例中，个人用户在浏览器中打开一网页，在网页中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象。所述界面对象是可以触发临时通讯的一个界面。通过在预定位置点击选择等操作方式触发会话逻辑。

根据本实施例进行即时通讯会话的方法，通过直接获取服务帐号预留的即时通讯帐号，使没有所述服务网页中使用的通讯工具也能够成功连接会话，与服务端进行交流，使用户更加方便的获得更多信息。

第四实施例

本实施例提供一种进行即时通讯会话的方法，其可用于图1所示电子终端中，本实施例与第二实施例类似，其不同之处在于，参阅图9，在步骤S102之前还包括：

步骤S301、判断所述浏览器内的由网站存储的小文本文件(Cookie)内是否包括预定的唯一标识符，若是则执行步骤S302。

当所述电子终端接收到在线会话请求，所述电子终端已有逻辑判断当前使用的域名下所述浏览器内的由网站存储在当前电子终端的小文本文件内是否有匿名会话的唯一标识符。所述唯一标识符在计算机中通常被称作key。在一个实例中，所述本地已有逻辑可以是JavaScript。所述JavaScript是一种基于对象和事件驱动并具有相对安全性的客户端脚本语言。同时也是一种广泛用于客户端Web开发的脚本语言，常用来给HTML(标准通用标记语言的子集)网页添加动态功能，比如响应用户的各种操作。所述存储在当前电子终端的数据是由服务器端生成，发送给用户端(一般是浏览器)，浏览器会将所述数据的key/value保存到某个目录下的文本文件(Cookie)内，下次请求同一网站时就可以调用所述文本文件(Cookie)内数据。

所述唯一标识符对应网站的登陆信息，以及在对应网站的帐号记录等。若所述浏览器保存在某个目录下的文本文件(Cookie)内数据的key/value。则可利用所述唯一标识符查询当前电子终端的访问记录。

步骤S302、在所述界面对象检测到预定的用户指令后从帐号分配服务器处获取临时即时通讯帐号，将所述唯一标识符发送给所述帐号分配服务器以查询与所述唯一标识符对应的临时即时通讯帐号。

根据本实施例进行即时通讯会话的方法，通过使用标识符查找即时通讯帐号的使用记录，可以有效反复利用即时通讯帐号，可节省资源。

第五实施例

本实施例提供一种进行即时通讯会话的方法，其可用于图1所示电子终端中，本实施例与第二实施例类似，其不同之处在于，参阅图10，在步骤S102之前有：

步骤S301、判断所述浏览器内的由网站存储的小文本文件(Cookie)内是否包括预定的唯一标识符，若否则还包括步骤S401。

所述唯一标识符对应网站的登陆信息，以及在对应网站的帐号记录等。若所述浏览器保存在某个目录下的文本文件(Cookie)内数据的key/value。则可利用所述唯一标识符查询当前电子终端的访问记录。

步骤S401、将所述服务帐号的标识发送给所述帐号分配服务器以使所述帐号分配服务器分配所述临时即时通讯帐号。

所述服务帐号对应所述多个预留即时通讯帐号。将所述服务帐号的标识发送至帐号分配服务器。帐号分配服务器通过用所述标识在数据库中匹配查询，获取与所述服务帐号对应的多个预留即时通讯帐号。

根据本实施例进行即时通讯会话的方法，通过将所述服务帐号对应的多个预留帐号发送至帐号分配服务器，可以有效获取即时通讯帐号。

第六实施例

本实施例提供一种进行即时通讯会话的方法，其可用于图1所示电子终端中，本实施例与第二实施例类似，其不同之处在于，参阅图11，还包括：

步骤S501、接收所述帐号分配服务器返回的新生成的唯一标识符，并将接收的唯一标识符存储在所述由网站存储的小文本文件内。

在获得即时通讯帐号的同时，帐号分配服务器21也将生成对应的唯一标识符。对应的帐号分配服务器也将修改所述服务帐号对应的多个预留帐号的存储情况。所述生成的唯一标识符在本实施例中可以用于识别对应的即时通讯帐号，以及其建立时间等信息。

根据本实施例进行即时通讯会话的方法，通过将唯一标识符进行存储，方便下次再次出发会话逻辑，就可以再次利用即时通话帐号，节省资源。

第七实施例

本实施例提供一种进行即时通讯会话的方法，其可用于图1所示系统中，参阅图12，所述方法包括以下步骤：

步骤S601、电子终端在其用户界面中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象。

在一实例中，如图6所述的一种触发在线咨询的界面示意图。用户可以通过点击按钮111触发在线咨询逻辑。所述服务帐号，在本实例中，可以是为用户提供产品介绍的供应商端使用登陆会话网络的帐号。

步骤S602、在所述界面对象检测到预定的用户指令后向帐号分配服务器发送帐号分配请求以获取临时即时通讯帐号。

在一个实例中，如图6所示，通过点击在线咨询按钮111触发会话逻辑，则向所述帐号分配服务器发送帐号分配请求。在另一实例中，也可以是在网页中的菜单选项中选择在线会话项，触发在线会话，则就先向帐号分配服务器发送获取临时即时会话帐号请求。

步骤S603、所述帐号分配服务器根据所述帐号分配请求从对应于所述服务帐号的多个预留即时通讯帐号中获取一个帐号作为所述临时即时通讯帐号返回至所述电子终端。

在一实例中，所述电子终端在此之前已经触发过临时会话逻辑，且成功进行了会话，此时所述电子终端的域名下已存在对应的临时即时通讯帐号。则所述帐号分配服务器通过从数据库中查询所述电子终端域名下的对应的上次通讯记录，获取临时通讯帐号。将从数据库中获取临时即时通讯帐号返回至所述电子终端。在另一实例中，所述电子终端首次触发临时会话逻辑。则当电子终端向所述帐号分配服务器发送获取帐号请求时，则由所述帐号分配服务器从数据库中获取所述服务帐号对应的所述多个预留即时通讯帐号中分配帐号至电子终端。分配方法可以是将所述预留帐号中数值最小帐号返回至电子终端，也可以是随机选取预留帐号中的一个返回至电子终端，还可以是将所述服务帐号中已经分配的即时通讯帐号中数值最大的帐号数值加一作为新的即时通讯帐号返回至电子终端等其它分配方法。

步骤S604、所述电子终端使用所述即时通讯帐号与即时通讯服务器之间建立网络连接以创建与所述服务帐号之间的即时通讯会话，并在所述用户界面中显示所述即时通讯会话的窗口。

电子终端11获得所述即时通讯帐号与通讯服务器建立会话连接。所会话连接不同于普通通讯工具之间的通话，可以是一种浏览器与服务器间进行全双工通讯。通过WebSocket通信协议建立终端11的浏览器与通讯服务器22之间的会话。这个会话连接过程通常称为“握手”(handshaking)。通过所述“握手”，浏览器和服务器之间形成一条快速通道。两者之间就直接可以数据传送。在一实例中，本发明应用于浏览器内显示的一个网页中，所述临时会话帐号对应个人用户端。所述个人用户则通过在浏览器中显示所述即时通讯会话的窗口向所述企业用户发送需要咨询的问题。而所述企业用户也可以将问题直接设置在所述即时通讯服务器22中，当企业用户的服务帐号接收到问题则直接由即时通讯服务器22发送答案。在另一实例中，服务帐号与即时通讯帐号之间的会话可以均是人工通过键盘输入会话内容进行传送消息。

如图7所示，为一个实施例的会话界面示意图。所示会话界面，至少包括信息显示窗口112、信息输入窗口113。还可以包括，如图所示的企业信息窗口114等更多内容。图7所示的界面仅为示意图，本发明不以会话窗口的界面为限。

根据本实施例进行即时通讯会话的方法，通过直接获取服务帐号预留的即时通讯帐号，使没有所述服务网页中使用的通讯工具也能够成功连接会话，与服务端进行交流，使用户更加方便的获得更多信息。

第八实施例

本实施例提供一种进行即时通讯会话的方法，其可用于图1所示系统中，本实施例与第六实施例类似，参阅图13，其不同之处在于，包括：

步骤S701、在运行所述电子终端的浏览器内显示的一个网页中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象。

在一实例中，个人用户在浏览器中打开一网页，在网页中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象。所述界面对象是可以触发临时通讯的一个界面。通过在预定位置点击选择等操作方式触发会话逻辑。

根据本实施例进行即时通讯会话的方法，通过直接获取服务帐号预留的即时通讯帐号，使没有所述服务网页中使用的通讯工具也能够成功连接会话，与服务端进行交流，使用户更加方便的获得更多信息。

第九实施例

本实施例提供一种进行即时通讯会话的方法，其可用于图1所示系统中，本实施例与第六实施例类似，参阅图14，其不同之处在于，包括：

步骤S801、所述电子终端判断所述浏览器内的由网站存储的小文本文件(Cookie)内是否包括预定的唯一标识符，若是则执行步骤S802。

当所述电子终端接收到在线会话请求，所述电子终端已有逻辑判断当前使用的域名下所述浏览器内的由网站存储在当前电子终端的小文本文件内是否有匿名会话的唯一标识符。所述唯一标识符在计算机中通常被称作key。在一个实例中，所述本地已有逻辑可以是JavaScript。所述JavaScript是一种基于对象和事件驱动并具有相对安全性的客户端脚本语言。同时也是一种广泛用于客户端Web开发的脚本语言，常用来给HTML(标准通用标记语言的子集)网页添加动态功能，比如响应用户的各种操作。所述存储在当前电子终端的数据是由服务器端生成，发送给用户端(一般是浏览器)，浏览器会将所述数据的key/value保存到某个目录下的文本文件(Cookie)内，下次请求同一网站时就可以调用所述文本文件(Cookie)内数据。

所述唯一标识符对应网站的登陆信息，以及在对应网站的帐号记录等。若所述浏览器保存在某个目录下的文本文件(Cookie)内数据的key/value。则可利用所述唯一标识符查询当前电子终端的访问记录。

步骤S802、则将所述唯一标识符包括在所述帐号分配请求内。

步骤S803、所述帐号分配服务器将对应于所述唯一标识符的即时通讯帐号作为所述临时通讯帐号返回所述电子终端。

所述帐号分配服务器通过接收到的唯一标识符，通过查询与所述唯一标识符有对应关系即时通讯帐号，从数据库中的获取已分配的即时通讯帐号且与所述唯一标识符有对应关系的即时通讯帐号。所述帐号分配服务器将具有对应关系的即时通讯帐号作为当前与所述服务帐号会话的临时即时通讯帐号。

根据本实施例进行即时通讯会话的方法，通过使用标识符查找即时通讯帐号的使用记录，可以有效反复利用即时通讯帐号，可节省资源。

第十实施例

本实施例提供一种进行即时通讯会话的方法，其可用于图1所示系统中，本实施例与第六实施例类似，其不同之处在于，参阅图15，包括：

步骤S901、所述帐号分配服务器判断所述对应于所述唯一标识符的即时通讯帐号的分配时间是否已经超过预定时间，若否则执行步骤S803。

所述预定时间是预先设置的判断逻辑，在一实例中，预定时间可以是一年。超过一年则判定为超过预定时间。

根据本实施例进行即时通讯会话的方法，通过判断标识符建立时间，增加帐号的时间有效性，使申请即时通讯帐号成功率提高以及有效性。

第十一实施例

本实施例提供一种进行即时通讯会话的方法，其可用于图1所示系统中，本实施例与第六实施例类似，其不同之处在于，参阅图16，还包括：

步骤S1001、判断所述帐号分配请求内是否包括所述唯一标识符，若是则执行步骤S1002，若否则执行步骤S1004。

所述唯一标识符是存储在所述浏览器内的由网站存储的小文本文件(Cookie)内。用于帐号分配服务器查询当前电子终端在该网站的登陆记录。

步骤S1002、判断所述帐号分配请求内包括所述唯一标识符是否有对应于所述唯一标识符的即时通讯帐号，若是则执行步骤S1003，若否则执行步骤S1004。

步骤S1003、判断所述对应于所述唯一标识符的即时通讯帐号的分配时间是否已经超过预定时间，若是则执行步骤S1004，若否则将所述即时通讯帐号返回至电子终端11。

在一实例中，系统预设的时间为一年，则一年即为有效期。若所述帐号分配服务器中存储的所述唯一标识符的对应关系包括即时通讯帐号，建立时间以及通讯记录等。若唯一标识符生成时间超过一年或者未使用时间超过一年，则判定超过了所述即时通讯帐号的可使用期限，则需要重新申请即时通讯帐号。

步骤S1004、所述帐号分配服务器根据预定的规则从对应于所述服务帐号的预留即时通讯帐号中获取一个作为所述临时即时通讯帐号返回所述电子终端。

所述预定的规则，可以是将所述预留帐号中数值最小帐号返回至电子终端，也可以是随机选取预留帐号中的一个返回至电子终端，还可以是将所述服务帐号中已经分配的即时通讯帐号中数值最大的帐号数值加一作为新的即时通讯帐号返回至电子终端，当然也可以是其它规则，或者规则重合判断使用。

在一实例中，先从服务器中获取所述服务帐号对应的数值最大的已分配即时通讯帐号，将其数值加一作为新的待选的即时通讯帐号；然后判断所述新的待选的即时通讯帐号是否属于所述服务帐号对应的多个预留即时通讯帐号；若是则直接将其作为新的临时即时通讯帐号返回至电子终端。若否，则再从数据库中读取数据，获得所述服务帐号中数值最小的作为新的临时即时通讯帐号返回至电子终端。

根据本实施例提供的进行即时通讯会话的方法，还通过判断所述唯一标识符的存在与否，以及分配标识符的建立时间，有效的提高分配即时通讯帐号的成功率。

第十二实施例

本实施例提供一种进行即时通讯会话的方法，其可用于图1所示系统中，本实施例与第六实施例类似，其不同之处在于，参阅图17，还包括：

步骤S1101、所述帐号分配服务器还生成新的唯一标识符，存储生成的唯一标识符与所述临时即时通讯帐号之间的对应关系，并将所述生成的唯一标识符返回到所述电子终端。

生成新的临时即时通讯帐号，同时也生成与其对应的唯一标识符。将其对应关系存储至数据库。并且将所述服务帐号在数据库中的对应的多个预留即时通讯帐号更改。将新生成的临时即时通讯帐号更改至已分配即时通讯帐号组内。且将所述唯一标识符与新的临时即时通讯帐号一起返回至电子终端。

步骤S1102、所述电子终端接收所述帐号分配服务器返回的新生成的唯一标识符，并将接收的唯一标识符存储在所述由网站存储的小文本文件内。

根据本实施例进行即时通讯会话的方法，通过将唯一标识符进行存储，方便下次再次出发会话逻辑，就可以再次利用即时通话帐号，节省资源。

第十三实施例

本实施例提供一种进行即时通讯会话的装置，其可用于图1所示的电子终端中，参阅图18，本实施例的装置包括：显示模块1201，检测模块1202，获取模块1203，会话创建模块1204。

显示模块1201，用于在所述电子终端的用户界面中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象；

检测模块1202，用于检测所述界面对象是否接收到预定的用户指令；

获取模块1203，用于从帐号分配服务器处获取临时即时通讯帐号，所述临时即时通讯帐号为对应于所述服务帐号的多个预留即时通讯帐号中的一个；

会话创建模块1204，用于在所述即时通讯帐号与即时通讯服务器之间建立网络连接以创建与所述服务帐号之间的即时通讯会话，并在所述用户界面中显示所述即时通讯会话的窗口。

关于本实施例的装置的其他细节，还可参考第二实施例的方法，在此不再重复。

根据本实施例进行即时通讯会话的装置，通过直接获取服务帐号预留的即时通讯帐号，使没有所述服务网页中使用的通讯工具也能够成功连接会话，与服务端进行交流，使用户更加方便的获得更多信息。

第十四实施例

本实施例提供一种进行即时通讯会话的装置，其可用于图1所示电子终端中，本实施例与第十三实施例类似，其不同之处在于，所述显示模块1201还包括：用于在运行在所述电子终端的浏览器内显示的一个网页中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象。

关于本实施例的装置的其他细节，还可参考第三实施例的方法，在此不再重复。

根据本实施例进行即时通讯会话的方法，通过直接获取服务帐号预留的即时通讯帐号，使没有所述服务网页中使用的通讯工具也能够成功连接会话，与服务端进行交流，使用户更加方便的获得更多信息。

第十五实施例

本实施例提供一种进行即时通讯会话的装置，其可用于图1所示电子终端中，本实施例与第十三实施例类似，其不同之处在于，参阅图19，还包括：

判断模块1301，用于判断所述浏览器内的由网站存储的小文本文件(Cookie)内是否包括预定的唯一标识符；

以及所述获取模块1203还包括用于将所述唯一标识符发送给所述帐号分配服务器以查询与所述唯一标识符对应的临时即时通讯帐号。

关于本实施例的装置的其他细节，还可参考第四实施例的方法，在此不再重复。

根据本实施例进行即时通讯会话的装置，通过使用标识符查找即时通讯帐号的使用记录，可以有效反复利用即时通讯帐号，可节省资源。

第十六实施例

本实施例提供一种进行即时通讯会话的装置，其可用于图1所示电子终端中，本实施例与第十三实施例类似，其不同之处在于，参阅图20，还包括：

发送模块1401，用于若所述浏览器内的由网站存储的小文本文件内不包括所述的唯一标识符，则将所述服务帐号的标识发送给所述帐号分配服务器以使所述帐号分配服务器分配所述临时即时通讯帐号。

根据本实施例进行即时通讯会话的装置，通过将所述服务帐号对应的多个预留帐号发送至帐号分配服务器，可以有效获取即时通讯帐号。

第十七实施例

本实施例提供一种进行即时通讯会话的装置，其可用于图1所示电子终端中，本实施例与第十三实施例类似，其不同之处在于，参阅图21，还包括：

接收存储模块1501，用于接收所述帐号分配服务器返回的新生成的唯一标识符，并将接收的唯一标识符存储在所述由网站存储的小文本文件内。

关于本实施例的装置的其他细节，还可参考第六实施例的方法，在此不再重复。

根据本实施例进行即时通讯会话的装置，通过将唯一标识符进行存储，方便下次再次出发会话逻辑，就可以再次利用即时通话帐号，节省资源。

此外，本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，其内存储有计算机可执行指令，上述的计算机可读存储介质例如为非易失性存储器例如光盘、硬盘、或者闪存。上述的计算机可执行指令用于让计算机或者类似的运算装置完成上述的进行即时通讯会话的方法中的各种操作。

以上所述，仅是本发明的较佳实施例而已，并非对本发明作任何形式上的限制，虽然本发明已以较佳实施例揭示如上，然而并非用以限定本发明，任何本领域技术人员，在不脱离本发明技术方案范围内，当可利用上述揭示的技术内容做出些许更动或修饰为等同变化的等效实施例，但凡是未脱离本发明技术方案内容，依据本发明的技术实质对以上实施例所作的任何简介修改、等同变化与修饰，均仍属于本发明技术方案的范围内。

Claims (26)

1.一种进行即时通讯会话的方法，用于电子终端中，其特征在于，所述方法包括以下步骤：

在所述电子终端的用户界面中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象；

在所述界面对象检测到预定的用户指令后从帐号分配服务器处获取临时即时通讯帐号，所述临时即时通讯帐号为对应于所述服务帐号的多个预留即时通讯帐号中的一个；

使用所述即时通讯帐号与即时通讯服务器之间建立网络连接以创建与所述服务帐号之间的即时通讯会话，并在所述用户界面中显示所述即时通讯会话的窗口。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述电子终端的用户界面中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象包括：在运行所述电子终端的浏览器内显示的一个网页中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：判断所述浏览器内的由网站存储的小文本文件(Cookie)内是否包括预定的唯一标识符，若是，则所述从帐号分配服务器处获取临时即时通讯帐号包括：将所述唯一标识符发送给所述帐号分配服务器以查询与所述唯一标识符对应的临时即时通讯帐号。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：若所述浏览器内的由网站存储的小文本文件内不包括所述的唯一标识符，则将所述服务帐号的标识发送给所述帐号分配服务器以使所述帐号分配服务器分配所述临时即时通讯帐号。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：接收所述帐号分配服务器返回的新生成的唯一标识符，并将接收的唯一标识符存储在所述由网站存储的小文本文件内。

6.一种进行即时通讯会话的方法，其特征在于，所述方法包括：

电子终端在其用户界面中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象；并在所述界面对象检测到预定的用户指令后向帐号分配服务器发送帐号分配请求以获取临时即时通讯帐号；

所述帐号分配服务器根据所述帐号分配请求从对应于所述服务帐号的多个预留即时通讯帐号中获取一个帐号作为所述临时即时通讯帐号返回至所述电子终端；

所述电子终端使用所述即时通讯帐号与即时通讯服务器之间建立网络连接以创建与所述服务帐号之间的即时通讯会话，并在所述用户界面中显示所述即时通讯会话的窗口。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述电子终端在其用户界面中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象包括：在运行所述电子终端的浏览器内显示的一个网页中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象。

8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：所述电子终端判断所述浏览器内的由网站存储的小文本文件(Cookie)内是否包括预定的唯一标识符，若是，则将所述唯一标识符包括在所述帐号分配请求内。

9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，还包括：若所述帐号分配请求包括所述唯一标识符且存在对应于所述唯一标识符的即时通讯帐号，则所述帐号分配服务器将对应于所述唯一标识符的即时通讯帐号作为所述临时通讯帐号返回所述电子终端。

10.如权利要求9所述的方法，其特征在于，还包括：所述帐号分配服务器判断所述对应于所述唯一标识符的即时通讯帐号的分配时间是否已经超过预定时间；若否，所述帐号分配服务器才将对应于所述唯一标识符的即时通讯帐号作为所述临时通讯帐号返回所述电子终端。

11.如权利要求8所述的方法，其特征在于，还包括：若所述帐号分配请求内不包括所述唯一标识符，或者所述帐号分配请求内包括所述唯一标识符但未查询到对应于所述唯一标识符的即时通讯帐号，或者所述对应于所述唯一标识符的即时通讯帐号的分配时间已经超过预定时间，则所述帐号分配服务器根据预定的规则从对应于所述服务帐号的预留即时通讯帐号中获取一个作为所述临时即时通讯帐号返回所述电子终端。

12.如权利要求11所述的方法，其特征在于，还包括：所述帐号分配服务器还生成新的唯一标识符，存储生成的唯一标识符与所述临时即时通讯帐号之间的对应关系，并将所述生成的唯一标识符返回到所述电子终端。

13.如权利要求12所述的方法，其特征在于，还包括：所述电子终端接收所述帐号分配服务器返回的新生成的唯一标识符，并将接收的唯一标识符存储在所述由网站存储的小文本文件内。

14.一种进行即时通讯会话的装置，用于电子终端中，其特征在于，所述装置包括：

显示模块，用于在所述电子终端的用户界面中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象；

检测模块，用于检测所述界面对象是否接收到预定的用户指令；

获取模块，用于从帐号分配服务器处获取临时即时通讯帐号，所述临时即时通讯帐号为对应于所述服务帐号的多个预留即时通讯帐号中的一个；

会话创建模块，用于在所述即时通讯帐号与即时通讯服务器之间建立网络连接以创建与所述服务帐号之间的即时通讯会话，并在所述用户界面中显示所述即时通讯会话的窗口。

15.如权利要求14所述的装置，其特征在于，所述显示模块还包括用于在运行在所述电子终端的浏览器内显示的一个网页中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象。

16.如权利要求15所述的装置，其特征在于，还包括：

判断模块，用于判断所述浏览器内的由网站存储的小文本文件(Cookie)内是否包括预定的唯一标识符；

所述获取模块还包括用于将所述唯一标识符发送给所述帐号分配服务器以查询与所述唯一标识符对应的临时即时通讯帐号。

17.如权利要求16所述的装置，其特征在于，还包括：发送模块，用于若所述浏览器内的由网站存储的小文本文件内不包括所述的唯一标识符，则将所述服务帐号的标识发送给所述帐号分配服务器以使所述帐号分配服务器分配所述临时即时通讯帐号。

18.如权利要求17所述的装置，其特征在于，还包括：接收存储模块，用于接收所述帐号分配服务器返回的新生成的唯一标识符，并将接收的唯一标识符存储在所述由网站存储的小文本文件内。

19.一种进行即时通讯会话的系统，其特征在于，包括：电子终端、帐号分配服务器以及即时通讯服务器；

所述电子终端用于在其用户界面显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象；并在所述界面对象检测到预定的用户指令后向帐号分配服务器发送帐号分配请求以获取临时即时通讯帐号；

所述帐号分配服务器用于根据所述电子终端发送的帐号分配请求从对应于所述服务帐号的多个预留即时通讯帐号中获取一个帐号作为所述临时即时通讯帐号返回至所述电子终端；

所述即时通讯服务器用于与所述即时通讯帐号之间建立网络连接以创建于所述服务帐号之间的即时通讯会话；

所述电子终端还用于在所述用户界面显示所述即时会话的窗口。

20.如权利要求19所述的系统，其特征在于，所述电子终端还用于在运行在其的浏览器内显示的一个网页中显示一个用于与一个服务帐号建立即时通讯会话进程的界面对象。

21.如权利要求20所述的系统，其特征在于，所述电子终端还用于判断所述浏览器内的由网站存储的小文本文件(Cookie)内是否包括预定的唯一标识符，若是，则将所述唯一标识符包括在所述帐号分配请求内。

22.如权利要求21所述的系统，其特征在于，所述帐户分配服务器还用于若所述帐号分配请求包括所述唯一标识符且存在对应于所述唯一标识符的即时通讯帐号，则所述帐号分配服务器将对应于所述唯一标识符的即时通讯帐号作为所述临时通讯帐号返回所述电子终端。

23.如权利要求22所述的系统，其特征在于，所帐号分配服务器还用于判断所述对应于所述唯一标识符的即时通讯帐号的分配时间是否已经超过预定时间；若否，所述帐号分配服务器才将对应于所述唯一标识符的即时通讯帐号作为所述临时通讯帐号返回所述电子终端。

24.如权利要求21所述的系统，其特征在于，所帐号分配服务器还用于若所述帐号分配请求内不包括所述唯一标识符，或者所述帐号分配请求内包括所述唯一标识符但未查询到对应于所述唯一标识符的即时通讯帐号，或者所述对应于所述唯一标识符的即时通讯帐号的分配时间已经超过预定时间，则根据预定的规则从对应于所述服务帐号的预留即时通讯帐号中获取一个作为所述临时即时通讯帐号返回所述电子终端。

25.如权利要求24所述的系统，其特征在于，所述帐号分配服务器还用于生成新的唯一标识符，存储生成的唯一的标识符与所述临时即时通讯帐号之间的对应关系，并将所述生成的唯一的标识符返回到所述电子终端。

26.如权利要求25所述的系统，其特征在于，所述电子终端还用于接收所述帐号分配服务器返回的新生成的唯一标识符，并将接收的唯一标识符存储在所述由网站存储的小文本文件内。