CN105023366A - 一种智能外卖存取终端及外卖存取方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种提供一种智能外卖存取终端及外卖存取方法，该存储终端包括存储终端控制单元、若干个存储柜、人机交互界面、射频卡读取单元网络传输单元，配送员将外卖送到存储终端，并通过存储终端发送信息给客户，客户收到信息后直接去存储终端取外卖，通过本存储终端解决快递接收过程中的种种麻烦，为居民、配送员提供安全、便捷、高效的快递配送服务；精准辐射终端客户，为合作伙伴打通最后100米的物流通道，建立紧密的消费链接，让企业电商更简单、更精准、更高效。

Description

一种智能外卖存取终端及外卖存取方法

技术领域

本发明涉及一种外卖配送方法及装置。

背景技术

随着互联网的发展，外卖与互联网的结合也越来越紧密，外卖包括所有可提供外送服务的业务，如餐饮外卖、便利店、水果、饮料、糕点等等，越来越多的外卖平台和外卖系统出现，为外卖商家提供线上点单服务。每一个网络外卖订单，商家都需要进行配送，配送速度是网络外卖订单服务中最重要的消费者体验之一。

但是现有的外卖配送是由配送员直接面交给客户，配送员大多数的时间都浪费在与客户联系及等待过程中。如在一些高校人口密集的地方，配送员送到预订点打电话等客户取餐，而此时该客户或许不在订单上的预定点，比如正在教室或者其他地方，这样客户不得不放下正在做的事情赶来取餐，同时配送员已浪费很多时间。这样就占用了其他订餐的客户时间，其他订餐客户送餐时间只能推迟，造成配送员送餐效率低下。而对于写字楼这种用餐时间非常集中的客户，送餐太早，会影响客户正常的工作；送餐太晚，客户无法在规定的用餐时间内吃完。客户往往希望在12点-12点半之间收到外卖，但是这段时间一个配送员只能给为数不多的客户送餐，商家如果想在这段时间内完成所用送餐人物，只能招聘更多的配送员，但是在其他时间不需要这么多的配送员，这就造成了人员的浪费，增加了商家的成本。同时由于配送员进入写字楼逐个办公室送餐也不安全，可能会发生办公室贵重物品丢失等情况发生。

现有的一些智能快递柜仅为简单的储物柜，用于存放一些普通物品还可以，但若将食品存入可能由于温度不适宜很快变质，一些需要低温的冷饮、饮料等可能会因为温度过高而变质或者融化，一些需要保持温度的饭菜或热饮等，会因为放冷后而失去原有的美味。

发明内容

本发明为了解决现有技术中的不足而提供一种智能外卖存取终端及外卖存取方法，解决了配送员配送效率低、配送难等问题，同时可以最大限度保持外卖的新鲜度。

为达到上述目的，本发明采用的技术方案为：

一种智能外卖存储终端，其特征在于：包括

存储终端控制单元，包括存储终端控制器、信息存储模块、逻辑产生单元，存储终端控制器分别与信息存储模块和逻辑产生单元连接，存储终端控制器接收逻辑产生单元的信息并产生相应的命令，信息存储模块用于存储存储终端控制器的所有信息及命令；

若干个存储柜，每个存储柜上设有存储柜控制器、电磁锁、温度检测控制装置、湿度检测控制装置、状态检测装置，电磁锁、温度检测控制装置、湿度检测控制装置、状态检测装置均与存储柜控制器连接，存储柜控制器与存储终端控制单元的逻辑产生单元连接；

人机交互界面，人机交互界面与逻辑产生单元连接，根据客户的输入以及存储柜信息同使用者进行人性化的交互；

射频卡读取单元，扫描一定范围内的可用IC卡并获取IC卡权限信息，并与逻辑产生单元连接；

网络传输单元，与逻辑产生单元连接，将存储终端控制单元连入互联网，方便与云端的服务器连接，实现信息交互。

对于同一个写字楼或学生公寓的外卖，配送员可以快速将外卖存储在存储终端，服务器会自动向客户发送通知，而不需要配送员逐个电话通知，也不需要逐个等待客户取餐，大大提高了配送员的配送效率。对于客户也不必时刻准备去取餐，可以根据自己的时间安排去存储终端取餐就可以。

作为本发明所述的智能外卖存储终端的一种优选方案，所述的存储终端还包括二维码扫描单元，通过扫描外卖二维码获得相应的外卖信息。

作为本发明所述的智能外卖存储终端的一种优选方案，所述的存储终端还包括支付单元，如果外卖为货到付款，存储终端控制器根据外卖信息计算相应的支付金额，客户通过支付单元进行付款，支付单元有现金支付单元和电子支付单元两种模式，现金支付单元包括钱币识别终端、计数终端及找零终端；电子支付单元根据存储终端控制器计算的支付金额生成支付二维码，客户通过扫描支付二维码进行付款。

作为本发明所述的智能外卖存储终端的一种优选方案，所述的存储终端还包括设于存储终端顶部的摄像头，所述的摄像头与存储终端控制器连接，并将影像画面及信息记录在信息存储模块，同时将影像信息上传至服务器，便于对存储终端的使用情况进行监控，一旦有故意破坏行为发生也及及时制止或者作为证据追究责任。

本发明同时公开了一种智能外卖存取方法，包括

服务器根据外卖订单生成订单号或相应的外卖二维码，并根据外卖的收货地点进行区域划分，指定相应的存储终端；

配送员将外卖送到指定的存储终端，通过刷认证卡获取存储权限，配送员输入订单号或扫描外卖二维码打开存储终端的存储柜并将外卖存入存储柜，存储终端存储存储柜对应外卖二维码信息，并将存储信息发送到服务器；

服务器储存客户的订单信息及订单对应的外卖二维码信息，与存储终端进行信息交互，核对存储信息与订单信息，并将订单对应的存储信息及外卖二维码发送给对应的客户；

客户根据接收到的存储柜信息及外卖二维码后，去相应的存储终端扫描外卖二维码提取外卖。

作为本发明所述的智能外卖存取方法的一种优选方案，配送员打开存储终端的存储柜时还包括选择存储柜的数量及大小的步骤，配送员根据外卖的数量及大小情况，选择一个较大的存储柜或者多个存储柜进行存储，当选择的存储柜为多个时，同一个外卖二维码能够同时打开这几个存储柜，避免了一个订单需要多个开箱密码才能将外卖取出，也避免了漏拿现象。

作为本发明所述的智能外卖存取方法的一种优选方案，当配送员在存储终端扫描已经存储过的外卖二维码时，存储终端会打开存储着该外卖二维码外卖的存储柜，配送员可以对已经存储在存储柜内的外卖进行添加或者减少商品，当配送员因某些原因在配送过程中发现少拿了某样外卖，可以选择先将部分外卖存入存储柜内，当二次配送时只需扫描外卖二维码就能将同一外卖二维码对应的存储柜打开，进行添加。当配送员因失误将不属于该外卖二维码对应的外卖存入存储柜内时，只需扫描该外卖二维码就就从新打开该存储柜，进行重新存储。

作为本发明所述的智能外卖存取方法的一种优选方案，还包括支付步骤，当该外卖订单为货到付款时，客户扫描外卖二维码后在人机交互界面出现支付金额及支付方式选择，客户选择现金支付模式后，通过插入足够金额的钱币后打开外卖二维码对应的存储柜；当客户选择电子支付模式后，电子支付单元根据存储终端控制器计算的支付金额生成支付二维码，客户通过扫描支付二维码进行付款后，打开外卖二维码对应的存储柜。

作为本发明所述的智能外卖存取方法的一种优选方案，配送员将外卖存入存储到存储柜后，可以通过存储终端选择立即通知客户、暂不通知客户、定时通知客户三种模式，服务器根据选择的模式判定是否将订单对应的存储信息及外卖二维码发送给对应的客户及发送时间，根据实际需求选择不同的模式。

作为本发明所述的智能外卖存取方法的一种优选方案，配送员在存储外卖时，将外卖放入存储柜后，还包括根据外卖的种类对存储柜进行温度和湿度的设定步骤，根据存储的外卖的种类不同，选择合适的温度和湿度进行储存，当外卖为冷饮、酸奶或其他需要低温储藏的食品时，配送员给设定较低的温度。当外卖为需要趁热吃的饭菜、热饮时，配送员可以设定较高的温度，当设定的温度为超过手的感官温度，在人机交互界面会有相应的温度显示及提醒。

有益效果：

解决快递接收过程中的种种麻烦，为居民、配送员提供安全、便捷、高效的快递配送服务；精准辐射终端客户，为合作伙伴打通最后100米的物流通道，建立紧密的消费链接，让企业电商更简单、更精准、更高效。

附图说明

图1为本发明所述的智能外卖存储终端连接关系图。

图2为一种智能外卖存储终端结构示意图。

图3为人机交互界面部分放大示意图。

图4为本发明的外卖存储流程示意图。

图5为本发明的取外卖流程示意图。

具体实施方式

下面具体实施方式对本发明作进一步详细说明。

实施例1

如图1所示，一种智能外卖存储终端，包括存储终端控制单元、若干个存储柜、人机交互界面、二维码扫描单元、射频卡读取单元、支付单元和网络传输单元。

在本实施例中，所述的存储终端控制单元包括存储终端控制器、信息存储模块、逻辑产生单元，存储终端控制器分别与信息存储模块和逻辑产生单元连接，存储终端控制器接收逻辑产生单元的信息并产生相应的命令，信息存储模块用于存储存储终端控制器的所有信息及命令。具体地，存储终端控制器采用Raspberry Pi 2Model B(树莓派2代B型)，对本存储终端各部件进行控制，如控制存储柜的电磁锁的通断，将开启和关闭存储柜，控制存储柜的温度检测控制装置和湿度检测控制装置及状态检测装置。信息存储模块采用32GTF卡，逻辑产生单元为MCP2515CAN总线控制模块。

本实施例中每个存储柜上均设有存储柜控制器、电磁锁、温度检测控制装置、湿度检测控制装置、状态检测装置，电磁锁、温度检测控制装置、湿度检测控制装置、状态检测装置均与存储柜控制器连接，存储柜控制器与存储终端控制单元的逻辑产生单元连接。一个外卖存储终端的一般含有20-30个存储柜，这些存储柜有大号和小号两种，小号存储柜一般能盛放1-2人份外卖，而大号存储柜一般能盛放4-6人份外卖，配送员根据配送的外卖数量可以选择合适的存储柜，当然配送员也可以根据配送的外卖数量选择多个小号存储柜来进行存储。

人机交互界面与逻辑产生单元连接，根据客户的输入以及存储柜信息同使用者进行人性化的交互。本实施例中人机交互界面设于外卖存储终端中部，包括显示装置、输入键盘等。

还包括二维码扫描单元，通过扫描外卖二维码获得相应的外卖信息，通过外卖二维码实现配送员和客户与外卖终端进行交互，外卖二维码成为打开存储柜的钥匙。

本实施例中射频卡读取单元采用RC522射频模块，扫描一定范围内的可用IC卡并获取IC卡权限信息，只有通过认证的IC卡才能进行后续的存储步骤，避免无权限的人占用存储。

存储终端还包括支付单元，如果外卖为货到付款，存储终端控制器根据外卖信息计算相应的支付金额，客户通过支付单元进行付款，支付单元有现金支付单元和电子支付单元两种模式，现金支付单元包括钱币识别终端、计数终端及找零终端；电子支付单元根据存储终端控制器计算的支付金额生成支付二维码，客户通过扫描支付二维码进行付款。钱币识别终端、计数终端及找零终端设置在人机交互界面下方。

网络传输单元，将存储终端控制单元的存储终端控制器与服务器连接，实现信息交互。本实施例中采用全球移动通信系统(GSM)技术连入互联网，方便与云端的服务器进行交互。

如图2、3所示，所述的外卖存储终端包括若干个小型存储柜1和若干个大型存储柜2，在存储终端中部设有人机交互界面3、二维码扫描单元4、射频卡扫描单元5，在人机交互界面下方设有支付单元，包括投币口6和出币口7。在存储终端顶部设有广告牌8，可以显示本产品或者其他产品的宣传广告，在存储终端上部还设有存储终端故障联系电话或者举报电话及本存储终端的编号。在存储终端顶部还设有摄像头9，摄像头与存储终端控制器连接，并将影像画面及信息记录在信息存储模块。

通过本外卖存储终端可以解决快递接收过程中的种种麻烦，为居民、配送员提供安全、便捷、高效的快递配送服务；精准辐射终端客户，为合作伙伴打通最后100米的物流通道，建立紧密的消费链接，让企业电商更简单、更精准、更高效。

实施例2

一种智能外卖存取方法，包括

服务器根据外卖订单生成订单号或相应的外卖二维码，并根据外卖的收货地点进行区域划分，指定相应的存储终端；

配送员将外卖送到指定的存储终端，通过刷认证卡获取存储权限，配送员输入订单号或扫描外卖二维码打开存储终端的存储柜并将外卖存入存储柜，存储终端存储存储柜对应外卖二维码信息，并将存储信息发送到服务器；

服务器储存客户的订单信息及订单对应的外卖二维码信息，与存储终端进行信息交互，核对存储信息与订单信息，并将订单对应的存储信息及外卖二维码发送给对应的客户；

客户根据接收到的存储柜信息及外卖二维码后，去相应的存储终端扫描外卖二维码提取外卖。

配送员打开存储终端的存储柜时还包括选择存储柜的数量及大小的步骤，配送员根据外卖的数量及大小情况，选择一个较大的存储柜或者多个存储柜进行存储，当选择的存储柜为多个时，同一个外卖二维码能够同时打开这几个存储柜，避免了一个订单需要多个开箱密码才能将外卖取出，也避免了漏拿现象。

当配送员在存储终端扫描已经存储过的外卖二维码时，存储终端会打开存储着该外卖二维码外卖的存储柜，配送员可以对已经存储在存储柜内的外卖进行添加或者减少商品，当配送员因某些原因在配送过程中发现少拿了某样外卖，可以选择先将部分外卖存入存储柜内，当二次配送时只需扫描外卖二维码就能将同一外卖二维码对应的存储柜打开，进行添加。当配送员因失误将不属于该外卖二维码对应的外卖存入存储柜内时，只需扫描该外卖二维码就就从新打开该存储柜，进行重新存储。

当该外卖订单为货到付款时，客户扫描外卖二维码后在人机交互界面出现支付金额及支付方式选择，客户选择现金支付模式后，通过插入足够金额的钱币后打开外卖二维码对应的存储柜；当客户选择电子支付模式后，电子支付单元根据存储终端控制器计算的支付金额生成支付二维码，客户通过扫描支付二维码进行付款后，打开外卖二维码对应的存储柜。

配送员将外卖存入存储到存储柜后，可以通过存储终端选择立即通知客户、暂不通知客户、定时通知客户三种模式，服务器根据选择的模式判定是否将订单对应的存储信息及外卖二维码发送给对应的客户及发送时间，根据实际需求选择不同的模式。

配送员在存储外卖时，将外卖放入存储柜后，还包括根据外卖的种类对存储柜进行温度和湿度的设定步骤，根据存储的外卖的种类不同，选择合适的温度和湿度进行储存，当外卖为冷饮、酸奶或其他需要低温储藏的食品时，配送员给设定较低的温度。当外卖为需要趁热吃的饭菜、热饮时，配送员可以设定较高的温度，当设定的温度为超过手的感官温度，在人机交互界面会有相应的温度显示及提醒。

如图4所示，为配送员存放快递的流程，包括配送员携带外卖到指定的存取终端，然后刷认证卡获取存储权限，如果无权限将无法进行其他步骤。如果有存储权限，则可以通过人机交互界面查看存储终端状态，包括当前存储柜使用情况，有无空置存储柜等。同时可以点击存放外卖，扫描外卖二维码获得存储终端分配的空置储物柜，将外卖放入储物柜内，存储终端储存该外卖二维码并将向云端的服务器发送信息，配送员同时可以根据存储外卖的性质对存储柜的温度、湿度等进行设置，还可以根据需要对存储柜进行通知的设定，有立即通知、暂不通知及定时通知三种模式。

如图5所示，为客户取付过款的外卖的流程图，包括到达指定的存储柜，然后点击取外卖，扫描接收到的外卖二维码，如果扫描的不是合法的外卖二维码，则给予相应的提示。如果扫描的为合法的外卖二维码，则进一步判断该存储终端是否存放有相应的外卖，如果该存储终端无相应的外卖则在人机交互界面提示客户无外卖，如果该存储终端存放有相应的外卖，则打开对应的存储柜门，客户提取外卖。

如果提取的外卖还未付款，则在打开存储柜钱还包括付款的步骤。

虽然说明书中对本发明的实施方式进行了说明，但这些实施方式只是作为提示，不应限定本发明的保护范围。在不脱离本发明宗旨的范围内进行各种省略、置换和变更均应包含在本发明的保护范围内。

Claims (10)

1.一种智能外卖存储终端，其特征在于：包括

存储终端控制单元，包括存储终端控制器、信息存储模块、逻辑产生单元，存储终端控制器分别与信息存储模块和逻辑产生单元连接，存储终端控制器接收逻辑产生单元的信息并产生相应的命令，信息存储模块用于存储存储终端控制器的所有信息及命令；

若干个存储柜，每个存储柜上设有存储柜控制器、电磁锁、温度检测控制装置、湿度检测控制装置、状态检测装置，电磁锁、温度检测控制装置、湿度检测控制装置、状态检测装置均与存储柜控制器连接，存储柜控制器与存储终端控制单元的逻辑产生单元连接；

人机交互界面，人机交互界面与逻辑产生单元连接，根据客户的输入以及存储柜信息同使用者进行人性化的交互；

射频卡读取单元，扫描一定范围内的可用IC卡并获取IC卡权限信息，并与逻辑产生单元连接；

网络传输单元，与逻辑产生单元连接，将存储终端控制单元连入互联网，方便与云端的服务器连接，实现信息交互。

2.根据权利要求1所述的智能外卖存储终端，其特征在于：所述的存储终端还包括二维码扫描单元，通过扫描外卖二维码获得相应的外卖信息。

3.根据权利要求1所述的智能外卖存储终端，其特征在于：所述的存储终端还包括支付单元，如果外卖为货到付款，存储终端控制器根据外卖信息计算相应的支付金额，客户通过支付单元进行付款，支付单元有现金支付单元和电子支付单元两种模式，现金支付单元包括钱币识别终端、计数终端及找零终端；电子支付单元根据存储终端控制器计算的支付金额生成支付二维码，客户通过扫描支付二维码进行付款。

4.根据权利要求1所述的智能外卖存储终端，其特征在于：所述的存储终端还包括设于存储终端顶部的摄像头，所述的摄像头与存储终端控制器连接，并将影像画面及信息记录在信息存储模块。

5.一种智能外卖存取方法，包括

服务器根据外卖订单生成订单号或相应的外卖二维码，并根据外卖的收货地点进行区域划分，指定相应的存储终端；

配送员将外卖送到指定的存储终端，通过刷认证卡获取存储权限，配送员输入订单号或扫描外卖二维码打开存储终端的存储柜并将外卖存入存储柜，存储终端存储存储柜对应外卖二维码信息，并将存储信息发送到服务器；

服务器储存客户的订单信息及订单对应的外卖二维码信息，与存储终端进行信息交互，核对存储信息与订单信息，并将订单对应的存储信息及外卖二维码发送给对应的客户；

客户根据接收到的存储柜信息及外卖二维码后，去相应的存储终端扫描外卖二维码提取外卖。

6.根据权利要求5所述的智能外卖存取方法，其特征在于：配送员打开存储终端的存储柜时还包括选择存储柜的数量及大小的步骤。

7.根据权利要求5所述的智能外卖存取方法，其特征在于：当配送员在存储终端扫描已经存储过的外卖二维码时，存储终端会打开存储着该外卖二维码外卖的存储柜，配送员可以对已经存储在存储柜内的外卖进行添加或者减少商品。

8.根据权利要求5所述的智能外卖存取方法，其特征在于：还包括支付步骤，当该外卖订单为货到付款时，客户扫描外卖二维码后在人机交互界面出现支付金额及支付方式选择，客户选择现金支付模式后，通过插入足够金额的钱币后打开外卖二维码对应的存储柜；当客户选择电子支付模式后，电子支付单元根据存储终端控制器计算的支付金额生成支付二维码，客户通过扫描支付二维码进行付款后，打开外卖二维码对应的存储柜。

9.根据权利要求5所述的智能外卖存取方法，其特征在于：配送员将外卖存入存储到存储柜后，可以通过存储终端选择立即通知客户、暂不通知客户、定时通知客户三种模式，服务器根据选择的模式判定是否将订单对应的存储信息及外卖二维码发送给对应的客户及发送时间。

10.根据权利要求5所述的智能外卖存取方法，其特征在于：配送员在存储外卖时，将外卖放入存储柜后，还包括根据外卖的种类对存储柜进行温度和湿度的设定步骤。